江蘇省國內旅遊契約(JSF--2023--1401)

江蘇省國內旅遊契約(JSF--2023--1401) 篇1

契約編號：______________

第一部分特別告知

本契約文本是根據《中華人民共和國民法典》、《江蘇省旅遊管理條例》、《江蘇省契約監督管理辦法》及有關法律、法規、規章制定的示範文本，供雙方當事人約定採用，簽訂契約前請仔細閱讀。

為了明確旅遊者的權利與義務，旅遊者參加國內旅遊應知曉以下事項：

一、旅遊者參加旅遊應選擇具有旅遊行政管理部門統一頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商行政管理機關核發的營業執照，並且明碼標價的旅遊經營者。《旅行社業務經營許可證》、營業執照上的住所或營業地址與實際營業場所應當一致。

二、旅遊者參加旅遊前應與旅遊經營者訂立書面旅遊契約，旅遊契約不得擅自變更或解除，旅遊者在交納費用後應要求旅遊經營者出具由江蘇省稅務部門印製的發票。

三、旅遊者與旅遊經營者訂立契約或者填寫各種報名材料時，內容要真實、準確，並使用有效身份證件。旅遊者與旅遊經營者訂立契約後，應當按照約定履行契約。旅遊者本人不能成行，可以讓他人代為履行契約，因代為履行契約增加的費用，應當由旅遊者支付。

四、旅遊者應妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。

五、契約雙方因不能成行造成違約的，違約方應當提前3天通知對方；雙方也可以另行約定提前告知的時間。對於違約責任，雙方已有約定的，按照約定承擔。沒有約定的，按照下列標準承擔違約責任：

（一）違約方按規定時間通知對方的，應當支付旅遊契約總價5%的違約金。

（二）違約方未按規定時間通知對方的，應當支付旅遊契約總價10%的違約金。

因違約造成的損失，按有關法律、法規和規章的規定承擔賠償責任；涉及航空、陸運、水運的票務損失問題，參照有關部門現行條款補償損失。

六、旅遊契約訂立後，因不可抗力不能履行契約的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。

旅遊經營者組團不成的，經徵得旅遊者（甲方）同意後，可以委託其他旅遊經營者代為組織出行，並向旅遊者（甲方）提供被委託的旅遊經營者旅行項目及服務承諾。旅遊者（甲方）同意的，應將被委託旅遊經營者旅行項目及服務承諾視作對本契約內容的變更。如果被委託的旅遊經營者出現違約行為，仍由旅遊經營者（乙方）承擔違約責任。

七、旅遊者在出遊前，有權知道旅遊經營者是否已辦理了符合旅遊行政管理部門規定的旅行社責任保險；同時也可自行選擇投保旅遊意外保險，旅遊中發生意外事故的，按保險條款處理。

八、旅遊者在旅遊過程中，可以拒絕參加契約未約定的其它旅遊消費項目；經本人同意，參加契約未約定的其它旅遊消費項目時，需收費的，應當場嚮導遊人員收取服務單據。

九、旅遊者在旅遊過程中，有權監督帶團的導遊人員佩戴由中華人民共和國國家旅遊局印製的《導遊證》；有權要求導遊人員按旅遊者和旅遊經營者訂立的契約內容和國家行業標準提供服務；有權得到對旅遊過程中可能危及旅遊者人身安全情況的事先說明或者明確警示。旅遊者認為旅遊經營者未按旅遊契約標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅遊有關的服務並對旅遊者造成損失的，經有認定權的部門認定後，有權要求組團旅遊經營者賠償。

十、旅遊者屬於單位所訂立的契約，雙方自願可以去工商行政管理機關辦理契約鑑證；辦理契約鑑證的當事人可以請求工商行政管理機關督促該契約的履行。

十一、旅遊者合法權益受到損害或者與旅遊經營者發生爭議時，可以與旅遊經營者協商解決，或向有管轄權的旅遊質量監督管理部門申訴；可以向工商行政管理局契約爭議調解委員會申請調解或向消費者協會投訴；可以約定仲裁或向人民法院起訴。

旅遊投訴、調解機構：

江蘇省旅遊局通信地址：南京市中山北路255號，郵編：210003。

江蘇省旅遊質量監督管理所投訴電話：。

國家旅遊局通訊地址：北京市建國門內大街甲九號，郵編：100740。

國家旅遊局旅遊質量監督管理所投訴電話：。

江蘇省工商行政管理局契約爭議調解委員會電話：-0914

地址：南京市北京西路30號，郵編：210024

江蘇省消費者協會投訴電話：

地址：南京市北京西路30號，郵編：210024

各省轄市均有旅遊質量監督管理所、消費者協會、工商局契約爭議調解委員會；契約當事人可向所在市旅遊局、工商行政管理局查詢。

第二部分協定條款

甲方： _____________旅遊者或旅遊團體）聯繫電話：____________

地址： _______________________郵政編碼：____________

乙方： ____________（組團旅遊經營者）聯繫電話：____________

地址：_____________________，郵政編碼：____________

甲方自願購買乙方所銷售的旅遊服務，為保證旅遊服務質量，明確雙方的權利、義務，本著平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協定：

第一條　報名與成團

1.甲方擬參加乙方組織的國內旅遊團，應事先向乙方詳細了解諮詢，乙方有義務全面介紹其服務項目和質量，並按規定在報名時簽訂契約。

2.甲方在契約成立時，應按約定交納旅遊費。

3.甲、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定：“ ______________ （如無另行約定，按“特別告知”部分第五條規定執行）。

4.“特別告知”為本契約的組成部分，簽訂契約前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內容。

第二條　內容與標準

1.主要事項

旅遊單位______________ ，人數（男___人、女___人），名單附後。

旅遊者______________，性別___，年齡___ ，人數___ 。

團號_________ 。

行程總計_________天，_________夜（飛機、車、船等在途時間包括在行程天數內）。

出發、返回地點、日期 _________ 。

主要遊覽景點_________。

交通工具______________，標準_________。

用餐次數______________，標準_________。

住宿次數______________，標準_________ 。

江蘇省國內旅遊契約(JSF--2023--1401) 篇2

契約編號：______________

第一部分特別告知

本契約文本是根據《_____》、《江蘇省旅遊管理條例》、《江蘇省契約監督管理辦法》及有關法律、法規、規章制定的示範文本，供雙方當事人約定採用，簽訂契約前請仔細閱讀。

為了明確旅遊者的權利與義務，旅遊者參加國內旅遊應知曉以下事項：

一、旅遊者參加旅遊應選擇具有旅_____政管理部門統一頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商行政管理機關核發的營業執照，並且明碼標價的旅遊經營者。《旅行社業務經營許可證》、營業執照上的住所或營業地址與實際營業場所應當一致。

四、旅遊者應妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。

（一）違約方按規定時間通知對方的，應當支付旅遊契約總價5%的違約金。

（二）違約方未按規定時間通知對方的，應當支付旅遊契約總價10%的違約金。

因違約造成的損失，按有關法律、法規和規章的規定承擔賠償責任；涉及航空、陸運、水運的票務損失問題，參照有關部門現行條款補償損失。

六、旅遊契約訂立後，因不可抗力不能履行契約的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。

七、旅遊者在出遊前，有權知道旅遊經營者是否已辦理了符合旅_____政管理部門規定的旅行社責任_____；同時也可自行選擇投保旅遊意外_____，旅遊中發生意外事故的，按_____條款處理。

八、旅遊者在旅遊過程中，可以拒絕參加契約未約定的其它旅遊消費項目；經本人同意，參加契約未約定的其它旅遊消費項目時，需_____的，應當場嚮導遊人員收取服務單據。

十一、旅遊者合法權益受到損害或者與旅遊經營者發生爭議時，可以與旅遊經營者協商解決，或向有管轄權的旅遊質量監督管理部門申訴；可以向工商行政管理局契約爭議調解委員會申請調解或向消費者協會投訴；可以約定_____或向人民法院起訴。

旅遊投訴、調解機構：

江蘇省旅遊局通信地址：南京市中山北，郵編：210003。

江蘇省旅遊質量監督管理所投訴電話：025X8185。

國家旅遊局通訊地址：北京市，郵編：100740。

國家旅遊局旅遊質量監督管理所投訴電話：0106X5315。

江蘇省工商行政管理局契約爭議調解委員會電話：025X1128-0914

地址：南京市北京西，郵編：210024

江蘇省消費者協會投訴電話：025X0315

地址：南京市北京西，郵編：210024

各省轄市均有旅遊質量監督管理所、消費者協會、工商局契約爭議調解委員會；契約當事人可向所在市旅遊局、工商行政管理局查詢。

第二部分協定條款

甲方：_____________旅遊者或旅遊團體）?聯繫電話：____________

地址：_______________________?編碼：____________

乙方：____________（組團旅遊經營者）?聯繫電話：____________

地址：_____________________，?編碼：____________

甲方自願購買乙方所銷售的旅遊服務，為保證旅遊服務質量，明確雙方的權利、義務，本著平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協定：

第一條?報名與成團

1.甲方擬參加乙方組織的國內旅遊團，應事先向乙方詳細了解諮詢，乙方有義務全面介紹其服務項目和質量，並按規定在報名時簽訂契約。

2.甲方在契約成立時，應按約定交納旅遊費。

3.甲、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定：“______________?（如無另行約定，按“特別告知”部分第五條規定執行）。

4.“特別告知”為本契約的組成部分，簽訂契約前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內容。

第二條?內容與標準

1.主要事項

旅遊單位______________?，人數?（男___人、女___人），名單附後。

旅遊者______________，性別___，年齡___?，人數___?。

團號_________。

行程總計_________天，_________夜（飛機、車、船等在途時間包括在行程天數內）。

出發、返回地點、日期_________?。

主要遊覽景點_________。

交通工具______________，標準_________。

用餐次數______________，標準_________。

住宿次數______________，標準_________?。

購物、自費項目安排______________。

_____情況：________________________

導遊服務（全陪、地陪）：____________

應交納團費總額：____________________

註明所包含的費用：__________________

付款方式：________________________

第三條?違約責任

（一）可部分或者全部免除責任的情形：

1.甲、乙雙方因不可抗力（指：《_____》第117條第2款所稱）原因不能履行契約的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，並提供有效證明材料；

2.非甲、乙雙方的責任導致雙方損失的，各自承擔責任；

3.雙方已經就可能出現的問題約定免責處理措施的其他情形。

（二）甲方承擔違約責任的情形：

1.甲方無故違反契約約定，自身損失自負，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任；

2.超出本契約約定的內容進行個人活動而造成損失的，責任自負。

（三）乙方承擔違約責任情形：

1.未達到與甲方契約約定的內容和標準，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任；

2.乙方的服務未達到國家或行業規定的標準，應承擔賠償責任。

（四）乙方在旅遊問題發生之前已採取以下措施的，可減輕責任：

1.有證據證明屬非過失、非故意的違約；

2.問題發生後乙方已採取善後處理措施的。

（五）乙方在旅遊問題發生之前已採取以下措施的，可免除責任：

1.對可能危及旅遊者人身、財物安全的事宜已事先對旅遊者作出真實的說明、提醒、勸戒、明確警示，並採取防止危害發生的措施的；

2.由於甲方自身過錯造成的質量問題。

（六）甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅遊局制定的《旅行社質量保證金賠償試行標準》執行。

第四條?爭議的解決方式

（一）因本契約發生爭議，雙方應協商解決，甲方可向有管轄權的旅遊質量管理監督所、消費者協會投訴提出賠償請求或向工商行政管理局契約爭議調解委員會申請調解。

（二）當事人不願通過協商、調解或協商、調解不成，當事人雙方提交____________委員會_____（當事人雙方未在契約中約定_____機構，事後又未達成書面_____協定的，可依法向人民法院起訴）。

第五條?補充條款________________________________________

第六條?本契約一式______份，契約雙方各執一份，具有同等效力。

甲方[法定代表人]：_____________乙方[法定代表人]：_____________

甲方[委託代理人]：_____________乙方[委託代理人]：_____________

[旅遊者]：_____________________

身份證號碼：___________________

（單位章）

___________年________月______日?___________年________月______日

協定簽訂地：___________________

鑑證意見：_____________________

鑑證機關（章）經辦人：_________

__________年________月_______日

江蘇省工商行政管理局監製

江蘇省國內旅遊契約(JSF--2023--1401) 篇3

雲南省國內旅遊契約

特別告知

本契約文本是根據《_____》、《旅行社管理條例》、《雲南省旅遊條例》等有關法律、法規的規定，由雲南省工商行政管理局監製、雲南省旅遊局制定的示範文本，供雙方當事人約定採用，簽定契約前請仔細閱讀。

為了明確旅遊者的權利與義務，規範旅遊市場秩序，旅遊者參加國內旅遊應知曉以下事項：

一、旅遊者參加旅遊應選擇具有工商行政管理部門統一頒發《營業執照》、旅_____政管理部門統一頒發《旅行社業務經營許可證》和明碼標價的旅行社。《旅行社業務經營許可證》上的營業地址與實際經營場所應當一致。

二、旅遊者參加旅遊前應與旅行社訂立局面旅遊契約，在交納費用後應要求旅行社開具由雲南省稅務局印製的發票。旅遊者與旅行社訂立契約可採用由雲南省旅遊局制定的《雲南省國內旅遊契約》。

三、旅遊者與旅行社訂立契約或者填寫各種報名材料時，內容要真實準確，並使用有效身份證件。旅遊者參加旅遊應確保自身身體條件能夠完成旅遊活動，並有義務在簽訂契約時將自身健康狀況告知旅行社。旅遊者與旅行社訂立契約後，應當按照約定履行契約，旅遊者本人不能成行，可以讓具備參加本次旅遊條件的第三人代為履行契約，並及時通知旅行社進行更改。因代為履行契約增加的費用，應當由旅遊者支付。

四、旅遊者應妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。因自身原因造成的人身和財產損失，旅行社不承擔責任。

五、旅遊者在旅遊活動中應遵守團隊紀律，配合導遊完成旅_____程；旅行者應遵守我國和目的地的法律、法規和尊重旅遊目的地的各種宗教信仰、民族習慣和風土人情。

六、契約雙方因不能成行造成違約時，違約方應當提前三天通知對方；雙方也可以另行約定提前告知的時間。對於違約責任，雙方已有約定的，按照約定承擔。沒有約定的，按照下列標準承擔違約責任：

（一）違約方按規定時間通知對方，應當支付旅遊契約總價?5%?的違約金。

（二）違約方未按規定時間通知對方的，應當支付旅遊契約總價的?10%?的違約金。

因違約造成的損失，按有關法律、法規和規章的規定承擔賠償責任；涉及航空、陸運、水運的票務損失問題，參照有關部門現行條款補償損失。

七、旅遊者與旅行社訂立契約後，因不可抗力不能履行契約的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除違約責任，但法律另有規定的除外。本契約所稱不可抗力，是指不能預見，不能避免，並且不能克服的客觀情況。

八、旅遊者在出遊前，旅行社應當推薦旅遊者購買旅遊期間的個人旅遊_____。

九、旅遊者在旅遊過程中，未徵得本人同意，可以拒絕參加契約未約定的其它旅遊消費項目；經本人同意，參加契約未約定的其它旅遊消費項目時，需_____的，應當場嚮導遊人員收取服務單據。

十、旅遊者在旅遊過程中，有權監督帶團的導遊人員佩戴由中華人民共和國國家旅遊局頒發的《導遊證》；有權要求導遊人員按旅遊者和旅行社訂立的契約內容和國家行業標準提供服務；有權得到旅行社對旅遊過程中可能危及旅遊者人身、財產安全的情況事先說明或者明確警示並採取防止危害發生的措施。遊客認為旅行社未按旅遊契約標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅遊有關的服務，對旅遊者造成損失的，有權要求組團旅行社先行賠償。

十一、旅遊者合法權益受到損害或者與旅行社發生爭議時，可以與旅行社協商解決、或者向有管轄權的旅遊質量監督部門申訴，或提請_____機構_____、或向人民法院起訴。旅遊者不得以服務質量等問題為由，拒絕登機（車、船）或者採取其他措施強迫旅行社接受其他提出的要求。

十二、旅遊者有權要求旅行社對契約條款予以說明。

十三、鑒於旅遊產品的特性，為防止低價陷阱導致您的旅行質量下降，簽定契約時，請您依據市場行情，按照市場價值規律優質優價、低質低價，認真對比簽約內容及價格。?全省各地旅遊投訴電話：

雲南省旅遊質監所：?087X8315昆明市所：?087X4961?96927

大理州質監所：?087X6769?96927西雙版納州質監所：?069X2323?96927

麗江市質監所：?088X3432?96927紅河州質監所：?138X2117

：?069X7927?96927思茅市質監所：?087X4947?96927

迪慶州質監所：?088X1460?96927楚雄州質監所：?087X9104?96927

曲靖市質監所：?087X2424文山州質監所：?0876-1632

玉溪市質監所：?087X7403?96927保山市質監所：?087X7704?96927

怒江州質監所：?088X4247臨滄市質監所：?088X8388?96927

昭通市質監所：?087X2835

契約條款

甲方：?_____________________________________________（?旅遊者或旅遊團體?）

乙方：?_________________________________________（?組團旅行社?）

甲方自願購買乙方所銷售的旅遊服務，為保證旅遊服務質量，明確雙方的權利義務，本著平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協定：

第一條?報名與成團

1、甲方參加乙方組織的國內旅遊團，應事先向乙方詳細了解諮詢，乙方有義務全面介紹其服務的項目和質量，並按規定在報名時簽定契約。

2、甲方在簽約時，應將全部旅遊費用付訖。

3、雙方約定由於甲方或乙方責任未成行的處理方式。

4、“特別告知”為本契約的一部分，簽訂契約前甲方應仔細閱讀“特別告知”內容。

第二條?內容與標準

1、主要事項

團號?__________（?如簽約時暫無團號，此項可空缺?）?團體人數?_______（?附名單?）

線路名稱?______?行程總計?____?晚?____?天?（?飛機、車、船等在途時間包括在行程天數內?）

出發時間?_______________________?結束時間?________________________

出發地點?_______________________?返回地點?_________________________

遊覽景點?____________________________________________________

交通工具?________________________?標準?____________________________

用餐次數?___________________________?標準?_________________________

住宿次數?__________________________?標準?_________________________

購物、自費項目安排?______________________________________________

景點門票?________________________________________________________

_____情況?_________________________________________________________

付款方式?_________________________________________________________

導遊服務?（?全陪、地陪?）_____________________________________________

應交納團費總額?___________________________________________________

註明：所包含的費用?______________________________________________

3、乙方保留航空、輪船、鐵路因國家政策性調價而變更旅遊總價的權利，但乙方應當提供相應證據。

4、在契約訂立後履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時刻臨時變更，乙方保證在行程天數和安排基本不變動的前提下，保留調整出發時間和行程的權利。

第三條?違約責任

（一）承擔違約責任的情形

1、甲、乙雙方因為可抗力原因不能履行契約的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，並提供事故詳情及不能履約的有效證明材料；

2、本契約雙方已經就可能出現的問題約定免責處理措施的，按約定辦法處理。

（二）甲方承擔違約責任的情形

1、甲方無故違反契約約定，自身損失自負；給乙方造成的損失的，應承擔賠償責任；

2、超出契約約定的訂單內容進行個人活動而造成的損失的，責任自負。

（三）乙方承擔違約責任的情形

1、未達到與甲方契約約定的內容和標準，給甲方造成直接經濟損失的，應承擔賠償責任；

2、乙方服務未達到國家或行業規定的標準的，應承擔賠償責任。

（四）乙方在旅遊問題發生前後已採取以下措施，可減輕或者免除責任：

1、問題發生後乙方已採取善後處理措施的；

2、對旅遊質量和安全狀況已事先對旅遊者給予說明、提醒、勸誡、警告的；

3、由於甲方自身過錯造成的質量問題

（五）甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅遊局制定的《旅行社質量保證金賠償試行標準》執行。

