年終個人工作總結報告格式 篇1
我叫___，於__年3月12日進入__工貿有限公司，根據公司的需要，20__年11月調入支座車間從事質量工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，能完成領導交付的工作。和公司員工關係相處融洽而和睦，配合部門領導完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，並且我在很短的時間內熟悉了公司以及相關工作的基本情況，馬上進入工作狀態。
在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。
時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間20__年在緊張和忙碌中過去了，回顧1年來，我作為公司質量部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。
在質量部一年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今後的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就下半年的工作總結為以下幾項：
1、努力學習，全面學習新知識。
檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學習新的知識和提高技能,為達到這一要求，所以我們必須要注重學習(學習新知識，學習新的工藝，學習新的圖紙等)
2、努力工作，完成上面各項任務。
經過半年以來,面對非專業學習機械加工質量工作,工作起來難度比較大,但是我積極的應對困難的挑戰,我完成了領導給予的任務
3、日常生活，工作態度積極端正。
一年以來，我能自覺遵守公司的各項規章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領導、團結同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了：一是按規章自律。領導規定不準做的我絕對不做，領導要求達到的我爭取達到，不違章、違紀，不犯規、犯法，做個稱職的質檢員。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質量方面，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義。對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協調上，做到互相理解、互幫互學、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背後有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今後，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇於進取，一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要問題。
回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業愛崗、積極主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，並且力求做好。在工作中由於專業知識較少，經驗不足，對待一些問題的解決方法過於單純，工作方法過於簡單;看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項檢驗技能。
5、20__年的工作規劃。
在新的一年裡，我決心認真提高業務、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗，借鑑好的工作方法;同時在業餘時間努力學習業務理論知識，擴大獵取知識的範圍，不斷提高自身的業務素質和水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
我想我應努力做到：第一，根據領導要求，加強學習，技術掌握成熟;第二，拓寬專業知識面，參加各類檢驗員資格培訓和考試，儘快使自己成為一名合格的質檢員;第三，認真學習執行《機械加工質量控制體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規和臨時任務，並能認真及時地完成;第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作;第五，熱愛本職工作，繼續學習有關質量知識。
總之，心態決定狀態，狀態決定成敗!對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做的自己!
年終個人工作總結報告格式 篇2
20__年中，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結如下：
一、加強學習，注重提升個人品德修養。
一是通過雜誌報刊、電腦網路和電視新聞等媒體，認真學習了黨的__屆六中全會精神不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養。
二是認真學習《中國藥典20_年版》凡例和附錄、《中國藥品檢驗操作規範》等，增強了自己的業務知識和檢驗水平。
三是努力鑽研業務知識，積極參加省食品藥品檢驗所食品、保健品及化妝品相關檢驗知識與技能培訓和全國中藥材及飲片檢驗技術培訓班，嚴格按照創建“學習型”檢驗所的要求，始終把提升檢驗檢測水平作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。
四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責，紮實做好本職工作。
一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。
1、配合完成中藥評價性抽驗工作，抽到中藥材及中藥飲片樣品245批次，覆蓋了我市各主要使用單位、經營企業、大型零售藥店及1家生產企業，達到了抽樣目的。
2、全年共完成中藥評價性抽驗品種“蛇床子”66批次，基本藥物抽驗品種14批次。這次對基本藥物的檢驗，進一步了解了化學藥品的檢驗方法。
3、安裝調試氣相色譜儀、薄層掃瞄器，並編制了儀器期間核查和操作規程，並對新安裝的液相色譜儀和溶出試驗儀進行了系統的學習，熟練掌握了新儀器的操作使用。
4、對實驗室玻璃儀器進行了校準，完成了2批滴定液的滴定工作。
5、積極參與我所實驗室裝修期間的搬遷工作和食品認證工作。
一系列的工作中，我深知：作為一名合格的檢驗工作人員，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細緻耐心的工作作風，同時體會到，無論在什麼崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善於從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。在20__年裡，我會做好20__年個人工作計畫，爭取將各項工作開展得更好。
年終個人工作總結報告格式 篇3
轉眼我到單位工作已經一年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，在鎮委、鎮政府及城管大隊的領導下，在同志們的關心支持下，緊緊圍繞鎮委的中心工作，以“城管為公、執法為民”為平台，開拓創新、積極進取，為城鎮居民營造一個優美和諧的人居環境作出了自己的貢獻。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收穫頗豐。現將我這一年來的學習工作情況總結如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質。
第一，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學習活動，並注重自學，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發揮共產黨員的先鋒模範作用。
第二，在業務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容。同時，我還自覺學習了物權法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。並參加了區政府組織的法律知識考試。
第三，在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。
二、踏實肯乾，努力完成好各項工作。
在城管大隊工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：
1、完成每個月全鎮的七個交流會的管理和收費工作。每月的_x日分別是_、_、_三個村的交流會。我在隊長的帶領下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原因，防止商販占道經營，保證道路暢通。
2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。我們從x月_日至x月_日，歷時兩個月，克服各種困難，對_市場進行全面看護，維護市場的經營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，並對交易車輛進行規範化管理，全部進場買賣，保證農民的合法權益不受侵犯。特別是在x月_日區慶_周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務，為區慶獻禮。
3、開展清理苞米稈子專項整治。進入x月份以來，由於氣候乾燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋後，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地方。同時，對賣苞米稈子的車輛進行了整頓，設定固定地點進行交易，防止占道交易。
4、迎接“優美鄉鎮”的驗收進行清障專項整治。我們利用四天時間對_x鎮的齊查公路兩側進行了清障，把公路兩側的堆放物和拴養的奶牛進行清理，並對鎮內公路兩側的雜草進行清理。同時，配合區交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側的木材、建築材料進行了清理整頓，下發了清理違章通知書，並對一些釘子戶堅決予以取締。
5、較好地完成了居委會換屆選舉工作。_月_日是我鎮居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，進行居委會換屆選舉工作，經過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉過程真正做到了公平、公開、公正。
6、參加了鎮黨委組織的精神貫徹落實報告會。_月_日參加了鎮黨委組織的，區委宣講團到我鎮開展的精神貫徹落實報告會。通過宣講團對精神的進一步貫徹，使我更深入地了解了的重要意義。對全面建設小康社會提出了新的要求，就經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設“四位一體”的中國特色社會主義事業總體布局做出了戰略部署，明確了內政、外交、國防以及繼續推進黨的建設新的偉大工程等戰略任務。結合自身的學習實際，寫了心得體會，上交鎮黨委。
7、完成了林業資源普查工作。林權制度改革即將開始，林業資源普查工作是基礎。按照鎮委、鎮政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，並一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業地塊圖和全屯林地位置圖，並進行匯總，較好地完成了林業資源普查工作。
20__年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導：
1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。
3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。
4、轉變工作作風，提高為民服務的標準和質量，樹立城管新形象。
在新的一年裡，我將認真貫徹落實精神，學習各項政策規章制度，較好完成各項業務工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
年終個人工作總結報告格式 篇4
我庫在集團公司和分公司的下，齊心協力、狠抓，工作，了較為滿意的成績。現將一年的工作做如下匯報：
一、公司情況。
我庫建於__年，位於縣文明西路，占地面積為_平方米。總庫容為_萬公斤。是收儲公司購銷量的基層庫站。倉庫共有職工_人，男_人，女_人;回族_人，維族_人，漢族_;黨員_人。當前糧食企業改制工作展開，國有糧食購銷企業要求投入到新一輪的企業改制中。糧食職工全員置換身份，轉為全員勞動契約制，並競聘上崗機制，競崗，我庫現有在崗職工_人，待崗職工_人。
二、班子建設堅強的組織保障。
在庫主任下，全體職工用先進的理論工作。辦黑板報、學習和寫心得體會來職工思想意識和自身素質。
成立各組織機構，健全管理制度，分工，責任到人，了事事有人管，人人管到位。並在本庫黨員同志的帶領下，“互幫互學，愛崗敬業”，真正“思發展，比，增素質，樹形象”的，地了經營工作的。
三、夏、秋糧收購及調運工作。
夏收前，我庫騰倉並倉工作，收購需要並糧食機械維修，計量和檢化驗設備檢測工作。宣傳糧食收購政策，辦黑板報公布收購價格，讓農民售“明白糧”。收購中：
《糧食收購政策》：價格公開、質量標準公開、驗糧公開;計量公正、以質論價;按時結算農民交售小麥價款。嚴把收購質量關，不合格的糧食不準入庫，經整曬合格後才能入庫，了收購質量。
為售糧優質的售糧服務：我庫以“需求無止境，服務無極限”的服務理念為宗旨。為農民茶水和糧食整曬工具，農民售糧，延長工作，售糧農民隨到隨收。職工還幫助年老體弱的售糧裝、卸糧食，減輕的勞動強度。收購前，在公司支持下，院內曬場維修地坪x_。為農民曬糧了寬敞的場所。
秋糧收購中，崗位責任，早開門，晚關門。售糧農民隨到隨收，隨收隨結，決不留糧過夜，不給農民打白條。截止_月中旬共收購小麥_公斤，油葵_公斤，紅花籽_公斤。
今年糧食經營難度增大，為此，從收購到銷售，我庫一直“誠為本，信為道”的經營理念，購銷量，但大家沒叫一聲苦一聲累，齊心協力，任勞任怨。截止_月中旬共銷售小麥_公斤，玉米_公斤，油葵_公斤，紅花籽_公斤。因我庫調運工作糧食散裝、散運、過磅、電腦打單;透明度強，了力資矛盾，贏得了的.信譽。
四、“安全生產”和“一符五無”糧倉工作，所有庫存糧油萬無一失。
1、為糧食儲備安全，我庫對保管工作了常抓不懈。今年儲糧最多，品種也多，保糧安全大;除小麥在庫房儲存外，玉米、油葵都在露天儲存。為使所有儲存糧食在不同季節無蟲、無霉、無損失，把保糧工作擺在首位。
2、健全細化了保糧制度;糧情“三觀、七測、半月化”的檢測制度，危糧限期制度。要求責任保管員對糧情三天進倉一查，保管組檢驗員七天一查，並逐倉逐垛扦樣，現場查看糧情，問題，把儲糧隱患消除在萌芽狀態，所有儲糧萬無一失。今年我庫在_集團“一符五無”糧倉工作檢查中，喜得95分好成績。我庫今年_月份在公司的支持下，對倉庫所有線路改修為地埋電纜。堅決杜絕了安全設施帶病工作的。
3、消防工作，我庫了以庫主任為的總的安全消防責任人，每月不期的工作，對全體職工一次消防安全常識學習，並計畫每年一次消防滅火演練。目的是必要的教育，普及職工的消防意識，職工的責任感和集體觀念;在全庫人人遵守消防安全制度和操作規程。人人防火、防火，自覺消防工作的。
五、對待工作中的問題
一年的“一符五無”糧倉工作檢查我庫在保管員帳、卡記錄和後期保糧工作中還許多問題：保管員在每次檢查糧情後，有時沒能記錄，在補記時便漏記或錯記問題，當日檢查的糧情與記錄不符情況。而保管員在後期保糧中是小麥儲糧，後熟期長，易感染害蟲。為此，在保糧期間應氣溫溫度、濕度地上籠通風、降溫、冷凍殺蟲，其;能糧食安全。
六、20__年的工作思路
1、國有糧食企業的主渠道作用，我庫糧食儲存、運作安全。
2、職工轉變工作作風，自身優勢，能勇於創新，為企業經濟增進效益。
明年著重抓好工作：
1、狠抓糧食購銷工作，企業市場競爭能力。糧食購銷市場化後購銷主體，競爭力。要企業能抓住糧源就抓好糧食訂單契約這項工作，本著“購得進、銷得出、益”的原則，多收糧、收好糧;力爭明年超額下達的小麥收購任務。
2、抓糧食倉儲管理，所儲糧食安全。我庫在主管的下，工作中的整改措施：
(1)、從思想認識到工作層層責任檢查，找出差距和，轉變工作作風;將“一符五無”糧倉工作做為今後工作的之重，抓、常年抓、時時抓。
(2)、對各保管員工作責任，“一符五無”糧倉標準化管理，細化管理措施，層層責任。
(3)、按“一符五無”標準對倉房、倉頂、擋鼠板、防蟲袋、測溫點布局維修，更換和布局。學習，保管人員儲糧管理素質。
(4)、藥品管理制度。有專人，健全的登記制度;或不自查“一符五無”糧倉工作，加大了監督檢查，強化規範管理措施。
回顧一年工作，雖然工作取得了成績。但糧食改革深化，企業要想生存、發展，就糧食行業發展的新思路;創新體制機制，轉變經營理念;搞活經營，增進效益;攜手並進，共創明天!
