9、做活輪牌,點牌不走牌,不準挑客人,一經發現,扣除當天的工資和提成,屢教不改者,視開除處理。
10、如果是員工操作程式不當而引發的任何事宜,而帶來的一切損失,責任人全權承擔。
11、熱情對待每一位客人,不準分高低貴賤,不得對客人無禮,不得和客人頂嘴,同等對待。
12、對客人認真負責,不準強買強賣,尊重客人的意見,合理地安排流程及家居使用產品。
六、財務制度
1、除收銀員以外,任何人不許私自收錢。
2、客人買單時,應帶客人到前台交付貨款,須開收據,客人簽字,並註明卡號和排工號。
3、客人如欠款,應在檔案上註明,服務的美容師簽字,並在流水明細賬上註明。
4、美容師離職前所有工作需交接好,美容師全權承擔。
5、如發現收銀員玩單,罰5000元,開除,並交往公安部門處理。
6、如發現員工玩單、多收款,少開單或沒做開單,處罰XX元,視開除處理,情節嚴重者交往公安部門處理。
7、如發現收銀員私自玩單,扣除當月工資,開除處理,情節嚴重者,交往公安部門處理。
8、收銀員如賬目不對,按實際金額全權賠付。
七、庫房管理制度
1、庫房管理人員。應及時盤點,做好出庫、入庫賬。
2、每月的15日上交貨物盤點表,如發現短貨現象,按實際金額賠付。
3、應每天做好銷售狀況表,每出一瓶產品,美容師應簽字確認,以便日後查賬。
4、保持貨物充足,特殊情況,應和美容師提前打招呼,以免工作脫節。
5、每月一瓶產品。需經手人填出庫單,庫管和店長簽字方可生效。增送產品,需有簽字方可出庫。否則視為缺貨。按實際金額賠付。
6、發現倉庫管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理,扣除當月工資,情節嚴重者,交往公安部門處理。
八、獎勵制度
1、全勤、無請假、無遲到、無早退,獎20分。
2、愛崗敬業,視店如家,提出好的建議公司採納了,並給公司帶來效益,獎20分。
3、每月評出一名優秀美容師獎1朵紅花,連續累計3朵紅花,獎200元現金或產品。
4、銷售達XX元客裝產品(需現金),獎50元。
5、每月銷售達3000元客裝產品(需現金),獎100元。
6、連續2個月超額完成任務,獎金100元,(如第3個月沒超過,獎金沒有)。
九、懲罰制度
1、遲到、早退每分鐘1元,超過30分鐘,扣當天工資及提成及獎金。
2、每月遲到3次,按曠工論處,曠工1次扣3天工資,連續曠工3次,按自動離職處理。
3、上班時間擅自離崗,不堅守崗位,一次扣10分,超過3次,按曠工論處。
4、上班時間接聽手提電話,發私人簡訊,玩手機和做跟工作無關的事情,1次扣50分。
5、不準用美容院電話打私人電話,違者1次扣10分(市話),長話以實際金額的5倍罰款。
6、不服從上級領導分配,一意孤行1次扣10分,超過3次,按開除處理。
7、上級分配的作業沒按時完成的,扣除當天的工資和提成。
8、衛生包乾區不乾淨,1次扣5分,連續3次不合格,按曠工論處。
十、解聘和辭職
1、解聘:
(1)、在職期間表現差,心態不端正,不服從分配和調動,與同事之間矛盾惡化,不進取,欺矇上司,損壞企業形象,偷東西等一切不良行為,經多次教育勸說無效的一律解聘,情況嚴重者,扣發當月工資及提成,並送往公安部門處理。