第四條?爭議的解決方式

（一）本契約在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，甲方可向有管轄權的旅遊質監所申請調解、提出投訴和賠償請求。

（二）當事人不願通過協商、調解解決或協商、調解不成時，依法向昆明_____委員會申請_____，若不同意通過昆明_____委員會_____的，甲乙雙方均可向人民法院起訴解決。

第五條?本契約一式二份，契約雙方各執一份，具有同等效力。

第六條?本契約從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時對本契約條款均無異議。

補充條款

雙方約定以下補充條款：

……

甲方簽字（蓋章）：乙方簽字（蓋章）：

地址：地址：

郵編：郵編：

電話：電話：

日期：?年月日日期：?年?月?日

江蘇省國內旅遊契約(JSF--2023--1401) 篇4

契約編號：______________

旅遊者：等人(名單可附頁，需旅行社和旅遊者代表簽字蓋章確認);

旅行社： ;

旅行社業務經營許可證編號： ;

第一章定義和概念

第一條　本契約詞語定義

1、旅行社，指取得《旅行社業務經營許可證》和《企業法人營業執照》、經營旅遊業務的企業法人。

2、旅遊者，指與旅行社簽訂國內旅遊契約，參加國內旅遊活動的內地居民或者團體。

3、國內旅遊服務，指旅行社依據《旅行社條例》等法律法規，組織旅遊者在中華人民共和國境內(不含香港、澳門、中國台灣地區)旅遊，代訂公共運輸客票，安排餐飲、住宿、遊覽等服務活動。

4、旅遊費用，指旅遊者支付給旅行社，用於購買國內旅遊服務的費用。

旅遊費用包括：

(1)交通費;

(2)住宿費;

(3)餐費(不含酒水費);

(4)旅行社統一安排的景區景點的第一道門票費;

(5)行程中安排的其他項目費用;

(6)導遊服務費和旅行社(含旅遊目的地地接旅行社)的其他服務費用。

旅遊費用不包括：

(1)旅遊者投保的個人旅遊保險費用;

(2)契約約定需要旅遊者另行付費項目的費用;

(3)契約未約定由旅行社支付的費用，包括但不限於行程以外非契約約定活動項目所需的費用、自行安排活動期間發生的費用;

(4)行程中發生的旅遊者個人費用，包括但不限於交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費，個人娛樂費用，個人傷病醫療費，尋找個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用。

5、購物場所，指《旅遊行程安排單》中安排的，專門或者主要以購物為活動內容的場所。

6、自由活動，指《旅遊行程安排單》中安排的自由活動。

7、自行安排活動期間，指《旅遊行程安排單》中安排的自由活動期間、旅遊者不參加旅遊行程活動期間、每日行程開始前、結束後旅遊者離開住宿設施的個人活動期間、旅遊者經導遊同意暫時離團的個人活動期間。

8、旅行社責任保險，指以旅行社因其組織的旅遊活動對旅遊者和受其委派並為旅遊者提供服務的人員依法應當承擔的賠償責任為保險標的的保險。

9、旅遊者投保的個人旅遊保險，指旅遊者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區等保險代理機構購買的以旅行期間自身的生命、身體、財產或者有關利益為保險標的的短期保險，包括但不限於航空意外險、旅遊意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。

10、離團，指團隊旅遊者經導遊同意不隨團隊完成約定行程的行為。

11、脫團，指團隊旅遊者未經導遊同意脫離旅遊團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。

12、轉團，指由於低於成團人數，旅行社徵得旅遊者書面同意，在出發前將旅遊者轉至其他旅行社所組的國內旅遊團隊的行為。

13、拼團，指旅行社在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，在簽訂契約時經旅遊者同意，與其他旅行社招徠的旅遊者拼成一個團統一安排旅遊服務的行為。

14、不可抗力，指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，包括但不限於因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、戰爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發公共衛生事件、政府行為。

15、意外事件，指因當事人故意或者過失以外的偶然因素引發的事件，包括但不限於重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點、景點臨時不開放。

16、業務損失費，指旅行社因旅遊者行前退團而產生的經濟損失。包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預訂金)、飯店住宿費用(含預訂金)、旅遊觀光汽車的人均車租等已發生的實際費用。

17、黃金周，指通過調休將春節、“十一”等3天法定節日與前後公休日相連形成通常為7天的公眾節假日。

第二章契約的簽訂

第二條旅遊行程安排單

旅行社應當提供帶團號的《旅遊行程安排單》(以下簡稱《行程單》)，經雙方簽字或者蓋章確認後作為本契約的組成部分。《行程單》應當對如下內容作出明確的說明：

(1)旅遊行程的出發地、途經地、目的地，線路行程時間和具體安排(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);

(2)旅遊目的地地接旅行社的名稱、地址、聯繫人和聯繫電話;

(3)交通服務安排及其標準(明確交通工具及檔次等級、出發時間以及是否需中轉等信息);

(4)住宿服務安排及其標準(明確住宿飯店的名稱、地點、星級，非星級飯店應當註明是否有空調、熱水、獨立衛生間等相關服務設施);

(5)用餐(早餐和正餐)服務安排及其標準(明確用餐次數、地點、標準);

(6)旅行社統一安排的遊覽項目的具體內容及時間(明確旅遊線路內容包括景區點及遊覽項目名稱等，景區點停留的最少時間);

(7)自由活動的時間和次數;

(8)購物安排(旅行社安排的購物次數不超過行程日數的一半，並同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內容);

(9)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內容);

(10)另行付費項目(如有安排，旅行社應當在簽約時向旅遊者提供《另行付費項目表》，列明另行付費項目的價格、參加該另行付費項目的交通費和導遊服務費等，由旅遊者自願選擇並簽字確認後作為本契約的組成部分;另行付費項目應當以不影響原計畫行程為原則);

《行程單》用語須準確清晰，在表明服務標準用語中不應當出現“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準”、“與同級”等不確定性用語。

第三條簽訂契約

旅遊者應當認真閱讀本契約條款、《行程單》和《另行付費項目表》，在旅遊者理解本契約條款及有關附屬檔案後，旅行社和旅遊者應當簽訂書面契約。

第四條旅遊廣告及宣傳品

旅行社的旅遊廣告及宣傳品應當遵循誠實信用的原則，其內容符合《中華人民共和國民法典》要約規定的，視為本契約的組成部分，對旅行社和旅遊者雙方具有約束力。

第五條　契約效力

本契約一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。

第三章契約雙方的權利義務

第六條旅行社的權利

1、根據旅遊者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅遊者報名參團;

2、核實旅遊者提供的相關信息資料;

3、按照契約約定向旅遊者收取全額旅遊費用;

4、旅遊團隊遇緊急情況時，可以採取緊急避險措施並要求旅遊者配合;

5、拒絕旅遊者提出的超出契約約定的不合理要求。

第七條旅行社的義務

1、按照契約和《行程單》約定的內容和標準為旅遊者提供服務;

2、在出團前如實告知具體行程安排和有關具體事項，具體事項包括但不限於所到旅遊目的地的重要規定、風俗習慣，安全避險措施，應急聯絡方式;

3、按照契約約定，為旅遊團隊安排符合《導遊人員管理條例》規定的持證導遊人員;

4、妥善保管旅遊者提交的各種證件;

5、為旅遊者發放用固定格式書寫、由旅遊者填寫的載明個人信息的安全保障卡(包括旅遊者的姓名、血型、應急聯絡方式等);

6、對可能危及旅遊者人身、財產安全的事項和須注意的問題，向旅遊者做出真實的說明和明確的警示，並採取合理必要措施防止危害發生，旅遊者人身、財產權益受到損害時，應當採取合理必要的保護和救助措施，避免旅遊者人身、財產權益損失擴大;

7、按照相關法規、規章的規定投保旅行社責任保險;

8、提示旅遊者購買個人旅遊保險;

9、應當按照契約約定安排購物和另行付費項目，不強迫或者變相強迫旅遊者購物和參加另行付費項目;

10、旅遊者在《行程單》安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品時，旅遊者提出索賠的，旅行社應當積極協助旅遊者進行索賠，自索賠之日起超過60日，旅遊者無法從購物點獲得賠償的，旅行社應當先行賠付;

11、向旅遊者提供合法的旅遊費用發票;

12、依法對旅遊者個人信息保密;

13、積極協調處理旅遊者在旅遊行程中的投訴，出現糾紛時，採取適當措施防止損失擴大;

14、採用拼團方式出團的，簽訂契約的旅行社仍承擔本契約約定的責任和義務。

第八條旅遊者的權利

1、要求旅行社按照契約和《行程單》兌現旅遊行程服務;

2、拒絕未經事先協商一致的轉團、拼團行為和契約約定以外的購物及另行付費項目安排;

3、在支付旅遊費用時要求旅行社開具發票;

4、在合法權益受到損害時向旅遊、工商等部門投訴或者要求旅行社協助索賠;

5、《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關法律法規賦予消費者的其他權利。

第九條旅遊者的義務

1、如實填寫《旅遊報名表》、遊客安全保障卡等各項內容，並對所填的內容承擔責任，如實告知旅行社工作人員詢問的與旅遊活動相關的個人健康信息，所提供的聯繫方式須是經常使用或者能夠及時聯繫到的;

2、按照契約約定支付旅遊費用;

3、按照契約約定隨團完成旅遊行程，配合導遊人員的統一管理，發生突發事件時，採取措施防止損失擴大;

4、遵守國家和地方的法律法規和有關規定，不在旅遊行程中從事違法活動，不參與色情、賭博和涉毒活動;

5、遵守公共秩序和社會公德，尊重當地的民族風俗習慣;尊重旅遊服務人員的人格，舉止文明，不在景觀、建築上亂刻亂畫，不隨地吐痰、亂扔垃圾;

6、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品;

7、行程中發生糾紛，應當本著平等協商的原則解決，採取適當措施防止損失的擴大，不採取拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團;

8、自行安排活動期間，應當在自己能夠控制風險的範圍內選擇活動項目，並對自己的安全負責;

9、在合法權益受到損害要求旅行社協助索賠時，提供合法有效的憑據。

第四章契約的變更與轉讓

第十條契約的變更

1、旅行社與旅遊者雙方協商一致，可以變更本契約約定的內容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅遊費用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔;由此減少的旅遊費用，旅行社應當退還旅遊者。

2、因不可抗力或者意外事件導致無法履行或者繼續履行契約的，旅行社可以在徵得旅遊團隊50%以上成員同意後對相應內容予以變更，因情況緊急無法徵求意見或者經徵求意見無法得到50%以上成員同意時，旅行社可以決定內容的變更，但應當就作出的決定提供必要的證明。

3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向旅遊者全額退還旅遊費用。已發生旅遊費用的，應當由雙方協商後合理分擔。

4、在行程中遇到不可抗力導致無法繼續履行契約的，旅行社按本條第2款的約定實施變更後，將未發生的旅遊費用退還旅遊者，增加的旅遊費用，應當由雙方協商後合理分擔。

5、在行程中遇到意外事件導致無法繼續履行契約的，旅行社按本條第2款的約定實施變更後，將未發生的旅遊費用退還旅遊者，因此增加的旅遊費用由提出變更的一方承擔(但因緊急避險所致的，由受益方承擔)。

第十一條契約的轉讓

經旅行社書面同意，旅遊者可以將其在契約中的權利和義務轉讓給符合出遊條件的第三人，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用退還旅遊者。

第十二條不成團的安排

當旅行社組團低於成團人數不能成團時，旅遊者可以與旅行社就如下安排在本契約第二十二條中做出約定。

1、轉團：旅行社可以在保證所承諾的服務內容和標準不降低的前提下，經事先徵得旅遊者書面同意，將旅遊者轉至其他旅行社所組的旅遊團隊，並就受讓出團的旅行社違反本契約約定的行為先行承擔責任，再行追償。旅遊者和受讓出團的旅行社另行簽訂契約的，本契約的權利義務終止。

2、延期出團和改變線路出團：旅行社經徵得旅遊者書面同意，可以延期出團或者改變其他線路出團，需要時可以重新簽訂旅遊契約，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用旅行社予以退還。

第五章契約的解除

第十三條不同意轉團、延期出團和改變旅遊線路的契約解除

低於成團人數不能成團時，旅遊者既不同意轉團，也不同意延期和改變其他線路出團的，視為旅行社解除契約，按本契約第十四條、第十六條第1款相關約定處理。

第十四條　行程前的契約解除

旅遊者和旅行社在行程前可以書面形式提出解除契約。在出發前7日(按出發日減去解除契約通知到達日的自然日之差計算，下同)以上(不含第7日)提出解除契約的，雙方互不承擔違約責任。旅行社提出解除契約的，全額退還旅遊費用;旅遊者提出解除契約，如已發生旅遊費用的，應當扣除已發生的旅遊費用。旅行社應當在解除契約的通知到達日起5個工作日內，向旅遊者退還旅遊費用。

旅遊者或者旅行社在出發前7日以內(含第7日，下同)提出解除契約的，由提出解除契約的一方承擔違約責任。

第十五條行程中的契約解除

1、旅遊者未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在出發中途加入旅遊團隊的，視為旅遊者解除契約，按照本契約第十七條第1款相關約定處理;

2、旅遊者在行程中脫團的，旅行社可以解除契約，旅遊者不得要求旅行社退還旅遊費用，給旅行社造成經濟損失的，旅遊者應當承擔相應的賠償責任。

第六章違約責任

第十六條　旅行社的違約責任

1、旅行社在出發前7日以內(含第7日，下同)提出解除契約的，向旅遊者退還全額旅遊費用，並按下列標準向旅遊者支付違約金：

出發前7日至4日，支付旅遊費用總額10%的違約金;

出發前3日至1日，支付旅遊費用總額15%的違約金;

出發當日，支付旅遊費用總額20%的違約金。

如上述違約金不足以賠償旅遊者的實際損失，旅行社應當按實際損失對旅遊者予以賠償。

旅行社應當在取消出團通知到達日起5個工作日內，向旅遊者退還全額旅遊費用，並支付上述違約金。

2、旅行社未按契約約定提供服務，或者未經旅遊者同意調整旅遊行程(本契約第十條第2款規定的情況除外)，造成項目減少、旅遊時間縮短或者標準降低的，應當採取措施予以補救，未採取補救措施或者已採取補救措施但不足以彌補旅遊者損失的，應當承擔相應的賠償責任。

3、旅行社未經旅遊者簽字確認，安排本契約約定以外的另行付費項目的，應當承擔自費項目的費用;擅自增加購物次數的，每次按旅遊費用總額的10%向旅遊者支付違約金;強迫或者變相強迫旅遊者購物的，每次按旅遊費用總額的20%向旅遊者支付違約金。

4、旅行社違反契約約定，中止對旅遊者提供住宿、用餐、交通等旅遊服務的，應當負擔旅遊者在被中止旅遊服務期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，並向旅遊者支付旅遊費用總額30%的違約金;如果因此給旅遊者造成其他人身、財產損害的，還應當承擔損害賠償責任。

5、旅行社未經旅遊者同意，擅自將旅遊者轉團、拼團的，旅遊者在出發前(不含當日)得知的，有權解除契約，旅行社全額退還已交旅遊費用，並按旅遊費用總額的15%支付違約金;旅遊者在出發當日或者出發後得知的，旅行社應當按旅遊費用總額的25%支付違約金，旅遊者要求解除契約的，旅行社全額退還已交旅遊費用;如違約金不足以賠償旅遊者的實際損失，旅行社應當按實際損失對旅遊者予以賠償。

6、與旅遊者出現糾紛時，旅行社應當採取積極措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。

7、旅行社委託的第三方違反本契約約定，視同旅行社違約，旅行社應當按照本契約約定承擔違約責任。

第十七條旅遊者的違約責任

1、旅遊者在出發前7日以內(含第7日，下同)提出解除契約的，應當按下列標準向旅行社支付業務損失費：

出發前7日至4日，支付旅遊費用總額50%;

出發前3日至1日，支付旅遊費用總額60%;

出發當日，支付旅遊費用總額80%。

如按上述比例支付的業務損失費不足以賠償旅行社的實際損失，旅遊者應當按實際損失對旅行社予以賠償，但最高額不應當超過旅遊費用總額。

旅行社在扣除上述業務損失費後，應當在旅遊者退團通知到達日起5個工作日內向旅遊者退還剩餘旅遊費用。

2、旅遊者未能按照本契約約定的時間足額支付旅遊費用的，旅行社有權解除契約，並要求旅遊者承擔旅行社的業務損失費。

3、旅遊者因不聽從旅行社及其導遊的勸告而影響團隊行程，給旅行社造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。

4、旅遊者超出本契約約定的內容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。

5、由於旅遊者的過錯，使旅行社遭受損害的，旅遊者應當賠償損失。

6、與旅行社出現糾紛時，旅遊者應當採取積極措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。

第十八條其他責任

1、由於第三方侵害等不可歸責於旅行社的原因導致旅遊者人身、財產權益受到損害的，旅行社不承擔賠償責任。但因旅行社不履行協助義務致使旅遊者人身、財產權益損失擴大的，旅行社應當就擴大的損失承擔賠償責任。

2、旅遊者在自行安排活動期間人身、財產權益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說明義務且事後已盡到必要協助義務的，旅行社不承擔賠償責任。

第七章協定條款

第十九條旅遊時間

出發時間，結束時間，共天夜。

第二十條旅遊費用及支付

(旅遊費用以人民幣為計算單位)

成人：元/人;兒童(不滿12歲的)：元/人

合計：元

旅遊費用支付的方式和時間：。

第二十一條個人旅遊保險

旅遊者 (同意或者不同意，打勾無效)委託旅行社辦理旅遊者投保的個人旅遊保險。

保險產品名稱：

保險人：

保險金額：元人民幣

保險費：元人民幣

第二十二條成團人數與不成團的約定

最低成團人數：人;低於此人數不能成團時，旅行社應當在出發前日及時通知旅遊者。

如不能成團，旅遊者是否同意按下列方式解決：

1、 (同意或者不同意，打勾無效)轉至旅行社出團;

2、 (同意或者不同意，打勾無效)延期出團;

3、 (同意或者不同意，打勾無效)改變其他線路出團。

第二十三條拼團約定

旅遊者 (同意或者不同意，打勾無效)採用拼團方式出團。

第二十四條黃金周特別約定

黃金周旅遊高峰期間，旅遊者和旅行社對行前退團及取消出團的提前告知時間、相關責任約定如下：

提前告知時間旅遊者行前退團,旅遊者應當支付旅行社的業務損失費占旅遊費用總額的百分比旅行社取消出團，旅行社應當支付旅遊者的違約金占旅遊費用總額的百分比

出發前日至日

第二十五條爭議的解決方式

本契約履行過程中發生爭議，由雙方協商解決;亦可向契約簽訂地的旅遊質監執法機構、消費者協會等有關部門或者機構申請調解。協商或者調解不成的，按下列第種方式解決：

1、提交仲裁委員會仲裁;

2、依法向人民法院起訴。

第二十六條其他約定事項

未盡事宜，經旅遊者和旅行社雙方協商一致，可以列入補充條款。

(如契約空間不夠，可以附紙張貼於空白處，在連線處需雙方蓋章。)