年終個人工作總結報告格式 篇5
進入高中工作八年，有五年在班主任工作崗位上，比起許多經驗豐富的老班主任，這點工作經歷當真是不值一提，更談不上經驗，算是個人對於班主任工作的一點心得總結。
一、班級工作“愛”字當頭。
許多人問，我怎么愛學生呀，他們那么調皮搗蛋，頭疼還頭疼不過來，其實，對於大多數剛剛走上工作崗位的年輕人來說，這種對於學生的愛是不由自主的，他們生病了，班主任義無反顧的送去醫院，聯繫家長，跑前跑後;看到學生因為貪玩錯過飯點，堅持原則的同時選擇時機讓學生填飽肚子，潤物細無聲的愛自然而然的滋潤學生的心田;學生生病了，食堂的飯菜不可口，為學生做一頓病號餐……生活之中點點滴滴的細節，都能透露出老師對學生的愛。這種愛，不做作，發自內心，對於剛剛走上工作崗位的年輕老師來說，憑著剛剛工作對於工作的熱情對於學生的熱情，這種“愛”其實比任何經驗都可貴，足以讓工作做的有聲有色。
二、嚴格要求亦當先。
就像父母對待孩子不能溺愛一樣，班主任對待學生亦要有原則，並要堅持原則。要求學生做到的，亦要堅持始終，且要求要一以貫之，不可朝令夕改。愛學生不是隨意的遷就學生，更不是跟學生打成一片不分你我，而是站在老師的高度，及時發現學生的問題，按照要求，給學生修枝打杈，讓學生迎風向上生長。有了愛的基礎，學生對於你的嚴格要求其實並不反感，相反，是樂於接受。其實，如果一個班主任能做到對每個學生做出能夠促進他成長的具體的要求，這個班主任該是有多愛學生，因為，每個學生有不同的特點，不同的習慣，從而會造成不同的現狀，班主任能了解每個學生的特點，從而提出不同的要求，那是接觸了很多次，很長時間，才能做到的。
三、班風不可浮，成績要求真。
一個班級成績的好壞，跟班級整體風貌有很大關係，班級風貌跟班主任有很大關係，老師們開玩笑說的，誰家的孩子像誰，也並不完全是玩笑話。學生的成績其實並不可能一朝一夕就提高，所以，作為班主任也要有打持久戰的心理準備，不可一次模考成績差了，不分青紅皂白，下一次模考你們必須怎么怎么樣，而是應該與任課老師及時溝通，發現班級管理方面存在哪些不足，了解任課老師在教學過程中發現的具體問題，對症下藥。同時，及時與學生溝通，了解學生的思想，了解學生對於自己問題的認識。讓學生認識到，一次失敗，甚至百次失敗都不足惜，關鍵是通過考試認識到自己的真正問題所在，這樣的思想要通過一次一次的強化，真正的深入學生的內心，同時班主任也要做到，不以一次甚至是幾次模考定終身，而是一視同仁的尊重每一個力求上進的學生，為每一個努力向前沖的學生加油助威。
四、班乾很重要，班主任的細心很重要。
每個班主任都知道，班幹得力，班主任就省心，所以培養積極向上，有管理能力的班乾是很重要的事情。我談一下我對於班乾的感受。現在的孩子不好管，老師們都有這樣的感受，雖然有很多老師都談了如何去培養一支高效的班乾隊伍，但在具體的操作過程中就真的那么好實行嗎，還是那句話，現在的孩子不好管，老師尚且不願意尊重，遑論班乾，班乾也是孩子，能有多少處理人際關係的經驗教訓，憑藉一己的熱情去管理已屬不易，我認為班主任在努力建設班乾隊伍的時候一定要細心，及時的了解班乾的管理方式，如果，幸運你碰到了一個言笑之間就能解決問題的班乾證明你真是幸運了，否則，了解了班乾的管理方式，你才能知道你的班級表面的平靜之下隱藏了多少矛盾，哪些矛盾是不利於班級團結的，急需你引導班乾成長的，哪些矛盾是大多數學生的問題的，需要班主任引導學生接受班乾的。這樣，既有利班級的穩定，同時也有利班乾的心理成長，我認為，大多數班級的班乾其實是很孤單的。
年終個人工作總結報告格式 篇6
轉眼間20--年即將流逝，這一年是緊張的一年也是充實的一年，這一年工作和學習讓我在時間中成長。一年來，在公司領導和同事的關心幫助下，我個人取得了不小的進步，同時也意識到很多不足，現將有關工作情況作如下總結：
年初首先來到略陽縣略徽四級公路改建工程項目部，這是我自20--年8月進入公司工作以來，經歷的第一個完整的道路施工項目。整個工程包括道路路基、路面、排水、防護等工程。從最初的施工準備期恢復道路中線，到最後瀝青面層的鋪築完成，前後共歷時6個月。在這6個月裡，我學到了很多。通過在施工現場不斷的學習，我已掌握了道路路基、路面、排水、防護等各分項工程施工技術規範要求。此外，公司領導還安排我接觸學習整理工程技術資料。起初由於自己經驗不足，經常會出現各種各樣的問題。但是在單位領導的幫助下，我逐漸的開始熟悉這個工程內頁資料流程，從剛開始的工程變更及開工報告，以及項目完成後的工程計量。我了解到了一個完整的道路工程的整個內頁資料的構成部分。
自8月份略徽路工程項目結束後，我又陸續在漢中周邊縣參與了道路水穩基層、瀝青砼面層的鋪築工作。雖然工程項目相對單一，但我們力求做到最好。通過不斷的學習和實際操作，總結道路攤鋪經驗，糾正以往施工過程中的不足，最佳化施工流程，最大限度的提高工作效率。在平時工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格要求自己，工作中敢於承擔責任，能理論聯繫實際的開展工作，較好地完成了工作目標及領導交辦的各項任務。
雖然在20--年學到很多，但自己仍有很多需要學習的地方，在今後的工作中一定要多學多問，了解崗位職責，做好本職工作，在工作中學習，在學習中工作，多向單位經驗豐富的同事學習，平時多鑽研，遇到不明白的及時溝通，儘快熟悉工作流程，掌握工作要領，積累工作經驗，為以後更順利的工作奠定堅實的基礎。
年終個人工作總結報告格式 篇7
我班本次舉辦的教師節“感念師恩”活動完美落幕，這次活動的特色主要有以下幾點：
1、主題鮮明，效果明顯：教師節前一天舉行的活動目的就是提前祝全體老師教師節快樂，讓老師能夠提前感受到節日的氣氛。活動當天早上被祝福的老師們都非常開心的向我們詢問活動的更多細節，並送給同學們很多的祝福。
2、參與面廣，認可度高：這次活動幾乎全班同學都進行了參與，大家在準備這次活動的過程中都積極主動，紛紛表示自己對老師的感激之情。這同時也說明了大家都願意參加這樣內容豐富，意義重大的活動。
這次活動，讓同學們更加尊重老師，尊重老師的勞動，也讓同學們更好地體驗到了活的豐富多彩。本次活動中，各班委積極配合，作好宣傳，動員同學們積極參與到這個活動中來，營造了一個尊師重教的良好氛圍;同學也都積極回響，在為老師們送祝福的同時，也營造了一個團結、和諧的校園氣氛。通過這次活動，師生的距離更加拉近了。
年終個人工作總結報告格式 篇8
上半年已經接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬於我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強!學會用激情創造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之後的總結才是成功之母。現就上半年工作情況總結如下：
一、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶。
做為一名前台櫃員，視窗是一個極其重要的，前台服務的好壞直接關係到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，紮實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩定客戶。、加強內控制度建設，防範和化解金融風險。
抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防範操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規範化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防範風險工作落到實處。
二、努力提高自身服務和業務素質，積極為客戶服務。
要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關係擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客戶需求為標準，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規範，為高端客戶制定並落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護並重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關係管理，積極促進行銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關係。
三、工作中存在的不足及今後的打算。
學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的建行員工，是我所努力的目標。對一些業務還不夠精通。
在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，並用於實踐，以更好的適應建行發展的需要。努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。
最後，上半年工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在下半年裡我將制定自己新的奮鬥目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。
年終個人工作總結報告格式 篇9
20__年，__黨總支堅持以為重要思想和“科學發展觀”為指導，認真貫徹落實集團、股份公司、區域、公司年會精神，緊緊圍繞企業生產經營中心工作，以開展創先爭優活動為載體，全面加強了黨建各項工作，以務必完成公司年初下達的各項經營指標為重點，團結帶領全體員工齊心協力、積極進取，突出了黨組織的凝聚力、創造力和戰鬥力。為確保完成年度各項工作任務提供了堅強有力的政治保證。
一、20__年__黨總支工作總結：
一)、加強黨總支的自身建設、提高黨總支的戰鬥力和凝聚力
1、組織建設：為了更好的發揮黨總支在企業中的政治核心、戰鬥堡壘和黨員的先鋒模範作用。__黨總支在支部書記工作調動後，7月份按照黨章規定召開了支部黨員大會，選舉了二支部書記、配齊了支部委員，並在總支會議中表決通過。同時針對公司班子成員分管工作的不同，把班子成員劃分到相應的黨支部，確保了公司支部建設和活動開展。
2、制度建設：以_工業投資集團開展的基層組織建設年為契機，__黨總支、支部積極開展內部制度建設，進行了規範化、制度化和標準化管理，為總支、支部定製了工作檯帳。擬定了《黨建計畫和工作目標》、《黨風廉政建設實施細則》、《創先爭優活動計畫》和《民主生活會制度》等多項工作制度，通過對上述制度的認真執行，有效的發揮了黨總支為員工析疑解惑、排憂解難的橋樑與紐帶作用，切實把黨總支工作納入規範化、制度化軌道。
3、黨員發展：公司黨總支把發展積極分子入黨作為黨建工作中的一項重要工作，在黨員發展中注意一線員工中培養，嚴格按照黨員發展程式發展黨員。對發展的對象進行公示。保證了發展黨員工作的公正、公開同時也確保了發展黨員的質量。20__年黨員轉正3名發展為預備黨員8名。10月26日經過第一、第二支部研究討論，選拔了8名入黨積極分子進行了入黨積極分子培訓。
4、總支民主生活會和支部組織生活會，開展批評和自我批評。按照安海黨[20__]28號文檔案精神要求，8月6日，黨總支召開了“堅持以人為本管理理念、持續創先爭優、深入基層密切聯繫民眾”為主題的民主生活會。黨總支在會議上進行了批評和自我批評，虛心聽取大家的建議，認真分析了原因，統一了思想認識，理清了管理思路，明確了努力方向。9月份，一支部、二支部分別進行了組織生活座談會，會議中支部書記對所有黨員進行了點評和黨員進行了批評和自我批評。
二)、堅持與時俱進，大力開展創先爭優活動。
1、積極回響集團黨委和_工業投資集團公司的要求，做好創先爭優領導點評和民眾評議工作。一是多次召開各類會議，就市工投集團和_集團創先爭優活動領導點評和民眾評議方案做了詳細研討，結合__創先爭優活動領導點評和民眾評議方案向大會闡述點評工作的程式。特別就__20__年認真做好創先爭優活動，履行管黨職責、積極創建“五個好”黨組織和黨員履行黨章規定，落實“五帶頭”發揮先鋒模範作用等方面做了詳細要求。形成了創先爭優活動領導點評和民眾評議的具體方案。公司黨總支、第一第二支部和42名黨員分別通過總支會議、支部會議、個別談話進行了領導點評;二是通過下發調查問卷，分別對黨總支、第一第二支部、所有黨員進行民眾民主評議;三是把領導點評和民眾評議結果在宣傳欄公布。
2、按照集團黨委迎建黨91周年活動檔案要求，__積極做好市級層面的評先評優推選工作，上半年初，發運工段被評為_市工人先鋒號稱號;夏丁輝被選為_是國資委創先爭優群英譜人物，同時被評為_市創先爭優優秀黨員;邱軍磊、季高照、印斌傑、鄒振華、秦棟、邱建鳴被評為公司優秀黨員。公司黨總支擬寫的創先爭優黨建論文被評為工業投資集團優秀作品，還積極參與了_市國資委創先爭優徵文和演講比賽，__報送的_之歌被_市企業家協會授予市企業優秀原聲歌曲，__政研論文獲得工投公司論文比賽三等獎。
3、在集團公司和市總工會的要求下，黨總支積極做好五型班組的創建。通過轉化集團工會創建檔案制定詳細的創建內容，形成公司制度並下發，在8月份，總經理親自主持大會進行全公司班組長以上人員的動員大會。五型班組創建在公司形成了濃厚的氛圍，創建效果明顯。
