員工季度工作總結 篇1
20__年12月份,按照首都社會治安綜合治理責任制考核的要求,平谷團區委積極做好首都社會治安綜合治理內容進行了自查,並接受了團市委、首都綜治委等相關部門的考核。經考核,平谷團區委在20__年首都社會治安綜合治理工作任務中得到了滿分,為__區爭創“首都社會治安綜合治理先進區縣”做出了積極努力。20__年,平谷團區委積極對照首都社會治安綜合治理工作內容,主動開展工作,現將第一季度工作情況總結如下:
一、進一步加強法制校長隊伍建設
由於部分法制校長工作變動,20__年中,聯合公、檢、法、司以及區教委對部分法制校長進行了調整,法制校長與各中國小校結對做到了“一對一”結對,更好地開展了法制教育工作,全區各中國小校法制校長的配備率達到100%,每學期至少對學生開展1次法制教育課和1次德育教育課,法制校長已經成為維護未成年人合法權益、預防和減少未成年人違法犯罪的一支重要力量。各位法制校長充分發揮了自己的專業特長,認真履行法制校長的職責和義務,在所結對學校開展了形式多樣、寓教於樂、豐富多彩的法制宣傳教育活動。
二、進一步深入開展在校生法制教育
充分發揮學校的主渠道作用,聯合區教委把法制教育列入了中國小的教學大綱,在中國小普遍開設了法制課,做到了法制教育、教材、課時、師資的“四落實”。同時根據學生的年齡特徵和心理特點,積極地進行引導,每學期至少開展2次法制教育活動,把法制教育融入到學生的各種活動中,如組織演講會、歌詠比賽,知識競賽,繪畫、徵文、法制專刊展評、演講比賽等活動均安排法制教育專題或插入法制教育內容,把法制教育與培養學生成材有機地結合起來,內容貼近生活,解決實際問題,提高了學生對法律知識的了解和政策法規的認識,增強了學生對錯誤思想和不良影響的抵制力。
三、繼續舉辦“兩法宣傳教育進校園”活動
向全區所有中國小校發放“未成年人保護 法”、“預防青少年違法犯罪法”宣傳教育光碟,將所有中國小校在校學生作為宣傳教育活動對象,以“未成年人保護法”、“預防青少年違法犯罪法”的法制宣傳教育為主要內容,通過觀看宣傳教育片,對照法律的條款逐個觀看案例,加強對“兩法”的理解,提高自我保護的法律意識。
四、進一步加強社區星光自護學校建設
按照《關於建設12355__市__區青少年星光自護學校的通知》,由團區委、衛生局、紅十字會等部門共同組建了“__區青少年星光自護學校”領導小組,辦公室設在團區委權益部,負責學校建設日常溝通協調聯絡工作。目前,我區有3所星光自護學校,在平谷鎮、興谷街道、濱河街道各1所,均建立各自組織機構和自護學校領導機構,結合各自實際制定了學校工作管理制度以及教學安排管理制度。截至目前,星光自護學校已開課6次,培訓青少年800餘人次。如今,“星光自護學校”建設穩步推進,運行效果良好,做到了“有工作機構、有經費保障、有教學場地、有教材教具、有專家師資隊伍、有工作制度”,成功將其打造成青少年社區教育新陣地,覆蓋社區青少年的新平台。
五、做好被判處非監禁刑未成年犯復學安置工作
20__年。團區委積極協調公安、法院、司法、教委,建立被判處非監禁刑未成年犯復學安置工作聯席會,全力推進未成年犯復學安置工作,按照屬地管理的原則,由各鄉鎮、街道司法所與鄉鎮、街道團委共同溝通教育部門,做到了復學安置率為100%。
綜上,對照第一季度綜合治理工作內容進行了總結,並在今後的工作中,對照要求,保質保量完成工作任務,為__區爭創“首都社會治安綜合治理先進區縣”而不懈努力。
員工季度工作總結 篇2
時間如流水匆匆,20__年第一個季度就在我沒有注意的時候,悄悄的溜走。回顧這一個季度的工作,我有很多的收穫,但是犯了不少的錯誤,得到的和失去的差不多相等,工作上也是不功不過,所以需要不斷地總結讓自己的工作更加的順利。
一、工作上
1、根據公司年初列出的計畫,調整了在20__年中工作的方向,同時根據公司對客服的新要求,不斷的調整和改變工作方式和方法,認真的遵守公司的新制度。
2、在每周的例會上我能夠及時做好記錄,同時提出自己的意見,為整體共同進步出一份力。
3、平時做好自己的日常任務,接待客人禮貌熱情,姿態大方,不斷堅持提升自己的形象。
二、學習上
1、在手邊準備書籍,在休息時能夠充分的利用時間,不放鬆自身的學習。
2、通過不斷的練習提高自身的業務能力,仔細的觀察優秀的前輩在工作時是怎么做的,想他們學習。
三、存在的問題及改進方向
1、因為自身對時間不太敏感,所以經常做事情會有一點拖延,不能將出現的問題及時處理。在接下來的工作中,我要時刻的警醒自己,手腳迅速並且準確的處理好平時的任務。
2、因為新的一年有新的改變,我在適應這些新的規定時不能很好的記住,一些規範和之前不太一樣,所以我在工作時就會有所偏差,這是我在接下來的工作中需要不斷完善的一點。在每天工作之前,對著有變化的地方加深記憶,爭取不會出現有失誤。
3、因為拖延症,將沒有做完的事情延後去做,等到很著急時就手忙腳亂,就會出錯。在第二個季度我會規劃好自己的時間,保證準時保質保量的做好每件任務。
第一個季度就這樣平平淡淡的過去,我雖然沒有發生什麼大錯,但是也沒有做出什麼太好的成績,所以我對自己在這一季度的工作並不滿意。經過這次的總結,我發現一個個小的失誤就會讓工作的完成情況變得不完美,我在之後的工作中還需要加油。
員工季度工作總結 篇3
20__年第__季度管理處在公司領導正確的帶領下,在公司各部門大力支持配合下,管理處全體員工上下一致,認真貫徹崗位職責和規範服務要求,本著“以人為本,用心服務”的服務理念,各項工作開展的較為順利,同時也存在著一些不足,結合管理處工作的實際情景,針對管理處現存問題,現將第四季工作總結如下。
一、基本情景
