門崗制度2023制度 篇1
一、時刻堅守工作崗位，不得隨意無故離崗、脫崗、空崗。
二、來訪客人必須登記備案，送貨客戶入門記錄，出門查驗收貨單並檢查車輛是否夾帶本公司產品及配件等，有問題立即扣留並報告廠辦室處理，正常的放行。
三、外出員工要把出廠時間、原因、返回時間一一登記清楚。正在上班人員必須有本部門主管領導簽字方可放行。
四、兒童及閒雜人員不得隨意放行入廠，更不可入生產區，車輛要在規定區域停放，不得亂停亂放。
五、成品出廠要收取出門證，並查驗所裝數量與出庫單是否相符，保存好出門證以備後用。
六、晚上不得隨便放員工出廠門，回家返廠的員工必須在晚8點以前回廠。
七、負責打掃廠院、大門前的衛生，負責兩個廁所衛生及維護，保證其正常使用。
門崗制度2023制度 篇2
1)、詢問問好：主動對貴賓客戶、業主(包括租戶)問好。詢問外來人員時，眼睛正視對方面部表情，常用服務禮貌用語：請、您好、謝謝、再見、對不起。距離保持在1.5米左右。
具體分以下幾種：
A、貴賓客戶：
---貴賓客戶到小區大門，在距離5-7步時，立正敬禮，統一問好：X董、X總、X主任，早上好，晚上好、您好，歡迎光臨。然後主動開門請進，後行注目禮;離開時，開門敬禮，統一問好：X董、X總、X主任，請慢走，歡迎下次光臨。
B、普通客戶：
---業主(包括租戶)：早上好(時間6：00-9：00點)、晚上好(時間19：00-6：00點)，其餘時間段統一為：您好。
---管理處內部員工：主任、X主管，早上好、晚上好、您好。
---其他所有非業主來訪人員：
先生/小姐，請問有什麼需要幫忙嗎?(對來訪人員的第一句問話)
請問您到哪一房?(對來訪客人的詢問，要求直接問到房間號)
請問您貴姓?
請您稍等，我確認一下好嗎?
請出示一下您的有效證件登記好嗎?
對待來訪人員交付的證件雙手接，雙手還，而後通知巡邏崗、中控崗隊員進行跟進確認。
2)、人員確認：
A、貴賓客戶(名單見表1)：直接識別確認進入，立即通知管理處值班人員。
B、業主和租戶：直接識別確認進入。
C、公司員工：查驗工作證，確認無誤後登記放行，如果公司人員沒有特別要求，立即通知管理處值班人員。如果公司人員要求不要通知管理處，則負責通知當班分隊長跟進。
D、持出入證人員(如裝修、送報、送奶等)：查驗正副兩張出入證，確認無誤後將副證放於門崗，登記放行，通知巡邏崗和中控崗跟進，離開時領回副證並作好離開登記。
E、來訪人員：對講確認，許可登記放行(如未經許可，說“對不起，我們無法聯絡業主，請您改日再來或用其他方式聯繫”)。
3)、物品放行：對攜帶大量或貴重物品出小區的人員，要進行檢查由管理處開具的《物品放行條》，核對物品放行條的內容與實際物品是否相符，無誤後登記放行，如不相符應請其到管理處重新填寫。
禁止攜帶煤氣瓶(高層樓宇)、煙花爆竹、大量天那水、汽油、酒精等易燃易爆危險物品進入小區。同時作好安全宣傳和解釋工作。
4)、交接班：按時接班，相互敬禮問好，接班時，查看前兩班(輪休時看前兩天)的崗位值班記錄，查看發生了什麼事，有哪些注意跟進事項。上班前不吃如生蔥、生蒜、韭菜等易散發刺激氣味的食物，保持口氣清新、無異味。
5)、工作紀律：不喝酒上崗，上崗期間不準抽菸、帶行動電話、尋呼機，不準睡崗、脫崗、不看書看報、不遲到早退。
門崗制度2023制度 篇3
