會計職員個人工作總結

會計職員個人工作總結 篇1

本人現從事**集團有限公司總賬會計兼財務總監助理,任職時間x年,從事相關工作時間xx年,畢業於xx大學財務跨級專業,主要從事過:財務總監助理、審計主任、財務主管、投資會計、總賬會計、成本會計、出納會計、車間核算員等工作。20xx年上半年,財務部緊緊圍繞**集團有限公司年初職代會的工作中心,在為全公司提供優質服務的同時,認真組織會計核算,規範各項財務基礎工作,並通過加強財務制度和財務內部控制制度的建設,站在財務管理和戰略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財務服務質量,現在總結報告。

一、系統地掌握會計理論知識和相關專業知識,基本了解國內外財會理論研究最新動態

會計是一種管理經濟的活動,會計的基本職能是對經濟活動進行記錄、計算、分析和檢查,會計的目的是指根據經濟管理的要求,充分實現會計的職能所應達到的工作目標,設定賬戶是對會計對象進行分類反映和監督,採用複式記賬的方法,主要是為了如實地、完整地反映經濟業務的來龍去脈,採購員預借差旅費,所引起的會計要素變化是資產和負債同時增加,上交欠繳稅金的業務,將使企業的資產和負債同時減少,“應付賬款”賬戶和“預付賬款”賬戶都反映企業同供貨單位。尤其是十分了解目前國內外會計理論的研究方向和研究現狀,這方面的知識有助於在實際工作中的靈活運用。

二、熟悉會計及相關的法律、法規,具有較高的政策水平

本人十分熟悉,,,,,財務部的主要職責是做好會計核算,進行會計監督。本人一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、**集團有限公司的財務制度及國家其他財經法律法規,認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計畫的安排,到結算中心的統一調撥、支付等等,本人勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執行企業會計制度,實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

三、有制定行業財會制度,主持一個地區、一個行業或一個大中型企業或事業單位會計工作的經歷

本人也十分熟悉企業會計制度,金融企業會計制度,城市合作銀行會計制度,物業管理企業會計制度,醫院會計制度等,還於20xx年x月-20xx年x月,曾就職於xx公司,擔任公司財務部財務主管一職,曾同時兼任7家子公司的財務主管,子公司中有機械製造企業、中外合資機械製造企業、商貿企業,根據公司實際情況,完善公司成本核算,加強公司本管理,建立存貨購、銷、存明細賬,根據公司法規定對符條件的子公司進行清算。

四、具有豐富的實務工作經驗

精通業務,有解決實際工作中複雜的會計問題的能力,並參與本行業或單位管理決策,取得顯著的成績。在本人19年的工作經歷中,從事了不同公司的工作,也因此取得了顯著的成績。20xx年x月-20xx年x月,本人擔任公司監察審計室審計主任;建立完善公司內部審計制度,做好財務審計從而完善規範公司核算辦法;同時開展專項審計工作;組織相關人員進行相關內部管理制度學習;從而強化內部審計職能,督促企業提高管理效益。為了規範財務行為,配合各級主管部門的稽查與審計工作,財務部對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改,事後進行了交流,提高了會計人員的職業技能。

五、有較強的會計理論水平

本人於20xx年-xx月發表論著2篇。對會計科目、核算項目、部門的設定,會計報表的格式等均按照新企業會計制度的規定,並針對平時會計核算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善。如設定“製造費用”明細科目,並按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配,費用的具體開支情況現已一目了然;規範“應交稅金”科目的核算,如對增值稅明細項目的月末結轉、個人所得稅的科目統一、現金流量項目的規範化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減製造費用,這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當;在配合固定資產實物管理部門對固定資產進行全面清理的基礎上,按照《固定資產分類與代碼》對固定資產編制了固定資產卡片類別代碼,並在此基礎上,完成了新中大固定資產管理模組的初始化工作。××集團總公司要求在20xx年x月份全面正式運行新中大財務軟體,而本集團公司財務部在3月份就完全甩掉金蝶財務系統,正式運行新中大,結束了長達半年之久的兩套財務軟體同時運行的局面。目前新中大軟體已正式與礦部相連結,並運行良好。