1、管理處現有員工總計__人:其中主管__名、副主管__名、護衛隊長__名、護衛副隊長__名、事務管理員__名、維修組長__人,維修員__名、護衛員__名(含監控員)、保潔組長1人保潔員__人。
2、街區商戶__戶,臨建__樓__戶,B區__戶;接房開業__戶;接房未開業__幢,未接房__幢。小區共__戶;住房__戶;(入住__戶;空置房__間);商鋪__間(營業__間;未營業__間)。
二、日常工作
1、管理處定期召開安全生產例會,對管轄區進行安全生產督促檢查__次,督促商家整改__次,現已全部整改。定期召開安全生產例會,跟進商家安全、消防檢查__次,組織衛生大掃除__次。
2、管理處利用晨會及時傳達學習公司安全生產等方面的檔案,並要求員工在工作、生活期間了解、掌握基本的安全常識和提高安全意識。
3、管理處嚴格落實日常三級巡查制度,並對每個工作崗位進行日常管理和監督指導,發現問題現場糾正整改。
4、對商家發放對管轄區進行安全生產督促檢查__次,並在日常管理中對存在安全隱患的商家下達整改通知書__份。督促商家整改__次,現已全部整改。安全溫馨提示__份。
5、公司領導深入管理處指導安全生產檢查工作__次。
6、對街區掛安全生產橫幅__條,落實“強化安全基礎、推動安全發展”的安全防範宣傳,得到了進取回響的作用。
7、認真落實整改總公司安委會三季度檢查指出的存在問題,並組織管理處全體員工進行安全生產隱患排查專項整治行動__次。
三、安全防範
1、上報處理打架鬥毆__起,偷盜__起,交通事故__起,公共設施破壞__起,火災__起(已及時撲滅),好人好事3起。
2、消防安全檢查、公共消防設施、設備每月一次大檢、每周一次小檢,檢查出的問題及時通知進行整改。
3、進取協助管理處做好安全生產工作,並強調落實安全生產在要求及任務。指導護衛夜間查崗__次,組織培訓及_、防爆軍事演練__次,因隊員工作失職處罰__次,過夜停車費__元。
4、管理處為確保護衛隊員自身安全和加強安全防範,加強了中夜班的巡查力度,要求隊員在巡查值勤中必須身穿防刺服,手持防暴棍。
5、對管轄區的設施設備不間斷進行安全巡查。
6、對各崗位的檢查及工作中存在的問題進行糾正。
7、對外來車輛進行統一規範並要求車輛停放到指定的位置,確保道路通暢,無事故發生。
8、對監控死角部位增設簽到巡查表,每2小時巡查1次,並要求監控員實施護衛查崗和點名制度。
四、維修工作
1、設施設備維保__次,每周巡檢__次,處理業主,商家報修__次數,每日對裝修進行巡查__次,巡查總計__次,維修組第__季度出工出勤__次。
2、加強業主商鋪裝修管理,每一天對裝修戶進行檢查,保證小區業主、商家在裝修時不破壞房屋的主體結構。
3、維修、更換街區路燈。
4、對地基下沉商家隨時跟蹤落實。
5、對街區房屋滲水檢查。
6、維修、保養公用設施設備。
員工季度工作總結 篇4
每年的第三季度是印務公司承上啟下最關鍵的幾個月,一是各大酒廠都進入旺季,包裝印刷企業也跟著進入旺季,生產在這個時候都非常緊張,各個客戶都在催貨,都要各個滿足。二是通過這個月的合作,攻關,落實第二季度的計畫,為下一季度打好基礎。今年三季度印務公司在隊黨委,行政的關心支持下,在公司全體員工的共同努力下,基本滿足了客戶的要求。新客戶開發也取得突破性進展,為全面完成今年的目標任務和明年的工作打下了堅實的基礎,現就__公司__年一季度的工作總結匯報如下。
一、經營目標完成情況
一季度共生產普盒:175萬個手工盒:35萬個手提袋:8.5萬個;外箱:15萬個;實現產值:543萬元;完成收入:633萬元,生產任務飽滿,員工收入穩中有升。
二、開展的主要工作
1、加強與大客戶的合作,主動出擊與大客戶協商,落實下一季度的計畫。特別是像__酒廠這樣的大客戶,我們就主動與酒廠和各大買斷商協商,落實下一季度的生產計畫效果比較好。單是_酒就落實10萬件的生產計畫,估計要生產到年中才能完成生產,__酒廠和買斷商總計下生產任務20多萬件,__集團也落實了近3萬件的生產任務,保證了下一季度的生產。
2、積極開發新客戶和新產品,為下一季度的工作打下基礎。像__一位買斷商通過一年多的攻關,現終於開始合作,並通過新產品的開發,首單已落實生產任務達80多萬元,已通過封樣現正在生產。該客戶在明年有望成為我們的大客戶,另正在開發的四款新產品都是為明年開發的產品。
3、由於印刷行業的特殊性,生產效率仍然是公司的一個瓶頸。雖然今年我們積極想辦法,添設備,聯繫外協,但是生產效率的問題仍沒得到很好的解決。這與我們的體制和員工結構也有很大的關係,不能很好地,限度地利用好有效工作時間,這是一個制約公司發展的重要因素。
4、加強黨建工作,積極為公司經營,生產服務。為充分發揮黨員的先鋒模範作用,在工作中帶好頭。在3月1日我們組織了一次黨員活動效果很好,提高了黨員的積極性,在為災區捐款的活動中,黨員帶頭捐款,在隊黨委組織的“慶國慶,唱紅歌”的歌詠比賽中黨員帶頭參加,白天上班,利用晚上的時間排練,為不影響生產我們只用了五天的時間排練並取得了比較好的成績。
三、存在的問題與下一季度的打算
隊“三二五”規劃給工業三產提出了很高的要求,這就要求印務公司維護好公司美譽度的同時,並著眼未來,加大客戶開發力度。特別是像__、__、__等優質大客戶,以支持公司的長足發展。現就公司存在的問題和下一季度的打算匯報如下:
1、穩定老客戶,積極開發新客戶。__酒廠一直是公司的優質大客戶,印務公司這幾年發展都得以__的大力支持,但今年他將進行改制,由__市一家酒業公司入股並控股,今後__業務可能會受到影響。所以在明年的工作中,怎樣維護和__遠合作是我們經營工作的一個重點。另一方面積極開發新客戶,加大和一桶天下,__合作力度,穩定印務公司的業務。
