電商運營契約範本 篇1
甲方：
乙方：
甲乙雙方經過友好協商，達成以下協定。以供雙方共同遵守：
第一條服務內容及費用
（一）乙方向甲方提供電商託管服務，具體服務內容如下：
1.乙方為甲方建設電商網銷渠道，包括並不限於天貓、京東商城
2.乙方負責產品上架，新品更新工作
3.乙方全權負責甲方產品的網路銷售，制定運營方案，規劃目標，把控店鋪運營節奏
4.乙方向甲方提供店鋪風格設計和寶貝詳情頁面設計，甲方需協助做好產品拍攝和產品賣點提煉工作
5.乙方為甲方提供店鋪軟體採購的最佳方案
6.乙方負責店鋪活動的策劃，活動期間甲方需配合乙方提前做好備貨工作
7.乙方提供客服服務，負責售前與售後工作，在遇到售後問題時，甲方有義務配合做好相關退換貨工作
8.乙方為甲方制定與執行各類網路廣告的投放計畫
9.乙方提供物流服務方式，包含包裝設計、客戶收貨驚喜度設計，甲方配合完成倉儲與打包發貨工作
（二）服務費用
1.甲方負責支付各店鋪渠道開店所需的保證金、技術年費（保證金可退）
2.甲方承擔店鋪軟體的採購費用、倉儲與物流、以及廣告費用。
3.甲方提供的產品以市場價格的_____折交付乙方，店鋪利潤全歸乙方所有，乙方不再另外收取代運營費用
第二條服務期限
（一）本協定履行期限從本協定簽訂之日起兩年（從___年___月___日到___年___月___日）內有效。契約到期後，甲方有優先續約權，具體契約內容，甲乙雙方可進行協商。本協定履行期間，甲方未經乙方同意，不能單獨或委託其它第三方服務商在各網路銷售渠道開展相關的電子商務活動。
第三條甲方的權利與義務
（一）在買家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，並按要求按時發貨（發貨時間可根據現實店鋪所在地與購買者所在地距離長短，經雙方合理界定）。甲方缺貨的，應自缺貨之日起1日內告知乙方，應在7日內補足，未能補足的，應2日內告知乙方，以便乙方及時更正網上發布產品供應信息。
（二）甲方提供的產品庫存須真實有效甲方向乙方提供商品知識的普及甲方為乙方提供網上銷售產品的質量需符合相關法律法規甲方需對提供給乙方托店鋪里的銷售的產品的說明書、資料的真實性、完整性、合法性負責。
（三）甲方除不能參與已託管店鋪的銷售客服之外，其它如新產品的發布、推廣、售後等問題甲方都可以合理參與。
（四）甲方有權利向乙方獲悉店鋪各項費用使用情況、銷售金額以及店鋪各項指數報表。
第四條乙方權利和義務
（一）乙方尊重甲方對產品所擁有的智慧財產權乙方確保服務期間不單方使用甲方任何產品、支付寶資金、資料、帳戶做與託管服務無關的事宜。
（二）乙方所使用甲方提供的資料不得用於與提供服務無關的事務。
（三）乙方在服務期間，除本契約第三章第（五）款約定的內容外，甲方不可以干擾乙方的正常操作。
第五條違約責任
（一）甲方存在下列行為，甲方應自行承擔由此造成的一切損失：
1.甲方所提供的產品沒有正當合法來源的。
2.甲方提供的產品存在品質缺陷致使購買者人身權和財產權受到損害的。
3.甲方提供或故意編造虛假的進貨憑證或進貨渠道說明，致使乙方據此在網上發布的相關產品信息不符法定產品質量要求的。
4.甲方未能按時足額發貨的。
5.甲方提供的產品存在侵犯第三方人身權、財產權、智慧財產權等其他行為。
6.甲方未經乙方同意，在本協定履行期內，又擅自與與第三方服務商在網上開展相同電子商務活動的。
7.在本協定約定的服務期間，甲方干擾乙方正常操作的。
（二）方存在下列行為，則乙方按以下方式承擔由此對甲方造成的損失：
1.乙方服務方式被認定為非法的，乙方自行承擔責任。
2.並非為達成本契約條款的目的，利用甲方提供的產品、支付寶資金、資料、帳戶做與託管服務無關的事宜，致甲方相關利益受到損害的，乙方須賠償甲方因此而造成的損失。