旅遊者代表簽字(蓋章)：旅行社蓋章：

證件號碼：簽約代表簽字(蓋章)：

住址：營業地址：

聯繫電話：聯繫電話：

傳真：傳真：

郵編：郵編：

電子信箱：電子信箱：

簽約日期：年月日

簽約地點：

郵編：旅行社監督、投訴電話：

省市旅遊質監執法機構：

投訴電話：

電子信箱：

地址：

江蘇省國內旅遊契約(JSF--2023--1401) 篇5

甲方(旅遊者)：___________________

□本人□法定代表人：_______________

□身份證□護照□營業執照號碼：_____

地址：_____________________________

郵政編碼：_________________________

聯繫電話：_________________________

委託代理人：_______________________

乙方(旅行社)：___________________

註冊地址：_________________________

旅行社經營許可證號碼：_____________

營業執照號碼：_____________________

郵政編碼：_________________________

法定代表人：_______________________

委託代理人：_______________________

委託代理機構：_____________________

註冊地址：_________________________

營業執照號碼：_____________________

法定代表人：_______________________

根據《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅遊管理條例》及有關法律、法規的規定，在平等、自願、公平協商的基礎上，甲、乙雙方達成如下協定：

第一條　旅遊時間

旅遊時間為______日游，共______晚______天。自______年_____月_____日_________地點出發至______年_____月_____日___地點結束。

第二條　旅遊價格和支付時間約定

甲方參加本次旅遊共_________人，總金額為(_________幣)_________元整。包括：交通費(不含機場建設費、機場的行李超重費)、餐費(若在飛機上用餐，則不另外安排用餐)、住宿費(不含酒店內各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費用)、門票費(不含園中園門票)、導遊服務費及_________費。

甲方應當按下述第____種方式將旅遊費用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________(帳戶名稱：________，帳號：________)

1.一次性付款______________________________;

2.分期付款：______年_____月_____日前支付總金額的______%，計(_________幣)_________元整;______年_____月_____日前支付總金額的______%，計(_________幣)_________元整。

3.其他方式________________________。

甲方在支付全部旅遊費用後，乙方應當出具旅遊發票。

第三條　旅遊有關事項的約定

1.遊覽景點包括：_______________________________________。

2.住宿飯店標準：_______________________________________。

3.平均每天安排購物不超過_________次，每次購物時間不超過_________分鐘。

4.交通工具包括：

□(1)飛機，起止地________________________;

□(2)火車：□空調□無空調，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地________________________;

□(3)汽車：□大型客車□小型客車，□空調□無空調，起止地____________________________;

□(4)輪船：□空調□無空調，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地________________________。

5.甲方參加乙方安排的自費娛樂項目包括：_________(每人_________元)、_______(每人____元)、______(每人______元)。自費娛樂項目總金額為(_________幣)_________元整。

6.乙方應根據本契約制定明確具體的旅遊行程，作為本契約附屬檔案在出發前_________日交給甲方。

7.導遊服務內容包括：_______________________________________。

8.乙方提供的服務應符合國家標準和行業標準的規定。

乙方與本次旅遊有關的廣告、宣傳製品視為本契約的一部分，對乙方具有約束力。

第四條　甲方的違約責任

1.逾期付款的違約責任：甲方逾期付款不超過____天的，自契約規定的應付款限期之第二日起至實際付款之日止，甲方應當支付逾期應付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計算。甲方逾期付款超過____天的，契約終止。甲方應當支付旅遊契約總價10%的違約金

2.逾期提供有關材料的違約責任：甲方未按約定時間提供有關真實有效的材料，造成乙方無法辦理相關手續的，應當承擔乙方已支付的直接費用。

3.擅自變更行程內容的違約責任：甲方未經乙方同意，中途擅自離團不歸的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅遊費用，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。甲方未按契約規定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購物地點的，費用自負，並不得要求退回相關旅遊費用。

第五條　乙方的違約責任

1.乙方擅自減少旅遊景點的，每減少一個景點，應當支付旅遊契約總價5%的違約金，並退還所減少景點的全額門市票價。

2.乙方擅自增加購物地點和自費娛樂項目的，每增加一處購物地點或自費娛樂項目，應當支付旅遊契約總價5%的違約金，並承擔自費娛樂項目的直接費用;擅自延長購物時間的，應當支付旅遊契約總價1%的違約金。

3.乙方擅自改變住宿飯店，應當支付旅遊契約總價1%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標準的，每降低一項，應當支付旅遊契約總價5%的違約金，並退還降低標準的門市差額。

4.乙方導遊在旅遊行程期間，擅自離開旅遊團隊，造成甲方無人負責的，乙方應當承擔甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用並支付全部旅遊費用一倍的違約金。

第六條　終止契約的違約責任

本契約生效後，甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止契約的，應當提前_________天通知對方。違約方在規定時間通知對方的，應當支付旅遊契約總價_________%的違約金;違約方未在規定時間通知對方的，應當支付旅遊契約總價一倍的違約金。一方直接經濟損失超過對方支付的違約金時，直接經濟損失與違約金的差額部分由對方據實賠償。

第七條　旅遊安全責任

旅遊中因甲方或第三人的責任而造成甲方的人身傷害或財產損失的，乙方應當協助處理，但不承擔賠償責任。

乙方在旅遊安全事故前對可能發生危險的情況已向甲方作出明確警示並採取了防範措施的，乙方可以減輕或免除責任。

第八條　爭議的處理

本契約在履行中發生的爭議，雙方應協商解決，協商不成的，雙方可以向有管轄權的旅遊、工商行政管理部門申請調解。甲乙雙方也可以按下述第_____種方式解決：

1.提交_________仲裁委員會仲裁;

2.依法向人民法院起訴。

甲、乙雙方對旅遊服務質量發生爭議時，可以以旅遊質量監督管理部門出具的服務質量鑑定意見作為處理爭議的依據。

第九條　本契約未盡事宜，由雙方另行約定，並簽訂補充協定。

本契約及其附屬檔案和補充協定均為本契約的組成部分。

第十條　本契約經雙方簽字之日起生效。

第十一條　本契約及其附屬檔案共_________頁，一式_________份，具有同等法律效力。甲方_________份、乙方_________份。

甲方(蓋章)：______________

委託代理人(簽字)：________

_________年_________月____日

乙方(蓋章)：______________

委託代理人(簽字)：________

_________年_________月____日

附屬檔案　《旅遊行程》

團號：______________

導遊姓名_________導遊證號碼_________聯繫電話_________

第一天：　(______月______日) 出發地點______________

遊覽景點__________________________________

交通工具______________標準___________________

用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點______________標準___________________

購物地點______________費娛樂項目___________________

第二天：　(_______月_______日)出發地點_____________

遊覽景點_______________________________________

交通工具______________標準______________

用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點______________標準___________________

購物地點______________費娛樂項目___________________

第三天：　(_______月_______日)出發地點_____________

遊覽景點_______________________________________

交通工具______________標準______________

用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點______________標準______________

購物地點______________費娛樂項目___________________

第四天：　(_______月_______日)出發地點_____________

遊覽景點__________________________________

交通工具______________標準______________

用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點______________標準______________

購物地點______________費娛樂項目______________

第五天：　(_______月_______日)出發地點_____________

遊覽景點__________________________________

交通工具______________標準______________

用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點______________標準______________

購物地點______________費娛樂項目___________________

備註：旅遊時間超過九天的，乙方按照上述規定，制訂具體行程。

一、本契約文本是根據《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅遊管理條例》及有關法律、法規制訂的示範文本，供契約雙方當事人使用。

二、本契約適用於國內旅遊。

三、為體現契約雙方的自願原則，本契約文本中相關條款後都留有空白行，供雙方自行約定或補充約定。

四、本契約文本□中選擇內容、空格部分填寫及其他需要刪除或添加的內容，雙方應當協商確定。□中選擇內容，以劃√方式選定，對於實際情況未發生或雙方當事人不作約定的，應在空格部位打×，以示刪除。

五、本契約的乙方必須是持有《旅行社經營許可證》和《營業執照》的企業。委託代理簽訂契約的，應當具有委託書。

六、甲方在簽訂契約前有權要求乙方出示本契約提及的乙方有關證書、證明檔案和旅遊管理規定。

七、本契約條款由浙江省旅遊局、浙江省工商行政管理局負責解釋。

江蘇省國內旅遊契約(JSF--2023--1401) 篇6

甲方（團體或個人）:__________

乙方:_______________________

甲方自願參加乙方組織的旅行團旅遊，為保證旅遊服務質量，明確雙方的權利和義務，本著平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協定。

第一條報名與成團

1.甲乙雙方共同確認：在簽定本契約前，已詳細閱讀及充分理解由西安市旅遊局、西安市工商行政管理局制定的《西安市國內旅遊報名須知及責任細則》和《旅遊安全須知》。同意遵守並將其列為本契約附屬檔案。

2.甲乙雙方共同確認：乙方就其服務項目及質量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。

3.如乙方取消組團計畫，甲方有權選擇如下要求（不可抗力除外）：

（1）要求乙方另行安排出遊：

（2）要求乙方按附屬檔案1第四條第2款退還全部團款並賠償違約金。

4.如甲方報名後要求退團，乙方可按附屬檔案1第四條第1款的標準扣收業務損失費和違約金。

第二條內容與標準

1.主要事項

團號人數

旅行日期線路與景點（見行程表）

交通工具及標準

住宿標準責任_____金額

用餐標準早餐____次正餐_______次標準______元/人_____天

導遊服務派全陪不派全陪注

購物及娛樂安排（見行程表）

預附款數額應交納團費總額

特別說明

第三條違約責任

1.乙方在下列情形下視坐違約，並承擔賠償責任：

1）因故意或過失未達到本契約規定的內容和標準，而造成甲方直接經濟損失的：

2）乙方的服務未達到國家或行業規定的標準。

2.乙方違反契約，對其自身的損失應自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。

3.減輕或免除違約責任的情況：

1）甲乙雙方因不可抗拒力因素不能履行契約的互不承擔賠償責任，但應及時通知對方，並提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

2）乙方在旅遊質量問題發生之前已採取以下措施的應減輕或免除責任：

A.旅遊質量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸戒、警告或事先說明；

B.所發生的違約問題非乙方責任或無法預知或已採取了預防性措施；

C.質量問題的發生全部或部分是由於賠償請求人自身的過錯；

D.質量問題發生後，乙方及時採取了妥善處理措施。

第四條爭議的解決方式

本契約在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成，甲方可向有管轄權的旅遊質量監督管理所提出申訴，也可向被告所在地法院起訴。

第五條本契約附屬檔案

1.西安市國內旅遊報名須知及責任細則。

2.行程安排表。

3.旅遊安全須知。

第六條本契約一式兩份，雙方各執一份，具有同等效力。本契約須加蓋乙方合法註冊的“_________旅行社”公章或“_________旅行社契約專用章”方可為效。

甲方（簽字）：___________乙方（簽字）：__________

（蓋章）（蓋章）

聯繫電話：_____________聯繫電話：____________

地址及郵編：______________地址及郵編：_____________

江蘇省國內旅遊契約(JSF--2023--1401) 篇7

特別告知

本契約文本是根據《中華人民共和國民法典》、《旅行社管理條例》、《雲南省旅遊條例》等有關法律、法規的規定，由雲南省工商行政管理局監製、雲南省旅遊局制定的示範文本，供雙方當事人約定採用，簽定契約前請仔細閱讀。

為了明確旅遊者的權利與義務，規範旅遊市場秩序，旅遊者參加國內旅遊應知曉以下事項：

一、旅遊者參加旅遊應選擇具有工商行政管理部門統一頒發《營業執照》、旅遊行政管理部門統一頒發《旅行社業務經營許可證》和明碼標價的旅行社。《旅行社業務經營許可證》上的營業地址與實際經營場所應當一致。

四、旅遊者應妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。因自身原因造成的人身和財產損失，旅行社不承擔責任。

五、旅遊者在旅遊活動中應遵守團隊紀律，配合導遊完成旅遊行程;旅行者應遵守我國和目的地的法律、法規和尊重旅遊目的地的各種宗教信仰、民族習慣和風土人情。

六、契約雙方因不能成行造成違約時，違約方應當提前三天通知對方;雙方也可以另行約定提前告知的時間。對於違約責任，雙方已有約定的，按照約定承擔。沒有約定的，按照下列標準承擔違約責任：

(一)違約方按規定時間通知對方，應當支付旅遊契約總價5%的違約金。

(二)違約方未按規定時間通知對方的，應當支付旅遊契約總價的10%的違約金。

因違約造成的損失，按有關法律、法規和規章的規定承擔賠償責任;涉及航空、陸運、水運的票務損失問題，參照有關部門現行條款補償損失。

八、旅遊者在出遊前，旅行社應當推薦旅遊者購買旅遊期間的個人旅遊保險。

九、旅遊者在旅遊過程中，未徵得本人同意，可以拒絕參加契約未約定的其它旅遊消費項目;經本人同意，參加契約未約定的其它旅遊消費項目時，需收費的，應當場嚮導遊人員收取服務單據。

十、旅遊者在旅遊過程中，有權監督帶團的導遊人員佩戴由中華人民共和國國家旅遊局頒發的《導遊證》;有權要求導遊人員按旅遊者和旅行社訂立的契約內容和國家行業標準提供服務;有權得到旅行社對旅遊過程中可能危及旅遊者人身、財產安全的情況事先說明或者明確警示並採取防止危害發生的措施。遊客認為旅行社未按旅遊契約標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅遊有關的服務，對旅遊者造成損失的，有權要求組團旅行社先行賠償。

十一、旅遊者合法權益受到損害或者與旅行社發生爭議時，可以與旅行社協商解決、或者向有管轄權的旅遊質量監督部門申訴，或提請仲裁機構仲裁、或向人民法院起訴。旅遊者不得以服務質量等問題為由，拒絕登機(車、船)或者採取其他措施強迫旅行社接受其他提出的要求。

十二、旅遊者有權要求旅行社對契約條款予以說明。

十三、鑒於旅遊產品的特性，為防止低價陷阱導致您的旅行質量下降，簽定契約時，請您依據市場行情，按照市場價值規律優質優價、低質低價，認真對比簽約內容及價格

契約條款

甲方：_____________________________________________(旅遊者或旅遊團體)

乙方：_________________________________________(組團旅行社)

甲方自願購買乙方所銷售的旅遊服務，為保證旅遊服務質量，明確雙方的權利義務，本著平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協定：

第一條報名與成團

1、甲方參加乙方組織的國內旅遊團，應事先向乙方詳細了解諮詢，乙方有義務全面介紹其服務的項目和質量，並按規定在報名時簽定契約。

2、甲方在簽約時，應將全部旅遊費用付訖。

3、雙方約定由於甲方或乙方責任未成行的處理方式。

4、“特別告知”為本契約的一部分，簽訂契約前甲方應仔細閱讀“特別告知”內容。

第二條內容與標準

1、主要事項

團號__________(如簽約時暫無團號，此項可空缺)團體人數_______(附名單)

線路名稱______行程總計____晚____天(飛機、車、船等在途時間包括在行程天數內)

出發時間_______________________結束時間________________________

出發地點_______________________返回地點_________________________

遊覽景點____________________________________________________

交通工具________________________標準____________________________

用餐次數___________________________標準_________________________

住宿次數__________________________標準_________________________

購物、自費項目安排______________________________________________

景點門票________________________________________________________

保險情況_________________________________________________________

付款方式_________________________________________________________

導遊服務(全陪、地陪)_____________________________________________

應交納團費總額___________________________________________________

註明：所包含的費用______________________________________________

2、甲乙雙方應恪守上述約定，甲方在旅遊活動中應服從乙方的統一安排，乙方所提供的各項服務應符合有關國家和行業標準的規定。

3、乙方保留航空、輪船、鐵路因國家政策性調價而變更旅遊總價的權利，但乙方應當提供相應證據。

第三條違約責任

(一)承擔違約責任的情形

1、甲、乙雙方因為可抗力原因不能履行契約的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，並提供事故詳情及不能履約的有效證明材料;

2、本契約雙方已經就可能出現的問題約定免責處理措施的，按約定辦法處理。

(二)甲方承擔違約責任的情形

1、甲方無故違反契約約定，自身損失自負;給乙方造成的損失的，應承擔賠償責任;

2、超出契約約定的訂單內容進行個人活動而造成的損失的，責任自負。

(三)乙方承擔違約責任的情形

1、未達到與甲方契約約定的內容和標準，給甲方造成直接經濟損失的，應承擔賠償責任;

2、乙方服務未達到國家或行業規定的標準的，應承擔賠償責任。

(四)乙方在旅遊問題發生前後已採取以下措施，可減輕或者免除責任：

1、問題發生後乙方已採取善後處理措施的;

2、對旅遊質量和安全狀況已事先對旅遊者給予說明、提醒、勸誡、警告的;

3、由於甲方自身過錯造成的質量問題

(五)甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅遊局制定的《旅行社質量保證金賠償試行標準》執行。

第四條爭議的解決方式

(一)本契約在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，甲方可向有管轄權的旅遊質監所申請調解、提出投訴和賠償請求。

(二)當事人不願通過協商、調解解決或協商、調解不成時，依法向昆明仲裁委員會申請仲裁，若不同意通過昆明仲裁委員會仲裁的，甲乙雙方均可向人民法院起訴解決。

第五條本契約一式二份，契約雙方各執一份，具有同等效力。

第六條本契約從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時對本契約條款均無異議。

補充條款

雙方約定以下補充條款：

甲方簽字(蓋章)：乙方簽字(蓋章)：

地址：地址：

郵編：郵編：

電話：電話：

日期：年月日日期：年月日

江蘇省國內旅遊契約(JSF--2023--1401) 篇8

契約編號：

第一部分特別告知

為了明確旅遊者的權利與義務，旅遊者參加國內旅遊應知曉以下事項：

四、旅遊者應妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。

五、契約雙方因不能成行造成違約的，違約方應當提前3天通知對方;雙方也可以另行約定提前告知的時間。對於違約責任，雙方已有約定的，按照約定承擔。沒有約定的，按照下列標準承擔違約責任：

(一)違約方按規定時間通知對方的，應當支付旅遊契約總價5%的違約金。

(二)違約方未按規定時間通知對方的，應當支付旅遊契約總價10%的違約金。

因違約造成的損失，按有關法律、法規和規章的規定承擔賠償責任;涉及航空、陸運、水運的票務損失問題，參照有關部門現行條款補償損失。

六、旅遊契約訂立後，因不可抗力不能履行契約的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。

旅遊經營者組團不成的，經徵得旅遊者(甲方)同意後，可以委託其他旅遊經營者代為組織出行，並向旅遊者(甲方)提供被委託的旅遊經營者旅行項目及服務承諾。旅遊者(甲方)同意的，應將被委託旅遊經營者旅行項目及服務承諾視作對本契約內容的變更。如果被委託的旅遊經營者出現違約行為，仍由旅遊經營者(乙方)承擔違約責任。

七、旅遊者在出遊前，有權知道旅遊經營者是否已辦理了符合旅遊行政管理部門規定的旅行社責任保險;同時也可自行選擇投保旅遊意外保險，旅遊中發生意外事故的，按保險條款處理。

八、旅遊者在旅遊過程中，可以拒絕參加契約未約定的其它旅遊消費項目;經本人同意，參加契約未約定的其它旅遊消費項目時，需收費的，應當場嚮導遊人員收取服務單據。

九、旅遊者在旅遊過程中，有權監督帶團的導遊人員佩戴由中華人民共和國國家旅遊局印製的《導遊證》;有權要求導遊人員按旅遊者和旅遊經營者訂立的契約內容和國家行業標準提供服務;有權得到對旅遊過程中可能危及旅遊者人身安全情況的事先說明或者明確警示。旅遊者認為旅遊經營者未按旅遊契約標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅遊有關的服務並對旅遊者造成損失的，經有認定權的部門認定後，有權要求組團旅遊經營者賠償。

十、旅遊者屬於單位所訂立的契約，雙方自願可以去工商行政管理機關辦理契約鑑證;辦理契約鑑證的當事人可以請求工商行政管理機關督促該契約的履行。

十一、旅遊者合法權益受到損害或者與旅遊經營者發生爭議時，可以與旅遊經營者協商解決，或向有管轄權的旅遊質量監督管理部門申訴;可以向工商行政管理局契約爭議調解委員會申請調解或向消費者協會投訴;可以約定仲裁或向人民法院起訴。

