20xx年是深入學習貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，單位領導認真組織學習黨的十八大精神和黨的十八屆三中全會精神，在政治上、思想上、行動上能與黨中央保持高度的一致，不斷提高自身的思想政治素質和綜合素質，個人的工作能力有了較大提升。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：
一、盡心盡職做好本職工作。
在全區樹立“沒有安全就沒有旅遊”的理念，經常對所轄的星級酒店、旅行社和景點進行安全生產檢查、排查並督促隱患整改，特別是在“春節”、“五一”、“國慶”等重要節日，進行節前安全大檢查，大宣傳，公布旅遊諮詢和投訴電話，提高了旅遊服務質量，保障了旅遊者的安全。全年組織20多人次，聯合消防、衛生防疫等部門對全區4家旅遊星級飯店、12家旅行社、2個旅遊景區的安全生產工作進行了大檢查，共排查一般隱患18條。同時對旅遊景區(點)和森林公園要求在主要路段設立防火警示牌、安全警示牌，對步游道危險地段設定防護欄等防患措施，確保全區旅遊安全零事故發生。今年全年實現了無重大旅遊事故，無火災觸電事故，無人員意外死亡事故，無顧客中毒事故，無旅遊投訴。
一是指導九龍谷國家森林公園創建平安景區工作。要求景區主要負責人對本單位治安保衛工作全面負責，明確各崗位安全責任人，逐級落實安全責任制和各項管理制度。景區治安秩序良好，無可防性刑事案件、無突出治安案件、無重大火災事故、無重大群體性事件，遊客對景區安全工作滿意率達到9o%以上。
二是強化星級飯店的管理與評定。充分發揮我局星級飯店星評員的作用，嚴格按照國家旅遊局制定的《星級標準》和《星級訪查制度》的各項規定對轄區各星級飯店進行監督管理，以進一步保證星級飯店的服務、清潔衛生、設施設備等環節質量。目前，西方恆豐大酒店已通過了省旅遊局四星級酒店評審檢查，從而，擴大我區星級酒店的數量，進一步提高我區星級酒店服務質量和接待水平。
三是指導星級飯店消防安全“四個能力”建設。要求所有星級飯店應制定、完善滅火和疏散預案並組織演練;消控中心工作人員要取得特種職業資格證書，持證上崗;員工普遍達到“懂基本消防常識、懂消防設施器材使用方法、懂逃生自救技能、會查改火災隱患、會撲滅初期火災、會組織人員疏散”。
四是協助假日旅行社和山水旅行社完成aaa級初級評定工作。旅行社品牌建設，樹立旅行社在市場中的資質等級形象，讓旅遊消費者對旅行社業務能力、服務質量資質有直觀、可信的認識，規範旅行社經營行為，促進旅行社不斷提高經營管理和服務水平，提升旅行社整體素質，促進旅行社做大做強和又好又快發展。
二、潔身自好執行廉政規定。
能自覺地學習貫徹執行中央、國務院《關於實行黨風廉政建設責任制的規定》、《中國共 產黨黨員領導幹部廉潔從政若干規定》、《關於制止黨務家機關工作人員贈送和接受“紅包”的暫行規定》等有關檔案精神，嚴格執行廉潔自律的有關規定，用黨紀國法約束自己的言論和行為，做到勤政廉政、清正廉潔，在乾群中保持黨員的良好形象，以身作則，自重、自省、自警、自勵，保持和發揚艱苦奮鬥的優良傳統。牢固樹立宗旨觀念，當好人民的公僕，服務好人民民眾，自覺抵制各種腐朽思潮的侵蝕，辦事公道，堅持原則，實事求是，從不“吃拿卡要”，顧全大局，團結同事，時刻維護政府和領導的形象。
XX年度的各種已接近尾聲，回顧一年來自己在學習工作等方面情況，並進行認真總結，有利於進一步做好今後的工作，現將基本情況簡要的工作總結如下：
一、 學習方面
