20xx年，我州緊緊圍繞區局黨組“健全制度、創新機制、落實責任”的工作主線，實施“大膽創新、轉變思維”的工作模式，重點完善信息化崗責體系，積極探索橫向崗責間的良性互動機制工作，並取得了較好成績。現將全年信息化建設情況匯報如下：
一、信息化工作回顧
今年，我州局努力克服壓力大、資金短缺等困難，嚴格按照年度考核目標要求，在局黨組的大力支持下，較好地完成了信息化工作的各項任務。
(一)領導重視，信息化工作落到實處
今年，在局黨組高度重視下，做到一把手親自抓。鼓勵“大膽創新、轉變思維”的工作模式。不斷完善信息化崗責體系，實現“健全體系、制度管人、職責明確”為目標，確保信息化工作組織有力進行。
(二)加大投入，積極服務於基層工作
信息化建設在20xx年的基礎上，繼續加大投入。今年區局配備我州一批信息化設備，其中：地州級網路加速器一台、縣級網路加速器兩台、三層交換機一台、二層交換機四台、地州級防火牆一台、縣級防火牆三台、漏洞掃描機一台、伺服器五台。主要用於保證區局與地州，地州與縣市的網路提速、安全防護、數據回流、數據分析等用處。聯想台式機5台、得實印表機5台。用於國庫集中支付專用。聯想台式機16台，用於各縣(市)局徵收大廳專用。三星筆記本2台，用於州局計財科專用。總計915，305元。這批信息化設備為我州信息化建設奠定了堅實基礎。
(三)突出重點，確保完成全年各項工作任務
根據20xx年我州信息化建設總體安排部署，今年工作重點是加強網路安全及計算機套用培訓工作。具體如下：
1、在計算機網路安全管理與運行維護工作中，我們建立網路安全應急預案;嚴格責任制度，分清職責、落實到人;定期檢查、監督網路安全與病毒情況;
2、在稅務征管軟體及相關稅收軟體維護工作中，積極配合縣(市)局解決疑難問題，並及時反饋區局;
3、繼續做好與國稅、郵政、運管等部門代徵稅款工作。當代征單位在運行中，遇到疑難問題時積極去幫助與解決。增強了稅務與代征單位之間的合作機制，為納稅人提供更好地服務為宗旨;
4、繼續協助辦公室，做好辦公自動化及檔案軟體的正常運行，以保證我州公文的上傳下達工作;
5、認真做好網站日常維護工作，並及時備份其數據，保證其正常運行。
6、認真做好機房衛生及安全工作。堅持每周衛生清理，保持乾淨整潔。每天記錄溫度、濕度是否達標，檢查ups用電負載情況。
7、今年2月對各縣市網管員進行綜合性培訓。主要內容：伺服器安裝、網站製作與發布、xdsms60安裝與維護、sql資料庫安裝及使用、ftp伺服器安裝、辦公自動化軟體、網路基本常識等。通過17天的學習培訓，取得了較好成績。
8、指導與協調計算機培訓工作。積極配合授課老師調試計算機、安裝模擬考試系統。全年共培訓3期計算機等級考試培訓班，為我州地稅系統通過國家計算機一級等級考試達標提供學習平台。
9、制定《克州地稅系統財稅庫銀橫向聯網工作實施方案》並與各縣(市)局鑑定目標責任書。全州各縣市推行財稅庫銀橫向聯網工作，進展順利。截止目前企業網上申報戶數為：阿圖什市阿克陶縣 烏恰縣 口岸局
10、目前，各縣(市)局正積極與個體工商戶簽訂三方協定書，實行批量劃扣業務，為“一窗式”做好前期準備。
11、推行“一窗式”服務。這大大解決傳遞時間長、納稅人“排隊”等候、緩解辦稅服務廳壓力等方面，確實起到了很大作用。
12、推行征管資料“電子化”服務模式。主要解決征管資料重複報送、庫房緊缺、不方便查詢等現象。進一步實現無紙化辦公，有效的利用信息技術提高辦稅效率。
13、推行簡訊催報催繳平台。通過手機簡訊方式對納稅企業和個體工商戶傳送稅收提醒業務。告知納稅人近期應及時申報納稅、本月拖欠稅金，提高申報率，降低對納稅人因未能及時申報而受的處罰。也避免出現爭吵等現象。
