物業管理高空作業安全協定書 篇1
甲方：
乙方：
為確保的作業安全、順利進行，依照政府相關法律、法規、條例、專業技術規範要求，結合管理項目實際情況，有效維護管理項目施工作業環境與秩序，特別制定本協定書。
1施工及生產作業進場前
1.1乙方須持有乙方公司及與本施工作業內容相對應的政府核發的真實合法有效之全部證照、資質證書、專業特殊工種崗位證照，並在施工作業前三日內向甲方提交前述文本複印件一份備案;
1.2乙方須指定施工作業現場負責人和安全負責人，並在施工作業開始前提交予甲方，以便於及時聯繫與溝通：
乙方單位負責人： 電話：
乙方現場負責人： 電話：
乙方現場安全負責人： 電話：
1.3乙方現場施工作業全體人員須持有真實合法有效的身份證件、專業技術證件、特殊工種證件等，並於進入現場前提交甲方複印件一份備案;
1.4乙方在施工作業進行前應對施工作業現場及周邊環境進行詳盡的查看，並制定合理有效相應的施工作業方案、安全管理方案以及應急預案;
1.5乙方在施工作業前須對進場全體人員進行施工作業現場情況交底、技術交底、專業規範規程交底，對全體人員進行專門全面的安全管理方面、應急處理方面、安全防範方面、施工作業管理要求方面、施工作業規範規程方面等進行專門的教育與培訓，並以書面形式報甲方備案;
1.6乙方在施工作業前，應前往甲方指定部門辦理有關進場之各項手續，並提交相關各類檔案資料，簽署本安全協定書，經批准同意後方可進場。
2甲方安全管理責任
2.1負責向乙方傳達政府有關部門的指示、規定等及甲方安全管理要求;
2.2負責收存各施工作業單位所提供的各種必要的施工及安全檔案;
2.3負責定期對乙方施工作業現場進行隨時的檢查，乙方應給予配合。
2.4負責對檢查出的安全問題、隱患或違反管理規定之行為等，在第一時間告知乙方，並應規定時限要求乙方進行整改。
2.5對於乙方未及時進行改善、整改或防範時，甲方有權視情節與情況，給予部分停工或全部停工處理，乙方應予接受;
2.6全面配合政府相關部門的檢查與監督。
3乙方安全管理責任
3.1接受和服從政府相關部門及甲方的管理、監督與檢查;
3.2在施工作業期間，對乙方全體人員人身及財產、施工作業、機器設備工具車輛等及現場可能涉及到的區域之各項安全事宜負責;承擔因現場區域內各類安全事故所引發的全部責任;
3.3乙方人員在施工作業期間應隨身佩帶臨時出入證件，各類機器設備工具車輛以及人員等須按甲方指定的路線進出現場，不得擅自使用非指定路線;
3.4施工作業堆物堆料、車輛停放、機器設備工具放置等，應按甲方要求進行，施工垃圾應及時進行清理;
3.5所有用於施工作業之機器設備工具車輛等物品，應符合國家政府之規定規範並須在每次使用前進行嚴格仔細的檢查和測試，按國家政府之規定規範要求進行維護，以確保達到安全標準後方可使用;
3.6在每次施工作業結束時，應安排專門人員對現場進行全面徹底的清理檢查，切斷全部水源、電源、氣源、火源等，收好各類物品材料，查看設備設施情況，在確認無任何安全問題、隱患後方可離開現場;
3.7乙方全體人員須始終嚴格按照國家政府的相關操作規程規範、規定、要求進行施工作業，嚴禁違章違規操作作業和野蠻施工作業，現場張貼各項安全管理制度，乙方應設專人對前述各方面進行不間斷的檢查與糾正;
3.8不得利用施工作業現場或提供施工作業現場進行各類違法犯罪活動，任何無關人員不得進入施工現場;
3.9隨時清理並不得隨意丟棄堆放垃圾、廢物廢料及易燃物品;
3.10嚴格執行落實各項安全消防管理規定，不得破壞損壞、挪用占用、阻塞消防設備設施;
3.11施工作業現場應按規範配備合格有效的滅火器材，嚴禁私接亂拉電線、嚴禁吸菸、嚴禁超負荷用電、嚴禁使用電熱器具和液化石油氣瓶及乙炔發生器、強熱光照明等;
3.12根據施工作業需要合理計畫限量使用易燃易爆等危險物品，應分類分項單獨放置並設專人保管看護。在使用易燃易爆等危險物品、明火作業、電氣焊、油漆粉刷、防水作業、材料切割等作業時，須嚴格做好各項防護措施，按照相關規定進行作業操作。
3.13嚴禁使用和存放易腐蝕、放射性物品與材料;
4高空施工作業職責
4.1乙方單位必須具備政府專門部門發放的真實合法有效的證照與資質;
