客戶部工作標準手冊

φ制訂一個調查方案應該包括以下幾項內容:目的、方式、方法、規模、區域、時間、對象、問題提綱或調查表、調查員培訓內容與調查注意事項、費用預算、工作日程表。

φ調查報告中應該儘可能地用直觀的圖形代替繁複的表格。

φ過多地使用術語會使你的客戶感到枯燥和不易理解,甚至會使你有賣弄嫌疑。

φ調查報告多數讀者最關心的是結論,因此一個有關結論的摘要是必要的。

廣告策劃

φ廣告策劃包括年度和某一活動專項策劃,從你的思考行動過程和撰寫的策劃書內容看,最完整的應揚以下項目,當然你可以根據你實際需要予以增刪。

(1)、情況介紹(前言);

(2)、內容摘要;

(3)、市場研究a、國家政策及行業趨勢b、市場範圍c、市場容量d、市場分割;

(4)消費者研究a人口統計輪廓b、消費量c、消費態度d、購買習慣

(5)、4p分析a、產品b、價格c、通路d、促銷;

(6)、競爭者分析a、主要競爭者b、競爭狀況c、市場地位d、廣告及促銷;

(7)、品牌問題點與機會點;

(8)、行銷目標a、銷售額b、市場占有率;

(9)、廣告策略:a、廣告目的b、目標對象c、品牌定位d、傳播目的e、傳播階段f、創作方向g、創意表現h、製作執行;

(10)、媒介計畫:a、媒介目的b、媒介選擇c、使用組合d、使用時間;

(11)、促銷及公關策略:a、目的b、使用方法;

(12)、廣告效果測定:a、使用方法b、使用時間;

(13)、整體預算;

(14)、執行計畫表。

φ廣告策劃不是一本華而不實的書,你的計畫應有很強的可操作性,它可以指導你的行動。

φ你自己閉門造車不可能做出一項好的策劃,你應該和有關部門的同事經過反覆探討和研究。

φ要制定合理適當的目標,你要知道廣告是不可能解決所有問題的。

φ你策劃書應該簡短、條理清楚、方便閱讀。

φ說明你引用資料的來源會使你的策劃使人信任,易於成功。

φ儘量把的策略和目標設計得單一和明確,並在所有方面都堅持它。

φ避免使用“使之達到很高的占有率”這樣的詞語,應該明確的數字表示。

φ你的策劃應和客戶的行銷目標與計畫相配合。

φ你的策略和技巧要符合潮流並新穎領先,你要創造一些東西使你的競爭者即模仿也要花很長時間。

創作平面廣告

φ你的創作提案應包括創作方案和創作闡述兩部分,其中闡述應包括:市場、產品、消費者、競爭者分析,品牌定位,表現目的和說明。

φ你應該在創作前儘可能熟悉產品,有可能最好是親自嘗試一下。

φ找出產品的重要優點而不是明顯優點。

φ動腦會是必不可少的,每個參加人員互相啟發會使你視野開闊、腦筋靈活。

φ儘可能進行文案或腳本測試(以上同樣適用於其它廣告的創作)

φ平面廣告由文案與美術設計人員其同創意完成,設計主管負責。

φ標題是平面廣告的關鍵,你應該注意以下幾點:

(1)把訊息(產品名稱和主要承諾)寫在標題上;

(2)用標題向你可能的主顧打招呼;

(3)在標題里提出產品的一個優點;

(4)不要怕標題太長;

(5)不要用反面標題。

φ你最好用照片代替圖畫,它能吸引人的注意力。

φ在圖片中加入一些故事趣味將使你的讀者感興趣。

φ對比的照片比文字更能說明問題。

φ你要儘量使版面簡單。

φ如果你要說的事情很複雜,或是產品或服務的價格很昂貴,你應考慮用長篇文案,因為你的讀者迫切想通過廣告文案獲得他們想的資料。