六、具備較強的培養會計專業技術人員和指導會計師工作的能力

20xx年x月,參加全國會計專業技術資格考試,獲高級會計師資格實務合格證書,5年以上集團公司會計師崗位工作經驗。為明確財務部會計人員各崗位的職責許可權、工作分工和紀律要求,制定了會計人員崗位職責,同時要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求,進行工作總結,崗位評述和認定,對各自的工作提出建議、作出打算,並對自己的崗位寫出每月工作規程備忘錄。這樣,強化了各崗位會計人員的責任感,加強了內部核算監督,促進了各崗位的交流、合作與團結。

七、20xx年x月,通過職稱計機考試,熟練操作等財務管理軟體

具有積極的工作態度及良好的專業素質和職業道德,以實施新中大軟體為契機,規範各項財務基礎工作。在手工條件下,會計人員每天從事著記賬、算賬、對賬、出報表等簡單重複繁雜的事務性工作,耗費了大量的時間與精力。會計電算化的有效開展,將在這方面給會計實務工作帶來根本性的改善。對於編制會計報表、運用移動平均法進行成本計算等非常複雜和時間性要求很高的會計核算工作,會計電算化系統毫不畏懼,它可以按照一定的程式,由計算機不厭其煩地計算,及時抽取數據,隨時輸出報表,複雜的會計核算工作不僅變得簡單、迅速,而且大大提高了會計資料的準確性。實現會計電算化後,利用計算機可以採用手工條件下不願採用甚至無法採用的複雜、精確的計算方法,從而使會計核算工作做得更細、更深,更好地發揮其參與管理的職能。

下半年,為實現公司的各項生產經營任務和總體發展目標,本人還需要在以下幾個方面繼續做好工作:

1、做好上半年和第三季度的經濟活動分析工作,及時提出為實現本集團公司生產經營計畫的財務控制可行性措施或建議。配合**集團有限公司總部進行收入、成本、費用的專項檢查,加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度,不能超支的絕不超支。

2、為更好地加強資金管理,統一調配,根據**集團有限公司總部結算中心的工作計畫安排,做好本公司結算中心的統收統支和結算軟體的培訓與安裝工作。

3、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度,如會計電算化管理制度、固定資產財務管理制度、會計人員崗位考評辦法等。

4、xx集團有限公司總部財務處要求在全集團範圍內推行全面預算管理,本公司是先行試點單位,因此財務部要積極配合做好這方面的工作。

5、做好年終財務決算的各項前期準備工作,工作中遇到不能解決的問題,及時反映,以求得到及時解決。並注重與**集團有限公司總部財務處、分部、本公司等各有關部室的溝通,更好地提高財務服務質量。

6、加強會計人員的業務知識、企業會計制度和國家有關財經法規的學習,結合會計人員考評辦法,逐步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力。

會計職員個人工作總結 篇2

本人20xx年x月參加工作,先從事出納工作,20xx年至20xx年x月擔任成本會計,20xx年x月起擔任計財部財務負責人。自參加工作以來,在公司的正確領導下,我按照公司的工作精神和工作部署,刻苦勤奮、認真努力工作,全面完成工作任務,取得了良好的成績,獲得公司領導的肯定和職工民眾的滿意,現將個人會計工作情況總結如下:

一、認真學習,提高業務知識水平

我從事財務工作,深刻知道財務工作對促進公司工作發展,提高公司經濟效益,具有積極重要作用。為此,我加強學習,認真學習財務方面的業務知識,提高自己的業務知識水平,為全面做好財務工作打下紮實基礎。在提高業務知識水平的同時,我加強自身思想情操和職業道德建設,做到在思想上、工作上、行動上與公司保持一致,堅定理想信念,做到忠誠於公司,時刻維護公司的利益,為公司發展貢獻自己的力量。

二、刻苦勤奮,完成財務工作任務

我無論是從事出納工作,還是擔任成本會計,直至現在擔任計財部財務負責人,我都牢記自己的工作職責,刻苦勤奮、兢兢業業工作,全面完成財務工作任務,取得良好成績。在財務工作中,我遵守《會計法》及國家各項法律法規,執行公司財會制度和財務紀律,廉潔奉公,忠於職守,全面做好財務工作。從事出納工作時,我認真做好出納工作,確保帳款一致。擔任成本會計時,負責廣綿、江水、女嘉、西沐、溪洛渡、皂盤、岳常、永安、鯉韶、葛崗、盤七窯等工程的成本審核,在成本審核中,我嚴格把關,做到“一絲不苟,精益求精”,確保工程成本的真實和正確,努力提高公司的工程經濟效益。擔任計財部財務負責人,我深感公司對我的信任和自身責任的重大,除自己勤奮、敬業、廉潔工作外,還帶領財務員工一起認真努力工作,務必完成各項工作任務,提高財務工作的效率和質量,為公司的發展奉獻財務人員的力量。