4.2從事高空作業人員應取得政府專門部門發放的專門資格證書，並應確保真實合法有效;
4.3乙方應確保高空作業人員的身體健康、良好的體能和精神狀態。乙方應為高空作業人員購買必要相關的保險;
4.4乙方須制定專門的合理有效、切實可行的高空作業方案與安全保障方
4.5按;
4.6乙方應由專門人員對從事高空作業人員進行專門嚴格的規範規程規定之培訓和教育，其本人應具有專門的知識與技術，了解知曉高空作業規範、規定、程式並嚴格執行;
4.7凡遇有不良天氣，如大風、雷、雨、霧、高溫、高寒等天氣，或有可能發生危險之情況出現，應停止高空作業;
4.8在每次進行高空作業前，須有專門人員對機器設備、工具、繩索、腳手架、安全帶、安全帽等相關各類物品本身情況，對機械設備、工具等狀態、性能、安全程度及牢固與連線程度等進行全面徹底仔細的檢查，在確保無任何安全問題後方可進行使用;
4.9在每次進行高空作業前，須有專門人員對作業人員進行相關嚴格的教
育、培訓和要求，對作業現場情況、機械設備、工具等相關方面進行認真仔細的交底;
4.10在每次進行高空作業前，須對人員安全保障措施與系統及防護用品進行嚴格檢查，確保絕對合理有效;
4.11在進行高空作業時，應在現場劃出有效可靠的安全區域，設立圍欄圍擋或警示帶等，在明顯處設立安全警示標誌標識，嚴禁無關人員進入。作業現場應安排專門人員全程進行監督、看護和管理;
4.12高空作業人員應配備工具袋，以便放置小型物品材料工具等。嚴禁在鋼管、腳手架、建築物上隨意亂放各類物品，防止物品掉落，嚴禁向下或向上丟棄拋扔各類物品;
4.13高空作業人員在作業時必須使用安全可靠並專門的安全帶及繩索，安全繩索上方應獨立栓接牢固且嚴禁與載人設備連線;
4.14必須嚴格在設備設施額定荷載範圍之內進行操作作業，嚴禁超載使用;嚴禁上下層同步進行作業;嚴禁在作業時存在嬉笑打鬧等有礙安全的一切行為;
4.15高空作業單位須對作業的安全工作負全部責任。
5其他
5.1本協定書籤字蓋章後生效，並承諾確保嚴格遵守;
5.2本協定書一式四份，甲乙雙方各執二份;
5.3本協定書如有未盡事宜，雙方共同協商並修改補充。如因國家法律法規規定變化，即刻按國家變化之法律法規規定執行;
5.4如有必要，本協定書由甲方向政府相關部門提供複印件進行備案。
甲方： 乙方：
(蓋章) (蓋章)
代表人簽字： 代表人簽字：
日期： 日期：
物業管理高空作業安全協定書 篇2
甲方(物業使用人)：
地址：
聯繫電話：
乙方(物業公司)：
地址：
聯繫電話：
物業基本情況：
物業名稱
地址：
物業使用建築面積： 平方米(最終按照權屬登記測繪面積確定)物業產權人：
根據有關法律﹑法規，在自願﹑平等﹑協商一致的基礎上，甲乙雙方就甲方在 所使用物業的物業管理服務事宜達成如下協定：
第一條 物業管理服務期限自 起至甲方使用物業結束之日止。
第二條 甲方的權利和義務
(一)監督乙方的物業管理行為，就物業管理的有關問題向乙方提出意見和建議。
(二)遵守本物業的物業管理制度，協助與配合乙方共同維護本物業公共秩序和公眾利益。
(三)依據本協定向乙方交納物業管理服務費用。
(四)不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設備設施或改變其使用功能，因搬遷、裝飾裝修等原因，確需合理使用共用部位、共用設備設施的，應事先向乙方提出申請，經批准後方得實施，並在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，應予賠償;如需額外使用公用設備(如場地使用、供電增容等)，還需承擔相應的補償費用。
(五)承諾遵守物業的消防管理規定，配合乙方做好消防安全防範，愛護公共設備設施，未經乙方同意不得在物業範圍內使用明火。
(六)按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、採光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關係，不得侵害他人的合法權益。
(七)有權自己聘請他人對物業自用部位的各種水電管線、空調、消防、弱電以及其他設施進行合法修繕。
