菸草公司零售客戶基礎信息管理辦法

第七條 信息資料分析

1、根據客戶基礎信息,進行科學合理的客戶分類,結合客戶經營情況、守法情況的動態變化,原則上每季度進行一次客戶等級調整。

2、要對零售客戶基礎信息資源進行有效管理和利用,運用數據挖掘、商業智慧型等技術手段,對客戶信息進行多角度、全方位的組合分析。

3、可根據本地客戶發展實際以及行銷活動目的,制定有效的服務策略和標準,科學分配貨源,實施個性化服務。

第八條 信息安全

零售客戶基礎信息屬企業機密,各級部門要加強零售客戶信息檔案的保密工作,未經許可,任何人不得以任何理由私自複製、對外提供零售客戶基礎信息,確保信息不流失、不泄密。

第三章 附則

第九條 本辦法由**市菸草專賣局(公司)負責解釋。

第十條 本辦法自下發之日起試行。試行當中如發現問題應及時向市局(公司)反饋。本辦法將依據市場形勢、行業發展、政策等變化適時進行調整及補充。