轉眼間，20xx年就在忙碌與充實中度過了，在這一年裡，在單位領導的精心培育和教導下，我通過自身的不斷努力，技術上還是在日常維護工作上，都取得了長足的進步和巨大的收穫： 首先，通過不斷的在實際操縱與書面學習，我更全面把握了專業維護知識,增強了安全意識，進步了消防能力、現場設備操縱能力等;擁護公司各項方針政策，自覺遵守各項規章制度，集中精力文秘實習報告範文學習技術，為能更好地做好本職工作而努力。
其次，在工作上，通過一年來在電站運行中突發事故預想中，我獲得了很多寶貴的經驗，進步了自己在運行維護的能力。
一、工作臨時工人員
1、在班組運行期間，主動承擔運行職員應進的義務和責任，並一直致力於為建設優秀班組而努力，而且留意協調班組成員的關係，以利於平時工作的開展。
2、在擔任水電值班員以來，我努力學習電站各台賬、分析記錄等相關報表並進行分析，以便進步個人業務技能水平;在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，在生活中發揚艱苦樸素、勤儉刻苦、樂於助人的優良傳統，始終做學生壓力的調查報告到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡單的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己。
3、班組組織安全工作自檢自查。在檢查中，我們加強對設備的巡視檢查，對重要設備要重點檢查，例如避雷器、呼吸器、母線、線夾等，徹底檢查記錄設備上的安全隱患
4、加強反習慣性違章工作，有效控制了習慣性違章的發生。
二、工作不足
在本年度的工作中，在我們班組工共同努力下，取得了一定效果，各站職工安全意識進一步得到進步，但也暴露出一些不足之處：
1、設備治理、基礎等方面存在一定題目，須要進一步加強設備巡視。
2、各種記錄以及新操縱票、工作票填寫還需進一步規範及改進。
3、由於技術原因，有些缺陷不能得到及時處理，在一定程度上影響了工作的開展寫給奶奶的悼詞洞頭。
4、在實際工作中，我們還需要加大力度，抓好安全生產上存在的薄弱環節，為今後的各項工作奠定基礎。
20xx年的工作計畫我班組xxxx年安全生產工作的總體思路是：堅持“安全第一、預防為主”的基本方針，進一步落實責任，抓好檢查，積極探索建立安全生產長效機制。安全生產的總體目標是：全面完成我站下達的各項安全生產指標，果斷遏制重特大事故的發生，控制小事故的發展，保持安全生產形勢的平穩發展，促進班組各項工作再一個新台階。最後我將在以後的工作中繼續努力學習、好好工作，做好自己的天職工作，以期更好完成以後的工作。
有線電視網路作為視窗服務行業，其服務質量優劣，直接關係到廣電的形象。只有提供良好的服務，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。過去的，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。一年多來，在縣局、公司領導和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網路的管理和發展作出了一點微薄的努力。現將一年多的工作總結如下：
一．抓安全傳輸，保信號暢通
去年以來，網路的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網路傳輸的絕對安全，在上級的統一部署下，本人不間斷地對線路進行巡查。確保了國慶節、和黨的“十六大”召開重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。
二．抓優質服務,誠實做人，樹行業形象。
