上海市境內旅遊契約 篇1
甲方(旅遊者或旅遊團體)：
乙方(旅行社)：
經營許可證編號：
經營範圍：
為保證旅遊服務質量，明確契約當事人的權利義務，根據《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國旅遊法》、《旅行社條例》等有關法律法規的規定，雙方經過協商一致，達成如下協定：
第一條 契約標的
旅遊產品名稱 。
團號 。
組團方式(三選一)
□ 自行組團
□ 委託組團(委託社全稱 )。
□ 拼 團(其他社全稱 )。
出發日期 ，出發地點 。
途經地點(經停地點) 。
目的地 。
結束日期 ，返回地點 。
第二條 行程與標準(乙方提供旅遊行程單，須含下列要素)
景點名稱和遊覽時間
。
往返交通 ，標準 。
遊覽交通 ，標準 。
旅遊者自由活動時間 ，次數 。
住宿安排(名稱)及標準和住宿天數
。
用餐次數 ，標準 。
地接社名稱 ，地址 ，
地接社聯繫人 ，聯繫電話 。
導遊服務(□全陪;□地陪)。
第三條 旅遊者保險
乙方提示甲方購買旅遊意外險。經乙方推薦，甲方 (應填同意或不同意，打勾無效)委託乙方辦理個人投保的旅遊意外保險。
保險公司及產品名稱： 。
保險金額： 元，保險費： 元。
第四條 旅遊費用及其支付
甲方應交納旅遊費用 元，大寫 元。(含導遊服務費用 元/人，合計 元)。
旅遊費用交納期限 。
旅遊費用交納方式 □現金;□支票;□信用卡;
□其他 。
第五條 雙方的權利義務
(一)甲方的權利與義務
1.甲方應自覺遵守旅遊文明行為規範，尊重旅遊目的地的風俗習慣、文化傳統和宗教禁忌，愛護旅遊資源，保護生態環境。甲方在旅遊活動中應遵守《中國公民國內旅遊文明行為公約》和安全警示規定，遵守團隊紀律，配合乙方完成契約約定的旅遊行程。
2.甲方有權知悉其購買的旅遊產品和服務的真實情況，有權要求乙方按照約定提供產品和服務，拒絕乙方未經協商一致指定具體購物場所，安排另行付費旅遊項目的行為。
3.甲方有權拒絕乙方未經事先協商一致的轉團、拼團行為。
4.在旅遊過程中，甲方應自行保管好隨身攜帶的財物。
5.在自行安排活動期間，甲方應在自己能夠控制風險的範圍內活動，選擇自己能夠控制風險的活動項目，並對自己的安全負責。
6.行程中發生糾紛，甲方應與乙方平等協商解決，不得損害乙方的合法權益，不得以拒絕上、下機(車、船)等行為拖延行程或者脫團，否則應當就擴大的損失承擔賠償責任。
7.甲方在簽訂契約或者填寫各種材料時，應當使用有效身份證件，並對填寫信息的真實性、有效性負責。限制民事行為能力人單獨出行的，須由監護人書面同意。
8.甲方購買旅遊產品、接受旅遊服務時，應當如實告知與旅遊活動相關的個人健康信息，參加適合自身條件的旅遊活動，遵守旅遊活動中的安全警示要求，配合有關部門、機構或乙方採取的安全防範和應急處理措施。
9.甲方不能成行的，可以讓具備參加本次旅遊條件的第三人代為履行契約，並及時通知乙方。因代為履行契約增加或減少的費用，雙方應按實結算。
(二)乙方的權利與義務
1.乙方不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。
2.乙方提供旅遊行程單應與本契約團號一致，經雙方簽字或者蓋章確認後作為本契約的組成部分。
3.乙方應在出團前，如實告知相關旅遊服務項目和標準，提醒甲方遵守旅遊文明行為規範，尊重旅遊目的地的風俗習慣、文化傳統、宗教禁忌。在契約訂立時及履行中，乙方應對旅遊中可能危及甲方人身、財產安全的情況，作出真實說明和明確警示，並採取防止危害發生的適當措施(可另附安全告知書，由甲方確認簽字)。
4.甲方屬老年人等特殊群體憑有效證件可享受旅遊景點門票優惠的，雙方對該旅遊景點門票價格可在補充條款中另行約定。
5.因航空、輪船、鐵路運輸等費用遇政策性調價導致契約總價發生變更的，雙方應按實結算。
6.乙方按照契約約定，為旅遊團隊委派的導遊人員，應持有國家規定的導遊證。
7.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除契約：
(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅遊者健康和安全的;
(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的;
(3)從事違法或者違反社會公德的活動的;
(4)從事嚴重影響其他旅遊者權益的活動，且不聽勸阻、不能制止的;
(5)法律規定的其他情形。
因前款情形解除契約的，乙方應當按本契約第六條扣除必要的費用後，將餘款退還甲方;給乙方造成損失的，甲方應當依法承擔賠償責任。
8.成團人數與不成團的約定(二選一)
□ 最低成團人數 人;低於此人數不能成團時，乙方應當提前7日通知甲方，本契約解除，向甲方退還已收取的全部費用。
□ 本團成團不受最低人數限制。
第六條 甲方解除契約及承擔必要費用
因甲方自身原因導致契約解除，乙方按下列標準扣除必要費用後，將餘款退還甲方(二選一)
□(一)雙方可以進行約定並從其約定：
1.在行程前解除契約的，必要的費用扣除標準為：
(1)行程前 日至 日，旅遊費用 %;
(2)行程前 日至 日，旅遊費用 %;
(3)行程開始當日，旅遊費用 %。
甲方行程前逾期支付旅遊費用超過 日的，或者甲方未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在中途加入旅遊團隊的，乙方可以視為甲方解除契約，乙方可以按本款約定扣除必要的費用後，將餘款退還甲方。
2.在行程中解除契約的，必要的費用扣除標準為：
旅遊費用-( )-( )-( )-( )
□(二)雙方沒有約定的，按照下列標準扣除必要的費用。
1.在行程前解除契約的，機(車、船)票費用按實結算後，其餘必要的費用扣除標準為：
(1)行程前7日至4日，旅遊費用10%;
(2)行程前3日至1日，旅遊費用20%;
(3)行程開始當日，旅遊費用30%。
甲方行程前逾期支付旅遊費用超過 日的，或者甲方未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在中途加入旅遊團隊的，乙方可以視為甲方解除契約，乙方可以按本款規定扣除必要的費用後，將餘款退還甲方。
2.在行程中解除契約的，必要的費用扣除標準為：
(旅遊費用-旅遊費用×行程開始當日扣除比例)÷旅遊天數×已經出遊的天數+旅遊費用×行程開始當日扣除比例。
如按上述1、2方式支付的必要的費用低於實際發生的費用，按照實際發生的費用扣除，但最高額不應超過旅遊費用總額。
行程前解除契約的，乙方扣除必要的費用後，應當在契約解除之日起 個工作日內向甲方退還剩餘旅遊費用;