14、協助各相關科室做好視頻會議調試工作。
(四)加強學習，推動信息化廣泛套用
計算機套用範圍不斷擴大，為提高基層幹部征管業務及計算機操作水平。我們積極配合征管科，人教科、法規科開展全州稅收管理員與大廳人員崗位技能大比武活動。根據崗位職能，上機操作來完成相關業務考題，實現“人機結合，信息管稅”為目標，為我州信息化奠定了強有力的基礎。
二、20xx年主要工作
(一)指導思想及奮鬥目標
20xx年是我州信息化建設上台階之年，也是實現“全員素質提高”的重要一年。我們信息科將以高度的責任感和使命感，以發展的眼光，創造性地開展工作，採取有效措施加以解決，不斷鞏固和提高信息化工作成果。其奮鬥目標為：一是全體人員計算機一級等級考試，力爭通過率達40%，二是對信息專業人員進行每季度專業技術知識培訓和考試。三是每年進行一次全員計算機相關內容考試。
(二)具體工作
根據20xx年總體工作情況，20xx年我們將重點抓好以下幾項工作：
1、繼續做好對基層單位的監督檢查、技術指導和協調工作，及時處理工作中存在的問題，以保證信息化建設各項工作的正常開展。
2、做好信息技術套用培訓工作。重點加大少數民族幹部的培訓，提高整體素質。全州年齡在50歲以下公務員參加全國計算機一級等級考試，力爭通過率達40%;另外，重點加大對信息人員的專業技術知識培訓和繼續教育工作。
3、為了解與掌握全州信息化水平層次，更好為全州系統培養出高素質、複合型人才。計畫進行一次全員信息化水平考試。內容包括：稅務軟體、辦公軟體、計算機與網路基礎知識、病毒防範與網路安全等方面。
4、進一步做好資料庫管理及數據維護工作，確保征管軟體、公文處理系統的正常運轉。加強局機關區域網路的管理與維護工作，做好機房、科室各類網路設備、微機設備的維護和技術支持工作。
5、進一步加大個體批量劃扣比率，為 “一窗式”服務和征管資料“電子化”服務模式順利推行。
作為教師培訓機構整合的第一個學期，本學期信息科研處工作具有特殊性。本學期以來，基於原xx市教師進修學校教科研工作的歷史慣性，結合中心要從形式化整合走向實質性整合的特殊實際，在中心領導的信任支持下，在辦公室等處室的熱心協作下，在師訓員、教研員以及中國小（幼稚園）教師的積極參與下，引領服務師訓、乾訓工作的“科研先導”、“研訓一體”、“專業支持”、“機制創新”，圍繞“教師教育”，促進“研訓一體“，我處滿負荷工作，取得了一些成效。現將有關情況匯總報告如下。
一、最佳化服務，做好課題研究的日常管理工作
（一）在立項申報，對接交流上最佳化服務。及時轉達《市教育局原教科室XX年度課題立項研究申報通知》、《xx市教育科學規劃領導小組辦公室關於做好xx市XX年教育科學研究課題立項申報工作的通知》，以檔案張貼、簡訊發布的方式進落實宣傳發動工作，以qq聊天、當面會談的方式接受申報諮詢和選題交流，還以個別面商、電話溝通、微信確認的方式對接，從4個教師教育類立項研究申報課題中，根據立項要求選定鄭xx等的《國中思品教師教學基本能力達標提升有效培訓研究》和林xx的《主題培訓課程組織形式的行動研究》等2項預留推薦申報指標。另，擬對接xx大學面向基礎教育研究課題5個。
（二）在中期自查，進度監督上最佳化服務。堅持加強立項研究課題的過程管理工作的良好習慣，了解課題研究情況，提醒XX年xx市教育科學規劃教師教育專項立項課題《國中語文教師“作文序列化教學”培訓個案研究》（姜xx）、《參與式培訓對不同發展階段教師培訓的實用性研究》（肖xx）負責人開展課題研究中期自查，對照研究方案的進度表檢查，要求按照《xx市教育科學課題研究管理辦法》及管理手冊等做好記錄。