4、積極推進_市和諧企業的創建。黨總支在20__年上半年獲得_市市屬工業系統“學習型先進企業”和“先進職工書屋”稱號後積極推進_市和諧企業創建，按照_市和諧企業創建工作的實施意見檔案精神，特制定本公司創建和諧企業的實施計畫，並把考核指標、社會責任細化，結合__水泥有限公司生產經營實際，認真學習。利用公司網路、牆報、班組園地等輿論工具， 開展一系列學習宣傳活動，充分發揮各黨總支、支部、工會作用，結合生產實際採用形式多樣的創建活動。
5、動員員工自己動手改善生產，生活和工作條件，進一步美化公司環境。20__年種植了各類果樹600顆，鋪設草坪5000多平方米。持續進行後勤建設，7月份著手進行了空氣能熱泵替代了高耗能煤鍋爐改造，節約了水源。
6、開展“我為企業獻良策”，降本增效金點子行活動。結合開展創先爭優活動對46項技改技措。各支部結合各自實際生產崗位實行技術創新、最佳化生產工藝、提高設備運轉率的理念，提高產量、質量，創造出較好的經濟效益;舉行技術練兵，20__年，中控操作員;粉磨巡檢工;門機操作;水泥控制、物檢、分析;包裝巡檢工;裝載車司機等一線生產崗位約80人進行技術比武活動，積極參與市屬工會、市企業家協會舉行的鉗工、電工培訓比武。。
三)：認真抓好黨風廉政建設、增強黨員幹部廉潔自律和拒腐能力
1、高度重視領導班子廉潔從業學習，堅持中心組理論學習制度.公司黨總支將反腐倡廉的法規制度作為黨總支學習的主要內容，將黨員領導人員對照廉潔從業相關規定認真自查作為月度考核的主要業績。組織開展專題學習，進行了《廉政準則》和執行“三重一大”集體決策制度的專題學習。
2、堅持經營管理和反腐倡廉工作的同步推進。__黨總支堅持兩手抓，切實把反腐倡廉工作貫穿於公司發展的各個方面，同時公司黨總支加強對中層管理人員和重要崗位人員的反腐倡廉教育，督促他們樹立廉潔從業的良好形象。進行了“廉政準則”專題學習、廉政從業專題講座，與中層幹部、銷售員、黨員、供應採購員、土建管理人員等重要崗位人員簽訂了廉潔從業責任書。
3、完善推行禮品上繳登記、處理制度。__黨總支始終如一的貫徹廉潔從業，不收取客戶的一切禮品。對於生產經營活動中無法避免的禮尚往來的禮品進行登記上交，實行集體討論處理。
4、積極推行廠務公開、政務公開，加強法律監督和民眾監督工作。__黨總支暢通員工反映情況渠道，設立總經理意見投遞箱，工會信箱，堅持每月一次的員工民主生活安全座談會。深入現場多渠道多方位聽取意見，解決員工關注的熱點問題。
5、黨總支成立了設備訂購、大宗材料採購監督監察，規定在設備、大宗材料採購和數額較大的設備訂購必須經過黨總支會議集體研究後上報集團公司做出決定，從源頭防止了腐敗事件的發生。
四)、大力開展安全標準化創建、建立健全各項安全制度，開展各項安全活動、確保公司全年安全零輕傷目標。
1、層層落實安全生產責任制，與政府部門簽訂了“安全生產責任書”和“食品安全責任書”，完成年度公司內四級安全承諾書的簽訂;完成了粉磨巡檢崗位、門機工崗位、機修崗位安全操作規程和機修崗位“四不傷害防護卡”的修訂，會簽下發各崗位。
2、積極推進安全生產標準化工作：參加區域“生產工藝安全專業小組”會議，對安全生產標準化”工作進行了研討部署。組織參加了“中國建築材料檢驗認證中心”在建德_舉辦的“安全生產標準化”內評員培訓。按照《水泥企業安全生產標準化評定標準》13類目、47項目和187條考評內容，對公司安全生產標準化的現狀進行了排查、整改和落實。配合區安監局到公司進行安全生產標準化工作的調研，將公司創建工作同_市創建工作進行了銜接。安全生產標準化工作按集團公司和_市安監局的總體要求同步開展。
3、加強現場安全管理，開展安全教育培訓和安全活動。組織月安全大檢查，及時完成安全整改。堅決聘違章員工為“安全協管員”。對新員工組織進行了三級安全教育，安全回爐再教，組織進行季度“隱患排查比武”活動。實施季度全員安全達標複審考核。
五)、加強對工會、團青組織的領導，提高民主監督、有效推進企業文化建設。
1、黨總支加強了對工會、團組織的領導。一是精心策劃組織各類大型文藝演出：參與集團、區域年會文藝演出，參與浙江區域、寧宣黃三公司“五一”、“五四”文藝演出，承辦“五四”百合社區進_文藝演出，策劃舉行公司中秋節聯歡會和組織員工參與地方組織文藝獻演;二是組織員工參與各類球類活動：3月份組織了公司內部門籃球比賽，7月中旬參與了_市企業家協會舉辦的雙鹿杯籃球比賽、8月份組織了與象山_籃球友誼賽、10月份參與了高新區“前程、圍海”杯籃球比賽，同時工會還組織了桌球、拔河、棋類、登山等活動;三是積極投入社會公益活動，組織員工參與中國女排啦啦隊比賽，進行捐獻血小板、獻血，進行文明城市創建交通文明勸導活動;祭掃革命烈士墓、環保等活動;四是通過各項節日聚會和出遊活動：每逢中秋、春節、元宵等節假日組織外地員工聚會出遊，讓他們感受到第二故鄉的親情。
2、積極完成集團約稿，加強信息宣傳工作。認真貫徹落實集團有關宣傳工作的精神，進一步完善公司宣傳管理制度，及時做好信息的收集、整理、
上報、存檔等工作。今年，通過_網站、_信息、_報、公司網站、各級政府網站上報信息360篇，上傳集團網站首頁12篇，_信息2篇，_報23篇。完成集團約稿5篇。
3、做好互助保障和送溫暖工作。__按時完成在職職工住院醫療互助保障、職工特種重病醫療互助保障項目，做好了年度職業健康檢查和女職工婦科檢查。參保率和體檢人數都達到了100%。每個月為員工發放蛋糕券和生日卡片，不斷開展困難員工的送溫暖活動。20__年工會看望住院員工16人次，送去慰問資金餘額4000元;看望產婦員工5名，送去慰問金2500元;慰問死亡員工2名，送去慰問金20000元，慰問退休員工2名，送去慰問金20__元;給公司6名員工進行困難建檔，送去慰問金6000元。總計慰問金34500元。
4、按時召開民主生活安全座談會。對員工代表提出來的問題及時整改。一系列的員工民生舉措和實行，提高企業對員工的吸引力合凝聚力。__在今年內控缺陷治理中初步定了企業員工信訪制度，規範了__信訪工作和信訪行為，提高信訪工作質量和效益，構建和諧穩定的企業發展環境，保持和諧密切的黨群關係、幹群關係。__認真貫徹《浙江省企業民主管理條例》，堅持把民主座談、職代會、廠務公開、總經理工會信箱作為民主管理的基本制度，切實保障員工在企業發展中的知情權、參與權、表達權和監督權。
5、黨總支積極組織開展《員工之家》建設和食堂管理。每一個月進行一次員工宿舍檢查，合理添置員工的必須用品，提高員工的住宿條件。定期開展食堂檢查和後勤工作會議，發現問題及時整改，持續提高員工的膳食和用膳條件。進一步完善了小食堂接待，擴建了能容納40人的接待大包廂。八月份取締了高能耗鍋爐蒸汽供氣，添置了空氣能熱水器、蒸汽機等新設備。
二、20__年__黨總支工作思路：
(一)、指導思想：全面貫徹黨的精神，深入貫徹落實科學發展觀，堅決貫徹執行集團黨委和市工業投資集團有限公司黨委的要求，立足實際，以“挖潛增效、節能減排”為中心，圍繞企業生產經營開展活動，推進企業民主管理，深化職工之家和學習型企業建設，增強活動動力，團結凝聚員工，努力創建和諧企業，全面完成生產任務。
(二)、主要工作：
1、加強基層組織建設，促使黨員更有影響力。公司黨建工作將緊扣__20__年綜合經營目
標，切實找準黨建工作與生產經營工作的結合點。在新的一年裡，黨總支將認真組織黨員創新工作舉措，通過強化黨性觀念教育，開展“學知識，強素質”讀書競賽活動，激發黨員履崗內在動力，廉潔自律、敬業奉獻。
2、圍繞生產經營，開展崗位創優爭一流活動。圍繞生產經營的難點、重點，發揮黨員崗位創優爭一流的愛崗敬業帶頭作用，引領黨員立足本職，爭做崗位實踐的模範。同時建立一支思想好、責任心強、業務精、素質高的幹部隊伍和技工隊伍。
3、加強思想政治工作、創建文明和諧單位。黨總支持續開展講道德、講奉獻、講文明和學先進、比貢獻、促發展等活動。結合公司考核辦法，廣泛開展“敬業在班組，奉獻在崗位”勞動競賽活動，把黨的建設滲透、融合到公司發展的方方面面。充分調動廣大員工的積極性，弘揚“勞模”精神，開展_市和諧企業創建。樹典型、弘揚正氣，用勞模精神激勵和鼓舞士氣，深入了解一線職工思想情況，及時把握職工脈搏，堅持聯繫溝通，了解和掌握員工的思想動太，及時發現問題，解決問題;堅持常抓不懈，把思想政治工作滲透到工作任務中去。
4、抓好廉政建設，實施廠務公開。積極推進黨風廉政建設責任制落實，不斷增強黨員幹部的拒腐防變能力。在生產經營、銷售、供應採購、項目建設上積極開展預防職務犯罪、共建共廉活動，不斷提高黨風廉政建設上水平，搞好廉政建設，推行教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系建設，簽訂廉政責任書，把組織領導、責任分解、責任追究落實到位。
年終個人工作總結報告格式 篇10
對於我20--年是一個充滿挑戰和充滿展示自我的一年，中間有著許許多多的曲折和坎坷，但是在與各相關單位領導和本公司領導的指導下、同事們的配合下，最終見到的還是風雨後的彩虹。下面是我對於20--年的工作總結。
一、熟悉整個項目、熱愛項目管理
這是一個自我學習、求證的過程。通過自我學習，我們才有對項目的感性認識，才有心得和體會，才有與項目上的各方進行溝通的墨水。同時，我們還需通過對項目管理的感受，了解管理的功效、作用和價值。有效的管理可以使項目按照原制定的合理計畫順利運行，降低成本提高績效。這些理性的認識，是我們現場管理人員的專業要素。只有感性認識和理性認識結合統一的時候，我們才能更好地熱愛管理，才能進行有效的溝通。
二、善用工具，熟練展示
在管理過程中，有很多能夠幫助成功管理的工具。諸如，現場實況資料、管理手冊、相關標準規範等。這些都稱之為我們的工具，如何活用這些工具，關係到管理的成功與否。成功的管理能讓我們直觀了解項目的有效運行性。
三、耐心聆聽，找準措施
初入項目現場的管理者一般都生硬地按課施管，以命令式口吻教說班組，這樣收到的效果就不理想。當我們發現問題要班組配合解決的時候，當班組明確我們溝通目的後，我們要認真地、耐心地聆聽班組的見解、引導他們陳述對問題的看法和觀點，從而找準解決問題核心的方法。這個環節十分重要，既是尊重班組，又是把準措施進行解決的環節。
四、提前計畫，把握互動
做任何事情都要計畫有準備，不然以後為彌補不足所花的代價會遠遠超過做計畫做準備所花的成本和精力。有了計畫和準備，做事情將會順利的多。當然，所謂的計畫和準備是要用心去構思的，也需要經驗的支持，這樣，計畫和準備才會更貼近實際可能會出現的情況，我們才能在理想時間採取有效的措施來應對實際出現的狀況，解決實際出現的問題。溝通的重要性在項目的運行中也扮演者舉足輕重的角色。工作中有了溝通和交流，那么辦事的效率就會有大幅度的提升，並且還能在很大程度上節約成本，這對一個工程來說非常的重要。
年終個人工作總結報告格式 篇11
20__年在緊張、忙碌和學習中度過了。這一年對於我來說極為重要，從__房產項目部調入__房產項目部擔任電氣主管。
這一年對我來說是一個新的挑戰，因為我已從師傅的翅膀下飛出，獨自面對風雨和挑戰。
當老總把“調令”告訴我的時候，我極不情願，因為自己的能力還沒達到獨自管理工地電氣的水平。但是錢總的勸說讓我信心倍增，終於咬牙接收了這個艱巨又重要的任務。
20__年7月正式畢業後，一直在__房產項目部跟__工學習電氣管理及建築電工專業知識，如今隻身奮戰已有一個年頭。由於種種原因，__到10月份才正式投入運作，在此之前，房產項目部的同事一起工作，一起學習，一起生活。雖然項目停滯，但是我們的工作和學習並未停止。
下面對自己一年的工作做一個“盤點”。
在__房產項目部工作，主要任務是監督建築各項目的施工用電，檢查各項目上的臨電架設和施工預埋情況，並保證各工種施工用電的暢通和安全。
這一年中自己經手的有關電氣專業的大事主要有以下幾件：
1、完成了工地東南角上400千伏安變壓器的架設及驗收。
2、從變壓器引出主電纜至總配電箱，保證了第五項目部和打樁隊等部門的正常施工。
3、監督完成了房產辦公區臨電的架設。
4、監督完成了第五項目部臨建內36V用電的架設及院內照明和手機充電箱的架設。
5、保證了工地施工及生活用電的質量及安全。確保了工程的及時施工，也確保了工人的用電質量和用電安全。
6、監督電工組承建的商業B區2#、3#樓的防雷接地的焊接和線管的敷設預埋，保證了施工隊的工作質量和進度。
7、完成了房產項目部院內及廣告牌子上方攝像頭安裝及調試，以便出現緊急情況，記錄證據。
8、對施工現場各種大型用電機械進行監控，保證了機械的正常運行。
總結今年一年的工作，由於電氣故障引發的機械事故為零;由於電力不穩導致的施工工期滯後為零;由於現場臨電不規範導致的觸電事故為零;由於電氣施工引發的技術問題為零。但是也有問題所在，例如一直要求的閘箱統一高度問題，雖然大體看局部已經統一，但是整體還不是很理想，雖然有種種原因，但是覺得還是自己的工作方式有問題，缺乏和項目部的溝通。需要在以後的工作中改進。
在__房產項目部工作，體驗到了__經理的細心，這種細心是從每一個細微之處體現出來的，和此相比，自己在__的工作顯得粗枝大葉，以前的那種工作方式不再適合公司的發展，所以我在努力改正，細心工作。
在工作上__和各個同事給了我很大的幫助，尤其是__，工作做錯了並沒有訓斥我，而是幫助我一起想辦法解決問題。俗話說“大恩不言謝”我唯一要做的就是和_經理，和同事一起把我們的項目做好，做出成績，對的起公司對我們的培養!
回顧在__工地工作的這幾個月，覺得自己的缺點還是很多，在這兒也深刻反省一下。主要是工作思路不太清晰，我要在以後的工作中不斷總結經驗和教訓，努力探索更好的工作方法和對各種問題的處理措施，不斷提高自己，努力提高工作效率，針對工作和生活中存在問題和遇到的挫折及時調整自己的心態，將壓力變為動力!不斷總結經驗，以迎接更多更大的挑戰!公司在發展，我們同樣也要加快腳步，跟上公司的發展!讓公司更早地實現大理想，我們更快的實現小理想!