行程中解除契約的，乙方扣除必要的費用後，應當在協助甲方返回出發地或者到達甲方指定的合理地點後 個工作日內向甲方退還剩餘旅遊費用。
第七條 違約責任
(一)乙方在行程前7日以內(不含第7日，下同)提出解除契約的，向甲方退還全額旅遊費用，並按下列標準向甲方支付違約金(二選一)
□ 1.雙方可以進行約定並從其約定。
(1)行程前 日至 日，支付旅遊費用總額 %的違約金;
(2)行程前 日至 日，支付旅遊費用總額 %的違約金;
(3)行程開始當日，支付旅遊費用總額 %的違約金。
□ 2.雙方沒有約定的，按照下列標準承擔違約責任。
(1)行程前7日至4日，支付旅遊費用10%的違約金;
(2)行程前3日至1日，支付旅遊費用總額15%的違約金;
(3)行程開始當日，支付旅遊費用20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應當按實際損失對甲方予以賠償。
乙方應當在取消出團通知到達日起 個工作日內，向甲方退還全額旅遊費用並支付違約金。
(二)甲方逾期支付旅遊費用的，應當每日按照逾期支付部分旅遊費用的 %，向乙方支付違約金。
(三)甲方提供的個人信息及相關材料不真實而造成損失，由其自行承擔;如給乙方造成損失的，甲方還應當承擔賠償責任。
(四)甲方因不聽從乙方的勸告、提示而影響團隊行程，給乙方造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。
(五)乙方未按契約約定標準提供交通、住宿、餐飲等服務，或者未經甲方同意調整旅遊行程，給甲方造成損失的，責任由乙方承擔。
(六)乙方未經甲方同意，擅自將旅遊者轉團、拼團的，甲方在行程前(不含當日)得知的，有權解除契約，乙方全額退還已交旅遊費用，並按旅遊費用的15%支付違約金;甲方在行程開始當日或者行程開始後得知的，乙方應當按旅遊費用的25%支付違約金。如違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應當按實際損失對旅遊者予以賠償。
(七)乙方未經與甲方協商一致或者未經甲方要求，指定具體購物場所或安排另行付費旅遊項目的，甲方有權在旅遊行程結束後三十日內，要求乙方為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅遊項目的費用。
(八)乙方具備履行條件，經甲方要求仍拒絕履行契約，造成甲方人身損害、滯留等嚴重後果的，甲方除要求乙方承擔相應的賠償責任外，還可以要求乙方支付旅遊費用 倍(一倍以上三倍以下)的賠償金。
(九)其他違約責任：
。
第八條 爭議解決方式
雙方發生爭議的，可協商解決，也可在旅遊契約結束之日起90天內向旅遊質監機構申請調解，也可向消費者協會等有關部門或者機構申請調解，或提請上海仲裁委員會仲裁(不願意仲裁而選擇向法院提起訴訟的，請雙方在簽署契約時將此仲裁條款划去)。
第九條 附則
本契約自雙方簽字或蓋章之日起生效，本契約附有行程單、安全告知書和補充條款均為契約的附屬檔案，與本契約具有同等的法律效力。
補 充 條 款
甲方簽字(蓋章)： 乙方簽字(蓋章)：
住 所： 營業場所：
甲方代表： 乙方代表(經辦人)：
聯繫電話： 聯繫電話：
郵 編： 郵 編：
日 期： 日 期：
上海市境內旅遊契約 篇2
旅遊者：
出境社：
旅行社業務經營許可證編號：
第一章 術語和定義
第一條 本契約術語和定義
1. 團隊出境旅遊服務，指出境社依據《中華人民共和國旅遊法》、《中國公民出國旅遊管理辦法》和《旅行社條例》等法律、法規，組織旅遊者出國旅遊及赴中外雙方政府商定的國外邊境區域和港、澳地區等旅遊目的地旅遊，代辦旅遊簽證/簽注，代訂公共運輸客票，提供餐飲、住宿、遊覽等兩項以上服務活動。
2.旅遊費用，指旅遊者支付給出境社，用於購買本契約約定的旅遊服務的費用。
旅遊費用包括：
(1)必要的簽證/簽注費用(旅遊者自辦的除外);
(2)交通費(含境外機場稅);
(3)住宿費;
(4)餐費(不含酒水費);
(5)出境社統一安排的景區景點的門票費;
(6)行程中安排的其他項目費用;
(7)導遊服務費;
(8)邊境旅遊中辦理旅遊證件的費用;
(9)出境社、境外地接社等其他服務費用。
旅遊費用不包括：
(1)辦理護照、港澳通行證的費用;
(2)辦理離團的費用;
(3)旅遊者投保的人身意外傷害保險費用;
(4)契約未約定由出境社支付的費用，包括但不限於行程以外非契約約定項目所需的費用、自行安排活動期間發生的費用;
(5)境外小費;
(6)行程中發生的旅遊者個人費用，包括但不限於交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、通訊 、飲料及酒類費用，個人娛樂費用，個人傷病醫療費，尋找個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用。
3.履行輔助人，指與旅行社存在契約關係，協助其履行本契約義務，實際提供相關服務的法人、自然人或者其他組織。
4.自由活動，特指《旅遊行程單》中安排的自由活動。
5.自行安排活動期間，指《旅遊行程單》中安排的自由活動期間、旅遊者不參加旅遊行程活動期間、每日行程開始前、結束後旅遊者離開住宿設施的個人活動期間、旅遊者經領隊或者導遊同意暫時離團的個人活動期間。
6. 不合理的低價，指出境社提供服務的價格低於接待和服務費用或者低於行業公認的合理價格，且無正當理由和充分證據證明該價格的合理性。其中，接待和服務費用主要包括出境社提供或者採購餐飲、住宿、交通、遊覽、導遊或者領隊等服務所支出的費用。
7. 具體購物場所，指購物場所有獨立的商號以及相對清晰、封閉、獨立的經營邊界和明確的經營主體，包括免稅店，大型購物商場，前店後廠的購物場所，景區內購物場所，景區周邊或者通往景區途中的購物場所，服務旅遊團隊的專門商店，商品批發市場和與餐飲、娛樂、停車休息等相關聯的購物場所等。
8.旅遊者投保的人身意外傷害保險，指旅遊者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區等保險代理機構購買的以旅行期間自身的生命、身體或者有關利益為保險標的的短期保險，包括但不限於航空意外險、旅遊意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。
9.離團，指團隊旅遊者在境外經領隊同意不隨團隊完成約定行程的行為。
10.脫團，指團隊旅遊者在境外未經領隊同意脫離旅遊團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。
11.轉團，指由於未達到約定成團人數不能出團，出境社徵得旅遊者書面同意，在行程開始前將旅遊者轉至其他出境社所組的出境旅遊團隊履行契約的行為。