作為一名有線網路人員，網路配備應該說是比較精簡的。具體負責日常維修和收費工作，而作為一個視窗服務的行業，且管理範圍涉及面廣，直接用戶達1000餘戶，我負債的有線電視總長度達20多公里。所經路途地形複雜，既有以架空為主的線路，過河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴重。各種事情可以說是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向站里，而是想方設法自我消化。努力調動自己的積極性，在我們的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來，在上級公司領導的直接幫助、支持下，經過我們站全體員工的共同努力，使我站的各項工作有了新的起色。全年發展（新增入網）戶42戶，用戶報修147起（次），受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障38起（次）、因用戶使用不當和室內私拉亂接等造成的故障21起（次）；夜間維修線路3次，除安裝任務外，完成了公司下達的其它各項任務。
存 在 不 足
一．深入第一線不夠
對於工作，雖然本人是盡心盡責，但是聯繫民眾不夠深入。與民眾交流就比較少，使廣大民眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。
二．工作方式、方法比較簡單
這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事、用戶的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
三．工作熱情有所下降
應該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產生了一些活思想，主要表現出工作熱情有所下降，工作幹勁不如以前，工作積極性、主動性，創造性沒能很好地發揮出來，有時也會產生乾多乾少一個樣的不健康想法。
四、今後打算
針對目前實際存在的優質服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強維護工作，加大有線電視設施保護力度，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網路線路維修真正做到“守一方網路，保一方暢通，創一方效益”。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶誇獎。”用戶的滿意，就是我最根本的追求目標和努力方向。為此，我將持續“樹立新形象，滿意廣電網、保暢通”，積極探索在新形勢下優質服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我的工作了解和信任。真正做到服務優質化，反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創新，堅毅才有作為。在今後的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性，總之，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。”並將以實際行動來贏得廣大用戶的理解和信任。
xx年對＊＊＊水電站來說是不平凡的一年，在黃河公司正確領導下，全體員工的共同努力下，順利實現了＊＊＊水電站首批全部五台機組的商業化運營。在這一年中，＊＊＊運行部在發電運營分公司的正確領導下，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針為指導，以安全生產為基礎，以“安全生產年”活動為契機，進一步加強基礎管理工作建設，積極開展各項安全生產管理工作，積極配合電站設備檢修、投運等工作，全面落實黃河水電公司和分公司年度安全生產目標，順利實現了電站首批五台機組全部接管，圓滿完成了各項安全生產工作任務。
一、xx年安全生產工作總結
（一）各項生產指標完成情況（截至11月30日）
xx年＊＊＊水電站發電量89.53億千瓦時，完成了年計畫(94.33億千瓦時)的94.91%％，共辦理各類工作票2109張，執行操作票1139張，合格率均為100％，執行開停機操作900台.次，發現設備缺陷347條。運行部未發生障礙、人身輕傷等不安全事件，實現年內安全運行三個一百天，連續安全運行1013天。
（二）認真開展“安全生產年”活動，不斷完善安全生產管理制度，加強基礎管理建設，層層落實安全生產責任制
