7、不可佩帶過多的飾物,特別是前台人員;
8、工作時間禁止使用辦公電話打私人電話,禁止長時間占用電話線路。
交接班、值班
1、各個工作崗位嚴格按照交接手續進行交接;(適用於各崗)
2、值班人員除了解決一些突發事情以外,還需對各個工作崗位進行巡視檢查,對不符合工作標準及要求的行為要給予批評糾正,直接進行相關處罰;(只適用於值班經理崗)
3、值班人員,除必須親自解決的問題,其他時間一律不準離開值班電話;(適用於各崗)
4、值班人員,如工作需要離開崗位時,須有公司其他人員代替值班人員接聽電話;(適用於各崗)
5、接班人未到崗之前,值班、當班人員不得離開工作崗位;(適用於各崗)
6、當班人必須做好有關事宜的交接,以確保事故處理的連續性;(適用於各崗)
7、交接班記錄必須有雙方的簽字。(適用於各崗)
巡視要求
1、各部門要建立巡視路線圖,並且要有巡視記錄;
2、巡視記錄須由巡視人按實際巡視結果填寫,再由主管負責人簽字確認,出現問題要及時與相關部門溝通解決;
3、各部門規定好每天或每周的巡視次數,巡視人不得抄寫或虛造巡視記錄;
4、巡視人的主管負責人須每周對巡視人的巡視情況做抽查。
勞動紀律
1、禁止無故遲到、早退,不按公司考勤制度請假;
2、禁止工作期間吃零食,不按規定時間用餐;
3、禁止工作期間翻閱與工作無關的書刊、報紙;
4、禁止工作期間不按要求乘坐貨梯,使用客用衛生間及其它客用設施;
5、不遵守公司規定的作息時間;
6、禁止非當班時間內私自在園區內逗留、遊逛;
7、禁止當班時間不堅守崗位,脫崗、竄崗;
8、非公事或上級批准,禁止私自帶他人在公司宿舍內留宿;
9、禁止委託他人或替他人打卡;
10、禁止工作時間辦理其它與工作無關的事情;
11、禁止上班時間利用公司電腦玩遊戲,聽音樂、聽錄音機等;
12、禁止將公司用具、工具帶回家使用;
13、禁止在園區內騎腳踏車;
14、禁止使用為業主提供的任何物品;
15、禁止著工服回家;
16、公司統一培訓要求準時參加,禁止培訓期間早退;
17、禁止下班後在園區內逗留,並且禁止出入各辦公場所。
工作態度
1、工作態度不端正,因個人情緒及瑣碎小事影響工作;
2、因工作不負責任或失誤,引起業戶投訴;
3、因工作態度差,消極怠工、未按時完成工作;
4、因工作不負責任,對下屬袒護、包庇,不嚴格管理,給工作帶來損失,給公司帶來不良影響者;
5、要求業主或客人為自己求情開脫者;
6、見到業主有困難不相助,造成不良影響者;
7、拒絕執行公司有關規定,拒絕服從管理無理取鬧 ,不按正常程式標準工作;
8、禁止非工作需要擅自去業主家中者;
9、不認真履行崗位職責,出現問題不及時處理者;
10、工作完成或中途暫停應做到活完料淨場地清;
11、工作態度不積極,擾亂公司正常的工作秩序。
嚴重違紀
1.利用工作職權收受賄賂等,將公司財物千元以上據為己有者;
2.工作態度惡劣,拒絕執行公司有關規定,不服從管理無理取鬧,嚴重影響正常的工作秩序;
3.不按工作標準操作,導致業主嚴重投訴或造成經濟損失;
4.搬弄是非,煽動員工不滿情緒,聚眾鬧事者;
5.蓄意破壞公共財物或業主財產達千元以上者;
6.有偷竊、貪污受賄、流氓行為,給公司造成惡劣影響;