工作總結xx年，自己以黨的“xx大”精神和“三個代表”重要思想為指導，以“艱苦奮鬥，廉潔從政”為主題，加強隊伍的政治思想建設，按照依法治警、從嚴治警的方針，抓根本、打基礎、嚴管理，進一步明確目標，健全制度，加大監管力度，樹立為民服務的新思想，在隊伍中間開展“四個抓”，即：抓思想、抓管理、抓漏洞、抓完善，經過整頓，從而使隊伍能夠健康、純潔的成長。
回顧過去，本人在大隊領導的正確領導下，以“抓隊伍，促工作，保暢通”為總體工作思想，以政治思想工作指導全局，在全隊中開展了“嚴警紀、反特權、增光添”的紀律教育活動，結合大隊開展的教育專項活動，理清思路，明確方向，從提高幹警自身素質出發，加強各項業務工作的落實。總體上講收到了三個改變：即隊伍的整體面貌得到了改變，突出了一個“新”字；管理的方式得到了改變，管理中體現了服務，突出了一個“變”字；工作作風得到了改變，以人為本，以人民民眾是否滿意作為衡量自己工作的唯一標準，突出了一個“暖”字。此外在隊伍管理中開展了“三民”活動：即親民、便民、利民，獲得了廣大民眾的好評。據統計，全年共做各類好事百餘件，處理各類信訪117件，收到錦旗4面，發展新黨員4名，有4名民警上交了入黨志願書，捐款26700餘元。我們的具體做法是：[文秘範文文章- 找文章,到文秘範文]
一、 深入加強民警思想教育，是實現隊伍建設的前提
要將一支隊伍建設成為一支拉得出，打得響，作風優良，紀律嚴明的戰鬥整體，必須要從思想上統一認識，充分發揮黨組織的戰鬥保壘作用及黨員的先鋒模範作用。具體做法一是中隊強化了學習，堅持不懈地組織幹警對宗旨教育，信念教育學習，尤其重點對職業道德教育的教育，聯繫工作實際，引導民警樹立正確的人生觀、價值觀和權力觀，正確處理好法律與權力、紀律和自由，個人與國家之間的關係，不為情所困，為利所惑，為“義”所動，自覺地反腐倡廉，抵制拜金主義，極端個人主義的侵蝕，全年無一民警違反法律法規。二是多角度，多方面開展思想政治工作。堅持實事求是，一切從實際出發的方針，把政治思想工作觸入到日常工作中，建立了“六個抓”制度。一是抓隊伍的重大事項報告制度，中隊民警要遇到疑難案件要報告，案件辦理情況要報告，二是抓家庭走訪制度。中隊領導定期不定期到民警家裡走訪，一方面反饋民警在中隊的表現情況，另一方面了解民警的家庭情況，出現問題能及時處理、解決。三是抓幹警的談話誡勉制度。定期不定期找幹警談話，及時了解幹警的思想意識，肯定其成績，對其存在的問題及時指止。四是抓社會各界評議制度，組織社會各界對中隊行風評議，對中隊存在的問題及時糾正，同時對評議中好的意見，建議進行採納。五是抓民眾舉報制度，對民眾的信訪投訴做到件件有回音，件件有答覆。據統計，到年底，我中隊共收到各類信訪投訴117件，辦結117件，辦結率100%。六是抓辦案監督，發現違紀違法苗頭及時糾正，並要求民警堅持案件述職制度。三是領導帶頭，從優待警。領導幹部在工作中起率先垂範作用，對於隊伍存在的先進典型，要大張旗鼓的宣傳，對困難民警進行關心、照顧，對後進民警建立“一幫
一、一助一”活動。從而激發民警在工作的積極性，鞏固和提高了隊伍的凝聚力和戰鬥力。
二、 全面促進隊伍素質的提高，是實現隊伍管理的需要