xx年是＊＊＊電站首批最後一台機組安裝、投產、移交，將實現電站首批機組全部投產運行，由於現場機電設備安裝與投產機組生產交叉進行，現場存在很多不安全隱患，＊＊＊運行部在分公司的領導和支持下，結合實際進一步完善了保證人身、保設備安全措施的管理規定，堅守一線，紮實奮進，克服困難，在認真做好已投產機組安全運行的同時，積極配合1號機組的調試、投產，實現了最後一台機組的順利接管工作，並結合電站生產需要，進一步進行相關制度的修編工作，使其更加具有操作性，更加符合現場實際，其中修訂完善了《運行部設備巡迴管理制度》《運行部定期工作管理制度》等3部管理制度。根據電站生產運行實際需要，及時調整值班管理模式，成立了操作組，值班模式調整為六個值守組加兩個操作組的值班模式，相應制定了《運行部應急管理制度》《運行部on-call運行管理辦法》等4部生產管理制度，規範了值班相關制度，明確了各崗位人員安全生產責任制。始終堅持領導幹部二十四小時值班制，落實主任現場跟班制，各級管理人員實行走動式管理，深入現場，切實解決工作中存在的具體問題。堅持重要操作管理人員到位制度，實施有效監督。結合電站生產工作實際和＊＊＊電站特點，有針對性的提出相關工作要求，並監督落實。在日常工作中，嚴格執行生產獎懲制度，獎懲明確，堅持令出必行，確保了生產指揮流程暢通。
（三）推進規範化管理工作，嚴抓“兩票三制”，理順工作流程，保證安全生產穩步進行
＊＊＊運行部人員組成情況比較特殊，工作思路差異較大，規範生產管理工作是又一個難點。運行部組織全體人員學習分公司及運行部的各項管理制度，讓運行部各崗位人員都以統一的標準、統一的規範、統一的行動開展各項運行工作，進一步規範各項管理工作，理順工作流程。運行部始終要求人員嚴禁以經驗代規程作業，杜絕不按規程作業的現象發生。嚴格落實“兩票三制”，完善標準工作程式，規範工作票、操作票的執行標準，進一步規範兩票填寫和措施制定工作，重點抓好工作票、操作票執行過程中的過程管理工作，實行全過程跟蹤，全過程管理，並制定了標準檢修工作措施票，標準開停機操作票，推行運行標準化作業，杜絕誤操作事故。結合電站設備實際情況進行《巡迴管理制度》修訂，進一步規範設備巡迴管理工作，使其更具備操作性，按照設備情況制定了實施有效的巡迴路線圖，並按規定進行巡迴檢查，使巡迴工作及時、全面、無漏點的開展，將定期巡迴與機動巡迴相結合，有針對性的對重要設備進行重點巡迴，從而提高巡迴質量和效率。嚴查反習慣性違章，在操作票的嚴格履行和操作時正確使用安全工器具和防護用具方面，在值班紀律方面，巡迴檢查的質量方面可能出現的習慣性違章現象進行預防和經常性的檢查。例如：通過檢查現在還極個別存在對監控信息不重視、信號不敏感現象，在巡迴檢查到位以及巡迴質量檢查方面，也存在有巡迴檢查不夠仔細等現象，以及對發現的問題不能及時登錄設備缺陷卡以及地線去向卡的正確登記等問題。針對以上現象進行了有效地整改，提出了防範措施，有效保證了安全生產工作順利開展。
（四）推廣安全風險預控管理，細化設備管理，深入隱患排查工作，提高設備穩定經濟運行水平。
＊＊＊電站設備多、分布廣，設備維護管理難度大。運行部針對此特點積極推廣安全風險預控管理，深入進行隱患排查工作和設備分析工作，結合不同時期的工作特點有針對性的開展隱患排查和設備運行分析，通過進行設備分析查找、總結設備運行的客觀規律，認真做好設備運行規律和缺陷的分析統計工作，掌握各主輔設備各參數運行趨勢，輔助設備啟停間隔等數據，通過分析第一時間發現設備存在的問題，及時進行調整或聯繫處理，及時發現3號機水導漏油、檢修泵啟動較頻繁等較大隱患及時聯繫得到處理，發現各類隱患442項（包括設備缺陷347項），及時聯繫消除，較大隱患及時制定相關防範措施，組織學習落實，並上報發電分公司提出整改建議。對全廠設備的標識、標號進行了全面檢查，對於掉落的標識、標號重新貼上；統計丟失、損壞和不全的設備標識、標號，及時聯繫發電分公司重新配備；對二次電源開關依照二次電源圖和端子圖進行仔細的核對，貼上正確的標識、標號。通過設備標識完善工作的進行，保證了運行工作的安全進行。通過不懈努力，在電站運行管理方面取得了較為顯著的成績，保證了機電設備安全穩定運行。
（五）積極配合電站檢修工作，規範現場應急管理，全力做好電站安全生產工作