2、印務的生產過程是一個非常複雜的過程,一個簡單的禮盒都要經過七、八道工序,複雜的有二十幾道工序,所以產品的工期和質量受到很多因素的影響,故在明年的工作中我們要想辦法提高產品質量和效率,特別是效率,建立靈活、高效的生產管理制度,加強產品生產周期管理,盡力滿足客戶需求。
3、繼續加大貸款回收力度,降低經營風險。對於惡意拖款的客戶,該進行法律訴訟的就進行法律訴訟。
4、加大力度,支持和協助__商貿拓寬業務領域和地域範圍由產業的低端向產業高端探索邁進。
5、利用現有客戶資源拓寬業務範圍,現正在調研酒的外箱包裝項目和其他項目。
6、做好黨支部工作,發揮好黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用,為一三五隊工業三產的穩定和長遠發展提供精神動力和支持,為隊“三二五”規劃的圓滿完成盡我們三產人的力量。為一三五隊的美好明天作出貢獻。
員工季度工作總結 篇5
經過這一個多月來的不斷學習,以及同事、領導的關心和幫助,我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中,個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下:
一、以踏實的工作態度,適應辦公室工作特點辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門,是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。
由於我們辦公室人手少,工作量大,我和三位同事共同協作、共同努力,在遇到不懂得地方及時向她們請教學習,並優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月里,遇到各類活動和接待都不是很多,但我都能夠積極配合做好後勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計較乾多乾少,只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習,注重自身素質修養和提高領導要求我們必須具有先進的觀念,要用科學發展的眼光看待一切,才能適應公司未來的發展。
因此,我通過網路、書籍及各類檔案資料的學習,不斷提高了自己的業務水平。工作中,能從單位大局出發,從單位整體利益出發,凡事都為單位著想,同事之間互幫互助,並保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。另外,我還注重從工作及現實生活中汲取營養,認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時,虛心向領導、同事請教學習,取長補短,來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作都能做到性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人,努力做好日常工作,熱心為職工遊客服務為了做好日常工作,熱心為全局職工及遊客服務,我做了下面的努力:
1、出勤方面,每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關工作準備,並能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面,嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程式辦事。發文時,能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印製、蓋章、登記、發文等程式辦理;收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程式辦理,沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,我特別注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對於沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業,所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。並於每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今後查找。
4、關係處理方面,在工作上能做到主動補位。並能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬於自己的工作要保質保量完成,不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面,以“科學管理為主,人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理,在新任局長上任不久,根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理,嚴格照章辦事,為管理工作的制度化、規範化作出了一定貢獻。並且,這些管理制度的完善,充分體現了對事不對人的管理思想,使局內各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己,時刻警醒
