我市場推广部自開展市場推廣活動（禮券部分）以來，已經過了一個月的時間。在這一個月里，我們從工作中得到了很多經驗也總結了很多不足，在這裡我們進對我們這一個月來的工作進行匯報。
工作內容：● 將我們的企劃書以郵寄的形式散發給我們前期收集回來的有聯絡資料的終端。讓我們的目標終端對我們的活動內容有一個簡單的了解。
● 通過電話與我們的目標終端聯繫，基本溝通後直接前往洽談、簽約。發放禮券給已簽約的終端，使其開始按照協定規定發放禮券。
● 定期的對我們已經發放的終端進行電話回訪，基本上每3天做一次，督導合作終端實施禮券發放。
● 通過我們禮券的推廣活動，和一些有可能進一步合作的終端進行對深入合作的洽談，和探討具體方案實施的實際操作內容。
● 接待一些前來找我們合作搞活動的企業，了解具體合作內容，嘗試找出公司可以合作搞的部分，爭取跟多的創造公司市場推廣的機會。
工作成果：
在本月內我們一共簽約了合作終端36家，具體的行業分布如下：
工作中遇到的問題：
1、 我們使用的郵寄企劃書以增強我們的文案內容對我們目標終端傳達力，並且期待回應的效果不明顯。我們不得不改為直接的電話聯繫，然後直接登門拜訪，導致我們的進度沒有達到預期的速度。
2、 對於我們於活動中，使用我們製作的海報，大部分的企業持拒絕態度。我們的宣傳效果沒有達到預期的好。
3、 我們在談合作的商圈主要圍繞我們新婚市場內的企業開展，而這個市場內的各行業、企業，大部分也都處於淡季。所以，我們的禮券在發放到我們的各終端的手裡後，對顧客的投放速度相對緩慢。
4、 我們對我們的禮券使用期限的設計過長，導致了我們現在禮券回籠的數量很少。在現在的工作里已經更正成1個月的使用有效期。
工作效果不理想的分析：
1、 我們最初對我們的終端素質預測過高，導致我們在設計我們前期的初步溝通的工作內容的時候，相對理想化了一些，而在實際的操作的時候沒有達到預期的效果。
解決方法：現在我們的開發聯繫形式已經改成我們先電話聯繫，然後直接前往的形式。
2、 我們這次的市場推廣工作大部分的內容是開展於我們的新婚市場。我們婚紗攝影是處於新婚市場的一個行業而時尚經典是這個行業內的一個企業。我們現在處於經營淡季，因為北方冬季的寒冷，結婚的新人大多不會把自己的婚期定在冬季，而我們又是主要圍繞新婚市場開展我們的經營，所以是淡季。同樣的，我們開展市場推廣工作面對的大部分終端也是在這個新婚市場裡，其經營也是主要面對新婚人士，所以我們在談的大部分終端也是處於經營的淡季。
加之我們的禮券使用在與終端洽談時，是以我們的合作者發生經營後，對其消費者才會贈送禮券。這樣的設計和這樣的市場狀況情況造成了我們的禮券在分配到各個終端手裡後，形成滯留。流通到市場裡很慢，自然會造成我們現在回券的速度很慢。這是我們在最開始沒有考慮周全的。在不改變現在的終端合作方式和內容的前提下，我們沒有什麼切實有效的辦法來解決這個難題。
我們在下一步的工作里，會考慮設計新的說詞。以及禮券的發放形式，爭取改變禮券滯留在各終端的現狀。
解決方法：在下一個工作循環里，分析清楚市場的整體狀況，對於我們的禮券使用要更“有的放矢”，爭取更大的有效性。
3、 在對我們的禮券使用期限的設計上，我們原定的兩個月的時間也是我們禮券回籠慢的原因之一。我們在對終端看待禮券的重要性的方面考慮的不夠成熟，這一點也是在與王老師溝通後才得以指示的。
解決方法：我們已經在現在的開發工作里，將我們的禮券使用期限改為一個月。
接下來的工作安排：
1、 常態性的市場開發工作
2、 開始著手開展我們新婚市場“一卡通”的推廣活動
3、 結合市場變化狀況，設計、制定新的個案推廣活動。