12.拼團，指出境社在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，在簽訂契約時經旅遊者同意，與其他出境社招徠的旅遊者拼成一個團統一安排旅遊服務的行為。
13.不可抗力，指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，包括但不限於因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、戰爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發公共衛生事件、政府行為。
14.已盡合理注意義務仍不能避免的事件，指因當事人故意或者過失以外的客觀因素引發的事件，包括但不限於重大禮賓活動導致的交通堵塞，飛機、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消，景點臨時不開放。
15.必要的費用，指出境社履行契約已經發生的費用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用, 包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預訂金)、旅遊簽證/簽注費用、飯店住宿費用(含預訂金)、旅遊觀光汽車的人均車租等。
16.公共運輸經營者，指航空、鐵路、航運客輪、城市公交、捷運等公共運輸工具經營者。
第二章 契約的訂立
第二條 旅遊行程單
出境社應當提供帶團號的《旅遊行程單》(以下簡稱《行程單》)，經雙方簽字或者蓋章確認後作為本契約的組成部分。《行程單》應當對如下內容作出明確的說明：
(1)旅遊行程的出發地、途經地、目的地、結束地，線路行程時間(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);
(2)旅遊目的地地接社的名稱、地址、聯繫人和聯繫電話;
(3)交通服務安排及其標準(明確交通工具及檔次等級、出發時間以及是否需中轉等信息);
(4)住宿服務安排及其標準(明確住宿飯店的名稱、地址、檔次等級及是否有空調、熱水等相關服務設施);
(5)用餐(早餐和正餐)服務安排及其標準(明確用餐次數、地點、標準);
(6)出境社統一安排的遊覽項目的具體內容及時間(明確旅遊線路內容包括景區點及遊覽項目名稱、景區點停留的最少時間);
(7)自由活動的時間;
(8)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內容);
《行程單》用語須準確清晰，在表明服務標準用語中不應當出現“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準”、“與同級”等不確定用語。
第三條 訂立契約
旅遊者應當認真閱讀本契約條款和《行程單》，在旅遊者理解本契約條款及有關附屬檔案後，出境社和旅遊者應當簽訂書面契約。
由旅遊者的代理人訂立契約的，代理人需要出具被代理的旅遊者的授權委託書。
第四條 旅遊廣告及宣傳品
出境社的旅遊廣告及宣傳品應當遵循誠實信用的原則，其內容符合《中華人民共和國民法典》要約規定的，視為本契約的組成部分，對出境社和旅遊者雙方具有約束力。
第三章 契約雙方的權利義務
第五條 出境社的權利
1.根據旅遊者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅遊者報名參團;
2.核實旅遊者提供的相關信息資料;
3.按照契約約定向旅遊者收取全額旅遊費用;
4.旅遊團隊遇緊急情況時，可以採取安全防範措施和緊急避險措施並要求旅遊者配合;
5.拒絕旅遊者提出的超出契約約定的不合理要求;
6. 要求旅遊者對在旅遊活動中或者在解決糾紛時損害出境社合法權益的行為承擔賠償責任;
7.要求旅遊者健康、文明旅遊，勸阻旅遊者違法和違反社會公德的行為。
第六條 出境社的義務
1.按照契約和《行程單》約定的內容和標準為旅遊者提供服務，不擅自變更旅遊行程安排，不降低服務標準;
2.向合格的供應商訂購產品和服務;
3.不以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益;
組織、接待旅遊者，不指定具體購物場所，不安排另行付費旅遊項目，但是，經雙方協商一致或者旅遊者要求，且不影響其他旅遊者行程安排的除外;
4.在出團前採取行前說明會等方式，如實告知具體行程安排和有關具體事項。具體事項包括但不限於旅遊目的地國家或者地區的相關法律、法規和風俗習慣、文化傳統和宗教禁忌;旅遊活動中的安全注意事項和安全避險措施、旅遊者不適合參加旅遊活動的情形;出境社依法可以減免責任的信息;境外小費標準、外匯兌換事項、應急聯絡方式(包括我駐外使領館及出境社境內和境外應急聯繫人及聯繫方式);法律、法規規定的其他應當告知的事項;
5. 為旅遊團隊安排符合《中華人民共和國旅遊法》、《旅行社條例》、《中國公民出國旅遊管理辦法》等法律、法規規定的持證領隊人員;
6.妥善保管旅遊者交其代管的證件、行李等物品;
7.為旅遊者發放用中英文固定格式書寫、由旅遊者填寫的安全信息卡(內容包括旅遊者的姓名、國籍、血型、應急聯絡方式等);
8.旅遊者人身、財產權益受到損害時，應採取合理必要的保護和救助措施，避免旅遊者人身、財產權益損失擴大;
9.積極協調處理旅遊行程中的糾紛，採取適當措施防止損失擴大;
10.提示旅遊者按照規定投保人身意外傷害保險;
11.向旅遊者提供發票;
12.依法對旅遊者個人信息保密。
第七條 旅遊者的權利
1.要求出境社按照契約及《行程單》約定履行相關義務;
2.拒絕出境社未經事先協商一致的轉團、拼團行為;
3.有權自主選擇旅遊產品和服務，有權拒絕出境社未與旅遊者協商一致或者未經旅遊者要求而指定購物場所、安排旅遊者參加另行付費旅遊項目的行為，有權拒絕出境社的導遊、領隊強迫或者變相強迫旅遊者購物、參加另行付費旅遊項目的行為;
4.在支付旅遊費用時要求出境社出具發票;
5.人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰得到尊重;
6.在人身、財產安全遇有危險時，有權請求救助和保護;人身、財產受到侵害的，有權依法獲得賠償;
7.在合法權益受到損害時向有關部門投訴或者要求出境社協助索賠;
8. 《中華人民共和國旅遊法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關法律、法規賦予旅遊者的其他各項權利。
第八條 旅遊者的義務