旅遊投訴、調解機構：

各省轄市均有旅遊質量監督管理所、消費者協會、工商局契約爭議調解委員會;契約當事人可向所在市旅遊局、工商行政管理局查詢。

第二部分協定條款

甲方：_______________旅遊者或旅遊團體)，聯繫電話：______________ 。

地址：______________郵政編碼：______________ 。

乙方：______________(組團旅遊經營者)，聯繫電話：______________ 。

地址：______________，郵政編碼：______________。

甲方自願購買乙方所銷售的旅遊服務，為保證旅遊服務質量，明確雙方的權利、義務，本著平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協定：

第一條　報名與成團

1.甲方擬參加乙方組織的國內旅遊團，應事先向乙方詳細了解諮詢，乙方有義務全面介紹其服務項目和質量，並按規定在報名時簽訂契約。

2.甲方在契約成立時，應按約定交納旅遊費。

3、甲、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定：“______________ (如無另行約定，按“特別告知”部分第五條規定執行)。

4.“特別告知”為本契約的組成部分，簽訂契約前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內容。

第二條　內容與標準

1.主要事項

旅遊單位______________ ，人數 (男___人、女___人)，名單附後。

旅遊者______________，性別___，年齡___ ，人數___ 。

團號_________。

行程總計_________天，_________夜(飛機、車、船等在途時間包括在行程天數內)。

出發、返回地點、日期_________ 。

主要遊覽景點_________。

交通工具______________，標準_________。

用餐次數______________，標準_________。

住宿次數______________，標準_________ 。

購物、自費項目安排______________。

保險情況：

導遊服務(全陪、地陪)：

應交納團費總額：

註明所包含的費用：

付款方式：

2.甲乙雙方應恪守上述約定，甲方在旅遊活動中應服從乙方的統一安排，乙方所提供的各項服務應符合國家和行業有關標準的規定。

第三條　違約責任

(一)可部分或者全部免除責任的情形：

1.甲、乙雙方因不可抗力(指：《中華人民共和國民法典》第117條第2款所稱)原因不能履行契約的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，並提供有效證明材料;

2.非甲、乙雙方的責任導致雙方損失的，各自承擔責任;

3.雙方已經就可能出現的問題約定免責處理措施的其他情形。

(二)甲方承擔違約責任的情形：

1.甲方無故違反契約約定，自身損失自負，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任;

2.超出本契約約定的內容進行個人活動而造成損失的，責任自負。

(三)乙方承擔違約責任情形：

1.未達到與甲方契約約定的內容和標準，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任;

2.乙方的服務未達到國家或行業規定的標準，應承擔賠償責任。

(四)乙方在旅遊問題發生之前已採取以下措施的，可減輕責任：

1.有證據證明屬非過失、非故意的違約;

2.問題發生後乙方已採取善後處理措施的。

(五)乙方在旅遊問題發生之前已採取以下措施的，可免除責任：

1.對可能危及旅遊者人身、財物安全的事宜已事先對旅遊者作出真實的說明、提醒、勸戒、明確警示，並採取防止危害發生的措施的;

2.由於甲方自身過錯造成的質量問題。

(六)甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅遊局制定的《旅行社質量保證金賠償試行標準》執行。

第四條　爭議的解決方式

(一)因本契約發生爭議，雙方應協商解決，甲方可向有管轄權的旅遊質量管理監督所、消費者協會投訴提出賠償請求或向工商行政管理局契約爭議調解委員會申請調解。

(二)當事人不願通過協商、調解或協商、調解不成，當事人雙方提交_______仲裁委員會仲裁(當事人雙方未在契約中約定仲裁機構，事後又未達成書面仲裁協定的，可依法向人民法院起訴)。

第五條　補充條款

第六條　本契約一式______份，契約雙方各執一份，具有同等效力。

甲方[法定代表人]：乙方[法定代表人]：

甲方[委託代理人]：乙方[委託代理人]：

[旅游者]：

身份證號碼：(單位章)

年月日

協定簽訂地：

鑑證意見：

鑑證機關(章)經辦人：

年月日

江蘇省國內旅遊契約(JSF--2023--1401) 篇9

第一條甲方的權利

(一)自主選擇旅行社的權利。甲方有權自主選擇具有經營資格的旅行社進行旅遊活動，有權要求乙方出示由國家旅遊局或江西省旅遊局頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商行政管理部門頒發的《營業執照》。乙方實際營業場所應與《旅行社業務經營許可證》上的營業地址一致。

(二)知悉乙方服務真實情況，並要求提供約定服務的權利。甲方有權要求乙方如實提供行程安排表和行程須知，並告知有關服務價格、住宿、餐飲、交通服務標準等方面的真實情況，在旅遊過程中按照約定內容提供服務。

(三)人身、財產不受侵害的權利。甲方可自願購買旅遊人身意外保險及其他保險。旅遊中發生意外事故的，按有關保險條款處理。

(四)自主選擇自費項目、自主購物和公平交易的權利。甲方有權要求乙方按照行程安排帶團到合法的購物場所自願購物，有權拒絕違反約定的購物安排，有權拒絕乙方推薦的各種形式的自費項目。

(五)人格尊嚴、民族風俗習慣受尊重的權利。

(六)對旅行社服務進行監督投訴和要求賠償的權利。甲方在旅遊過程中，有權監督帶團的導遊人員佩戴由國家旅遊局印製的《IC卡導遊證》;有權要求導遊人員按旅遊者和旅行社訂立的契約內容和國家行業標準提供服務;有權得到對旅遊過程中可能危及旅遊者人身安全情況的事先說明或者明確警示。甲方認為乙方未按旅遊契約約定提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅遊有關的服務，對旅遊者造成損失的，有權向有關部門投訴並要求賠償。

第二條甲方的義務

(一)遵守法律、法規和有關規定;維護國家的安全、榮譽和利益;不得侵害他人的合法權利和利益。

(二)如實提交相關材料，告知相關信息。甲方與乙方訂立契約或者填寫各種報名材料時，內容要真實、準確，並使用有效身份證件。甲方應確保自身身體條件能夠完成旅遊活動，並將健康狀況如實告知乙方。

(三)遵守契約約定，自覺履行契約義務。甲方應當按照約定支付旅遊費用，在行程中服從旅行社安排，不得因個人原因強迫旅行社改變團體行程或擅自離團活動。

(四)努力掌握旅行所需知識，提高自我、保護意識。甲方應妥善保管自己的行李物

，貴重物品應當隨身攜帶或採取其他保護措施。

第三條乙方的權利

(一)享有在出發前向旅遊者收取約定旅遊費用的權利。

(二)享有按照服務標準選擇交通工具、酒店、接待社的權利。

(三)不成團時，有建議甲方轉人其他團隊或者其他旅行社團隊的權利。

(四)甲方在行程過程中因疾病或其它事由離團或放棄行程中某項內容，乙方有權不予退還相應旅遊費用。

(五)享有在緊急情況下根據實際情況臨時處置問題的權利，但不得損害旅遊團隊的利益。

第四條乙方的義務

(一)應當向甲方出示《旅行社業務經營許可證》和《營業執照》。

(二)應當按照《旅行社投保旅行社責任保險的規定》投保旅行社責任保險。

(三)應當就旅遊的行程、服務標準、購物等情況向旅遊者作如實陳述，不得作虛假、誤導性的書面或口頭宜傳。

(四)必須在團隊出發前向旅遊者提供《旅遊行程表》和旅遊項目具體內容，告知旅遊過程中可能涉及的重要事項、風俗習慣、安全避險及其它注意內容，並向甲方推薦旅遊意外保險及其它保險。

(五)應當本著謹慎、周到的原則按照契約約定為甲方提供旅遊服務。乙方提供的服務不得低於行業標準。

(六)旅遊過程中改變行程或安排契約約定以外需要收費的旅遊項目，應當徵得甲方同意，並出具或提供發票等消費憑證。乙方不得強行安排旅遊者購物。

(七)旅遊過程中甲方與第三方發生糾紛的，乙方應當協助解決。

第五條責任約定

(一)違約責任

1.甲方違約責任

(1)甲方違約或由於自身過錯引起的人身、財產損失的，責任由甲方自行承擔，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。

(2)超出本契約約定的內容、自由活動期間內的行為或自身疾病而造成損失的，責任由甲方負責。

2.乙方違約責任

(1)未達到契約約定的內容和標準的，乙方應承擔違約責任。給甲方造成直接經濟損失的，應承擔賠償責任;

丈2)乙方服務未達到行業規定標準的，應承擔賠償責任。

(3)乙方擅自減少旅遊景點的，每減少一個景點，應當支付旅遊契約總價5%的違約金，並退還所減少景點的全額門市票價。

(4)乙方擅自增加購物地點和自費旅遊項目的，每增加一處購物地點或自費旅遊項目，應當支付旅遊契約總價5%的違約金，並承擔自費旅遊項目的直接費用;擅自延長購物時間的，應當支付旅遊契約總價1%的違約金。

(5)乙方擅自降低住宿飯店、餐飲和交通工具標準及其他約定服務內容和標準的，每降低一項，應當支付旅遊契約總價5%的違約金，並退還降低標準的差額。

(6)乙方導遊在旅遊行程期間，搜：自離開旅遊團隊，造成甲方無人負責的，旅行社應當承擔旅遊者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用並支付全部旅遊費用一倍的違約金。

(二)解約責任

1.甲方解約責任

甲方在旅遊活動開始前解除本契約，除賠償乙方因預訂交通實際造成的損失，並按如下標準支付違約金：

(1)在旅遊開始前第5日(含)以前通知到的，支付旅遊費用總額的5%;

(2)在旅遊開始前第5日至第3日通知到的，支付旅遊費用總額的10%;

(3)在旅遊開始前第2日至第1日通知到的，支付旅遊費用總額的20%;

(4)在旅遊開始日或開始後通知到乙方不參團的，支付旅遊費用總額的30%.

2.乙方解約責任

如因乙方原因，致使甲方的旅遊活動取消的，除應立即通知申方外，乙方應退還甲方繳納的費用，並按如下標準支付違約金：

(1)在旅遊開始前第7日(含)以前通知到的，支付全部旅遊費用的5%;

(2)在旅遊開始前第7日至第5-日通知到的，支付全部旅遊費用的10%;

(3)在旅遊開始前第4日至第3日通知到的，支付全部旅遊費用的15%;

(4)在旅遊開始前第2日至第1日通知到的，支付全部旅遊費用的20%;

(5)在旅遊開始當日通知到的，支付全部旅遊費用總額的30%.

(三)補救責任

因一方違約發生損失後，未違約方應當積極採取措施配合違約方防止損失擴大。由於沒有及時採取措施致使損失擴大的，就擴大的損失應當自行承擔責任，無權要求違約方賠償。

(四)免責條款

任何一方當事人因不可抗力不能履行契約的，根據不可抗力的影響程度，可部分或全部免除責任，但應當及時通知對方並應當在合理期限內提供證明。

第六條旅遊投訴

甲乙雙方要保存好旅遊行程中的有關票據、證據和資料，以便當合法權益受到侵害時作為投訴憑據、索賠證據。

江西省旅遊局行業管理處通訊地址：;郵編

江西省旅遊質量監督管理所投訴電話：

第七條本契約《通用條款》一式一份由旅遊者保存，《專用條款》一式兩份，雙方各執一份。本契約自雙方簽訂之日起生效。

本契約《專用條款》甲方必須是由旅遊者本人或其委託代理人(委託代理人須經旅遊者書面委託)簽字;乙方必須是由旅行社經辦人簽字並加蓋旅行社公章，旅行社內設部門或門碘公章無效。

雙方對契約內容的變更或補充應當採用書面形式作為附屬檔案，附屬檔案與本契約具有同等的法律效力。

專用條款(甲方持有)

_________旅遊(_____天_____夜遊)

甲方：____________________(旅遊者)

乙方：____________________(旅打社)

江蘇省國內旅遊契約(JSF--2023--1401) 篇10

甲方(旅遊者)：______________　聯繫電話：______________

乙方(旅行社)：______________　法定代表人：____________

住所：________________________　聯繫電話：______________

根據《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅遊管理條例》及有關法律、法規的規定，在平等、自願、協商的基礎上，甲、乙雙方達成如下協定：

第一條　旅遊時間

旅遊時間共________晚________天，旅遊線路為________________________。時間為________年________月________日。出發地點________________。至________年________月________日，行程結束地點________________。

第二條　旅遊價格和支付時間約定

甲方參加本次旅遊共________人，報價總金額為(人民幣)________拾________萬________千________百________拾________元整。包括：交通費(不含機場的行李超重費)、餐費(若在飛機上用餐，則不另外安排用餐)、住宿費(不含酒店內各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費用)、門票費(不含園中園門票)、導遊服務費及________________費。

甲方應在出團前________個工作日內將旅遊團款直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________________(帳戶名稱：________________，帳號：________________);甲方在支付全部旅遊費用後，乙方應當出具旅遊發票。

第三條　旅遊有關事項的約定

1.用餐標準：________________

住宿標準：___________________

2.交通工具：________________

3.遊覽景點：________________

4.平均每天安排購物不超過________次，每次購物時間不超過________分鐘。

5.自費項目：________________

自費娛樂項目總金額為(人民幣)________拾________萬________千________百________拾________元。

6.導遊應按《導遊服務質量》規定，為甲方提供服務。

第四條　甲方的違約責任

1.甲方逾期付款的違約責任

甲方預期付款不超過________個工作日的，自契約規定的應付款限期之第二個工作日起至實際付款之日止，甲方應當支付逾期應付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計算。

甲方在出團前未支付全額旅遊團款的，乙方可以終止契約。甲方承擔乙方的直接損失，並支付旅遊契約總價_____%的違約金。

2.擅自變更行程內容的違約責任

甲方未經乙方同意，中途擅自離團，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅遊費用，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。

甲方未按契約約定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購物地點的，費用自負，並不得要求退回相關旅遊費用。

3.逾期提供有關材料的違約責任

甲方未按約定時間提供有關真實有效的材料，造成乙方無法辦理相關手續的，應當承擔乙方已支付的直接費用。

第五條　乙方的違約責任

1.乙方擅自減少旅遊景點的，每減少一個景點，應當支付旅遊契約總價_____%的違約金(但不得低於契約總價的____%)，並退還所減少景點的全額門市票價。

2.乙方擅自增加購物地點和自費項目的，每增加一處購物地點或自費項目，應當支付旅遊契約總價5%的違約金，並承擔自費項目的直接費用;擅自延長購物時間的，應當支付旅遊契約總價_____%的違約金。

3.乙方擅自改變住宿飯店，應當支付旅遊契約總價____%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標準的，每降低一項，應當支付旅遊契約總價 %的違約金(但不得低於契約總價的2%)，並退還降低標準的門市差額。

4.乙方導遊在旅遊行程期間，擅自離開旅遊團隊，造成甲方無人負責的，乙方應當承擔甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用並支付旅遊契約總價 %的違約金(但不得低於契約總價的____%)。

第六條　終止契約的違約責任

本契約生效後，甲、乙雙方任何一方要求終止契約的，應提前個工作日通知對方。違約方在約定時間通知對方的，應支付旅遊契約總價 ____%的違約金(但不得低於契約總價的5%);違約方未在約定時間通知對方的，應當支付旅遊契約總價____%違約金(但不得低於契約總價的___%)。一方直接經濟損失超過對方支付的違約金時，直接經濟損失與違約金的差額部分由對方據實賠償。

第七條　特別約定

1.旅途中因甲方自身行為、身體健康原因、第三人責任或不可抗力等原因造成甲方財產損失的，乙方應當協助處理，但乙方不承擔賠償責任。

2.乙方在旅遊安全事故前對可能發生危險的情況已向甲方作出明確警示，並採取了防範措施的，乙方可以減輕責任。

3.乙方應按規定購買旅行社責任保險;旅遊意外保險由甲方自願購買，但乙方應當事先向甲方作出說明和推薦。

4.乙方應當按照契約約定提供服務，尊重甲方的人格尊嚴及其相關的合法權利，不得強迫甲方參加自費項目和購物。

5.在旅途中與乙方發生糾紛後，甲方既不得以滯留不歸、拒絕登機(車、船)等方式拖延行程、擴大損失，也不得擅自提前返程，由此造成的後果由甲方自行承擔。

6.甲方未按約定時間提供個人資料，或提供的個人資料不真實，造成乙方無法為甲方提供約定服務的，乙方不承擔賠償責任，但甲方應當承擔乙方已支付的直接費用。

第八條　爭議的處理

本契約在履行中發生的爭議，雙方應協商解決;協商不成的，雙方可以向有管轄權的旅遊、工商行政管理部門申請調解。甲乙雙方也可以按下述第____種方式解決：

1.提交________________仲裁委員會仲裁;

2.依法向人民法院起訴。

甲、乙雙方對旅遊服務質量發生爭議時，可以以旅遊質量監督管理部門出具的服務質量鑑定意見作為處理爭議的依據。

第九條　本契約未盡事宜，由雙方另行約定，並簽訂補充協定。本契約及其附屬檔案和補充協定均為本契約的組成部分。

第十條　本契約經雙方簽字之日起生效。

甲方(簽字或蓋章)：__________________________

乙方法定代表人：________________(簽字或蓋章)

____________年__________月__________________日

江蘇省國內旅遊契約(JSF--2023--1401) 篇11

甲方(團體或個人):__________

乙方:_______________________

甲方自願參加乙方組織的旅行團旅遊，為保證旅遊服務質量，明確雙方的權利和義務，本著平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協定。

第一條報名與成團

2.甲乙雙方共同確認：乙方就其服務項目及質量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。

3.如乙方取消組團計畫，甲方有權選擇如下要求(不可抗力除外)：

(1)要求乙方另行安排出遊：

(2)要求乙方按附屬檔案1第四條第2款退還全部團款並賠償違約金。

4.如甲方報名後要求退團，乙方可按附屬檔案1第四條第1款的標準扣收業務損失費和違約金。

第二條內容與標準

1.主要事項

團號人數

旅行日期線路與景點(見行程表)

交通工具及標準

住宿標準責任保險金額

用餐標準早餐____次正餐_______次標準______元/人_____天

導遊服務派全陪不派全陪注

購物及娛樂安排(見行程表)

預附款數額應交納團費總額

特別說明

2.甲乙雙方同意遵守上述約定。甲方保證在旅遊活動中服從乙方的統一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務符合上述標準。

第三條違約責任

1.乙方在下列情形下視坐違約，並承擔賠償責任：

1)因故意或過失未達到本契約規定的內容和標準，而造成甲方直接經濟損失的：

2)乙方的服務未達到國家或行業規定的標準。

2.乙方違反契約，對其自身的損失應自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。

3.減輕或免除違約責任的情況：

1)甲乙雙方因不可抗拒力因素不能履行契約的互不承擔賠償責任，但應及時通知對方，並提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

2)乙方在旅遊質量問題發生之前已採取以下措施的應減輕或免除責任：

A.旅遊質量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸戒、警告或事先說明;

B.所發生的違約問題非乙方責任或無法預知或已採取了預防性措施;

C.質量問題的發生全部或部分是由於賠償請求人自身的過錯;

D.質量問題發生後，乙方及時採取了妥善處理措施。

第四條爭議的解決方式

本契約在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成，甲方可向有管轄權的旅遊質量監督管理所提出申訴，也可向被告所在地法院起訴。

第五條本契約附屬檔案

1.西安市國內旅遊報名須知及責任細則。

2.行程安排表。

3.旅遊安全須知。

第六條本契約一式兩份，雙方各執一份，具有同等效力。本契約須加蓋乙方合法註冊的“---旅行社”公章或“---旅行社契約專用章”方可為效。

甲方(簽字)：___________乙方(簽字)：__________

(蓋章)(蓋章)

