2024年大學生寒假社會實踐調研報告

大學的第一個寒假來臨了,這個寒假,無數的廣商同學將和我一起進行社會實踐。這對於我來說真是一個好訊息。因為在這之前,我已經有好幾次這樣的實踐了。但是這次將有那么多同學陪我投入這次實踐,感覺特別有動力。還記得有一次以前在德大塑膠廠上班,排隊打卡的時候遇見幾個菲律賓的工友,真的是很激動。那時我只記得自己很緊張地對著他們說了一句英語:“nice to meet you.”然後就不知道要說什麼了。不過身旁的幾個姐姐,她們也是學生,卻很輕鬆地和他們聊了起來,頓時讓我痛下學好英語的決心。同時也讓我覺得這種社會實踐有很大的意義。

這個寒假,我打算和暑假一樣,在我姐姐開的服裝店上班。這是一間規模不大的服裝店,叫康米服裝店,位於東莞市黃江鎮時裝廣場。平時需要三四個人看店。現在加上我,就有四個人了。其也有想過去其他地方上班,像有些同學就去麥當勞啦,涼茶店啦,還有的去一些企業上班,挺羨慕的。但是因為快過年了,姐姐也需要人手,就乾脆在這裡上班了!

18號那天放假,19號回到東莞,就開始我的寒假實踐了。

這個寒假的第一天上班,心情挺激動的。我對自己說,要好好加油。

一開始的這幾天,我還是挺有熱情的,主動去了解有什麼類型的衣服,衣服的存貨放在哪裡。但是我發覺那些存貨真的太難找了。上次暑假的時候,我花了好多時間來記貨放在哪裡,結果還是遇到要找衣服的時候,還是一頭霧水。就只好找姐姐來幫忙。其實對於我來說,最難記的就是牛仔褲的存貨了。因為我們店裡主要是賣男裝的,而男裝的牛仔褲又相當地多。應該有幾十種吧。一般客人要試衣服的時候,我們會先在外面的掛版中看一下有沒有客人需要的碼數,沒有的話再在存貨里找。但是因為冬天的毛衣和休閒衫的存貨也挺多的,所以這次我也花了好長時間來記憶,不過效果還是不大。

而且,我發覺自己還是無法克服這個困難。因為很多客人都會說:“這么貴?…”每當這個時候,我發覺自己就會有點不耐煩。其實黃江時裝廣場這個地方,主要的消費人群是打工族。所以其他的店鋪賣的衣服都挺便宜的。但是我們店鋪是以質量為中心的。對於一些打工族來說,可能覺得我們賣的衣服比一些店鋪稍稍貴了一點。姐姐說,因為我們這裡做的一般都是熟客生意,所以貨源要好。一般的店鋪是去深圳,惠東拿貨的,而我們是去虎門拿貨的。正所謂一分錢一分貨,所以我們的衣服質量在這裡來說算是很不錯的了。每當這個時候,我就會努力克制自己,然後跟顧客解釋。但是,通常這個時候,我都會有點不耐煩。我真的是討厭死我自己了!為什麼就不能多一點耐心?為什麼就不能多一點微笑?為什麼就不能多一點客氣?而且每次這樣過後我就會很後悔,於是我決定每天都提醒自己一次:帶著微笑上班。而且,要讓學會自我完善。慢慢地,我發覺自己就會習慣客人的反應了。態度也慢慢好了起來。記得著名的演講家王國權說過,存在的就是合理的。我覺得這句話很對,客人覺得貴嘛,這是存在的,所以它是合理的。當你這樣去想的時候,就不會覺得有什麼了。

不過過年之前都很忙,尤其是禮拜。人多起來了,連吃飯都沒空,而且幾乎是一天到晚都得站著,真是累死了。晚上沖涼的時候,感覺腳底好酸!不過想到自己都不小了,能夠自己掙點錢,為家裡減輕一點負擔,辛苦一點都是值得的。

其實在這裡上班也挺好的,雖然上班時間比較長,從早上十點到晚上十點,但是沒有客人的時候,還是挺自由的,我可以在這裡複習我的功課。

還有這裡的氣氛也挺輕鬆的,沒客人的時候我們就在一起聊聊天,開一下玩笑,挺開心的。

但是讓我覺得很遺憾的是,這個寒假,都沒有遇到一個外國客人。我非常期待能遇上外國人,這樣我就能夠學以致用了,因為我學的是商務英語。有好幾次,我發覺我看到外國人了,但是他們並沒有進來我們的店鋪。不過我記得暑假的時候有兩次外國人都來我們店鋪賣衣服了。不過那兩次我都沒說太多的話,因為他們都是結伴而來的,都會跟同伴討論衣服,所以我很難插上話,重點是我也不知道應該說些什麼,只記得問過他們來自哪裡之類的,然後就沒了。而且會很緊張!加上那時我剛高中畢業,口語也挺一般,還沒主修英語,就講的沒那么流利。然而當我現在準備好了,卻沒有這樣的機會讓我去試驗。

這個寒假,最讓我印象深刻的就是那一次。農曆新年的最後一天(我們下午四點多才開車回家),店裡來了一位老爺爺,他一個人來的。他長得很慈祥,很慈祥,那慈祥的感覺就像爸爸一樣。因為我們這裡主要是賣青年人的衣服,中老年的不多,所以那位老爺爺就在那幾件衣服中仔細挑選。爺爺看中了兩件,一件是較年輕的人穿的,打完折68元,另外一件是偏中年的人穿的,原本是賣98的,現在是清貨價,78元。他拿著這兩件衣服仔細端詳,可能他覺得便宜那件看起來太年輕了,適合的那件衣服對他來說卻有點貴了。突然我覺得好心酸!xx年的最後一天,爺爺竟然要一個人出來買衣服。他的子女呢?孫子孫女呢?有可能他的家人不完整,但是不可能一個也沒有吧?不知道為什麼,我突然就有種很想哭的感覺。以後我一定不會那樣對待我的父母!最後這位爺爺還是挑了78元那件,不過他說可不可以70元。然後我問了問姐姐,她說可以,那是最後一件了。我在想,我很想收這位爺爺超低價的,可是我不能。收了錢後,我很想跟爺爺說:新年快樂!可是我已經說不出了…

雖然在這次實踐中,我發現自己有很多缺點:不夠耐心,待客還不夠熱情,有時候還會偷懶。但是這次社會實踐真的讓我受益匪淺。首先我覺得自己的自制力好了,比起以前來比較會控制自己的情緒。其次是在賺錢的同時,我發覺自己也可以為社會做出一點貢獻,在這個外來人口超過本地人口幾倍的城鎮,如果自己微笑多一點的話,也可以讓這個社會和諧一點。