(八)承諾與乙方在本物業內不存在人身、財產的保險或保管關係(另有專門契約規定除外)。
第三條 乙方的權利和義務
(一)對本物業樓房屋共用部位、共用設備設施、綠化、環境衛生、秩序維護、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理。
(二)根據有關法律法規和政策，結合實際情況，制訂本物業的物業管理制度和服務流程並書面或公告等方式告知甲方。
(三)建立健全本物業的物業管理檔案資料。
(四)制止違反物業管理規章制度的行為。
(五)乙方可委託專業公司承擔物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的管理責任全部轉讓給第三方。
(六)依據本協定向甲方收取物業管理服務費用。
(七)編制本物業管理服務財務年度計畫和工作計畫。
(八)應甲方要求，向甲方提供房屋自用部位和自用設備設施維修養護、保潔服務、綠植租賃等其他有償服務。
第四條 物業管理服務內容
(一)房屋共用部位的維護和管理。
共用部位是指房屋主體承重結構部位(包括基礎、內外承重牆體、柱、梁、樓板、屋頂等)、戶外牆面、門廳、樓梯間、走廊通道等。
(二)房屋共用設施設備及其運行的維護和管理。
房屋共用設備設施是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、樓內消防設備設施、防盜系統、綠化、道路、路燈、渠道、池、井、路牌、文體設施和共用設備設施使用的房屋、場所等。
(三)環境衛生和綠化管理。
1.本物業範圍內公共區域的環境衛生和保潔;
2.本物業範圍內樹木、花草、綠地的養護;
3.本物業範圍內園林建築及其他園林設施的維護。
(四)秩序管理。
1.協助公安部門維護本物業區域內的公共秩序;
2.本物業內24小時秩序值班，公共區域守護及全方位巡邏的秩序管理;
3.協助消防部門對本物業實行防火、滅火等消防管理。
(五)車輛管理。
1.本物業內道路及道路設施的管理與維護;
2.維護本物業交通安全及暢通秩序;
3.本物業內車輛停放秩序的管理。
第五條 物業管理服務相關費用標準
(一)物業管理服務費：按建築面積收取，甲方租用入住後由甲方承擔，費用為 元/平方米·月。甲方所租物業為 ，面積合計 平方米，每月物業服務費金額為人民幣大寫(￥ )。若今後甲方所租物業面積有所增加，經雙方確認以實際入駐時間和使用建築面積據實結算管理費，多還少補。。
(二)甲方自用水、電費：物業交付後，經甲乙雙方確認水、電底表數，甲方自用的水、電費由甲方自行承擔。
(三)空調電費根據實際用電量由甲方承擔。
(四)物業公共用水、電分攤：本物業公共用電、用水根據實際計量按建築面積分攤(包括寫字樓電梯電費及保養費、公共通道及道路照明電費、供水泵電費、公共用水費、停車場電費及其它應分攤的水電費)，由甲方按分攤另行支付。
(五)生活垃圾清運費按照相關部門收費標準收取。
第六條 支付物業管理服務費等費用的時間
當月物業管理服務費、水電費等費用的繳納時間為：每季度的十五號之前。
第七條 代收代繳收費服務
受有關部門或單位的委託，乙方可提供水費、電費、煤氣費、租金等代收代繳收費服務(代繳收費費用不屬於物業管理服務費用)，收費標準執行相關部門或單位的規定。
第八條 其他有償服務
(一)根據甲方實際需要，具體服務項目及收費標準由乙方按照市場的實際情況確定。
(二)乙方對甲方的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其他特約服務，由當事人按實際發生的費用計付，收費標準需經過雙方協商同意。
第九條 保險
(一)本物業共用部位、公用設備設施的保險由乙方代為辦理，按建築面積全體用戶分攤費用。
(二)甲方人身安全及財產的保險由甲方自行辦理。
第十條 違約責任
(一)甲方違反協定，使乙方未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任;
(二)乙方違反協定，未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任;
(三)乙方違反協定，擅自提高收費標準或亂收費的，甲方有權要求乙方清退所收費用，多收部分按銀行同期貸款利率支付違約金;
