8、因部門主任（或分管副主任、內勤）調排不當、派單無序或無派單等原因導致安裝與維修逾時的，責任人每筆扣50元，以此類推；每月累計超過10次（含10次）因派單原因導致逾時或重複投訴的，扣除主任（或分管副主任、內勤）當月績效工資。
9、職工在工作時間違反午餐禁酒令的（工作時間確因人情酒而午餐飲酒的必須提前請假，經同意後休假），每發現1次扣200元；每月累計超過3次（包括3次），扣除當月績效工資。導致不良後果的，報台監察部門嚴肅處理。
10、不服從本部門負責人或上級領導管理，不服從工作調排的，每次扣200元，每月累計超過3次（包括3次），扣除當月績效工資。如對本部門負責人或上級領導的工作指令有異議，必須在執行任務的前提下，向上級主管部門或主管領導提出異議。
11、因部門管理不當，導致故障維修和安裝每月平均逾時率達到35%以上的，扣除正、副部門負責人當月各10%的績效工資；逾時率達到45%以上的，扣除正、副部門負責人當月各20%的績效工資；以此類推。非不可抗力因素（如颱風、雷電、大面積停電等等）導致的逾時率偏高的例外。
十、對職工因違反第九條規定而扣罰的績效工資，扣除後由站作為績效激勵經費予以統籌安排。當月職工績效工資已扣完的，由次月繼續扣發，以此類推。對服從調配、業務突出、工作認真、辦事勤快、加班加點的職工，站將利用績效激勵經費予以額外獎勵。各直屬站外線人員的獎罰參照上述規定執行。
十一、站內將實時公布施工部門各施工人員每月的工作報表，對施工情況進行跟蹤管理和動態管理。年終組織人員（全站職工和客戶回訪調查意見占25%，客服中心工作人員意見占25%，本部門職工意見占25%，站中層幹部意見占25%的比例）對外線職工的工作業績或服務質量予以全面評估。對施工業務量多、服務質量高、評估分數高的職工，取前三名予以表彰獎勵；對用戶投訴較多、平時工作表現較差而且評估分數居於末位的職工，除批評教育外，還將扣罰相應的年終績效工資。
十二、本規定自頒布之日起執行。