聯繫電話：_____________聯繫電話：____________

地址及郵編：______________地址及郵編：_____________

江蘇省國內旅遊契約(JSF--2023--1401) 篇12

契約編號：__________

甲方（團體或個人）：________________

乙方（組團旅行社）：________________

甲方自願參加乙方組織的旅行團旅遊，為保證旅遊服務質量，明確雙方的權利和義務，本著平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協定：

第一條　報名與成團

1.甲乙雙方共同確認：在簽訂本契約前，已詳細閱讀及充分理解由廣州市旅遊局制定、廣州市工商行政管理局監製的《廣州市國內旅遊報名須知及責任細則》（以下簡稱”須知”）。同意遵守須知並將須知列為本契約附屬檔案。

2.甲乙雙方共同確認：乙方已就其服務項目及質量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。

3.如乙方取消組團計畫，甲方有權提出以下要求（不可抗力因素除外）：

（1）要求乙方另行安排出遊；

（2）要求乙方按附屬檔案1第四條第2款退還全部團款並賠償違約金。

4.如甲方報名後要求退團，乙方可按附屬檔案1第四條第1款的標準扣收業務損失費和違約金。

第二條　內容與標準

1.主要事項

旅行團名

報名人數

出團日期

路線與景點

（見行程表）

交通工具及標準

住宿標準

責任保險最高保額

用餐標準

早餐

次，正餐

次，標準：

元/人/天　

導遊服務

□派全陪　□不派全陪

註：

購物娛樂安排

（見行程表）

預付款數額

應交納團費總額

預付款數額

特別說明

2.甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅遊活動中服從乙方的統一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務符合國家與行業規定的標準。

第三條　違約責任

1.乙方在下列情形下視作違約，並承擔賠償責任：

（1）因故意或過失未達到本契約規定的內容和標準，而造成甲方直接經濟損失的；

（2）乙方的服務未達到國家或行業規定的標準。

2.甲方違反契約規定，對其自身的損失應責任自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。

3.不承擔違約責任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行契約的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，並提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

江蘇省國內旅遊契約(JSF--2023--1401) 篇13

特別告知

為了明確旅遊者的權利與義務，規範旅遊市場秩序，旅遊者參加國內旅遊應知曉以下事項：

四、旅遊者應妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。因自身原因造成的人身和財產損失，旅行社不承擔責任。

（一）違約方按規定時間通知對方，應當支付旅遊契約總價?5%?的違約金。

（二）違約方未按規定時間通知對方的，應當支付旅遊契約總價的?10%?的違約金。

因違約造成的損失，按有關法律、法規和規章的規定承擔賠償責任；涉及航空、陸運、水運的票務損失問題，參照有關部門現行條款補償損失。

八、旅遊者在出遊前，旅行社應當推薦旅遊者購買旅遊期間的個人旅遊_____。

十二、旅遊者有權要求旅行社對契約條款予以說明。

雲南省旅遊質監所：?087X8315昆明市質監所：?087X4961?96927

大理州質監所：?087X6769?96927西雙版納州質監所：?069X2323?96927

麗江市質監所：?088X3432?96927紅河州質監所：?138X2117

：?069X7927?96927思茅市質監所：?087X4947?96927

迪慶州質監所：?088X1460?96927楚雄州質監所：?087X9104?96927

曲靖市質監所：?文山州質監所：?0876-1632

玉溪市質監所：?087X7403?96927保山市質監所：?087X7704?96927

怒江州質監所：?088X4247臨滄市質監所：?088X8388?96927

昭通市質監所：?087X2835

契約條款

甲方：?_____________________________________________（?旅遊者或旅遊團體?）

乙方：?_________________________________________（?組團旅行社?）

甲方自願購買乙方所銷售的旅遊服務，為保證旅遊服務質量，明確雙方的權利義務，本著平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協定：

第一條?報名與成團

1、甲方參加乙方組織的國內旅遊團，應事先向乙方詳細了解諮詢，乙方有義務全面介紹其服務的項目和質量，並按規定在報名時簽定契約。

2、甲方在簽約時，應將全部旅遊費用付訖。

3、雙方約定由於甲方或乙方責任未成行的處理方式。

4、“特別告知”為本契約的一部分，簽訂契約前甲方應仔細閱讀“特別告知”內容。

第二條?內容與標準

1、主要事項

團號?__________（?如簽約時暫無團號，此項可空缺?）?團體人數?_______（?附名單?）

線路名稱?______?行程總計?____?晚?____?天?（?飛機、車、船等在途時間包括在行程天數內?）

出發時間?_______________________?結束時間?________________________

出發地點?_______________________?返回地點?_________________________

遊覽景點?____________________________________________________

交通工具?________________________?標準?____________________________

用餐次數?___________________________?標準?_________________________

住宿次數?__________________________?標準?_________________________

購物、自費項目安排?______________________________________________

景點門票?________________________________________________________

_____情況?_________________________________________________________

付款方式?_________________________________________________________

導遊服務?（?全陪、地陪?）_____________________________________________

應交納團費總額?___________________________________________________

註明：所包含的費用?______________________________________________

3、乙方保留航空、輪船、鐵路因國家政策性調價而變更旅遊總價的權利，但乙方應當提供相應證據。

第三條?違約責任

（一）承擔違約責任的情形

1、甲、乙雙方因為可抗力原因不能履行契約的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，並提供事故詳情及不能履約的有效證明材料；

2、本契約雙方已經就可能出現的問題約定免責處理措施的，按約定辦法處理。

（二）甲方承擔違約責任的情形

1、甲方無故違反契約約定，自身損失自負；給乙方造成的損失的，應承擔賠償責任；

2、超出契約約定的訂單內容進行個人活動而造成的損失的，責任自負。

（三）乙方承擔違約責任的情形

1、未達到與甲方契約約定的內容和標準，給甲方造成直接經濟損失的，應承擔賠償責任；

2、乙方服務未達到國家或行業規定的標準的，應承擔賠償責任。

（四）乙方在旅遊問題發生前後已採取以下措施，可減輕或者免除責任：

1、問題發生後乙方已採取善後處理措施的；

2、對旅遊質量和安全狀況已事先對旅遊者給予說明、提醒、勸誡、警告的；

3、由於甲方自身過錯造成的質量問題

（五）甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅遊局制定的《旅行社質量保證金賠償試行標準》執行。

第四條?爭議的解決方式

（一）本契約在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，甲方可向有管轄權的旅遊質監所申請調解、提出投訴和賠償請求。

第五條?本契約一式二份，契約雙方各執一份，具有同等效力。

第六條?本契約從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時對本契約條款均無異議。

補充條款

雙方約定以下補充條款：

……

甲方簽字（蓋章）：乙方簽字（蓋章）：

地址：地址：

郵編：郵編：

電話：電話：

日期：?年月日日期：?年?月?日

江蘇省國內旅遊契約(JSF--2023--1401) 篇14

江蘇省國內旅遊契約?江蘇省工商行政管理局監製

國?內?旅?游?合?同

契約編號：

第一部分特別告知

為了明確旅遊者的權利與義務，旅遊者參加國內旅遊應知曉以下事項：

四、旅遊者應妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。

（一）違約方按規定時間通知對方的，應當支付旅遊契約總價5%的違約金。

（二）違約方未按規定時間通知對方的，應當支付旅遊契約總價10%的違約金。

因違約造成的損失，按有關法律、法規和規章的規定承擔賠償責任；涉及航空、陸運、水運的票務損失問題，參照有關部門現行條款補償損失。

六、旅遊契約訂立後，因不可抗力不能履行契約的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。

旅遊投訴、調解機構：

江蘇省旅遊局通信地址：南京市中山北，郵編：210003。

江蘇省旅遊質量監督管理所投訴電話：025X8185。

國家旅遊局通訊地址：北京市，郵編：100740。

國家旅遊局旅遊質量監督管理所投訴電話：0106X5315。

江蘇省工商行政管理局契約爭議調解委員會電話：025X1128-0914

地址：南京市北京西，郵編：210024

江蘇省消費者協會投訴電話：

地址：南京市北京西，郵編：210024

各省轄市均有旅遊質量監督管理所、消費者協會、工商局契約爭議調解委員會；契約當事人可向所在市旅遊局、工商行政管理局查詢。

第二部分協定條款

甲方：鷂______________旅遊者或旅遊團體），?聯繫電話：______________?。

地址：鷂_____________編碼：______________?。

乙方：鷂_____________（組團旅遊經營者），聯繫電話：______________?。

地址：______________，編碼：______________。

甲方自願購買乙方所銷售的旅遊服務，為保證旅遊服務質量，明確雙方的權利、義務，本著平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協定：

第一條?報名與成團

1.甲方擬參加乙方組織的國內旅遊團，應事先向乙方詳細了解諮詢，乙方有義務全面介紹其服務項目和質量，並按規定在報名時簽訂契約。

2.甲方在契約成立時，應按約定交納旅遊費。

3、甲、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定：“鷂_____________?（如無另行約定，按“特別告知”部分第五條規定執行）。

4.“特別告知”為本契約的組成部分，簽訂契約前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內容。

第二條?內容與標準

1.主要事項

旅遊單位______________?，人數?（男___人、女___人），名單附後。

旅遊者______________，性別___，年齡___?，人數___?。

團號_________。

行程總計_________天，_________夜（飛機、車、船等在途時間包括在行程天數內）。

出發、返回地點、日期鷂________?。

主要遊覽景點_________。

交通工具______________，標準_________。

用餐次數______________，標準_________。

住宿次數______________，標準_________?。

購物、自費項目安排______________。

_____情況：

導遊服務（全陪、地陪）：

應交納團費總額：

註明所包含的費用：

付款方式：

第三條?違約責任

（一）可部分或者全部免除責任的情形：

1.甲、乙雙方因不可抗力（指：《_____》第117條第2款所稱）原因不能履行契約的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，並提供有效證明材料；

2.非甲、乙雙方的責任導致雙方損失的，各自承擔責任；

3.雙方已經就可能出現的問題約定免責處理措施的其他情形。

（二）甲方承擔違約責任的情形：

1.甲方無故違反契約約定，自身損失自負，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任；

2.超出本契約約定的內容進行個人活動而造成損失的，責任自負。

（三）乙方承擔違約責任情形：

1.未達到與甲方契約約定的內容和標準，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任；

2.乙方的服務未達到國家或行業規定的標準，應承擔賠償責任。

（四）乙方在旅遊問題發生之前已採取以下措施的，可減輕責任：

1.有證據證明屬非過失、非故意的違約；

2.問題發生後乙方已採取善後處理措施的。

（五）乙方在旅遊問題發生之前已採取以下措施的，可免除責任：

1.對可能危及旅遊者人身、財物安全的事宜已事先對旅遊者作出真實的說明、提醒、勸戒、明確警示，並採取防止危害發生的措施的；

2.由於甲方自身過錯造成的質量問題。

（六）甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅遊局制定的《旅行社質量保證金賠償試行標準》執行。

第四條?爭議的解決方式

第五條?補充條款

第六條?本契約一式______份，契約雙方各執一份，具有同等效力。

甲方[法定代表人]：乙方[法定代表人]：

甲方[委託代理人]：乙方[委託代理人]：

[旅?游?者]：

身?份?證?號?碼：?（單位章）

年月日

協定簽訂地：

鑑證意見：

鑑證機關（章）經辦人：

年月?日

江蘇省國內旅遊契約(JSF--2023--1401) 篇15

甲方：______ 乙方：______

第一條旅遊者的權利

(一)人身、財產安全不受損害的權利。旅遊者有權要求旅行社提供的產品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

(二)知悉旅行社服務真實情況的權利。有權要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務質量標準和內容及價格等方面的真實情況，有權要求旅行社對旅遊活動中可能危及旅遊者人身、財產安全的情況作出說明或明確警示，有權獲得旅遊有關的知識。

(三)自主選擇旅行社和旅遊內容、旅遊方式的權利。

(四)自主購物和公平交易的權利。旅遊者有權要求旅行社帶團到合法購物、宗教場所自願購物和活動，有權拒絕違反契約約定的購物安排。

(五)自主選擇自費項目的權利。旅遊者有權拒絕旅行社推薦的契約約定以外的自費項目。

(六)按照契約約定獲得質價相符的旅遊服務。

(七)人格尊嚴、民族風俗習慣、宗教信仰受尊重的權利。

(八)對旅行社服務進行監督的權利。旅遊者有權對旅行社侵害其合法權益的行為提出批評、建議，或向旅遊行政管理部門、消費者協會投訴、舉報，或向人民法院提起訴訟，或申請仲裁。

第二條旅遊者的義務

(一)遵守國家和地方的法律、法規、規章及有關規定。

(二)不得侵害他人的權利和利益。旅遊者在行使權利時，不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權益。

(三)遵守公共秩序，尊重社會公德。旅遊者應當尊重旅遊服務人員的人格，與團隊成員之間互相尊重、互相協助;尊重當地的民族風俗習慣和風土人情;不得在景觀、建築上亂刻亂畫，不得有隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為。

(四)如實提交、填寫相關材料，告知相關信息，履行合法手續。旅遊者應當確保自身身體條件能夠完成旅遊活動，並有義務在簽訂本契約時將自身健康狀況告知旅行社;旅遊者應當保證自己提交的證件或證明材料真實有效，並承擔相應的法律責任。

(五)遵守契約約定，配合旅行社完成旅遊服務。不得因個人原因強迫旅行社改變旅遊團隊的行程或擅自離團活動，如因個人原因需離團活動或中途退團，應向旅行社提出書面要求，並與旅行社就有關權益達成協定。

(六)掌握旅行所需知識，增強自我保護意識。旅遊者可以選擇和購買旅遊意外傷害保險及其他保險，旅遊過程中應當認真聽取旅行社的安全提示，不得拒絕旅行社的安全勸阻，擅自進入無安全保障的區域或參與危及自身生命財產安全的活動。旅遊者應妥善保管自己的行李物品，貴重物品應當隨身攜帶或採取其他保護措施。

(七)旅遊過程中與旅行社發生糾紛，應當本著平等的原則協商解決或在行程結束後通過《專用條款》中約定的爭議解決方式解決。旅遊者不得以服務質量等問題為由，拒絕登(離)機(車、船)，或採取其他方式拖延行程、擴大影響及損失，以強迫旅行社接受其提出的條件。

(八)按照契約約定繳納旅遊費用。

第三條旅行社的權利

(一)按照契約約定向旅遊者收取全部旅遊費用的權利。

(二)核對旅遊者提供的相關信息資料、身體狀況的權利。

(三)按照契約約定選擇交通工具、酒店、地接社以及安排旅遊配套服務的權利。

(四)拒絕旅遊者提出的超出契約約定的不合理要求的權利。

第四條旅行社的義務

(一)向旅遊者出示工商行政管理部門核發的《營業執照》和旅遊行政管理部門核發的《旅行社業務經營許可證》。

(二)按照《旅行社投保旅行社責任保險的規定》投保旅行社責任保險。

(三)通過告知網址、統一公示等方式提供《導遊服務質量》、《旅行社國內旅遊服務質量要求》等本契約涉及的旅遊行政管理部門有關法規、規範性檔案和標準供旅遊者查閱。

(四)在出發前向旅遊者提供《旅遊行程表》和《行程須知》，就旅遊的具體行程安排、各項服務標準、有關注意事項等情況向旅遊者作明確、具體的陳述，不得作虛假、誤導性的表述。

(五)按照契約約定為旅遊者提供旅遊服務，且不得低於《導遊服務質量》、《旅行社國內旅遊服務質量要求》確定的標準。

(六)為旅遊團派遣持有導遊證的導遊;契約約定在異地成團的，應告知旅遊者成團地的集合地點、具體時間、接洽方式、導遊情況和應急措施。

(七)所提供的服務符合旅遊者人身、財產安全的要求，對可能危及旅遊者人身、財產安全的旅遊服務項目，應當向旅遊者做出真實的說明和明確的警示，並採取防止危害發生的措施。

(八)旅行社應當按照雙方約定的《旅遊行程表》合理安排旅遊者購物和參加自費項目。旅遊過程中不得強制旅遊者購物;安排契約約定以外的自費項目，應當徵得旅遊者同意。當旅遊者發現旅遊行程中所購物品系假冒偽劣商品時，如購物點不是行程內安排的或旅行社向旅遊者推薦的，旅行社不承擔責任;如購物點為行程內安排的或旅行社推薦的，旅行社應當先行賠付。

(九)應當向旅遊者提供發票等消費憑證。

第五條旅遊安全與保險

(一)旅行社責任保險為法定保險，根據《旅行社投保旅行社責任保險規定》的要求，旅行社已投保旅行社年度責任保險。

(二)旅遊意外傷害保險

1、旅行社有義務向旅遊者推薦旅遊意外傷害保險，有義務告知旅遊者購買旅遊意外傷害保險的目的、意義和方式。旅行社為旅遊者推薦的個人保險以契約專用條款為準。旅遊者是否委託旅行社代為辦理旅遊意外傷害保險應在專用條款中作明確表示。

2、旅遊意外傷害保險是保險公司專為旅遊者設計的一種人壽保險。旅遊者應充分了解保險內容和理賠事宜，並與旅行社協商購買旅遊意外傷害保險。

3、發生旅遊意外傷害，旅遊者應按規定提供相關材料，依法向保險公司進行理賠，旅行社應積極協助旅遊者向保險公司進行理賠。

(三)健康聲明：旅遊者應據實向旅行社作出健康聲明，實事求是地說明自身故有、既往及隱性疾病。旅遊者因未向旅行社說明自身故有、既往及隱性疾病而發生旅遊行程中意外死亡的，旅行社不承擔責任。

第六條旅遊手續

本契約涉及的各項旅遊手續除另有約定外，均由旅行社代為辦理。

第七條旅遊內容變更

(一)行程中因不可抗力(自然災害、政府行為等)或不可歸責於旅行社的意外情況(天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點等)，導致無法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續履行契約的，旅行社可以在徵得團隊內三分之二以上成員同意後對相應內容予以變更，但團隊成員無法達成三分之二多數意見或因情況緊急無法徵求意見時，由旅行社決定;因變更而超出的費用由旅遊者承擔，節省的費用應當返還旅遊者。

(二)執行政府定價或政府指導價的項目，遇政府調整價格，旅遊費用的退、補按照《民法典》第63條規定執行。

(三)在契約訂立後履行完畢前，因航空、輪船、列車班次時刻臨時變更，旅行社保證在行程天數和基本安排不變動的情況下，保留調整出發時間和行程的權利。

(四)旅遊者臨時要求提高餐飲、住宿項目標準，經旅行社同意安排後，旅遊者應補交所需差額。

(五)除以上規定的情況外，旅行社不得單方變更旅遊內容。

第八條責任約定

(一)違約或侵權責任

1、旅遊者違約或侵權責任

(1)旅遊者未按照契約約定支付旅遊費用的，應當每日按照遲延支付費用0.3%的標準支付違約金;旅行社有解除契約的權利。

(2)旅遊者因違約、自身過錯、自由活動期間內的行為或自身疾病引起的人身、財產損失由其自行承擔;由此給旅行社造成損失的，旅遊者應當承擔相應賠償責任。

(3)旅遊者在旅遊過程中，中途擅自離團的，不得要求旅行社退回未完成行程的直接旅遊費用;因擅自離團而發生的人身傷害和隨身財物損失，責任由旅遊者自己承擔;由此給旅行社造成損失的，旅遊者應承擔相應賠償責任。

(4)旅遊者因違反國家或地方的法律、法規而被拘留或被追究其他法律責任的，相關責任和費用由其自行承擔;由此給旅行社造成損失的，旅遊者應當承擔相應賠償責任。

2、旅行社違約或侵權責任

(1)在代辦旅遊手續或旅遊的過程中，旅行社因未盡妥善保管義務而遺失、毀損旅遊者手續的，或代辦的手續因旅行社過錯存在瑕疵的，旅行社應當積極協助旅遊者補辦相關手續，並承擔補辦手續所需直接費用及其他應當支付的合理費用;因上述行為影響旅遊行程的，旅行社還應當賠償由此給旅遊者造成的損失，該損失包括因滯留而必須支付的費用、無法繼續履行的契約部分涉及的旅遊費用等。

