推广部管理制度 篇1
一、作息時間
公司作息時間為：
夏季(4月-9月)上午8:30-12:00下午：1:30-5:30
冬季(10月-3月)上午8:30-12:00下午：1:00-5:00
二、遲到、早退、曠工、請假、休假的.規定
1、上班時間已到，未到崗即為遲到，未到下班時間而提前離崗為早退;無故缺勤;未按規定請假或無故超假，均為曠工。員工未經批准而擅自休假者，一律以曠工論處。根據實際情況，公司採用“指紋考勤”。
2、本部門員工必須嚴格遵守作息時間，嚴格按照指紋考勤規定進行操作。
3、員工遲到、早退20分鐘以內，樂捐20元/次，20分鐘以外樂捐50元/次。
4、當月請假三天以上或三次以上(不包含3天、3次)一次樂捐100元(病假除外，但必須出示病假證明，如未附病假證明，一律按事假處理)。
5、上下班不是因外出辦公而未打卡的，三次以上(不包含3次)一次樂捐50元。
6、如請假的，必須事先寫好假條交由本部門主管和綜合辦主管簽好字再離開，如遇特殊情況不能來公司請假的，要打電話給部門主管和綜合辦主管請假，銷假時補好假條。
7、員工每月累計曠工三日者，予以辭退，全年累計曠工10天者，予以辭退。
8、根據員工入職時間給予帶薪假，轉正後員工當年可享一天帶薪假，以後每年增加一天帶薪假，最高到十五天。
三、辦公室衛生管理制度
1、辦公室內，均需保持整潔無塵土，做到無衛生死角，物品擺放整齊。
2、辦公室內，嚴禁隨地吐痰，嚴禁吸菸。
3、每位員工負責好自己辦公範圍內衛生，桌面擺放整齊、乾淨、地面無雜物。
4、周六下午三點鐘參加公司大掃除。
四、辦公紀律及儀容儀表
1、上班時間內，按公司規章制度要求，整齊穿戴工作服，佩戴工號牌，不能穿拖鞋。
2、上班時間內不能看無關視頻、玩遊戲等
3、上班時間內不能睡覺
備註：詳細可查閱公司規章制度及樂捐表
推广部管理制度 篇2
1、病假：必須持有區級以上醫院的病例證明和藥費單、醫院標準請假單，在上班30鍾前辦理。由部門經理或總辦授權人員審批，批准後知會人事部方可執行。病假一天扣30分。請假完畢後，如沒有知會人事部備案者按曠工處理。
2、事假：無特殊理由不得請假，須提前一天審請辦理。持標準請假單，在上班前30分鐘,由部門經理或總辦授權人員審批後，知會人事部後，方可執行。事假一天扣50分。
3、曠工：無故缺席或請假未批而不上崗按曠工處理，一天扣100分，二天扣200分，三天扣300分扣當月工資及全部服裝押金。按自動離職處理。
4、不可以提前早退，違反者扣50分，未經批准不可擅自離崗。違反者扣20分。
5、7：30--8：00為上班打卡時間，代人打卡者與被打卡者當天扣50分。
6、8：00--8：30為班前例會，以點名為準。遲到30分鐘以內扣50分，遲到1小時以上，扣100分。特殊原因未能按時到者，需提前打電話請假，上班時間不可超過8：00鍾。
7、班前例會檢查：頭髮需隔天一洗，保持乾淨，柔順。穿統一的制服，佩帶工號牌，化妝，不可以留長指甲，不可以帶誇張手飾，黑色皮鞋，肉色絲襪，工作服務用品{筆，開瓶器，打火機，出品單，工作報告，顧客意見卡，物品包}。工作用品少一項到部門經理處扣10分領用新的。註：酒水牌100一個。
8、工作前喝酒，帶醉意上班者扣50分。
9、上崗後吧外推廣員要按照指定的地點規範站位，不可以東遊西逛或隨便占用客位休息。在大廳內行走時，遇到客人或上司，都要避讓，不可以強行爭路。不可以在營業場地搭肩拉手，並肩行走或與客人強路。情況嚴重者扣300分。在迎接客人待位服務的同時，不使用禮貌用語者，發現1次扣10分。