1.如實填寫《出境旅遊報名表》、簽證/簽注資料和遊客安全信息卡等各項內容，告知與旅遊活動相關的個人健康信息，並對其真實性負責，保證所提供的聯繫方式準確無誤且能及時聯繫;
2.向出境社提交能有效使用的因私護照或者通行證，自辦簽證/簽注者應當確保所持簽證/簽注在出遊期間有效;
3.按照契約約定支付旅遊費用;
4.按照契約約定隨團完成旅遊行程，配合領隊人員的統一管理;
5. 遵守我國和旅遊目的地國家(地區)的法律、法規和有關規定，不攜帶違禁物品出入境;不參與色情、賭博和涉毒活動;不擅自脫團;不在境外滯留不歸;
6. 遵守旅遊目的地國家(地區)的公共秩序和社會公德，尊重當地的風俗習慣，文化傳統和宗教信仰，愛護旅遊資源，保護生態環境，遵守《中國公民出國(境)旅遊文明行為指南》等文明行為規範;
7.對國家應對重大突發事件暫時限制旅遊活動的措施以及有關部門、機構或者旅遊經營者採取的安全防範和應急處置措施予以配合;
8. 妥善保管自己的行李物品，隨身攜帶現金、有價證券、貴重物品，不在行李中夾帶;
9.在旅遊活動中或者在解決糾紛時，應採取適當措施防止損失擴大，不損害當地居民的合法權益，不干擾他人的旅遊活動，不損害旅遊經營者和旅遊從業人員的合法權益，不採取拒絕上、下機(車、船)、拖延行程或者脫團等不當行為;
10.在自行安排活動期間，應當在自己能夠控制風險的範圍內選擇活動項目，遵守旅遊活動中的安全警示規定，對自己的安全負責。
第四章 契約的變更與轉讓
第九條 契約的變更
1.出境社與旅遊者雙方協商一致，可以變更本契約約定的內容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅遊費用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔;由此減少的旅遊費用，出境社應當退還旅遊者。
2.行程開始前遇到不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件的，雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，按照本契約第十四條處理;延期出行的，增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用退還旅遊者。
3.行程中遇到不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅遊行程的，按以下方式處理：
(1)契約不能完全履行的，旅行社經向旅遊者作出說明，旅遊者同意變更的，可以在合理範圍內變更契約，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用退還旅遊者。
(2)危及旅遊者人身、財產安全的，旅行社應當採取相應的安全措施，因此支出的費用，由出境社與旅遊者分擔。
(3)造成旅遊者滯留的，旅行社應採取相應的安置措施。因此增加的食宿費用由旅遊者承擔，增加的返程費用雙方分擔。
第十條 契約的轉讓
旅遊行程開始前，旅遊者可以將本契約中自身的權利義務轉讓給第三人，出境社沒有正當理由的不得拒絕，並辦理相關轉讓手續，因此增加的費用由旅遊者和第三人承擔。
正當理由包括但不限於：對應原報名者辦理的相關服務不可轉讓給第三人的;無法為第三人辦妥簽證/簽注、安排交通等情形的;旅遊活動對於旅遊者的身份、資格等有特殊要求的。
第十一條 不成團的安排
當未達到約定的成團人數不能成團時，旅遊者可以與出境社就如下安排在本契約第二十三條中做出約定。
1.轉團：出境社可以在保證所承諾的服務內容和標準不降低的前提下，經事先徵得旅遊者書面同意，委託其他旅行社履行契約，並就受委託出團的出境社違反本契約約定的行為先行承擔責任，再行追償。旅遊者和受委託出團的出境社另行簽訂契約的，本契約的權利義務終止。
2.延期出團或者改簽線路出團：出境社經徵得旅遊者書面同意，可以延期出團或者改簽其他線路出團，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用出境社予以退還。需要時可以重新簽訂旅遊契約。
第五章 契約的解除
第十二條 出境社解除契約
1.未達到約定的成團人數不能成團時，出境社解除契約的，應當採取書面等有效形式。出境社在行程開始前30日(按照出發日減去解除契約通知到達日的自然日之差計算，下同)以上(含第30日，下同)提出解除契約的，不承擔違約責任，出境社向旅遊者退還已收取的全部旅遊費用(不得扣除簽證/簽注費用);出境社在行程開始前30日以內(不含第30日，下同)提出解除契約的，除向旅遊者退還已收取的全部旅遊費用外，還應當按照本契約第十七條第1款的約定承擔相應的違約責任。
2.旅遊者有下列情形之一的，出境社可以解除契約(相關法律、行政法規另有規定的除外)：
(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅遊者健康和安全的;
(2) 攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的;
(3)從事違法或者違反社會公德的活動的;
(4)從事嚴重影響其他旅遊者權益的活動，且不聽勸阻、不能制止的;
(5)法律規定的影響契約履行的其他情形。
出境社因上述情形解除契約的，應當以書面等形式通知旅遊者，按照本契約第十五條的相關約定扣除必要的費用後，將餘款退還旅遊者。
第十三條 旅遊者解除契約
1.未達到約定的成團人數不能成團時，旅遊者既不同意轉團，也不同意延期出行或者改簽其他線路出團的，出境社應及時發出不能成團的書面通知，旅遊者可以解除契約。旅遊者在行程開始前30日以上收到旅行社不能成團通知的，旅行社不承擔違約責任，向旅遊者退還已收取的全部旅遊費用;旅遊者在行程開始前30日以內收到旅行社不能成團通知的，按照本契約第十七條第1款相關約定處理。
2.除本條第1款約定外，在行程結束前，旅遊者亦可以書面等形式解除契約(相關法律、行政法規另有規定的除外)。旅遊者在行程開始前30日以上提出解除契約的，未辦理簽證/簽注的，出境社應當向旅遊者退還全部旅遊費用;已辦理簽證/簽注的，應當扣除簽證/簽注費用(旅遊者自辦的除外);旅遊者在行程開始前30日以內提出解除契約的，出境社按照本契約第十五條相關約定扣除必要的費用後，將餘款退還旅遊者。
3.旅遊者未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在出發中途加入旅遊團隊的，視為旅遊者解除契約，按照本契約第十五條相關約定處理。
第十四條 因不可抗力或者已盡合理注意義務仍不能避免的事件解除契約
