銷售管理制度典範(B)

□ 建立產品銷售信息反饋制度

第十八條 銷售科每年組織一次較全面的用戶訪問，並每年發函到全國各用戶，徵求意見，將收集的意見匯總，整理，向工廠領導及有關部門反映，由有關部門提出整改措施，並列入全面質量管理工作。

第十九條 將用戶對產品質量，技術要求等方面來信登記並及時反饋有關部門處理。

第二十條 負責產品銷售方面各種數據的收集整理，建立用戶檔案，收集同行業情報，提供銷售方面的分析資料，按上級規定，及時、準確、完整地上報銷售報表。