酒店服務員規章制度

17:15--20:30餐中服務做到親情服務熱情服務快捷服務

a值班人員20:00就餐,非值班人員20:30就餐。

b值班人員做好與非值班人員的交接工作(交接內容:1是否結賬2所點菜品酒水是否以上齊,是那些還未上3客人的就餐進程4客人的就餐心情5客人對服務或菜品等有什麼要求6哪位請客或結賬等)第一值台人員做好20:30以前已走餐位的餐後收尾工作至正常迎客狀態。

20:30--值班人員做好所有的值班工作及收尾工作,並且像正常營運期間一樣熱情周到細緻的服務餐廳客人,保證客人來早來晚都一樣的享受優質的服務。