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量,因為自己還是新同志,在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己,要誠懇待人,態度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,記錄不全,導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程式掌握不充分,對自身業務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業素質,思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況。
總之,一年內在我們三個人的共同努力下,辦公室的工作比起以前有了很大的進步,我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高,這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的,從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神,從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此,我從內心深處表示衷心的感謝和致敬,也真誠地希望在今後的工作中,局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正,在新的一年裡,我將更加努力工作,發揚成績,改正不足。
員工季度工作總結 篇6
__年,我局在區委、區政府的領導下,深入學習實踐科學發展觀,緊緊圍繞區委、區政府中心工作,按照年初確定的工作目標和工作實際,認真做好機關事務管理、保障、服務工作,為推進“世界田園城市建設”工作,為機關的正常有序高效運轉提供了有力保障。按照區委要求,現將我局__年第一季度工作總結如下。
一、加強作風建設,提升服務水平
(一)進一步改進幹部隊伍工作作風。按照區委“兩查兩提升”作風集中教育活動要求,全面加強作風效能建設。發放作風建設活動徵求意見表,就思想作風、組織紀律、工作作風、工作效率、服務保障、廉潔自律六方面情況,廣泛徵求意見;並設定了“民情收集意見箱”,公開民情熱線電話。單位主要負責人切實履行“一崗雙責”的職責,認真落實好中央、省、市和區委有關幹部隊伍作風建設的規定和要求,對全局幹部要嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督,分階段開展好改進工作作風工作,努力建設一支能夠用心想事、用心謀事、用心幹事的幹部隊伍。
(二)加強黨風廉政建設。以領導幹部為重點,進一步開展理想信念教育、權力觀教育和廉潔從政教育,逐步完善制度體系。一是堅持用制度管人、用制度管事、用制度管權。嚴格執行領導幹部廉潔自律的有關規定,充分發揮制度的約束作用,抓好黨風廉政責任制的落實。二是完善制度體系。積極推進依法採購進程,完善協定供貨、定點採購操作程式和《區政府採購中心廉潔從業制度》、《採購中心財務制度》等規章制度使政府採購管理工作向規範化發展;健全財務管理制度,規範了財務運行行為。
二、圍繞中心工作,認真履職盡責
(一)抓好日常管理,保障機關高效運轉。
一是積極做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會、杏花節、__年成都(青白江)首屆國際櫻花文化節等活動以及國家部委聯合調研組、春城書記、張寧生副主席及市政協港澳委員一行等中央、省市領導及各地來賓41批次,3370餘人,出色地完成了各項接待任務。
二是做好會議服務管理。完成各類大型會議服務109次,小型會議服務264次。成功完成了區委工作會議、“兩會”、成都市區(市)縣機關事務管理局長工作交流會、“成都(青白江)首屆國際櫻花文化節”項目集中簽約儀式等會務服務工作。
三是加強食堂管理。派專人深入食堂,加強管理,豐富菜品品種,提高菜餚質量,改善服務態度。嚴把食品安全關,增強食品衛生安全意識。並認真做好區領導的早、中餐服務工作。
四是規範公務車輛管理。一是做好車輛管理“三定點”工作。委託區政府採購中心招標,對全區公務用車實行“三定點”,確定了2家保險單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規範接待車輛管理。合理安排調度,登記使用接待車輛,保障重大活動和領導公務用車,派車400餘次。三是為各鄉鎮、街道、區級黨政群機關和事業單位辦理車輛編制19輛,辦理車輛過戶車輛編制2輛,報廢註銷車輛編制1輛,辦理出入市委市政府辦公區的車輛通行證13個。
五提升環境服務水平。一是保秩序。加強大院秩序管理,對進出車輛實行刷卡管理,定點定車號停車。二是保淨化。對機關大院實行全天候衛生保潔,實行動態管理,確保機關大院四季潔淨、衛生。三是保綠化。提高植物檔次,增加養護次數和盆花數量,共租擺植物1000餘盆。
六是加強社會治安綜合治理。一是加強保全隊伍的管理和技能訓練,提高保全人員素質。嚴格執行門衛登記制度、院內巡查清場制度、安全生產責任制和社會治安綜合治理責任制等工作。二是定期對消防栓、滅火器等設施設備進行檢查,消除安全隱患,保證設備始終處於良好的運行狀態。三是做好上訪和重大活動及大假的安全保衛工作,確保機關安全無事故。
