ktv管理規定 篇1
量販式KTV就是大量經營的KTV,具體點就是包廂類型多,數量大,價格便宜。管理制度的不同源於客戶群體的不同。這樣的類型多為品牌經營,實力雄厚,注重企業文化建設,講求的是一個團隊,有健全的管理制度。
量販式KTV的經營之道主要是要有先進的點歌系統,目前很流行的一個VOD點歌系統,可以作為考慮對象,但是在選擇時還是要注意一些要素,首先是要有先進的系統,確保運營中不會當機;特別是對歌曲的要求也是很高的,一般回去唱歌的都是追求時尚的人,歌曲更新的進度,也就是吸引顧客的資本。
其次,音響的設計,唱出來的歌曲沒有那種盪氣迴腸的效果,還不如回家唱K。所以音響的設計也是吸引顧客的必要條件。
以上的這些都是作為一個量販式KTV本身必備的硬體。下面就是經營好量販式KTV的軟體:
1KTV是人服務人的行業,好的管理可以降低成本,增加收益。倘若顧客光顧的時候,服務人員不理不睬,活著熱情不夠,也許會打消顧客的熱情,或者是間接的影響顧客的心情,這樣就不能吸引更多顧客也會失去“回頭客”。所以要以人性為出發點,讓客人有賓至如歸的感覺。
2減少服務人數,降低成本。
3提高效率採用店長制一元化管理,分層負責,人員培訓、回訓、在職訓練、末位淘汰制都是必要手段。
4凝聚員工向心力:員工在第一線,最了解顧客需要,最能直接滿足顧客,要讓員工以公司為榮,盡心盡力服務顧客。可以適當的採用獎懲制度。
除開以上,還有就是對於整個KTV的行銷策劃,沒有行銷就沒有市場
(1)成立企劃部:目前懂KTV的企劃人才太少,最好自己培養;店內布置、店外宣傳、促銷活動,不可間斷,永遠有活動。
(2)建立CIS系統:缺少企業識別系統,就沒有文化,無法讓顧客產生認同感,培養出忠誠度高的客人。
(3)搭橋供貨商:與酒水供貨商長期緊密合作,多做促銷活動,帶動銷售,更可利用供貨商的廣告把本店也一併宣傳出去。
ktv管理規定 篇2
一、目的
為提高效率,對從事司機工作人員額外勞動進行合理補償,調動員工工作積極性,保障公司經營正常運行,根據國家有關法律、法規和檔案規定,結合本公司實際情況,特制定本規定。
二、定義
本規定所指加班是指駕駛員在公司正常作息時間之外,需要延長勞動時間或在周日、國家法定節假日和公司假日完成額外的工作。
三、適用範圍
本規定適用於公司的司機職員。
四、管理規定
4.1公司為提高車輛使用效率,節約公司資源為原則,行政部將嚴格控制晚 間車輛使用率。
4.2公司以人為本,要求所有駕駛人員必須在身體精神條件良好時可延長時 間,以降低安全隱患,保證出行安全。
4.3加班時間計算
4.3.1小車、貨車司機:早上8:30以前,晚上18:00以後,星期日和法定節假日計實際出車時間。
4.3.2大巴司機:保養計4H;星期日如有接送員工的,早上出車計4H,全天、出車計8H;星期日搞活動(非接送員工)按實際出勤時間計算加班;其它超出正常時間加班計實際出車時間;正常工作日超出正常工作時間8小時根據實際工作時間計算加班。
4.4司機不得自行安排休假,若有正當理由需休假的,需提前一天告知行政部專員,經司機隊長同意,報行政部經理批准。如有違反請假程式,公司將視作曠工行為,情況嚴重者將予以解除勞動契約關係處理。
4.5因工作安排加班的司機人員不得有牴觸情緒,保質保量完成加班任務。
4.6大巴司機需每天打4次卡(上班--下班,上班--下班);若大巴需要到維修廠,加班時間應減回作息時間及就餐時間(一個月維修保養加班時間不超過小時,若超過按小時計算);若大巴送廠維修,當天沒有出車的不計加班。
4.7以下不屬於加班的情況:
a)就餐、作息時間不算入加班小時數內;
b)中途擅自離開工作崗位的時間;
4.8當司機被指派任務時,如無特殊理由不得推諉;若有正當理由,需提前報行政專員和司
