人員工作總結 篇1
伴隨著新年鐘聲的臨近，這一學期工作已經圓滿地畫上了一個句號。經過一學期的努力，我針對低年級學生的特點，主要以培養學生良好的行為規範為主要內容，收效顯著，特總結如下：
一、為人師表，率先垂範。
在學校里，班主任接觸學生的時間最長，開展的教育活動最多，對學生的影響，在學生面前自己就是一面鏡子，一本書。因此，為了規範學生的行為，我在教育工作中，真正做到為人師表，率先垂範。我作為一名班主任，在工作實踐中，要求學生做到的，我首先帶頭做到;要求學生講文明禮貌，我首先做到尊重每一位學生;教育他們熱愛勞動，我每天早上和下午放學後和學生一塊打掃教室衛生;教育學生搞好團結，我首先做到和科任老師，年級同志搞好團結;和學生交知心朋友;在學習上，要求學生書寫認真工整，我在板書時首先做到書寫規範認真。這樣自己的一言一行已經成了一種無聲的教育，同時也贏得了學生的愛戴。
二、強化日常行為規範教育，培養學生良好的習慣。
一年級學生由於年齡小，自控能力差，紀律渙散。我從培養學生良好習慣入手，課上進行趣味教學，儘量吸引學生的注意力，組織好學生的紀律。利用班隊課、思品課學習學校規章制度，提醒學生做好上課準備工作，並且在課後注意觀察學生的行為，根據學生的表現在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注意調動學生的積極性，逐漸養成認真聽課、認真做作業，教學中重視培養語感和識字寫字能力的思想，把讀書和識字作為課堂教學的重點。教學中貫徹以讀為主，讀讀背背，以積累學生的語感。指導學生先把課文讀正確，讀通順，然後再作講解。課堂上給學生充分的時間，讓學生有充足的機會發表他們自己的見解。精心布置作業，課堂作業讓學生當堂完成。每項練習，嚴格要求，具體指導，使教學要求落實。注重指導學生朗讀、背誦或複述，根據漢字基本筆畫按筆順描紅。
閱讀教學中強調學生的朗讀、感悟，不過分強調逐字逐句的講解分析，而是在朗讀、體驗的基礎上，把文本內容內化成為自己的東西。引導孩子們去讀書體會，逐步培養孩子讀出神，讀出味的能力，並能把自己的感情藉助文本和自身的感受表達出來，在多讀基礎上有所提高，使孩子們真正有所感悟、體會。
注重積累，加強運用，引導學生參加語言實踐活動。當在文中出現描寫天氣的詞時，讓學生積累有關這些特點的詞。並讓孩子準備了一個好詞好句本，每天抄三個好詞，同學間可以相互交流、學習，特別好的次我會調出來大家共同學習。一個學期來，學生已積累了較多的詞語。
作業布置做到合理，習題精練，有代表性和啟發性，注重學生創新能力的培養，重複死板的作業少做，能及時批改作業，字跡工整，並做好成績登記。
通過教學，一學期來，工作有得有失，今後我將繼續加倍地努力工作，儘量把自己的工作做細，做好。要學會虛心向其他教師請教，讓自己進步更快、更大!
人員工作總結 篇2
x年伊始，由原夜間部與原文藝部合併而成的新夜間部成立，我也由老夜間部“跨越式發展”成為了新夜間部的一員，崗位職責是編輯記者。我在頻率領導、部門主任、新老同事的關懷及自身的努力下，在業務的視野、業務的拓展、業務的理念上都有了進一步的提高，在業務水平上也有大的收穫和大的進步。在傳統的采編工作基礎上，兼任起更多的部門整體協調、節目架構、流程最佳化方面的工作，既有壓力之下的緊張與不安，又體會到工作本身帶來的更多的快樂和收穫，下面就上半年的工作做一次總結及反省。
一月——正值新老節目交替、新老人員互相熟悉的階段，嶄新的.節目樣態、節目流程對每一個人來說都是一場考驗，新的工作團隊正在形成，很多工作流程、工作習慣還處於磨合階段。在20_年元月中國之聲夜間節目改版之前，我參加了新部門、新節目、新流程的策劃工作，在保質保量完成本職工作之外，始終擔負著節目再調整、流程再最佳化的任務。改版後，工作壓力、工作強度空前之大，我在對整體流程以及各個節目點的相對較為熟悉的基礎上，不斷配合著部門主任、各個節目的時段編輯進行著節目調整，力爭在交接的關鍵性一個月內不出大的閃失，保證安全播出並維持一定的節目質量。每天我都仔細收聽各檔節目的播出情況，作好記錄，定期與部門主任和其他業務骨幹進行溝通並起草、落實各種流程規範。在一月末我還接受了一次外采工作，在氧氣含量只有內陸45%的西藏拉薩持續工作7天，發回錄音報導、訊息文字等數條，圓滿完成了報導任務。
二月——去年的除夕之夜我趕赴甘肅隴南地震災區進行報導，今年的大年三十除夕夜、正月十五以及多個春節假日裡，我再次放棄與家人團聚的機會，堅守在一線工作崗位。在人員不足的情況下，我承擔了大量的編輯工作，經常一天要完成2-3個節目的編輯，而且對於每個節目我都儘量將編輯工作做到最細，站在主持人的角度調整稿件的編寫方式。剛剛進入二月，我就代表夜間節目不參加了由王凱總監牽頭的節目最佳化小組，我主動提出自己對節目的想法，利用個人休息時間與其他同事商討完善節目的方法，找到可以改進的細節並不斷做著嘗試。期中我的多項合理化建議被頻率領導點名表揚並立刻執行，我細化的多個節目最佳化方案被採納並作為節目流程編輯標準納入部門規章制度。同事我還認真完成部門主任交給的其他各項工作，不出風頭，踏踏實實，默默奉獻。
三月——進入三月份以來，我放棄了幾乎所有的休息時間，將夜間節目涉及的各個板塊逐一與部門領導、編播人員進行分析、討論、策劃，撰寫了多份節目改版方案，並針對夜間節目運行的特點、要點、關鍵點把各時段節目流程、夜間輪盤整體流程進行了深度梳理，提出合理化建議數十條，部分建議直接作為部門規定嚴格執行，不僅大大提高了整個夜間部運作的效率，更重要的是有效避免了安全隱患，例如我提出的稿件頁眉大字號設定的方案被所有編播人員一直稱讚並立刻執行，採用後無論是編輯、主持人還是審稿主任在面對每晚14組稿件的時候，清晰明確、一目了然。我秉承著“直播無小事”的原則，踏實、穩重，精益求精，責任心強，認真負責，對稿件的把控高標準、嚴要求。夜間時段節目公認的兩大“雷區”節目均由周寧擔任編輯初審，在兩會召開之際，我與其他同事成功阻截住某外包欄目中的重大安播隱患，其及時正確的決斷和周密的處理手法得到在場同事的稱讚。平時工作中，我還奉行“能多一事多一事”的準則，別人想到的我要想到，別人疏漏的細節我也想到並及時提醒，在這種看似“多餘”的行動帶領下，部門已經形成一個互幫互助、互相監督、互相補台的風氣，大家心往一處想，力往一處使，節目質量上去了，安播隱患減少了。3月份正值兩會召開，儘管我今年不是今年兩會報導前方報導組成員，但作為兩會特別節目《小城大事兩會說》節目組成員，也為兩會宣傳報導方面做出顯著成績，每天與多個部門對接溝通，撰寫節目預告、節目簡報。由我主動承擔的《小城大事兩會說》近40為高官嘉賓的迎來送往工作，準確無誤、禮節到位，得到各地聯絡員的好評。
四月——四月是個突發報導月，“王家嶺礦難搶險”、“玉樹地震救援”兩場戰役戰線長、高強度、任務艱巨。我作為部門特別直播的排頭兵，克服時間緊、任務重的不利因素，出色的完成了特別報導、特別直播、超長直播的企劃、流程部署，並且徹底地排查了突發事件特別直播流程中的“不安全”因素，保證了兩場戰役的安全播出，特別是在玉樹地震全國哀悼活動特別節目的製作中，我擔任總策劃、總編輯、最終剪輯合成的工作，在機房緊張、時間緊張、不能出錯的高政治風險壓力下，在其他同事的通力配合下，按時完成，同時我又繼續堅守陣地，處於平時養成的錄播節目發播經驗製作了全套節目的第二套備份方案，在當天零時全國哀悼活動直播播出單出現異常的時候第一時間順利啟動備播錄音，保證了節目的安全播出。
五月——五月大型活動報導較多，特別是上海世博會的報導，包括世博會開幕式的特別直播等。我與策劃部同事、上海世博會前方報導組同事積極協調、溝通，圓滿完成了世博會開幕式的特別直播。同時也進入了對20_年南非世界盃的報導策劃階段，我在原有的世界盃特別報導基礎上，根據本屆世界盃的賽程特點，認真仔細的與策劃部、南非前方報導組同事進行溝通、探討，完善了世界盃預熱階段、世界盃小組賽階段、世界盃淘汰賽階段、世界盃決賽階段以及世界盃金牌教練等多套節目的流程細節。