一、嚴格執行校門開關時間
1、校門開關時間分為秋冬季和夏秋季兩套。
2、學生在校時間段內，不得隨便出校，如因特殊原因切需出校的，須由班主任教師出示書面證明，門衛工作人員方可放行，門衛嚴格登記並要妥善保存學生請假資料。
二、實行門衛在崗工作制度
1、校門開關門時間段，門衛工作人員應親自在崗，做好開門、關門工作。
2、校門開放期間，門衛工作人員必須堅守崗位，防止外來人員隨便進入學校。
3、門衛工作人員可利用校門關閉的時間段，合理安排好送報等工作事宜。
4、門衛必須24小時在崗，不得擅離職守。絕不允許出現上班時間沒人管理狀態。
5、外來車輛及人員一律不準進入校內，確需進入需請示有關領導或當事人。
6、家長接送學生來校一律到門口止步(特殊情況經門衛批准除外)。
7、家長送給學生的物品門衛必須認真檢查，並填寫《學生家長送物交接單》後通知學生領取。
8、門衛負責校門一帶衛生保潔，堅持每天清掃一次。
9、門衛負責收發學校報刊雜誌。
三、實行外來人員電話接防、門房接待、驗證登記制度
1、一般情況下，由門衛工作人員安排校外來訪人員與校內被訪教師電話聯繫，被訪教師可前往門房值班室進行接訪工作。
2、上級領導來校檢查工作或外單位人員需進入學校洽談有關工作事宜的，由門衛工作人員驗證來訪人員身份，並電話請示學校相關領導，經同意後，方可允許校外來訪人員進入學校教學樓內。
3、外來人員出入校門必須嚴格登記，認真履行登記手續。門衛工作人員應做好校外來訪人員的接防、驗證、登記工作。校外來訪人員應配合門衛工作人員，主動做好驗證登記工作。
四、實行清校工作制度
在學校師生全部離校後，門衛工作人員應進行清校工作，並及時關閉校門。
門崗制度2023制度 篇4
1、門崗服務客戶分貴賓客戶和普通客戶。
1)、貴賓客戶包括：政府行政首長、集團和公司領導、開發商領導、小區業委會領導。
2)、普通客戶包括：業主、租戶(非業主使用人)和非業主。非業主有來訪人員、送報送奶人員、送餐人員、參觀人員、裝修人員、前往會所消費人員、一次性安裝人員、到管理處辦事人員、政府公務人員、推銷人員、中介看樓人員、鐘點工、管理處內部員工、辭職辭退人員。
2、對貴賓客戶的識別
1)、熟記車牌(貴賓客戶姓名、稱呼和車牌號碼詳見表1)。
2)、熟記人員相片(門崗需放有所有集團、公司、開發商和業委會領導相片的小冊子)。
3)、接到管理處特別通知。
3、對小區業主的識別
1)、熟悉業主相片：門崗上崗前進行崗前專項培訓，熟記所有業主(包括租戶)的資料(門崗處需放有業主資料)。
2)、從業主的相貌特徵識別;光頭、禿頭、國字臉、瓜子臉、高、矮、胖、瘦、帶眼鏡、不帶眼鏡等。
3)、從業主的行為習慣識別：經常開車進出、走路進出、每天回家很晚、每天很早出去、脾氣溫和、暴躁、走路很特別等。
4)、從業主家的人口狀況識別：住有老人小孩、夫妻兩人住、單身住、住的香港、中國台灣等境外人員。
5)、從一些特別事件的接觸識別：業戶的投訴、需求和其的特別事件。
6)、其它方法識別：各崗位互動和回訪業戶，如與巡邏崗互動，在巡邏時及時提醒業戶關門，與車庫崗互動，檢查車輛時提醒業主關好車窗、車門等。
7)、鼓勵跟崗新員工對不熟悉人員進行主動詢問，加強印象，但帶崗員工要及時把握分寸，做好解釋工作。
4、對非業主識別：
對進出小區門崗的其他所有非業主人員進行直接詢問確認識別。