__房產項目部
___
20__年12月23日
年終個人工作總結報告格式 篇12
20--年是--項目開局之年。在公司領導的關懷和支持下，項目部全體員工齊心協力，頑強拼搏，克服了種種困難，取得了良好的業績，在長泰集團發展具有里程碑意義，為今後集團大發展，實現新跨越進行了有益探索，積累了成功經驗。現將20--年度工作總結如下：
一、開局良好，成效顯著
--城市前期工作相對詳細，比較紮實。我們實地考察了--等三十多個名盤，蒐集了大量樓盤資料。經過大量市場調研，多次論證。對項目周邊消費群體和--市區所有樓盤，尤其是--項目進行了詳細調研，確定了--城市包括市場定位和開發理念在內的全程策劃方案。把--城市打造成--品牌樓盤和--集團示範項目。在住宅開發上注重品質，打造品牌;在產品定位上追求差異，提高檔次，形成核心競爭力和頗具特色的產品策略。這是產品一經上市，就受到廣大消費者青睞的主要原因。
二、逆市熱銷，順利開盤
-月-日，--城市一期順利開盤。當日凌晨四.五點，就有客戶來到-酒店排隊買房。上午九時公開選房活動開始，不到三個小時，成交客戶-多批，當日可回收現金-多萬元，在-樓市低迷的氛圍里，-逆市飛揚，勢頭強勁，被業界譽為“--城市”現象，大大提升了--樓市的自信指數，在-刮-起了一股“--城市風”，引起了社會各界，尤其是業界的廣泛關注和強烈反響。
順利開盤後，銷售部全體置業顧問們在經理田妮帶領下，採取“雙節優惠”、“特價房”、“現房加推”、“老帶新”、郊縣巡展、客戶回訪、市區發單等措施，掀起了一個又一個銷售熱潮。大打“親情牌”，中秋節為客戶送月餅，年前為客戶送檯曆，“老帶新”送購物卡等措施，贏得了客戶好評和市場份額。
-月-日，舉辦了--城市首屆中外文化交流活動。來自大洋彼岸的三位美國朋友就婚姻問題與-多位客戶，嘉賓進行了廣泛交流，取得了業主好評。截止年底，實際成交客戶-多批：實際回收資金-多萬元，為公司贏得了可觀效益和良好聲譽。--城市榮獲-年-市品牌樓盤;-月-日再次榮獲20--年--樓市金鼎獎――最宜居住宅獎項。這是--集團發展獲得的第一個市級樓盤金獎。
三、主體施工，進展順利
--城市一期工程(-商住樓)，-月初正式進入主體施工階段。經過八個多月頑強拼搏，克服種種技術難題，保品質、保全全、戰嚴寒、斗酷暑、趕時間、拼速度，終於在-月-日榮耀封頂。年底順利完成砌體施工，-月-日通過市質監站主體驗收，-月-日通過市住建局市級文明工地驗收，為下一步安裝和裝飾工程創造了有利條件。
--城市二期工程(-住宅樓)完成了拆遷、勘察、方案論證和施工圖設計任務。預計今年-月正式動工建設。
四、穩定人員，建立機構
在項目部條件較差的情況下，做好人員穩定工作十分重要。穩定人員是做好項目部工作的前提條件，事關公司長遠發展。-月-日項目部各部門正式組建，下設-個部：即工程部、銷售部、監理部、行政部、財務部。配備人員共-名。為充分調動項目人員的積極性和工作熱情，項目部領導經常深入基層，了解情況，關心員工，幫助員工，充分發揮員工工作主動性、積極性和創造性。
-月-日，舉辦了以《--》為主題的青年員工座談會。項目總經理--發表演講《--》，使參會青年員工深受鼓舞。項目部還明確了各部門工作職責和各崗位人員職責，領導分工及例會制度。在三部合一，職能交叉，首次嘗試擴大勞務承包的新形勢下，不斷完善，逐漸提升，使項目部各項工作得以順利進行。
五、展望20--年項目部重點做好以下工作
1、明確職責，分工負責，充分調動每個人的積極性和工作熱情，全力做好20--年項目部各項工作。
2、提前完成一期工程(-商住樓)安裝、室外配套等全部工程，力爭提前-個月交付使用，確保客戶提前一個月入住。
3、完成地下車庫及--工程。二期工程(-住宅樓)在完成地下室內外回填後，力爭完成主體-層以上。
4、--城市二期爭取下半年開盤，本年度力爭實現銷售收入-億元，再創歷史新高。
年終個人工作總結報告格式 篇13
一直自覺堅持重要思想,堅持“四項基本原則”，擁護黨和國家的方針政策，熱愛和忠於本職工作。遵紀守法，嚴於律己，服從上級領導工作安排,責任心強，工作勤懇，任勞任怨，作風正派，以身作則，在師生中起為人表率作用。本人還積極參加政治學習，業務學習和教研活動，不斷蒐集新的信息和教法，虛心向有經驗的教師請教，做到“取人之長，補己之短”。
一年來，本人從事的是九年級化學科的教學工作，本人能對學生進行多方面的輔導和教育，對上層生進行積極引導，對差生進行耐心輔導和教育，注重學生的素質、能力的培養，利用等多創設輕鬆的學習環境，能用多媒體等現代化教學設備,培養學生的動手操作能力及實驗技能,有針對性地對學生進行思想教育,提高學生對本學科的學習興趣.通過不斷努力,教學質量提高較快.本人還堅持抓好培優扶差工作,對雙差生做好思想教育和知識輔導,使其思想知識都有所提高。
一年來本人工作踏實、勤懇，能保持全勤，堅持座班，從不因為自己的私事而請假，能認真做好教學常規工作，認真批改作業，及測驗卷，及時查漏補缺，工作踏實肯乾。“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的責任，也深感一位人民教師的光榮，成績屬於過去，未來才屬於自己，作為一個青年教師，我知道我的工作才剛剛開始，黨在新時期下的素質教育的方針政策己經確定，我惟有勇於進取，不斷創新，才能取得更大的成績。
本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
1、思想上，嚴於律己，自覺加強黨性鍛鍊。
一直以來，我始終堅持學習建設中國特色的社會主義理論，通過學習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經濟理論素養得到了進一步的完善。
一年來，認真學習“重要思想，深刻領會其科學內涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。更加深入的參與學習了市委書記段喜中“一創雙優”集中教育活動。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。
工作中，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
2、業務上，認真學習業務知識，通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。
工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間裡我認真學習了業務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來，在領導同事們的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向同事請教問題，認真參加各類培訓，一年來參加了專業拔術人員培訓等，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
3、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。通過工作，使我認識到在工作中應當具有敬業愛崗的素質、紮實嫻熟的技能、一年的工作盡職盡責，任勞任怨，努力做好服務工作，較好的完成了各項任務。
4、出勤及工作紀律方面，按時上下班，樂於加班，從無遲到早退礦工。
一年來，我兢兢業業做好本職業工作，不遲到早退，並積極自覺利用節假日加班工作。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守各項規章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作;平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：
1、在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺。
2、在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，造成調研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利於儘快成長。
3、在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。
年終個人工作總結報告格式 篇14
我縣2--年度科技培訓，在扶貧開發協會的大力扶持下，順利完成了培訓活動資料，本活動圍繞農民增收、農業增效，開展了廣泛深入的科學實用技術培訓，不斷提高農民科技文化素質。科學技術的大力推廣和普及是建設現代農業、促進農民增收、引導民眾發展生產的重要措施，受到了農民民眾的歡迎。現將培訓完成狀況做一個總結。
一、基本狀況
我縣轄5鄉2鎮36個村委會363個村民小組，國土面積為1353.57平方公里，有25個民族，少數民族人口占總人口的94.5%，其中佤族人口占總人口的72%。全縣總人口23651戶87428人，其中農業人口18415戶67811人。人均純收入18多元，人均口糧37公斤左右。雖然隨著農民人均純收入的不斷提高，但到目前為止，仍然還有一部分農民沒有解決基本溫飽問題。
二、完成狀況
培訓工作自2--年1月開始，到目前為止已完成培訓計畫，培訓範圍涉及5鄉2鎮7個村委會11人次，開展養殖業(養豬)培訓、種植業(種茶)培訓，培訓經費15萬元。具體狀況如下。
1、養殖業培訓
根據我縣農民在生豬飼養中存在的飼養周期長，成本高，無防病意識等問題，為改變傳統的飼養方法，提高農民的生豬飼養管理技術，在全縣範圍內開展養豬飼養培訓，總計5期，受益3多人次，每期培訓15天左右。具體由縣扶貧辦負責聘請專業技術人員課堂講解和現場操作演示，培訓資料包括建蓋廄舍、選購良種仔豬、科學配料、飼養管理及疫病防治等技術。
2、種植業培訓
要加快農民脫貧致富奔小康的首選項目就是茶產業開發，目前我縣茶葉種植面積有3.5萬畝，但我縣農民由於受傳統觀念的影響，加之無生產技術，導致管理不善，單產低，效益差，需要加強對生產經營、管理技術方面的培訓。在全縣範圍內開展茶業種植培訓，總計16期，受益8多人次，每期培訓2天左右。具體由縣扶貧辦負責聘請專業技術人員到實地培訓，培訓資料包括開墾、茶苗定植、管理、病蟲害防治等一系列技術。
透過以技能的培訓，使農民能夠基本掌握養豬、種茶技術，提高了科技文化素質，增加了農民經濟收入，加強對種養業的管理潛力，減少了發病死亡率，大大提高了生產質量，為今後的發展鋪墊了基礎。
年終個人工作總結報告格式 篇15
本公司務實創業的感召力，吸引了眾多光學、熱學、電磁學專家的加盟，組建了實力雄厚的科研隊伍，不繼對民用、商用耗能產品進行節能技術攻堅，並取得了非常矚目的成就。
在短短的三年時間裡，本公司研發、製造了一系列酒店節能廚具，如全自動節能燃氣蒸箱(蒸汽發生器)、全自動大功率節能燃氣沸水機、全自動節能點心蒸具(士典爐)、節能湯(粥)桶、節能灼、蒸兩用爐、蒸煮消毒兩用櫃、節能爐頭，節能煲仔爐、蓮花式猛火爐等，適用於大小酒店、企事業單位飯堂、大排檔;本公司還研製出系列民用、商用供暖(熱)汽(水)節能設備，特別推出的大功率燃氣熱交換器(供熱水機組)，是為中小型賓館及北方家庭設計的投資小、節能效果好的新型取暖、供熱水設備。
本公司銷售的不僅僅是節能產品，更是推廣節能技術、節能方案、提供優質售後服務，宣傳節能環保概念。
本公司代理銷售的產品有清華陽光熱水器、同益空氣能熱水器。承接大型廚房工程、食品加工生產線、熱(暖)水工程，承接節能改造工程。
經驗告訴我們，節能產品的節能效果，除了和產品本身的設計有關，還與產品的安裝、設計方案密不可分。憑此，我們利用所掌握的熱利用技術，經過精心設計實施方案，使客戶為節能而增加的投資在本公司不斷的投入人力、物力，研製新的、更節能的產品，不斷提高產品的質量，降低故障率，提高售後服務水平。
我們針對行業的特性，對各地代理商進行技術支持，包括提供節能設計方案及產品維修技術保障，使每個客戶都能享受到本公司的技術服務。
在公司實習期間，我也學會了很多的東西。了解了許多我在學校的書本上沒辦法學的東西，下面就我對於實習的一些感觸：
首先，要遵守時間。時間就是生命，以前的我沒有感覺到時間的珍貴，現在的我如同新生的力量，渾身充滿了力量和激情。在剛剛進入實習單位的第一天，我就遲到了，非常令我尷尬。由於以前我對於一般的國企的印象就是懶散，鬆懈，天天無所事事。雖然公司的老總沒說我什麼，但是我可以感覺到老總對我的不滿，從那以後我再也沒有在遲到過。遲到可以使你降低你在領導心中的形象，會失去對你的信任，你的未來可能會在一瞬間失去。管理大師阿拉克說過：人是時間的消費者，又是時間的浪費者。可見對時間管理就是要避免時間的浪費，我們都要像珍惜自己的生命一樣珍惜自己的時間。無端的浪費時間無異於慢性自殺。這是我的感觸。
其次，要善於學習。剛進去公司的時候，我什麼也不會，就相當於一個文盲在一群知識分子中。此時學習能力就會很重要。我自我感覺我的適應能力還行，在工作後不久我就可以勝任很多工作。在現實的生活中，學習能力很大情況下決定你的未來。在管理學中，一個合理的管理者最基本的事情就是要善於學習，可以和員工們打成一片。學習可以修養身心，可以適應各種各樣的環境，可以使自己在不同的環境中很好的發揮自己的特長。
在次，就是要服從領導的安排，各師其職。在一個公司中，就是一個很大的整體，相當以管理學中的一個組織，服從組織的領導，是一個員工最基本的要求。一個領導都不希望自己的手下有越級的行為。在自己的工作上尚做好自己的事情，並且可以是多做一些力所能及的事情，尤其剛進入公司的新手，這些都有可能會提高你在領導心中的地位，從而有機會提高並且進一步發揮自己的實力。當然，現實的社會不會因為你的實力就會讓你又發揮實力的機會，所以你要把握住一切可利用機會，當然能不腐敗就不腐敗了。在學校中我已經可以感覺到金錢的誘惑，更別說在社會這個大染缸。
當然，我剛進去公司的時候，一切都是一個新手。很多事情需要和別人溝通，否則你可能會什麼也做不成。所以，要善於和同事們溝通。管理學上說，溝通是一門技巧，好的會合理的利用這一手段提高企業的效益。我在實習中，也可以感覺到溝通的重要，有很多事情不是你不會做，而是你的經驗不足，或者說是你的社會閱歷不夠。就拿我在單位的實習來說，領導讓我做一份演講稿PPT，在學校的經驗，只是追求圖片的花哨，可是等我做完了，領導讓我重新做，我一陣的迷茫。幸好我的同事提示醒了我，演講稿要做的簡單明了，而不是只是追求好看。二是要追求實用。這就是經驗。
還有就是要認真，全力以赴。自己能做的事情要做好，自己不能做的事情要儘自己的努力去做。這是我的感受。別認為自己什麼也幹不了，有很多的事情只是自己沒有膽量去做而已，天下的是只有敢不敢做沒有能不能做的。當然，要選擇合適的事情，讓你和劉翔去賽跑，你要逼自己勝，這就是不現實。而要你和劉翔去必游泳，你就可以接受挑戰了，因為這就贏的可能了。別因為別人是劉翔就認為自己不如他。一切皆在事與願違。不是有句話就做，天下無難事，只要肯攀登。
雖然這次實習乾好趕上了年前，公司都比較忙，但是我卻感覺到了異常的清閒。由於我是實習生，公司也不肯能給我什麼關係到公司機密的事情，但是我還是第一次接觸到了會計報表。收穫挺大。每天基本上都在上網，一切都在意料之中，又都在意料之外。我在網上學習了很多的東西，尤其是我對於管理學的認識更加的深刻了，對於人力資源的基本知識有了更好地了解，這是我的收穫。
當然，在這裡大家都在抓緊時間學習，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。在本次實習的一個月里，我深深體會到團隊合作的重要性，給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以後的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識，才會使自己更加提高，而這裡就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脫離出來，轉變為在實踐中學習，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。
實習在不知不覺中就這么結束了，一切都顯得那么得匆忙。我感覺我學習的東西還是不夠，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知進入社會，還需要很多學校里學不到的能力，年輕的我，還應該更加努力。這次實習給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。同時還要感謝公司的領導還有同事們對我的指導和教育。
年終個人工作總結報告格式 篇16
時間過得飛快，自年初進公司，轉眼就過去了一年時間。現就進公司的情況做一個簡單的總結，對20__年應負責的工作進行規劃。
一、工作總結
在這段時間裡，本人逐步熟悉了公司的人文環境，公司人員的工作風格，接手了公司人事的基本檔案和資料、食堂監督管理、衛生監督管理、宿舍監督管理等基礎事務。
著手建立了人事基本資料檔案(包括修整電子版本人事檔案資料，區分人事檔案各個模組，使檔案查閱可追溯，更方便、快捷，一目了然);針對公司的現狀和20__年的長遠發展規模，逐步建立細緻的管理程式檔案;著手食堂的衛生整潔管理，落實食堂的整潔衛生，調查員工就餐滿意度;落實衛生清潔情況，調排人員對衛生區域的死角進行清潔清理。
在這一年多的時間裡，雖然並不能在這個時間段做轟轟烈烈的“大事”，而快速熟悉新環境、融入團隊、逐步進入工作狀態開展工作，是一個職業經理人必須經過和必備的前提，本人在在這段時間中做好了基礎的事務，對以後工作的開展和各部門之間的融洽配合與否創造了優越的條件。
二、存在的不足
因為本人性格使向和人的心態觀念，在新環境中沒有能夠有一定的威信，不是實行雷厲風行大刀闊斧的工作風格，而是在對今後的工作一步一步開展、落實。
三、20__年負責的工作規劃
1、行政方面
加強政府各部門的溝通，建立和諧的管理合作關係企業的生存和發展，取決於消費市場、資本市場、人才市場、政策和環境、社會進步，而加強政府各部門的溝通，作為公司人事行政部門是一項不可或缺的工作。人事行政部門將切實做好這一項工作，其中包括開發區管委會、勞動保障監察部門、社會保險中心、醫院、通訊部門等等，儘可能將外界制約公司發展的影響控制在最低限度。
2、辦公室方面。
檔案管理建立公司檔案管理制度，建立公司檔案庫，收集、保管公司必須必備資料;檔案草擬、定稿草擬或公司發文定稿，包括向下發文和向上發文;人員接待負責公司來防人員的接待，做好外界公關工作;會議會展布臵;內部通訊、辦公設施管理。
3、人力資源方面。
人事行政部門在新的一年中，將參與公司組織架構的擬訂，明確各部門的職責許可權和崗位配臵，做好人員招聘、績效管理、培訓開發、薪酬福利管理等規劃工作，切實落實崗有員，員有職，職有責，責有權，職權有利，實現職、權、利相結合，從而，吸引人、選對人、留住人、培育人、用好人，為公司長遠發展作強有力的保障。
20__年是公司經營發展的關鍵年，我相信，在未來的工作中，人事行政部門充分發揮潛能，發揚不怕困難、勇於進取、夯實創新的拼搏精神，始終保持昂揚的精神狀態，勇於面對挑戰，與各部門團結一心，奮力拚搏，一定會實現我們的目標!在此，人事行政部門在總經理的正確領導下，在各部門通力配合下，將完滿做好人事行政的工作，為公司的大步的可持續發展發展而不懈努力。
年終個人工作總結報告格式 篇17
一、上半年情況的概述：
二、簡單的分析上面的數據：
三、對一些特殊事情的說明：
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解並熟悉了自己負責的業務，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要匯報。
由於崗位的職責目前我的工作重點：一是在於服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什麼才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今後更好地為客戶服務奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部後勤工作的一些工作外，時刻監控市場動態，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰鬥力。
在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計畫，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。
短短几個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現在：
1、由於經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義，但創新意識不夠強;
2、由於多種原因，有時對於工作中相關問題的處理，協調難度大。
3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
我認為：勇於承認缺點和不足並正確認識，在以後的工作和生活中不斷加以改進，對於自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個人任職市場部工作以來的小結，也是我個人20__年上半年工作總結，不足之處，請領導指正。
年終個人工作總結報告格式 篇18
台州開元大酒店是開元旅業集團躊地區連鎖發展的第七家酒店,酒店地處台州經濟開發區中心,位於台州市東環大道458號,毗鄰台州市政府,距離黃岩機楊10公里,距離甬台溫高速公路黃岩出口20公里,交通便利,酒店部投資2.2億元.按四標準設計建造.XX年5月,台州開元大酒店建成並開始試營業,酒店占地24畝,建築面積4萬餘平方米,樓高9層,共擁有各類豪華客房372套,大小餐廳7個,可容納1000餘人同時就餐,康體娛樂設施齊全,包括大劇場,ktv包廂,棋牌室,健身房,桑拿中心等數十個娛樂項目,擁有不同規模的會議室11個,多功能配備八聲道同聲傳譯,酒店目前為台州市檔次,規模,設施最齊全的旅遊涉外飯店之一,酒店所在地區集江.海,山於一體,無論商務會議,旅遊觀光,休閒度假均能令賓客倍感尊榮與舒適.
