第一條 網站、網頁出現非法言論時的緊急措施：
(一)當發現局入口網站或荷城人居網接到舉報出現非法信息時，管理員應立即向聖鑫公司技術人員和局分管領導通報情況;情況緊急的可先採取刪除等處理措施後再行報告;
(二)局分管領導在接到網站管理員報告後及時組織安排技術人員進行處理;
(三) 聖鑫公司技術人員在接到通知後立即清理非法信息，強化安全防範措施，將網站網頁重新投入使用;
(四) 管理員應妥善保存有關記錄、日誌或審計記錄。
第二條 網站遭到黑客攻擊時的緊急處置措施：
(一)當有網頁內容被篡改，或通過入侵檢測系統發現有黑客正在進行攻擊時，技術人員首先應將被攻擊的伺服器等設備從網路中隔離出來，同時向局分管領導匯報情況;
(二) 局分管領導在接到技術人員報告後及時組織安排技術人員進行處理;
(三)技術人員立即進行被破壞系統的恢復與重建工作;
(四) 管理員應妥善保存有關記錄、日誌或審計記錄。
第三條 病毒安全緊急處置措施：
(一)當技術人員發現計算機感染有病毒後，應立即將該機從網路上隔離出來;
(二)對該設備的硬碟進行數據備份;
(三)啟用病毒軟體對該機進行防毒處理，同時利用病毒檢測軟體對其他機器進行病毒掃描和清除工作;
(四)如發現反病毒軟體無法清除該病毒，應立即向聖鑫公司技術人員報告;
(五)經聖鑫公司技術人員確認無法查殺該病毒後，管理員應作好記錄，同時立即向局長報告，並迅速研究解決問題;
(六)如果感染病毒的設備是伺服器或者主機系統，經局長同意，立即告知各相關單位做好相應的病毒清查工作。
第四條 軟體系統遭受破壞性攻擊的緊急處置措施：
(一)一旦軟體遭到破壞性攻擊，管理員應立即向聖鑫公司技術人員報告，並將系統停止運行;
(二) 聖鑫公司技術人員立即進行軟體系統和數據的恢復;
(三)管理員應妥善保存有關記錄、日誌或審計記錄。
第五條 資料庫安全緊急處置措施：
(一)一旦資料庫崩潰，管理員應立即向聖鑫公司員報告，經局長同意後通知各相關單位暫緩上傳上報數據;
(二) 聖鑫公司技術人員對資料庫系統進行維護，如無法正常維護，提取資料庫備份恢復的辦法;
(三)如果備份均無法恢復，應立即向有關廠商請求緊急技術支援。
第六條 設備安全緊急處置措施：
(一)主機、伺服器等關鍵設備損壞後，管理員應立即通知聖鑫公司技術人員;
(二) 聖鑫公司技術人員應立即查明原因，具有備份伺服器的要馬上啟用備份伺服器提供網站服務;
(三)如果能夠自行處理，應立即用備件替換受損部件;
(四)如果不能自行處理的，立即與設備提供商聯繫，請求派維修人員前來維修。