社會實踐報告2023寒假 篇1
x月x日—x日、我終於在剛繞_超市找到一份寒假促銷工作。經過近半個月的實踐工作，作為大學生的我們得到了鍛鍊，了解了超市的基本管理與運作，學到了課本之外的知識，增長了見識，我們也用辛勤的勞動為_超市貢獻自己的一份薄力，應該說這次實踐活動對我們有著不同尋常的意義。
一、_概況
_購物廣場有限公司是由_集團股份有限公司、_投資集團有限公司投資興建的現代化大型購物中心。公司位於_中心城市——_市_區最繁華的商業中心，占地_畝，註冊資本_x萬元，現營業面積_多平米，經營品種十萬多個，現有員工_x餘人，主要經營大型超市、化妝珠寶、服裝鞋帽、運動皮具、兒童家居、家用電器、餐飲及服務項目等。目前在_設立分公司，是_迄今為止商品檔次，環境雅，設施最先進的“超市+百貨”業態的綜合性商場，為廣大消費者提供“一站終點式”服務。
公司經營理念：真誠奉獻奉獻真誠。
服務理念：以親切、自然、體貼、隨和的服務為立店之本，以顧客真正感到滿意為每一位員工的服務準則。視顧客為朋友，盡力為顧客創造一種自如、舒適、典雅的購物環境。
管理理念：執行制度從我做起。
一層主要經營：食品、副食品、生鮮日配、保健藥品、日用百貨、洗滌用品、家居用品、針織內衣、二層主要經營：男女服裝、女士飾品、羊絨羊毛衫等三層主要經營：箱包皮具、男女皮鞋、女士內衣，羽絨服、運動休閒、兒童用品、床上用品、家用電器等。
二、實踐工作介紹
1、工作安排。_超市里分為促銷小組，分發了實習工作證。我被分配到散_系列負責促銷工作。超市安排我們上全天班，時間安排是8：30—11：30晚班是12：00—17.30。18：00-21：00一直持續到實踐結束。
2、工作流程。早班是從晨會開始，由部門主管負責召開，總結前一天工作存在的問題，安排今天工作的任務，會議介紹後，部門各個組長分別召開本組會議，所涉及的問題更加的具體。最後在全體員工“執行制度從我做起。微笑在我們臉上，優質服務永記心中。”的口號中結束晨會。
在一天的工作中，要不斷的對貨架進行巡查，發現有缺貨的要及時的補上，補貨的時候要本著“先進先出的原則”就是生產日期較早的擺放在顯眼處，較晚的儘量往貨架裡面擺放，這樣才能使速食麵供應處於動態流動的過程中，不至於商品造成過期的現象。由於上午的客流量不是很大，在補貨和導購的同時，還要不斷的去查驗庫存，核實缺貨商品然後列印訂單，貨到時還要負責接貨。
晚上客流量較大，人流高峰期在19：30—20：30。這時速食麵的更新循環速度加快，需要不斷地進行補貨，同時向顧客介紹最新的速食麵品種，回答顧客的各種疑問。到21：30超市營業時間結束，要開始送賓工作，整理一天的工作記錄，查漏補缺，為明天的工作打好基礎。
三、實踐感想
1、到_超市實踐是對我們大學生踏入社會之前的鍛鍊，我們在工作中接觸到現實社會中的酸甜苦辣，在實踐過程中我們平均每天要站8-9小時進行促銷工作，吃盡苦頭，但這本身並不是一件壞事，出身在這個時代的大學生衣食無憂，可能自身體會不到現實社會競爭的殘酷和生活的壓力，確實要親身接觸社會對自身進行歷練，“吃到苦中苦，方為人上人”是每個人都明白的道理，也許未來吃的苦可能會比現在多得多。了解到這些就應該明白自己今後應如何發展，而不是在某個偏僻的角落裡就那樣毫無意義得了卻一生。
2、對超市文化的感受
首先是一種濃濃的粉脂氣息，超市女性員工的比例占到90%以上，我相信全國大多數超市員工也會是這種比例。然後就是超市嚴格、規範的管理制度，在工作中經常會有現場科的檢查員工工作情況，並記錄在案，對在工作中違反規定的行為予以嚴格的處罰。並且超市的安全防範意識十分的強，上到超市經理下到普通員工都經過相關培訓，超市還不定期得對員工安全知識的掌握進行抽查，不合格的員工還要在晨會予以點名批評，嚴重得予以辭退。
3、超市也存在一些問題
第一是部門之間協調不利，效率低下，存在內耗的問題。每當卸貨區來貨時就有大量的貨物堆積在一起，貨物上架要進行驗貨，可是驗貨部門工作效率低下，並未按照先到先驗的原則，使一些貨架的貨大量堆積，不得不未經驗查就直接上架，事後導致沒必要的部門衝突。
第二是超市的員工歸屬感較低，工作熱情不夠，部分員工的服務意識不夠，存在怠慢顧客的現象。超市工作十分單調，工資水平低，員工流動性大，員工缺乏歸屬感和服務意識的欠缺應該是廣大超市普遍存在的問題。但要使一個企業生機勃勃的展現給社會大眾，沒有一個具有自身特色的企業文化是行不通的。
第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的情況，有些商品則是大量的貨物積壓。
4、推銷技巧的總結。在散糖的購買中，顧客的年齡結構層次複雜，通常年輕人喜歡自己選擇喜愛的品牌，不願導購員在身邊喋喋不休的推銷商品，這時導購員應注意與顧客適當保持距離，當顧客遇到問題時再上前幫助其選購。而對中老年人則應該不時地向他們推銷各種品牌的商品，因為他們大多數對這些品種並不十分了解，他們更傾向於買經過宣傳地商品，這時促銷的作用才真正的發揮出來。
總的來說，在超市里打工是絕對有收穫的。我提前進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以後在社會上就能少走點彎路。我非常感謝_超市能給我這次時間的機會。
社會實踐報告2023寒假 篇2
今年寒假我來到了清華同方售後服務部實踐，因為家裡的電腦出現故障卻不知道怎么處理，只能等專業人士來解決問題，本身我就對電腦很感興趣，經朋友介紹就來到這裡實踐。
短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。師傅說作為一名it從業者，所受的社會壓力將比其他行業更加沉重，要學會創新求變，以適應社會的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計算機知識，因為小到計算機的組裝維修，大到伺服器的維護與測試，都需要一個人獨立完成。可以說，近1個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：
第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務部實踐，心裡不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應該去怎么做啊，要去幹些什麼等等!踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑我的到來。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也願意指導我，願意分配給我任務。
社會實踐報告2023寒假 篇3
自從走進了大學,就業問題似乎總是圍繞著我們的身邊,成了說不完的話題.在當今社會,招聘會上的大字報總寫著"有經驗者優先"可在校園裡面我們又會擁有多少社會經驗呢?為了拓展知識面增加在社會的實踐經驗,提高自己的能力,經朋友介紹來到一家個體營業售後服務部參加社會實踐.
