銀行行銷活動總結通用格式 篇1
為推進我行--卡業務進一步發展,提高--卡發卡量,提高我行“--卡”使用率,我行藉助--卡發卡一周年之際,舉行了----商業銀行--卡發卡一周年行銷活動,以加大了對銀行卡行銷工作力度,進一步----商業銀行--卡品牌形象,擴大了社會影響力,收到了良好的宣傳促銷和社會效果。現將一周年行銷活動情況匯報如下:
一、--卡發卡一周年行銷活動方式
本次--卡一周年行銷活動,為了達到更好的行銷效果;我部從多方面考慮,通過四種行銷活動方式相結合的形式進行了宣傳,一是從高端客戶著手,尋找高端客戶,通過向高端客戶發放禮品的形式進行宣傳;二是從提高發卡量著手,通過在活動期內,客戶到我行開卡即送禮品的形式進行宣傳;三是從提高手續費收入著手,在行銷活動期間內,持卡客戶通過刷卡消費後,持消費小票到我行領取相對應的禮品的行銷方式進行了宣傳;四是通過懸掛宣傳條幅、實地宣傳、發放折頁、張貼海報的方式進行了銀行卡宣傳。本次行銷活動取得一定的成效,--卡數量、--卡手續費收入、卡內活期存款餘額都有大幅的提高。激發了持卡人刷卡的欲望和需求。
二、行銷活動的情況
通過30多天的--卡促銷活動,極大地推動了我行--卡消
費結算交易額的快速增長,進一步提升了我行--卡對全社會的品牌影響力,達到了促銷活動的預期目的。據統計,20--年3月25日—20--年4月26日--卡一周年活動期間,--卡卡量增加張 ,銀行卡POS消費筆數10659筆,POS消費金額4115。80萬元,取得POS消費手續費收入30657。14元。
三、行銷活動帶來的社會效應
通過本次--卡一周年宣傳活動,通過各種途徑大力宣傳,營造聲勢,增強了--卡市場競爭實力,有效的促進了持卡人的用卡積極性,培養了持卡人的用卡意識和習慣,提高了--卡的知名度”,同時也進一步拉近了同業潛在客戶群體距離。發展空間進一步拓寬,同時該項活動的有效開展也帶動了存款餘額等其他業務快速發展。
四、 行銷活動中的不足之處
(一)此次行銷活動沒能更全面更廣泛的宣傳--卡業務,在兌獎過程中發現,來我行前台辦理其他業務的客戶反映不知道我行開展了--卡宣傳活動。
(二)在兌獎過程中,前來兌獎的客戶抱怨刷卡的時候沒行銷兌獎活動,不刷卡的時候有行銷兌獎活動,客戶不能時刻了解到我行的行銷活動情況,不能有效的刺激客戶刷卡積極性。
五、建議
(一)建立更廣泛的宣傳機制,下一步將組織我行人員更廣泛更深入的宣傳我行--卡業務,通過走訪社區、商場,酒店、大
型超市進行宣傳。
(二)建立完善的積分系統和兌獎機制,建議我行應建立積分系統,以方便制定長期的積分機制和規定的兌獎時間和禮品種類,以激勵客戶長期使用我行--卡進行刷卡消費,給我行帶來長期的收益,更好發展我行--卡業務。
銀行行銷活動總結通用格式 篇2
非常感謝分行為我們客戶經理提供這次難得的銷售技能提升培訓的機會,一天的時間雖然短暫,授課的內容雖然有限,但大家上課聽講時
都專心致志,全神貫注,認真的聆聽和記錄,相信關澤仁老師的銷售理念卻為我們今後的銷售工作帶來了全新的啟示。通過此次培訓,我收穫很多,體會深刻。具體想就有關培訓內容淺談幾點體會:
一、從服務行銷開始提著自己的銷售生產力。服務行銷從了解客戶開始,針對自己的崗位,問一問自己,到底有多少不熟悉的客戶,針對新客戶,通過一些活動,找出未來能為建行邢台分行帶來貢獻度高的那部分優質客戶,積極地向客戶經理做好轉介。當然老客戶更需要積極地經營,通過電話預約、約見客戶等,提升產品銷售度。