(2)旅行社提供的旅遊服務未達到契約約定或《導遊服務質量》、《旅行社國內旅遊服務質量要求》確定的標準的，按照《旅行社質量保證金賠償試行標準》進行賠償。除為滿足旅遊者的特殊要求以外，若旅遊過程中實際提供的餐飲、住宿、交通等標準高於契約約定的，增加的相應費用由旅行社承擔。

(3)旅行社或導遊應按《旅遊行程表》的安排，準確告知旅遊者各個旅遊景點的出發、集合地點和時間，因告知不詳盡導致旅遊者人身、財產損害的，旅行社應承擔賠償責任。

(4)屬於《旅行社質量保證金賠償標準》規定以外的因旅行社過錯給旅遊者造成的人身、財產損害，根據《旅行社投保旅行社責任保險的規定》由保險公司按照有關標準賠付，旅行社應當負責向保險公司辦理理賠事宜。

(5)旅行社委託的地接社有違反本契約約定行為的，視同旅行社違約，應當由旅行社按照本契約約定向旅遊者承擔違約責任。

(6)除正常的委託地接社接待和散客拼團外，旅行社擅自將旅遊者轉至其他旅行社合併組團的，旅遊者有權解除契約，原旅行社應賠償由此給旅遊者造成的損失;旅遊者在出發時或出發後才得知存在擅自合併組團情況的，除有權要求原旅行社賠償損失外，還有權要求原旅行社按照旅遊費用總額5%的標準支付違約金。

(7)旅行社委派的導遊在旅遊行程期間，除契約約定的自由活動外，擅自離開旅遊團隊，造成旅遊者無人負責的，旅行社應當承擔旅遊者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用並支付全部旅遊費用1倍的違約金。

(二)補救責任

因一方違約發生損失後，未違約方應當積極採取措施配合違約方防止損失擴大，因未及時採取措施致使損失擴大的，應當就擴大的損失承擔責任，無權要求違約方賠償;但為防止損失擴大而發生的合理費用，由違約方承擔。

(三)成行前的解約責任

1、旅遊者解約責任

因旅遊者原因解除契約的，旅遊者

(1)提前3日通知旅行社的，應承擔實際發生的費用。

(2)提前2日通知旅行社的，應當按照旅遊費用總額的10%支付違約金，並承擔實際發生的費用。

(3)提前1日通知旅行社的，應當按照旅遊費用總額的20%支付違約金，並承擔實際發生的費用。

(4)在旅遊開始日、開始後通知旅行社的，應當按照旅遊費用總額的40%支付違約金，並承擔實際發生的費用。

(5)未能按照約定時間及地點集合出發，也未能中途加入的，視為解除契約，應當依據前款的規定承擔解約責任。

2、旅行社解約責任

因旅行社原因解除契約的，旅行社

(1)應當提前3日通知旅遊者，並承擔實際發生的費用。

(2)提前2日通知旅遊者的，應當按照旅遊費用總額的10%支付違約金，並承擔實際發生的費用。

(3)提前1日通知旅遊者的，應當按照旅遊費用總額的20%支付違約金，並承擔實際發生的費用。

(4)在旅遊開始日、開始後通知旅遊者的，應當按照旅遊費用總額的40%支付違約金，並承擔實際發生的費用。

上述實際發生的費用是指：退機(車、船)票損失費、手續費，退訂房(車)損失費等。

3、安全解約責任

因旅遊線路涉及的城市、景點發生社會動盪、恐怖活動、重大傳染性疫情、自然災害等可能嚴重危及旅遊者人身安全的情況，且雙方未能達成變更協定的，雙方均可在出發前解除契約，旅遊費用在扣除實際發生的費用後返還旅遊者，解約方無需承擔其他解約責任，但應書面通知對方。

4、對通知時間和方式雙方另有約定的，應當在《專用條款》中予以註明。

(四)行程中的解約責任

1、旅遊者在行程中單方解除契約或自願放棄某項旅遊項目的，旅行社有權不予退還相應旅遊費用。旅遊者未能按照契約約定及時參加旅遊項目或未能及時搭乘交通工具的，視為自願放棄。雙方另有約定的，從其約定。

2、旅行社除為旅遊團隊根本利益以外，在行程中不得單方解除契約，否則應當承擔由此給旅遊者造成的實際損失。

(五)免責條款

1、任何一方當事人因不可抗力不能履行契約的，根據不可抗力的影響，可以部分或者全部免除責任，但應當及時通知對方並在合理期限內提供有關證明。

2、對由於列車、航班等公共運輸工具延誤或取消，以及不可抗力，第三方侵害等不可歸責於旅行社的原因導致旅遊者人身、財產權益受到損害的，旅行社不承擔責任，但應當積極協助解決旅遊者與責任方之間的糾紛。

第九條《旅遊行程表》至少應包含團號、導遊姓名、導遊證號、導遊通訊方式、集合出發時間地點、散團時間地點、住宿標準、交通工具標準、用餐標準、遊覽景點及時間、購物次數及地點、自費項目、緊急或意外情況下聯繫人的姓名及電話號碼等要素。行程表須加蓋旅行社的契約章及行程表與契約的騎縫章。

甲方(蓋章)：______ 乙方(蓋章)：______

江蘇省國內旅遊契約(JSF--2023--1401) 篇16

1、本契約為示範文本，供中華人民共和國境內(不含港、澳、台地區)旅行社與旅遊者之間簽訂團隊國內旅遊(不含赴港、澳、台地區旅遊及邊境游)契約時使用。

2、雙方當事人應當結合具體情況選擇本契約協定條款中所提供的選擇項，空格處應當以文字形式填寫完整。

3、雙方當事人可以書面形式對本示範文本內容予以變更或者補充，變更或者補充的內容，不得減輕或者免除應當由旅行社承擔的責任。

4、本示範文本由國家旅遊局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋，在全國範圍內推行使用。

團隊國內旅遊契約

契約編號：______________

旅遊者：等人(名單可附頁，需旅行社和旅遊者代表簽字蓋章確認);

旅行社：_________________________ ;

旅行社業務經營許可證編號：_________________________ ;

第一章定義和概念

第一條　本契約詞語定義

1、旅行社，指取得《旅行社業務經營許可證》和《企業法人營業執照》、經營旅遊業務的企業法人。

2、旅遊者，指與旅行社簽訂國內旅遊契約，參加國內旅遊活動的內地居民或者團體。

4、旅遊費用，指旅遊者支付給旅行社，用於購買國內旅遊服務的費用。

旅遊費用包括：

(1)交通費;

(2)住宿費;

(3)餐費(不含酒水費);

(4)旅行社統一安排的景區景點的第一道門票費;

(5)行程中安排的其他項目費用;

(6)導遊服務費和旅行社(含旅遊目的地地接旅行社)的其他服務費用。

旅遊費用不包括：

(1)旅遊者投保的個人旅遊保險費用;

(2)契約約定需要旅遊者另行付費項目的費用;

(3)契約未約定由旅行社支付的費用，包括但不限於行程以外非契約約定活動項目所需的費用、自行安排活動期間發生的費用;

5、購物場所，指《旅遊行程安排單》中安排的，專門或者主要以購物為活動內容的場所。

6、自由活動，指《旅遊行程安排單》中安排的自由活動。

8、旅行社責任保險，指以旅行社因其組織的旅遊活動對旅遊者和受其委派並為旅遊者提供服務的人員依法應當承擔的賠償責任為保險標的的保險。

10、離團，指團隊旅遊者經導遊同意不隨團隊完成約定行程的行為。

11、脫團，指團隊旅遊者未經導遊同意脫離旅遊團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。

12、轉團，指由於低於成團人數，旅行社徵得旅遊者書面同意，在出發前將旅遊者轉至其他旅行社所組的國內旅遊團隊的行為。

15、意外事件，指因當事人故意或者過失以外的偶然因素引發的事件，包括但不限於重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點、景點臨時不開放。

17、黃金周，指通過調休將春節、“十一”等3天法定節日與前後公休日相連形成通常為7天的公眾節假日。

第二章契約的簽訂

第二條旅遊行程安排單

(1)旅遊行程的出發地、途經地、目的地，線路行程時間和具體安排(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);

(2)旅遊目的地地接旅行社的名稱、地址、聯繫人和聯繫電話;

(3)交通服務安排及其標準(明確交通工具及檔次等級、出發時間以及是否需中轉等信息);

(4)住宿服務安排及其標準(明確住宿飯店的名稱、地點、星級，非星級飯店應當註明是否有空調、熱水、獨立衛生間等相關服務設施);

(5)用餐(早餐和正餐)服務安排及其標準(明確用餐次數、地點、標準);

(6)旅行社統一安排的遊覽項目的具體內容及時間(明確旅遊線路內容包括景區點及遊覽項目名稱等，景區點停留的最少時間);

(7)自由活動的時間和次數;

(8)購物安排(旅行社安排的購物次數不超過行程日數的一半，並同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內容);

(9)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內容);

《行程單》用語須準確清晰，在表明服務標準用語中不應當出現“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準”、“與同級”等不確定性用語。

第三條簽訂契約

第四條旅遊廣告及宣傳品

旅行社的旅遊廣告及宣傳品應當遵循誠實信用的原則，其內容符合《中華人民共和國民法典》要約規定的。

第五條　契約效力

本契約一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。

第三章契約雙方的權利義務

第六條旅行社的權利

1、根據旅遊者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅遊者報名參團;

2、核實旅遊者提供的相關信息資料;

3、按照契約約定向旅遊者收取全額旅遊費用;

4、旅遊團隊遇緊急情況時，可以採取緊急避險措施並要求旅遊者配合;

5、拒絕旅遊者提出的超出契約約定的不合理要求。

第七條旅行社的義務

1、按照契約和《行程單》約定的內容和標準為旅遊者提供服務;

2、在出團前如實告知具體行程安排和有關具體事項，具體事項包括但不限於所到旅遊目的地的重要規定、風俗習慣，安全避險措施，應急聯絡方式;

3、按照契約約定，為旅遊團隊安排符合《導遊人員管理條例》規定的持證導遊人員;

4、妥善保管旅遊者提交的各種證件;

5、為旅遊者發放用固定格式書寫、由旅遊者填寫的載明個人信息的安全保障卡(包括旅遊者的姓名、血型、應急聯絡方式等);

7、按照相關法規、規章的規定投保旅行社責任保險;

8、提示旅遊者購買個人旅遊保險;

9、應當按照契約約定安排購物和另行付費項目，不強迫或者變相強迫旅遊者購物和參加另行付費項目;

10、旅遊者在《行程單》安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品時，旅遊者提出索賠的，旅行社應當積極協助旅遊者進行索賠;

11、向旅遊者提供合法的旅遊費用發票;

12、依法對旅遊者個人信息保密;

13、積極協調處理旅遊者在旅遊行程中的投訴，出現糾紛時，採取適當措施防止損失擴大;

14、採用拼團方式出團的，簽訂契約的旅行社仍承擔本契約約定的責任和義務。

第八條旅遊者的權利

1、要求旅行社按照契約和《行程單》兌現旅遊行程服務;

2、拒絕未經事先協商一致的轉團、拼團行為和契約約定以外的購物及另行付費項目安排;

3、在支付旅遊費用時要求旅行社開具發票;

4、在合法權益受到損害時向旅遊、工商等部門投訴或者要求旅行社協助索賠;

5、《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關法律法規賦予消費者的其他權利。

第九條旅遊者的義務

1、如實填寫《旅遊報名表》、遊客安全保障卡等各項內容，旅遊者及代理人應當保證提交的證件或證明材料真實有效，並對所填的內容承擔責任，如實告知旅行社工作人員詢問的與旅遊活動相關的個人健康信息，所提供的聯繫方式須是經常使用或者能夠及時聯繫到的。旅遊者應實事求是地向旅行社說明自身故有、既往及隱性疾病，旅遊者因未向旅行社說明自身故有、既往及隱性疾病而發生旅遊行程中意外傷亡的，旅行社不承擔責任;

2、按照契約約定支付旅遊費用;

3、按照契約約定隨團完成旅遊行程，配合導遊人員的統一管理，發生突發事件時，採取措施防止損失擴大;

4、遵守國家和地方的法律法規和有關規定，不在旅遊行程中從事違法活動，不參與色情、賭博和涉毒活動;

5、遵守公共秩序和社會公德，尊重當地的民族風俗習慣;尊重旅遊服務人員的人格，舉止文明，不在景觀、建築上亂刻亂畫，不隨地吐痰、亂扔垃圾;

6、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品;

7、行程中發生糾紛，應當本著平等協商的原則解決，採取適當措施防止損失的擴大，不採取拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團;

8、自行安排活動期間，應當在自己能夠控制風險的範圍內選擇活動項目，並對自己的安全負責;

9、在合法權益受到損害要求旅行社協助索賠時，提供合法有效的憑據。

第四章契約的變更與轉讓

第十條契約的變更

1、旅行社與旅遊者雙方協商一致，可以變更本契約約定的內容，但應當以書面形式由雙方簽字或者蓋章確認。由此增加的旅遊費用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔;由此減少的旅遊費用，雙方協商解決。

第十一條契約的轉讓

經旅行社書面同意，旅遊者可以將其在契約中的權利和義務轉讓給符合出遊條件的第三人，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用不予退還旅遊者。

第十二條不成團的安排

當旅行社組團低於成團人數不能成團時，旅遊者可以與旅行社就如下安排在本契約第二十二條中做出約定。

第五章契約的解除

第十三條不同意轉團、延期出團和改變旅遊線路的契約解除

第十四條　行程前的契約解除

旅遊者或者旅行社在出發前7日以內(含第7日，下同)提出解除契約的，由提出解除契約的一方承擔違約責任。

第十五條行程中的契約解除

1、旅遊者未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在出發中途加入旅遊團隊的，視為旅遊者解除契約，按照本契約第十七條第1款相關約定處理;

2、旅遊者在行程中脫團的，旅行社可以解除契約，旅遊者不得要求旅行社退還旅遊費用，給旅行社造成經濟損失的，旅遊者應當承擔相應的賠償責任;如因上述原因造成旅遊者自身損害或損失的，由旅行者自行承擔。

第六章違約責任

第十六條　旅行社的違約責任

1、旅行社在出發前7日以內(含第7日，下同)提出解除契約的，向旅遊者退還全額旅遊費用，並按下列標準向旅遊者支付違約金：

出發前7日至4日，支付旅遊費用總額10%的違約金;

出發前3日至1日，支付旅遊費用總額15%的違約金;

出發當日，支付旅遊費用總額20%的違約金。

旅行社應當在取消出團通知到達日起5個工作日內，向旅遊者退還全額旅遊費用，並支付上述違約金。

5、旅行社未經旅遊者同意，擅自將旅遊者轉團、拼團的，旅遊者在出發前(不含當日)得知的，有權解除契約，旅行社全額退還已交旅遊費用，並按旅遊費用總額的15%支付違約金;旅遊者在出發當日或者出發後得知的，旅行社應當按旅遊費用總額的25%支付違約金，旅遊者要求解除契約的，旅行社全額退還已交旅遊費用。

6、與旅遊者出現糾紛時，旅行社應當採取積極措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。

7、旅行社委託的第三方違反本契約約定，視同旅行社違約，旅行社應當按照本契約約定承擔違約責任。

第十七條旅遊者的違約責任

1、旅遊者在出發前7日以內(含第7日，下同)提出解除契約的，應當按下列標準向旅行社支付業務損失費：

出發前7日至4日，支付旅遊費用總額50%;

出發前3日至1日，支付旅遊費用總額60%;

出發當日，支付旅遊費用總額80%。

如按上述比例支付的業務損失費不足以賠償旅行社的實際損失，旅遊者應當按實際損失對旅行社予以賠償。

旅行社在扣除上述業務損失費後，應當在旅遊者退團通知到達日起5個工作日內向旅遊者退還剩餘旅遊費用。

2、旅遊者未能按照本契約約定的時間足額支付旅遊費用的，旅行社有權解除契約，並要求旅遊者承擔旅行社的業務損失費。

3、旅遊者因不聽從旅行社及其導遊的勸告而影響團隊行程，給旅行社造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。

4、旅遊者超出本契約約定的內容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。

5、由於旅遊者的過錯，使旅行社遭受損害的，旅遊者應當賠償損失。

6、與旅行社出現糾紛時，旅遊者應當採取積極措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。

第十八條其他責任

第七章協定條款

第十九條旅遊時間

出發時間，結束時間，共天夜。

第二十條旅遊費用及支付

(旅遊費用以人民幣為計算單位)

成人：元/人，人;兒童(不滿12周歲的，不含12周歲)：元/人，人。滿12周歲及以上按成人標準支付旅遊費。

合計：元

旅遊費用支付的方式和時間：。

第二十一條個人旅遊保險

旅遊者 (同意或者不同意，打勾無效)委託旅行社辦理旅遊者投保的個人旅遊保險。

保險產品名稱：

保險人：

保險金額：元人民幣

保險費：元人民幣

第二十二條成團人數與不成團的約定

最低成團人數：人;低於此人數不能成團時，旅行社應當在出發前日及時通知旅遊者。

如不能成團，旅遊者是否同意按下列方式解決：

1、 (同意或者不同意，打勾無效)轉至旅行社出團;

2、 (同意或者不同意，打勾無效)延期出團;

3、 (同意或者不同意，打勾無效)改變其他線路出團。

第二十三條拼團約定

旅遊者 (同意或者不同意，打勾無效)採用拼團方式出團。

第二十四條黃金周特別約定

黃金周旅遊高峰期間，旅遊者和旅行社對行前退團及取消出團的提前告知時間、相關責任約定如下：

出發前日至日

第二十五條爭議的解決方式

1、提交仲裁委員會仲裁;

2、依法向人民法院起訴。

第二十六條其他約定事項

未盡事宜，經旅遊者和旅行社雙方協商一致，可以列入補充條款。

1、旅遊者已認真閱讀並確認本契約各項內容。

2、旅遊者聲明:參加此次旅遊的人員身體狀況健康，能夠適應本次旅遊，並願意承擔健康責任。

3、本契約經雙方簽字或者蓋章後，視為旅行社已按照本契約約定對旅遊者的人身、財產安全事項和須注意的問題盡到真實說明和必要的警示說明義務。旅遊者確認旅行社已盡到說明和警示義務。

旅遊者代表簽字(蓋章)：旅行社蓋章：

證件號碼：簽約代表簽字(蓋章)：

住址：營業地址：

聯繫電話：聯繫電話：

電子信箱：電子信箱：

簽約日期：年月日簽約日期：年月日

簽約地點：

旅行社監督、投訴電話：

省市旅遊質監執法機構：

投訴電話：

電子信箱：

地址：

郵編：

附屬檔案1：旅遊報名表

旅遊線路及編號旅遊者出團時間意向

姓名

性別

民族

出生日期

身份證號碼

聯繫電話

身體狀況

(需註明身體情況是否適宜出遊、有無突發病史、有無藥物過敏史;是否身體殘疾，是否為妊娠中婦女，是否為精神疾病等健康受損情形，旅行社在接受旅遊者報名後在合理範圍內給予特別關照，所需費用由雙方協商確定。)

旅遊者全部同行人名單及分房要求(所列同行人均視為旅遊者要求必須同時安排出團)：

與同住，與同住，與同住，

為單男/單女需要安排與他人同住，不占床位，

全程要求入住單間(應當補交房費差額)。

其他補充約定：

旅遊者確認簽名(蓋章)：年月日

備註(1、年齡低於18周歲，需要提交家長書面同意出行書;2、年齡低於12周歲的，須在監護人的監護下方可出行。)