六月——六月的主攻方向就是20_南非世界盃特別節目“激情世界盃”。互相協作、互相補台，確保整體報導取得了令人滿意的社會效果和經濟效益。截止到目前，本屆世界盃報導規模宏大、影響廣泛、效益顯著。由於策劃先行、投入到位使得資源得到深度開發和最大化的利用。特別是新互動平台的實驗取得了成功。對於每一天的特別節目，我往往提前一天就精心準備，蒐集資料，設計話題，力爭做到既有專業角度評析，又有歡樂休閒因素。由於時差等關係，很多比賽都是在台北時間凌晨舉行，我主動承擔了大部分凌晨比賽場次的流程主編工作，每次在比賽結束後的“準備播”時段，儘可能讓其他同事儘早回家得到休息，我一直堅守到凌晨5點30分與後班交接完畢後才回家休息。
除了完成本職工作的“規定動作”之外，我還參與並主要負責了部門整體協調、節目架構、流程最佳化等“自選動作”，並且在工作之餘，犧牲個人的休息時間，撰寫了各種文檔文案、業務論文、報告簡報等十餘萬字，成為部門領導的得力助手，同時也因良好的人際、沉穩的性格、吃苦耐勞、默默奉獻的精神，在業務層面和日常工作層面，成為部門的骨幹力量、團隊小核心。
半年的工作中，我在頻率領導、部門主任、新老同事的關懷下，取得了一定的成績，但是也看到了自己的弱點。
一、在中國之聲高速發展的今天，雖然我目前可以流暢駕馭目前的幾檔節目，但是思路枯竭、知識面窄、理論基礎不紮實的弊端已經有所顯現。對於新聞事件想得不深、思得不透，不能深入的進行分析和追究，許多很有新聞點的事件被平淡化放過，失去了提升節目核心競爭力的機會，同時由於自己的懶惰以及懈怠，作為一名新聞從業人員，對於各種知識的汲取度明顯不足，很多事情跟不上“新聞潮流”，並且由於沒有經過專業的新聞專業磨練以及沒有在最一線的新聞環境中鍛鍊過，對很多新聞的把握、拿捏顯得心虛，有因害怕而躲避的“保守”做法，有的時候中庸情緒嚴重。
二、耐力弱，特別是在持久戰的時候，往往虎頭蛇尾，在節目後期容易墮入思維僵化的圈子裡，有的時候會偶爾出現一些“低級錯誤”，雖都及時更正，但也給自己敲響了警鐘。
三、執行力欠缺，想法大於實際，有片面追求完美化之嫌。
在今年下半年的工作中，在自己上半年取得的成績打下的基礎上，要克服以上三處弱勢，並及時糾正在工作中出現的不良苗頭，爭取在20_年剩下的六個月時間裡取得更大的進步。
人員工作總結 篇3
時光如梭，轉眼即將告別20某某年，回顧過去的工作，內心不禁感慨萬千，雖然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意義，同時也學到很多的東西，現將主要情況總結如下：
一、當年到貨金額
1、電機類：1598025、00元
2、五金加工、橡塑件：某某93409、7元
3、電子/包材：344500、2元
總採購金額為：2725934、9元
以上統計數據不是很全面，在作報表時發現有些產品都沒有單價，在20某某年要把這項漏洞補上，作到訂單完善度某某0%，以便更好的統計數據。
工作內容總結：
1、踏實認真，更好的完成本職工作。
眾所周知採購部是關係到公司整個銷售利益的重要環節，所以我很感謝公司和各位領導對我的信任，我的主要工作職責：負責公司主要配件，外協加工，以及電子元器件的採購及採購管理業務範圍內的管理和領導工作。認真按時做好採購部相關單據，及時提交給財務部，嚴格履行本崗位職責，定期向公司匯報本部門月統計工作，並提出相關的建議。根據生產部門的生產計畫，積極下單落實跟蹤。
2、降低採購成本。
採購工作是不斷的花公司的錢，但怎樣節約，以最低的價格買到最合適的產品，是需要不斷思考的問題和努力的方向。我認為應該在分析、權衡質量保證、價格、交貨時間等因素的基礎上才與供應商確定最終的合作。在20某某年，我們把原先是通過現金採購的物資轉換成月結，有：不鏽鋼材料，和部分工具的採購付款，在20某某年要把外協加工的氧化單位，還有一些勞保之類的單位也要爭取轉為貨款月結，以便緩解公司流轉資金的周轉。
3、努力做好與各部門的溝通協調工作。
採購業務牽涉範圍廣，相關部門多，是需要公司內部各個有關部門的密切配合的一項工作，與設計、生產、財務、質量等部門有著緊密的聯繫，且需要或多或少的掌握這些部門的相關知識，使我的業務知識及人際溝通、協調能力、分析與表達能力等都有顯著的提高。
二、嚴格要求自己，摒棄工作中的不足
20某某年雖然工作忙碌，自己也在逐步的進入角色，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴謹細緻，對所定購的加工件還不能充分了解其製作過程中的生產工藝;對一些複雜的毛坯訂貨圖還不能夠完全的看懂;在20某某年的工作中，我會看到自身存在的問題和薄弱環節，加強學習，不斷的改進，增強與各部門的溝通學習，多請示、多交流、多動腦。
在工作中學習，在學習中工作，不斷在實踐中增長知識才幹，發揚吃苦耐勞，知難而進，積極進取的工作作風。為此，我將會更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力的上進，全面提高自身的素質，與企業共命運。
人員工作總結 篇4
逝者如斯，轉眼間我在縣支行審計部已經渡過了一年，在這一年裡我又經歷了一次由彷徨到適應再到熱愛自己崗位的過程。20xx年8月是我從學校踏入社會的一個轉型期，在總行匆匆的培訓後，我就滿懷著信心與激昂投入到了自己在郵政儲蓄銀行的事業上，入行之初我被分配到了前台櫃員崗位上，在這裡我渡過了自己事業的第一個半年，在營業部這個溫暖的大家庭里，我忙碌而又充實，學到了很多的業務知識和道理，這裡就像我的一個家溫暖而甜蜜，兄弟姐妹們熱情又朝氣，我們共同努力為著共同的目標奮鬥。我以為我將會這裡渡過1至2年的時間，來學習和體會，來成長和提高，我一直記得入行第一天我們行長語重深長的一句話“厚積而薄發”，而當時的我也安心的在前台崗位虛心的學習和努力的工作。然而20xx年1月11日，我接到了人事變動的通知，讓我到審計部報到。當時的我真的是茫然無措，審計對於我來說一直是一個神秘的職業，從內心多多少少總有幾分畏懼，我反覆的思量，一方面我相信這是行領導們深思熟慮的決定，必有這樣安排的道理，這也是行領導對我的信任;另一方面，從自身長遠的發展審計工作能讓我學習和吸收到更多。從此我便踏上了審計員的道路。
初入審計部，我感到深深的茫然和挫敗，僅憑我自己掌握的那一丁點個人儲蓄業務的知識在這裡遠遠不夠，作為一名內審人員，必要的前提就是要精通本行經辦的各項業務，然後才是內部風險的把控。所幸的是，審計部的同事並非我以前想像的那樣神秘和令人畏懼，一樣是溫暖和可親的。起初我就隨著他們一起下鄉根班學習，回到部門我就開始學習各項業務制度和內控環節。每每遇到不懂的地方，我就主動請教部門同事，同事們也耐心細緻的講解。在同事們熱心的幫助和自己刻苦的努力下，大約一個星期的時間我就開始參與審計工作了，儘管開始之時，速度往往根本上團隊的進度，某些地方甚至還出現了一些問題，同隊的同事總是耐心的等待和委婉的指正，就是在這樣的情況下我一點點的開始成長。
到了現在我已經成長為我們支行審計戰線的一員合格的員工，能獨立的承擔一塊審計工作，撰寫真實準確的審計報告。這半年來，我們對我們支行的信貸部，業務部，會計出納，2個一類網點，按月一次進行了常規審計，並按照上級提出的要求展開了多次專項審計，及時的發現了隱藏的問題並提出整改的意見，為支行業務發展的巨艦保駕護航。同時還按季對郵政的二類網點、代理網點進行了常規審計，我負責每周針對郵政網點向縣郵政局檢查部門繕發審計意見書，及時的把郵政網點存在的問題報告給郵政領導，並提出了合理的整改意見。
審計部的工作沒有出類拔萃的業務數據，也沒有實實在在的成績光環，我們默默的為支行付出，的目的就是為了不出現金融案件，確保企業的資金安全。同時我們的工作也有極少數人的不理解，對於檢查存在的問題，沒有引起足夠的重視，也沒能按要求及時整改。在檢查中，有些問題屢犯不改，屢犯屢查，不斷提出，這不但增加了我們的工作負擔，也讓我們甚為憂心。譬如，郵政部分網點防尾隨門不關閉作業，每次我們提出這個問題，他們總有一大堆理由，什麼工作需要總是進進出出不方便，說到頭還不是因為員工自身的隨意和懶惰形成習慣，把習慣凌駕於制度之上。前不久發生的郵政網點殺人搶劫案，最根本的一點還是因為營業員自身不執行制度，放尾隨門不關閉才讓歹毒有機可乘，希望經過這次事件能讓我們網點的員工能從沉痛中有所體會。還有很多類似習慣凌駕於制度上的問題，比如，交接班不嚴格履行交接手續、臨時離櫃不執行兩鎖一簽制度、單人臨櫃現象、日終不執行互盤制度、保險憑證不嚴格視同現金保管等等，都潛在巨大的隱患，而這些問題的根源僅僅只在於櫃員們自身的習慣和責任心。我建議應加大這些方面的考核力度，用小痛來消除劇痛的根源。
