匙等，應由各酒店規定的專管部門設定鑰匙櫃，集中存放，專人負責保管。每次交接班都盤點清楚，如發現有遺缺，立即向部門經理匯報。
⒋ 如遇住店客人自稱忘帶房卡，要求客房服務員代國打開，應先與前台確認客人姓名、
房號、核對相關記錄，絕不能隨意為其打開。
⒌ 鑰匙的擺放應規範化，貼有標籤，一目了然。
⒍ 無論是客人或員工丟失鑰匙，都應先填寫丟失鑰匙報告單，通知保全部，查明原因後，
照價賠償並作出相應處理意見。
⒎ 鑰匙維修需事先填寫工程維修單，註明原因，經保全部經理與財務總監審批後，通知
工程部更換，重新配製(需固定一家信譽單位配製)，嚴禁私自複製。
⒏ 萬能鑰匙非必要時不能輕易使用，使用要有批准手續，並將使用情況詳細記錄在案，
以備後查。
⒐ 員工辭職離店前，應將其使用的鑰匙交與部門負責人，並由該人在其離店單上籤收，
確保已歸還，方可辦理離店結算手續，實施雙向監控。
⒑ 盜用酒店鑰匙，危害人身及財物安全，造成嚴重後果者，一旦查出，將給予嚴厲處罰
並承擔相應的刑事責任。