第六條協定終止
（一）本協定於以下情形之一發生時終止：
1.雙方協定一致同意終止本協定的
2.由於本協定一方嚴重違反本協定，致使本協定的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權單方以書面通知方式終止本協定
（二）終止後果
1.根據第六章第一條規定終止的，雙方均無需承擔任何違約責任
2.根據第六章第一條規定終止的，違約方應當就其因此而給守約方造成的損失向守約方做出足額補償
第七條協定生效
（一）本協定生效以甲方一次性支付乙方店鋪開店費用後生效
第八條保密協定
乙方應為甲方做網店託管服務的保密工作，未經允許的情況下，不允許給第三方客戶作為參考附屬檔案
網店託管具體服務內容
託管服務:
產品分類.產品定位；裝修、上下架;
訂單處理、銷前服務、售後服務;
網店維護、網店最佳化、日常經營管理、報名各種活動，為客戶提供淘店運營的全面解決方案
商品管理:
產品分類.產品定位；
寶貝描述設計;
商品上架規劃,標題最佳化
客服管理：
託管時間：14小時/天7*14小時服務（每天的線上時間為9:00至23:00）
專業線上溝通、滿足客戶諮詢銷售的服務需求；
甲方：
乙方：
日期：
電商運營契約範本 篇2
甲方(公司全稱)：____________
聯繫人：____________
手機：____________
電話：____________
傳真：____________
郵件：____________
通訊地址：____________
乙方(公司全稱)：____________
聯繫人：____________
手機：____________
電話：____________
傳真：____________
郵件：____________
通訊地址：____________
品牌名稱及店鋪全稱：____________
甲乙雙方本著互相尊重、平等互利、長期合作的原則，為共同推廣乙方品牌和商品，拓展其網店銷售業務，甲乙雙方經友好協商：____________就乙方委託甲方對乙方所投資的網路商城平台(包括但不限於________商城、________商城、________c店、1號商城、________商城，________商城等)進行運營服務事宜達成協定。
第一條委託服務內容
(一)服務期限：
乙方委託甲方在平台開展網路運營託管維護服務，期限一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。在合作期間內，雙方確認甲方系乙方唯一合法網路服務商，就本協定約定之品牌、店鋪，未經甲方書面同意乙方不得自行或委託其它第三方服務商開展相關的電子商務活動;期限到期，可續簽合作協定。
(二)服務內容：
1、乙方應指定專人負責與甲方就此次項目合作進行對接，提供產品及倉儲物流，負責提供產品庫存數據。甲方負責組建支持乙方所委託平台的策劃運營團隊，委派專門的項目主管負責此次項目合作，視不同情形按需提供店鋪圖片處理、運營策劃推廣、美工設計、統計分析、分銷管理、論壇幫派維護、軟體行銷、最佳化推廣等運營服務中的若干項或全項，以及客服服務。
2、乙方需提供充足的庫存產品及物流配送，甲方根據庫存情況制定合適的推廣方案。若因乙方未備足庫存產品及提供物流配送，相關銷售額仍應計入甲方幫助乙方實現的銷售額，並支付佣金。
3、甲方根據乙方的產品定位、產品風格，提供項目合作期區域網路絡店鋪首頁裝修，並配合平台的活動策劃出不同的行銷內容，以達到最佳的推廣效果。
