醫院後勤工作計畫

7、實行全員參與、全過程控制、全面落實防範措施。各科室規範每月底定期召開醫療安全分析會,總結經驗、查找安全隱患和不足,提出整改措施。

8、加強病人日常養成訓練的規範化工作,發揮病人自己管理自己的能力,防止各種衝動行為的發生。

9、完成二期監控系統建設,將監控技防系統延伸到全院各重要崗位、重要場所。

10、規範各種安全台帳,做到記錄及時,內容詳細、準確。

11、進一步完善各種突發事件應急處置預案,定期開展預演,提高應急處置能力。

12、嚴格落實醫療安全責任制和責任追究制,對避免安全隱患發生的人員及時給予獎勵。

(三)加強工作程式、操作的規範化建設,提高全院整體業務技術水平,爭取通過三級專科醫院評審

13、運用規範化管理這一有效載體,從辦公秩序、病區管理秩序、民警禮儀規範、接待受理規範、病區文化、宣傳教育、工作檯帳等方面制定規範程式,臨床出入院、管理、崗位程式月份執行;門診、後勤各崗位四月份執行。

14、認真落實省等級醫院各種質量控制標準,以持續改進醫療質量、醫療服務、提高醫療安全為主要內容,加強全面質量管理,重點加強醫技、藥房、財務、倉庫、食堂的台帳規範化的檢查,每月有盤點、分析,從而進一步提高醫院規範化、標準化、制度化的整體管理水平。

15、鞏固省“綠色醫院”成果,增強環境保護意識。加強醫療廢棄物、生活垃圾、院內感染的措施落實和規範管理工作;完成醫院標識系統建設。

16、認真總結經驗,完善各種質量、效能評價指標,定期檢查和隨時抽查相結合;甲級病歷率85%以上,褥瘡發生率“0”,綜合滿意度98%以上,床位使用率95%以上。

17、規範各種台帳管理,完善各種台帳準備;做到責任到人、時間明確(3月份前)、材料齊全、內容詳細無差錯。

(四)進一步改善服務態度,提高服務質量

18、加強優質服務,規範崗位文明用語,對病人給予人性化關懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態度粗暴等現象,實行晉升、晉級一票否決。

19、以病人為中心,實行整體化護理;尊重病人的人格,保障病人的合法權利,主動做好生活護理;採取面對面管理,防止和減少跌倒等意外的發生。

20、嚴格執行病人一日作息安排、外出活動、康復活動安排等,豐富康復內容,鞏固康復成效,定期組織康復活動交流、比賽等。

21、加強出院病人、司法鑑定隨訪工作,做好家庭心理危機干預工作;加強社區、監管場所等精神衛生指導工作。

22、每月召開病人座談會,徵求對病區管理、治療、護理、飲食等方面的意見,及時加以改進。做好會議記錄和信息反饋工作,並制定改進措施(同時上報主管部門)

(五)加強信息化網路建設和管理,提高操作水平,發揮信息系統作用

23、完成人事檔案、綜合檔案的硬體建設,通過人事檔案、綜合檔案、圖書館的評審驗收。

24、完成精神病人信息系統建設,做到信息輸入準確、及時、完整,通過省級驗收。

25、完成院內信息網路系統建設。進一步完善信息化管理制度。

26、做好院內信息網路維護,嚴格網路管理,嚴禁一機二用。

27、發揮信息網路發布平台的作用,豐富信息網的內容、功能,實現醫院工作的公示和信息網路傳播,發揮對廣大民警職工教育、引導和相互交流的平台作用。開闢院長信箱,徵求意見;加強電腦使用、維護管理,實現效益最大化。

28、加強對信息管理人員的專業技術培訓,規範崗位人員的操作要求,提高其操作水平;中層以上幹部必須熟練操作電腦。

(六)堅持科技興院戰略,加強基本功訓練,提高全院整體管理水平和業務水平

29、以崗位練兵為抓手,苦練基本功,全院民警職工要達到“三懂”(懂方針政策、法律法規、業務知識切實做到“四會”(會自身防護、治療管理服務、執法操作、民眾工作);年初就要制訂年度崗位大練兵的目標,明確對象、時間、要求、效果等,並認真實施;立足崗位堅持全員練兵,練思想、練技能、練體能,重點提高全院民警職工“四個能力”(安全隱患、病情觀察的發現能力,治療、康復和管理的能力,處理突發事件的能力,綜合服務的處置能力)。