酒店管理實行部經理負責制,酒店總經理對酒店整體的經營管理活動統一領導,全面負責,酒店的重大方針,政策由總經理提交店務會議討論決定,報集團公司批准後實施,酒店設總經理,副總經理以及各部門經理,經理助理,領班組成酒店的管理層,酒店下設10個部門,分別為人力資源部,財務部,安全部,工程部,客房部,前廳部,康樂部,餐飲部,公關部,銷售部.台州開元大酒店在開元旅業集團的間接領導下,本著以服務為基礎,以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場為先導,以學習為動力,以綠色為形象,以文化為風骨的經營觀念,依託集團公司的綜合管理和投資平台,以飯店業為主導產業,塑造強勢品牌,實施連鎖化經營,積極發展房地產產業,形成具有競爭力的房地產業特色,導入導入和孵化相關產業,強化產業結合優勢構建產業聯動發展體系,力爭在未來5年內,構建高效運行的綜合管理和投融資平台,擁有15家以上的飯店的國內一流的飯店管理公司和省內特色和長性的房地產公司,形成總銷售收入超過20億的全國性企業集團.
台州開元大酒店在開元旅業集團的間接領導下,本著以服務為基礎,以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場為先導,以學習為動力,以綠色為形象,以文化為風骨的經營觀念,依託集團公司的綜合管理和投資平台,以飯店業為主導產業,塑造強勢品牌,實施連鎖化經營,積極發展房地產產業,形成具有競爭力的房地產業特色,導入導入和孵化相關產業,強化產業結合優勢構建產業聯動發展體系,力爭在未來5年內,構建高效運行的綜合管理和投融資平台,擁有15家以上的飯店的國內一流的飯店管理公司和省內特色和長性的房地產公司,形成總銷售收入超過20億的全國性企業集團.
改革開放以來,深圳,珠海等經濟開發以及浙江等沿海省份經濟得到迅速發展,人均收入一直在全國遙遙的廣東省,XX年兩年來連續被浙江省所趕超,浙江經濟發展為國人所矚目,甚至有報導稱,漫步溫州市區街頭,每5分鐘你可以見到一部賓士或寶馬通過,台州市位於浙江省沿海中部,北接寧波,紹興,西南連溫州,西鄰金華,麗水,東南瀕東海,交通便利發達,為浙江省少數幾個經濟最發達的地區之一.台州開元酒店就座落在台州經濟新開發區,這裡四周高樓,別墅林立,廠房星羅棋布,道路四通八達.不管是從經濟上考慮,還是從地理位置上考察,在此建設經營大型酒店都不失為良好的選擇,這裡的餐飲業較內地更為發達,與內地城市相比,其客源不僅來自世界各地的商人,旅遊觀光者,而且其本地的客人也占了相當大的比例,這與其當地人民的生活收入水平是密切相關的,當地遍處甚至各家各戶都辦有加工廠,大到幾百人,小到三五人,即使是普通農民,也可以出售田地使用權於投資者而收入菲薄,像這樣的本地客戶幾乎都是常客,有的甚至攜帶全家長住酒店.這種優勢是內地城市的酒店無可比擬的.
綠崇尚自然，保護環境，已經越來越受到人們的關注。而隨著我國對環保工作的重視,綠色飯店上，能使管理水準有了一個新的提高，經營理念有了質的飛躍，同時提高酒店的公眾形象和知名度，標誌著飯店的檔次和品位。
年終個人工作總結報告格式 篇19
回顧這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的永遠過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。
XX年10月份，一次偶然的機會我接觸到房地產行業，通過整整一個月的培訓我成為了一名房地產銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業績。20xx年10月8日，我成為xx公司的一名銷售人員，在這裡我學到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業績共同努力。我來公司兩個月了，非常感謝各位領導和同事對我的照顧，我會好好學習，努力工作的。
20xx年12月1日海西名築盛大開盤，銷售業績再創呼市佳績。從前期的客戶積累到後期的成功銷售基本兩個月的時間，整個銷售過程都非常的順利。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對於銷售這個概念有所新的認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。誰也不能否認，情緒是會傳遞的，當你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂鬱和黑暗，那么客戶也會回應給你抱怨，憂鬱和黑暗。所以說，情緒很重要，我們要學會控制自己的情緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態。良好的心態是邁向成功的第一步，無論做什麼事都要保持一顆積極樂觀的心態，這樣才會事半功倍。如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪於機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什麼樣的態度決定什麼樣的生活.
20xx年，我會給自己制定周詳的計畫，找出並認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。XX年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。
年終個人工作總結報告格式 篇20
一轉眼間，在_有限公司工作三個月過去了，在公司老闆們的指引、指導下，在各部門領導與同事們的共同努力、幫助下，採購部認真完成了公司給予的各項工作任務，並在_總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，對各部門交待的採購任務，均能夠按質按量完成。
一、完成工作方面
1、職責明確，按章辦事;操作有據可查，為_採購奠定基礎;
2、制定採購預算與估計成本。制定採購預算是在具體實施項目採購行為之前對項目採購成本的一種估計和預測，是對整個項目資金的一種理性的規劃。
3、與各供應商建立並保持良好關係。加強對供應商的管理，確保了每一個供應商資料不會流失。
4、工作中團結同事，能正確處理好與老闆、同事之間的關係，保持溝通，充分發揮崗位職能，認真完成了各項工作任務，協助綜合部門的工作需要。按照技術、質檢等部門的質量標準，及時與各供應商溝通協調，盡努力按照我公司的質量標準供應物料。
二、對採購工作的幾點心得和體會總結如下
1、加強對供應商的管理協調。對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。合作過程中，採購人員必須公正嚴明，杜絕徇私舞弊。最終為公司選擇供應商戰略夥伴關係。
2、圍繞控制成本、採購性價比的產品等方面開展工作。採購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。
3、公開透明的按採購制度程式辦事。在採購前、採購中、採購後的各個環節中都主動接受財務及其他部門監督。有問題第一時間反饋給老闆。
4、提高業務素質和責任感，注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中，強調採購的重要性和責任感。
5、逐步加強對材料、設備價格信息的管理。
三、工作不足方面
在工作中計畫性不強，沒有充分了解市場行情，特別是輔料市場價格變化情況，沒有搞徹底，對輔料市場了解也不夠深刻，對鞋料行情還有待更深入的學習和研究。
四、下一步的工作計畫
建立完善的供應商體系。確保鞋材、輔料能夠及時供應，隨時關注市場變化，盡力利用多渠道來降低成本價格，控制質量。穩定現有供應商，開發培養有潛力的供應商。不斷最佳化供應商體系。在工作中不斷改進工作方法，不斷積累工作經驗。極力配合生產、品質部解決物料供應、質量等問題，與生產、品質部門討論某些質量標準超過現有市場水平的解決方案。做好鞋料價格、技術規格分離和職能定位工作，價格必須經總經理審批，方可採購，採購鞋料必須經品質部檢驗合格後入庫，形成相互制衡的工作機制;防範、抑制腐敗。提高自身的素質和業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買輔料，減少工時成本，提高採購效率，提高企業利潤。
年終個人工作總結報告格式 篇21
20xx年是中鋁公司的“創新年”，也是河南分公司實現大規模跨躍式發展的一年。根據上級公司的布置和要求，礦新一屆領導班子集思廣義、審時度世制訂了“求實奮進，開拓創新，實現礦的可持續穩定發展”的工作思路。在這一思路的指引下，全礦各個部門齊心協力，購礦量和供礦量連創新高，取得了礦建礦前所未有的好成績。人力資源部在礦黨委礦部和正確領導下，緊緊圍繞產量、質量、成本指標以及礦山的可持續發展這箇中心，加強對我礦人力資源的管理與配置，認真做好人力資源開發與員工培訓工作，績效考核工作與分配機制也上了一個新的台階，我礦的人力資源管理水平進一步提高，為我礦順利完成xx年各項生產經營任務提供了堅實的人才和制度保障。回顧xx年，人力資源部主要做了以下工作：
一繼續做好員工職業技能的培訓與鑑定工作。
根據兩級公司關於職業技能鑑定的布署，結合我礦員工技術現狀及礦可持續發展的要求，我礦在xx年加大職業技能鑑定的力度，拓寬了鑑定的範圍和工種，並鼓勵員工自願參加專項培訓與技術評定，實現一崗多證，今年共安排了24個工種220名員工參加技能培訓與鑑定。
由於我礦今年的生產任務重，為了不影響各單位正常生產，人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時間組織培訓，並堅持以提高員工工作能力為核心，把培訓的針對性、實用性、實效性放在第一位，同時將技能鑑定培訓與崗位練兵結合起來，開展形式各樣的培訓工作，使員工具有較強的適應力、創造力和革新力。經過二個月的培訓，參加技能鑑定24個工種共220名員工經洛陽市職業技能鑑定中心經過理論和實踐考核，全部取得由國家勞動部門頒發的相應級別的職業資格證書(初級工51人、中級工31人、高級工140人)。我礦嚴密組織，精心培訓，注重實效的優良礦風得到了洛陽市職業技能鑑定中心的肯定和表揚，兩級公司人力資源管理部門領導也給予了高度的評價。
二配合河南分公司“三項制度改革”，完成了全礦155個崗位(工種)的崗位調查及崗位說明書的編寫。歷時三個月。中國鋁業股份有限公司自境外上市以來，以“勵精圖治、創新求強”的企業精神為指引，銳意改革，加強管理，取得了良好業績。為建立適應國際化競爭的人力資源管理體系，樹立廣大員工的危機意識、憂患意識、改革意識和創新意識，增強公司核心競爭力，改革現有的人事管理體制與運行機制，搭建新型的符合現代企業發展要求的人力資源管理體系，已經迫在眉睫、刻不容緩。基於以上情況，公司從可持續發展的戰略高度出發，根據《中國鋁業公司關於構建人力資源管理體系的指導意見》和“創新年”的要求，出台了《中國鋁業股份有限公司關於員工配置及薪酬分配製度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》，進一步完善公司的人力資源管理體系。
根據兩級公司的布署，人力資源部自三月份開始，先後利用廣播、召開專題會議、下發《中國鋁業公司關於構建人力資源管理體系的指導意見》、《中國鋁業股份有限公司關於員工配置及薪酬分配製度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》等方式做好員工的思想工作，向廣大員工宣講“三項制度改革”及崗位分析的目的和意義，取得員工的理解、信任和合作。同時，選派兩名思想先進、管理過硬的員工到河南公司參加崗位分析培訓。培訓結束後，根據公司的時間與程式要求，人力資源部成立了礦崗位調查與分析領導小，數次召開專題會議，制訂各種措施與辦法，確保此項工作順利開展。同時20多名小組成員兵分四路，深入到三大車間及機關部室認真展開崗位調查與分析，通過現場與各崗位員工及段長(班長)面對面的訪談和問卷的調查，結合資料分析、現場觀察、關鍵事件、工作日記、小組討論等方法，廣泛、深入地蒐集各崗位工作的各種數據和資料，並經過廣泛的討論，初步形成了礦各崗位分析調查表。在此基礎上，各小組成員克服時間緊、任務重以及不理解等困難，加班加點，多方徵求意見及廣泛的討論，數易其稿，歷時二個多月，最終形成了礦經營管理崗位、專業技術崗位、生產操作崗位總計155個崗位的崗位說明書，圓滿完成上級公司布置的任務，得到了河南分公司及礦山公司領導的表揚，其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司的借鑑和推廣，為我礦贏得良好的聲譽。
年終個人工作總結報告格式 篇22
在教師節到來之際，我校以此作為重要的教育契機，組織隊員開展了“感恩在心，回報於行”主題班會、“感激師恩”主題教育等活動，讓隊員了解教師工作的辛勞，明白了尊敬師長的道理，現將活動總結如下：
一、“感師恩、明責任”主題升旗儀式
20__年9月9日全校舉行了一次“感師恩、明責任”主題升旗儀式。升旗儀式上少先隊員代表用情真意切的話語表達了對辛勤勞作的老師們的感謝之情，同時全體少先隊員用少先隊組織最崇高的禮儀隊禮向老師們表達了節日的問候，讓教師都感受到了節日的溫馨。
二、“感恩在心，回報於行”主題班會
20__年9月9日下午以班為單位召開“感恩在心，回報於行”主題班會。各班級以多種形式對學生開展了感恩教育，有的班級以講述汶川地震中一個個教師的感人事跡來開展教育;有的班級以美麗的詩句、動聽的歌曲等文藝節目形式來慶祝教師節。主題班會活動讓學生們與老師的心更近了。
三、“敬師卡”製作活動
我校4~5年級學生在教師節當天，為教師親自製作賀卡。學生們有的將賀卡製作成憨態可掬的卡通狗、有的製作成笑容燦爛的娃娃臉、有的製作成火箭，而當問及為什麼設計火箭樣，學生說我要讓自己對老師的祝福長長遠遠。各班主任將學生們製作的敬師卡在班級展板上進行了展示。張張小卡片都敘說著學生對老師的感恩之情。
四、“敬師歌飄滿園”活動
在教師節前後兩周里，我校通過歌唱感恩教師歌表達學生對教師的愛。這些歌曲都是由學生提供的，他們說要讓一首首抒情的歌曲來表達自己的心聲，歌聲飄揚在校園上空，也迴蕩在老師心間。學生們在歌曲聲中書聲更琅琅，老師們在歌曲聲中感到欣慰。
慶祝教師節系列活動的開展讓每位老師都感受到了節日的溫馨，讓每位學生都通過深刻領會了“愛與責任”的內涵——感受真愛，學會感恩;承擔責任，懂得回報。
年終個人工作總結報告格式 篇23
20__上半年，在區委、區政府的正確領導和省、市扶貧和移民辦的精心指導下，圍繞整村推進、貧困戶精準識別、扶貧搬遷移民、勞動力轉移培訓、產業扶持、大中型水庫移民後期扶持等工作重點，大膽創新，乘勢而上，扶貧和移民工作有序推進。
一、工作開展情況
1、主動申報20_年項目。根據省下達的資金指標和各鄉鎮、街道上報材料，主動申報了20_年度扶貧開發和移民後期扶持項目。上半年，已上報整村推進項目20個，金額300萬元，水庫移民後期扶持項目52個，金額507.92萬元。
2、移民直補資金及時發放。根據大中型水庫移民動態管理要求，對第一季度死亡、農轉非、上學、入伍、移民繁衍人口中嫁出到非移民戶的、服刑人員、其他按政策應核減的等七類人員進行核減，並根據省下達的資金指標，及時將今年第1季度直補資金髮放至移民“一卡通”上。上半年，我區享受現金直補移民3907人，直補資金到位58.605萬元。
3、及時組織驗收20_年扶貧和移民項目。與財政部門、鄉鎮、項目單位共同對20_年已完成的扶貧和移民項目進行了驗收，其中，扶貧項目26個，水庫移民項目53個，拔付項目資金346萬元。
4、搬遷移民扶貧調查摸底有序推進。上半年，根據省扶貧和移民辦統一部署要求，我辦全面深入開展了20_-20_年搬遷移民扶貧需求調查工作，為掌握全區搬遷移民扶貧對象現狀，科學制定搬遷移民扶貧規劃，起到了主動的作用。通過調查，全區20__-20_年搬遷移民扶貧對象為1921戶8715人，其中貧困戶297戶928人，主要分布在全區15個鄉鎮街道，53個行政村，112個自然村組。