(二)打造低碳機關,全面推進機關節約。
我局圍繞我區《低碳經濟發展試驗區建設工作方案》,完善節能減排機制,打造低碳機關。一是做好全區機關單位水、電、氣、油統計工作。二是抓好節能產品、設備清單內節能產品的採購,嚴格執行國家有關強制採購或優先採購的規定。三是3月31日,成都市區(市)縣機關事務管理局長工作交流會在我區順利召開。會議以建設節約型機關為主題,對推進加快建設低碳機關具有重要意義。我局將嚴格管理減少能耗支出,抓好節能改造,倡導無紙化辦公,推進我區低碳經濟試驗區建設。
(三)推行政府採購,節約財政資金。
區政府採購中心一季度採購預算為5788.02萬元,實際採購金額5436.15萬元,節約金額351.87萬元,節約率為6.08%。執行政府集中採購規模與歷年同期相比呈現大幅增長,櫻花節系列工程等重大項目採購優質高效完成,沒有出現一次工作失誤,沒有發生一起投訴事件。
(四)全力保障首屆國際櫻花文化節。
按照成都(青白江)首屆國際櫻花文化節籌備組的統一安排,積極做好接待服務工作。一是召開了專題工作會,制定了接待工作方案,並落實責任人。成立了以局長黎欣為組長的工作小組,下設車輛停放保障組、現場接待組、休息廳保障組、餐廳協調組、酒店協調組、物資保障組、安保組、禮儀服務組,全力做好活動期間各項保障工作。二是在全區機關事業單位中抽調90餘名工作人員組成接待隊,並邀請專業禮儀老師和武裝部教官對接待人員進行有針對性的禮儀、佇列培訓,提高了接待人員禮儀引導、接待服務的基本素質。三是對機關駕駛員進行交通安全知識培訓,強化機關駕駛員安全駕駛意識,保障櫻花節期間行車安全。四是合理調配人員和物資,確保了國際櫻花節開幕式及活動期間的各項接待任務圓滿完成。五是積極做好歡樂中國行活動各項接待服務準備工作。
(五)積極準備全國山地腳踏車冠軍賽。
一是為做好__年全國山地腳踏車冠軍賽(成都?青白江站)接待工作,我局負責運動員村的後勤保障工作,制定了運動員村工作方案,工作小組下設前台服務組、客房服務組、餐飲服務組、接待服務組、賽車管理服務組、設備保障組、食品衛生監督組、安全保衛組、醫療服務組。二是加強與其他單位的協調溝通,完成了運動員村配套改造、餐廳客房服務外包、車輛保障、酒店聯繫等前期準備工作,完成了運動員村服務人員及食堂人員投入使用前的培訓工作,並做好運動員村的日常管理和接待工作,確保順利完成冠軍賽後勤保障工作。
員工季度工作總結 篇7
20--年開始了轉眼我來斯柯達已經10個月的時間了,要反省,在20--年第一季度工作中出現的問題要正確分析並及時改正,當然好的工作經驗要保持和延展,同時也要對以後的工作有所展望,有一個初步規劃。
首先我真的非常慶幸能來到斯柯達,從過去一個什麼都不懂的學生,來到斯柯達見習,實習,到成為一個真正的銷售顧問我感受到了斯柯達團隊的家庭溫暖,體會到了斯柯達品牌的人性關愛和優越,更覺得欣慰的是長久以來公司領導和長輩同事一直給予我的指導關懷和幫助。在我才進來最需要幫助的時候公司的各位師傅真誠指引帶我走學會銷售,我覺得自己能在這種團體下成長實在是很榮幸。在第一季度中1—2月實際實現銷售7台車,其中1月銷售昊銳3台,明銳2台,1月中明顯的發現自己新增有望客戶明顯不足,導致銷售業績下滑,2月中及時亡羊補牢,積極參加正義坊車站活動收集了有望客戶28人,在2月份實現交車2台。新的3月份即將開始,在3月份里自己應該拿出更多的積極性,配合協助組長和各部門同事與領導完成各項任務,努力收集有望客戶,爭取完成公司下達的5項指標,爭取完成更多的交車,也按照領導的要求賣好一台車,增加裝飾和保險的滲透率爭取在3月裝飾保險金額都在一萬以上!
員工季度工作總結 篇8
第4個季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心裡頗有幾分感觸。有幸加入公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現未來我覺得第3季度收穫還是不少的。以下是我的幾點總結:
一、第4季度工作總結
1、銷售任務完成情況
1)、第3季度轎車部共銷售282台,我個人銷售115台,其中賽豹19台,路寶15台,賽馬21台,占轎車部總數的18%。
2)、結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
2)職業心態的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
5)重點客戶的開展。我在這裡想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
6)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急於成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法,並積極學習、請教老銷售員業務知識,儘快提高自己的銷售技能。
二、下個季度工作開展
公司在發展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念,與公司高層統一目標和認識,協助公司促進企業文化方面的建設。
第二,業務上:了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關係,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最後我希望在下個季度公司的業績更加輝煌!