以下各欄由旅行社工作人員填寫

服務網點名稱

旅行社經辦人

附屬檔案2：帶團號的《旅遊行程安排單》

旅遊者：(代表人簽字)_________________________ 旅行社：(蓋章)_________________________

經辦人：(簽字)_________________________

年月日

江蘇省國內旅遊契約(JSF--2023--1401) 篇17

甲方：______乙方：______

一、本契約為示範文本，適用於住所地在本省行政區域內的旅行社與旅遊者之間締結的國內組團旅遊服務關係。本契約所稱國內組團旅遊服務，是指由旅行社負責將中國內地旅遊團隊或異地成團的旅遊者送到國內除港、澳、台地區以外的城市或旅遊景點，自行或依法委託他人為旅遊者提供的交通、餐飲、住宿、遊覽等旅遊服務活動。

二、示範文本由背書式《通用條款》和約定式《專用條款》共同組成。《通用條款》是對國內組團旅遊活動中雙方當事人的權利、義務、責任等問題做出的在行業內普遍適用的規定;《專用條款》是雙方當事人對旅遊者情況、旅遊內容安排、爭議解決方式等特殊性內容做出的具體約定。

三、旅遊者在簽訂契約前請仔細閱讀本契約各項條款。本契約一式兩份，旅遊者、旅行社各持一份，具有同等效力。

四、旅遊者請保存好旅遊活動中的有關票據、證明和資料，以便當合法權益受到侵害時，作為投訴憑據、索賠證據。

湖北省______市(州)旅遊部門通訊地址： ______郵編：______

湖北省______市(州)旅遊部門旅遊質量監督所投訴電話：______

(以上空格由旅行社填寫)

湖北省旅遊局通訊地址：______號，郵編：______。

湖北省旅遊局質量監督管理所投訴電話：______。

湖北省各級工商部門監督管理投訴電話：______號。

五、契約自雙方當事人簽字蓋章之日起生效，至本次旅行結束旅遊者離開旅行社安排的交通工具時為止(或按契約約定的終止時間)。雙方當事人還可以書面形式對契約內容予以變更或補充，但變更或補充含有不合理地減輕或免除《通用條款》中規定應當由旅行社承擔的責任內容的，仍以《通用條款》為準。

六、《通用條款》、《專用條款》，組團社蓋章，標有契約編號和出發日期的《國內旅遊報名表》、《旅遊行程表》，《行程須知》、補充約定均為本契約組成部分。在簽訂旅遊契約時，雙方當事人可上湖北省工商行政管理局、湖北省旅遊局網站，核對契約文本內容，避免對方當事人下載使用後，對契約示範文本內容進行不合理的刪改，從而損害您的合法權益。

專用條款

甲方(旅遊者或單位)：______身份證號碼：______住所或單位地址：______通訊號碼：______

乙方(組團旅行社)：______許可證號：______經營範圍：______地址：______通訊號碼：______

簽約地點： ______簽約日期：______

江蘇省國內旅遊契約(JSF--2023--1401) 篇18

契約編號：______________

佛山市國內旅遊組團契約

甲方（團體或個人）：_____________

乙方（組團旅行社）：_____________　

甲方自願參加乙方組織的旅行團旅遊，為保證旅遊服務質量，明確雙方的權利和義務，本著平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協定：

第一條報名與成團

1、甲乙雙方共同確認：在簽訂本契約前，已詳細閱讀及充分理解由佛山市旅遊局制定的《佛山市國內旅遊報名須知及責任細則》（以下簡稱“須知”）。同意遵守須知並將其列為本契約附屬檔案。

2、甲乙雙方共同確認：乙方已就其服務項目及質量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。

3、如乙方取消組團計畫，甲方有權提出以下要求（不可抗力因素除外）：(1)要求乙方另行安排出遊；(2)要求乙方按附屬檔案1第四條第2款退還全部團款並賠償違約金。

4、如甲方報名後要求退團，乙方可按附屬檔案1第四條第1款的標準扣收業務損失費和違約金。

旅行團名報名人數

出團日期路線與景點（見行程表）

交通工具及標準

住宿標準責任保險最高保額

用餐標準早餐_____次，正餐____次，標準： _____元/人天

導遊、司機服務 □派全陪□不派全陪□含□不含導遊服務費_____元/人天 □含□不含司機服務費_____元/人天

購物娛樂安排（見行程表）

預付款數額應交納團費總額

特別說明

第二條內容與標準

1、主要事項

旅行團名　報名人數　

出團日期　路線與景點（見行程表）

交通工具及標準

住宿標準　責任保險最高保額　

用餐標準早餐____次，正餐____次，標準： _____元/人天

導遊、司機服務 □派全陪□不派全陪 □含□不含導遊服務費____元/人天 □含□不含司機服務費____元/人天

購物娛樂安排（見行程表）

預付款數額　應交納團費總額　

特別說明

1、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅遊活動中服從乙方的統一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務符合國家與行業規定的標準。

第三條違約責任

1、乙方在下列情形下視作違約，並承擔賠償責任：

（1）因故意或過失未達到本契約規定的內容和標準，而造成甲方直接經濟損失的；

（2）乙方的服務未達到國家或行業規定的標準。

2、甲方違反契約規定，對其自身的損失應責任自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。

3、不承擔違約責任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行契約的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，並提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

江蘇省國內旅遊契約(JSF--2023--1401) 篇19

契約編號：______________

旅遊者：

旅行社：

旅行社業務經營許可證編號：

第一章定義和概念

第一條　本契約詞語定義

1、旅行社，指取得《旅行社業務經營許可證》和《企業法人營業執照》、經營旅遊業務的企業法人。

2、旅遊者，指與旅行社簽訂國內旅遊契約，參加國內旅遊活動的內地居民或者團體。

4、旅遊費用，指旅遊者支付給旅行社，用於購買國內旅遊服務的費用。

旅遊費用包括：

(1)交通費;

(2)住宿費;

(3)餐費(不含酒水費);

(4)旅行社統一安排的景區景點的第一道門票費;

(5)行程中安排的其他項目費用;

(6)導遊服務費和旅行社(含旅遊目的地地接旅行社)的其他服務費用。

旅遊費用不包括：

(1)旅遊者投保的個人旅遊保險費用;

(2)契約約定需要旅遊者另行付費項目的費用;

(3)契約未約定由旅行社支付的費用，包括但不限於行程以外非契約約定活動項目所需的費用、自行安排活動期間發生的費用;

5、旅行社責任保險，指以旅行社因其組織的旅遊活動對旅遊者和受其委派並為旅遊者提供服務的人員依法應當承擔的賠償責任為保險標的的保險。

6、旅遊者投保的個人旅遊保險，指旅遊者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區等保險代理機構購買的以旅行期間自身的生命、身體、財產或者有關利益為保險標的的短期保險，包括但不限於航空意外險、旅遊意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。

7、離團，指團隊旅遊者經導遊同意不隨團隊完成約定行程的行為。

8、脫團，指團隊旅遊者未經導遊同意脫離旅遊團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。

9、轉團，指由於低於成團人數，旅行社徵得旅遊者書面同意，在出發前將旅遊者轉至其他旅行社所組的國內旅遊團隊的行為。

10、拼團，指旅行社在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，在簽訂契約時經旅遊者同意，與其他旅行社招徠的旅遊者拼成一個團統一安排旅遊服務的行為。

11、不可抗力，指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，包括但不限於因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、戰爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發公共衛生事件、政府行為。

12、意外事件，指因當事人故意或者過失以外的偶然因素引發的事件，包括但不限於重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點、景點臨時不開放。

13、業務損失費，指旅行社因旅遊者行前退團而產生的經濟損失。包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預訂金)、飯店住宿費用(含預訂金)、旅遊觀光汽車的人均車租等已發生的實際費用。

第二章契約的簽訂

第二條旅遊行程安排單

旅行社應當提供《旅遊行程安排單》(以下簡稱《行程單》)，經雙方簽字或者蓋章確認後作為本契約的組成部分。《行程單》應當對如下內容作出明確的說明：

(1)旅遊行程的出發地、途經地、目的地，線路行程時間和具體安排(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);

(2)旅遊目的地地接旅行社的名稱;

(3)交通服務安排及其標準(明確交通工具及檔次等級、出發時間以及是否需中轉等信息);

(4)住宿服務安排及其標準(明確住宿飯店的名稱、地點、星級，非星級飯店應當註明是否有空調、熱水、獨立衛生間等相關服務設施);

(5)用餐(早餐和正餐)服務安排及其標準(明確用餐次數、標準);

(6)旅行社統一安排的遊覽項目的具體內容及時間(明確旅遊線路內容包括景區點及遊覽項目名稱等，景區點停留的最少時間);

(9)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內容);

第三條簽訂契約

第四條旅遊廣告及宣傳品

第五條　契約效力

本契約一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。

第三章契約雙方的權利義務

第六條旅行社的權利

1、根據旅遊者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅遊者報名參團;

2、核實旅遊者提供的相關信息資料;

3、按照契約約定向旅遊者收取全額旅遊費用;

4、旅遊團隊遇緊急情況時，可以採取緊急避險措施並要求旅遊者配合;

5、拒絕旅遊者提出的超出契約約定的不合理要求。

第七條旅行社的義務

1、按照契約和《行程單》約定的內容和標準為旅遊者提供服務;

2、在出團前如實告知具體行程安排和有關具體事項，具體事項包括但不限於所到旅遊目的地的重要規定、風俗習慣，安全避險措施，應急聯絡方式;

3、按照契約約定，為旅遊團隊安排符合《導遊人員管理條例》規定的持證導遊人員;

4、妥善保管旅遊者提交的各種證件;

5、為旅遊者發放用固定格式書寫、由旅遊者填寫的載明個人信息的安全保障卡(包括旅遊者的姓名、血型、應急聯絡方式等);

7、按照相關法規、規章的規定投保旅行社責任保險;

8、提示旅遊者購買個人旅遊保險;

9、應當按照契約約定安排購物和另行付費項目，不強迫或者變相強迫旅遊者購物和參加另行付費項目;

11、向旅遊者提供合法的旅遊費用發票;

12、依法對旅遊者個人信息保密;

13、積極協調處理旅遊者在旅遊行程中的投訴，出現糾紛時，採取適當措施防止損失擴大;

14、採用拼團方式出團的，簽訂契約的旅行社仍承擔本契約約定的責任和義務。

第八條旅遊者的權利

1、要求旅行社按照契約和《行程單》兌現旅遊行程服務;

2、拒絕未經事先協商一致的轉團、拼團行為和契約約定以外的購物及另行付費項目安排;

3、在支付旅遊費用時要求旅行社開具發票;

4、在合法權益受到損害時向旅遊、工商等部門投訴或者要求旅行社協助索賠;

5、《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關法律法規賦予消費者的其他權利。

第九條旅遊者的義務

2、按照契約約定支付旅遊費用;

3、按照契約約定隨團完成旅遊行程，配合導遊人員的統一管理，發生突發事件時，採取措施防止損失擴大;

4、遵守國家和地方的法律法規和有關規定，不在旅遊行程中從事違法活動，不參與色情、賭博和涉毒活動;

5、遵守公共秩序和社會公德，尊重當地的民族風俗習慣;尊重旅遊服務人員的人格，舉止文明，不在景觀、建築上亂刻亂畫，不隨地吐痰、亂扔垃圾;

6、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品;

7、行程中發生糾紛，應當本著平等協商的原則解決，採取適當措施防止損失的擴大，不採取拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團;

8、自行安排活動期間，應當在自己能夠控制風險的範圍內選擇活動項目，並對自己的安全負責;

9、在合法權益受到損害要求旅行社協助索賠時，提供合法有效的憑據。

第四章契約的變更與轉讓

第十條契約的變更

第十一條契約的轉讓

經旅行社書面同意，旅遊者可以將其在契約中的權利和義務轉讓給符合出遊條件的第三人，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用退還旅遊者。

第十二條不成團的安排

當旅行社組團低於成團人數不能成團時，旅遊者可以與旅行社就如下安排在本契約第二十二條中做出約定。

第五章契約的解除

第十三條不同意轉團、延期出團和改變旅遊線路的契約解除

第十四條　行程前的契約解除

旅遊者或者旅行社在出發前7日以內(含第7日，下同)提出解除契約的，由提出解除契約的一方承擔違約責任。

第十五條行程中的契約解除

1、旅遊者未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在出發中途加入旅遊團隊的，視為旅遊者解除契約，按照本契約第十七條第1款相關約定處理;

2、旅遊者在行程中脫團的，旅行社可以解除契約，旅遊者不得要求旅行社退還旅遊費用，給旅行社造成經濟損失的，旅遊者應當承擔相應的賠償責任。

第六章違約責任

第十六條　旅行社的違約責任

1、旅行社在出發前7日以內(含第7日，下同)提出解除契約的，向旅遊者退還全額旅遊費用，並按下列標準向旅遊者支付違約金：

旅行社應當在取消出團通知到達日起5個工作日內，向旅遊者退還全額旅遊費用，並支付上述違約金。

6、與旅遊者出現糾紛時，旅行社應當採取積極措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。

7、旅行社委託的第三方違反本契約約定，視同旅行社違約，旅行社應當按照本契約約定承擔違約責任。

第十七條旅遊者的違約責任

1、旅遊者在出發前7日以內(含第7日，下同)提出解除契約的，應當按下列標準向旅行社支付業務損失費：

旅行社在扣除上述業務損失費後，應當在旅遊者退團通知到達日起5個工作日內向旅遊者退還剩餘旅遊費用。

2、旅遊者未能按照本契約約定的時間足額支付旅遊費用的，旅行社有權解除契約，並要求旅遊者承擔旅行社的業務損失費。

3、旅遊者因不聽從旅行社及其導遊的勸告而影響團隊行程，給旅行社造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。

4、旅遊者超出本契約約定的內容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。

5、由於旅遊者的過錯，使旅行社遭受損害的，旅遊者應當賠償損失。

6、與旅行社出現糾紛時，旅遊者應當採取積極措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。

第十八條其他責任

第七章協定條款

第十九條旅遊時間

出發時間，結束時間，共天。

第二十條旅遊費用及支付

(旅遊費用以人民幣為計算單位)

成人：元/人;

合計：元

旅遊費用支付的方式和時間：。

第二十一條個人旅遊保險

旅遊者 (同意或者不同意，打勾無效)委託旅行社辦理旅遊者投保的個人旅遊保險。

保險產品名稱：

保險人：

保險金額：元人民幣

保險費：元人民幣

第二十二條爭議的解決方式

1、提交仲裁委員會仲裁;

2、依法向人民法院起訴。

第二十六條其他約定事項

未盡事宜，經旅遊者和旅行社雙方協商一致，可以列入補充條款。

(如契約空間不夠，可以附紙張貼於空白處，在連線處需雙方蓋章。)

旅遊者代表簽字(蓋章)：旅行社蓋章：

證件號碼：簽約代表簽字(蓋章)：

住址：營業地址：

聯繫電話：聯繫電話：

傳真：傳真：

郵編：郵編：

電子信箱：電子信箱：

簽約日期：年月日簽約日期：年月日

簽約地點：

旅行社監督、投訴電話：

橫縣旅遊局監督、投訴電話：

江蘇省國內旅遊契約(JSF--2023--1401) 篇20

為明確雙方權利、義務，保障旅遊活動順利進行，根據《旅行社管理條例》和《重慶市旅遊條例》等有關法律、法規之規定，經雙方協商一致，達成如下協定：

第一條　組團項目及行程

旅遊路線名稱________________________________________________________________________________。

行程總計________________天________________夜(含在途時間)。

出發日期________________，出發地點__________________________________________________________。

結束時間________________，返回地點__________________________________________________________。

具體行程和景區詳見附屬檔案一 (旅遊服務及行程安排表)

第二條　主要服務內容

1.餐飲：膳食以口味清淡為主,保證營養衛生，有利消化;_______________________________________________________________________________。

住宿：出入方便、安靜、舒適;入住旅店前, 乙方應提醒甲方查看房間家具和設施是否齊備、安全，檢查後再行入住;根據甲方需要, 乙方應詳細介紹家具、設施的使用方法;入住後, 乙方應將自己的房間號告知甲方和總台,並每晚巡視;________________________________________________________________。

交通：車況良好，安全舒適、整潔，方便中途休息;乙方應根據具體情況安排好甲方座位。

上下車時, 乙方應在門邊引導、攙扶，幫助甲方提放行李;________________________________________________________________。

遊覽：________________________________________________________________。

2.乙方隨團人員應注重個人形象,配帶明顯標識;領隊、導遊、醫護人員等全程陪同，各司其職;主動詢問和幫助乙方;醫護人員應攜帶常用藥品和器械，隨時觀察、了解甲方身體狀;

3.乙方應做好自我介紹,告之聯繫電話;做好景點、景區介紹;對旅遊中的注意事項、情況變化以及可能危及安全的情況，向甲方做出明確、具體的解釋和提示;

4.乙方應隨時、全面掌握旅遊團的情況，作好組織安排工作;行程安排應休閒，舒緩，合理，勞逸結合，保證遊客的休息時間;對遊客間發生的糾紛, 應耐心調解,維持好旅途中的秩序;

5.乙方應每天一次向甲方的親屬發簡訊報平安(以甲方所留親屬電話為準)。

第三條　旅遊費用及支付

1.旅遊費用:成人______________元/人;兒童______________元/人;人數______________人(______________大______________小)，總計______________元;

旅遊費用包括：辦理旅行證件的費用;交通客票費(含旅遊期間從機場、港口、車站等至住宿旅館往返的接送費用);餐飲住宿費;非自費旅遊項目景區景點的第一道門票費;導遊服務費;行程中安排的其他項目費用。

2.付款方式：

□一次性付款:本契約簽訂之日，甲方一次性付清全款。

□分期付款

第四條　甲方的權利義務

1.甲方的權利

1.1要求乙方詳細說明與本次旅遊活動有關的情況及注意事項;

1.2要求乙方開具發票;

1.3甲方如屬景點門票優惠對象，在得到景點確認後，有權要求退還已支付的景點門票優惠部分票款;

1.4自願選擇和購買保險;

1.5自願選擇乙方推薦的自費項目，依照契約約定自願購物。

2.甲方的義務

2.1如實填寫相關資料，出具合法有效的相關證件;

2.2妥善保管隨身攜帶的行李物品;

2.3文明旅遊，遵守團隊紀律，尊重旅遊團成員，配合導遊完成旅遊行程;

2.4不得攜帶違禁物品、寵物。

第五條　乙方的權利義務

1.乙方的權利

1.1核實甲方提供的相關信息資料;

1.2根據旅遊者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅遊者報名;

1.3在緊急情況下為維護遊客權益及時合理處置突發事件。

2.乙方的義務

2.1按照契約約定的內容和標準，為甲方提供質價相符的旅遊服務;

2.2向甲方詳細介紹與本次旅遊有關的情況及注意事項;

2.3妥善保管甲方提供的相關證件和資料;