10、吧內人員站位時不可以左右搖晃，隨便串位，跑跳或做誇張的動作。情況嚴重者扣30分。
11、在大廳內不可以照鏡子，化口紅，嚼口香糖，跑跳，打鬧，追逐嬉戲，大聲喧華。不可以與客人做過分親密的動作(如相互靠在一起，坐在客人腿上、牽手在大廳里走，或只有情人之間才可以有的親密行為)。違反者扣30分。
12、在大廳內嚴禁吸菸，違反者扣100分。
13、在大廳內不可以吃粥，粉，面之類的食物，要向部門經理打招呼，可以打包到員工休息室吃，不得超過10分鐘，違反者扣30分。客人離開桌子時，不可以飲用桌子上的小吃和酒水。
14、不可以用客用電話，如有突發事件，需向部門經理申請後再打電話。如違反者扣30分。
15、對客人表情冷漠，視而不見，不活躍現場氣氛。不可以帶情緒上班，不可以對客人評頭論足，指手畫腳。與客人交談時，要使用標準的國語，不可以模仿他人的語言聲調及手勢、表情，情況嚴重、態度不好者扣50分。
16、見到客人不主動微笑，不禮貌打招呼，不主動給客人斟酒，點菸者，客人走時不禮貌相送。情況嚴重者扣50分。
17、對上司不禮貌，見到上司未稱呼其職稱及不主動讓座者，扣20分。
18、在所點出品出現客人未買單而離去的情況時，由簽單人按公司原價負責買單。不可以倒賣客人剩下的酒水，如有發現，以一罰十。可將客人剩下的'未開瓶的酒水，交到樓面經理或主任那裡保存。上交酒水不予以獎勵。
18、酒水出品單必須嚴格按規範要求填寫。工作時要保存好酒水出品單，如有丟失，則視為作廢，不算當晚的業績銷售額。吧外人員在出品到未服務30分鐘以後或中途離開時間過長，監督員有權撤消此簽單提成。
19、吧內人員不可以隨隨便便轉過頭來看節目，經警告無效者扣50分。
20、不可以私自挪用或占有公司物品，損壞物品按公司原價賠償。
21、要經常收拾台面的清潔工作，保持沒有空瓶，菸灰缸內不可超過3個以上的菸蒂，如有菸灰，要用水或紙巾擦乾淨，情況嚴重扣30分。
22、不可以擅自收取客人的消費卷和現金。不可以私自收取客人買單剩下的現金，{100元以上可以}。不可以倒買消費卷者。{以一罰十，停崗處理。有消費卷可以上繳，推廣員身上不可以有消費卷、代用幣或散錢，有則上交，作為公2精品文檔
共小費。如被發現，按飛單處理，扣100分，停崗三天。
23，嚴禁向客人索要小費，經發現或有客人投訴，按情況處理。停崗，罰款。情況嚴重，給公司造成後果嚴重，立即開除扣掉所有工資和押金。不可以用小費的高低來區分客人或迴避客人，情況嚴重者停崗三天。
24、工作中因出現錯誤與管理人員發生爭執，不服從管理者，扣50分。停崗3天，學習員工培訓手冊，考試合格後可以上崗。
25、工作中與員工發生爭吵，打架，無論誰對誰錯，一律開除。扣除當月工資及全部押金。
26、如同客人發生爭執者，要以有則改之，無則加勉的原則，曉之於理，動之於情地予以解釋，不可以直接與客人在大廳內發生爭吵。按情況處理。
27、不可以代替客人存酒;不可以私自領用客人存酒據為己有;在公司內私自存酒者。違反者一項扣100分。
28、吧內人員不可以替客人存放任何物品，如果出現問題，後果自負。
29、醉酒後，需通知部門或主任級以上人員，扶到樓上休息。如在大廳內醉酒鬧事者當天晚上起停崗兩天。
30、下班後不可以由他人代為簽出，不可以私自換工衣，交工作報告和顧客意見卡。不交工作報告，顧客意見卡或敷衍了事者同樣受到處罰，各扣30分。
31、推廣員不可以進房，擅自進房者，扣50分。在以後的營業中，如有特殊情況，需向部門經理申請處理。每晚可以進房3次，每次進房15分鐘，進出入房時需填寫房卡。