今年旺季較之往年有很大的差別。首先上半年受政府行為的影響，所以大部分的工作量都集中在7、8、9月份上。再加上又是XX、哈爾濱、鞍山、撫順全數碼或部分數位化後的第一個旺季，9月份後半個月取件量是平均每天100多套。由於數碼部分不能每天清活，所以造成後來的大量的件都集中在壓膜部分。
今年的壓件主要有以下幾方面造成的：
1、數碼部調度是逐漸增加，而且工作量是急劇猛增。
因為XX店數位化後緊接著其它店就開始實行，加之數碼部調度要求較高，要求會電腦的同時還要做過傳統調度；只有這樣才能了解流程，不至於造成混亂。但當是傳統部分的工作量壓力也接近飽合，所以只能將成品部的員工進行培訓；而這樣又耽誤了一段時間（旺季前申請增加數碼部調度，但是一直沒能招到合適人員）。調度人員的熟練程度不夠，人手缺乏對電腦的熟悉；所以設立的資料夾或檔案就很亂，沒有規範，造成查件對片都很困難。由於數碼部從來沒有經歷過如此巨大的工作量，所以這方面的規範工作在這個旺季中逐步進行了規範。現在基本這方面的問題已經解決，更多經典盡在m.diyifanwen.com通過一個旺季的熟悉各調度的熟練程度也有了很大的提高。
2、在外加工問題上。
今年旺季是彩色在外加工產品最多的一年。除原本的水晶、VCD、卡框等；又增加了數碼輸出、數碼特效、傳統掃描、數碼影像檔設計等。而且，設計和輸出部分都不是在一家生產輸出有3家，數碼設計最多時也有3家；又由於各廠家的生產能力和所加工材質的不同（全透、金屬像紙、數碼紙），所以造成回件的時間也相差很大。有的時候同一顧客的照片要相差6——7天才能回全，如果其中再有返工件的話時間會更長。這也就造成了數碼調度不能下活，只能“催”和“等”。同時在影像設計方面也存在同一問題，不能按時回件。要么回件就缺東少西，如：設計好的傳回來缺幾張影像檔。沒辦法缺的幾張我們自己設計，這樣又浪費了兩三天時間。再加之兩個設計公司的特效設計有差異，其產品更新改名沒有及時通知我們，所以也造成了他們設計的和顧客要求的不一樣。而且還有一些店是用的重慶特色本，如有這類只能用郵寄方式，時間上又不能保證；這樣套子就會在調度手中停留很長時間，造成壓件。
3、流程問題。
調度下活順序，由於最初考慮到像冊所用周期較長，所以先下像冊部分後對大畫及水晶、連放等。造成後來除像冊以外的產品，出品的時間延後，內部急件增加。但是這方面改進較及時，沒有到量特別大時就以糾正過來。現在是先下大畫水晶等產品，再下相冊。
4、傳統數碼掃描和傳統擴印周期不同。
因為傳統擴印當天就基本將當天分的工作做完，所以第二天最遲第三天就能對件。但是今年傳統掃描部分的外包，再加上我們是以編號系統識別，要求也是寫在小樣背後；而旺季門市書寫的相當潦草，使外加工操作人員根本無法識別；所以只能掃描回來後我們自己再進行編號。這不僅占用一台電腦而且還浪費人力和時間（300張照片要用6——7小時重新編號）。後來採取我們派人去直接編號，這樣雖然浪費一個人力，但我們可省一台電腦製作用。這樣掃描照片就要用去一至兩天時間，再加上設計製作一天，輸出一天。如果輸出後回件再不全，和其它一些因素（如：特效製作），基本掃描的照片輸出的時間，相對傳統的要多出3——4天；這樣傳統調度手中也會有壓活現象。
5、外部廠商壓件問題。
今年特別是上海xx、xx、xx都發生過壓件問題，有的是由於生產能力和機器故障問題；但大部分都是反映沒有按時結帳，所以做好的件不及時發回來。
6、缺貨。
今年的旺季缺貨現象相當嚴重。從生產材料到相冊，很少有所有物品都全的時候；而且詢問經常是沒有結果，這是造成後來壓件和誤件的一個重要因素。
