病人首診測量血壓的落實情況，進行督導檢查，並列入鄉鎮(社區)考核範圍。健康教育工作管理制度1.制定健康教育工作計畫，定期召開例會，開展健康教育和健康促進工作。2.建立健康教育宣傳板報、櫥窗，定期推出新的有關各種疾病的科普知識，倡導健康的生活方式。3.開通轄區健康服務諮詢熱線(專線)，提供健康心理和醫療諮詢等服務。4.針對不同人群的常見病、多發病開展健康知識講座，解答居民最關心的健康問題。5.發放各種健康教育手冊、書籍，宣傳普及防病知識。6.完整保存健康教育計畫、宣傳板小樣、工作過程記錄及效果評估等資料。資料管理制度一、各種檔案、計畫、宣傳資料等是工作的重要組成部分，必須嚴格管理好，由專人負責管理，專室存放。二、資料主要包括四大部分：即計算機資料、網路技術資料、多媒體、音像資料和文字資料等，應分類存放分類管理。三、文字資料中的教材、參考書、工具書等應按圖書分類統一編目註冊登記，期刊雜誌、報紙、合訂本、宣傳折頁、海報等均須統一登記編目。四、音像資料中的錄音帶、錄象帶、軟碟、光碟等必須分類登記編目，分類存放，並定期檢查其質量變化情況。五、計算機資料、網路技術資料等應按作業系統、套用軟體、工具軟體等分類管理，注重用時升級、更新等，並配備相應的防毒軟體。六、資料必須始終為衛生工作服務，其他人員均可借閱有關資料，但必須履行以下手續：1、每借閱一次登記一次，每次限借5盤或5本或5盒，如遇多集多本連續資料也只能依次歸還後再續借。2、每次借閱期限不得超過一星期，如因工作需要繼續借閱者必須辦理續藉手續。3、孤本資料或數量較少的資料均不外借，可臨時使用。4、借出資料歸還時，資料人員必須認真檢查，如發現有損壞者必須照價賠償，如資料丟失，應借閱人重新購買完全相同的資料進行賠償，或處以原資料價值的3― 5倍罰款。七、所有人員不得以任何藉口為別人借閱本單位的資料。八、聲像資料其著作權所有，借閱人不得翻版，如有未經許可私自翻錄的，責任自負。九、外的部門或人，如因工作需要借閱資料的，必須經領導批准，並辦理正常的借閱手續。十、宣傳資料收發做到每張(份)出入庫有登記有簽字。服務接待制度(一)端正接待工作態度，重視文明接待工作。本著：熱情、耐
心、負責的精神，禁止"生、粗、冷、硬、推"言行；(二)對接待外來諮詢的人員，都必須首先認真了解病情，做到：無論何時來訪，隨時給予接待；來訪無論幹部、民眾，態度好壞一個樣；堅持誰接待誰負責落實；(三)堅持自辦、轉辦、聯辦、指導辦相結合的準則。對諮詢者出的問題和要求，能立刻解答的就當即答覆；對不了解的問題，既要堅持醫學理論準則，又要說明原因，做好解釋工作；(四)絕不答應對民眾來訪互相推諉或置之不理。要嚴格落實接待工作"四個及時"的要求，即：及時登記、及時送領導閱覽、及時辦理、及時回復；(五)嚴厲接待工作紀律。對接待工作不負責任、無端拖延時間、影響較壞的人員要追究責任；(六)對接待工作中反映出的重大問題，要及時向局領導匯報。老年保健工作制度1.設專(兼)職人員負責老年保健工作，建立網路，制定工作計畫。2.對轄區內老年人的基本情況和健康狀況，進行調查、登記、建立健康檔案。3.對以鄉鎮(社區)居家養老形式為主的老年人進行服務需求評估，提供醫療護理、康復、保健服務及精神慰籍、舒緩治療服務。4.對患有慢性病的老人進行管理進行飲食、運動、合理用藥、合理就醫指導。5.對於高危行為老人，進行健康指導、進行行為危險因素干預。6.開展多種形式的健康教育，對老年人進行疾病的預防、自我保健、常見傷害預防、自救和他救等指導。服務隨訪制度1.要定期走訪村(居)委會老年人，至少每3個入戶走訪一次轄區登記在卡的老年人，及時掌握老年人變化情況，見面率達90%以上。2.對新出院老年患者的第一次隨訪，根據疾病的分期，對患者及家屬進行康復治療指導，完整填寫相關隨訪記錄。3.對疾病期、波動期、人在戶不在、戶在人不在的老年病人進行隨訪，了解病人的病情變化、治療情況、去向，填寫隨訪記錄。4.指導老年患者按時服藥，觀察患者可能出現的藥物副反應，動員老年人參加村(社區)組織的健康活動。5.隨訪期間發現生活困難，符合免費服藥治療標準的老年患者，與有關部門協商，使患者享受免費藥物治療。重性精神疾病管理制度1.成立本轄區重性精神疾病衛生工作領導小組，建立精神衛生三級管理網路(街道、居委會、監護人)，制定工作計畫，定期召開例會。2.開展重性精神疾病流行病學調查，準確掌握精神病人基本情況，實行動態管理，及時準確將相關報表上報至市重性精神疾病領導小組工作辦公室。3.開