對於目前的審計工作，我覺得我們仍然停留在稽查的階段，還未真正做到內審的需要，隨著我們銀行的不斷發展，我想由稽查向內審的轉變這是歷史發展得必然，同時我們面臨的挑戰也會愈來愈巨大，對我們自身素質的要求也會越來越高。在這一年我參加了多次關於審計工作的培訓，同時審計條線上的審計系統也在不斷的出台。電子稽查系統、信貸審計系統、員工違規積分系統的陸續上線，現在又即將推出一個全新的審計系統，工作方式在不斷的改變，所學習的知識不只停留在制度上，對於新系統的運用，新工作方法的實應等等，對於我們來說都是一次全新的挑戰，不斷的學習，才能適應不斷升級的工作方法，否則唯有被淘汰。不驕傲不自滿，努力學習和創新，不斷嘗試和總結才能保持著審計工作的新鮮與活力。審計為我打開了一扇挑戰的窗戶，是閉門造車還是勇敢的走出去，這已經沒有必要再做回答。這一年是工作的總結也是面臨新的挑戰的開始。我明白自己還有許多的不足，理論知識的不全面，人際交往技巧的缺乏，都是我目前急需要解決的難題，為此我專門為自己制定了一個學習計畫，每天花2個小時來補充自己在這些方面的不足。我也明白自己不是缺少敢闖敢學的衝勁，缺乏的是耐心和持之以恆的決心。自己的敵人永遠都是自己，我堅信自己一定能夠戰勝自己。一年的工作已經結束，新的工作才剛剛開始，每一天都是一個全新的挑戰，我有信心在未來的審計工作中做得更好。
人員工作總結 篇5
200x年，我們對外經貿公司在主管局和各有關部門的指導與大力支持下，按照“一開四促，三外並舉，勞務為主，外資為重，經貿結合，全面發展”的總目標，努力開拓經營，積極組織創匯，實現營業收XX萬元，實現淨利潤XX萬元，全面完成了原定的各項經濟指標，取得了較好的經濟效益，本年度我們所以能取得如此好的財務成果，主要是公司上下齊心合力狠抓以下幾個方面的工作：
一、堅持“三外並舉”，全力開拓經營
一年來，面對國際、國內經貿市場競爭激烈的新形勢，公司上下進一步樹立主動出擊、積極進取的觀念，堅持“三外並舉，全面發展”的方針，全力開拓經貿業務，取得了良好的效益。
1、廣開渠道，擴大新的創收門路
200X年，我們一方面利用出國洽談、國內接待、信函往來等方式及時同客戶溝通信息，廣泛徵求客戶意見和要求，妥善解決同國外客戶在以往合作中出現的各種問題，進一步鞏固與國XX公司等一些老客戶在合作關係;另一方面又採取走訪、聯誼等方式，接待XX個新的外商團組，同近XX名外商進行了經貿洽談，並主動加強同省、市各對外視窗單位的聯繫與合作，發展結識了一批新客戶，多方開拓了信息渠道和合作渠道，為進一步開展對外經貿工作，擴大創收，奠定了良好的基礎。
2、進一步開拓市場和項目，努力增加創匯
一年來，我們通過市外經委、市總工會、市僑辦等十幾個單位以及目前在國外工作、學習的同志的聯繫、介紹，繼續探索擴展國外市場，特別是加強了同美國、日本、阿聯、韓國、匈牙利等國家和地方擴展勞務業務及經貿業務的合作，在行業工種上除向海外繼續增派廚師、麵點師、服務員外，我們還同日本XX學校達成了外派美容、美發、建築開修生的使用合作，組織我市飲食服務業管理人員赴日本、美國考察項目。全年共向海外增援勞務人員XX人，派出考察研修人員XX名，創匯萬美元，比上年增加萬美元，增長X%。
3、加強了海外投資設點工作
為適應繼續在國開拓市場的需要，年初我們投資XX萬元與方客戶合資合資建設了會社，並派駐專人作為商務人員，從而為繼續擴展同國的合作提供了便利條件。全年達成外貿業務XX萬元，並達成了XX項新的勞務輸出意向。
4、認真總結經驗教育，繼續擴展國內貿易
今年除重點抓好對去年各項貿易的收尾工作，及時處理遺留問題之外，還認真總結經驗教訓，在搞好市場調查、了解市場行情的基礎上，開展了糧油外貿供貨業務，實現了銷售收入XX萬元，獲利XX萬元。
二，加強對全局外向型經濟工作的指導
本年，公司在搞好自身實體經營的同時，還積極承擔了飲食服務系統的對外招商、辦理涉外手續及傳遞外經貿信息等項工作。先後為賓館、XX飯店、XX學校等家企業聯繫招商引資事宜，並為賓館等X家企業辦理了出國考察、洽談勞務輸出業務的手續。並組織X家企業參加了“XX市聯誼會”。由本公司參與指導、籌辦的“中X合作餐飲有限公司”項目也於X月X日正式簽約，由X方投資的X萬元也已經全部到位，預計明年年初即可運行營業。此外，我們還按主管局的要求，在深入調查研究的基礎上，編制了《-X年引進外資擴展大中型飲食服務企業的規劃》，為進一步發展飲食服務系統外身型經濟提出了具體的構想和意向。
三、在深化企業改革中，進一步完善了承包經營責任制
X年，我們在深化公司內部三項制度改革中，本著“承包到部、責任到人”的總原則，進一步完成了承包經營責任制，與勞務部了以“包死原有項目，確保利潤基數，開拓新上項目，創收淨利分成，實行責任抵押，事故差錯扣補”為主要內容的承包契約，同貿易部簽訂了“包死基數，保證上繳，超額分成”為主要內容的承包契約，同時與辦公室等綜合部門簽訂目標責任狀，進一步明確公司與各部門、各部門與每一名職工的責、權、利的劃分，有利地調動和激發了公司幹部職工的積極性、主動性和創造性。
四、建立和完善了各項財務制度，加強了會計基礎工作規範化的管理。
X年，在強化企業財務賬目、資金、外幣、現金管理的同時，起草通過了《財務部工作職責》、《出納員崗位責任制》、《會計人員崗位責任制》、《醫藥費報銷制度》等，進一步完善和理順了財務管理體制。
X年，我們雖然在各項工作中取得了一定成績，但從總體上講，仍存在著工作抓得不實、不細、不深的問題，突出表現在：
1、在思想觀念轉變上，還有相當一部分同志沒有真正形成一切以市場為中心的觀念，危機感不強，紀律鬆懈
2、隊伍建設還有一定的差距，許多同志在工作態度、工作作風、工作效率等方面還不適應外經工作的需要。
3、企業管理不夠嚴格，在基礎管理、資金管理等方面都存在一些漏洞。
X年是公司發展關鍵的一年，我們要繼續貫徹落實局外經貿工作會議提出的戰略方針，加快步伐，抓住機遇，團結拼搏，克服一切困難，努力推動外經貿工作再上一個新台階。
人員工作總結 篇6
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰的工作，不管時間的長短，電話客服都能夠給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結：
從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、複試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，在這五個月的時間裡我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。