一年來，能夠認真堅持政治理論和業務知識學習，先後學習了鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及xx屆五中、六中全會精神，特別是xx大精神，注重政策法規和業務知識的學習，全年共撰寫5萬多的學習筆記和讀書心得，並能學以致用，理論聯繫實際，知道工作實踐，創新工作思路，不斷提升業務能力，認真做好本職工作，較好地完成了全年的各項工作任務。
二、 工作方面
能夠按照工作分工認真做好聯合接訪，日常接訪，城區企業、農村土地草場糾紛案件的處理，協助做好信訪案件的督查督辦工作，重要時期和重大節假日的信訪案件排查工作，並能積極圍繞信訪工作中心，協助做好其他工作，切實做到了分工不分家，殲擊機進言獻策，較好地發揮了自己在全局工作的中心作用。一年來共參加聯合接待10期，接訪案件61件，已解決35件，能熱情接待每一個上訪民眾，認真調處每一件信訪案件。做到了盡心、盡職、盡責。
三、 思想作風方面
自己雖然是一名年過半百的老同志，但不倚老賣老，做到了學習不放鬆，為人民服務的宗旨意識不放鬆，一個黨員的標準不降低，能夠較好地遵守機關的各項制度，堅持按時上下班，認真參加支部的各項活動，能夠堅持原則，自覺維護團結，帶頭遵紀守法，嚴格要求自己，做到了勤政、廉潔、務實、高效，較好地發揮了一個老同志的作用。
總之，一年來雖然能夠堅持學習，認真工作，較好地完成了全年的各項工作任務，但也存在理論學習不夠深、不夠透，對一些案件的督查督辦程式不到位和力度不夠，做好新形勢下信訪工作的創新力度有待增強。在新的一年裡在今後的工作中，更加注重學習，不段工作創新，認真做好信訪工作，切實為市委、政府分憂，為上訪民眾解難，為構建和諧塔城出力。
物價局副主任科員XX年年個人工作總結
我是XX年11月任物價局副主任科員，XX年8月進入班子，分管辦公室、價格認證中心工作。XX年年9月分管業務工作。幾年來，在全局幹部職工的大力支持下，較好地完成了組織交辦的工作任務，工作也得到領導、同志和上級部門的認可。
一、加強學習，提高修養，適應新形勢、新崗位的工作需要
為了適應新形勢、新的工作崗位工作，在平時工作中注意加強業務知識和政治理論學習，提高自身素質。在業務學習方面：一是向同志們學習。學習他們價格管理經驗，學習物價業務知識，豐富自己的工作經驗和工作方法。二是向書本學習，學習上級部門的檔案，學習經濟管理方面的法律、法規，提高依法行政水平。三是向網路學習，學習先進市縣的物價工作的好做法、工作亮點，取人所長，短己之短。在政治修養上：除認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想外，認真學習領會十六屆五中、六中和黨的十七大精神，不斷提高自己的理論水平和政治敏銳性，適應資訊時代知識經濟的需要，強化大局意識、服務意識，在思想和行動上與市委、市政府保持高度一致。
二、嚴格要求，紮實工作，較好地完成了各項工作任務
一是協助局長抓好日常工作。辦公室工作內容多、繁雜，需要加強內部管理，提高工作效率。在借鑑外地經驗的基礎上，完善了辦公室及全局各項規章制度，並身體力行，注意樹立物價部門良好形象。在物價局沒有搬入市政府大樓前，堅持每天提前到崗，提前進入工作狀態，每天組織召開早會、學習相關會議精神、政策檔案、法律法規等，對日常工作進行細緻安排布置，加強職工日常考勤，加大督辦工作力度，使全局各項工作在高質高效中運行。進入政府大樓以後，由於辦公室緊張，沒有了會議室，取消了早會和職工日常考勤，出現了一些新情況，部分職工出現了遲到早退現象，及時採取措施，親自對職工進行一天兩次考勤，使物價局工作出現了新的氣象，現在杜絕了上班早來晚走、上網玩遊戲的情況。