運行部積極配合電站設備首次檢修工作，力爭檢修工作規範化、流程化。在檢修工作前，運行部制定檢修工作包，制定了標準檢修工作措施票，細化檢修工作流程，檢修完畢後及時組織人員總結討論檢修工作中的得失，制定相應防範措施和整改措施，逐項整改，並積極協調發電分公司提出建議，理順檢修工作關係，提高檢修質量，使設備可靠性和檢修管理水平有了進一步提高。全年完成機組c級檢修5 台.次，線路檢修、預試3條.次，配合750kv開關各項試驗、消缺8台.次，參與事故處理、搶修2次，配合各類設備清掃、預試、檢查百餘次，參與1號機投產試驗和2號機的再次投產，操作正確率100%。通過檢修及時發現了設備較大安裝遺留隱患11項，並得到及時處理或制定有效措施，有效提高了設備可靠性水平。主汛期期間，把做好防汛安全運行作為重中之重，認真落實各項措施，積極配合電站做好防汛工作，成立了以運行部主任為隊長，全體人員為隊員的防汛突擊隊，落實防汛責任制，針對不同時期的運行特點，制定了“機組大發期間工作規定”、“汛期工作規定”等專項規定6部，運行維護工作有針對性、有重點的開展，組織進行設備參數分析管理，及時進行設備運行方式和工況調整，及時聯繫缺陷處理，提高了設備可靠水平，保證了汛期機組滿發、穩發，為全年發電任務的完成奠定了堅實的基礎。加強現場應急管理工作，根據現運行實際需要編寫了應急處置方案9部，修編了應急處置方案13部，並結合水庫水位變化和設備運行需要及時進行果卜相關處置方案修訂3次，加強處置方案演練工作和培訓，組織進行果卜處置方案、防汛專項處置方案和計算機監控系統故障應急處置方案的演練5次，並組織人員分別參加了西北電網迎峰度夏反事故演習和黃河公司組織的＊＊＊果卜垮塌反事故演習，各值也通過值間、值內演練提高人員預案掌握和應急處置能力。在年內發生的兩次設備事故中，運行值班人員及時果斷的處理，正確無誤的操作，使事故得到及時有效控制，值班、應急人員緊急事故處理能力得到有效檢驗。
（六）強化安全管理，豐富培訓內容，提高人員綜合素質
運行部定期召開月度安全生產專題會，分析工作中遇到的問題，暢談得失，提出工作中良好的實踐方法，互相取長補短，提高運行部、班組管理水平。及時組織進行事故通報的學習，和發生的不安全事件分析討論會，通過討論分析，舉一反三，吸取教訓，結合實際進行隱患排查，對照自身提出工作建議和防範措施，提高安全防範意識的同時提高運行管理水平。認真組織開展春查、節日檢查、秋冬季檢查等各項安全檢查，做到檢查有重點，有計畫，有落實，有整改，針對不同檢查工作重點逐一進行排查，發現問題能整改的及時進行整改，不能及時整改的制定整改計畫落實責任人，限期整改，需要上級部門、發電分公司協調整改的上報整改建議，充分發揮安全檢查實效作用。開展以“安全發展，預防為主”為主題的“安全生產月”活動和以“抓質量水平提升、促發展方式轉變”為主題的質量月活動，通過板報、標語宣傳，相關規章、制度、檔案的學習，安規、運規和相關知識的考試、答題等各種形式進行安全知識，質量意識的培訓。通過各類安全檢查、安全活動工作的充分參與也進一步提高了員工的安全意識。運行部將規章制度培訓和應急預案培訓納入到員工培訓計畫中，採用集中講課，分組討論等多種形式的培訓方法提高培訓效果，切實提高人員制度執行力和應急處置能力。積極引導員工樹立感恩意識，清醒認識＊＊＊電站的重要地位，提高工作效率，工作質量，為電站的安全穩定運行打下了基礎。
（七）加強調度聯繫工作，切實做好調頻、調壓、調峰和調水工作。
由於水庫庫區果卜錯落體影響，一年中＊＊＊電站水庫水位經歷了降水位到升水位，兩個階段的水庫運行階段，年初至7月底大半年時間維持在2400m的低水位運行期，期間受到水位影響2號機組撤出備用，三台機組長期運行，機組工況較差，負荷調節範圍小，運行部及時制定“水位2400m時運行注意事項”，組織各值討論學習，積極聯繫調度，及時調整機組負荷和運行方式，在保證水位在限制水位穩定運行同時保證了機電設備的安全穩定運行。隨著大壩澆築高程的不斷提高和1號機組投產需要，7月10日起水位逐步抬升，維持在2419至2421m範圍運行，抬升過程中認真進行各設備的巡視檢查，細緻進行參數分析工作，積極聯繫調度和相關部門進行溝通，保證水位平穩上升的同時保證了機電設備穩定運行。按照庫水位控制要求，積極做好水位的調度、聯繫匯報，通過水情分析工作值班人員及時掌握上游來水和水情變化情況，並以此為依據及時聯繫調度，進行機組運行方式和負荷的調整，保證了水力資源的合理利用，未發生人為責任的水位超限和棄水事件，全年聯繫調度泄水閘門提門泄水兩次，歷時 117.6小時，保證了水庫水位在規定範圍運行。