在那裡，我們每一天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨日的外呼和呼入狀況中總結一些錯誤，在第二天強調這天外呼就應注意哪些問題;在那裡，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在應對各種刁難的客戶時都能遊刃有餘;在那裡，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都用心參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協力完成板報的設計到製作;在那裡，我們每一天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵;在那裡，每一天都會發生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行中心大家庭般的溫暖;在那裡，我們每一天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在那裡，我們在**銀行電話銀行中心企業文化的薰陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日裡有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我簡單起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時間，做好工作計畫，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學習，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選取了建行就是選取了不斷學習”。作為電話銀行中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅僅是任務，而且是一種職責，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維潛力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。
1、注重理論聯繫實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在於套用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計畫進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化;其次是按自己的學習計畫，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。
在今後的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中持續好和客戶之間的關係，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下計畫：
一、效完成外呼任務。在進行每一天的外，學會總結各地方的特點，善於發現各地區客戶的生活習慣和性格特徵，高效的外呼。例如在進行**地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對於客戶我們要多進行預約回撥;再例如行的客戶他們理解潛力和反映潛力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合;
二、加強自身學習，提高業務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜尋的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫忙我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答覆客戶的問題;
三、增強主動服務意識，持續良好心態;
四、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
人員工作總結 篇7
會計工作職責是對全院財務資金活動進行核算管理和監督。會計工作是一項“婆婆媽媽”的工作，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數字和成果來說話。但我自任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實實做人、勤勤懇懇幹事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責。現將一年來的工作情況總結如下：
一、愛崗敬業，紮實搞好醫院財務核算及管理工作，不怕困難，熱情服務，在本職崗位上發揮應有的作用
隨著醫院業務量不斷攀升，會計核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點認真對1-4月份的賬務進行了認真處理並及時做完。迅速熟悉自已的工作任務，學習醫院管理方案，並按要求對一季度浮動工資進行核算按時發放。我每月21號開始對結帳出院病人逐個分項目分科室錄入匯總完成後列印出來交由各科護士長、藥房、醫療股長每人一份進行核對，確認無誤後方記入住院收入。每月5號之前要把上個月的賬務處理完畢，列印出記賬憑證、財務報表後裝訂成冊然後歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務收支月報表，向院領導提交上月業務收入報表及收入匯總對比表。同時對新增的固定資產進行錄入，保持固定資產管理軟體中的固定資產和財務賬上一致，年終要及時向縣國資局上報固定資產年報。每季度要統計各科室收入和個人收入，根據醫院管理方案真實準確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算，形成草案後交由院領導審批後按時兌現全院人員浮動工資。
在做好以上工作的同時，加強對票據的管理，對收款室、護理部、出納等領購發票嚴格實行繳銷管理。對學生交來的學費按票及時錄入電腦備查，學生領證時逐個核清學生學費。對每一個查詢學費的學生我都熱情接待，始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。時刻把自已的崗位作為醫院一個服務的視窗。財務部的工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為醫院正常運轉的命脈，我深深地感到自己崗位的價值，所以在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細緻的原則，我養成了嚴謹細緻務實的工作作風。在辦理每一筆會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，對要求我簽字審核的支出進行認真審核，確保會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。
二、工作中存在的不足之處
1、在業務知識和管理經驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
2、開展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創新精神。
3、日常工作中有些做的不夠細緻、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以後如何將工作做細做深，加強財務監督管理職能，應是我今後工作中的重點。
三、明年的工作打算
1、繼續做好財務基礎及核算工作，同時加強財務科與各科室之間的溝通聯繫工作，積極參與到醫院的經營活動中去，做到事前了解、事後分析，加強財務數據預測和分析工作，發現問題及差異時及時與各科室溝通並查明原因予以糾正。
2、創新思路，加強財務管理和監督工作，查疏堵漏，把工作做深做細，加強財務收支監管力度，確保醫院收入不外流，醫院資金能夠合理有效的運轉使用，使醫院效益化。
3、不斷加強自身學習，提高自身業務水平，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，提高自身業務管理水平，力求為領導管理決策提供切實可靠的財務依據，能夠真正發揮財務人員應有的作用。
新的一年即將到來，新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，我將會堅持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌投入到工作中去，立足自身崗位，履行自身工作職責，為醫院的發展貢獻我的微薄之力!