（三）在結題組織，成果報導上最佳化服務。提前提醒XX年度教育科研立項課題材料準備，及時轉達結題評審申報通知，按需提供結題鑑定檔案和材料整理與成果修訂意見，通知課題負責人參加課題培訓會。結題及成果評審結果以簡訊、報導、qq等多種形式進行報喜或報導，並完成了4個結題課題的案卷歸檔工作。
胡xx《實踐取向：中青年教育幹部培訓內容與方式變革的實踐研究》通過省市教育規劃課題結題評審，並獲得xx市二等獎；木小潔《“教研修一體化”模式促進幼稚園 “陽光體育特色教育”發展的實踐探究》通過xx市青年教學研究課題結題評審；林xx《經驗學習論下的質疑解難式師訓課堂模式的研究》和姜xx《xx市義務鄉教師交流和培養機制研究》等6個課題通過xx省“十二·五”中國小教師及校長培訓第二輪立項課題結題評審。
二、把握質量，做好徵文報送的推薦評審工作
（一）瑞安市教師培訓經驗徵文評比工作從嚴肅評審上把握質量。一是做好《關於開展xx市中國小教師培訓者優秀培訓經驗評選活動的通知》發布，明確參評對象、徵文要求和激勵措施；二是研製《中國小教師培訓者優秀培訓經驗評選選題參考》，提供各類培訓經驗26個選題視角或切入口參考；三是在前兩者基礎上做好評審質量的把關：1.明確標準；2.專家盲審，3.等第排序，4.評審覆核，5.結果公示，6.分類表彰。評出項目經驗類一等獎3篇、二等獎1篇，校本培訓類一等獎3篇，二等獎3篇，三等獎4篇。
（二）xx市教師培訓經驗徵文推薦工作從推優選優上把握質量。根據《關於開展XX年xx市教師專業發展培訓精品課程和教師培訓者優秀培訓經驗評選的通知》要求，一是推薦獲得xx市中國小教師培訓者優秀培訓經驗評選一、二等獎的經驗參評，二是要求參評作者按照典型經驗總結或經驗論文的寫作體例完成經驗提煉，三是應五位老師的邀請提供參評經驗提煉和修改的具體意見和建議，四是及時在單位網站上報導獲獎信息。我市推薦10篇經驗6篇獲獎，占xx市縣13個培訓機構22篇獲獎經驗總數的27.27%，其中二等獎7篇我市占3篇、三等獎11篇我市占3篇。
（三）xx省教師培訓經驗徵文選報工作從反覆提煉上把握質量。從省教師教育質量監控中心《關於報送教師培訓典型案例和經驗成果工作的通知》每個縣市區培訓機構選報1-3個項目案例成果經驗的要求出發，根據中心領導建議，師訓員全員發動、精品課程評選獲獎項目負責人個別宣傳，重點做好教師培訓典型案例和經驗成果提煉工作。為作者提供範文、提供案例經驗寫作格式參考；提出經驗提煉意見，提出經驗內容表述參考。要求反覆交流，修改加工，五易其稿，及時報送了兩個精品課程項目的培訓案例經驗：陸xx《“一體化”的專業支持----教師培訓導師資源選擇利用的實踐創新》和姜xx《問題導向 能力本位 知行合一----“國中語文閱讀教學問題反思與對策”專題研修案例》。
本學期，還向全體師訓員轉達了xx市教育局《關於舉辦xx市語言文工作優秀論文評選活動的通知》、教師發展中心《關於舉行XX年xx市“我與教育科研”教育敘事徵文活動的通知》、瑞安市教師發展中心和瑞安市教育學會《關於舉行XX年xx市中國小（學前）教師教育教學論文評選活動的通知》等，做好有關徵文評比的宣傳工作。
三、重點落實，做好精品課程的項目建設工作
（一）工作目標上的重點落實。由於中國小教師培訓精品項目建設情況納入溫州市各縣市區教師教育工作考核指標體系，培訓精品項目建設又是特色優質教師培訓項目培育、提高教師培訓實效、促進教師培訓者隊伍專業發展的重要抓措施，因此，我處以爭取形成3個溫州市級教師培訓項目精品課程為工作目標，將該項工作確定為重點工作項目標任務來予以計畫落實。