三、嚴格要求,培養良好工作作風

我深刻知道做好財務工作,除紮實業務技能外,關鍵在於良好工作作風。我嚴格要求自己,切實做到以下三點:一是不斷增強事業心和責任感,做到愛崗敬業、樂於奉獻。工作中,始終做到兢兢業業,任勞任怨,不分份內份外,不計個人得失,經常早來晚走,加班加點,遇到緊急任務,經常夜以繼日工作,全面完成工作任務。二是端正工作態度,力求嚴謹細緻,一絲不苟,求真務實地做好工作,力求工作的完美和高效。三是時刻以從大局為重,對公司領導布置的工作,堅持從整體利益出發,不折不扣地抓落實,盡心竭力地完成,提高工作效率和質量。

本人認真努力工作,完成全部工作任務,取得良好成績。今後,我要繼續加強學習,深化管理,全面提高財務工作水平,為公司的發展作出自己應有的努力和貢獻。

會計職員個人工作總結 篇3

回顧20_年,寄望20_年。即將逝去的13年,中國房地產行業呈現非常火爆的景象,在剛剛經歷了20_年的低谷後,又迎接了本年度的高潮現象,對於很多從業來說是不平凡的一年。對於我個人來講,在公司領導和分公司經理的栽培下,在同事們的幫助下,經歷了歷練,我逐步變得成熟,個人的硬體、軟體等等方面都有了長足的進步或變化,本年度有過一些成績,當然也存在一些不足,下面我對20_年總結和20_年計畫做詳細匯報。

第一部分:20_年工作部分。

膠南分公司工作

一、行銷管理工作

本年度圍繞公司年初制定的“網點一定帶租約售出、公寓樓基本達到清盤、辦公樓注重人氣”的目標,做好本職工作,盡力完成領導下達的各項任務。

1、做好銷售管理基礎工作。包含市場調查、售樓現場管理、銀行貸款、報表管理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作。

2、做好廣告企劃工作。包含廣告項目的招標、詢價;廣告方案的執行工作;

3、做好房地產權證辦理工作。截止20_年11月26日,辦理房地產權證160戶左右。

4、做好促銷活動。年初執行“20萬20套的清盤促銷”、年中執行“凱華8周年,交2萬抵8萬”的活動,年底在房地產市場充分回暖的基礎上,執行漲價策略。

5、特色工作。膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運營商——青島東方凱歌廣告有限公司創新廣告方式合作,由廣告公司投資媒體並發布,畫面我們審定,廣告公司根據合作期間的銷售額(除特價房外)提成。做好10月份的行銷策劃座談會的準備工作。處理疑難客戶,比如五號網點、soho2101、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。

二、辦公室工作

本年度圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責,充分發揮“參謀助手,督促檢查,協調服務”三個作用,在分公司經理的正確領導下,在同事們的大力支持配合下,較好地起到辦公室上傳下達的樞紐作用,為公司房屋銷售和售後服務工作提供良好的基礎。

1、做好日常管理工作。包含收發文、秘書、檔案和檔案管理、日常考勤、請銷假、日常辦公用品採購與保管、清潔衛生和後勤保障等等工作。

2、做好企業文化建設工作。包含日常規章制度的“上牆、上書、上身”;日常宣傳報導工作等等。

3、做好資料上報工作。包含提報各類報表、市場行銷報表;向公司機關上報月度計畫和總結等等。

4、做好與當地政府部門的接洽工作。包括做好與當地土地局、房產管理中心、財政局、統計局和開發區管委會等等部門的對接工作;比如20_年9月17日,膠南市市委書記張大勇蒞臨麟瑞商務廣場調研的準備工作;11月份,在開發區管委會的指導下,組織申報了青島市中小企業創業基地。