水位升、降過程中及時聯繫進行機組相關試驗，掌握各水位下機組運行參數，並根據試驗結果制定運行方式安排，對機電設備狀態做到可控、在控。隨著5台機組全部投產運行，＊＊＊電站擔負起全網第一調頻任務，為了更好的執行此項任務，運行部認真組織學習《西北電力系統調度規程》，組織全員進行專題分析，查找調頻工作的制約因素，制定調頻工作要求，及時聯繫發電分公司進行監控系統的部分功能修改，使之更加適合調頻工作需要。為了保證機組負荷率，各值在保證高水位運行的前提下，積極聯繫調度調整負荷，合理安排運行方式，提高機組經濟運行水平，圓滿完成全年發電任務。全年電站750kv母線電壓合格率和頻率合格率均為100%。
（八）存在的問題和整改措施
1、運行部規範化管理、標準化作業水平有待進一步提高
xx年是＊＊＊電站投產運行的第二年，運行部各項工作已初步實現規範化管理、標準化作業，但與公司的要求與先進電站管理經驗還有一定差距。運行部將在今後工作中不斷健全管理體制，夯實管理基礎，完善管理制度，不斷探索，創新管理，提高管理水平，使之更加適應高電壓、大容量電站的管理需要。
2、人員素質有待進一步提高
運行部人員業務水平參差不齊，工作作風習慣差異較大，通過學習培訓和現場實踐操作，業務水平和工作經驗都有了很大提高，但是依然存在業務不精，能力不強的現象，加強業務培訓，深入開展個性化培訓，提高人員整體水平，更加適應“少人值班、無人值守”工作需要。
3、工作流程管理和協調管理有待進一步提高
xx年是＊＊＊電站生產管理各單位、部門全面介入的第一年，經過近一年的工作磨合各項工作流程已逐步明細，工作關係逐步理順，但流程與組織的協調依然不是十分順暢，進一步最佳化管理流程，理順生產關係依然是今後管理工作的重點。
4、工作現場隱患較多，設備健康水平有待提高
主要表現在以下幾個方面
1）監控系統信息量太大，嚴重影響人員巡盤工作；部分功能然需要進一步完善
2）自動化元件故障率較高，可靠性較差；
3）現場防人身傷害措施不完善，如：快速門閥門操作平台等
4）現場資料不完善，部分圖紙、資料為英文版本，缺乏規範的翻譯版本，對設備的熟悉掌握存在一定隱患。
二、xx年工作思路
xx年隨著＊＊＊電站首批五台機組全部投產運行，電站主體主、輔設備系統將全部交付投運，將是實現電站人、機、環境和諧發展、科學發展的關鍵一年。完善基礎管理工作，建立健全各項管理制度，理順管理流程，在這一年中將起到關鍵作用。結合此特點運行部將做好以下重點工作
1、進一步完善基礎管理制度，理順管理流程
結合現場實際需要，建立完善符合電站生產需要的相關管理制度，進一步規範各項管理工作，細化標準化作業流程，努力推動運行部管理水平的提高。積極協調發電分公司和相關部門，進一步理順管理流程，積極促進電站各項管理工作和諧發展。
2、加強培訓管理，進一步提高人員綜合素質
結合電站生產需要、個人需求和公司發展需要，針對個人不同特點，進一步推行個性化培訓，開展多種形式的培訓工作，努力提高員工綜合素質，促進運行部整體水平的提高，為電站實現“無人值守”管理模式提供人員儲備支持。
3、進一步細化設備管理，提高設備健康水平
一方面進一步完善設備標識，提高設備健康基礎；另一方面繼續深入開展隱患排查和設備分析工作，努力消除設備隱患，掌握設備運行規律和正確運行方法，充分發揮各設備應有的作用，切實用好設備，管好設備，保證設備安全穩定運行。
隨著電站主體設備全部投產，我們將圍繞＊＊＊“創一流”電站的目標，在分公司各級的領導下，進一步夯實了安全生產基礎，大力推行精細化、標準化、規範化管理，全體員工團結一心，以飽滿的熱情，昂揚的朝氣，創新的勇氣，開拓的思路，在新的征途上譜寫出燦爛的篇章。
本站
有線電視網路作為視窗服務行業，其服務質量優劣，直接關係到廣電的形象。只有提供良好的服務，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。過去的XX年，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。一年多來，在縣局、公司領導和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網路的管理和發展作出了一點微薄的努力。現將一年多的工作總結如下：
一.抓安全傳輸，保信號暢通