人員工作總結 篇8
一年來，本人加強思想方面學習，認真學習黨的xx屆六中全會精神以及建設新農村、和諧農村的有關檔案方針，嚴格自律，廉潔奉公，紮根農村，全心全意地為人民服務。
一、加強學習，積累經驗，不斷強化自身素質和工作水平
一年來，本人遵循在學習中工作，在工作中學習的原則，認真學習xx屆六中全會精神，深刻領會黨對農村的各項方針政策，在學習中採取從刊報紙書本上學，工作中學，實踐中學，向領導和身邊的同志學，學理論，學業務，透過學習，思想上有了明確的認識，認真履行崗位職責，自己始終把加強學習做為提高自身修養，完善自我，提高工作潛力的突破口來抓，切實加強了政治理論和政策法規的學習，注重了業務知識的學習，透過閱讀報刊雜誌和書籍，領會業務部門的檔案精神，為做好本職工作打下了較好的基礎。
今年以來，圍饒縣委縣政府提出的“新農村建設，和諧社會建設”兩大重點，堅持以繁榮，發展為中心，以改革創新為動力，完成“農村設施建設改擴建工程，文物保護工程，體育健身路徑工程，文化訊息資源共享工程”和農家書屋建設工程等六大項目建設，在黨委，政府的領導下，按照“十有”的要求，建立建全了工作制度，做到了工作有計畫，有安排，有資料，有活動總結。
二、在業務工作中，按照年初業務部門簽定的目標職責書，具體做了以下幾方面的工作：
1是按照鄉黨委，政府的安排，組織開展和籌辦了XX年春節全鄉秧歌，社火匯演;
2是在四月組織開展了“唱想和諧西壩”為主題的演講比賽;
3是組織了各村開展了戲曲，文體，文藝綜合活動，縣電視台錄製了“省民間文化藝術之鄉”14分鐘的記實片，在縣電視台進行了報導宣傳;
4，是於4月26日配合鄉團委舉辦了慶“五一”迎“五四”五月歌會卡拉ok大獎賽活動;
5，是及時向縣局上報了各類報表及典型材料;
6是上報了劇目創作九篇;
7是按照縣局的要求和安排，徵集並上報了，副書法繪畫，編劇創作，參加了縣上慶“十一”展覽;
8是織了全鄉秦腔戲劇愛好者3人參加了全縣秦腔大獎賽;
9是組織鄉機關幹部職工參加了縣上自衄車環湖賽，拔河比賽;
10，是國家根據省市縣“絲稠之路文化長廊”農民健身工程，實施了“四個一”工程，製作了“文化中心站活動室的牌子，制定了各項活動的管理制度，爭取投放桌球台2副，健身器材6套，並上報了文化大院戶兩戶，(共和村四組，西移2組)經過上報審請資料，上級部門給文化大院戶投放桌球台一副，籃球牌一副;
11，是加強了轄區內的文化市場管理，並對違規擺放棋牌門市部，定期不定期的配合縣局進行了檢查督查，並簽定了保證書;
12，是加強了田野文物管理，制定了管理制度，配合縣局進行了3次檢查。
三、中心工作：
一年來，我主要參與配合的工作，(一)是農業普查數據錄入。(二)是村“兩委”會的考核換屆工作。(三)是配合沼氣池檢查。(四)是合作醫療收費工作。(五)是配合農業觀模工作。(六)是配合共和二分支渠修建。(七)是配合了對共和，高橋的自來水收費工作。(八)是參加蘋果蠹娥病防治督查，(九)是棉花收購市場的督查，(十)其他工作。在上述工作中，本人態度端正，認識明確，認真遵守工作紀律，實事求是反映社情民意，做到了不擺困難，不講條件，統籌兼顧，用心參與，較好的完成了各項任務，沒有因個人失職造成不良後果。
人員工作總結 篇9
自己從20__年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任 怨，截止__年__月__日，__年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨 款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗 位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條 款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案，其次自己經常同其他區域 業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的 前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由於陝北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。
例如：
1、 今年九月份，蒲城分廠由於承租人中止租賃協定並停產，廠內堆積矽石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出於安全方面的考慮，領導指示儘快運回分 廠所存材料，接到任務後當天下午聯繫車輛並談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計畫三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由於估計重量不準，三輛車裝 車結束後，約剩10噸左右，自己及時匯報領導並徵得同意後從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩餘材料於當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。
2、 今年八月下旬，到陝北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以後材料的採購，事關重大，自己了解詳細情況後及時匯報領導並儘快寄來有 關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，於是自己深思熟慮後便從材料採購單位的涉及招標的相 關部門入手，蒐集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終於功 夫不負有心人，最後我廠生產的YH5WS17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以後的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴並及時、妥善解決
銷 售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自 己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門， 在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依 據廠總體安排代理產品，通過自己對陝北區域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等 等，此類產品售後服務存在問題;二是10KV線路用鐵附屬檔案、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產品市場分析
陝 北區域大、但電網建設相對落後，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落後地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陝北區域電力單位多 屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由於資金不到位僅完成改任務造的40%，故區域市場潛力巨大。現就陝北區域的市場分析如下：
(一)市場需求分析
陝 北區域雖然市場潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料採購由省招標局統一組織招標並配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料採購歸省招標局統 一招標，其採購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其採購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標並中標，而榆 林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在蒐集的信息來看，榆林供電局是否繼續電 網改造取決於省農電局撥款，原因在於這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林 地區的電網改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區域的了解，陝北區域的電氣生產廠家有二類：一類 是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業進入陝北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規 模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業進入陝北市場晚但銷售價格較低，YH5WS17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW710 /100銷售價格為60元/支，此類企業基本占領了代銷領域。
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人員工作總結 篇10
作為我們酒店前廳部的經理，我在我這段時間裡的前廳管理工作有做好的方面，同時也有管理工作做的不到位的地方，可以說是好壞參半。我們酒店前廳的工作一直都是我們酒店所有工作里最中重要的，所以作為我們前廳部經理的管理工作，也是我們所有部門經理工作中最不好做的。
我在今年的經理工作時間裡，我沒有一直待在自己的辦公室里，用來處理自己前台經理的相關工作。我認為只有讓自己站在第一線上，與客人面對面的交流，才能發現我們部門工作中的問題。所以我處理完自己的工作的空餘時間裡，一直和我們前台員工一起去值班，讓自己真正的參與到我們前台的日常工作中，便於讓自己發現我們的前台工作存在著那些讓客人不滿意的地方，也同時是讓自己想到處理我們前台工作問題的方法。
在這個期間，我還經常對我們前台所有的崗位進行巡查。巡查的目的不是監督我們前台員工的工作，而是去及時發現前台中，我們部門的員工難以處理和棘手的問題。我對我們部門底下的員工工作是非常放心的，因為他們都是我親手培養和指導過的。我們前台是工作問題出現最多的一個部門，所以我要在很多問題和事情發生之前，就發現這些可能給我們前台工作帶來不便的各種隱患。
在我們前台的服務過程中，我也經常接受我們部門員工的建議和反應的相關問題。就像這次我們員工建議我們前台設立專門的飲水點，因為在我們前台的手續辦理過程中，大部分時間都需要客人等待一定的時間，所以在前台建立一個給客人飲水的飲水設備或者是飲水點是十分有必要。我覺得這個提議是非常不錯，在當天我在徵得我們酒店總經理同意後，就著手準備這件事情了，讓我們前台的服務工作更加完善了。所以說我們作為一個部門的領導，有點時候對部門有關問題的了解，不一定如我們底下的員工，我們經常接受員工對我們部門工作的一些相關意見。這樣不僅會取得我們部門員工對我們的信任，同時讓我們部門的相關工作做的更好。