二、行銷不能怕拒絕。在實際行銷過程中,難免會存在各種各樣的難題,也許客戶會拒絕我們為其設計的理財規劃。這就涉及到一個問題,那就是我們首先應了解客戶,從見到客戶的那刻起,我們應保持對客戶有足夠的好奇心,了解客戶的家庭、職業、學歷等情況,以便使我們的行銷做到有的放矢,從而在很大程度上避免了不必要的拒絕。當然如果客戶拒絕了,我們也要做到不拋棄、不放棄,及時的了解客戶拒絕的理由,通過和客戶交談,及時的化解客戶心中的疑慮,從而及時地促使銷售活動的順利完成。
三、銷售金融產品要準備金融工具。我們銷售的金融產品都是無形的,也許客戶在某種程度上難以接受,如果我們不能很好地解釋所銷售的產品,那么藉助工具銷售應該是很好的選擇,例如建議客戶做基金定投,可以藉助於複利表來說服客戶,愛因斯坦曾經說過,世界上最偉大的力量不是核子彈,而是複利。相信等客戶看完這些數據後,一定會為他內心帶來震撼的。
通過此次今後在銷售技能提升過程中要取人之長,補己之短,紮實做好客戶的服務工作,為建行邢台分行的銷售工作作出更大的貢獻。
銀行行銷活動總結通用格式 篇3
兩節期間,按照省行《關於開展郵儲銀行跨年度宣傳活動的通知》“要求,我分行認真組織綜合宣傳和業務行銷活動,取得了良好效果。現將有關情況匯報如下:
一、加強領導,細化措施為確保跨年度宣傳行銷活動有序開展,取得預期效果,我分行成立由主管行長任組長,辦公室、財務會計部、綜合業務部、公司業務部,信貸業務部、渠道與科技部等部門總經理為成員的跨年度宣傳工作領導小組,並由辦公室、財務會計部、綜合業務部、公司業務部、信貸業務部、渠道與科技部相關人員組成日常工作機構,具體負責活動的組織、調動、通報等工作。同時,按照省行跨年度宣傳工作的總體要求,我分行結合自身實際,制定了具體的落實方案,對各支行、各部門、各網點提出了具體明確的要求,將責任落實到人,按階段進行推進。
二、突出重點,創新形式圍繞----主題,我分行根據元旦、春節“兩節”期間特點和社會對郵儲銀行的認知程度,將宣傳重點放到形象宣傳和綜合業務宣傳上,突出宣傳郵儲銀行全功能國有商業銀行的形象,突出宣傳郵儲銀行的網路優勢、產品優勢。一是印製了一批業務宣傳折頁和宣傳品,配發到支行,著力在網點營造節日氛圍,提升網點形象,樹立郵儲銀行品牌;二是通過電梯廣告、電視廣告、燈桿廣告的線上媒體的投放,增強郵儲銀行的社會知名度;三是借勢新聞媒體開展宣傳,“兩節”期間,繼續加強與《--日報》等媒體的溝通聯繫,以服務“三農”支持中小企業發展、提升服務水平等為主題,組織稿件刊發,通過軟新聞提升郵儲銀行的知名度。
三、認真組織,系統推進一是做好宣傳品的配發布放工作。根據各支行實際情況,統籌考慮,將省行配發的宣傳品和市分行製作的宣傳品及時下發到支行,分配到各支行。二是要求各支行、各網點負責人高度重視此次宣傳行銷活動,要求支行長站在行銷一線,靠前指揮,率先垂範。三是在視窗加大宣傳力度,利用網點資源優勢,採取宣傳折頁、標語、電視等形式,廣泛開展業務宣傳,帶動了業務增長。三是是積極開展客戶走訪活動,利用節前期間,採取向客戶贈送小禮品的方式,了解用戶需求,推介郵儲銀行業務。四是組織開展客戶答謝會、聯誼會,增進與客戶的溝通,提升客戶的忠誠度,挖掘客戶的潛在價值。兩節期間,各支行組織召開推介會、答謝會50餘場,發展保險400餘萬元。五是利用春節期間有利時機,積極開展信貸宣傳站建設,擴展了業務宣傳渠道。目前,各支行已按市分行要求建立了10個宣傳站,並在顯著位置布放了信貸業務宣傳牌,為一季度加快信貸業務發展奠定了良好基礎。
通過20--年跨年度宣傳行銷活動的開展,在很大程度上提高了郵儲銀行的社會知名度,和郵儲銀行產品、服務的社會認知度,對加快業務發展起到了積極的推動作用。