4、甲方負責進行圖片處理、美工設計、產品上網店的鋪貨、產品分類、產品細節描述等一系列網上店鋪日常營運工作，包括已有產品細節圖的最佳化整改及新上線產品細節製作。乙方為甲方運營團隊提供完整的產品圖片素材;或由乙方提供產品樣品，甲方協助進行細節拍攝，費用由乙方承擔。若需模特協助拍攝，費用由乙方承擔。乙方需對甲方人員進行必要的產品知識培訓，指導甲方更全面地了解產品知識，使設計方案更有針對性地進行賣點的提煉和品質的打造;甲方按照網店的標準化運作，制定相應的整套行銷流程，包括產品的關鍵字及屬性最佳化，產品類目最佳化，產品上下架最佳化等;
5、甲方負責乙方品牌的軟文鋪墊，品牌的推廣和打造，使品牌曝光度達到最佳效果，以拉動店內流量並轉換為實際交易量;甲方提前制定銷售目標及詳細的推廣計畫、平台活動預算等，自行安排實施;相關活動及銷售進展，甲方可使用包括但不限於郵件、即時通訊、電話、簡訊或昶客crm客戶端形式向乙方進行告知及溝通。在徵得乙方同意的情況下，甲方可積極開拓本協定約定以外的其他電商平台，並負責網路分銷渠道的建設，對分銷體系進行系統化、正規化管理，提升官方品牌的市場占有率。
6、甲方保證在一年內為乙方在包括但不僅限於等網路商城上銷售不低於萬元銷售額。
(三)項目成本安排：
根據雙方協定的服務內容，甲方人員數量的安排可自行視情況決定，包括運營、客服、美工、推廣策劃等。隨著業務的擴展，人員根據項目的情況進行增加。
在一次性向乙方收取約定的基礎服務所需的成本分攤費用後，甲方負責承擔運營本項目產生的所有人員成本(包括項目內員工工資與福利)及軟硬體設備成本，此部分分攤費用不再另行向乙方收取。
(四)項目運營費用及付費方式：
1、乙方需支付的基礎服務所需的成本費用為：單個商城____________元整，該成本所涉範圍包括但不限於平台上線策略制訂、產品定價、店面設計、頁面最佳化、店鋪運營、活動策劃及頁面edm製作、客服安排的人員成本(包括項目內員工工資與福利)及軟硬體設備成本。就同一項目，該費用，乙方只需繳納一次，後無需再繳納。
2、甲方向乙方收取的運行銷售佣金比例為：單個商城____%.
3、甲方根據每月的實際銷售結算額*銷售額佣金比例，得到實際的當月佣金，帳單每月由甲方通過包括但不限於簡訊、郵件、即時通訊、後台系統等形式通知乙方確認。
5、協定簽署後，為使商家順利開展經營，甲方已提供設計、美工、運營、策劃、文案、客服、技術支持等服務，如因單方提前提出契約終止，基礎服務費用已用於團隊搭建上面，不予退還基礎服務費用。
7、運營所產生的銷售佣金雙方約定結算日期：乙方與平台結算後的3個工作日內，將甲方運營產生的銷售佣金打到甲方的帳戶，方式包括但不限於甲方自動在乙方所預繳的款項中扣除、工行劃帳，支付寶支付等。甲方對公帳戶如下：
開戶行：________________
賬戶名：________________
帳號：__________________
(五)廣告投入及費用：
為了更好引入流量，獲得更高的品牌價值，店鋪的廣告投入由乙方支付，支付比例為：平台廣告投入比例為年銷售額臨時協商(只限平台硬廣告)。產品本身折扣、贈品成本、團購成本和刷單成本不在前述廣告費預算中;廣告的投放由甲方本著投資回報率最高的方式策劃執行，以利於品牌的推廣和知名度的提升;廣告投放款項由乙方直接支付至平台帳戶。
第二條甲方的責任、權利和義務
1.甲方在網際網路上以合法方式為乙方提供運營服務。
2.甲方必須尊重乙方的智慧財產權。
3.除非為達成本協定服務所需的目的，甲方保證不對乙方產品複製、拷貝或挪作他用。
4.甲方所使用乙方提供的資料和物品不得用於與提供服務無關的事務上。
5.甲方負責店鋪的整體運營及活動策劃，乙方享有參與權與知情權。
6.甲方確保服務期間不單方使用乙方任何產品、資金、資料、帳戶做與託管服務無關事宜。
7.服務期間，甲方可以提出建議，並與乙方協商，由甲方具體操作。
8.甲方有權在乙方所委託服務的平台上策劃各類型行銷活動，乙方須提供支持。