員工季度工作總結 篇9
為切實做好學校安全工作,全面消除安全事故隱患,杜絕事故的發生,根據上級檔案精神,以及市教體局、鎮中心校的安排部署和具體要求,結合我校的實際,狠抓學校安全管理和學生安全教育工作,切實落實學校安全職責制,強化薄弱環節的安全管理,全面排查可能出現的安全隱患,新學期開始我校認真開展了拉網式大整治、大排查工作。現將工作總結如下:
一、指導思想
以重要思想為指導,牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的思想,從樹立和落實科學發展觀的高度,充分認識當前學校安全工作的嚴峻性、艱巨性和複雜性,持續高度警惕,切實強化安全監督檢查,及時消除各類安全隱患,努力減少安全事故,堅決遏止重特大事故的發生。
二、學校領導高度重視
專門成立了專項安全排查工作領導小組,把安全排查整治工作作為學校首要工作,作了全面安排和部署,做到分工明確、職責明確、職責到人、落實到崗。
三、安全排查工作全面有序,措施得力。
(一)第一階段,宣傳教育。
學校按照安全排查工作的要求和資料分別召開全校教職工大會和全校師生大會,校長全面傳達上級會議精神,並針對學校實際作具體布置:
1、各班召開“珍愛生命,安全第一”為主題的班會;
2、每班出一期安全黑板報;
3、宣傳窗內辦一期安全宣傳刊;
4、各班辦一期安全手抄報;
5、舉行安全知識測試活動;
6、利用集會對學生進行安全教育,教育學生注意交通、用電、飲食衛生等安全,還教育學生防火、防盜、防溺水等。
(二)第二階段,進行班級內部自查與整改。
開學第二周為班級、辦公室、遠程教育教室、公共設施的自查階段,對自查出的問題立即整改並報告給安全領導小組。對不能徹底排查的安全隱患務必書面報告安全領導小組,由安全領導小組制定整治方案、措施,限期整改。
(三)第三階段,拉網式大排查。
由郭正亮校長帶領,安全領導小組於開學後的第三周對學校的安全隱患再一次進行拉網式大排查,存在的安全隱患立即整改。主要狀況為:
(1)學校健全完善了學校安全工作領導職責制、工作職責制、安全工作各項管理制度,進一步落實工作機構和人員,強化學校安全組織管理、職責意識,加強安全工作的管理和督查,做到工作落實到人,職責明確,職責到人。
(2)設施設備安全。我校校舍房屋建築手續齊全。學校的校舍及常用的設施設備已經維修或更新,檢查更換了教室內不亮的日光燈管,維修了教室里損壞的門、窗、桌椅。現能夠保證師生使用時的安全。
(3)消防安全。我校定期檢查人員相對集中或可造成安全事故的場所,如學生宿舍、食堂、閱覽室、會議廳、鍋爐房、燃氣設施、供電設施、實驗室等重點防火部位的安全隱患,按照公安消防部門的要求,及時進行整改。對於學生比較集中的教學樓、宿舍樓等地方,配備了必要的消防設施;樓道內的電燈完好,能夠正常使用,樓層轉向平台處加裝了照明設施及應急照明燈;明確了整改職責人,確保防火安全。
(4)飲食衛生安全。做好流行性疾病的宣傳及預防工作。學校食堂定點採購有關資料齊全,保存完好。加強了學生食堂、小商店的衛生管理,對炊事人員進行安全和衛生知識教育,對學生進行自我防範意識和潛力的教育,不食用來歷不明的食物。
(5)交通安全。嚴禁師生乘坐機動三輪車、低速載貨汽車、無證照車輛;接送學生的車輛手續齊全,堅決禁止僱傭或使用報廢車、拼裝車、未檢驗或檢驗不合格以及不貼合安全技術標準的車輛接送學生;接送學生的車輛嚴格按照核定人數載客,無超員現象。
(6)學校周邊環境安全。學校與公安、文化等有關部門聯合,加大了學校周邊環境的治理力度,堅決取締了學校周邊違法的場所;門衛嚴格按照學校規定查驗來訪人員身份證,嚴格履行登記手續,防止非教學用的易燃易爆物品,有毒有害物品和管理刀具等危險品進入校園,學校周邊環境目前良好。
(7)其它安全。加強師生心理健康教育,杜絕了師生因心理壓抑或失常造成的安全隱患以及校園暴力事件等。
員工季度工作總結 篇10
在教育局和鎮政府的領導下,我們堅持以安全第一、預防為主的原則,營造全園教職員工關心和支持幼稚園安全工作的局面,創建了安靜、整潔、穩定的校園,維護了校園政治穩定和正常的教學秩序,現總結如下:
一、加強領導,提高認識
定期召開全園綜治工作會議。及時的了解教職工的情緒和思想傾向。在每月召開的綜治會議上,安全領導小組及時的了解各教學點的安全檢查情況,並對下個月的工作重點進行安排和部署。例如在6月底和9月底召開的工作會議則針對假期安全工作進行了安排和部署,防止因人為原因造成的各項衝突。
二、強化檢查,消除隱患。
紮實進行安全排查整改。各班教師堅持每周對室內電器設施、消防設施、消防標識、室內通道、線路、插座等進行細緻的自查,做好自查記錄。安全領導小組成員每周五進行安全排查,嚴格安全台帳制度,並對發現的安全隱患及時進行有效整改。特別在暑假前、開學前、國慶前必查1次。每次檢查組長牽頭,各教學點負責人參加,每次檢查都做好記錄,對發現的問題及時解決。在今年暑假期間我園投入5萬元左右,重新修整徐埭幼稚園室內外場地、牆壁等,使室外煥然一新。並對各教學點的桌椅進行了修理。防止幼兒意外跌倒造成損傷。
三、加強宣傳力度。
我們充分發揮牆報、網站等宣傳陣地的作用,定時宣傳安全常識和綜治知識。張貼宣傳圖片,7月3日上午,為進一步提高教職工應對手足口病的意識和能力,我園保健員朱老師還組織了全體教師開展了一期關於手足口病傳染防控的知識講座。特別是針對如何做好手足口病的防控工作,做了細緻認真的講解。
7月6日組織全園師幼開展溺水演練活動。在8月30日下午家長會上進行綜治宣傳,讓幼兒家長明確,家長對孩子的安全問題有不可推卸的責任,必須配合幼稚園來共同關愛孩子的健康成長。還在幼稚園家園互動網路平台進行了相關的宣傳報導。在暑假班中開展以安全為主題的教育活動。各班教師結合幼兒年齡特點和生活實際,制定了教育活動方案,主要圍繞一日生活中常見的和突發的各類安全事件,通過晨間談話、集中教育、遊戲、兒歌、故事、情景模擬等多種形式進行正確引導和教育。大班教師針對向幼兒開展消防安全方面的知識,如:《著火了怎么辦》讓幼兒懂得在發生火災的情況下,如何進行逃生和自救;中班教師則針對食品安全進行教育,如:《食品袋上的秘密》讓幼兒懂得識別物品的保質期來購買食品,並懂得相應的儲藏方法;小班教師針對交通安全方面進行教育,如:《紅燈停、綠燈行》進行一些簡單的遊戲,讓小班的幼兒在遊戲中建立初步的交通規則意識。