5、向上爭資立項主動主動。上半年，我辦主動主動與省、市辦對接並匯報，並加大力度主動爭取了軍潭水庫引水進城、江西中煙對口支援、移民示範村建設、產業扶持、搬遷扶貧移民進城進園等項目。
6、做好了“結對幫扶、精準扶貧”前期準備工作，研究制定了相關措施和方案。一是制定了__區關於開展結對幫扶、精準扶貧工作的實施意見，強調要求，要實現精準扶貧，必須確保五個精準：精準摸底、精準管理、精準發力、精準幫扶、精準督查。通過摸底核實，全區有貧困人口8696戶24123人(其中：扶貧戶2909戶8691人，扶貧低保戶1129戶3196人，純低保戶3890戶11442人，五保戶768戶794人)，貧困發生率為3.1%。主要集中在東陽、毛村、嵩峰、銅鈸山四個地處邊遠地區鄉鎮。其中：東陽588戶、1633人，毛村496戶、1516人，嵩峰1078戶、2436人，銅鈸山827戶、2216人，這四個鄉鎮貧困戶數占全區戶數的34%。二是制定了單位幫村、幹部結對幫扶貧困戶工作實施方案，明確了129個黨政機關、企事業單位與228個村居結對幫扶。在調研、學習的基礎上，起草了__區20_20_年搬遷扶貧工作方案、20_-20_年保障扶貧工作方案、20_-20_年產業扶貧工作方案、20_-20_年教育扶貧工作方案、20_-20_年金融扶貧工作方案、20_-20_年就業扶貧工作方案，目前正組織相關部門進行討論。
7、紮實做好資金監督檢查。根據省涉農資金專項整治的相關要求，我辦於20_年4月聯合財政局等相關部門，深入到各鄉鎮、街道村組，採取資金核對、入戶調查、現場查看等形式，對全區扶貧和移民資金進行了拉網式檢查。通過檢查，及時摸排問題，針對存在的問題，按照“問題及原因不查清不放過，整改不到位不放過，責任追究不到位不放過”的原則，全面要求整改到位，確保扶貧和移民資金運行安全，限度地惠及於民。
8、庫區移民穩定切實維護。結合“三訪三解三個全覆蓋”和“三問三促”活動，落實移民工作領導幹部包案制，變上訪為下訪，主動進村入戶為移民辦實事、做善事、解難事。
二、下半年工作計畫
(一)全力推進“五個精準”，確保扶貧開發工作取得實效。
緊緊圍繞幫扶全區農村貧困人口的硬任務，全力推進“五個精準”，大力實施產業、搬遷、教育、就業、保障、金融六大扶貧工程，確保到20_年全面實現扶貧對象人均年收入5000元以上，農村貧困發生率降到3%以下，農村貧困民眾生產生活水平明顯改善，扶貧對象自我發展能力明顯增強。
一是注重精準摸底。對扶貧對象認真開展再核查、再識別，準確掌握貧困家庭人員結構、住房、生產資源、經濟來源、生活環境等情況，做到村不漏戶、戶不漏人。明確告訴貧困對象，享受政策紅利，只能藉助產業扶貧、基本公共工程扶貧和幹部幫扶等途徑，通過勞動或以土地入股等形式實現。
二是推進精準管理。加快數據蒐集，實行動態管理，建立和完善扶貧信息化管理網路，做到可檢、可視、可督查。做到“十三五”扶貧開發規劃與科技農業示範區規劃有機對接，藉助現代農業示範區平台，化解貧困村龍頭企業融資與用地難問題。
三是做到精準發力。進一步深化改革、創新機制、完善政策，實現由“大水漫灌”到“精準滴管”的轉變，增強貧困村“造血”功能和發展後勁，實行更加科學更加有效的扶貧。根據省里規定與我縣實際，制定__區產業扶貧資金使用管理實施細則。
四是實行精準幫扶。認真落實單位幫村、幹部結對幫扶貧困戶工作實施方案，確保幫扶全覆蓋。採取“321”的方法，即縣處級幹部包3戶、科級幹部包2戶、一般幹部包1戶，在錯開幫扶時間的基礎上，做到戶隨崗設、崗變戶轉，不脫貧不脫鉤;廣泛動員社會力量，引導和鼓勵企業家參與扶貧開發事業，做到公開透明，努力構建單位、幹部、社會“三位一體”抓幫扶的大格局。
五是強化精準督查。堅持把幫扶工作納入各級領導班子和領導幹部目標考核體系，建立健全扶貧攻堅目標管理責任制，做到嚴格考核、兌現獎懲。
(二)按照“精準”的要求，強力推進扶貧和移民工作。
要將改善貧困地區發展環境和條件作為重要工作內容，建立健全行業部門相互支持、合力做好扶貧工作的協調聯絡和信息溝通機制，共同搞好貧困地區扶貧開發。
一是強力推進搬遷扶貧。1、加大督查力度，按照省下達的20__年扶貧搬遷移民數，抓好落實，確保493戶2417人年底搬遷新居;2、在對地處深山區、庫區、地質災害頻發區、生態保護區生存環境惡劣的貧困民眾準確、全面的調查摸底的基礎上，科學編制好20_-20_年搬遷移民扶貧規劃;3、要主動整合國土、交通、教育、文化、公安、衛計等部門資源，強力促進移民搬遷進城進園集中安置，對特別困難的搬遷戶，要進一步提高建房補助標準。
二是強力推進產業扶貧。1、聯合財政等部門，儘快驗收20_年產業扶貧項目，及時拔付資金，充分發揮產業扶貧資金項目帶動貧困戶增收的功能;2、以貧困村為重要平台，以建檔立卡貧困戶為主要對象，以農村經濟合作組織為實施主體，圍繞山羊、魚、豬為主的養殖業和以馬家柚、芋頭、藍莓、油茶、毛竹、楊梅、花卉培育等為主的種植業，科學編制好20_年產業扶貧資金項目計畫。
三是強力推進勞動力轉移培訓。要依託全縣職業院校資源，瞄準沿海發達省份的市場用工需求，通過校企合作方法，落實好省下達的20_年“雨露計畫”194名培訓任務數。
年終個人工作總結報告格式 篇24
一年的工作就要結束了，這是一個很好的一年，在這一年裡，我們酒店的工作和業績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年裡，我們一定要努力創新，繼續在今年的基礎上，加大努力，爭創更好的業績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。並將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計畫，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
一、四星標準，客戶反饋，酒店仍存三類問題
一年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自於客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。
1、服務質量尚需有最佳化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反覆出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。
2、設施設備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在酒店尚未制訂一整套規範的系統的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發生。
二、科學決策，齊心協力，酒店年創四點業績
酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計畫，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年xx屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。
1、服務創優。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關於“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前台待客部門及崗位的視窗形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年5月份由市旅遊局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優質服務較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆讚揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的後勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
2、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保全部安排幹部員工加崗加時，勤於巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保全部警衛班也因此而被評為先進班組。
3、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鈎等。相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高於全市四星級酒店的平均值。
4、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、採購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為萬元，經營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預定指標分別降低了%、%、%。
三、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀
酒店總經理班子率先垂範，組織指導黨員幹部及全體員工，認真學習領會十八屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店範圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在幹部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反覆強調，幹部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。
在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，並感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補台、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的視窗形象增添了光彩。
四、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進並指導了酒店管理工作更規範地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計畫，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以質量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會。為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定，客房部根據酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規範，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置並形成文字，同時將酒店相關檔案的內容納入其中，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛分管負責人外，將安全知識培訓開成系統在全年展開，體現不同層次、內容。從酒店相應的防範措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區域的安全負責人，以文字形式上牆，強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對於住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務部共查出不安全隱患起(客人未關門、關窗起;不符合酒店電器使用規定起)。
(二)以效益為目標，抓好銷售工作
1、人員調整。酒店銷售部劃開前台等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，並將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種.種問題，總經理班子在調整了部門經理後，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協定公司、網路訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，並按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。
3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協定公司商務客人和上門散客為主，以網路訂房、會展團隊等為輔的行銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前台接待人員按高出協定公司價售房後予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前台接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
(三)以改革為動力，抓好餐飲工作
1、績效掛鈎。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鈎的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鈎的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利於酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反後果。但總體看來，餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
(四)以“準則”為參照，抓好培訓工作
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計畫，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2小時，定期組織前台部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前台員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計畫，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前台的接待、收銀每天早班後利用業餘時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高了，英語水平提高了，業務水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前台部門崗位，在日常業務培訓、崗位練兵的基礎上，組織了業務實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王雲;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鍾玉彪。酒店分別予以獎勵並宣傳通報進行表彰。
(五)以客戶為重點，抓好物業工作