因不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅遊行程，契約不能繼續履行的，出境社和旅遊者均可以解除契約;契約不能完全履行，旅遊者不同意變更的，可以解除契約(因已盡合理注意義務仍不能避免的事件提出解除契約的，相關法律、行政法規另有規定的除外)。
契約解除的，出境社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後，將餘款退還旅遊者。
第十五條 必要的費用扣除
1.旅遊者在行程開始前30日以內提出解除契約或者按照本契約第十二條第2款約定由出境社在行程開始前解除契約的，按下列標準扣除必要的費用：
行程開始前29日至15日，按旅遊費用總額的5%;
行程開始前14日至7日，按旅遊費用總額的20%;
行程開始前6日至4日，按旅遊費用總額的50%;
行程開始前3日至1日，按旅遊費用總額的60%;
行程開始當日，按旅遊費用總額的70%。
2.在行程中解除契約的，必要的費用扣除標準為：
旅遊費用×行程開始當日扣除比例+(旅遊費用-旅遊費用×行程開始當日扣除比例)÷旅遊天數×已經出遊的天數。
如按上述第1款或者第2款約定比例扣除的必要的費用低於實際發生的費用，旅遊者按照實際發生的費用支付，但最高額不應當超過旅遊費用總額。
解除契約的，出境社扣除必要的費用後，應當在解除契約通知到達日起5個工作日內為旅遊者辦結退款手續。
第十六條 出境社協助旅遊者返程及費用承擔
旅遊行程中解除契約的，出境社應協助旅遊者返回出發地或者旅遊者指定的合理地點。因旅行社或者履行輔助人的原因導致契約解除的，返程費用由出境社承擔;行程中按照本契約第十二條第2款，第十三條第2款約定解除契約的，返程費用由旅遊者承擔;按照本契約第十四條約定解除契約的，返程費用由雙方分擔。
第六章 違約責任
第十七條 出境社的違約責任
1.出境社在行程開始前30日以內提出解除契約的，或者旅遊者在行程開始前30日以內收到出境社不能成團通知，不同意轉團、延期出行和改簽線路解除契約的，出境社向旅遊者退還已收取的全部旅遊費用(不得扣除簽證/簽注等費用)，並按下列標準向旅遊者支付違約金：
行程開始前29日至15日，支付旅遊費用總額2%的違約金;
行程開始前14日至7日，支付旅遊費用總額5%的違約金;
行程開始前6日至4日，支付旅遊費用總額10%的違約金;
行程開始前3日至1日，支付旅遊費用總額15%的違約金;
行程開始當日，支付旅遊費用總額20%的違約金。
如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅遊者的實際損失，出境社應當按實際損失對旅遊者予以賠償。
出境社應當在取消出團通知或者旅遊者不同意不成團安排的解除契約通知到達日起5個工作日內，為旅遊者辦結退還全部旅遊費用的手續並支付上述違約金。
2.出境社未按契約約定提供服務，或者未經旅遊者同意調整旅遊行程(本契約第九條第3款規定的情形除外)，造成項目減少、旅遊時間縮短或者標準降低的，應當依法承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。
3.出境社具備履行條件，經旅遊者要求仍拒絕履行本契約義務的，出境社向旅遊者支付旅遊費用總額30%的違約金，旅遊者採取訂同等級別的住宿、用餐、交通等補救措施的，費用由出境社承擔;造成旅遊者人身損害、滯留等嚴重後果的，旅遊者還可以要求出境社支付旅遊費用一倍以上三倍以下的賠償金。
4.未經旅遊者同意，出境社轉團、拼團的，出境社應向旅遊者支付旅遊費用總額25%的違約金;旅遊者解除契約的，出境社還應向未隨團出行的旅遊者退還全部旅遊費用，向已隨團出行的旅遊者退還尚未發生的旅遊費用。如違約金不足以賠償旅遊者的實際損失，出境社應當按實際損失對旅遊者予以賠償。
5.出境社有以下情形之一的，旅遊者有權在旅遊行程結束後30日內，要求出境社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅遊項目的費用：
(1)出境社以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益的;
(2)未經雙方協商一致或者未經旅遊者要求，出境社指定具體購物場所或者安排另行付費旅遊項目的。
6.與旅遊者出現糾紛時，出境社應當積極採取措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。
第十八條 旅遊者的違約責任
1.因不聽從出境社及其領隊的勸告、提示而影響團隊行程，給出境社造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。
2.旅遊者超出本契約約定的內容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。
3.由於旅遊者的過錯，使出境社、履行輔助人、旅遊從業人員或者其他旅遊者遭受損害的，應當由旅遊者賠償損失。
4.旅遊者在旅遊活動中或者在解決糾紛時，應採取措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔相應的責任。
5.旅遊者違反安全警示規定，或者對國家應對重大突發事件暫時限制旅遊活動的措施、安全防範和應急處置措施不予配合，造成旅行社損失的，應當依法承擔相應責任。
第十九條 其他責任
1.因旅遊者提供材料存在問題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的，相關責任和費用由旅遊者承擔，出境社將未發生的費用退還旅遊者。如給出境社造成損失的，旅遊者還應當承擔賠償責任。因出境社原因導致旅遊者被拒簽而解除契約的，依據本契約第十七條第1款處理。
2.由於旅遊者自身原因導致本契約不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅遊者人身損害、財產損失的，出境社不承擔責任。
3.旅遊者自行安排活動期間人身、財產權益受到損害的，出境社在事前已盡到必要警示說明義務且事後已盡到必要救助義務的，出境社不承擔賠償責任。
4.由於第三方侵害等不可歸責於出境社的原因導致旅遊者人身、財產權益受到損害的，出境社不承擔賠償責任。但因出境社不履行協助義務致使旅遊者人身、財產權益損失擴大的，應當就擴大的損失承擔賠償責任。
5.由於公共運輸經營者的原因造成旅遊者人身損害、財產損失依法應承擔責任的，出境社應當協助旅遊者向公共運輸經營者索賠。
第七章 協定條款
第二十條 線路行程時間
出發時間 年 月 日 時，結束時間 年 月 日 時;共 天，飯店住宿 夜。
第二十一條 旅遊費用及支付(以人民幣為計算單位)
成人 元/人，兒童(不滿14歲) 元/人;其中，導遊服務費 元/人;
旅遊費用合計 ： 元。