第三條乙方的責任、權利和義務
1、在買家支付貨款後，乙方負責及時發貨。如因發貨問題所產生的投訴，平台降權、平台扣款、信用指標下調等，乙方承擔相關責任。
2、乙方須在簽定契約後二個工作日內支付合作的相關費用，若超過兩個工作日未支付視為自動解約。若在合作期內由於乙方單方面解約(在雙方約定的日期內沒有按時支付服務成本費用分攤、預充值的銷售額佣金，則視為單方面解約)給甲方所造成的損失，甲方有權追究相應產生的各類相關責任及費用。
3、乙方保證提供給甲方網上銷售的產品均合法獲得，有合法的智慧財產權，乙方為甲方提供網上銷售產品與服務的詳細介紹、價格以及相關資料，並確保所提供產品資料真實有效。若乙方的產品庫存、價格、屬性等相關信息進行調整，應及時通知甲方。
4、乙方須提供真實有效的產品價格(出廠價、團購價、市場價)，以確保甲方在平台行銷活動的策劃上，提供更具競爭力的.方案。
5、乙方負責產品售出以後的後續支持工作(打包，發貨，填寫快遞單號，調換貨，退款等)。非甲方及平台方操作行為所造成的後果，由乙方負責。
6、乙方必須全力配合甲方的運營工作(包含不限於產品拍攝、信息提供、新品開發等)。
7、乙方有義務以實體經驗配合甲方開展行銷工作，乙方對甲方的運營服務有知情權、建議權。
8、契約期間，乙方除了產品問題、進貨、發貨等工作，可以建議除運營服務之外的其他方案,但不能影響甲方的具體運營操作。
9、乙方為甲方提供詳細有效的企業資料複印件、個人身份證複印件等證件資料，並對其真實性和合法性負責。
10、乙方有義務對甲方相關運營服務人員進行產品、行業等相關知識培訓。
11、乙方保證其店鋪銷售的產品、提供的服務不對第三方造成侵權，若甲方在銷售產品、提供服務過程中出現侵權行為，或因疑似侵權行為遭受有權部門調查導致產品下架等事由發生，甲方將不承擔任何關聯責任。
第四條智慧財產權權利約定
1、就乙方提供的產品圖片素材，乙方確保其不侵犯他人合法權益。若有智慧財產權，亦歸乙方支配及承擔，與甲方無涉。甲方應尊重乙方的智慧財產權，且不得擅自使用，不得侵犯乙方的智慧財產權，除非為達成本協定服務所需目的。
2、針對乙方提供的產品圖片素材，經甲方後期處理、美術加工後形成的新的圖片作品，若存在著作權，則其著作權歸甲方所有。甲方為達成本協定服務目的所作一切文字、美術、攝影攝像作品及相關行銷創意(包括但不限於行銷活動策劃書及網店首頁排版裝修等)，其智慧財產權均屬甲方所有。乙方應尊重甲方的智慧財產權，且不得擅自使用，不得侵犯甲方的'智慧財產權。
3、在乙方提供產品樣品，甲方策劃細節實施拍攝的情況下，甲方負責創意策劃，乙方負責承擔費用，對此系列合作活動所產生的照片及其他合作成果，若有智慧財產權，則由雙方共同享有(各50%)。任何一方，在未徵得對方書面同意的情況下，不得擅自使用該智慧財產權。
第五條不可抗力
1、本協定所稱的不可抗力，是指依民法典規定在本協定簽訂並生效後，非由於甲乙雙方的過失，發生了甲乙雙方不能預見、不能避免並不能克服的，使本協定不能履行或不能如期履行的客觀情況，如平台規則變動、網際網路的特殊性等導致契約不能執行的，甲乙雙方免責。
2、甲方監督部門的相關指令及政府政策調整，構成本協定中不可抗力的一部分。
3、當不可抗力事件發生並影響本協定的履行時，發生事件的一方當事人應當立即如實通知對方(通知方式：____________包括但不限於電話溝通，書面通知、簡訊、郵件、即時通訊、後台系統等)。並盡力採取合理措施防止損失進一步擴大。發生不可抗力事件的一方當事人應當在不可抗力事件發生十五日內請求並獲得事件發生地的政府有關部門或公證機構出具的證明檔案。因不可抗力不能履行協定的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除相關方的責任。