（二）組織發動上的重點落實。建立精品課程建設資料資料夾，發布了《關於開展xx市教師專業發展培訓精品課程評選項目徵集推薦活動的通知》，以XX年上半年被確定為xx市精品課程建設培育項目的3個項目課程為基礎，增加了獲得課題研究成果獲獎的和培訓經驗獲獎的項目，以及新發現的、各方反應優良的培訓項目，形成《溫州市教師培訓精品課程建設項目評選XX年推薦申報參評動員的項目對象名單》。除了全員發動、簡訊提醒之外，中心領導夏旭祺書記親自動員10個項目負責人參評，做到了組織發動上的重點落實。
（三）課程編制上的重點落實。接受課程編制和申報諮詢時，要求根據《關於開展XX年xx市教師專業發展培訓精品課程評選的通知》，學習《xx市教師專業發展培訓精品課程建設方案》以及《xx市教師專業發展培訓精品課程建設指南（通識/乾訓類）》、《xx市教師專業發展培訓精品課程建設指南（學科類）》，遵循成人培訓課程開發的基本規律，注意評審申報材料基本要求的同時，課程編制與實施上重點落關注培訓主題和課程內容之間的邏輯聯繫、培訓成效與課程結構以及活動方式的相關性。
（四）成果宣傳上的重點落實。XX年xx市教師專業發展培訓精品課程評選結果是：我市推薦上報9個培訓項目課程7個獲獎，其中一等獎2個、二等獎1個、三等獎4個。在全市13個教師培訓機構30項獲獎項目課程中，我市占7個，超額完成了XX年度縣市區教師培訓工作業績考核市定“培訓精品課程開發”加分項目指標。我處在單位網站上進行了報導，通過簡訊、qq群、微信群報喜。工作成果宣傳上重在表彰先進，再接再厲，激勵更多的師訓員、教研員投身教師培訓精品課程建設工作。
四、引領支持，做好專項調查的課題組織工作
（一）在調研選題上引領支持。為了了解“十二·五”以來我市中國小教師專業發展培訓情況和“十三·五”培訓需求，為我市教師專業發展培訓提供決策參考。我處未雨綢繆，組織了培訓專項調查工作。發布了《關於開展xx市中國小教師專業發展情況專項調查課題招標活動的通知》和《xx市中國小教師專業發展情況專項調查課題招投標辦法》，研製了《xx市中國小教師專業發展情況專項調查招標課題參考》等，並對應邀課題的選題進行了意見溝通，從而實現了選題上的引領支持。
（二）在問卷設計上引領支持。針對中國小教師的培訓調查研究經歷比較少經驗積累比較少的實際，我們為通過立項評審的調查課題提供了《中國小教師專業發展培訓項目實施效果問卷的調查題乾設計參考》、《培訓教學效果情況的問卷調查指標設計參考》。要求10個調研課題的20個調查項目責任人儘可能提交調查問卷或訪談提綱備案，建議組織試調查，需要交流的及時給予意見反饋，從而實現了問卷設計上的引領支持。
（三）在報告撰寫上引領支持。為了儘可能提高xx市中國小教師專業發展情況專項調查首批立項課題報告的質量，一是建議課題負責人使用excel和spss工具進行數據統計分析，提出結果分析和對策思考；二是建議課題負責人參考比較規範的調查報告或論文進行成果表述。從《教育科學研究》、《中國小學校管理》、《教師教育研究》等上篩選了7篇範文，形成《調查研究項目報告或論文樣本參考》，從而實現了報告撰寫上的引領支持。
（四）在評審標準上引領支持。優秀教育調查報告評審標準比較少見，研製標準成為專項調查的課題組織工作達到預期目標的重要因素。因此，研製了《優秀教育調查研究報告評審標準》，從選題價值、數據材料、結構內容、觀點表述、結果結論、語言風格、格式規範七個方面提出基本要求，設計評分權重和具體指標，提供評審評分參考，從而實現了評審標準上的引領支持。20個課題通過結題驗收，其中，結題成果獲得一等獎的課題調查報告4個、二等獎的5個、三等獎的11個。
五、載體利用，做好成果分享的研修交流工作
（一）專業閱讀的載體利用。為了進一步加強教師培訓專業閱讀，促進培訓者專業發展，本學期在中心領導等的支持下，將自選專業書籍統一買賣改為專業期刊的自主征訂，要求訂閱培訓專業期刊和學科教學研究期刊，如《中國小教師培訓》、《教師教育研究》、《中學英語教學研究》、《語文建設》等等；向師訓員分發《xx教師教師》等內務刊物，引導自主研修。