旅遊費用支付方式： 。
旅遊費用支付時間： 。
第二十二條 人身意外傷害保險
1.出境社提示旅遊者購買人身意外傷害保險;
2.旅遊者可以做以下選擇：
□委託出境社購買(出境社不具有保險兼業代理資格的，不得勾選此項)：保險產品名稱 (投保的相關信息以實際保單為準);
□自行購買;
□放棄購買。
第二十三條 成團人數與不成團的約定
成團的最低人數： 人。
如不能成團，旅遊者是否同意按下列方式解決：
1. (同意或者不同意，打勾無效)出境社委託
出境社履行契約;
2. (同意或者不同意，打勾無效)延期出團;
3. (同意或者不同意，打勾無效)改簽其他線路出團;
4. (同意或者不同意，打勾無效)解除契約。
第二十四條 拼團約定
旅遊者 (同意或者不同意，打勾無效)採用拼團方式拼至 出境社成團。
第二十五條 自願購物和參加另行付費旅遊項目約定
1.旅遊者可以自主決定是否參加出境社安排的購物活動、另行付費旅遊項目;
2.出境社可以在不以不合理的低價組織旅遊活動、不誘騙旅遊者、不獲取回扣等不正當利益，且不影響其他旅遊者行程安排的前提下，按照平等自願、誠實信用的原則，與旅遊者協商一致達成購物活動、另行付費旅遊項目協定;
3.購物活動、另行付費旅遊項目安排應不與《行程單》衝突;
4.地接社及其從業人員在行程中安排購物活動、另行付費旅遊項目的，責任由訂立本契約的出境社承擔;
5. 購物活動、另行付費旅遊項目具體約定見《自願購物活動補充協定》(附屬檔案3)、《自願參加另行付費旅遊項目補充協定》(附屬檔案4)。
第二十六條 爭議的解決方式
本契約履行過程中發生爭議，由雙方協商解決，亦可向契約簽訂地的旅遊質監執法機構、消費者協會、有關的調解組織等有關部門或者機構申請調解。協商或者調解不成的，按下列第 種方式解決：
1.提交 仲裁委員會仲裁;
2.依法向人民法院起訴。
第二十七條 其他約定事項
未盡事宜，經旅遊者和出境社雙方協商一致，可以列入補充條款。(如契約空間不夠，可以另附紙張，由雙方簽字或者蓋章確認。)
第二十八條 契約效力
本契約一式 份，雙方各持 份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。
旅遊者代表簽字(蓋章)： 出境社蓋章：
證件號碼： 簽約代表簽字(蓋章)：
住 址： 營業地址：
聯繫電話： 聯繫電話：
傳 真： 傳 真：
郵 編： 郵 編：
電子信箱： 電子信箱：
簽約日期： 年 月 日 簽約日期： 年 月 日
簽約地點：
上海市境內旅遊契約 篇3
一、為了明確旅行社和旅遊者的權利與義務，維護雙方合法權益，根據《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國旅遊法》、《旅行社條例》等法律法規的規定，制定本契約範本。本範本適用於浙江省行政區域內的旅行社與旅遊者之間境內旅遊契約的簽訂。
二、旅遊者應當與具有旅遊行政管理部門頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商行政管理部門頒發的《營業執照》的旅行社簽訂旅遊契約。
三、本契約由《通用條款》、《協定條款》、《旅遊行程單》及其他雙方約定的附屬檔案組成。雙方可以協商以書面形式變更或補充本契約範本，但不得減輕或免除《通用條款》中規定的旅行社應承擔的義務。
四、浙江省旅遊質量監督投訴電話：
第一部分 通用條款
第一條 概念及定義
1. 旅遊費用：亦稱旅遊團款，是指旅遊者支付給旅行社，用於購買境內旅遊服務的費用，包括：交通費(含機場稅)、住宿費用、餐飲費用(不含酒水費)、景區景點的第一道門票費、導遊服務費用及本契約約定的其他費用。
2.離團：團隊旅遊者經導遊同意，不隨團隊完成約定行程的行為。
3.脫團：團隊旅遊者未經導遊同意脫離旅遊團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。
4.轉團：組團社徵得旅遊者書面同意，委託其他旅行社履行本契約義務，並由組團社對旅遊者承擔責任的行為。
5.不可抗力：不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發公共衛生事件、政府行為等。
6.公共運輸工具：由公共運輸經營者經營，面向不特定的社會公眾，用於旅客運輸的飛機、火車、班輪、城際客運班車等各類交通工具。
第二條 旅遊者的權利
1.有權要求旅行社出具相應的業務經營資質。
2.有權要求旅行社對本契約約定的旅遊服務做出真實準確的說明。
3.有權要求旅行社按照契約約定提供旅遊服務。
4.有權拒絕旅行社擅自安排轉團，拒絕旅行社安排契約約定以外的項目。
5.在合法權益受到損害時，向旅遊投訴受理機構、消費者協會投訴或要求旅行社協助索賠。
6.《中華人民共和國旅遊法》和有關法律法規賦予的其它權利。
第三條 旅遊者的義務
1.按照契約約定支付旅遊費用。
2.如實填寫相關個人信息，向旅行社提交必要的個人證件或其複印件。
3.如實告知與旅遊活動相關的個人健康信息，確保身體健康條件適合本次旅遊，並且不會危害其他旅遊者的健康和安全。
4.在自行安排活動期間，應當在自己能夠控制風險的範圍內選擇活動項目，遵守旅遊活動中的安全警示規定，對自己的安全負責。
5.在旅遊活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰，愛護旅遊資源，保護生態環境，遵守《中國公民國內旅遊文明行為公約》。遵守旅遊活動中的安全警示規定。
6.旅遊者有特殊情況需要暫時離團的，必須徵得導遊的書面同意。
7.對國家應對重大突發事件暫時限制旅遊活動的措施以及有關部門、機構或者旅遊經營者採取的安全防範和應急處置措施，應當予以配合。
8.在旅遊活動中或者在解決糾紛時，不得損害當地居民的合法權益，不得干擾他人的旅遊活動，不得損害旅行社、其他相關經營者、相關工作人員的合法權益。
9.現金、有價證券、貴重物品應隨身攜帶並自行保管。入住酒店時，亦應隨身攜帶上述物品或者將其存放在酒店貴重物品暫存處。
10.在合法權益受到損害，要求旅行社協助索賠時，應當提供合法有效的憑證。
第四條 旅行社的權利
1.按照契約約定向旅遊者收取旅遊費用。
2.旅遊團隊遇緊急情況時，可採取緊急避險措施。
3.有權拒絕旅遊者提出的超出契約約定的不合理要求。
4.要求旅遊者對在旅遊活動中或者在解決糾紛時損害旅行社合法權益的行為承擔賠償責任。
5.《中華人民共和國旅遊法》和有關法律法規賦予的其它權利。
第五條 旅行社的義務
1.旅行社應當向旅遊者告知下列事項：
(1)旅遊者不適合參加旅遊活動的情形;
(2)旅遊活動中的安全注意事項;
(3)旅行社依法可以減免責任的信息;