32、按規範向客人問好，在本人能力範圍以內的解決一切疑難問題，若有不正常的情況，本人無法應付的或遇到國家工作人員例行公務的，應立即通知有關部門及上級處理。對違章情況不及時如實上報，徇私包庇者，扣100分。
33、嚴格遵守各項規章制度，每人每月積累10張罰單以上，公司將予以停崗，停崗考試多次不合格者，公司將考慮辭退處理。
推广部管理制度 篇3
1、服從管理、安排，不準與上司發生爭吵，出言不遜;
2、不準挑選、冷落客戶，工作中不得顯出厭煩的姿態和神情; 3、不準在房內接聽外界電話;
4、不得用惡劣的`語氣指揮、訓斥員工;
5、不準與客人爭搶唱歌，隨意插播歌曲;
6、不準欺騙客戶;
7、不準對客人說公司不是及泄露公司機密;
8、不準在客戶面前數落上司，同事的不是;
9、不準偷、騙客人的財物，與客人發生爭執、對罵、甚至糾纏; 10、不準向客人額外索取小費或追加小費。
推广部管理制度 篇4
為使員工職能管理規範化，特制定本制度。公司有關工作崗位核定、崗位職責、晉升空間，除另有規定外，一律按本制度執行。
一、部門分配製度管理
1、建立明確的分配製度。根據不同部門的工作性質與特點，建立合理的分配方式與制度，以適應不同部門的需要。同時利於各級管理者有效管理員工，以實現關鍵目標。
2、建立合理的工資構成體系並與企業效益、個人業績掛鈎。員工收入不僅體現工作能力與所承擔責任，而且更強調對績效的傾斜。
3、建立積極的激勵機制。鼓勵員工提高自身能力，承擔更大責任，從機制上激發員工的上進心。
二、部門崗位職能內容
新絲路運營推广部主要分為運營策劃、運營推廣兩個方向定崗定職，各其職責如下：
A）運營策劃：
1、負責運營公司旗下自媒體，為冬粉用戶策劃與提供優質、有高度傳播性的原創內容；
2、負責新媒體運營工作，策劃並執行微信行銷線日常活動及跟蹤維護，根據項目傳送各種微信內容；
3、負責撰寫活動方案，包括前期的對接/宣傳，活動期間的執行，活動後期的處理以及維護；
4、挖掘和分析網友使用習慣、情感及體驗感受，及時掌握新聞熱點，有效完成校園專題策劃活動；
5、負責公司品牌產品的售後培訓，幫助商家解決使用過程中遇到的問題；
6、負責幫商家完成申請微信公眾號所有流程；
7、維護公司旗下的.品牌產品日常運營工作（市場分析、完善階段、售後問題處理）；
B）運營推廣：
1、負責公司品牌產品推向市場，包括前期分析、洽談過程以及簽協定流程；
2、完成公司品牌產品每月的推廣指標量，完成每月的推廣規劃；
3、緊跟微信發展趨勢，廣泛關註標桿性公眾號，積極探索微信運營模式；
4、負責和合作商家進行商家聯盟對接，根據商家需求策劃活動，進行資源互換；
5、分析商家今後的運營需求，再進一步開拓市場業務；
6、與運營策劃團隊一起執行每一次的整體市場計畫。
D）推广部經理崗位職責：
①完成總經理下達的工作任務，做好部門月度規劃及其周計畫工作；
②做好部門招聘發展規劃與人才推動；
③負責組織部門成員的產品培訓和平日工作考核；
④負責部門日常管理工作，對部門成員的外出登記、出勤情況，月度考核等各方面執行情況進行監管考核；
⑤制定公司品牌產品的發展方向，建立高效的宣傳推廣體系，實現產品在市場上的價值；
⑥負責公司旗下品牌產品推廣市場，制定部門月度考核，完成月度推廣指標量；
⑦管理運營推廣成員，完成推廣的業績指標；
⑧管理運營策劃成員，完成日常運營、策劃工作；
⑨針對目前及未來的市場增值業務發展趨勢，結合市場熱點，為公司策劃新的增值業務運營產品；
⑩協助其他部門做好產品市調工作，包括前期分析、產品測試、售後反饋；
三、本制度自公布之日實施，該崗位職能由公司推广部負責解釋。