關於寒假社會實踐的報告總結 篇1
實踐是大學生走向社會的作用非凡的一道檻，其中充滿著磨礪與再學習的機會。若要成功的跨過去需不斷地反省並改進一些為人處世的措施。當然對於學法律的我來說，更得關注法律及其適用方面的瑣碎，不斷地從中獲得進步的經驗，為更好的規劃以後的人生打好基礎。這道檻對於大學生初步涉世也是非常重要的。
今年寒假學校組織我們去王府井書店實踐，實踐的主要內容包括：1科學的店容店貌分布;2圖書分類與擺放;3圖書的進貨與退貨;4讀者的圖書選擇與購書心理;5圖書導購的技巧。
王府井書店特點是，上下共七層，地下一層主營音像製品，一層多為社科政治類圖書或者地圖旅遊類的圖書，二層以教育教輔類圖書為主，三層主營外國原版書，四層為文學類圖書和美術用書的天下還包括一些雜誌，五層主要經營醫學類建築類的圖書，六層則是經營軟體。
我的崗位被分配在了四層也就是文學類美術類圖書一層的收銀台，負責幫忙裝袋和開發票。因為是在收銀台工作，我們可能相對輕鬆一點，可以在一座著，但由於是暑假，王府井書店人很多，買書的人也很多，所以也不是很輕鬆的。
我的崗位在收銀台，所以經常能看到讀者買的是什麼書，如果是小學生打扮的，這樣的一般都由家長陪同，所以他們都是買一些世界名著，伴隨著世界名著還要買幾本漫畫，這也許是家長的妥協吧。如果是初高中學生打扮的，成群結夥狀，那他們多半買一些暢銷的青春文學類小說，或者他們喜愛明星的寫真。如果是大學上打扮的，有的就會去買一些美術類的書，那是教材。還有一部分去買一些文學類的圖書或者外國暢銷小說。如果是成年人，他們很有可能是批量購買圖書，而且極有可能開發票。他們買超級精裝版的書或者成套購買圖書，也許是為了單位購書，也許是可以報銷吧。當然我說的不完全正確，買書的人也不完全有規律。有很多人坐在書架旁邊一坐就是一天，就是為了看書而不買書，這樣的人很多，以學生為主，因為放假吧。
在收款台的兩邊總是擺放著一些書，這些書多是暢銷書，擺在顯眼的位置有時讀者在交款的時候，看見了，就會順手拿一本，這樣也拉動了銷售額。還有一些書被擺放在很顯眼的過道上，有的是暢銷書，而有的是出版社之間競爭的結果，因為擺書的位置越明顯看見的人就越多，這樣銷售量就會有所提高。比如長江文藝出版社，在寒假期間搞活動，一些行將就木的暢銷書七五折出售，這樣的刺激使得有些書又回到了排行榜前五名。同樣，書店為了提高銷售額，還推出了一項活動，即當時累計小票額度大於等於一百元，可以免費領取一張九折會員卡。這個活動顯然是極具引誘了，有很多人在交款時發現，已經買了七八十元的東西，於是他們就會再去挑選一些書以便湊到一百元，換取一張會員卡。
關於進書，我想到有一天我替另一名同學的班，幫她進了一回書，那次上的書都沒有擺到貨架上出售而是直接運往倉庫準備退還，因為，那是一些十元以下的世界名著。王府井書店的世界名著種類已經很多了，精裝的簡裝的都有，而且價格上也比這些十元以下的要貴，所以作為銷售者，當然不願意再劃出一個地方來賣這些便宜的重樣的世界名著。於是這些也許很有市場的圖書就被放到了倉庫。我想，發行圖書的單位當初策劃的時候一定沒有想到是這樣的結局，他們一定以為，這些十元以下的市街名著一定會像一顆炸彈一樣擠占大半暑期名著銷售市場，但是，他們沒想到出版名著出版社太多了，賣家組織要高價的名著以換取更高的利潤，至於那顆銷售炸彈看來，只能在倉庫里落上厚厚的塵土了。
對於我這樣一個從來沒有上過班的學生來說，實踐確實是艱苦的，但是，通過這次實踐，我學到了很多。我了解到了從進貨到上架到銷售還有退貨的一系列流程。這的確可以算是一門科學。王府井書店的人，不管是收銀員主管還是實踐生，他們對待顧客購很友好，讀者在十分輕鬆的環境下讀書買書，沒有任何壓力，不會因為任何事和服務員吵架，這也許正是王府井書店的氣度，作為北京的視窗將永遠屹立下去。而這種氣度，也正是我最應該學習的!
