酒店規章制度範文

酒店規章制度範文 篇1

酒店規章制度是為了酒店的共同目標，反映酒店各方面共同要求，由酒店各方共同達成的行動規範協定。

規章制度對酒店的每個人的行為有規範制約性，但它首先應該是酒店的每個員工的共同要求。在每個員工意識到為了酒店的繁榮發展，為了酒店的目標，為了自身的利益，酒店的員工應該承擔一定義務和責任，享有一定的權利，應該共同遵守一種合乎規律的秩序準則，應該公平地對待自身和對方時，就會產生制度。

規章制度以條文的形式表達，它根據科學管理的原理，在認識酒店各種規律的基礎上制定。制度既然是酒店各方共同達成的協定，是酒店生存和發展所必須的，那么制度就應該是酒店員工人人都應該知道的內部法規，每個員工都應自覺遵守執行，自覺維護制度的權威性和嚴肅性。酒店要經常從理論到具體地對員工進行制度教育，酒店要利用業務指揮系統堅決執行制度。

酒店制度對每個酒店來講都是絕對必要的，制度本身是酒店管理的重要內容。利用制度來管理酒店是酒店現代化管理的重要方法，制度對酒店管理具有重要的意義。

酒店規章制度範文 篇2

現在我國的許多酒店都在朝著國際化發展，如果一個酒店想要走國際化發展道路，那么就需要一款酒店管理系統了，可是許多人還不知道酒店管理系統的作用有哪些呢?下面我們就一起來看看。

酒店管理系統的作用一、促進酒店管理模式的創新

酒店管理系統的套用可以讓一個人不僅僅掌握的是技術，還會讓其對酒店業務比較熟悉，這也是一個好的軟體工程師的標準，計算機知識、酒店業務知識、財務相關知識都要熟練運用。從而也培養了一大批酒店職業經理人，很大程度上說明了酒店管理系統不僅僅是一種操作方法，更重要的是一次管理的創新。

酒店管理系統的作用二、為經營提供科學決策依據

從酒店需求方面來講，酒店對酒店管理系統的需求，與其說是引進的計算機技術，不如說是對管理模式的更新，為其提供科學的決策手段。酒店管理系統的發展是與酒店業的發展緊緊相關的，是供與求的關係，兩者相互影響、相互促進，發展趨勢也是一脈相承。隨著大型酒店集團的出現，人為也推出了適用於集團化操作的酒店管理系統。

酒店管理系統的作用三、實現酒店在同行的差異化

個性化發展，酒店業的不斷壯大，要求也會增高，都將會希望擁有酒店自身特色的定製的酒店管理系統的運用，讓酒店文化發展歷程融入到酒店管理系統的操作過程當中。連鎖化發展，適用於大型連鎖酒店，與INTER網進行互聯，讓酒店管理系統的理念引入到更加廣泛的套用領域當中。

酒店管理系統的作用四、幫助酒店提高服務水平

客人來到酒店登記入住，酒店人員要以最快的速度為客人辦理入住手續並送客人進入房間。因為沒有任何一個客人願意在經歷了長途跋涉的勞累後還要在酒店前台排隊等待，所以這個時候的速度以及等級資料的準確性是最重要的。

酒店規章制度範文 篇3

第一條為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經濟效率，特制訂本制度

第二條適用範圍：全體員工

第三條對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則

第四條獎勵辦法

第五條本酒店設立如下獎勵方法，酌情使用：

1.通告表揚;

2.獎金獎勵;

3.晉升提級;

第六條有下列表現的員工應給予通告表揚：

1.品德端正，工作努力;

2.維護酒店利益，為酒店爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功;

3.一貫忠於職守，積極負責，廉潔奉公;

4.有其他功績，足為其他員工楷模

第七條有以下表現的員工應給予獎金獎勵

1.思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出;

2.完成計畫指標，經濟效益良好;

3.向酒店提出合理化建設，為酒店採納;

4.維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出;

5.節約資金，節儉費用，事跡突出;

6.領導有方，帶領員工良好完成各項任務;

7.其他對酒店作出貢獻，董事局或總經理認為應當給予獎勵的

第八條有以上表現，酒店認為符合晉級條件的予以晉級獎勵

第九條獎勵程式如下：

1.員工推薦、本人自薦或單位提名;

2.監察委員會或監察部會同勞動人事部審核;

3.董事局或總經理批准。其中，屬董事局聘任的員工，其獲獎由監察委員會審核，董事局批准;屬總經理聘任的員工，其獲獎由監察部審核，總經理批准

第十條處罰辦法

第十一條視情節輕重，分別給以以下處罰：

1.警告;

2.記過;

3.降級;