最後，我的有關前台管理工作做的也不是很太到位，比如前台客人的投訴問題，在這些問題的解決上我太依賴於我們酒店的大堂副理了。在很多前台很多激烈的案件中，都是我們的大堂副理幫助了我很大的忙，我覺得他在這個方面的能力比我強上很多，所以在之後我也會在這個問題的解決上，向我們的大堂副理學習，讓自己以後前台工作的相關問題處理技能得到更好的完善。
人員工作總結 篇11
20__年馬上過去，總結一年藥廠製藥設備的大致狀況，結合當前形勢分析開拓創新。
---、加強學習，提高業務素質
活到老學到老。只有不斷學習，接受強化對醫藥知識理論以及製藥設備的熟悉了解。這一年多，我認真努力的工作，通過學習和親身體驗，設計完善了不少原有設備對製藥工序的弊端，提高設備的利用率，延緩設備的更新換代。
隨著社會的發展進步，電子產品的飛躍發展，機械化程度的突飛猛進。知識的更新，只能促使我不斷學習，不斷的充實自己，豐富自己的知識和見識，為藥廠更好的工作做好了充分的準備。
二、放開視野，認真分析了解當前形勢
隨著國家對食品保健醫藥的條列的完善，嚴格控制產品衛生要求，狠抓產品質量，整治不符合規範要求的醫療，藥品，醫療器械，保健食品的專項行動，以保證消費者身體健康和財產安全。我們藥廠是通過CMP認證的先進民營科技企業及高新技術企業，正好以此醫藥改革的大好環境的契機，發揮民營企業靈活運作的優勢，提高資金流動的周期，進一步擴大市場份額。
三、降耗節能，加強設備維修保養及改良
企業需要有穩定的大後方，才能向市場打出銷售的重拳。設備的維護保養及改良是為生產提供服務的，讓設備運轉正常，提高生產效率，提高質量，減少廢品廢件的原輔材料損失，減少返工，翻工。充分合理的開源節流，限度的減少開支，保質保量的完成生產任務，為市場源源不斷的優質產品。
四、加強反思，及時總結
反思這一年的工作，在看到成績的同時，也在思量工作中的不足。不足之處有以下幾點。
1、對於維修人員的培訓不足，在實際工作中遇見的不常見故障分析判斷不足，造成維修時間耽擱過長，影響生產，容易出質量事故，不合格產品的多發性。
2、維修人員團隊意識不濃，形成個人單兵作業，容易對設備問題故障判斷力的進入誤區。配合不夠，不能集思廣益，不能以最快速度解決問題故障，提高設備的運轉率。
3、維修人員的組織紀律性不足，工作散漫拖拉，沒有積極的去尋找觀察可能出現的事故隱患，總是在等待故障的發生，不能未雨綢繆的預見解決可能發生的故障，沒有搶修觀念。
4、維修人員的思想教育不足，吹毛求疵，炫耀技能，相互扯皮推諉，好大喜功。做好的做對的都是自己的功勞，做錯的做壞的都是別人幹的，少乾或者不乾就會少出錯誤或者不出錯誤。沒有樹立企業是我家，我依靠企業這顆大樹遮風避雨的觀念，忠誠敬業，求實創新的精神。
總結一年的成績較以往有很大的提高和進步，各方面工作有待精益求精，追求高效。為藥廠有一個穩定的大後方，放眼市場，共同發展，共創輝煌而努力。
人員工作總結 篇12
一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業主的認可。
保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當。它體現著行業單位的態潔形象，同時，也經業主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態。
一、保潔標準化
在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便於操作，利於檢查。
1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示範的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗後細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2、按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕牆潔淨透明，茶几、沙發一塵不染。袁師傅發揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛生潔淨度。
名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，儘量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地盪身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區域是目前最徹底，較潔淨的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典範。
3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預期輕重，儘量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恆的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，牆上貼的才不會是一紙空文，區的衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。
二、創衛嚴要求
創建衛生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢鬆懈。區內一直保持著良好狀態。
1、上級要求的時間，嚴格執行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創衛，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛生做好，然後再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創衛的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。
2、上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創衛事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創衛工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。
三、團結講正氣
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利於團結的話不說(背後不議論別人長短);不利於團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利於團結的事不做，尤其是值班期間和交過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，相處。將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，乾起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情願，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。即減少了互相猜疑和勾心鬥角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意幹活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想像中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什麼門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
人員工作總結 篇13
回到公司已經一年了，首先感謝公司領導對我的關心、幫助、支持與信任。回首--年的工作，有所成績，但不足之處還有許多，今後工作中還需倍加努力學習。
現就--年工作總結匯報如下：
一、虛心學習，努力工作及完成的主要工作
虛心求教釋惑，不斷學習，總結工作方法。一方面從知識的儲備、經驗的積累，做到乾中學、學中乾，不斷掌握新知識和積累經驗。注重一工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、;摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快的完成任務;另一方面，在公司領導的指導下，掌握了工作中的基本情況，尋找切入點，把握工作重點認真思考完成任務。
愛崗敬業、紮實工作、不怕困難，在本職崗位上發揮出應有的作用。
1、從包裝更改頻繁中找出主線，認真細緻按時的完成工作計畫及任務;
2、對總公司各部門電腦及網路進行不定期維護，做到高效解決大家遇見的電腦及網路故障，儘快恢復工作;
3、認真查看公司安排的培訓資料從中優選出適合培訓類容，為大家提供良好的學習環境。
二、完成主要工作有：
(一)設計方面工作：
1、自20--年1月至今公司包裝修改製作達---次以上;
2、新設計包裝有：
3、正在設計中包裝：
(二)公司網站方面工作，公司網站新聞更新。
(三)公司網路電腦維護、及電腦及配件的採購等。
(四)公司員工培訓內容甄選及組織培訓。
(五)公司簡訊平台購建及維護。
三、主要經驗和收穫
20--年完成了一些工作，取得了一定的成績和教訓加以總結就是今後工作的經驗，經驗加以總結就是今後工作的收穫。總的來說有以下幾方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，和同事通力合作才能更好的完成工作並保持好工作態度。
(三)只有用腦子去工作，才能使工作完成的更完美。
(四)只有樹立主人翁意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)只有加強交流，做好溝通，進行思想交流，才能最快解決工作上的問題。
(六)只有和諧互助，工作才充滿----，關係才會更融洽，團隊才會更有戰鬥了。
四、存在的不足及下步的打算
成績已經屬於過去，未來的工作任重道遠，彰顯成績不是驕傲自滿，反而要成為今後的動力，正是成績亞特要看到存在的不足，主要表現在以下幾方面：
(一)在工作過程中，由於缺乏計畫性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常變化趕不上計畫。以後的工作過程中，加強對事情的整體性把握，認真制定工作計畫，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。在今後的工作中要多吸收別人的先進的工作方法和經驗，提高工作效率。
(二)多與銷售公司同事交流，抓住市場包裝及宣傳品潮流走向，建立公司包裝宣傳品的風格，進一步提升公司整體形象，為銷售服好務。
(三)多參加各種培訓和繼續學習新知識新技能，為今後的工作服好務和增加自身的素養。
總之，回顧過去展望未來，在今後的工作中，對公司包裝及宣傳品的規範化設計及創新思路要不斷更新，對工作的網路辦公環境要更加效率，對員工的培訓要更加細緻化，對公司網站的建設要更加先進話，這樣才能把我們的工作推向前進!
