寒假醫保局辦公室實習實踐報告

為了完成學校有關社會實踐活動的要求,提高自己的實踐能力,積累一些基本的管理經驗,以便於以後更好地學習管理課程,我利用寒假時間到黑龍江省龍江縣進行了為期二十五天的醫療保險財務室的工作。現將此次實踐活動的有關情況報告如下:

這次實踐活動由1月3日到1月25日結束,為期二十二天。在這二十二天裡,我主要是進行的是辦公室打材料的工作。從活動結束後單位領導的評語中可以看出,這次實踐活動我總體表現尚可,基本能達到實踐的預計目的,但由於以前缺少工作經驗,實踐機會少,在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。 先只有付出才會有回報。由於上學的原因,我大部分時間都呆在學校里,沒有任何社會經驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁。"不當家不知柴米貴",以前聽人家說公務員怎么怎么難,自己都不以為然.醫保局不就是是一個管國家公務員、老師及國企幹部的保險嘛這有什麼難的,上崗後才知道醫療保險的難度要遠比自己想像的難多了!因為根本不了專業知識,在工作中就是丈二的和尚摸不著頭腦!而且往往好心做錯事,我是什麼招都用上了都沒辦法以最快的能力掌握這方面的能力。為了儘快適應環境給我帶來的壓力,我除了白天是負責列印材料,通過我要列印的材料內容來學習關於這方面的知識,說白了我就是一個打雜的,通過開始的打雜我知道為什麼企業單位,事業單位對新來的同事都用他們打雜了,原因就是一可以通過打雜在一兩天內認識熟悉所有的單位人員。第二打雜其實是單位的核心所有的資料都是通過你的傳遞出去的而且能讓你迅速的了解單位的情況及自己想掌握的知識。有些人在不懂專業知識的時候會啃書本,這樣還不如去在打雜上費點功夫上號。在工作中我的大部分時間都是在財務室擔任打字員每天除了打字就是打字很少有出勤的機會。

就在我失去信心的時候打算一直這樣結束我的社會實踐的時候我覺得機會來了,在一月二十日的下午醫保局集體開會會議內容就是決定今年確定今年在龍江縣內的醫院及藥店的財務及醫療保險人員是否是真實的?麗姐讓我去拿抽籤箱我到財務室里看見抽箱我想把那名額拿出來給自己留張這是我唯一一次表達自己的機會因為馬上就實習結束了,我自己就站在箱子面前想著自己該怎么做最後我是直接抱著箱子走了出去。在會議中我被直接點名參見檢查組這使我非常的驚訝,會後我問王哥他只說了"的努力有時候自己都沒發現別人可能早已發現了"就走了。

這次檢查使我更好的了解到了醫療保險是怎么回事,次檢查我了解到了想做好醫保人員就就必須做好這幾件事情。

一,良好的服務態度給受醫療保險人員最好的安全感

醫保局與保險公司不同,保險公司是從被保險者里收取少量的錢財而在被保險者需要時給予更多的錢財而醫保局是國家直接撥款為國家公務員,教職員工及國企幹部免費負責他們大部分的醫療款項,所以我們最後的方法的就是微笑讓他們知道國家會給他們一個好的待遇

二,要簡單懂得醫療方面的知識,這樣才能為國家 為公務人員之間形成個天平

整個實習期間,我的思想經歷了一個從興奮好奇到無聊懈怠再到自責反省,從努力探尋到疲倦但欣慰充實再到依依不捨,實習結束卻仍意猶未盡這樣一個過程。開始的時候,興奮期待充滿我的心胸,但隨後的僅僅幫他們整理資料的實習生活讓我感到有些無聊,隨即而來的自責感讓我反省,讓我明白,不能這樣庸庸地過完實習生活,於是乎,我努力地探尋我能蒐集到的資料,盡我的能力去認識了解我們這個職業並提出自己的疑惑找出自己中存在的問題,後半段的實習生活是疲倦的,但是我卻倍感充實。從一次次的探尋努力中,我汲取了知識和養分。即將結束實習的時候,我感覺心情沉重,我對龍江縣醫保局有一股很強烈的依戀之情,因為我還有些疑惑沒有搞明白,還有些資料沒有收集,還有些自己想做的事情沒有做。