員工個人總結格式 篇1
首先祝大家新年快樂願在新的一年裡工作順利、業績蒸蒸日上。我是李鵬，我在20__年11月23日應聘進入中富公司，任商務經理一職。兩個月來，我積極學習公司文化與制度，努力提升自己的專業素質，迅速地融入公司集體與部門團隊，配合部門經理與其他成員，完成各項工作。現將這兩個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。
一、 工作總結
作為商務經理，我的工作主要是開展市場銷售產品。兩個月以來，我積極收集與學習行業有關的行業信息、政策，市場調查。積極的完成各項工作。主要工作成果有：
1. 建立了與客戶之間的人際。了解其經濟與銷售能力。
2. 針對競爭產品初步做了市場調查，準確記錄信息。
3.配合客戶完成開發客戶。商量具體銷售方法。
4. 完善工作總結、下月度計畫及每月開發客戶計畫的有效實施、上報工作。
二 、 工作計畫
根據個人崗位職責及任務分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考、分析、改進，對下一步的工作有清晰的計畫，明確的目標。主要工作計畫有：
1.完成之前未完成的工作：跟進完成的工作;跟進為完成原因事宜。
2.完成下一步工作：改進部分存在的問題，積極跟進每個環節。
3.完成更多的成績：積極了解各行業的信息工作，提高專業素質，並更好完成銷售工作。
三、工作展望
以成為一個優秀的職業商務人員為目標。
1. 積極學習相關的專業知識具備優秀的專業素質。
2. 積極學習公司制度與文化，熱愛公司，以服務公司為榮，具備強烈的責任感與使命感，有較高的道德素質和專業素質。
3. 積極思考，努力學習、進步，具備優秀的思考與解決問題的能力，以豐富的經驗為基礎，具備優秀的創造能力。
4. 具備優秀的團隊精神與溝通協調能力。
5. 具備優秀的語言能力。
以上是我的工作總結和對職業道路的規劃。
我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學習，提升自己的專業能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。
我熱愛中富公司，我希望自己能成為一名能幹有最佳成績的人員，懇請領導批評指導。
員工個人總結格式 篇2
一、企業工作總結的構成
企業工作總結一般由標題、前言、正文、結尾與落款構成。
1.標題。
標題的寫法一般是由單位、時間、內容和文種4個項目構成，如“xx公司xx年工作總結”。有時根據需要可以省略時間或單位，如“公司生產部關於減員增效工作的總結”、“關於xx年安全生產工作的總結”、“關於企業節能減排工作的總結”。有時還可以採用主標題加副題的形式，如“促進領導隊伍的年輕化、專業化和知識化——xx公司xx年人事改革工作總結”。
2.前言。
前言即總結工作背景的簡單介紹，主要是簡單介紹所總結工作的根據、背景、時間和內容等，有時還要對主要成績和經驗進行簡單概括，以取得開門見山的效果。
3.正文。
正文內容主要包括工作步驟和成績的說明；說明工作的收穫；主要經驗的分析和歸納；存在的問題及其原因分析；近階段或下一階段努力的方向等。
4.結尾與落款。
結尾是對整個報告作一個簡單小結，要多展望未來的樂觀前景。落款要寫明報告人或報告部門，以及報告的時間。
二、撰寫時的注意事項
企業工作總結的撰寫是一項較為艱苦的腦力勞動而且是一項思維創新工作，要寫出一篇高質量的工作總結並非易事。這就要求撰寫者要做到胸懷全局，心中有思路，腦子有條理，才能筆下有文章。撰寫工作報告時應該做到“三忌三宜”。
1.三忌的內容。
（1）一忌內容空洞，理論多於實踐，說教多於指導，唱高調泛泛而談，文字優美但對現實起不到指導作用。
（2）二忌操之過急，沒有平時積累，沒有長期調查，沒有系統思考，閉門造車，匆匆一蹴而就，質量不高。
（3）三忌毫無新意，陳詞濫調，沒有創意，可操作性不強。
2.三宜的內容。
（1）宜新。要寫出有新意的總結報告，首先要站在全局的高度看待問題，分析整個行業環境、國家經濟態勢等，對企業內部總體工作了如指掌，通過不斷思考，抓住亮點，著力加工，把新理念和新思想融入報告中，努力採用新理念、新方法。
（2）宜實。寫報告要深入實際，認真調查研究，獲得第一手材料，堅持實事求是，緊密結合本單位的具體情況，既有明確的目標，又有積極可行的措施；既要科學地反映上年度工作的經驗教訓，又能正確分析當前面臨的新情況、新問題，提出開創新局面的基本要求。寫實事，說實話，出實效，不能譁眾取寵。
（3）宜效。寫工作總結的目的是指導未來工作，所以，總結中的對策和建議要落到實處，不必面面俱到，但是要重點突出，具有可操作性。因此，總結是否能取得實效，要堅持走民眾路線，在廣泛徵求意見的基礎上，反覆討論修改，使工作總結成為廣大員工的經驗和智慧的結晶。
員工個人總結格式 篇3
轉眼間，20xx年即然結束，工作總結如下：
為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶行銷我行產品，如基金，國債，保險等;並做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細緻地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20餘次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規範化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鑽研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鑽研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處於全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十餘萬元。從x年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模範作用。
本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，
我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之餘進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛鍊得更加成熟。在以後的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”