機隊長另行安排。對作出的安排有問題或不合理,請先完成任務再向行政部經理投訴。
4.9為獲取加班補償,採用不正當手段(如“正常工作時間故意降低工作效率”、“虛增工作任務及時間”等)取得加班機會進行加班者,一經發現並核實,取消加班補償,並處以書面警告;情節嚴重者,公司將予以解除勞動契約關係處理。
4.10如晚上時間出車需陪同吃飯,需用車人或申請人簽名確認,並註明時間。
4.11《出車登記表》上需註明公里數和出車地點,必要時查公里數以確認是否有在外出時做私事。
4.12當油量不足時,被指派任務前,需在正常上班時間加油,除特殊情況(需在《出車登記表》上註明),否則一律不給予計加班及餐費。
4.13若遇急事,請立即通知行政部相關人員,讓行政部再作安排; 若來不及通知,請先根據事情的緊急情況而自行作出安排,並於當天或次日天內通知行政部相關人員,否則所產生的費用自行承擔。
4.14 行政部委託保全部門衛對車輛的出入工廠進行管理,司機需服從門衛的管理及盤查。
4.15 如有緊急情況用車,請電話報請行政部經理批核。
ktv管理規定 篇3
為加強公司的防火安全,提高公司員工防火安全意識,確保公司財產和人身安全,創建企業文明生產環境,特制定本規定。
一、禁菸範圍:
1、公司內公共場所、道路、廣場等公共區域禁止吸菸;
2、各車間除吸菸區外的所有區域禁止吸菸;
3、辦公樓所有辦公室、會議室、廁所、樓梯、過道等區域禁止吸菸;
4、食堂、廁所及走廊禁止吸菸;
5、有重要客人時,會議室經批准後方可吸菸;
6、車間、辦公樓根據具體情況設定固定吸菸點,。
二、禁菸對象:
1、公司所有員工;
2、進入公司的外來人員。
三、管理職責:
(一)管理部
1、負責本管理規定的制定和監督實施;
2、負責對違規人員(部門)的處理。
(二)保全公司
1、保全公司負責公司內公共場所、道路、廣場等公共區域的禁菸管理;
2、保全人員負責對上述區域進行不定期巡查,發現違規行為,有權依照本規定進行制止和處理(通知管理部開具處罰單)。
(三)各部門
1、各部門(單位)主管領導,為本部門(單位)禁菸管理的第一責任人;
2、各部門(單位)負責本部門(單位)責任區的禁菸管理,發現違規行為,有權依照本規定進行制止和處理(通知管理部開具處罰單)。
(四)總經辦
總經辦負責會議室,各辦公樓、廁所、樓梯、過道,食堂及走廊等除保全公司和各部門負責以外的公共區域的禁菸管理;發現違規行為,有權依照本規定進行制止和處理(通知管理部開具處罰單)。
四、處罰條例:
1、凡發現在禁止吸菸場所、區域內吸菸者,第一次罰款20元,以後再發現加倍處罰(第一次20元,第二次40元,第三次80元)。
2、違規吸菸,不服從管理,態度惡劣者,另外罰款50元;情節嚴重者,可根據具體情況進行:罰款100元、全公司通報批評、停職檢查、留廠查看、解除勞動契約等處罰。
3、凡在各部門(單位)禁止吸菸的責任區內發現菸頭、煙盒,對責任區的部門(單位),每次每個罰款10元。發現3次以上,對部門(單位)的第一責任人罰款50元。發現5次以上,對部門(單位)的第一責任人罰款100元,並進行全公司通報批評。
4、凡在禁止吸菸的公共場所、道路、廣場,辦公樓走廊、過道,會議室等公共區域發現菸頭、煙盒,對保全公司或總經辦,每次每個罰款10元。
5、對違規者給予罰款處理的,由各管理口開具罰款通知單,被罰者將罰款交到財務部。三天內不交的,在其工資中加倍扣除。
6、對部門(單位)給予罰款處理的,由管理部開具罰款通知單,在部門(單位)第一責任人的工資中扣除。
五、附則
1、本規定從發布之日起執行,以前有關規定與本規定相牴觸的地方,按本規定執行。執行以後公司如有新的規定另行通知。
2、本規定的解釋權歸管理部。