關於寒假社會實踐的報告總結 篇2
寒假在預期中到來，這次的寒假沒有以往那么冷，可能是我心中充滿了激情吧，我決定在這次寒假期間參加社會實踐，去鍛鍊自己磨礪考驗自己一番，讓我有一番成就，多做一些成績出來。
我主動留校在學校開始我的實踐工作，當然這也是爭取到了家人同意才開始的，不管做什麼，都要讓家人安心放心才行，我對著來到了一家公司來上班，公司的上班要求與我們上學時的要求略有不同，更加有規律更加有效率，對我來說也是一次非同一般的體驗，以前雖然也兼職過，但是做的都是一些打雜的事情，比如在酒店端盤擦桌拖地，在大街發廣告等雖然對我有一定鍛鍊段是收穫並不多。
寒假這次實踐，不同以前我是直接進入到公司裡面成為其中的一員，我做的是電話銷售簡單點就是更具公司推出的聯繫名單去打電話給客戶尋求合作的，與以往不同工作中我們上課所學的一些市場行銷學，和消費者心理學之類的教學所學到的知識就能夠運用到實際工作中，這樣既鍛鍊了自己的專業技能，也讓我體會到了正真工作的感覺，接觸到社會才知道自己的缺點，經過工作我發現自己所學雖然不算很落後，但是卻並不實用，也不方便，讀我們工作的幫助並不大，所在工作的時候我更喜歡去接受新的知識，去掌握全新的消費學知識。
以前自己認為說話並不重要，但是到了銷售崗位讓我明白了一個道理，那就工作需要的是溝通，如果不知道與客戶溝通，不能在第一次溝通中取得客戶的信賴，得到基本信息，機會就等於白做，沒有完成共工作，這樣的結果並沒有任何用處，一次好的溝通能夠拉近與客戶的距離，能夠提高成功率，這對我們來說是一次不可多得的工作機會。
在工作中我遇到了很多次失敗，可以說我機會都是在失敗中度過了，工作沒有想像中的簡單，但是想要做好卻需要時間積累，需要自己的付出共需要大家地給力支持，工作不同學習，工作需要考慮的時期也很多，不在像不同的位置有不同的責任，在學習時只需要考慮自己的學習，其他都不需要我能操心，但是到了工作崗位上之後我們需要考慮的就是如何完成任務，還要考慮的生活該如何處理，不在是向原來那樣什麼都有爸媽幫助解決，獨立的工作是一種磨礪也是考驗，對我的成長起到促進作用，在加上我已經大三了想要更進一步就只有提升自己，鍛鍊自己我們大四就要進入社會去實習，寒假實踐也小當一次提前的預演，為我實習工作做好鋪墊，雖然寒假很快過去但是對我來說卻是一次寶貴的旅程。
關於寒假社會實踐的報告總結 篇3
自從走進了大學,就業問題似乎總是圍繞著我們的身邊,成了說不完的話題.在當今社會,招聘會上的大字報總寫著"有經驗者優先"可在校園裡面我們又會擁有多少社會經驗呢?為了拓展知識面增加在社會的實踐經驗,提高自己的能力,經朋友介紹來到一家個體營業售後服務部參加社會實踐.
