第一條契約在履行過程中如與對方當事人發生糾份的，應按《經濟契約法》等有關法規和本《制度》規定妥善處理。
第二條契約糾紛由簽約企業負責處理。涉及內部幾個企業的，可以協商或由公司確定一個企業為主負責修理。簽約人對糾紛的處理必須具體負責到到底。
第三條處理契約糾紛的原則是：
1.堅持以事實為依據、以法律為準繩，法律沒規定的，以國家政策或契約條款為準。
2.以雙方協商解決為基本辦法。糾紛發生後，應及時與對方當事人友好協商，在既維護本企業合法權益，又不侵犯對方合法權益的基礎上，互諒互讓，達成協定，解決糾紛。
3.因對方責任引起的糾紛，應堅持原則，保障我方合法權益不受侵犯；因我方責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，並儘量採取補救措施，減少我方損失；因雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分清主次，合情合理解決。
第四條各企業在處理糾紛時，應加強聯繫，及時通氣，積極主動地做好應做的工作，不互相推諉、指責、埋怨，統一意見，統一行動，一致對外。
第五條法律顧問室處理契約糾紛的範圍是：
1.董事會、總經理交辦的；
2.經各企業處理解決不了的；
3.其他應由法律顧問室處理的。
第六條提請處理契約糾紛的程式是：
1.承辦人填寫“對外經濟契約糾紛申報表（一式二分），按本《制度》第二百二十二條的規定報批。
2.審批單位可依據情況，在1天內作出；由上報單位負責處理；由法律顧問室負責處理。
3.法律顧問室對經協商仍無法解決或認為有必要的契約糾紛，經主管領導同意，可提交上級主管機關、仲裁部門或人民法院依法處理。
第七條契約糾紛的提出，加上由我方與對方當事人協商處理糾紛的時間，應在法律規定的時效內進行，並必須考慮有申請仲裁或記拆的足夠時間。
第八條凡由法律顧問室處理的經濟契約糾紛，有關企業必須主動提供下列證據材料（原件或影印件）：
1.經濟契約的文本（包括變更、解除契約的協定），以及與契約有關的附屬檔案、文書、電報、圖表等；
2.關貨、提貨、託運、驗收、發票等有關憑證；
3.貨款的承付、托收憑證，有關財務財目；
4.產品的質量標準、封樣、樣品或鑑定報告；
5.有關違約的證據材料；
6.其他與處理糾紛有關的材料。
第九條對於經濟契約糾紛經雙方協商達成一致意見的，應簽訂書面協定，由雙方代表簽字並加蓋雙方法人公章或契約專用章。
第十條各企業對雙方已經簽署的解決契約糾紛的協定書，上級主管機關或仲裁機關的調解書、仲裁書，在正式生效後，應複印若干份，分別送與該糾紛處理及履行有關的部門收執，各部門應由專人負責該文書執行的了解或履行。
對於對方當事人在規定定期限屆滿時沒有執行上述文書中有關規定的，承辦人應及時向主管領導和法律顧問匯報。
第十一條對方當事人逾期不履行已經發生法律效力的調解書、仲裁決定書或判決書的，由法律顧問室配合各單位向人民法律申請執行。
第十二條在向人民法院提交申請執行書之前，有關單位應認真檢查對方的執行情況，防止差錯。
執行中若達成和解協定的，應製作協定書並按協定書規定辦理。
第十三條契約糾紛處理或執行完畢的，應及時通知有關單位，並將有關資料匯總、歸檔，以備查考。