(四)甲方違反協定，不按本協定約定的收費標準和時間交納有關費用的，從逾期之日起按天支付欠交款項總額的3‰的滯納金。逾期超過15天的，乙方有權暫時停止對甲方的物業管理服務，直至甲方補齊所欠款項為止。此期間乙方無須為停止服務所產生的後果承擔責任。
第十二條 為維護公眾、業主、用戶的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、漏水、救助人命、協助國家行政機關執行任務等突發事件，乙方因採取緊急措施造成甲方必要的財產損失的，乙方不承擔責任。
第十三條 在本協定履行期間，如遇不可抗力，致使無法履行，雙方按有關法律規定處理。
第十四條 本協定中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。
第十五條 本協定履行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解;協商或調解無效的，可向南寧仲裁委員會申請仲裁。
第十六條 本協定一式肆份，甲乙雙方各執貳份，具有同等法律效力。
第十七條 本契約自簽字之日起生效。
甲 方：
法定代表人：
或委託代理人
簽訂日期： 年 月 日
乙 方：
法定代表人：
或委託代理人
簽訂日期： 年 月 日
簽訂地點：
物業管理高空作業安全協定書 篇3
第一章 總則
第一條 本契約當事人
委託方名稱： 業主委員會(以下簡稱甲方)
受委託方名稱： 有限責任公司(以下簡稱乙方)
為維護廣大業主的合法權益，甲乙雙方根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將 小區委託乙方實行物業管理服務，訂立本契約。
第二條 物業基本情況
物業名稱：_____________________
物業類型：商住樓
物業座落：_____________________
總占地面積：_____________________ 平方米
總建築面積： _____________________平方米
其 中：
住宅面積： 平方米;商業用房： 平方米;綠地面積： 平方米
道路面積： 平方米 ;俱 樂 部： 平方米;菜 市 場： 平方米
露天停車場： 平方米 ;地下停車場： 平方米
物業管理用房、業主委員會辦公用房下一步雙方另行協商 。
第二章 物業管理服務內容
第三條 建立物業管理服務的各項規章制度;制定物業管理服務工作實施方案並組織落實;負責與物業相關的工程圖紙、竣工驗收資料、住戶檔案資料等的管理。
第四條 房屋建築共用部位的日常維修、養護和管理，包括：房屋的承重結構(住宅的基礎、承重牆體、樑柱、樓蓋等)、外牆面、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、公共庭院等。
第五條 共用設施設備的日常維護、運行和管理。包括：供電供水單位一戶一表認可前的自來水分戶水錶以外、自來水公司計費總表以內的上水管道及樓內下水管及通向污水井的水管道、雨落管等。共用照明燈具、電梯系統、消防系統、保全系統、變配電系統、供水系統、泵房、避雷裝置等(如開發商主張產權則另行協定)。
第六條 附屬配套設施、建築物、構築物的維修、養護和管理。包括：道路、化糞池、物業管理區域內的物業管理用房、市政排水設施、停車場、物業管理區域的外圍護欄及圍牆等。
第七條 規劃紅線以內的公共用地、公共設施、道路、魚池、花木、建築小品、健身器材等的維護與管理。
第八條 公共區域的環境衛生保潔服務。包括：小區共用設施設備、樓宇共用部位保潔(含樓道、走道、門廳、屋頂、天台等部位的定時清掃，內牆壁的除塵、公共門窗的擦洗、綠地、園林、路面的清掃等)，垃圾的收集、清運及滅害投藥等。
第九條 公共區域保全服務。包括：公共秩序維護、門崗服務、安全監控、巡視檢查、消防等，不承擔業主人身財產保管、保險責任，但如出現問題，由法務部門做出鑑定的，物業公司應承擔相應的責任。
第十條 小區內車輛管理、交通服務。包括物業公共區域內機動車輛、非機動車輛的管理，具體辦法見附屬檔案四。
第十一條 房屋裝飾裝修監督、管理、服務。