四、消毒工作做到位。
通過對幼兒進行嚴格的晨檢、每周一幼兒入園用調配好的84消毒水浸泡手、班級的通風和衛生消毒、缺勤幼兒信息跟蹤,為全體師生的健康與安全築起了一道堅實的屏障。
五、技防、物防、人防相結合。
我園各教學點都有門衛保全,並安裝了報警器,防盜門,窗及各類鎖具均能正常使用,物防設備到位。這些設施設備的開關均有專人負責,並做好運行記錄。
幼稚園安全工作關係到許多幼小的生命,需要有高度的工作責任心和細緻的觀察能力,安全隱患往往存在於我們意想不到的地方,所以只有通過不斷的自我檢查,才能防微杜漸,真正做到安全在心中,安全有保障。
員工季度工作總結 篇11
社區自成立以來,嚴格按照城關鎮_委、政府的安排部署,積極組織人員對區域內居民進行詳細的入戶摸底和政策宣傳,並紮實開展各項日常工作。現就20__年第一季度工作總結如下:
一、基本情況
__社區管轄區域為:北至大坡橋、泉古溝,東以干戈河為界,南至下樹灘。轄區內的企事業單位有_校、職中等,有西道堂清真寺一座,轄區內的居民主要分布在__居民樓和馬家溝、北街、小咀廟、達子溝及_校周圍的棚戶區。
二、工作開展情況
自3月份城關鎮_委、政府為__社區配備了辦公場所和工作人員以來,__社區積極主動投入工作狀態,在入戶摸底的同時,結合城關鎮近期各項重點工作,使環境衛生整治、低保、養老、醫療、兵役登記、計畫生育等工作有序開展。
一是積極組織人員進行入戶走訪,並在走訪過程中就居民民眾比較關心的低保、養老保險、醫療參合等政策作了詳細的講解宣傳。截止目前,共走訪馬家溝、北街、小咀廟、達子溝居民500多戶,登記居民94戶246人,其中登記殘疾人13人,下崗工人9人,80歲以上高齡老人4人。
二是按照城關鎮_委、政府關於各村(社區)每周一、三、五開展環境衛生整治的工作要求,積極組織低保戶按時打掃衛生,主動清理死角垃圾及常年堆放物,並廣泛動員宣傳居民整治好自家庭院衛生,爭當整潔家庭、文明家庭。
三是聯合高崖社區、卓洛路社區按照管轄區域對城鎮低保進行了劃分和整理歸檔。
四是通過查找底冊和入戶摸排的方式完成兵役登記1人,登記退伍軍人2戶2人。
五是發放準生證3本,完成計畫生育孕前健康檢查(抽血)2對。
六是養老保險認證已完成8人。
員工季度工作總結 篇12
第x季度以來,我局在縣委、縣政府和市審計局的正確領導下,在縣法制辦的精心指導下,不斷加大審計法規宣傳力度,強化法律培訓,增強法制意識,更新執法理念,規範執法行為,提高執法水平,依法行政工作取得了較好的成績。
一、高度重視,健全組織機構
第四季度以來,我局多次召開局務會、全體幹部會,對依法行政工作進行研究部署,努力增強廣大幹部的法制意識和依法行政理念,不斷提高依法行政水平。為了認真貫徹落實《審計法》、《行政許可法》等法律法規,促進審計工作的制度化、規範化、法制化,我局成立了以局長為組長,分管局長為副組長,相關股室負責人為成員的依法行政工作領導小組,為該項工作帶給有力的組織機構保障。並成立了法規股,確定了專門人員,具體負責研究部署相關法律法規的宣傳貫徹工作,進行審計質量監督檢查。
二、加強學習,增強法制觀念
近年來,我們根據縣委、縣政府及上級審計部門的統一部署,以“五五”普法為契機,結合我局實際,把學習《行政許可法》、《審計法》及相關通用法律知識和從事審計工作所需的專門法律知識,納入到年度法制宣傳教育實施方案中,要求局機關工作人員認真學習,深刻領會。按照“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的工作方針,增強了審計法制意識,把依法行政、依法審計貫穿到維護國家財經秩序、促進依法理財工作中。第四季度局機關聘請有關法律專家進行法制培訓2次,有20人次參加了省市縣組織的業務學習培訓。透過宣傳教育,全局領導幹部充分認識到了全面推進依法行政、依法審計的緊迫性,營造了人人依法審計、尊重法律、崇尚法律、遵守法律的良好氛圍。
三、健全機制,切實加強制度建設
為提高依法行政和執法水平,加強審計監督,落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》,防止行政執法人員在工作中出現行為不規範,我局進一步完善了《審計項目公示制》、《審計項目程式制》《審計項目審結制》、《審計項目覆核制》、《審計處理座談制》、《審計質量追究制》、《審計落實回訪制》、《審計結果公告制》等項業務工作制度和依法行政制度,按照“誰主審、誰負責”的原則,建立健全審計執法職責制和審計風險職責追究制度和跟蹤反饋機制,完善了局內部管理制度及決策程式和議事規則,對審計工作嚴格按照審計程式、審計工作紀律進行開展,全面推進審計工作的科學性。同時,嚴格執行收支兩條線的規定,對所有違規罰沒資金在財政專戶收繳。
四、履行職責,提升依法審計潛力
第四季度以來,我局認真貫徹落實縣委、縣政府《關於進一步加強審計監督工作的意見》精神,嚴格按照法定程式履行審計職責,加強審計項目的覆核工作和質量檢查工作,實施審計質量職責與過錯追究制度。加強崗位職責制和審計組長負責制,推進審計回訪制度,確保了審計成果的有效落實。按照客觀公正、實事求是的原則,嚴格依法處理處罰,認真聽取被審計單位的意見,切實保障被審單位的合法權益。此外,我局還用心穩妥地分步推進審計結果公告制度,自覺理解人大、政協、司法、新聞媒體和人民民眾的監督,充分發揮社會輿論監督作用,構成監督合力,用心落實審計決定,促進審計發現問題的糾正和整改。第四季度我局對縣人大辦、自來水公司等10個單位進行了審計回訪,對農村新型合作醫療資金審計結果和城鎮職工醫療保險基金結果進行了公告,收到較好的效果。為加強對行政執法行為的監督,確保依法行政工作順利開展,我局除了嚴格執法程式外,還進一步加強內部監督,強化自我約束,同時設定了舉報電話,自覺理解民眾的監督,並且對執法人員制定了嚴格的違紀職責制度,有效地杜絕了有法不依,執法不嚴,濫用行政權力的現象。
