部門周工作總結怎么寫

2、出台了“十一”黃金周旅遊工作有關檔案。出台了《關於認真做好xx年“十一”黃金周旅遊工作的通知》、《廣安市xx年“十一”黃金周旅遊市場及涉旅安全檢查方案》、《廣安市突發公共事件應急預案》及《關於開展xx年“十一”黃金周統計工作有關事項的通知》,對“十一”黃金周的各項工作進行了周密部署。

3、召開了備戰“十一”黃金周旅遊工作會議。9月17日上午,召開了由各區市縣政府分管領導、市級相關部門、各星級飯店、重點接待景區負責人等參加的 “十一”黃金周旅遊工作備戰會議。會議對備戰“十一”黃金周工作進行了全面詳細的安排,要求各級各部門進一步提高認識,統一思想,警鐘長鳴;進一步明確職責,做到各司其職,增強各相關單位之間的主動配合、積極協作和統籌協調意識,確保黃金周旅遊工作高效協調運轉;進一步強化措施,把旅遊安全工作放在黃金周旅遊工作的首位,實行一把手負責制,做到旅遊安全工作萬無一失,全力以赴打好“十一”黃金周旅遊工作總體戰。同時,要求在黃金周節前、節中進一步加大宣傳促銷力度,擴大廣安旅遊知名度;要求各旅遊接待單位以誠信經營為前提,早安排,早落實,加強內部管理,加大旅遊從業人員的教育力度,進一步提高旅遊服務質量,讓遊客進得來、住得下、游得好、走得順。部門周工作總結怎么寫

(二)完善機制,協同作戰。

1、建立健全機制。我們在總結前幾個黃金周旅遊工作經驗的基礎上,進一步明確了各有關部門的職責,完善了信息整合機制、遊客疏散機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯絡機制、市場綜合治理機制,建立了重點單位24小時值班制度、領導巡查帶班制度、責任追究制度。在景區、飯店、旅行社、購物場所等重要旅遊單位及有關媒體公布旅遊投訴電話,保證24小時有人受理;要求有關單位主要領導及相關人員必須保持通訊聯絡暢通,以保證黃金周期間出現的各種問題能夠及時有效的解決,保障“十一”黃金周旅遊工作井然有序。

2、加強綜合治理。根據全市“十一”黃金周旅遊綜合執法檢查安排,全市組織了兩個組,分別由市委常委、秘書長譚豹,市政協副主席劉昭明帶隊,於9月19日組織市衛生、工商、規劃建設、公安、旅遊、交通、物價等部門對全市旅遊重點場所、重點部門進行了全面檢查,對發現的問題現場提出整改意見,並督促有關部門跟蹤落實。9月20日-21日,省政府派出檢查組對我市“十一”黃金周安全工作進行了檢查和督導。要求各區市縣根據市上的統一安排,按照轄區管理的原則,對涉旅單位進行徹底清理,對省、市、縣三級檢查組查出的安全隱患、不規範經營行為,在節前必須整改完畢,確保“十一”黃金周旅遊工作實現“安全、秩序、質量、效益”四統一目標。

(三)強化質量,搞好服務。

9月28日,市委常委、秘書長潭豹帶領有關部門和旅遊接待單位負責人在重慶市召開了廣安旅遊服務工作座談會,認真聽取了重慶市旅遊局、渝中區旅遊局及旅遊企業的意見和建議,各單位回來後立即整改,切實搞好服務工作,努力樹好廣安旅遊良好形象。

各區市縣和市級相關部門,在“十一”黃金周期間深入第一線,急遊客之所急,想遊客之所想,切實維護和保障遊客的合法權益,為遊客提供全方位的服務。市旅遊局在局長王建平的帶領下,值班人員天天奔走於各重要景區(點)、賓館飯店,深入現場檢查安全工作及市場秩序情況,督導旅行社不得推出含有安全隱患的旅遊線路,不得使用不具備旅遊交通客運資質的運輸車輛,共派出旅遊執法人員共30人次,檢查導遊人員35人,當場糾正違規事件5起,有力地淨化了旅遊市場;交通部門加強了對道路、車輛安全性能的檢查;交警部門加強了交通指揮和對重要路段的監控,嚴禁超速超載運營遊客;衛生部門也加強了對賓館飯店、特別是農家樂食品衛生檢查,做好防止食物中毒、腸道傳染等傳染病的預防工作,做好景區醫療點和救助醫院的應急安排準備工作;消防部門加強了賓館飯店、娛樂場所、景區景點等公共聚集場所的消防檢查;工商、物價等部門深入旅遊及涉旅部門,檢查市場秩序。在全市各級假日辦及相關部門的共同努力下,在“十一”黃金周期間,全市未發生一起旅遊安全事故和投訴事件,共接受旅遊諮詢91起,旅遊市場秩序井然有序。