短短一個星期的工作過程我受益匪淺,不僅對計算機知識有了解,也懂得了如何更好的為人處事.當今社會一直處在加速的發展變化中,對人才的要求越來越高,我們要用發展的眼光看問題,不斷提高思想認識,完善自我.在一星期的工作實踐中有不少的感悟,總結得出以下心得:
第一就是真誠,真誠的力量是不可忽略的,第一天去實踐,心理有些疑惑,緊張,面對著陌生人的臉孔,要學會用微笑去緩解尷尬的場面.從那天起,每天早上都帶著微笑與同事們問候,那時我心底真誠的問候.經常有一些細微的東西容易被我們忽略,輕微的一句問候,它卻表達了對別人的尊重.
第二是溝通,要想在短暫的實踐時間內儘可能多學東西,就需要和有經驗的同事有很好的溝通.通過溝通了解,師傅一邊有針對性的教我一些計算機簡單知識,一邊根據我的興趣給予指導與幫助,比如師傅教我在幫助客戶的時候,要有序的對這次售後服務進行記錄,一些需要調換的東西也要做好記錄.在幫助下載的時候要詢問清楚客戶的想法和建議,做到最好的服務.這次工作中,我學到了計算機的許多操作知識,擁有了實踐經驗，體現了知識的真正價值.對我以後學習計算機奠定了基礎。
第三是耐心。在實踐中,我體會到客戶對產品不滿時的發泄，我們應該要有耐心去聽取,要懂得站在不同角度去考慮問題.同樣,對有經驗的同事要多多請教,師傅的工作報告也應細心去聽取,很好的去理解,掌握經驗，充實自己。在工作中遇到的困難,要懂得用一種良好的心態去克服。
第四是"主動出擊",當你可以選擇的時候,把主動權握在自己的手中.主動向同事請教問題.幫助同事做一些力所能及的事情,跟師傅及同事們多交流、溝通,談談學習與工作等,通過這些同事就更願意指導我們了,使我們獲得更大的收穫,如同事教我怎么樣去判斷電腦故障:1短,啟動正常,2短,非致命錯誤等.計算機藍屏的原因:1.系統重要檔案損壞或丟失引起的.2.記憶體超頻或不穩定造成的.計算機當機的原因:1、系統出現錯誤,包括病毒所致.2、主機板的零部損壞.3、顯示卡接觸不良等.主動是讓你學到更好的知識.
第五是講究條理,如果不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理的好習慣.在售貨員部的檔案材料很多,這就需要很有條理的去整理,以免用的時候翻箱倒櫃去找,耽誤時間又浪費精力,誤了事情.對所換零件的記錄要清楚,要讓主管或老闆看的時候一目了然。這是我感觸很深的一點,有一天客戶很多,銷售部那邊忙不過來,從售後服務部門調配了2名人員過去,但是，售後服務部這邊也很忙,但清單的記錄很清楚,要出售什麼,換什麼很快就能完成,不需要浪費很多時間。所以,養成講究條理的習慣,會讓我們從中受益匪淺。
另一方面,實踐可為以後找工作打下基礎。通過一星期的實踐,學到了很多在學校學不到的東西.因為環境的不同,接觸的人與事的差異,從中所學的東西自然就不一樣.要學會從實踐中學習,學習中實踐.在實踐期間,我幫忙接電話,複印資料,整理檔案,開發票等,感受到了進入工作狀態的那種氣氛,這些都是在學校無法感受到的知識和經驗。
在學校,只有學習的氣氛,畢竟學校是學習場所,而學生的天職就是學習。每個學生都在為提高自己的成績而努力,而在工作場所,在社會,每個人都要學會去競爭,在競爭中不斷取長補短,學習別人怎樣做人處事,提高自己的能力.
整個工作過程是緊張而又愉快的,通過工作實踐，我的工作態度得到了同事們的一致稱讚.這次實踐給予了我很多學習機會,今後我將繼續保持認真的工作態度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在以後的學習中更好的完善自己,在以後的實踐中更好的運用自己的知識,做一個合格的大學生,將來成為一個對社會有用的人。