1、耐心售房。如物業部出租3322房，房主是做旅行社的，又處於剛創業階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，於是他們看中了3322房，離台口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業部待了一整天。後來，物業部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。
2、售後服務。夏天到了，空調不製冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發現有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關部門協助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
(六)以“六防”為內容，抓好安保工作
1、制訂預案。在日常經營、每個重大節日、大型活動前，保衛工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協定書約份。按時組織酒店內安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。
2、嚴格檢查。嚴格檢查消防設備設施，提前對煙感系統個報警點進行全面測試，對斷線故障、報警點不準確進行修復，保障線路暢通、正常使用;對酒店應急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等
(七)以精幹為原則，抓好人事工作
1、合理定編。根據酒店總經理辦公會議精神，以精幹、高效為用人原則，人事部在年初
名全店人員編制的基礎上，由店級領導出面，找相關部門協調，再減10名編制，並未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。由店級領導帶隊，數次去密雲、懷柔、天津等地，聯繫職校，招聘錄用實習生人次;登報次、網上招聘次，總計招聘人次。
(八)以降耗為核心，抓好維保工作
1、八字要求。根據北京市委市府關於節電節水的通知精神，酒店總經理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全店幹部員工提出節能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一乾就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、採購把關。採購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場諮詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的採購計畫，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制採購費用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨xx屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裡努力再創佳績。
年終個人工作總結報告格式 篇25
不知不覺中一年又過去了，為了更好的促進工作，我現將一年來的工作總結如下：
首先我認為作為一名普通的話務員，除了要懂得一些簡單的技術和專業知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的諮詢和疑問。因此，我們更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對於新下發的各種新業務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，並且牢記;對於一些基礎業務知識，要做到溫故而知新，熟能生巧。
如果說業務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現出良好的品質和口味，服務也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺裡煮餃子——肚子裡有倒不了來。所以我們要組織各種服務知識培訓，通過學習相關服務、溝通技巧，並將其運用到服務工作中去。
一、作為公司職員要遵守公司的規章制度，俗話說：“沒有規矩不成方圓”
毋庸置疑，我們在日常工作中，必須遵守好公司的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規範用語。上個月我們的工作紀律、工作的積極心和工作心態有所調整，比之前都進步了很多，我相信我們還會做得更好。
二、表情、語氣愉悅
話務員工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。上個月我們的行為規範有所提升，能夠把行為規範的__條綜合套用到外呼中，所以我們的總體成績很不錯，一個優秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調輕鬆，用詞規範、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的誠信、愉悅所感染，使服務深入人心。
三、外呼時間上的控制
現在是商品經濟時代，時間就是金錢，所以我們更應該為客戶、為自己節省寶貴的時間。現在我們外呼時間就沒有得到很好的控制，我們現在外呼成功率提高了，那投訴率也提高了，所以還沒有達到我們所外呼的目的。
四、團結就是力量
團結就是力量，這句話至今是許多企業里的座右銘。團結就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強，團結，一切困難都可以迎刃而解;團結，任何敵人都可以戰勝;一個集體如果不團結就是一盤散沙。我們所取得的一切成績要歸功於同事們的共同努力。
年終個人工作總結報告格式 篇26
今年，我處在市委、市政府、社會各界的親切關懷和市建設局的正確領導下，以創建“五型機關單位”、開展“保持共產黨員先進性教育活動”為契機，緊緊抓住創建省級衛生城市這條主線，立足本職，紮實工作，使我市環境衛生管理工作邁上了一個新台階，受到上級領導部門的充分肯定和廣大市民的一致好評。
回顧一年來的工作，基本情況總結如下：
一、加強日常管理工作，提高環境衛生質量
1、加大內部督察力度。實施有計畫、有步驟、有落實的督察辦法，堅持做到日日有督察、月月有考評。在具體工作中，對每次發現的問題，詳細記錄、及時反愧限期整改、當月兌現獎罰。今年，總計督察249次，發現各類環衛問題4000餘個，其中督辦570次，總扣款13889元，總獎勵10570元。推行了城市環境衛生管理日報、周報和環衛舉報有獎制度。進一步落實了市區環衛工作責任，並通過45期的《城市環境衛生》簡報和10期的《督察通報》，及時向上級領導及創衛相關部門、新聞媒體進行反映。
2、加強清掃、保潔、垃圾收集和清運管理。嚴格按照路面等級管理的要求，把城區350餘條、面積約400萬平方米的六米以上道路，根據路段的繁華程度、人流、車流量的大小及環衛設施配置情況，進行“定等級、定路段、定標準、定人員、定處罰”的細化管理，設立環衛監督崗,建起環衛人員人事管理電子檔案;給全體清掃、保潔人員製作“環衛監督牌”，落實《道路清掃保潔“六淨”、“六無”、“六不準”守則》。今年累計接管新建、改造巷道20餘條，新增清掃面積50萬平方米，新增衛生人員110名。
從6月份開始，我市第一輛環衛吸塵車投入使用，機械化清掃面積達20萬平方米。4月下旬至10月上旬，對城區主要道路每天安排灑水車進行降溫除塵。統一清運車輛標誌、美化車容、購買保險、辦理通行手續，規範了清運時間。在解放路步行街成功實行了垃圾袋裝化管理。今年總計處理生活垃圾17萬噸，做到日產日清、衛生填埋。
3、規範管理、落實責任、嚴管重罰。工作安排上，要求下設四個環衛所上午重點抓衛生，下午重點抓處罰，夜間輪留巡查，實行24小時管理，不留空擋，全面落實責任;主要街道堅決制止隨地吐痰、亂扔雜物、亂潑污水等不文明、不衛生的行為;嚴格規範建築垃圾、工程渣土清運、處理環節。落實《環衛監察人員“八要”、“八不”守則》、《建築垃圾及渣土管理八項禁令》等有關規章制度，層層簽訂工作責任書，並要求全體管理人員著裝整潔，持證、掛牌上崗，按照建設廳《關於進一步加強城建監察隊伍建設管理工作的通知》(陝建發[20--]98號)要求，遵循一敬禮、二亮證、三幫助、四講理，最後再處理環節，做到熱情服務、文明執法。今年總計辦理建築垃圾準運手續700餘份，與建築工地簽訂衛生責任書50餘份，糾正、處罰隨意拋撒渣土、亂倒建築垃圾等不文明行為3000餘次。
4、加大垃圾處理收費工作力度。年初，對城區各收費對象進行詳細如實摸底統計，建立了收費管理系統，印製了收費和創衛宣傳標語，申請出台了-市車輛生活垃圾處理費徵收辦法，嚴格收費標準，杜絕“人情”收費;明確市區各環衛部門的收費範圍，保證了垃圾處理收費工作的正常進行。今年總計收取生活垃圾處理費150餘萬元。
通過強化日常、長效管理，基本做到了“三個一樣”，即突擊檢查與平時一樣、上級來人與平時一樣、白天和晚上一樣。在搞好自身工作的同時，加強對榆陽區各環衛部門的指導、監督和檢查，通過環衛協會做好與12個縣區環衛部門的業務工作聯繫。
二、加大宣傳力度，提高市民的城市意識、環衛意識
今年共組織各類宣傳40餘次。其中，《陝西省城市市容環境衛生條例》、建設部《城市建築垃圾管理規定》、《-市市區車輛生活垃圾處理費徵收規定》的實施，我處及時組織學習，印發相關資料，召開新聞發布會，出動了宣傳車輛，設立宣傳點，懸掛了宣傳橫幅20餘條;並通過-市環境衛生協會、-環衛網以及電信、移動、聯通公司的簡訊息等媒介進行宣傳。先後深入-中學、蘇州中學、星元國小等學校，開展以“摒陋習，樹新風，做文明市民，創衛生城市”為主題的宣傳活動;9月中旬組織了“讓世界清潔起來”——國際性環境衛生宣傳活動;10月下旬成功舉辦了慶祝-市第三屆環衛工人節活動。通過系列的宣傳教育，使廣大市民的城市意識、文明意識、環衛意識明顯提高。
年終個人工作總結報告格式 篇27
一、--年的工作情況總結
(一)明確任務、開拓創新，有計畫、有組織地抓好施工生產--年對我們廣州工程處來說是極不平凡的一年，也是我歷年來在生產組織上最為困難的一年。由於受雨季時間長、施工作業面緊張、地方關係協調困難等諸多不利因素的影響，始終制約生產的全面展開。面對困難，我一面分析生產形勢，積極採取措施，協調好各方面的關係，充分挖掘和調動各方面潛力，千方百計保證了施工生產的順利進行，較為圓滿地完成了各項施工生產任務。
1、強化生產準備的充分性。針對工程項目點多面廣，戰線較長、施工難度大的實際情況，重點抓了施工前的組織準備、材料準備以及設備、施工機具準備，體現施工準備的充分性，爭取了主動。及時的組織技術、材料、預算等部門對施工方案進行敲定，明確了工期、質量、安全目標，為完成生產任務奠定了基礎。
2、強化生產組織的嚴密性。針對工程施工任務量較大，始終堅持生產例會制度，定措施，抓落實，提要求，解決實際問題，及時確定各機組每個階段的生產組織重點環節。多次組織召開現場協調會和專業辦公會，幫助機組科學合理地安排施工順序，研究和確定了施工方案和施工計畫，確保了各機組今年生產任務的完成。
3、強化生產計畫的嚴肅性。我主要抓了生產計畫的執行和考核，對生產會議確定的各項目階段性工期，加大了督查力度，並採取超常規措施，及時糾正偏差，確定整體目標和階段目標，明確主攻方向，突出重點，各個擊破，取得了明顯效果。
4、強化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了現場文明施工管理，要求按高起點、高標準、高水平運行，做到規範、整潔，對現場文明施工、樣板起步一抓到底。實踐證明：抓而不緊等於沒抓，抓而不實等於白抓。通過對現場管理的常抓不懈，各機組的施工現場均達到了文明施工標準，樹立了公司好的品牌與形象，受到了業主的普遍好評。
5、靠前指揮，及時解決問題。在施工季節，為了及時掌握各項目生產的第一手材料，並與項目部同事一起深入工地，靠前指揮、靠前指導、靠前協調、靠前服務，進一步加強監督和檢查的力度。提高了工作效率，有效地促進了各機組的施工進度。
(二)加強安全管理工作，做到生產無事故。
堅持“以人為本”的理念和“安全第一，預防為主”的基本方針，加強對施工現場的監督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴;對施工人員、操作手、駕駛員加強了安全教育，強化了全員的安全意識;切實落實安全生產責任制，保證了昆大管線項目部安全管理工作的平穩運行。
二、加強自身廉政建設，牢固樹立服務意識。
做為一名領導幹部，我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名共產黨員清正廉潔的本色。
三、總結經驗，加強學習，努力做合格的生產管理者
為了適應新形勢、新任務、新工作的要求，主動加強業務知識和理論的學習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。並以黨員先進性教育活動為契機，進一步理解了新時期保持共產黨員先進性的基本要求，在政治、思想、作風等方面有了較大收穫。同時，我還能夠從其他領導同志身長汲取優點和長處，彌補自身不足，努力做企業合格的管理者。
四、存在的不足
一年來，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領導的要求和民眾的期望相比還存在一些問題和差距，主要是：
1、有時因工作忙，政治理論學習還不夠自覺，業務水平還需進一步提高;
2、由於在心理上總是想把工作幹得出色，把項目部的生產組織得更好。特別是今年生產任務繁重，感覺壓力大、擔子重，造成工作中比較急躁，工作方法有待進一步改進，領導水平和領導藝術還需加強。
以上是我在--年的主要工作。由於水平有限，在工作中難免會存在不足之處，懇請領導、同志們給予批評指正。在新的一年裡，我將正視困難，團結同志，改進不足，使昆大管線項目部的生產管理工作再上一個新的台階。
年終個人工作總結報告格式 篇28
十分關心廣大農村的生態環境建設和農民的生產、生活，為了支持我縣發展農村沼氣，建設完美的生態家園，--年安排了我縣農村能源基本建設項目，總規模為120萬元的國債無償補助資金，建設任務為1200戶“一池三改”戶用沼氣綜合利用戶。現將我縣農村能源基本建設項目工作總結如下：
一、項目實施的目的和好處
透過農村能源生態建設戶用沼氣綜合利用項目，增強農村的有效能源供應量，逐步解決結構性能源供需矛盾，減少物質資源消耗，保護自然植被，治理水土流失，扭轉生態環境惡化的趨勢，有效控制農業有機廢棄物的污染，實現農村能源、農業生態、農村經濟和社會的協調發展。透過一池三改(改廚、改廁、改圈)，減少農村疾病的傳播，改善環境衛生和農民的生產生活環境，提高農民的健康水平和生活質量，豐富農產品市場，促進農村的小城鎮建設，推進農業產業化經營的發展，使全縣農民脫貧致富，增強全縣經濟和社會的可持續發展潛力。
二、項目實施狀況
1、實施地點：根據--年江西省農村能源建設項目批覆表，我縣項目區為：洋口鎮古村村、下溪鎮葛村村、吳村鎮玉田村、排山鎮黃獅村。但由於古村村實際為大南鎮古村村、下溪鎮葛村村已併入大陽亭村和官塘村，所以我縣實際項目實施地點為：大南鎮古村村、下溪鎮大陽亭村和官塘村、吳村鎮玉田村、排山鎮黃獅村。
2、實施資料：一池三改，即每戶建1個8立方米的沼氣池，同時對廚房、豬欄、廁所進行改造：廚房改造有沼氣專用灶台，台面貼瓷磚，地面硬化，管道和儀表安裝規範、美觀，廚房內爐灶、廚櫃、水池等布局合理;豬欄改造地面硬化，排污溝與沼氣池連通，能使豬糞尿和沖欄廢水自流入池;廁所改造貼合衛生廁所的要求，到達無糞便殘留、無蠅蛆、無臭氣，與沼氣池相連，並同豬欄一體建設，同時每個沼氣池務必配套出料裝置。