(4)旅遊者應當注意的旅遊目的地相關法律、法規和風俗習慣、宗教禁忌，依照法律不宜參加的活動等;
(5)法律、法規規定的其他應當告知的事項。
2.旅行社系受委託代理其他旅行社銷售包價旅遊產品並與旅遊者簽訂本契約的，應當在本契約中載明委託社的基本信息。
3.應當提示參加團隊旅遊的旅遊者投保人身意外傷害保險。
4.應當在旅遊行程開始前向旅遊者提供《旅遊行程單》。《旅遊行程單》是本契約的組成部分，應當記載下列信息：
(1)旅遊行程的出發地、途經地和目的地;
(2)交通、住宿、餐飲等旅遊服務安排和標準;
(3)遊覽、娛樂等項目的具體內容和時間;
(4)自由活動時間安排;
(5)地接社信息及提供地接服務人員的聯繫電話。
《旅遊行程單》的用語應準確清晰，不應出現“準×星級”、“僅供參考”、“以為準”、“超豪華等級”等不確定性用語。
5.按照契約約定及法律法規的規定向旅遊者提供旅遊服務。
6.接待老年人、未成年人、殘疾人等旅遊者，應當採取相應的安全保障措施。
7.不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅遊項目，但經雙方協商一致或者旅遊者要求，且不影響其它旅遊者行程安排的除外。
8.對在經營活動中知悉的旅遊者個人信息，應當予以保密。
9.要求委派的導遊、領隊引導旅遊者健康、文明旅遊，勸阻旅遊者違反社會公德的行為。
第六條 契約變更
1.旅行社與旅遊者可以協商變更契約內容，由此增加的旅遊費用及給對方造成的損失，由要求變更的一方承擔;由此減少的旅遊費用，旅行社應當退還旅遊者。
2.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件(包括但不限於重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點、景點臨時不開放)，影響旅遊行程的，按照下列方式處理：
(1)契約不能繼續履行的，旅行社和旅遊者均可以解除契約。契約不能完全履行的，旅行社經向旅遊者作出說明，可以在合理範圍內變更契約，如有多種變更方案的，旅行社可以選擇半數(含)以上旅遊者同意的方案，如不存在半數同意的方案，由旅行社確定方案;旅遊者不同意變更的，可以解除契約。
(2)契約解除的，旅行社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後，將餘款退還旅遊者;契約變更的，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用退還旅遊者。
(3)危及旅遊者人身、財產安全的，旅行社應當採取相應的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與旅遊者分擔。
(4)造成旅遊者滯留的，旅行社應當採取相應的安置措施。因此增加的食宿費用，由旅遊者承擔;增加的返程費用，由旅行社與旅遊者分擔。
第七條 契約解除
1.旅遊行程結束前，旅遊者解除契約的，旅行社應當在扣除必要的費用後，將餘款退還旅遊者。必要的費用包括以下兩部分：旅遊費用的10%作為旅行社行業預期利潤損失;已經實際發生的費用，包括飛機、火車等交通工具的費用(預訂金)、旅遊汽車人均分攤的費用、住宿費、餐費、導遊人員的服務費等產生的費用。如旅行社購買的是團隊包機票，執行的是團體優惠價格，附有嚴格的限制使用條件(不能改、不能轉、不能退)，行前解除契約後，機票價格即為實際發生的費用。
旅行社應當在契約解除之日起5個工作日內向旅遊者退還剩餘旅遊費用。
旅遊者未按約定時間到達約定集合地點，也未能在出發途中加入旅遊團隊的，視為旅遊者在出發當日解除契約。
2.旅遊者有下列情形之一的，旅行社可以解除契約：
(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅遊者健康和安全的;
(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的;
(3)從事違法或者違反社會公德的活動的;
(4)從事嚴重影響其他旅遊者權益的活動，且不聽勸阻、不能制止的;
(5)法律法規規定的其他情形。
契約解除後，旅行社應當按照本條第1項的標準扣除必要的費用後，將餘款退還旅遊者;給旅行社造成損失的，旅遊者還應依法承擔賠償責任。
3.旅遊行程中解除契約的，旅行社應當協助旅遊者返回出發地或者旅遊者指定的合理地點，因協助而產生的費用由旅遊者承擔。由於旅行社或者履行輔助人的原因導致契約解除的，返程費用由旅行社承擔。
4.因未達到約定人數不能出團的，旅行社可以解除契約，但至少應提前七日通知旅遊者。因未達到約定人數不能出團的，旅行社徵得旅遊者書面同意，可以委託其他旅行社履行契約。旅遊者不同意的，可以解除契約。因未達到約定的成團人數解除契約的，旅行社應當向旅遊者退還已收取的全部費用。
第八條 契約轉讓
旅遊行程開始前，旅遊者可以將本契約中自身的權利義務轉讓給第三人，旅行社沒有正當理由的不得拒絕，因此增加的費用由旅遊者和第三人承擔。正當理由包括：原報名者辦理的相關服務不可轉讓給第三人，第三人無法按時辦妥簽證、安排交通等事宜，旅遊活動對於旅遊者的身份、資格等有特殊要求等情形。
第九條 特別提示
為了確保旅遊團順利出行，防止旅途中發生人身意外傷害事故，請旅遊者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列健康問題的病患者，請勿報名，如隱瞞參團發生事故，責任自負：
(1)傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人;
(2)心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;
(3)腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人;
(4)呼吸系統疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人;
(5)精神疾病患者，如癲癇及各種精神病人;
(6)嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在 50克 / 升以下的病人;
(7)大中型手術的恢復期病患者;
(8)孕婦及行動不便者;
(9)其他不適宜參加旅遊的身體情況。
第十條 老年、未成年旅遊者的特別約定
1.老年旅遊者特別約定
(1)年滿60周歲的旅遊者應當向旅行社提供家屬或其他緊急聯絡人的聯繫方式。
(2)報名參加旅遊時，應當如實填寫年齡及身體健康狀況，並須特別聲明根據身體健康狀況不宜參加的行程、項目、交通工具、飲食、特殊地域環境限制等。