第六條違約責任
1.任何一方違反本協定，不履行或未按協定完全履行的，另一方有權單方以書面通知方式終止本協定;給守約方造成損失，違約方應依據協定承擔賠償責任，賠償守約方全部直接、間接損失(包括但不限於預期利益損失、律師費及訴訟費用)，並支付守約方違約金2萬元整。
2.如乙方未能在本協定約定時間內，向甲方支付銷售佣金，每延遲一天乙方須向甲方支付應付銷售佣金總額5%的滯納金。如延遲超過五個工作日，甲方有權將乙方委託運營服務平台上的全部產品從網店下架。延遲時間超過7個工作日，甲方有權終止協定，並有權向乙方：以所約定的預估年銷售佣金總額，及已發生的最高的月實際銷售佣金*12個月總額，取其高者，向乙方索賠。且前述索賠，並不影響甲方依據本協定向乙方主張違約金的權利。
3.協定期未滿前，除發生本協定約定解約事項及因不可抗力不能履行本協定外，任何一方不得單方面終止本協定，如一方終止協定，另一方有權根據協定提出相應的補償。
第七條通知與送達
1.甲乙雙方因履行本契約而相互發出或提供的所有通知、檔案、資料等，均以首頁所列明的地址、傳真，即為送達;一方如果遷址或變更電話、傳真的，應相應的以書面方式通知對方，否則即視為送達。
2.當面交付檔案的，在交付之時即視為送達;以郵寄方式的，掛號信寄出或投郵當日視為送達。
第八條爭議的解決
因本協定引起的或與本協定有關的任何爭議，雙方應協商解決，協商不成，雙方同意向契約簽訂地(嘉興市嘉善縣)人民法院提起訴訟解決。
第九條其他
協定期內，經雙方協商一致，可以變更此協定，以書面形式確認作為附加協定。附加協定與本協定權責一致。協定到期後，在同等服務價格條件下甲方享有優先預約權。
如在服務期限未滿一年，讓客戶不滿意的情況下，客戶可與公司計算餘款退回。
本協定一式兩份，甲乙雙方各執一份，雙方簽字蓋章後生效，具有同等法律效力。
甲方：____________乙方：____________
授權代表：____________授權代表：____________
______年______月______日______年______月______日
電商運營契約範本 篇3
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著互相尊重、平等互利，長期共同發展的原則，就甲方拼多多店鋪?諮詢、推廣和執行服務等簽署以下合作協定。
一、服務內容
1、乙方所管理的店鋪推廣費用由甲方承擔.
2、由於乙方為第三方運營團隊，服務內容包括店鋪推廣和運營、店鋪裝修、圖片設計、客服外包、產品上架、售前客服、售後客服等內容。
二、服務期限：
本契約履行期限從簽訂契約日期開始。______年____月____日至_______年____月____日為止(為期)，契約到期以後的服務內容由雙方協商確定。
三、雙方權利與義務：
1、在買家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，並按要求按時發貨，如甲方的庫存發生變化未能及時更正，造成無貨空掛，可能會引起相關銷售平台的處罰，此類處罰由甲方全權負責;
2、甲方為乙方提供網上銷售產品的質量需符合相關法律法規，乙方不承擔任何因產品問題引發的糾紛和損失;
3、甲方對所銷售的產品需提供使用說明書及其相關資料，甲方需對產品的說明書、資料的真實性、完整性、合法性負責;
4、在乙方為甲方進行服務時，甲方不得干擾乙方既定策略的執行，不得對乙方的操作進行修改，確保乙方制定策略的完整執行，若甲方自行對產品進行更改，對乙方的最佳化策略造成影響，此後果由甲方自行承擔。甲方可隨時參照數據報表監控乙方最佳化策略執行的效果，並及時向乙方傳達自身需求，由乙方進行策略調整。
