年終總結開頭簡短 篇1
20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收穫，臨近年終，對自己銷售工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高銷量，以至於把工作做的更好，以至於有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧一年的銷售工作歷程，作為一名銷售員工，我深深感到企業蓬勃發展的熱氣，為了以後更好地工作，現將一年來的銷售工作總結如下：
年終總結開頭簡短 篇2
20__年，我公司綠化工作在經歷了反常變化的氣候，工人變更頻繁工作環境複雜等過程，初步走向正軌。為了進一步完善綠化管理工作，以利於促進新一年的綠化、養護，為此本部將20__年綠化工作進行年度總結。
20__年初，奠定了公司發展的堅實基礎。今年公司在為做強做優企業創造了良好條件，打下了堅實的基礎：榮獲國家建設部批准的城市園林綠化叄級企業。下半年完成付莊廣場設計方案、水利局家屬院的改造設計方案、頤高上海街的綠化設計方案等;承接石泉湖水庫水土保持項目、引祊入涑綠化養護及附屬工程。
在引祊入涑養護工程中，有努力克服困難，探索引祊入涑養護工程環境的管理方法，提高綠化養護水平，取得可喜成績的;例如河道內側綠化養護：根據公司初期引祊入涑養護工程環境調查，河道內側綠化養護在公司接管初期，存在病蟲害種類多，植物患病蟲害致危品種多，草地殘敗煺化多及最近幾個月天氣一直乾燥少雨等，以及因管理不善導致引祊入涑養護工程綠化景觀破損大，缺苗多等。面對引祊入涑養護工程大(面積大)、病蟲害重、樹木狀況老化、地下土質情況複雜的堆填土地區;經過綠化工人的努力，在不到一年的時間裡(大約五個月)扭轉了被動局面，改變了引祊入涑養護工程的綠化環境。在上級部門檢查中獲得好評。這是對我們綠化養護工作的鼓勵，也是對綠化養護工作所得的成績的肯定與表揚。同時也使我們在複雜地質情況下和護坡地區的綠化養護工作，獲得了一些有益探索。這對於一個初成立的綠化公司，剛開始就面對多層面，多形式的工作是一個很大的挑戰。同時也做了一個有益的探索，為新的一年的工作積累經驗，以及有了較好的標準內容。
引祊入涑綠化養護工作的成功經驗，值得總結，推廣和表揚。進一步的保持進取，努力探索，克服困難，不斷進步的精神。
同時，我們要注意到，在日常工作出現的一些問題，例如，草坪地的雜草比較多，在沒有有效除雜草藥劑的情況下，人工除草在目前還是一項重要工作，各個分部對雜草的清除工作抓得不緊，今後在完成綠化、養護的各項工作時要做好清除雜草、灌木修剪、澆水、施肥的工作。其二，有個別工人工作時出現早煺和逃工的現象，沒有積極地做好本職工作，抱有得過且過的心理，出現上述現象的分部，管理人員要多跟進工作，多加引導和批評教育。其叄，有個別分部工作帶有盲目性，不了解園林工作的性質和內容，不知道綠化風格和主題，對園林植物進行盲目的砍伐和修剪，不但沒有達到美化的工作，相反地破壞了塬有的綠化景觀，歪曲園林設計風格，這一種傾向和問題值得我們認真反思和檢討。其四，園林工作不是農林業的簡單粗加工。我們注意到在綠化、養護工作中，有許多地方沒有做好植物的清潔，整形。沒有做好綠化環境的清潔(例如清除枯枝爛葉，清除落葉、雜草，清除建築垃圾等)。這種非園林形成的簡單勞動是不可塬諒的，要求各分部主管認真抓好。
年終總結開頭簡短 篇3
20__年已成為輝煌的過去，又迎來了充滿新的希望的20__年。新年伊始，對自己過去一年的工作認真做總結，希望對自己來年的工作有所借鑑及工作的發展有所幫助。
20__年加入公司，一切對我來說都是新的開始。陌生的環境，陌生的人，但新工作上手後，慢慢的都適應了。熟悉的工作，熟悉的人，讓我覺得工作得很輕鬆。因為我在公司主要工作為客服，這份工作讓我每天都過得很充實。對這份工作非常喜歡，作為客服，主要的工作流程如下：
1、新客戶的加盟維護，以及店鋪維護，與加盟客戶做好客勤關係。
2、老客戶的維護與店鋪貨品分析。
3、維護倉庫貨品庫存的合理性，保證暢銷款式的色碼齊全。
4、與廠家之前保持聯繫，能及時傳達廠家通知的各種信息。
5、平時客戶訂單記錄，合類表格的製作。
6、客戶資料的收集，客戶投訴的處理等。
工作時我必須儘量做到認真，仔細，避免錯誤的出現，如出現也能及時的更改。如果一切順利的話，完成一單契約是比較快的，但是經常也會碰到一些特殊情況，如貨物有所更改，貨物錯發，漏發等情況，就需要及時通知公司進行更改或處理;同時這也需要與業務員之間進行密配合及溝通信息，以免產生不必要的損失。
明年工作計畫如下：
一;對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求：
1、每月要增加1—2個以上的新客戶，還要有到4個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、給客戶打電話溝通之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
7、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
9、為了今年的銷售任務每月我要努力完成任務，為公司創造利潤。