人員工作總結 篇14
自20_年10月進入公司一年多的時間，在過去的20_年，我在倉庫管理工作中，經歷了很多酸甜苦辣，同時也獲得了很多經驗教訓，感謝的人很多，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心!回顧過去的一年，通過自身的不謝努力，在工作上去的了一定的成果，但也存在了很多的不足。針對過去的一年工作做如下的工作總結：
(一)、心態的調整和角度的轉換倉庫主管年終工作總結。
剛剛進廠的時候，倉庫的工作模式完全處於很被動的狀態，倉庫的主要材料以及成品均在生產車間擺放和使用，由於材料沒有封閉保管，車間工作人員在未辦理出庫的情況下就已經將原材料使用，等到倉庫人員發現時才辦出庫處理，這樣的工作環境很不利於倉庫管理工作的進展，自從搬廠以來，材料碼放區域用圍欄圍起，全部原材料均屬於封閉狀態管理，雖然工作量增加幾倍，但使倉庫日常工作的開展和進行變的有利，在這個過程中倉庫工作人員積極的調整工作狀態，做好工作角度的轉換。
(二)、日常工作管理
倉庫管理人員相互監督，做好物料的收發整理，並定期盤點，對合格的物料及時清點進倉，將已經報廢的物料做好相關處理工作，賬務人員及時做好單據輸入輸出工作，確保帳、物、卡一致，做到今日事今日畢;改善工作環境，規劃倉庫物料的區域標識，每天對倉庫的衛生進行打掃，保持倉庫衛生清潔，注重倉庫的安全問題，做到人走電斷、門關;定期對滅火器和消防栓進行檢查。
(三)、完善倉庫的工作體制
首先建立建全了各崗位工作職責，規範了各項業務流轉程式，修改並制定了倉庫管理制定;結合公司經營實踐，完善了票據管理和財務庫存數據的執行標準;倉庫分區、貨物分類、系統的使用及台帳、標識建設的完成，標誌著倉儲管理標準化，科學化進程的全面啟動。特別是倉庫現場管理的5S標準的實施，徹底杜絕了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現象。貨物的收、發、存管理工作，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報廢貨物、返廠貨物進行了徹底清理，並建立了相應的殘次品庫，為今後此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發貨物(含退貨入庫)數據準確率為98%以上。針對前期貨物出庫配送效率不高的情況，對作業流程每個環節、崗位進行了認真的跟蹤調查，結合實際情況，制定了各崗位職責。積極配合財務部對庫存數據進行修整，保證了庫存貨物原始數據的準確性、真實性。
(四)、在過去一年工作中的不足及改善：
(1)、倉庫的庫貌還未達到應有的標準;今後的工作中加強倉庫衛生打掃、標識牌的更新、材料的分類碼放和區域的劃分，根據實際的工作情況做好倉庫的安全保障。
(2)、倉庫管理人員的專業水平和崗位職能還沒有達到一個較高的水平，對多個部門配合的事情么棱兩可，在新的一年裡加強對人員的培訓，針對崗位職責做好本職工作的同時，加強技能的完善和部門之間的配合，共同為公司的發展出一份力。
以上是我的年度個人工作總結，請領導監督和指正!
人員工作總結 篇15
XX年已經逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學習，不斷提高思想業務素質。
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今後工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創新，認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足；選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售後的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對於公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。
四、加強反思，及時總結工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對於藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的套用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今後還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無鬆弛的工作中。“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對於我們來說也是重中之首。
總結20xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待於精益求精，以後工作應更加兢兢業業，完滿的完成公司交給的任務。
人員工作總結 篇16
不知不覺中，見證著公司飛越發展的20xx年已經過去，充滿希望的20xx年終於來臨。回首20xx年的工作，有碩果纍纍的喜悅，有與同事協備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。現將一年的主要工作總結如下：
一、主要工作情況
1.強化理論和業務的學習。堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合業務素質水平，認真學習工作業務知識，並結合自己在實際工作中存在的不足有針對性地進行學習，明確統計員的工作職責。
2.在工作以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好領導交給的每一個工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
3.每天及時、準確地按地泵提供的銷售數據編制銷售日報表，登記台賬，根據實際發生情況向中燃燃料油報送日運行動態表及相關明細報表，並做好統計結算工作。
4.每月底與財務核對發票開具數量及對與中燃燃料油的銷售數量結算，提供數據依據。編制銷售月報表等，並存檔。
5、年底將部分數據用表格的形式進行匯總與分析。
二、存在不足
1.在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學習，努力使自己在各方面走向熟練，但由於自身學識、能力、思想、心理素質等的局限，導致在平時的工作中比較死板，工作起來束手束腳，對工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。
2.由於學習新知識、掌握新東西不夠，雖然領導交辦的事基本都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動，而且缺乏工作經驗，獨立工作能力不足。在工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
三、20xx的工作計畫
1、努力完成本職工作之餘，學習更多有關財務、統計方面的知識，以提升自己專業學識。
2、積極參加一些和專業有關的培訓，有效提高對統計數據的準確性，並做好數據的登記、上報與分析。
3、在原有的各種統計報表基礎上，對一些沒有實際意義的表格進行改進，並對統計數字的準確性進行加強。
今後工作中我將努力奮鬥，無論自己手頭的工作有多忙，都服從公司領導的工作安排，遇到工作困難，及時與領導聯繫匯報，並尋找更好解決問題的辦法，繼續鞏固現有成績，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。
人員工作總結 篇17
本人是一個銷售方面的新人，接觸銷售2年多，任銷售經理時間也不長，銷售理論等都沒有經過系統培訓，現在剛入職到新公司，通過市場方面的調查情況寫了這么些話給老總，同時轉載給各位前輩看下，請大家批評指正錯誤和不足的地方，謝謝!
我於11月27日正式進入我司工作。由於之前接觸的工作層面不同，初來我司，對於我司所銷售產品的具體情況都不太明白，所以非常有必要對我所要負責的區域進行一個較為詳細的調查和了解，以及對各方面的調控和操作都要有著基本上的掌握。
通過兩個星期對終端和客戶的調查了解，整體上對東區市場的情況有了較初步的認識。對客戶的基本情況、結算方式、整體銷量、回款速度、促銷員的基本情況，以及我們的業務開展情況都有了大致的掌握。
同時在最近的觀察中，也看到了部分我覺得有必要發表個人認識和見解的地方。
一、我司的買斷與鋪貨的結算方式
1、買斷與鋪貨的資金壓力和風險周期分析;
買斷方面，我司實行的是現款現結，不退貨。這樣，資金運轉周期比較短，短期效應比較大。同時，資金壓力也風險都降到了最低。而鋪貨的結算方式，資金覆蓋面廣，運轉周期長，流動資金比較大，也就造成對於資金的壓力和風險周期針對買斷而言，都有大幅度的增大，正因為這個原因，我司主要還是提倡買斷的結算方式。