2.4不得擅自安排購物或強制甲方消費。

特別提示

一、旅遊者應選擇具有《旅行社業務經營許可證》和的旅行社。

《旅行社業務經營許可證》、《營業執照》上標明的營業地址應與實際營業場所相符。

二、本契約特別針對老年人旅遊活動的特點而制定，突出了老年人旅遊時間長、節奏慢、景點精、服務優，安保措施細緻、到位等特點和要求。

三、本契約文本留有空白行，供雙方補充約定。

契約文本中的選擇內容、空格部位填寫及其他需要變更的內容，應由雙方協商確定。

四、旅遊社在接受旅遊者報名時，應當就相關旅遊服務及行程安排等情況作出客觀、真實的介紹，不得進行虛假宣傳。

五、旅遊者應妥善保管旅遊契約及消費憑據等資料，以便維權。

六、旅遊者合法權益受到損害或者對旅遊服務質量有異議時，可與旅遊社協商解決，也可向有管轄權的旅遊質量監督管理部門申請調解，或依照契約約定申請或向人民法院起訴。

市旅遊質量監督管理所投訴電話：_______

地址：重慶市_____________

郵編：_________________

契約編號：_______

甲方(旅遊者)：________________________________________________

乙方(組團旅行社)：____________________________________________

江蘇省國內旅遊契約(JSF--2023--1401) 篇21

委託旅行社：

受託旅行社：

根據《旅行社條例》、《旅行社條例實施細則》等法律、法規的相關規定，為明確甲、乙雙方責任、權利、義務的關係，雙方本著平等互利的原則，簽訂本旅行社委託契約書：

一、期限

自_年_月_日起至_年_月_日止。

二、經營資質

甲方：營業執照註冊號碼旅行社業務經營許可證號地址設在法人代表旅行社責任險：承保公司有效期

乙方：營業執照註冊號碼旅行社業務經營許可證號地址設在法人代表旅行社責任險：承保公司有效期

三、甲方的責任

1、負責與旅遊者或組團社確定旅遊行程、服務內容及其標準並簽訂旅遊契約書。

2、負責與旅遊者或組團社確定旅遊價格並收取旅遊款。負責向乙方支付旅遊款，實行公對公賬戶，依法納稅。

3、根據與旅遊者或組團社確定旅遊行程的服務內容及其標準向乙方提供旅遊行程確認件，由經辦人簽名並加蓋公司印章。

四、乙方的責任

1、根據甲方旅遊行程確認件的旅遊行程、服務內容及其標準，做出向甲方回復是否接團的確認件，由經辦人簽名或加蓋公司印章。

2、根據甲方旅遊行程確認件旅遊行程、服務內容及其標準，履行其責任。

3、負責向甲方收取旅遊款，實行公對公賬戶，依法納稅。

五、甲方權利、義務

1、甲方應確保所提供給乙方的相關資料的準確性、真實性、有效性。就《旅遊行程表》事項告知遊客並簽訂組團契約。有義務告知地接社名稱及遊客購買遊客旅遊人身意外傷害保險。

2、甲方有權利向乙方了解地接方服務接待質量情況並有義務協助、配合地接方共同解決旅遊行程中的突發事件。

3、為提高服務質量，甲方應配合乙方做好每月旅遊服務質量意見信息反饋表的填報。

六、乙方權利、義務

1、乙方應按照國家旅遊局頒布實施的《旅行社國內旅遊服務質量》標準來執行。甲方所提供給乙方的旅遊行程確認件內容及其服務標準是乙方為旅遊者提供優質服務依據，同時該確認件也是雙方之間的對單團的委託接待協定。

2、有義務使組團社及旅遊者知曉旅遊地區的民風民俗和有關規定及安全事項。

3、為提高服務質量，乙方應與甲方做好每月旅遊服務質量意見信息反饋表的填報。

七、違約責任

1、如因甲方向乙方提供的旅遊行程確認件內容及其服務標準，造成旅遊團損失或傷害，承擔其賠償責任。

2、如因乙方不履行甲乙雙方確認的旅遊行程確認件內容及其服務標準，承擔其賠償責任。

八、旅遊服務質量投訴責任

1、因甲方原因變更行程或因甲方提供給遊客的行程、標準與乙方所確認的旅遊行程不一致，所造成的損失，由甲方承擔。

2、遊客對旅遊行程途中服務質量的投訴，乙方應積極配合所在地旅遊行政管理部門妥善處理，所造成的損失，由乙方承擔。

九、經濟賠償責任

1、如屬遊客原因，造成自身和他人損失至使該團行程延誤，除承擔自身損失還應承擔給甲、乙方造成的經濟損失和法律責任。

2、因乙方原因造成餐飲、住宿、交通、景點、導遊服務缺陷，涉及的旅遊活動及服務檔次與協定契約不符，應依據《旅行社質量保證金賠償試行標準》的相關規定對遊客進行賠償。

3、因乙方違約，遊客要求賠償精神損失費的，依據20__年最高人民法院發布的《關於確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》第八條規定處理。

4、因甲方工作過失造成旅遊者的損失，屬旅行社責任保險賠付範圍內的由甲方承保公司負責賠付。

5、因乙方工作過失造成旅遊者的損失，屬旅行社責任保險賠付範圍內的由乙方承保公司負責賠付。

6、因遊客自身原因，造成旅遊者人身意外傷害或財產損害的，甲乙雙方均不承擔責任。甲、乙、遊客三方應採取補救措施，使損失減輕到最低程，並共同配合當事人向承保旅遊人身意外傷害保險公司索賠。

十、團款或旅遊款的結算:

團款或旅遊款以人民幣進行結算，實行對公賬戶;禁止任何團款或旅遊款支付到個人銀行賬戶或銀行卡的行為。如涉及乙方經濟賠償責任，按旅遊所屬地旅遊行政管理部門調解協定內容處理。甲方不得以其為藉口惡意拖欠乙方團款或旅遊款的結算。

1、團款或旅遊款實行全款接團的方式，即：甲方必須全額支付旅遊團的地接費用，乙方才對甲方委託的旅遊團進行地接操作。

2、團款或旅遊款實行預先支付50%的接團的方式，即：甲方必須在雙方確認旅遊團隊後並且在該旅遊團隊出發前一天支付該旅遊團團款的50%的地接費用，乙方才對甲方委託的該旅遊團進行地接操作;並且餘款50%必須在該旅遊團隊行程結束前三天內一次性付清。

3、團款或旅遊款實行預先支付70%的接團的方式，即：甲方必須在雙方確認旅遊團隊後並且在該旅遊團隊出發前一天支付該旅遊團團款的30%的地接費用，乙方才對甲方委託的該旅遊團進行地接操作;並且餘款30%必須在該旅遊團隊行程結束前三天內一次性付清。

4、團款或旅遊款自__年_月_日至__年_月_日起，進行月結算。具體時間為次月_日至_日為甲方結清上月所欠團款。超過次月5日，甲方應寫出不能按時付款的情況說明書並自次月6日起按當時中國人民銀行貨款利息計算標準，支付給所欠乙方團款或旅遊款或違約金。

十一、契約附屬檔案

1、旅遊行程確認件原件或旅遊行程傳真確認件作為本契約不可分割的組成部分和契約一併具有同等法律效力。

2、遊客簽署的旅遊服務質量意見反饋表、證明、協定書作為本契約不可分割的組成部分和契約一併具有同等法律效力。

十二、爭議解決

本契約未盡事宜，雙方共同協商解決。協商不成的雙方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。

十三、契約效力

本契約一式兩份，雙方各執一份，自簽字或蓋章之日起生效。

甲方：乙方：

法定代表人:法定代表人:

電話：電話：

日期：日期：

簽訂地點：

江蘇省國內旅遊契約(JSF--2023--1401) 篇22

甲方：______(旅遊者或單位) 乙方：______(組團旅行社)

住所或單位地址：____________ 地址：__________________

電話：__________________ 電話：__________________

甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅遊的有關事項經平等協商，自願簽訂契約如下：

第一條旅遊內容

本旅遊團團號為：________________________。

旅遊線路為：________________________。

旅遊團出發時間為______年______月______日，結束時間為______年______月______日，總計______天______夜。

前款所列旅遊線路、行程安排詳見《旅遊行程表》。《旅遊行程表》經甲、乙雙方簽字作為本契約的組成部分。

第二條服務標準

本旅遊團服務質量執行國家旅遊局頒布實施的《旅行社國內旅遊服務質量》標準(或由甲、乙雙方約定)。

第三條旅遊費用

本旅遊團旅遊費用總額總計元人民幣。簽訂本契約之日，甲方應預付____________元人民幣，餘款應於出發前______日付訖。

第四條項目費用

甲方依照本契約第三條約定支付的旅遊費用，包含以下項目：

1、代辦證件的手續費：乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續費。

2、交通客票費：乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運公司、水運等公共運輸部門購買交通客票的費用。

3、餐飲住宿費：《旅遊行程表》內所列應由乙方安排的餐飲、住宿費用。

4、遊覽費：《旅遊行程表》內所列應由乙方安排的遊覽費用，包括住宿地至遊覽地交通費、非旅遊者另行付費的旅遊項目第一道門票費。

5、接送費：旅遊期間從機場、港口、車站等至住宿旅館的接送費用。

6、旅遊服務費：乙方提供各項旅遊服務收取的費用(含導遊服務費)。

7、甲、乙雙方約定的其他費用：______。

第五條非項目費用甲方依照本契約第三條約定支付的旅遊費用，不包含以下項目：

1、各地機場建設費。

2、旅途中發生的甲方個人費用：如交通工具上的個人餐飲費;個人傷病醫療費;行李超重費;旅途住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費;私人交通費;自由活動費用;尋回個人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個人行為造成的`賠償費用等。

3、甲方自行投保的保險費：航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用。

4、雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的遊覽項目費用。

5、其他非第四條所列項目的費用。

第六條出發時間地點

甲方應於___年___月___日___時___分於(地點)準時集合出發。甲方未準時到約定地點集合出發，也未能中途加入旅遊團的，視為甲方解除契約，乙方可以按照本契約第八條的約定要求賠償。

第七條人數約定

本旅遊團須有人以上籤約方能成團。如人數未達到，乙方可以於約定出發日前______日(不低於5日)通知到甲方，解除契約。

乙方解除契約後，按下列方式之一處理：

1、退還甲方已繳納的全部費用，乙方對甲方不負違約責任。

2、訂立另一旅遊契約，費用如有增減，由乙方退回或由甲方補足。

乙方未在約定的時間通知到甲方的，應該按照照本契約第九條約定賠償甲方。

甲方提供的電話或傳真須是經常使用或能夠及時聯繫到的，否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的，不承擔由此產生的賠償責任。

第八條甲方退團

甲方可以在旅遊活動開始前通知乙方解除本契約，但須承擔乙方已經為辦理本次旅遊支出的必要費用，並按如下標準支付違約金：

1、在旅遊開始前第5日以前通知到的，支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的______%。

2、在旅遊開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的______%。

3、在旅遊開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的______%。

4、在旅遊開始前1日通知到的，支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的______%。

5、在旅遊開始日或開始後通知到或未通知不參團的，支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的______%。

第九條乙方取消除本契約第七條約定的情形外

如因乙方原因，致使甲方的旅遊活動不能成行而取消的，乙方應當立即通知甲方，並按如下標準支付違約金：

1、在旅遊開始前第5日以前通知到的，支付全部旅遊費用的______%。

2、在旅遊開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅遊費用的______%。

3、在旅遊開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅遊費用的______%。

4、在旅遊開始前1日通知到的，支付全部旅遊費用的______%。

5、在旅遊開始日及以後通知到的，支付全部旅遊費用的______%。

第十條契約轉讓

經乙方同意，甲方可以將其在本旅遊契約上的權利義務轉讓給具有參加本次旅遊條件的第三人，但應當在約定的出發日前日通知乙方。如有費用增加，由甲方負擔。

第十一條甲方義務

甲方應當履行下列義務：

1、甲方所提供的證件及相關資料必須真實有效。

2、甲方應確保自身身體條件適合參加旅遊團旅遊，並有義務在簽訂本契約時將自身健康狀況告知乙方。

3、甲方應妥善保管隨身攜帶的行李物品，未委託乙方代管而損壞或丟失的，責任自負。

4、甲方在旅遊活動中應遵守團隊紀律，配合導遊完成本次旅遊行程。

5、甲方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情。

第十二條乙方義務乙方應當履行下列義務

1、乙方應當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款，按照甲方的要求，對有關條款予以說明。

2、乙方應當按照有關規定購買保險，並在接受甲方報名時提示甲方自願購買旅遊期間的個人保險。

3、乙方代理甲方辦理旅遊所需的手續，應妥善保管甲方的各項證件，如有遺失或毀損，應立即主動補辦，並承擔補辦手續費，因此導致甲方的直接損失，乙方應承擔賠償責任。

4、乙方應為甲方提供導遊服務;無全陪的旅遊團體，乙方應告知甲方旅遊目的地的具體接洽辦法和應急措施。

5、甲方在旅遊中發生人身傷害或財產損失事故時，乙方應做出必要的協助和處理。如因乙方原因導致甲方人身傷害或財產損失，乙方應承擔賠償責任。

6、乙方應當按照《旅遊行程表》安排甲方購物，不得強制甲方購物，不得擅自增加購物次數。當甲方發現所購物品系假冒偽劣商品，如購物為甲方要求的，乙方不承擔任何責任;如購物為行程內安排的，乙方應當協助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的，乙方應賠償甲方全部損失。

7、非因乙方原因，導致甲方在旅遊期間搭乘飛機、輪船、火車、捷運、索道、纜車等公共運輸運輸工具時受到人身傷害和財產損失的，乙方應協助甲方向提供上列服務的經營者索賠。

第十三條契約變更

經甲、乙雙方協商一致，可以以書面形式變更本契約旅遊內容。由此增加的旅遊費用應由提出變更的一方承擔，由此減少的旅遊費用，乙方應退還甲方。如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔損失。

第十四條擅自變更契約

乙方擅自變更契約違反約定的，應當退還甲方直接損失或承擔增加的旅遊費用，並支付直接損失額或增加的旅遊費用額一倍的違約金。

甲方擅自變更契約違反約定的，不得要求退還旅遊費用。因此增加的旅遊費用，由甲方承擔。給乙方造成損失的，應當承擔賠償責任。

第十五條旅遊行程延X

因乙方原因，導致旅遊開始後行程延X的，乙方應當徵得甲方書面同意，繼續履行本契約並支付旅遊費用5%的違約金;甲方要求解除契約終止旅遊的，乙方應當安排甲方返回並退還未完成的旅程費用，支付旅遊費用5%的違約金。

甲方因延X旅遊行程支出的食宿和其他必要費用，由乙方承擔。

第十六條棄團

乙方在旅程中棄置甲方的，應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用，退還未完成的行程費用並支付旅遊費用一倍的違約金。

第十七條中途離團

甲方在旅程中未經乙方同意自行離團不歸的，視為單方解除契約，不得要求乙方退還旅遊費用。如給乙方造成損失，甲方應承擔賠償責任。

第十八條不可抗力

甲、乙雙方因不可抗力不能履行契約的，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。

乙方延遲履行本契約後發生不可抗力的，不能免除責任。

第十九條擴大損失

甲、乙一方違約後，對方應當採取適當措施防止損失的擴大;沒有採取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。

甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔。

第二十條委託招徠

乙方委託其他旅行社代為招徠時，不得以未直接收取甲方費用為由免責。

第二十一條其他本契約事項

1、本契約在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成，甲方可以向有管轄權的旅遊質量監督管理所投訴，甲乙雙方均可向法院起訴。

2、本契約一式二份，雙方各執一份，具有同等效力。

3、本契約從簽訂之日起生效，至本次旅行結束甲方離開乙方安排的交通工具時為止。

甲方：__________________ 乙方(蓋章)：__________________

身份證號碼：____________ 負責人：__________________

電話或傳真：____________ 電話或傳真：__________________

通訊地址：____________ 通訊地址：__________________

______年______月______日 ______年______月______日

江蘇省國內旅遊契約(JSF--2023--1401) 篇23

契約編號：___________

甲方（旅遊者）：________

身份證號碼：____________

住所地址：______________

聯繫人：________________

聯繫電話：______________

傳真或電子郵件：________

乙方（組團旅行社）：____

住所地址：______________

聯繫人：________________

聯繫電話：______________

傳真或電子郵件：________

根據《中華人民共和國民法典》及有關法律、法規和規章的規定，經甲乙雙方自願、平等協商，現就甲方參加由乙方組織的本次國內旅遊的有關事項達成協定如下：

第一條甲方（旅遊者）情況

（一）本契約甲方人數為_____人。甲方共同委託的簽約代表人是______（委託書詳見附屬檔案三）。

（二）甲方人員情況：□如下。□詳見附屬檔案二《甲方（旅遊者）名單》（《甲方(旅遊者)名單》經甲乙雙方簽字蓋章，作為本契約的組成部分）。

姓名性別年齡身份證號碼健康狀況聯繫地址聯繫電話

第二條旅遊內容及安排

（一）本次旅遊團號為：________________ 。

（二）出發時間：______年_____月_____日，出發地點：_________________。

（三）結束時間：______年_____月_____日，結束地點：_________________。

（四）行程時間（包含在途時間）總計_____日_____晚。

（五）旅遊線路名稱：____________________________。

（六）交通工具：________________________________ 。

（七）住宿標準：________________________________ 。

住宿如遇單人房間時，差價的解決辦法為：__________ 。

（八）餐飲標準：_________________________________ 。

（九）購物安排：本次旅遊行程中乙方安排的購物不超過_____次。

（十）自費項目：本次旅遊行程中乙方安排的需要甲方在本契約旅遊費用以外另行付費的項目不超過_____個，付費金額不超過_______元人民幣。

（十一）導遊服務：乙方全程陪同人員_____ 人，旅遊目的地導遊員_____人。

（十二）乙方根據本契約制定明確具體的《國內旅遊行程表》（附屬檔案一），於出發前日內交給甲方，並經甲乙雙方簽字蓋章，作為本契約的組成部分。

第三條服務標準

本次旅遊乙方的服務質量標準，執行國家旅遊局頒布實施的《旅行社國內旅遊服務質量要求》。此外，甲乙雙方自行約定的其他服務質量標準為：_____________________________________ 。

第四條旅遊費用

江蘇省國內旅遊契約(JSF--2023--1401) 篇24

甲方（團體或個人）:__________

乙方: _______________________

甲方自願參加乙方組織的旅行團旅遊，為保證旅遊服務質量，明確雙方的權利和義務，本著平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協定。

第一條報名與成團

2.甲乙雙方共同確認：乙方就其服務項目及質量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。

3.如乙方取消組團計畫，甲方有權選擇如下要求（不可抗力除外）：

（1）要求乙方另行安排出遊：

（2）要求乙方按附屬檔案1第四條第2款退還全部團款並賠償違約金。

4.如甲方報名後要求退團，乙方可按附屬檔案1第四條第1款的標準扣收業務損失費和違約金。

第二條內容與標準

1.主要事項

團號人數

旅行日期線路與景點（見行程表）

交通工具及標準

住宿標準責任保險金額

用餐標準早餐____次正餐_______次標準 ______元/人_____天

導遊服務派全陪不派全陪注

購物及娛樂安排（見行程表）

預附款數額應交納團費總額

特別說明

2.甲乙雙方同意遵守上述約定。甲方保證在旅遊活動中服從乙方的統一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務符合上述標準。

第三條違約責任

1.乙方在下列情形下視坐違約，並承擔賠償責任：

1）因故意或過失未達到本契約規定的內容和標準，而造成甲方直接經濟損失的：

2）乙方的服務未達到國家或行業規定的標準。

2.乙方違反契約，對其自身的損失應自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。

3.減輕或免除違約責任的情況：

1）甲乙雙方因不可抗拒力因素不能履行契約的互不承擔賠償責任，但應及時通知對方，並提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

2）乙方在旅遊質量問題發生之前已採取以下措施的應減輕或免除責任：

A.旅遊質量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸戒、警告或事先說明；

B.所發生的違約問題非乙方責任或無法預知或已採取了預防性措施；

C.質量問題的發生全部或部分是由於賠償請求人自身的過錯；

D.質量問題發生後，乙方及時採取了妥善處理措施。

第四條爭議的解決方式

本契約在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成，甲方可向有管轄權的旅遊質量監督管理所提出申訴，也可向被告所在地法院起訴。

第五條本契約附屬檔案

1.西安市國內旅遊報名須知及責任細則。

2.行程安排表。

3.旅遊安全須知。