（二）學術研討的載體利用。藉助中德學術研討會這個載體，組織師訓員參加高層次研討交流，了解教師教育發展走向。發布了《關於徵集XX年中德研討會論文的通知》，接受徵文諮詢和選題交流8人次，組織了應徵論文的加工交流，要求徵文作者三易其稿，圍繞研討主題，從題名製作，行文結構、觀點表述落實修改。推薦上報2篇徵文均入編《“教師專業化發展內驅力激發”論文集》。論文《質疑式：一種激發教師專業發展內驅力的培訓課堂》（林xx）、《熟練階段教師專業發展內驅力狀況分析和對策》（林xx）作者參加了“XX年中德教師教育研討會”活動。全省100多家市、縣教師培訓機構25篇書面交流論文，我市占2篇。
（三）縣際交流的載體利用。為鎮海區國中數學名師工作室及仁愛來我市開展考察學習觀摩研討活動牽線搭橋，聯繫xx中學及其數學教研組做好交流的具體安排，開啟了縣際之間校際教科研交流的活動項目。在中心領導和辦公室協助下，我處全程陪同，從食宿安排、文化考察、教學研討、特色介紹、專題分享、圖文報導等方面給予全面落實。為雙方彼此了解兩地、兩校的學校教育發展情況、數學教研情況、教師研修文化情況提供了良好的交流平台。
（四）成果學習的載體利用。推薦介紹師訓員論文發表。何育明《培訓需求滿足與目標達成需要系統思考》被《素質教育》XX年第8期錄用發表。胡xx等課題研究成果《實踐取向：中青年教育幹部培訓內容與方式變革的實踐研究》入編xx市XX-XX年優秀課題成果選。根據中心領導鄭xx老師的工作安排，人手一冊分發《溫州教育》、《瑞安教育》等內刊和由中心領導何xx等主編的優秀課題成果選集《足跡-求索-尋夢》，供師訓員分享學習和研究參考。
六、評估視導，做好教育檢查的協同督導工作
（一）校本培訓工作檢查的評估視導。配合市教育局教師教育辦公室的組織，到xx學區、xx學區、xx學區9個單位開展中國小（幼稚園）校本培訓工作檢查指導。因學段制宜，幼稚園特別是民辦幼稚園，重在檔案建設的方法及常規研修活動管理角度提出建議；中國小，重在克服形式大於內容問題解決上提出意見。因校（園）制宜，針對不同學校校本培訓的不同特點、亮點及存在的問題，做出評估、提出反饋意見，引領校本培訓朝著理想的方面發展。
（二）教學常規管理工作檢查的評估視導。配合市教育局義務教育科的組織，到xx學區、xx學區、xx學區等學區4個單位抽查教學常規管理工作檢查指導。聽取匯報、核查台帳、考察校園、進入課堂、訪談師生，數據採集，基於我市教育改革與發展趨勢，從被檢單位具體實際出發，或從課程教育教學常規建設、或從組織管理及評價落實、或從學校特色培育與建設等方面，提出反饋意見交流，著力倡導教學常規管理工作、課程教學領導力發揮要定位在問題解決上。
（三）教師培訓質量監控工作檢查的評估視導。配合溫州市中國小教師教育辦公室（市教師教育質量監控中心）的組織，到文成縣教育培訓研究院開展教師培訓質量監控和培訓項目交叉抽查工作。通過個別交流、工作匯報、台帳查閱、環境考察等方式，指出“小實體大服務”的機構建設、教研訓一體化的機制建設、質量監控工作的體制形成等方面工作得學習借鑑，項目申報專業評審、項目實施過程視導、項目收官驗收評審和培訓者培訓推進等方面工作有待共同研究解決，促進了兩地教師教育及培訓質量監控工作上的相互學習和交流。
七、其他工作
做好科研檔案的日常整理工作，目前已經編寫案卷13本；匯總統計學期教科研成果獎勵項目，及時提交績效獎金髮放；思考培訓機構實質性整合的主要工作，醞釀處室職能完善的意見建議；參加校本研修管理幹部培訓和崗位研修，加強自身建設，修煉處室工作的內力和視界等。