5、若甲方因店鋪被處罰或其他原因不繼續經營店鋪等甲方單方面問題導致服務無法繼續，由此造成的一切損失由甲方自行承擔，乙方對此不負任何責任。乙方不退還已收服務費;
6、乙方尊重甲方對產品所擁有的智慧財產權;
7、乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用於與提供服務無關的事務;
8、契約期間，甲方店鋪產生的所有銷售額都算乙方所銷售出的銷售額;
9、乙方應為甲方做電子商務服務的工作保密，未經允許的情況下，不允許給第三方客戶作為參考;
10、乙方應為甲方在網店運營過程中，主帳號的主要目的是用於"店鋪整合行銷"的項目。根據本協定的規定所提供之服務給與使用，除非甲方另外以書面形式指明其他目的。未經甲方事先書面授權，乙方不得將保密信息用於其他目的。
11、乙方應為甲方在網店運營過程中，對甲方所委託的網店店鋪主帳號進行保密，未經甲方允許的情況下，不得透露給第三方公司。
但下列情形不視為違反本協定：
1、該信息乃根據甲方事先書面同意而披露;
2、甲方因違反國家相關規定，在對其有管轄權的法律部門要求下而披露。
3、乙方將對商城賬戶操作進行嚴格控制，對由於甲方原因造成的損失不負有任何責任。
4、請甲方在契約滿後及時更換主帳號密碼，以免造成不必要的糾紛。服務結束後，甲方應及時更換密碼，如在服務結束後由於密碼原因造成的損失，乙方概不負責。
四、服務費用
1、由於乙方為第三方代運營團隊，為甲方提供商城運營服務，在乙方運營顧問期內，甲方需每月支付____元作為技術服務費，並從每月的銷售額中提取0%的佣金作為乙方的服務報酬。甲方需提前支付____元作為店鋪一年的保證金費用。待服務結束後乙方應退回____元保證金給甲方。
2、結算時間：雙方原則上以每個季度1日為結算周期，乙方應於每季度開始的5日前向甲方出具上季度對帳周期實際發生的結算金額對帳通知單，甲方在收到乙方對帳通知單2個工作日內將對帳通知單回執返回至乙方。如甲方對乙方提供的對帳單有異議，雙方可通過對帳方式進行核對。雙方對結算對帳單確認無誤後2個工作日內，甲方應在每季度前的1日至3日期間向乙方帳戶匯入服務報酬。
五、違約處罰
I、甲方存在下列行為，甲方應自行承擔由此造成的一切損失：
1、甲方所提供的產品在銷售當中出現問題且沒有正當合法來源的;
2、甲方提供的產品存在品質缺陷致使購買者人身權和財產權受到損害的;
3、甲方提供或故意編造虛假的進貨憑證或進貨渠道說明，致使乙方據此在網上發布的相關產品信息不符法定產品質量要求的;
4、甲方未能按時、足額發貨的;
5、甲方提供的產品存在侵犯第三方人身權、財產權、智慧財產權等其他行為。
6、甲方未能按照本協定規定支付銷售佣金的;
7、其他由於甲方原因造成的損失。
II、乙方存在下列行為，則乙方按以下方式承擔由此對甲方造成的損失：
1、乙方服務方式被認定為非法的，乙方自行承擔責任
2、並非為達成本協定條款的目的，利用甲方提供的產品、支付寶資金、資料、帳戶做與服務無關的事宜，致甲方相關利益受到損害的，乙方須賠償甲方因此而造成的損失
六、爭議解決方式
1、一切由執行契約引起或者與契約有關的爭議，均應友好協商解決，協商不成時應向一方所在地人民法院起訴。
2、本契約未涉及的部分，均按《中華人民共和國民法典》及其它相關法律法規的有關規定執行。
七、其他
1、對本協定內容做出的任何修改和補充應為書面形式，由雙方授權代表簽字後成為協定不可分割的部分。
2、本協定為中文本，共貳份原件，均具同等法律效力，雙方各執一份為憑。
3、本協定未盡事宜，須經雙方另行協商並簽署書面檔案，與本協定具有同等法律效力。
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
簽字：簽字：