第十二條 其它委託事項如組織開展社區文化娛樂活動。
第十三條 以上內容中開發商主張其產權所有，又不交物業管理費的，暫時不列入責任範圍之中。
第三章 物業管理服務質量要求(見附屬檔案一)
第十四條 服務質量保證金
乙方為保證對小區提供的服務質量符合要求，應向甲方交納服務質量保證金 萬元，但考慮到小區目前存在的不確定因素居多，待小區管理啟穩後服務質量保證金問題另行約定。
第四章 物業管理服務費用標準
第十五條 物業管理服務的責任及服務費的收支管理：
一、現行的物業管理服務費的收取標準暫時不變，由乙方向業主或物業使用人代收取。(收費收據使用甲方提供票據)。
二、所有有償服務費用按政府有關規定收取後交甲方管理。
三、在未徵得甲方同意的情況下，任何人不得隨意改變小區現狀或利用小區共用部位、共用設施設備進行商業盈利活動。
四、甲方所有收入費用必須首先保證乙方在每個月10前能發放上月物業管理人員工資和給物業公司的報酬(見附屬檔案二)，乙方依照工作需要前期進場人員的工資以雙方約定的協定實施。
五、乙方應及時將小區維護情況告知甲方並提出意見和預算，甲方在接到告知後，應在兩天內把決定告知乙方。
六、臨時問題乙方有權先處理後報告，但須在第一時間告知甲方。
七、甲方應保證乙方辦公流動資金 元的預留。
八、甲方每月10號前在核對乙方實際工作人員的情況下應付給乙方辦公人員工資 萬元及管理酬金 萬元整。
九、其它有償服務的收入按比例分成：
(1) 凡利用小區共用部位進行經營所得的費用除去成本後，按甲方50%、乙方50%的比例
分成(上述約定不包括路面停車占道費用收益及公共設施設備租賃收益);
(2) 路面停車占道費用收益分配方案為總收益的60%歸全體業主，40%歸物業管理公司用於管理成本及獎勵;因為路面停車占道管理引起的相關責任由乙方負責協調及處理。甲方不承擔相關管理責任。
(3) 公共設施設備租賃收益另行約定。
十、物業管理公司的所有工作人員的服裝問題由乙方負責。
十一、物業管理用房及所有辦公用品、工具、設備由甲方負責。
第十六條 乙方物業管理服務費用的構成包括：
一、物業服務人員的工資(含養老保險、失業保險等按規定提取的費用)。
二、物業管理酬金(含稅)。
第十七條 物業管理服務費的收取
一、乙方組織人員向業主及物業使用人收取。
二、物業管理服務費用收取標準由業主委員會組織召開業主代表大會制定或調整。
三、業主和物業使用人逾期不交納物業管理費的，經協商不能達成協定，乙方有權在法律條件許可的範圍內採取催繳行為。拖欠物業管理費超過3個月的，按拖欠費用總額1‰/天的比例收取滯納金。預交三個月的，按應交服務費金額的99%收取;預交半年的，按98%收取;預交全年的，按96%收取。
第五章 雙方的權利及義務
第十八條 甲方的權利及義務
一、審定乙方制定的物業管理服務工作實施方案，檢查監督乙方物業管理服務的落實情況，
並就物業管理的有關問題提交意見、建議和要求，監督和協助物業管理企業履行物業管理
服務契約。
二、監督“業主管理規約”的實施。
三、有權根據房屋建築共用部位及場所、共用設備設施的狀況，建議乙方及時修繕。
四、監督物業管理費及其他費用的收取情況，要求乙方按約定報送支出計畫，並根據財務情況調整收入及支出費用，確保物業管理服務工作的順利開展。
五、當業主或物業使用人不按管理規定交納物業管理服務費時，有義務協助乙方督促其限期交納。
六、甲方應在契約生效之日起三個月內向乙方移交 小區的物業和物業管理權，並向乙方移交下列資料：
1、竣工總平面圖，單體建築結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;
2、設施設備的安裝、使用和維護養護技術資料;
3、各項專業部門驗收資料;
4、物業質量保修檔案和物業使用說明檔案;
5、房屋及配套設施的產權歸屬清單(包括業主姓名、聯繫方式等);
6、物業管理所必須的資料。
7、與開發商溝通協調，處理本契約生效前的各項遺留問題，為乙方提供能夠有效實施物業管理服務的必要條件。
8、協助乙方做好物業管理區域內的物業管理服務工作。
9、此項如因外界原因不能履行時，暫緩執行。
第十九條 乙方的權利、義務
一、根據有關法律、法規及本契約的約定，在本物業區域內提供物業管理服務。
