1. 公司為用戶提供服務，保障用戶對產品的正常使用。用戶可以根據實際要求，通過電話諮詢、郵件諮詢和網路服務等服務方式來獲取相應的服務內容。
2. 上門服務：乙方支付服務費用後，上門服務包括上門培訓、上門回訪和系統維護等服務形式；遼寧省以內地區，3天內解決；遼寧省以外（不設分公司或事務所）地區，如果乙方要求進行上門服務，甲、乙雙方協商解決服務費用以及是否進行上門服務。
3. 電話諮詢：本公司設有服務電話（40cc61516），為用戶提供國家法定工作日的12小時電話諮詢服務。電話諮詢即時回響，1小時內解決。
4. 郵件諮詢：公司客戶服務設有郵件服務信箱（[email protected] ）,用戶諮詢郵件3小時內答覆。
5. 定期回訪：公司每月向用戶提供一次電話回訪服務。
附屬檔案4
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