透過推進依法行政工作,我局廣大幹部的執法理念進一步更新,執法水平不斷提高,各項工作取得顯著成效。全年,共完成審計項目187個,查出違紀違規資金3443萬元,管理不規範資金576.6萬元,應上繳財政資金112萬元,已上繳財政資金112萬元,入庫率100%,清收各種欠稅104.6萬元,歸還原渠道資金444.7萬元,糾正管理不規範資金576.6萬元,核減工程造價347.2萬元。各項指標均創我縣審計史新高。全局行政執法工作和審計人員執行廉政紀律狀況繼續持續了零舉報、零投訴、零案件,沒有發生民眾舉報、投訴的行政不作為和亂作為狀況,也沒有發生執法職責追究案件和行政訴訟案件。
透過努力,我局在依法行政工作中取得了必須的成績,但還存在法律宣傳不廣泛、不深入,個別幹部法制意識不強、執法力度不大等問題,有待進一步加以解決和規範。今後,我局將繼續透過強化法制觀念,規範行政行為,加強監督管理,使行政執法人員的依法行政潛力和執法水平不斷提高,從而使審計工作更上一個新台階。
員工季度工作總結 篇13
一個季度的工作已經結束了,在領導的指導下,在全體員工不懈努力與堅持下,基本完成了前一季度的工作任務。具體工作總結如下:
一、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓,重點以規範自身接待形式、規範服務為主要工作目標,做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程式規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化,(服務辦定期檢查,對不規範的管理人員進行處罰),在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓,我精心準備後,帶出了顧客投訴處理藝術,並得到基層管理的好評,通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
二、提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上台階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理,由個樓層主任級人員擔任,和我們共同配合,對各樓層的員工日常行為規範進行檢查,從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度,服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門幹部負責本部門的現場管理,有問題時可以及時處理,從員工接受和配合方面更有利於管理效果。建立店長培訓制,進行銷售跟進,對員工服務質量跟蹤卡進行了更換,並建立了全員服務管理檔案,對全年違紀的員工累計超過6次,我們將暫停員工的上崗資格,進行培訓並重新辦理入職手續,使全體員工樹立危機意識,全面提升服務品質,從而營造服務環境。
三、賣場五大管,嚴格查場制度,對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通,並下發整改通知單,提出整改期限,並檢查跟蹤,使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,主要以硬體問題為主,我們通過查場通報進行跟進),杜絕一面講,一面不落實的工作被動局面。
四、值班經理業務技能及專業化水平的提升。我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計畫,定期進行商品知識及專業知識的培訓,培訓師由我部值班經理自行擔任,用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。
五、人員管理檢查範圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,進行日常監督和管理。依公司相關規章制度,一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監督檢查透明化,管理標準化,杜絕執行標準不一的問題,我們還制定了整改通知單,對發現的問題及時進行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對幹部在崗進行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識。
六、積極配合公司完成各項工作。從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中,處處都有服務辦值班經理的身影,對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成,並取得了一定成效,受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
總結服務辦工作,雖然取得了一定的成績,也受到領導認可,但是我們的工作提升還是進展較慢,人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離,而且部門多數為新進員工,專業素質還相對較低,在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺,在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離,所有在以後的工作我們會努力提升人員素質,提升工作效率,使顧客可以享受優越的服務文化。