7、人員儲備。
今年無論在調度還是壓膜等工序上，都出現人員儲備不足現象。旺季現招一是熟練程度不夠和對工作不了解，不但幫不上忙，反而造成返工和混亂。二是臨時工招聘難。今年後期有2——3名臨時工，招來後兩三天就走掉了。這樣不但沒能起到作用，老員工還要幫助指導，帶人的這兩天又影響了老員工的工作效率。
綜上所述，為旺季時後期所出現的問題匯總。那么，在的工作中除以上部分需要加強和改進以外。還要對以下方面做調整：
1、質量。
要設立電腦部總監，他要對所設計的美工、修片質量、輸出質量進行檢查和監督改進。這個人對數位化的最終產品品質能起到重要作用。
2、提高效率。
主要從產品規範、各種產品的規格尺寸、相冊內設計標準化等；因為我們是在生產產品，所以針對產品的品種上做出規定及定時更新。前、後期溝通也是很重要的提高工作效率的方法。不要有的東西寫過來，後期都沒看到過。相冊內頁不一樣大，每種像冊尺寸規格都不相同，不論是裁片設計效率都會降低像冊質量要保證，杜絕像美背式內頁一直粘不牢這樣的現象。
3、必須嚴格使用取件控制表，這樣才能保證產品質量和取件時間。也是減少前期取件時的麻煩。
4、減少後期的返工及重複生產。
本年旺季由於剛開始時數碼照片沒有每張都打顧客編號，所以造成有片子對不進去；又進行了生產。現在每張照片輸出前必須打編號，內部返工嚴格控制，避免由於疏忽及責任心不強而造成成本提高。
5、各部門都建立競賽機制。
能分組競賽的分組，不能分組競賽的部門進行個人競賽；以提高效率及質量。
6、數碼流程的改進。
目前數碼的流程仍不夠成熟需不斷的更新及修正，讓其能更適合批量化生產。
對彩色來講會面臨更大的挑戰。因為數位化在不斷擴大，這就需要我們在這個淡季把所有準備工作做好，避免今年旺季的問題。
影樓沖印部工作總結
今年旺季較之往年有很大的差別。首先上半年受政府行為的影響，所以大部分的工作量都集中在7、8、9月份上。再加上又是XX、哈爾濱、鞍山、撫順全數碼或部分數位化後的第一個旺季，9月份後半個月取件量是平均每天100多套。由於數碼部分不能每天清活，所以造成後來的大量的件都集中在壓膜部分。
今年的壓件主要有以下幾方面造成的：
1、數碼部調度是逐漸增加，而且工作量是急劇猛增。
因為XX店數位化後緊接著其它店就開始實行，加之數碼部調度要求較高，要求會電腦的同時還要做過傳統調度；只有這樣才能了解流程，不至於造成混亂。但當是傳統部分的工作量壓力也接近飽合，所以只能將成品部的員工進行培訓；而這樣又耽誤了一段時間（旺季前申請增加數碼部調度，但是一直沒能招到合適人員）。調度人員的熟練程度不夠，人手缺乏對電腦的熟悉；所以設立的資料夾或檔案就很亂，沒有規範，造成查件對片都很困難。由於數碼部從來沒有經歷過如此巨大的工作量，所以這方面的規範工作在這個旺季中逐步進行了規範。現在基本這方面的問題已經解決，通過一個旺季的熟悉各調度的熟練程度也有了很大的提高。
2、在外加工問題上。
今年旺季是彩色在外加工產品最多的一年。除原本的水晶、VCD、卡框等；又增加了數碼輸出、數碼特效、傳統掃描、數碼影像檔設計等。而且，設計和輸出部分都不是在一家生產輸出有3家，數碼設計最多時也有3家；又由於各廠家的生產能力和所加工材質的不同（全透、金屬像紙、數碼紙），所以造成回件的時間也相差很大。有的時候同一顧客的照片要相差6——7天才能回全，如果其中再有返工件的話時間會更長。這也就造成了數碼調度不能下活，只能“催”和“等”。同時在影像設計方面也存在同一問題，不能按時回件。要么回件就缺東少西，如：設計好的傳回來缺幾張影像檔。沒辦法缺的幾張我們自己設計，這樣又浪費了兩三天時間。再加之兩個設計公司的特效設計有差異，其產品更新改名沒有及時通知我們，所以也造成了他們設計的和顧客要求的不一樣。而且還有一些店是用的重慶特色本，如有這類只能用郵寄方式，時間上又不能保證；這樣套子就會在調度手中停留很長時間，造成壓件。