二、依照法規、規章及本契約約定向業主和物業使用人收取物業管理服務費用。
三、有權要求甲方業主及物業使用人配合乙方的管理服務。
四、對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，有權提請有關部門處理。
五、維護物業管理區域內的公共安全、環境衛生和秩序，對業主和使用人違反《業主公約》
的行為，有權根據情節輕重，採取相應的管理措施，如勸阻、制止直至訴諸法律。
六、有權根據本公司管理 小區的實際需要，並徵得甲方同意後選聘專業公司承擔
本物業的專項管理業務，但不得將物業的整體管理委託第三方。
七、編制房屋、設備設施及附屬建築物、綠化等的年度維修養護計畫，提請甲方審定後組
織實施。
八、向業主和物業使用人告知物業的有關使用規定。
九、定期會同甲方進行物業管理服務滿意率調查。
十、聽取物業產權人、使用人的意見和建議，接受甲方產權人、政府有關行政主管部門的
監督指導。
十一、業主拖欠物業管理服務費時，要通過正常渠道解決。
十二、加強公共設施、健身器材的維護，有意外事故發生時依法解決。
十三、任何人不得隨意改變小區現狀，如因需要對某個部位進行改造，應先告知甲方並征
得同意後方可動工。
十四、小區內如有重大事件發生時，應在第一時間通知業主委員會。
十五、因甲方原因造成不能正常履行契約時，乙方不承擔相應責任。
第六章 其他事項
第二十條 本契約期滿，甲方決定不再委託乙方管理物業的，應提前三個月書面通知乙方
乙方決定不再接受甲方委託的，也應提前三個月通知甲方。
第二十一條 契約期滿後，甲方重新選聘物業管理企業，乙方應在契約期滿終止之日起十
日內撤出本物業，移交物業管理用房以及與本物業相關的全部物業管理檔案資料及用物業
費用購買的固定資產。
第二十二條 本契約終止後，甲、乙雙方應做好債權、債務的清理工作，包括物業管理費
的清算，對外簽署的各項協定等，乙方應協助甲方做好物業管理服務的移交和善後工作。
第二十三條 在實際工作中出現的問題，甲乙雙方應充分協商，達成協定，協定作為本合
同的附屬檔案。如不能達成協定時，請上級行政主管部門調解，調解不成的，可以申請桂林市
仲裁委員會進行仲裁，或者向轄區人民法院提起訴訟。
第七章 違約
第二十四條 因甲方違約導致乙方未能完成管理服務內容，乙方有權要求甲方在一定期限
內解決，逾期不解決的，乙方有權終止契約，造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應
的經濟賠償。
第二十五條 乙方提供的服務達不到契約約定，給甲方造成損失的，乙方須根據責任的大
小給予甲方一定的經濟賠償，直至終止契約。
第八章 附則
第二十六條 本契約的所有附屬檔案以及契約執行期間雙方達成的其他協定均為本契約的組成
部分，具有同等的法律效力。
第二十七條 乙方可制定約束其內部工作人員的管理辦法和操作規程以履行本契約，乙方
在業主管理規約與本契約以外製定涉及業主權利義務的物業管理辦法的，以及向業主收取
契約約定以外的其他費用的，必須獲得甲方批准。
第二十八條 物業管理服務期限為 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。
契約期滿時續簽契約期限另行議定。
第二十九條 本契約一式三份，甲乙雙方各執一份，一份送 建規局備案，三份契約
具同等效力。本契約自甲乙雙方簽字並蓋章起生效，對甲乙雙方及 小區全體業主
及物業使用人具有約束力。
甲方：_____________________ 乙方：_____________________
代表(簽字)：_____________________ 代表(簽字)：_____________________
年 月 日 年 月 日
附屬檔案一
小區物業管理服務質量要求
為使小區各住戶享有一個整潔、高雅、寧靜、安全、舒適的居住環境，特制定以下服務要求。
一、基本要求
1、建立完善的物業管理方案及質量管理、財務管理、檔案管理制度，對小區實施社會化、專業化管理。
(1) 配合有關部門杜絕小區消防、治安責任事故的發生、杜絕刑事案件的發生;
(2) 保潔率達100%;
