服務維修合作協定書 篇1
甲方：___________
乙方：___________
甲乙雙方根據《民法典》及有關規定，本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產品的售後服務工作，乙方在經銷甲方產品的同時承擔售後服務工作。經雙方協商，就________牌產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協定：
一、甲方的責任與權利
1.負責為乙方(培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供)，為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂並提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用。
4.對乙方不能維修的產品，甲方應提供技術協助乙方維修。
二、乙方的責任和義務
1.必須設立________產品售後服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售後服務地址及諮詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務，對於經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對於特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。
4.接受甲方的指導與監督，按甲方提供的《售後維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，並在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算
1.甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終餘額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。
2.此費用專用於乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經營契約終止時，乙方的售後服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售後服務的義務轉給甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換
1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計畫領用配件，常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發配件，對於加急配件(如MS，火車快件、空運)所產生的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統計後與乙方核對。
五、退貨的規定和程式
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現。
2.乙方在收到貨物後的七日內，應及時對產品進行驗收，發現非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產品淋濕等)或存在質量問題的，屬開箱不良.開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產品銷售給顧客後的十五日內(銷售日期以產品回執單和銷售發票為準)，產品出現質量問題的，屬品質不良.品質不良的產品，乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，並從乙方專項維修費用中扣除。產品修理完畢後返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，並從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請並附上詳細清單，經甲方準許後方可。對於未經甲方準許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，並保持貨物的整潔;對於零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數量按甲方實收數為準。
六、本契約有效期
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在契約有效期內如有爭議時，雙方協商解決，可增補協定;經協商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八、本協定一式貳份，雙方各執壹份，從雙方簽字蓋章後生效。
甲方單位(章)：________乙方單位(章)：______
代表人：________________代表人：______________
日期：__________________日期：________________
服務維修合作協定書 篇2
甲方：________________
乙方：________________
甲、乙雙方經友好協商，就乙方為甲方______________系列產品提供技術維修服務，達成以下協定：
一、產品名稱、型號：____________________________
二、技術維修服務網點區域：乙方經營地域範圍內。
三、乙方作為甲方的產品技術維修服務，應盡技術維修服務的責任，滿足_______的產品維修服務需求。
四、甲方向乙方提供產品維修服務所需的全部資質檔案和技術檔案，並為乙方從事稅控產品技術支持的人員進行上崗培訓。
五、其他條款
1.有關商務方面的約定，甲乙雙方另行簽署商務契約。
2.本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
甲方：____________
簽約代表：________
乙方：____________
簽約代表：________
簽約地址：________
簽約時間：________
服務維修合作協定書 篇3
甲方： XX公司乙方：為了向乙方提供優質高效的服務，快遞及時準確安全的到達，經雙方充分協商，簽定如下協定以便雙方共同遵守。
一、甲方權利及責任
1.甲方按乙方要求的時間、地點上門收取業務，根據乙方要求定點上門收件。特殊急件可由甲方決定。
2.甲方負責及時全面查詢業務，負責跟蹤乙方每一份快遞的整個流程。並設定專人、專用查詢電話（對帳，諮詢）。
3.甲方將按乙方要求的內容提供保障。
二、乙方責任權利與責任
1.乙方將其國內、國際快件等相關業務交給甲方投遞發寄。並保證所發物品不屬於國家規定的禁寄物品、貴重物品及易損壞物品等。乙方應事先提醒甲方，做好包裝並在運單上說明。
三、責任劃分及賠償
（一）甲方如有以下行為，有權單方面終止契約並要求賠償相應損失。
1.未在規定的時間取貨、發件造成快件延誤的。
2.未能及時履行契約的各項規定的。
（二）貨物在運輸過程中發生丟失、損害、延誤的賠償如下：
1. 乙方的各類快件應在面單填寫時註明內件的內容以便出險時核對責任及金額。如因乙方的面單填寫不正確，甲方不負責延誤責任。
2.丟失或破損：根據客戶實際損失賠償，但最高不得超過500元。是保險的快件，按保險金額賠償。
3、收件人在簽收快件的過程中應及時檢查貨物外包裝是否受損，簽字後責任自負，我公司不提供先拆箱驗貨後簽收服務，如收件方堅持，我方業務員會加以解釋我司這一操作流程。
4、延誤以簽收單簽字時間為準，可提出退還運費（所有快件派送超過5個工作日，此單免收快遞費，其中不含收件人信息有誤、無法聯繫到收件人）。
5、對於超出 派送範圍的快件，一律經轉E，資費標準按E收費標準收取。
6、由於不可抗力造成的損失，本公司不負責賠償。
四、保密甲乙雙方中的任何一方不許涉及到對方的任何商業機密和任何涉及到兩司的商業機密以任何形式透露給任何第三方。這些信息包括政策、貨物信息、支付方式、技術信息以及商業模式等。
五、不可抗力甲乙雙方的任何一方因自然災害或政治動亂等不可抗力喪失履行協定的能力時，應在____日內通知對方，並提供國家權威機關的證明作證據。
六、價格及計費方法（見附表）
七、保價費收取保價金額2%
八、結算方式甲乙雙方經友好協商為月結，甲方將月結詳細清單在次月____日前交與乙方進行核對，核對無誤後，應在____日內向甲方支付運費。
九、其它
1、因執行協定產生的爭議，雙方應協商解決；協商不成，雙方同意將爭議交中裁委員會仲裁。
2、本協定如有未盡事宜，由雙方友好協商解決；必要時，可簽定補充協定，補交協定正本具有同等法律效力。
3、本協定有效期自________年____月____日始，至________年____月____日止，雙方簽字之日起生效。
4、本協定形式共兩份，雙方各執一份。甲方公司蓋章 乙方公司蓋章________年____月____日________年____月____日甲方經辦人 ： 乙方經辦人