xx年，中隊嚴格按照大隊部署，將每次學習活動，做為提高自身素質，增強拒腐防變，推動黨風廉政建設的一個機遇來抓，認真做好教育活動的組織工作。一是加強民警業務水平的學習，對於有關法律法規組織幹警認真學習,並要求民警在工作中發現的新問題，新經驗隨時匯報，在實踐中實際套用這些法規，不要死記硬套，在乾中學，學中乾。在每次學習培訓過程，將學習材料下發每一民警手中,並加強了督促檢查,中隊領導認真組織每一堂教育課,率先垂範，使廣大民警樹立了大局意識，憂患意識和法治意識，能夠緊密聯繫自己的工作，切實找準問題，深化理性考慮，通過學習教育活動，使廣大民警樹立了大局意識，憂患意識和法治意識，能夠緊密聯繫自己的工作，切實找準問題，深化理性考慮，牢固樹立了“立警為公，執法為民”的思想觀念，努力做到知民情、解民意、幫民困。將落實“三個代表”重要思想體現在實處。二是促進民警的政治進步，找未入黨民警談心，了解民警的思想狀況，並要求表現優異的的黨員與非黨員民警結成對子，共同促進，共同進步，xx年有4名民警加入了中國共產黨，4名民警提交了入黨申請書。
三、緊密落實規範化制度保障，是實現隊伍管理的關鍵
中隊在xx年以來，加強了隊伍正規化建設的步伐，先後制定、採取了一系列措施，包括制訂了《事故中隊崗位考核辦法》《事故現場安全防護方案》；加強了民警八小時以外的管理，要求民警將《值班表》帶回家交由家屬簽名，讓家屬幫助監督民警8小時以外的管理；對未結婚的民警實行晚點名制度；對警用車輛的使用實行警車使用報告、登記制度等等，對民警的管理，隊伍的正規化建設起到很好的促進作用。
四、加強信訪工作的落實，是實現隊伍管理的重要條件：
信訪答覆在事故中隊工作中占有很大的比例，信訪工作也是事故工作中比較難解決的一項工作，xx年中隊共有信訪件117件，造成信訪的主要原因是歷史遺留案件長拖無法解決；因經辦民警調離或離職，致使案件脫節無法辦理；逃逸案件因警力少，案件無法及時偵破；解釋工作沒到位，民眾不理解及醫療費用無法解決等問題造成的，為此，我隊一是加強了信訪答覆力度，做到每宗案件都件件有回音、件件有答覆；二是成立積案清查小組，對歷史積留案件逐一清理；三是加強與醫院、法院等有關單位的協調，爭取使民眾的醫療費用及賠償得到解決。正是由於盡心盡力的工作，以民眾利益為本，使得信訪工作比xx年度有了質的好轉，受到民眾的信賴與好評。
五、建設良好的後勤法律，是隊伍建設的保障
俗語稱兵馬未動，糧草先行。要建立一支過硬隊伍，就必須要民警有一個舒適、安全、溫馨的後勤環境做保障。中隊領導從“暖人心、知人心、溫人心”三心工程入手，加強了後勤保障建設，從辦公室秩序，隊伍後勤管理等都取得了良好效果，主要體現在：
1、
對於政治思想進步人員，落實一個“優”字
對於一些政治化要求進步，工作化又能吃苦耐勞，刻苦認真的人員，中隊領導積極向支隊黨支部推薦 。對於一些骨幹人員及典型事例，中隊推薦予大力培養及宣傳，不斷強化他們的敬業精神和表率示範作用。
2、 對於困難民警，落實一個“暖”字
對於家庭有困難及身體有病的幹警，中隊領導經常前往民警家中進行慰問。需要中隊解決的困難，中隊儘量給予解決，中隊解決不了的則向上級反映，受到了民警及家屬的好評。
3、後勤保障落實一個“好”字
事故處理工作是一個時間性十分不固定的工作，中隊領導要求飯堂要保障民警有“熱”的飯菜供應，要求飯堂按天氣的變化，安排好可口的飯菜。另一方面，對於民警的衣服，有專人送往大隊清洗，保證幹警能全身心投入到交通事故處理的工作中，沒有後顧之憂。
在今後的工作中，本人將用“三個代表”重要思想，武裝民警的頭腦，打好民警的思想基礎，不斷提高民警的思想政覺悟，使中隊民警始終保持堅定正確的政治方向，忠於黨、忠於祖國、忠於人民、忠於法律的政治本色，為交通事故處理工作的譜新篇章。
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