(3) 保全、消防設施設備完好率達98%;
(4) 服務有效投訴率不超過20%，處理率達100%;
2、管理服務人員應著裝整齊，佩戴標誌，行為規範，問事和善，服務主動熱情。
3、提供服務契約之外的特約服務和代辦服務(服務內容及收費標準參照政府有關檔案規定執行)。
4、每半年進行一次服務質量評議，滿意率應達到75%以上。
二、房屋管理
1、對房屋共用部位進行日常管理和維護，發現問題及時修復，保證房屋外觀完好、整潔，房屋完好率應達到98%以上，並做好檢修記錄和保養記錄。
2、公示24小時服務電話，急修1小時內，其它報修按雙方約定時間到達現場，有報修、維修和回訪記錄。
3、及時編制房屋大中修維修計畫和住房維修資金使用計畫，向業主委員會提出報告與建議，根據業主委員會的決定組織維修。
4、每星期巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其它共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，並及時維修養護。
5、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約的要求，在裝修前審核業主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項，每日巡查1次裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損壞公共利益現象的，及時勸阻並報告業主委員會和有關主管部門。
6、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，並報告業主委員會和有關主管部門。
7、小區主出入口設立小區平面示意圖，各組團、棟及單元(門)戶有明顯標誌。
8、建立完整的房屋資料管理檔案，妥善保管、使用，並建立住戶居住檔案，住房所在地棟號、門號清晰，隨時可查，儘量做到準確無誤。
9、水、電費用實行便民統一代收代繳。
10、房屋零修及時率達98%以上，零修合格率達100%，並建立回訪制度和回訪記錄。
11、遊樂設施、健身設施設備、文化娛樂設施設備完好率達98%。
12、公共設施設備完好率達98%。
三、共用設施設備維修養護
1、建立共用設施設備檔案(設備台帳)，做好設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄工作。
2、對共用設施設備進行日常的管理和維護工作(依法由專業部門負責的除外)。
3、設施設備標誌齊全、規範，責任人明確，操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規範，保障設施設備運行正常。
4、對共用設施設備定期巡查，做好記錄。屬於大中修範圍或者需要更新改造的，及時編制維修更新改造計畫和住房專項維修資金使用計畫，向業主委員會提出報告與建議，根據業主委員會的決定，組織維修或者更新改造;
5、確保消防設施完好，可隨時啟用，消防通道暢通。
6、確保設備用房清潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現象。
7、小區道路平整及停車場交通標誌齊全。
8、路燈、樓道燈完好率不低於90%。
9、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標誌和防範措施，對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。
10、居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱有嚴密的管理措施，二次供水衛生許可證、水質化驗單、操作人員健康合格證俱全。
四、電梯的管理
1、電梯的日常維護保養，分為月保養、半年保養及年保養。
2、確保載人電梯24小時正常運行。
3、電梯的使用規定：
(1)進入電梯內禁止吸菸、吐痰、塗污和亂扔雜物，嚴禁在轎廂內任意刮畫;
(2) 禁止兒童在電梯附近嬉戲玩耍;
(3) 禁止用電梯搬運貨物、垃圾等;
