ø 前台員工給住客製作客房鑰匙的原則數量為每登記一位住客,發放一把鑰匙,如住客需要更多鑰匙可以補充登記其他客人,或者發放取電牌,供其使用方便。
7、編碼器密碼管理
ø 電腦房經理負責生成和保管系統密碼;
ø 每次生成新密碼後,要將密碼封存在信封袋裡,信封封面寫有“編碼器密碼,生成日期: 年 月 日”字樣;
ø 將信封封口後交由安全部經理,將該信封保存到大堂貴重物品保管室指定保險箱中,保險箱的客用鑰匙由保全部經理保管;
ø 該指定保險箱每次開啟都需要在專門的登記表上做記錄,開啟使需由保全部經理和前廳部經理同時在場才能開啟;
ø 電腦房經理需與酒店簽訂密碼安全保管協定。(協定附後)