二是較好地完成了綜合材料的起草工作。為及時匯報物價工作完成情況、請示、布置工作，經常起早貪晚、放棄節假日休息時間，起草各大型會議精神貫徹落實情況、全年的工作思路、工作目標、工作要點、工作安排、工作總結，全市、系統範圍內的各項活動方案、階段匯報、全年總結等材料。特別是在“端正政風行風、最佳化發展環境”最佳最差單位評議活動和黑河市級文明單位創建活動中，既是組織者，又是參與者，所有的材料都是我一人完成，每天在繁忙的工作中度過，在辛勞中品味工作的快樂。
三是抓好行風評議工作。在“端正政風行風、最佳化發展環境”活動中，親自起草方案，組織開展全局性的活動，上報各階段工作完成情況。採取聘請社會監督員，召開座談會，深入有價單位、企業進行走訪調查等有效形式，發徵求意見信200多份,主動徵求對物價工作的意見和建議7條。對查擺出的問題，開展有針對性的整改的同時，建立健全制約機制，強化內部管理。在深入實施“六項制度”的基礎上，下發“七條禁令”，強化了內部監督。通過一系列活動的開展，使全局工作作風有了明顯改變，服務意識、服務質量進一步提高。XX年和XX年，在有五個中省部門參評的情況下，分別獲得第六名和第八名的好成績。並獲得了全省物價系統行風建設先進單位。
四是抓好文明單位創建工作。文明單位創建活動工作量大，活動內容多，要求的質量高。為紮實開展好物價局文明單位創建工作，認真組織全局人員學習《黑龍江省文明單位建設條例》、《公民道德建設實施綱要》和《中央精神文明建設指導委員會關於評比表彰全國文明城市、文明村鎮、文明單位的暫行辦法》，提高了全局人員依法創建的意識。親自起草文明單位創建規化，確定科學合理的活動載體，紮實開展了“三個代表”重要思想、社會主義榮辱觀、“四五”普法等學習活動，開展了“文明職工”、“文明股室”等評比和“八榮”、“八恥”教育活動，進一步提高了全局的文明程度。今年1月，物價局順利通過了黑河文明辦的考核驗收，獲得了黑河市文明單位榮譽。
五是抓好規範化價格認證中心創建工作。制定了《創建規範化價格認證中心規劃》，定期對價格鑑證人員進行培訓，強化認證人員的業務學習，按時參加省市舉辦的各類培訓班，更新業務知識，提高價格鑑證水平，提高了辦公效率和工作質量。發揮自己的註冊價格鑑證師作用，對價格認證案件進行嚴格把關，幾年來，承辦案件918件，標的金額2125萬多元，無一起行政複議和訴訟案件發生。使我局價格認證中心在XX年獲得了全省首批規範化價格認證中心光榮稱號。
三、加強團結，顧全大局，為物價事業發展貢獻力量
在工作中能擺正位置，端正態度，加強與班子成員和同
志間的團結協作，努力維護班子的團結。工作到位不越位，對工作認真負責，積極諫言獻策，在工作上不講條件、不計個人得失，做到服從領導、服務大局。工作能上能下，有時甘當一名普通工作人員，工作在一線，從不以副局長的身分，居高臨下。工作求真務實，注重調研究，今年完成了《加強對放開價格監管的新思考》、《實施教育經費保障機制改革後減輕農民負擔情況調查》。
回顧過去，我感受最大的是：一分耕耘一分進步，一分辛勞一分收穫。工作得到了領導和同志的認可，連續三級被市政府考評優秀，XX年獲得黑河市物價工作先進個人、全省物價系統“四五”普法先進個人。
在看到取得成績和進步的同時，我深感自己知識水平、工作能力有限，距新形勢下物價管理工作要求存在著很大的差距。對市場知識、物價理論鑽研不深，對一些具體政策掌握不夠，影響了工作效率和工作質量。在今後的工作中，一定虛心學習，勤勉敬業，乾好本職工作，為市域經濟發展做出應有的貢獻。
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