(4) 兒童乘電梯應由成人陪同，寵物進入電梯時應不得和其他業主同時乘坐電梯，必須由主人懷抱，大寵物須由主人牽住;
(5) 禁止用電梯裝運液化氣、易燃、易爆危險品;
(6) 嚴禁開啟轎廂頂部的安全窗和安全門;
(7) 轎廂內嚴禁粗野操作，只按適用之按鈕，不可擊打按鈕，撞擊門板;
(8) 嚴禁將身體倚靠轎門，進出電梯時不許長時間站在中間，以免擋住電眼;
(9) 電梯出現異常情況時，應及時修理或報修。
五、協助維護公共秩序
1、 小區實行封閉式管理，24小時保全執勤;
2、 保全人員應有明顯標誌，工作規範、作風嚴謹、紀事嚴肅。
3、 對重點區域重點部位每2小時至少巡查1次。
4、 在危及住戶安全處設有明顯標誌並有防範措施。
5、 對進出小區的車輛進行管理，引導車輛有序通行、停放。
6、 對進出小區的裝修等勞務人員實行臨時出入證管理。
7、 對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時及時報告業主委員會和有關部門，並協助採取相應措施，有效防止事態擴大。
8、 嚴格按照業主公約及其它的小區有關規定，制止一切違規行為。
六、保潔服務
1、小區內需按幢、公共部位定點設立垃圾箱以及樓層垃圾桶，樓道內的生活垃圾每日清運一次。
2、小區的道路、廣場、停車場、綠地等實行標準化清掃保潔，垃圾日產日清。電梯廳、樓道每日清掃1次，每日拖掃一次;樓道扶手每周擦洗三次;共用部位玻璃每月保潔一次;路燈、樓道燈每季度保潔一次;及時清除區內主要道路積水、積雪。
3、小區內公共雨、污水管道每年疏通一次，雨、污水井每季度檢查一次，並視檢查情況及時清掏，化糞池每兩個月檢查一次，每年清掏一次，發現異常及時清掏。
4、房屋的公共樓梯、走道、地下室內不得隨意堆放雜物和占用，小區內不得隨意設攤點、廣告牌，嚴禁亂貼亂畫現象。
5、根據上級的規定和小區的實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。
6、小區內不得違反規定飼養家禽，飼養寵物必須到相關部門登記，妥善飼養，嚴禁在小區內放養禽、畜及溜貓、狗。
七、綠化養護管理
1. 小區內的綠化工作由專業人員負責管理，公共綠地、庭院綠地和道路兩側綠地分布合理，花壇、樹木、建築小品配置得當，對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養護。
2、定期清除綠地雜草、雜物。
3、適時組織澆灌、施肥和鬆土，做好防澇、防凍。
4、適時噴灑藥物，預防蟲害。
5、禁止任何人以任何理由隨意占用、毀壞小區綠地。
八、社區文化
1、小區訂有居民精神文明建設公約，居民能自覺遵守住宅小區的各項管理規定。
2、小區居民鄰里團結互助，文明居住，關心孤寡老人、殘疾人。
3、小區內有娛樂場所和設施，管理單位定期組織開展健康有益的社區文體活動。
4、管理單位積極配合街道、辦事處、居委會，業主委員會、派出所開展的各項工作。
附屬檔案二
“ ”物業人事管理架構設定及人員成本費用核算一覽表
序號人員設定數量工資標準工資小計
一管理層人員
①經理1人 元/月 元/月
②財務收費及辦公事務主管1人 元/月 元/月
③收費管理員2人 元/月/人 元/月
④統計核算1人 元/月 元/月
⑤出納1人 元/月 元/月
合計
元/月月
二工程技術類人員
①工程修繕及水電主管1人 元/月 元/月
②水電工(24小時值班)2人 元/月 元/月
③日常維修(電梯維修)1人 元/月 元/月
④日常維修1人 元/月 元/月
⑤勤雜事務及抄表管理2人 元/月 元/月
合計
元/月
三保全類人員
①隊長1人
②班長4人
③收費專管員2人
④定崗編制(7崗)28人
⑤巡邏崗(3崗)9人
注人均員工工資按 元/每月/每人核算，總計44人
合計 元/月
四保潔綠化類人員
①班長4人 元/月 元/月
②管理人員20人 元/月 元/月
合計
元/月
五工資總額及人員總數
①工資總額
元/月
②人員總數
人
注以上人員工資含通信、交通補助，養老、失業、醫保、教育基金補助等。
六1、 國家法定節假日加班費用依照 元/天/人由甲方發放。
2、管理者籌金依照每月1萬元的標準由甲方支付給乙方。