4.辭退;

第十二條員工有以下行為給以警告處分

1.在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關的事情;

2.工作時間內擅離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工;

3.因過失以致發生工作錯誤情節輕微者;

4.妨害現場工作秩序或違反安全衛生工作守則;

5.無故不參加酒店安排的培訓課程;

6.初次不遵守主管人員指揮;

7.浪費公物情節輕微

8.檢查或監督人員未認真履行職責;

9.遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠牌;

10.出入廠區不遵守規定或攜帶物品出入廠區而拒絕警衛或管理人員查詢;

11.破壞環境衛生

第十三條員工有以下行為者，給予記過處分：

1.對上級指示或有期限之命令，未申報正當理由而未如期完成或處理不;

2.因疏忽導致機器設備或物品材料遭受傷害或傷及他人;

3.在工作場所喧譁、嬉戲、吵鬧妨害他人工作;

4.未經許可擅帶外人入廠參觀;

5.攜帶危險物品入廠;

6.在禁菸區吸菸者;

7.投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益;

8.對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而製造事端;

9.在工作時間內擅離工作崗位，躺臥、睡覺者

10.塗改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡

第十四條員工有以下行為者，給予降級處分：

1.違反國家法規、法律、政策和酒店規章制度，造成經濟損失或不良影響的;

2.違反勞動紀律、經常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產任務或工作任務的;

3.擅離職守，導致事故，使酒店蒙受重大損失;

4.泄漏生產或業務上機密;

5.違反酒店規定帶進出物品;

6.遺失經管之重要檔案、機件、物件或工具;

7.撕毀公文或公共檔案;

8.擅自變更工作方法致使酒店蒙受重大損失;

9.拒絕聽從主管人員合理指揮監督;

10.違反安全規定措施致酒店蒙受重大不利;

11.工作時間在工作場所製造私人物件;

12.造謠生事，散播謠言致酒店蒙受重大不利;

第十五條員工有以下行為者，給以辭退處分：

1.偷竊同事或公有財物;

2.於受聘時虛報資料，使本酒店誤信而遭受損害;

3.對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為;

4.違反勞動契約或工作規則情節嚴重;

5.蓄意損壞酒店或他人財物;

6.故意泄漏技術、營業之秘密，致使酒店蒙受損害;

7.不服從工作安排和調動、指揮，或無理取鬧，影響生產秩序、工作秩序的;

8.拒不執行董事局決議及總經理、經理或部門領導決定，干擾工作的;

9.工作不負責任，損壞設備、工具、浪費原材料、能源，造成經濟損失的;

10.玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經濟損失的;

11.濫用職權，違反財經紀律，揮霍浪費酒店資才，損公肥私，造成經濟損失的;

12.財務人員不堅持財經制度，喪失原則，造成經濟損失的;

13.貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、鬥毆，尚未達到刑事處罰的;

14.挑動是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的;

15.泄露酒店秘密，把酒店客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費的;

16.散布謠言，損害酒店聲譽或影響股價穩定的;

17.利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的;

18.無正當理由累計曠工三日，在外從事同類產品職業或在假期在外另謀職業;

19.組織、煽動怠工，或採取不正當手段要挾領導，嚴懲擾亂酒店秩序;

20.在酒店內賭博;

21.在酒店內有傷風化行為;

22.在禁菸區內吸菸或引火，在工作中滋事妨害經營秩序;

23.經常違反酒店規定屢教不改;

24.依契約約定調派工作，無故拒絕接受;

25.因行為不當，酒店無法再對其信任;

26.其他重大過失或不當行為，導致嚴重後果;

第十六條員工有上述行為，情節嚴重，觸犯刑律的，提交法務部門依法處理

第十七條員工有上述行為造成酒店經濟損失的，責任人除按上條規定承擔應負的責任外，按以下規定賠償酒店損失;

1.造成經濟損失5萬元以下(含5萬元)，責任人賠償10%一50%;

2.造成經濟損失5萬元以上的，由監察部或監察委員會報總經理或董事局決定責任人應賠償的金額

第十八條企業領導發現本企業員工犯有本《制度》第三百九十三條規定的行為時，應及時向監察部或監察委員會報告;員工也可向上述部門檢舉、揭發任何人的違紀違章行為，要求處理

第十九條監察部監察委員會接到報告、檢舉、揭發，立即報經總經理或董事局批准後進行調查處理。調查完畢，監察部或監察委員會提出《處理意見書》呈報總經理或董事局批准，交有關部門執行並通知受處分人

第二十條給予員工行政處分和經濟處罰，應當慎重決定。必須弄清事實，取得證據，經過一定會議討論，徵求有關部門意