2、買斷與鋪貨的成本和利潤空間分析;
1)對於我司來說，買斷的利潤比較低，我根據我司的部分機型的買斷價格和鋪貨價格比較了下，平均對比起來，買斷出貨價比鋪貨出貨價相差了約220元/台。而鋪貨的終端上促銷員的話，提成的平均金額為75元/台，無形中，兩個結算方式就利潤方面的對比，我司平均要降低了145元/台的手機利潤。
2)對於結算方式為買斷的客戶來說，由於現款現結，而且不能退貨和無價格保護，再加上對自身的資金占用周期來講，提貨就比較謹慎。提貨量少的話，在其終端上櫃的同款機型的數量就少，上櫃數量少，那么就直接關係到銷售量;相反，鋪貨的客戶，上櫃機型的數量多，在店面的整體宣傳就有了一種無可比擬的優勢。對於買斷的客戶，由於我司的利潤空間降到了最低，不能上促銷員，雖然利潤對比鋪貨較高，但是由於宣傳方面的劣勢再加上鋪貨終端有促銷員的努力推薦，整體銷量對比，相差無幾，甚至要差，而且買斷的利潤空間要低，這樣就造成了我司自身的利潤少之又少。雖然，我司儘量把優勢發揮在產品性價比方面，但是還是沒有太好的效果。
3、建議：
1)改變結算方式：
a，鋪貨，按照正常的鋪貨方式操作，區域經理應該做到,首先,要對每天給鋪貨經銷商的出貨數量，和每天經銷商的銷售量及庫存數都要瞭然於胸。其次，要根據這些數據進行分析，及時回款，及時上貨，不要積壓庫存。
b,購銷可退貨，即對於經銷商給予現款現貨的結算方式，但是我司可以承諾一個月內經銷商因為滯銷在機器不影響我司二次銷售的前提下，可以給經銷商提供退貨，但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣，而且我司承諾給其長期庫存價保，出貨價格可以在買斷價和鋪貨價之間自行控制，相信這樣的操作方法對於經銷商必然還是會有興趣。
c,我司對於經銷商提供某幾款機型幾台作為鋪底上櫃給經銷商，經銷商如果再要提貨，必須按照現款現結的方式來結算，價格就按鋪貨價格體系來操作。其中鋪底的機器所有權歸我司所有，合作終止時，我司有權收回，已銷售須按照當時的出貨價格結算。
2)提高客戶信用度
a，尋找合作對象，要選擇整體形象和信譽相對要好的客戶，作為資金安全的前提。
b，要求客戶填寫我司的客戶信用報告和提供我司所需要的檔案，給客戶強調合作的誠信和責任。(客戶信用報告見附屬檔案)
二、客戶掌控以及渠道掌控
通過近期對東區市場的了解，發現區域人員對於銷售工作僅僅停留在單一的送貨到售後到回款的工作方面，隨機遇到問題隨機處理，工作非常被動，不能主動的找出問題，最佳化環節，缺少了最重要的客戶掌控，渠道掌控和終端拉動，銷售人員對於自己的工作職嫩含糊不清，只做了最表面的基本工作，根據我司的實際情況，我冒昧闡述一下各個工作崗位的工作職能。
1,市場督導。
督導工作不能僅僅局限於促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對於銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題;另一方面提升自身的管理能力，協調能力，善於處理促銷與門店負責人，促銷員與其他公司促銷員，促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。下面提兩點本人的個人管理經驗：
1)幫助銷售。市場督導應該連同培訓師一起，對於我司無促銷員渠道的店員，進行簡單有效的銷售技能培訓，要給經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了櫃，同樣我們一直關注關心他們的整體銷售，對於銷售技能方面我們給他們他們進行幫助培訓，讓他們對於我司的形象素質都會有著非常好的印象，他會覺得我們在幫他們，同樣，不但在銷售上他們的感激心理能幫助我司，對於合作方面，都有這良性發展;
2)慣性推銷。在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關於我司機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教其的方法賣出我司的機器後，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦我司的機型，在信心上都會有一定的提高，通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦我司的機型，而且成功率非常高，以後有客人上門，都會主動的推薦我司的機型，這就是成功的慣性推銷，這對於我司的機器在終端門店衝量是很有效果的。
2，業務代表。
除了正常的上櫃、售後和回款工作外，在此過程中所接觸到的客戶工作人員都要建立非常良好的關係，這樣在對於自己的工作開展有著莫大的方便，對於自己的基本工作的開展有著比較穩定保障，而且對於其他與其合作的我司的競爭對手的合作情況都能有一定的了解，而且對其公司內部的新政策，以及各方面的有效信息的掌控都有著很大的好處，業務代表最首要的就是通過自身的努力保證送貨→回款→售後整個銷售鏈的正常運行。另外還有工作的幾個要點：
1)形象管理，對於我司的機型的櫃檯陳列，和海報宣傳，都能做到和店員以及負責人良性溝通，把我司的記型宣傳以及形象工作做好;良好的宣傳布置和陳列效果會大大刺激購買、提高銷量，所以，每次拜訪都去幫他整理宣傳資料架，做一個漂亮的陳列，讓事實說話並影響經銷商;
2)價格管理，由於經銷商想大幅度的提高自身的利潤空間，往往抬高商品的零售價格，所以業務代表對於終端我司機型的零售價格，要與我司的指導零售價格對比不能偏差太大，不然就降低了機器本身的性價比，銷售量更少，相對於以薄利多銷的方法利潤更低;
3)競品管理，對於競爭品牌的銷售信息，包括價格，銷售數量，經銷商的毛利、其銷售政策以及其銷售行為都要有一定的了解，及時把信息匯報給區域經理。
3，區域經理
為了實現區域目標，區域經理需要開展大量的協調、溝通、指導、監督、扶持工作;同時，區域經理還需要不斷地開拓市場、拜訪客戶、蒐集信息、組織促銷或開展其他類型的行銷活動。
1)目標管理，根據自身的銷售目標、銷售數據訂好精確到每個客戶的目標量，隨時了解到目標完成率。例如，根據東區市場銷量比例，來分配整體的銷售目標，再根據各個客戶的目標把銷量劃分到促銷個人.(見附表：數據分析，由於調查數據區間太短的關係，數據可能不太合理，所以不太具備代表性，下面只是舉例)
通過各個客戶的目標制訂後，有促銷員的渠道，把任務量分配到促銷員個人，設定考核制度，努力達到預定銷售目標。
2)價格管理，強化業務代表日常工作管理，其重點在終端零售體系中及時反映不同渠道的價格指標，對於不合理的及時快速有效的解決，並協調解決價格差異。
3)信息管理，區域經理必須建立起一套完善的信息管理體系，以此掌握區域渠道的基本動態，有效跟蹤目標完成率，根據差異發現問題並歸納原因，及時解決。另一方面對於公司的決策性的信息，要即使傳達給業務人員和督導，信息傳遞達到及時，有效。另外，要長期定期和不定期的親自到渠道進行市場調研。
4)費用管理，嚴格管理並控制區域內各種預算及費用的使用，指導其以最經濟的方式運作。
5)鋪貨管理，嚴密關注鋪貨客戶每日的提貨量，銷售量，目標完成量，根據其數據嚴密掌控其銷售動態，及時分配業務代表做好回款和上貨的工作。
6)客戶管理：關於客戶拜訪和公關方面的工作，就不多闡述了，相信區域經理都有各自的經驗，我就闡述下我個人的經驗，當然，我的還是一個詞，幫助管理。
a，幫助經銷商建立進銷存報表。絕大多數的個體店經銷商，對自身的利潤率基本上都沒有一個基本的掌握度，一般是要幾個月做整體庫存和資金盤點才知道自己的是賺還是虧。進銷存表的建立可以讓經銷商知道他某一個區間的實際銷售量和利潤和安全庫存數，可以提醒他合理安排進貨，而不致由於斷貨、品種不全，失去很多應有的利潤。以及先進先出的庫存管理，可以讓經銷商減少損失。同時也對小區間甚至每天的利潤都能做到一定的掌控。剛開始經銷商可能不在乎，但我們只要耐心地去做，並告訴他這樣做的意義，一旦出現斷貨或盤點虧損等問題，他就會想起你的方法，如果能讓他能做到好的成功的系統的管理，至少他會因此感激你。因為你的做法是為了讓增加效益，他也會感到你夠專業。
b.樹立經銷商對自己的信心。幫助經銷商制訂工作計畫，把計畫劃分成階段性目標，再落實。隨著階段目標的實現，經銷商的信心也會一步步加強，對於工作目標和市場掌控的成就感會對你產生一定的依賴感和強烈信心，工作能做到這步，客戶就基本抓在手裡了。
7)多做總結。及時總結每個月份客戶的銷售情況，和目標的完成率。完成不太好的客戶，調查原因，多去了解情況，找門店店長，店員了解銷售上不去的原因，如果，真是客戶的客觀原因，其本身的銷量就不容樂觀的話，我司的利潤指數也就會一直偏低，這種情況下就要及時終止合作，避免浪費公司的人力和物力，降低公司的費用。認真總結銷售量好的終端門店的優點，能把其經驗和門店管理方法教讓別的客戶，讓自己區域的客戶都能快速良性的發展。
前前後後就先闡述了這么多，這些基本上都是我這些天看到，想到的，不成熟和不足的地方，希望領導能指出。上面的一些方法和思想都是自己以前的個人經驗，可能很多方面也需要客觀面對，客觀分析。