去年以來，網路的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網路傳輸的絕對安全，在上級的統一部署下，本人不間斷地對線路進行巡查。確保了國慶節、和黨的“xx大”召開重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。
二.抓優質服務,誠實做人，樹行業形象。
作為一名有線網路人員，網路配備應該說是比較精簡的。具體負責日常維修和收費工作，而作為一個視窗服務的行業，且管理範圍涉及面廣，直接用戶達1000餘戶，我負債的有線電視總長度達20多公里。所經路途地形複雜，既有以架空為主的線路，過河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴重。各種事情可以說是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向站里，而是想方設法自我消化。努力調動自己的積極性，在我們的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來，在上級公司領導的直接幫助、支持下，經過我們站全體員工的共同努力，使我站的各項工作有了新的起色。全年發展（新增入網）戶42戶，用戶報修147起（次），受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障38起（次）、因用戶使用不當和室內私拉亂接等造成的故障21起（次）；夜間維修線路3次，除安裝任務外，完成了公司下達的其它各項任務。
存 在 不 足
一.深入第一線不夠
對於工作，雖然本人是盡心盡責，但是聯繫民眾不夠深入。與民眾交流就比較少，使廣大民眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。
二.工作方式、方法比較簡單
這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事、用戶的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
三.工作熱情有所下降
應該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產生了一些活思想，主要表現出工作熱情有所下降，工作幹勁不如以前，工作積極性、主動性，創造性沒能很好地發揮出來，有時也會產生乾多乾少一個樣的不健康想法。
四、今後打算
針對目前實際存在的優質服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強維護工作，加大有線電視設施保護力度，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網路線路維修真正做到“守一方網路，保一方暢通，創一方效益”。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶誇獎。”用戶的滿意，就是我最根本的追求目標和努力方向。為此，我將持續“樹立新形象，滿意廣電網、保暢通”，積極探索在新形勢下優質服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我的工作了解和信任。真正做到服務優質化，反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創新，堅毅才有作為。在今後的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性，總之，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。”並將以實際行動來贏得廣大用戶的理解和信任。
在這裡，查看更多>>工作總結範文
變電站年度培訓總結
變電站年度的培訓總結
2024年鄉鎮廣電站工作總結
2024年第一季度廣電站辦公室主任個人總結範文
變電站年度安全工作總結
電站申報2024年度“安全生產先進集體”總結材料
變電站年終工作總結
變電站業務個人工作總結範文
2024年變電站運維工作個人工作總結範文
變電站安裝工作總結