3、維修高峰期過後，總包單位必須指定維修負責人，維修負責人應在甲方通知後4小時內趕派人或親自到現場進行維修，履行保修義務，保證維修的質量及效果。
4、發生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知後，應當2小時內到達事故現場搶修。
5、接到維修通知後，施工單位必須實行第一時間先檢查維修，後論責任的服務原則
6、乙方未能及時按規定進場維修或不能維修、及未能在甲方指定的合理期限內維修完好或經過兩次維修都未能修好的，甲方有權自行另請其它施工單位代為維修並確定價格，由此發生的所有維修費用及賠償費用、並加收以上費用的15%作為甲方管理費，以上費用可以從甲方支付乙方的任何款項中扣除，但不等於解除乙方的任何應負的責任。以上費用發生後，乙方應在一周內按此發生費用補充保修金，否則另加收此發生費用的50%作為違約金，此費用直接從保修金中扣除。
7.由乙方的施工質量原因，導致業主退房、補償等的全部責任、費用及甲方的損失均由乙方承擔。
8. 若乙方授權甲方全權代表乙方與相關業主進行相關事宜的談判等工作，乙方應在甲方通知由此發生的有關費用的3天內向甲方支付，否則甲方加15%的罰款從保修金中直接扣除，並要求乙方在一周內按以上費用補充保修金，否則另加收此發生費用的50%作為違約金，此費用直接從保修金中扣除。
9.對於涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建築工程質量保修辦法》的相關規定，立即向當地建設行政主管部門報告，採取安全防範措施;由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，乙方實施保修施工。
10.在維修高峰期過後，施工單位建立回訪制度，即每2個月內派專人與物業管理處、甲方一起，進行一次對業主的上門回訪，及時了解業主的使用情況，發現問題及時登記處理，從而提高客戶滿意度。回訪時要制定填寫《工程回訪登記表》(表格參考下表)，填寫完畢後同時交一份給業主及管理處保留備案。施工單位若沒有按以上要求進行回訪，則一次罰款￥1000元。
11、對每一次維修完畢後，施工單位必須填寫《工程維修記錄表》，同時交一份給業主及管理處保留備案。
五.建立快速反應的聯絡保證措施：
1、在業主入伙交樓驗收及入伙後的維修高峰期間，施工單位必須在現場組建專門的交樓維修辦公室，並必須指定維修總負責人，與甲方、物業相關負責人對接，全力協助甲方驗收交樓工作，維修總負責人手機等通訊方式必須保持24小時通暢。設立維修辦公室聯絡專線，維修聯絡專線必須保證24小時有專人接聽，對反饋的維修信息做好記錄，並及時反饋給維修負責人，確保快速安排維修。若因特殊原因要更換負責人，施工單位必須提前一周通知甲方及物業並徵得甲方、物業同意，在安排好相關工作的移交及接管人員之後方可更換。
以上規定內容中，施工單位違反任何一點規定，甲方每次將處以￥500-XX元的罰款。
維修期間若維修負責人對該項工作不稱職，維修配合工作不能令甲方及物業、業主滿意，甲方有權要求在一周內無條件更換更合適的負責人，以確保維修工作的質量與進度。若施工單位採取拖延、不配合的態度與方式，甲方將處以￥5000元的罰款，並必須在一周內更換合適負責人。