(3)因疾病等健康原因無法繼續旅遊時，應當及時告知旅行社工作人員，旅行社應當協助其就醫或者返回，就醫及返回的費用由老年旅遊者自行承擔，旅行社按本契約《通用條款》第七條第1項的約定扣除必要費用後，將餘款退還老年旅遊者。
2.未成年旅遊者特別約定
(1)未成年旅遊者獨自或由非監護人陪同參加旅遊的，須徵得監護人的書面同意;如具有完全民事行為能力的，須提供相關證明。
(2)未成年旅遊者的監護人或者其他負有監護義務的人，應當保護隨行未成年旅遊者的安全。
第十一條 違約責任
1.旅行社在出發前7日以內(含第7日，下同)提出解除契約的，向旅遊者退還全額旅遊費用，並按以下標準向旅遊者支付違約金：
(1)出發前7日至4日，支付旅遊費用總額的10%;
(2)出發前3日至1日，支付旅遊費用總額的15 %;
(3)出發當日，支付旅遊費用總額的20 %。
旅行社應當自解除契約之日起5個工作日內，向旅遊者退還全額旅遊費用並支付違約金。
2.旅行社不履行契約或者履行契約不符契約定的服務質量標準，旅行社按照《旅行社服務質量賠償標準》(旅辦發〔20__〕44號)承擔違約賠償責任。旅行社具備履行條件，經旅遊者要求仍拒絕履行契約，造成旅遊者人身損害、滯留等嚴重後果的，旅遊者有權根據《旅遊法》第70條之規定獲得懲罰性賠償。
3.旅遊者違反本契約約定，未按照約定的金額或時間支付旅遊費用的，應承擔旅遊費用5%的違約金。除非有特別約定，在旅遊出發前一日尚未按約定支付旅遊費用的，旅行社有權解除契約，依據第七條第1項要求旅遊者承擔必要費用，並追究逾期付款的違約責任。
4.對行程中發生的糾紛，雙方應友好協商解決。旅遊者不得以滯留、拒絕登機(車、船)等方式拖延行程或者脫團，由此給旅行社造成的損失由旅遊者承擔。
5.旅遊者擅自滯留或脫團的，旅行社有權解除契約，旅遊者不得要求退還旅遊費用。
6.旅遊者因未遵守旅遊目的地有關規定和風俗習慣給旅行社造成損失的，應承擔賠償責任。
第十二條 責任減輕及免除
1.因旅遊者自身原因，包括但不限於侵權行為、違法犯罪行為、自身疾病、自己行為判斷失誤、自甘風險參加某些旅遊項目等，造成自己人身損害、財產損失或造成他人損失的，由旅遊者自己承擔全部責任，旅行社不承擔責任，但應協助處理，旅行社因協助處理而支出的合理費用由旅遊者承擔。
2.因不可抗力造成旅遊者人身損害、財產損失的，旅行社不承擔責任，但應積極採取救助措施。
3.旅行社對旅遊過程中可能發生的危險情況已向旅遊者作出明確警示，採取了必要防範措施，且在事後履行了必要救助義務的，旅行社不承擔責任。
4.旅遊者因參加非旅行社安排或推薦的活動導致人身損害、財產損失的，旅行社不承擔責任。
5.由於公共運輸經營者的原因造成旅遊者人身損害、財產損失的，由公共運輸經營者依法承擔賠償責任，旅行社應當協助旅遊者向公共運輸經營者索賠。因公共運輸工具延誤，導致契約不能按照約定履行的，旅行社不承擔違約責任，但應向旅遊者退還未實際發生的費用。
第二部分 協定條款
甲方(旅遊者)：
證件種類： 證件號碼：
住所或單位地址： 郵編：
固定電話： 手機：
乙方(旅行社)：
地址： 郵編：
經營範圍：
旅行社業務許可證號： 開戶行及賬號：
本次行程的經辦人： 聯繫電話：
乙方如受委託代理其他旅行社銷售包價旅遊產品並與甲方簽訂本契約的，填寫委託社信息：
委託旅行社：
地址： 旅行社業務許可證號：
經營範圍：
乙方委託以下地接社提供地接服務：
地接社名稱： 地址：
地接社名稱： 地址：
地接社名稱： 地址：
地接社名稱： 地址：
乙方應在《旅遊行程單》中載明地接社聯繫人及聯繫電話。
第一條 旅遊線路及時間
旅遊線路名稱： ，旅遊團號：
旅遊時間 晚 天，共___日，出發日期： 年 月 日，結束日期： 年 月 日
出發地： ，途經地：
目的地： ，結束地：
第二條 旅遊費用、支付期限、支付方式
1. 旅遊費用總計為人民幣 元，由如下項目組成：
(1)旅遊者共 人 ，其中12周歲以上的共 人，每人費用為 元;12周歲以下的兒童共 人，每人費用為 元。
於本契約簽訂時尚未滿12周歲，但在本契約約定的行程期間的任何一天年滿12周歲的旅遊者，旅遊費用按12周歲以上的標準計收。
(2)單人房差費： 元;其他(請予以註明)： ， 元。
(3)導遊服務費，每人(旅遊者) 元，共 人，總計 元。
2.甲方按以下第 種期限付款：
(1)本契約簽訂時一次性付款;
(2)在 年 月 日之前，一次性付款;
(3)在 年 月 日之前，支付 元;行程結束後 天內，支付餘款;
(4)其他： 。
3.甲方以下列第 種方式繳納費用：
(1)現金繳納方式;
(2)向乙方指定賬號轉賬，賬號為： ;
(3)其他： 。
第三條 人身意外傷害保險
乙方建議甲方購買人身意外傷害保險。
甲方 (同意或者不同意，打勾無效)委託乙方投保人身意外傷害保險。
保險產品名稱 ，保險人 ，保險費 ，
保險金額(根據保單填寫) 。
第四條 成團人數與不成團的約定
1.最低成團人數 人。如低於此人數不能成團時，甲方 (同意或者不同意，打勾無效)按下列方式解決：
(1) (同意或者不同意，打勾無效)乙方委託 旅行社履行契約，由該旅行社安排出行，該旅行社履行義務不符契約定的，乙方應承擔相應責任;
(2) (同意或者不同意，打勾無效)延期出團;
(3) (同意或者不同意，打勾無效)改變其他線路出團。
甲方如不同意上述處理方式，按照《通用條款》第七條第4項或第十一條第1項處理。
第五條 爭議處理
因本契約發生爭議的，雙方應協商解決;協商不成的，可向乙方所在地的旅遊、工商行政部門申請調解，或直接按下列第 種方式解決：
1.向 仲裁委員會申請仲裁;
2.向人民法院提起訴訟。
第六條 其他事項
1.本契約旅遊者不止一人的，實際簽訂契約的旅遊者為甲方，其他旅遊者與甲方具有同等地位，甲方與其他旅遊者之間的關係(比如贈予、委託代理、代表等)屬於內部法律關係，乙方屬於該法律關係的第三人，甲方沒有義務向乙方披露該法律關係的內容。由於其他旅遊者不參與契約簽訂過程，乙方無法直接向其履行相應的告知義務，因此甲方有義務將契約的各種信息(包括但不限於契約條款的說明，對旅遊者的特別提醒、警示以及契約中對旅行社責任免除等約定)及時全面地告知其他旅遊者，並將其他旅遊者的相關信息(包括但不限於健康信息、不適合參加的旅遊項目的信息等)告知乙方。除非其他旅遊者事先向乙方書面聲明，否則甲方在契約文本、相關附屬檔案以及本契約履行過程中的各類補充協定上的簽字，效力及於全部其他旅遊者。如甲方將本契約中自身權利義務轉讓於第三人的，不影響其他旅遊者在本契約中的權利義務，該第三人不承受上述代表地位。
2.本契約經甲乙雙方簽字或蓋章之日生效。本契約一式兩份，雙方各執一份。
3.本契約簽訂地： 。
4.補充約定
甲方簽字(蓋章)： 乙方簽字(蓋章)：
年 月 日 年 月 日