3、定期給會員郵寄相關資料，讓會員了解最新服務和最新的健康和保健信息。
4、幫助會員進行專家門診、住院和手術的預約，具體落實會員的預約；
5、根據會員的要求，為會員提供預約和聯繫、出診、接送、安排住院等服務；
6、根據會員的要求，為會員提供全程的導醫服務，包括在會員就診過程中提供引導並且幫助會員辦理各項手續，如掛號、取藥、取化驗單、住院手續等，方便會員就醫。
五、就診程式
第十四條 預約基本流程如下：
1、會員通過電話或傳真預定某項醫療服務，醫療保健金（銀）
卡門診工作人員將預約請求信息存檔；
2、門診工作人員根據會員的預約要求與相關各科室進行聯絡，落實會員的預約請求；
3、工作人員將預約的結果電話或傳真告知會員，與會員最終確定預約要求。
第十五條 會員到達門診後，由門診工作人員引導完成就診的各項醫療服務。
第十六條 會員在預約時間內應如期就診，如遇特殊情況應主動通知門診工作人員，提前取消預約或改期。
六、附則
第十七條 會員如對會員協定和本章程內容持有疑義，可向門診進行諮詢。（電話：26835919）
第十八條 會員如在各項服務中遇到問題和糾紛可以撥打醫院投訴電話。（電話：26390064）