短短一個星期的工作過程我受益匪淺,不僅對計算機知識有了解,也懂得了如何更好的為人處事.當今社會一直處在加速的發展變化中,對人才的要求越來越高,我們要用發展的眼光看問題,不斷提高思想認識,完善自我.在一星期的工作實踐中有不少的感悟,總結得出以下心得:
第一就是真誠,真誠的力量是不可忽略的,第一天去實踐,心理有些疑惑,緊張,面對著陌生人的臉孔,要學會用微笑去緩解尷尬的場面.從那天起,每天早上都帶著微笑與同事們問候,那時我心底真誠的問候.經常有一些細微的東西容易被我們忽略,輕微的一句問候,它卻表達了對別人的尊重.
第二是溝通,要想在短暫的實踐時間內儘可能多學東西,就需要和有經驗的同事有很好的溝通.通過溝通了解,師傅一邊有針對性的教我一些計算機簡單知識,一邊根據我的興趣給予指導與幫助,比如師傅教我在幫助客戶的時候,要有序的對這次售後服務進行記錄,一些需要調換的東西也要做好記錄.在幫助下載的時候要詢問清楚客戶的想法和建議,做到最好的服務.這次工作中,我學到了計算機的許多操作知識,擁有了實踐經驗，體現了知識的真正價值.對我以後學習計算機奠定了基礎。
第三是耐心。在實踐中,我體會到客戶對產品不滿時的發泄，我們應該要有耐心去聽取,要懂得站在不同角度去考慮問題.同樣,對有經驗的同事要多多請教,師傅的工作報告也應細心去聽取,很好的去理解,掌握經驗，充實自己。在工作中遇到的困難,要懂得用一種良好的心態去克服。
第四是"主動出擊",當你可以選擇的時候,把主動權握在自己的手中.主動向同事請教問題.幫助同事做一些力所能及的事情,跟師傅及同事們多交流、溝通,談談學習與工作等,通過這些同事就更願意指導我們了,使我們獲得更大的收穫,如同事教我怎么樣去判斷電腦故障:1短,啟動正常,2短,非致命錯誤等.計算機藍屏的原因:1.系統重要檔案損壞或丟失引起的.2.記憶體超頻或不穩定造成的.計算機當機的原因:1、系統出現錯誤,包括病毒所致.2、主機板的零部損壞.3、顯示卡接觸不良等.主動是讓你學到更好的知識.
第五是講究條理,如果不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理的好習慣.在售貨員部的檔案材料很多,這就需要很有條理的去整理,以免用的時候翻箱倒櫃去找,耽誤時間又浪費精力,誤了事情.對所換零件的記錄要清楚,要讓主管或老闆看的時候一目了然。這是我感觸很深的一點,有一天客戶很多,銷售部那邊忙不過來,從售後服務部門調配了2名人員過去,但是，售後服務部這邊也很忙,但清單的記錄很清楚,要出售什麼,換什麼很快就能完成,不需要浪費很多時間。所以,養成講究條理的習慣,會讓我們從中受益匪淺。
另一方面,實踐可為以後找工作打下基礎。通過一星期的實踐,學到了很多在學校學不到的東西.因為環境的不同,接觸的人與事的差異,從中所學的東西自然就不一樣.要學會從實踐中學習,學習中實踐.在實踐期間,我幫忙接電話,複印資料,整理檔案,開發票等,感受到了進入工作狀態的那種氣氛,這些都是在學校無法感受到的知識和經驗。
在學校,只有學習的氣氛,畢竟學校是學習場所,而學生的天職就是學習。每個學生都在為提高自己的成績而努力,而在工作場所,在社會,每個人都要學會去競爭,在競爭中不斷取長補短,學習別人怎樣做人處事,提高自己的能力.
整個工作過程是緊張而又愉快的,通過工作實踐，我的工作態度得到了同事們的一致稱讚.這次實踐給予了我很多學習機會,今後我將繼續保持認真的工作態度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在以後的學習中更好的完善自己,在以後的實踐中更好的運用自己的知識,做一個合格的大學生,將來成為一個對社會有用的人。