3、工程進度：由於--年上半年全國出現非典，造成技工培訓推遲，--年5月底才進行首批沼氣技工培訓，由此連帶項目啟動推遲，再加上農村稅費改革，部分村合併，村領導變換，所有這些直接影響項目順利實施。截止--年12月28日，全縣已完成“一池三改”1200個，完成總任務100%。其中大南鎮古村村任務300個，完成300個;下溪鎮大陽亭村任務150個，完成150個;下溪鎮官塘村任務150個，完成150個;吳村鎮玉田村任務300個，完成300個;排山鎮黃獅村任務300個，完成300個。
4、資金管理：嚴格執行基建財務制度，建立基建專戶專帳，專款專用，不存在截留、擠占、挪用、浪費項目資金行為。縣財政安排項目配套資金16萬元。
5、項目效益：透過農村能源基本建設項目，我縣項目區環境衛生發生了根本性變化，“髒、亂、差”現狀得到了很大改善，為項目區農戶解決了農村生活用能問題，深受項目區農戶歡迎。每個“一池三改”戶年可節支、增收人民幣720元，全縣項目區總共能夠增收人民幣86、4萬元。
三、項目實施措施
1、及時成立農村能源生態建設領導小組。
為保證我縣農村能源基本建設項目工作的順利實施，我縣於--年2月28日成立了以縣委副書記詹裕民為組長，縣人民政府副縣長徐岩波為副組長的廣豐縣農村能源生態建設領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室主任由蔣存有同志兼任，辦公室地點設在縣農業局。
2、認真舉辦戶用沼氣綜合利用培訓班。
為了保證沼氣池的質量，務必持有國家技術職業資格證書的沼氣生產工才能建設沼氣池。為了確保項目的順利實施，壯大我縣沼氣技工隊伍，提高項目管理人員的認識和管理水平，我縣先後於--年5月21日-31日、--年12月8日-15日舉辦了二期沼氣培訓班，採用理論與實踐相結合的辦法，即先進行理論培訓，再深入到下溪、橫山現場建池示範。兩期培訓班共培訓了沼氣技工和管理人員100多名，為項目的順利實施帶給了有力的技術支持。
3、強化宣傳，確保項目認識到位。
我們透過廣播、電視、會議和播放光碟等多渠道、多形式進行大力宣傳，提高認識，使廣大幹部樹立新思想，真正理解農村沼氣的重要好處，使農村沼氣知識進入千家萬戶，引導農民自覺理解農村沼氣。我們共播放相關電視節目10期，印發資料1200份，並在各項目實施村進行項目公示，做到項目實施狀況家喻戶曉。
4、強化管理，確保項目順利實施
項目辦在每個項目區安排了專業技術人員掛點指導，全縣沼氣技工由項目辦統一安排，確保項目按質按量完成任務。在項目實施期間，省、市領導多次督促檢查，加快了項目實施。為了促進項目實施，--年10月13日，縣委、政府在下溪鎮召開了全縣農村能源生態項目建設現場會，會議由胡水印副縣長主持，現場會利用典型示範的帶動作用，使與會人員對農村能源生態建設有了更深層次的認識。會上副縣長鬍水印代表縣政府與各項目鄉鎮鄉(鎮)長簽訂了職責狀，進一步明確任務和職責。針對項目實施進度慢的狀況，--年10月29日縣政府縣長鄭衛平對項目實施狀況進行了批示，要求狠抓落實。--年10月30日派出了以農業局副局長為組長的項目督查小組，分赴各項目鄉鎮進行督促檢查。--年7月初縣委副書記詹裕民親臨各項目鄉鎮檢查督促，促進了項目的實施。
5、落實職責，促進項目順利實施。
各項目鄉鎮高度重視農村沼氣建設，個性是--年11月以後，各項目鄉鎮多次召開鄉、村幹部會議，明確工作職責，採取相應的獎罰措施，鄉鎮的主要領導親自過問，並指派分管領導具體負責，鄉(鎮)班子成員和鄉村幹部包村包戶，落實職責。
四、項目建後管護制度
為了鞏固農村能源基本建設項目的成果，能源辦制定了可行的管護制度，以實現農村能源的可持續發展。首先，項目農戶全部建立檔案，專人保管，能夠隨時查詢，進行回訪義診。其次，建池實行契約制。沼氣池的質量由沼氣技工負責，扣留20%工資作為質量保證金，一年內出現質量問題由沼氣技工負責免費維修，一年後返還。第三，健全網路，搞好服務。縣能源辦抽出一名高級技工專職負責各項目鄉鎮的建後管護和服務工作，充分發揮各鄉鎮沼氣技工的用心性，沼氣技工既是沼氣工程的建設者，又是技術服務的指導員，做到用戶有叫必應，帶給上門服務，實行市場化運作。
五、主要經驗和體會
1、提高認識，把能源建設作為保護生態的有效措施。沼氣是利國利民的好事，是農業清潔生產、資源再利用的有效形式，具有增加收入、減少污染、改善生態的重要作用，其社會效益、經濟效益相統一。
2、廣籌資金，把能源建設作為農村基礎設施建設的重要資料。沼氣既是能源，也是環保設施、衛生設施，還是肥料加工設施，效益是多方面的，工作也涉及到不同學科和部門，單靠農業部門難以快速發展。在實際工作中，要調動各方面的用心性，增加投入，構成合力，加快發展。
3、加強領導，將生態能源建設納入各級領導班子任期考核目標。為了加強項目的組織領導，縣、鄉兩級政府都成立了農村能源生態建設領導小組，負責建設過程中的組織領導、協調指導，解決沼氣推廣過程中出現的各種問題。
4、強化技術，把能源建設作為農村科技推廣的亮點。沼氣的效益不僅僅體此刻能源上，還要體現與種植業、養殖業的發展結合起來，與改建畜圈、改廚、改廁、改路、改院結合起來，使農村的面貌有一個根本性的改觀。同時，要擴大沼氣的利用範圍，大力推廣沼肥養魚、沼液餵豬、沼肥種果、沼液防凍等方面的功效，把沼氣綜合利用作為發展無公害農產品、綠色食品、實現農業可持續發展的一項重要技術措施
2021年項目總結報告格式4
為認真貫徹落實中央擴大內需，拉動經濟成長一系列政策，用心推進--鎮公益性文化建設項目工程，--鎮按照中央、省、市、縣有關會議精神及要求，結合--實際，努力推進項目實施工作，現將工程狀況總結如下：
一、該工程建設實施狀況。
自2--年12月文化站建設被國家發改委立項以來，--鎮黨委、政府十分重視此項工作，多次召開專題會議，成立了該工程領導小組，由書記、鎮長任組長，分管領導任副組長總計八人組成的領導小組，並於2--年12月2日召開專題會議研究決定，拆除鎮老電影院，場地用於建蓋綜合文化站，拆除工作於12月26日公開招標，於2--年1月5日拆除完工。
文化站主體工程於2--年3月8日在縣建設局招標，3月11日破土動工，工期27天，於12月18日全部完工，透過驗收。該工程在施工過程中，按各種契約嚴格施工，並一次性透過驗收。現綜合文化站業務用房建設所需的一切資料和各部門的手續已全部辦理完畢。
二、建設項目基本狀況。
--鎮綜合文化站業務用房建設工程位於鎮政府所在地中心位置，地理位置條件較好，總占地面積1523，建築占地面積29.64，總建築面積587.94，框架結構兩層。
三、功能布局。
文化站基本功能空間要求做到室內與室外相結合。
室內基本功能包括：
1、多功能活本文來源：看準.動室：主要用於開展小型文藝演出、排練、培訓室、棋藝、書畫展等活動。
2、書刊閱覽室：主要用於圖書借閱，報刊閱覽。
3、信息資源共享工程服務室：能夠作為文化信息資源共享工程的微機室。
4、內設辦公室、管理室、少兒室、老年活動室、室內健身房等。
室外基本功能空間即用於文化活動廣場。
①燈光球場一塊。
②露天舞台一個。
③健身區一塊。
④綠化帶。
⑤設櫥窗2個，黑板報欄5米。
四、資金到位、投資及使用狀況。
1、到目前為止，該工程應到位資金44萬元，現到位37.2萬元，其中：中央16萬元，省5萬元，市9.2萬元，縣7萬元。
2、投資狀況：
該工程預算投資8萬元，包括附屬工程。其中：主體工程投資預計7萬元，包括：圖紙設計13元，委託監理費7元，質檢費4元，地勘費48，圖紙審核費68元，主體工程7萬元，附屬工程1萬元。
3、資金使用狀況。
現已付主題工程款4萬元，質檢費4元，圖紙審核費68元，監理費7元，地勘費48元，大門費46元，圖紙設計費13元。
--鎮綜合文化站業務用房建設投入使用後，服務範圍為全鎮8個村委會，56個村民小組，服務人口28313人。
該工程投入使用後，極大地繁榮和豐富了--鎮廣大人民民眾的文化生活，提升了文化活動的質量，徹底解決了民眾看書難，讀報難，娛樂難的問題。
年終個人工作總結報告格式 篇29
忙忙碌碌的一個學期又過去了，本學期看似比前一年的工作輕鬆了一些，但是卻沒有在工作的同時感覺到一絲的輕鬆。
本學期我擔任國小六年級十一個班的信息技術教學工作，十一個班級的電教設備維修工作，第四微機室的管理工作。下面將下半年個人工作總結報告如下。
教學工作：
小六的學生年齡小一些，接受能力也慢些。剛開始時設計的教學內容較多，上了兩次課之後，發現學生接受和理解的並不太好，為此我也向同事們尋問，他們一致認為每節課就只需要講一到兩個知識點，為此我改變了教學計畫，這樣學生學起來輕鬆多了，每節課的內容也能順利完成，而我也有更多的精力來關注那些國小時沒有學習過信息技術的學生，增加他們學習的自信心。本學期我更加的注重讓學生來教學生，通過我檢查之後，部分學生已經合格，但是他們又會無事可做，就讓他們教自己的同學，如果教會了一個同學，他們對於知識的理解也會更加的牢固。
在本學期的教學工作中，除了做好教學工作計畫之外，我還面臨一個問題，就是學生總是忘記帶鞋套，有的班級能達到10人之多，後來我給每個班準備了一個方便袋，讓那些忘記帶鞋套的學生下次課再帶一雙來，寫上名字放到這裡，這樣即使這個班再有學生不帶的話，也可以把這些鞋套借給他，下次再讓他帶一雙，同學們都能按要求來做，並且沒有鞋套的話也能坐下來上課，讓所有學生不落課。我想這是我工作七年來對學生更加多了一份耐心。我的這份布耐心和愛心不但得到了同學們的贊同，也給所教班級的班主任減少了很多麻煩。
在平時上課學生練習時，我都要在機房內走來走去，觀察每一個學生的行為和變化。了解學生操作中的問題。指導那些特困的學生。
本學期我認真準備，參加了四杯賽教學活動，去年過了一關，今年在全組同志都能積極參加四杯賽活動的背景下，我更是精心準備，虛心向英梅請教，請吳秀艷老師提前聽我的試講。雖然不知結果如何，但是我覺得在課堂控制能力和調節方面，我更能隨機應變，以學生的變化為出發點，把一節課的知識點進行巧妙的設計，讓學生在輕鬆和探索的同時，掌握技術，設計出自己的作品。在課堂評價方面，我體會到了在公開課中靈活多樣的評價方式讓學生更能跟隨教學速度。
設備維修工作：
我負責所教的十一個班的電教設備維修工作，剛一開學時，我利用中午的時間對於反應較多的電視及連線問題下了一趟班級，對每個班級的狀況進行了檢查和記錄，對於能解決的問題，儘快解決，不能解決的問題上報主任，催促解決。對於班級拿來維修的機器，我都重做了系統並且安裝了360安全衛士和瑞星防毒，爭取讓他們使用的時間更長一些，我認為班級的電腦除個別是因為硬體不好使了之外，多數是由於沒有防毒軟體致使病毒入侵而癱瘓的。
由於六年級的學生不太會管理，加之有不少新班主任，剛來到八十七中學，對學校的管理還不是很了解，我在力所能及的範圍內做到有求必應。平時對於每個班級的電腦管理員進行指導，讓他們學會如何更好的保存自己的有用資料在電腦癱瘓後不會丟失。
機房管理工作：
第四微機室在上學期新換了一批全長春市的聯想機器，平時我就注重對學生的衛生習慣培養和要求。另外還要在其它教師上課前後對設備進行查看，了解設備使用和損壞狀況。今年正是甲流高發的一個學期，為了讓學生有一個好的上機環境，我從家自帶消毒水每周對機房消毒兩次。及時對機房進行通風。
我除了份內的工作之外，學校的臨時性工作也做到隨叫隨到，如學校招生工作上分，督導工作幫準備一些材料，收全校教師的課題成果等。做到讓領導信任，讓同事滿意，讓學生喜愛。
年終個人工作總結報告格式 篇30
天氣漸涼，又站在了一年的尾巴上，回首這一年以來，恐怕是自己近3年人生中最精彩、最豐富、最有好處的一年了。從20--年12月7日到樹山，到寫年終總結時，已經整整一年零8天了。這時，眼前總能浮現出那些激情飛揚的日子，騎機車時寒風吹在臉上的冰冷，夜晚到工地查看的漆黑，到深山看飲水工程的遙遠，爬上沒有任何保護屋頂的驚險，跟施工單位兩個老闆討價還價的“陰險”，在項目部跟村民理事會喝酒的辛辣，跟-清村長吵架的激動，施工班組到項目部吵鬧要錢的憤慨，還有民眾婚禮上妻子的笑臉，入伙儀式上農戶臉上洋溢的幸福……一幕幕，都是那么的清晰，那么的深刻，人生，真的劃上了一筆深深的痕跡。
--花塘村綠色產業扶貧項目，是為了貫徹落實省委、省政府“規劃到戶、職責到人”的重要指示精神，主席在省扶貧辦的帶領下，先後考察了8個省級貧困村，最最後7月選定--市西-花塘村開展綠色產業扶貧的定點扶貧項目。我在扶貧濟困室樹山項目常駐，全面負責樹山項目的工作，主要有以下幾個方面：
一、項目工作
1、建設工程管理
負責工程管理，全面控制進度、質量、成本，與規劃院、設計院、造價部溝通，協調圖紙、造價等事宜。直接管理施工現場，及時指導、解決現場問題。項目一期住房改造工程羅屋、熊屋共-戶農房改造已全部完工，全部村民裝修入住;二期-戶已全面動工，道路、河道整治工程已完成-%。從花塘村委會到羅屋村全長-公里道路改造工程已竣工，並完成道路拓寬、山體匯車點、-座橋樑的改造。熊屋、羅屋引水工程已完成入戶，村民喝上乾淨的自來水。橫檔引水工程陂頭、水池已建設完畢。
2、苗圃工程
對苗圃工程，輔助孫-、吳-進行管理。投資-萬元在花塘樹山村建成-畝苗圃示範基地，按照“公司+合作社+農戶”的發展模式，“借本你種，賣了還本，賺了歸你，再借再還，勤勞致富”的發展理念，帶動-戶農戶種植苗木，種植面積約-畝，共墊支-萬元，並成立了--市碧桂苗木農民專業合作社;目前--綠化扶貧項目根基穩固，產供銷渠道基本構成，合作社正常運作，政府領導和農戶基本都給予充分肯定。第一年種植苗木已有初步成效，已出苗近-萬，收回成本以後，部分農戶已有近-萬的收益。
3、扶貧資金使用狀況
統籌管理項目的資金使用狀況，及時做好相關記錄。公司捐贈到賬第一年-萬，第二年-萬，第三年-萬，合計到賬-萬。其中一期主體工程使用-元，一期市政工程使用-元，道路工程使用-元，園林工程使用-元，引水工程使用-元，綠化工程使用-元，苗圃基地建設、雜物房、臨電、公廁等費用-元，征地補償-元，二期房屋主體工程使用-元，勘察設計監理費-元，苗圃種植使用-元，其餘雜項使用-元，合計使用資金-元，剩餘資金-元。
二、工作中存在中的問題
在樹山工作一年，在取得成績的同事，也折射出一些問題：
1、耐心不足
在與村民的交流中，耐心不足，常因為一些問題解釋不通而生氣，會因為村民所謂的無理要求而生氣，甚至還會當面跟村民爭吵。
2、與政府交流的經驗不足
樹山項目，是由公司、鎮政府、村委一齊的，項目的決策方有三個，而我很多時候為了開展工作，自己來做了決策，就出現了政府不滿意、村委不滿意。
3、城府不夠深
在工作中，喜怒常行於色，遇到不高興的事，會給他人臉色看，會發火，會罵人。
4、對團隊管理不夠
在工作中，較少重視團隊建設，多數時候是安排工作，單獨跟團隊成員交流很少。
5、工程建設管理仍不全面
在工程建設過程中，也還是常出現一些問題，沒有及時發現，及時更正，造成後期更改難度大，效果不佳。
四、20--年扶貧計畫
明年，我將繼續執行我們的“三年承諾、三年幫扶”，完成住房改造工程二期工程的建設，擴大苗圃種植房屋，大力促進苗圃市場化，讓更多的農戶受益。主要做好以下工作：
1、對工作中存在的問題進行總結，努力修煉：首先是要對村民更好，更有耐心，堅持“村民無小事”;其次，在工作中注意保護自己，與政府村委多溝通;第三，加強自身修煉，努力學習在激憤時如何持續冷靜;第四，加強團隊建設，每月至少與團隊成員交流一次;第五，加強工程管理，多下現場，及時發現問題，及時解決。
2、輔助孫-、孫-、吳-，大力發展苗圃，引進龍頭或大戶，讓其帶動農戶，使產業扶貧真正落到實處。
3、在住房改造工程方面，帶領孫科，狠抓質量，保證一戶不漏水。同時，增加亮點，在陽台增設花圃，做到處處能看到花色、聞到花香。
4、加大公共設施的建設力度，改造農民生活環境。
5、加大農民公共意識的培養力度，真正做到鄉風禮貌、村容整潔。
6、加強教育扶貧，加大弱勢群體保障力度，實現少有所養、老有所依。
7、熱情接待好每一位來項目視察、學習的人員，努力宣傳--企業文化。
8、加強學習，爭取透過一級建造師考試。