3、流程問題。
調度下活順序，由於最初考慮到像冊所用周期較長，所以先下像冊部分後對大畫及水晶、連放等。造成後來除像冊以外的產品，出品的時間延後，內部急件增加。但是這方面改進較及時，沒有到量特別大時就以糾正過來。現在是先下大畫水晶等產品，再下相冊。
4、傳統數碼掃描和傳統擴印周期不同。
因為傳統擴印當天就基本將當天分的工作做完，所以第二天最遲第三天就能對件。但是今年傳統掃描部分的外包，再加上我們是以編號系統識別，要求也是寫在小樣背後；而旺季門市書寫的相當潦草，使外加工操作人員根本無法識別；所以只能掃描回來後我們自己再進行編號。這不僅占用一台電腦而且還浪費人力和時間（300張照片要用6——7小時重新編號）。後來採取我們派人去直接編號，這樣雖然浪費一個人力，但我們可省一台電腦製作用。這樣掃描照片就要用去一至兩天時間，再加上設計製作一天，輸出一天。如果輸出後回件再不全，和其它一些因素（如：特效製作），基本掃描的照片輸出的時間，相對傳統的要多出3——4天；這樣傳統調度手中也會有壓活現象。
5、外部廠商壓件問題。
今年特別是上海xx、xx、xx都發生過壓件問題，有的是由於生產能力和機器故障問題；但大部分都是反映沒有按時結帳，所以做好的件不及時發回來。
6、缺貨。
今年的旺季缺貨現象相當嚴重。從生產材料到相冊，很少有所有物品都全的時候；而且詢問經常是沒有結果，這是造成後來壓件和誤件的一個重要因素。
7、人員儲備。
今年無論在調度還是壓膜等工序上，都出現人員儲備不足現象。旺季現招一是熟練程度不夠和對工作不了解，不但幫不上忙，反而造成返工和混亂。二是臨時工招聘難。今年後期有2——3名臨時工，招來後兩三天就走掉了。這樣不但沒能起到作用，老員工還要幫助指導，帶人的這兩天又影響了老員工的工作效率。
綜上所述，為旺季時後期所出現的問題匯總。那么，在的工作中除以上部分需要加強和改進以外。還要對以下方面做調整：
1、質量。
要設立電腦部總監，他要對所設計的美工、修片質量、輸出質量進行檢查和監督改進。這個人對數位化的最終產品品質能起到重要作用。
2、提高效率。
主要從產品規範、各種產品的規格尺寸、相冊內設計標準化等；因為我們是在生產產品，所以針對產品的品種上做出規定及定時更新。前、後期溝通也是很重要的提高工作效率的方法。不要有的東西寫過來，後期都沒看到過。相冊內頁不一樣大，每種像冊尺寸規格都不相同，不論是裁片設計效率都會降低像冊質量要保證，杜絕像美背式內頁一直粘不牢這樣的現象。
3、必須嚴格使用取件控制表，這樣才能保證產品質量和取件時間。也是減少前期取件時的麻煩。
4、減少後期的返工及重複生產。
本年旺季由於剛開始時數碼照片沒有每張都打顧客編號，所以造成有片子對不進去；又進行了生產。現在每張照片輸出前必須打編號，內部返工嚴格控制，避免由於疏忽及責任心不強而造成成本提高。
5、各部門都建立競賽機制。
能分組競賽的分組，不能分組競賽的部門進行個人競賽；以提高效率及質量。
6、數碼流程的改進。
目前數碼的流程仍不夠成熟需不斷的更新及修正，讓其能更適合批量化生產。
對彩色來講會面臨更大的挑戰。因為數位化在不斷擴大，這就需要我們在這個淡季把所有準備工作做好，避免今年旺季的問題。
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