5、領導交辦的其他事宜。比如20_年7月初協助公司做好20_年凱華公司半年工作會議的籌備工作。

三、工委工作

做好新時期的工委工作,必須樹立“以人為本”的理念,為廣大職工“誠心誠意辦實事,盡心竭力解難事,堅持不懈做好事”的宗旨,千方百計把工委工作做細、做深、做實。

1、做好學習工作。做好實時政治和業務知識的學習;比如在七一建黨節期間組織學__在七一期間的講話;組織多次學習中央、股份公司、集團公司和凱華公司各類檔案精神。

2、組織活動。在平時工作之餘,組織一系列活動,豐富職工的工餘生活。

3、解決員工的困難。在下半年,申報一人為公司五幫戶。

四、其他工作

在做好本職工作的同時,儘量幫助和配合其他同事,積極貫徹團隊理念,讓自己多做一些事情,把公司的事情當做自己家裡的事情,切實提高自身綜合水平。

1、協助財務做一些財務類工作,比如納稅申報、銀行業務等等。

2、領導交辦的其他事宜。比如協助濟南分公司做好興隆山莊房屋買賣契約簽訂工作;協助萊西做好萊西房地產市場的產品專項調查工作。

會計職員個人工作總結 篇4

經過這幾年的工作學習,我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距,主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:

1.工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實而主次分明的計畫,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計畫上自己進步很大,但在這方面還有很大的最佳化空間。

2.對流程不夠熟悉。在工作中,發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方,對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發,但說到底對業務很熟悉才是生產很好完成的前提。

3.工作不夠精細化。平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經常回頭看、做總結,但缺少規律性,比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以後個人工作中要專門留一個時間去總結和反思,這樣才能實現精細化。

4.缺乏工作經驗,尤其是現場經驗。今年的現場經驗有了很大的提高,對整個工段有了新的認識,但在一些細節上還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,需要在以後的工作中加強學習力度。

5.缺少平時工作的知識總結。在工作總結上有了進步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以後的工作中,此項也作為重點來提高自己。

6.做事不夠果斷,拘泥細節,有拖沓現象。拖沓現象是我很大的一個缺點,凡事總要拖到後面,如果工作更積極主動一些,更雷厲風行一些,會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候,不一定要把工作做到細才是的。進度、質量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥於細枝末節中,學會不完美也是工作中的一個進步,也是對精細化工作的一個要求。

在以後的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養成良好的工作習慣,成長為一名公司優秀的職業化人才。

會計職員個人工作總結 篇5

__年6月經過層層選拔,我進入到中國聯通公司__縣分公司,光榮地成為__聯通的職員。進入公司6個月來,在公司各級領導的關心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務。時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的__年裡,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現對__年的工作做一個總結。

一、前台接待方面。

二、會議接待方面。

參與接待了山東聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協調酒店相關事宜,並做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關知識,積累了很多的經驗。

按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議衝突,並注意做好相關登記,以及會議室的衛生保持,公眾物品的善後檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內部會議500次以上。

在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統,確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區都能正常參會。

三、費用報銷、契約錄入工作。

四、綜合事務工作。

__年7月,因部門人員變動,我被調至辦公室,從事公安查詢、外部檔案簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。後期,又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。

對筆記本、台式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,及時聯繫維修網點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,並要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。

會計職員個人工作總結 篇6

1、客服導醫的治理工作

客服部作為我院特色的服務科室、視窗科室,在工作中儘量按星級酒店的服務標準和治理模式來配合醫院的服務建設,堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則,實現周周有培訓、月月有考核,有效進步導醫綜合素質,通過培訓和考核,規範導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮節要求,加大了日常禮節的檢查力度。通過抓禮節,推動了導醫綜合素質的提升,並進步了服務的質量和品位,為我院創建"品牌名院"的發展戰略做出了自己的努力。

在實際工作中,為體現熱情的服務,導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受熱和、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求,導醫們長期站立,不許趴靠工作檯和擅自離崗走動,使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張,一天下來,腿痛腰困,但毫無怨言;均勻一天接待初、複診顧客100人左右,重複著:"您好"、"請問我能幫您忙嗎"、"請您稍等"、"對不起"等服務用語,在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。

在部分合作中,克服部分一人一崗的困難,取消導醫的輪休,也要支持其他科室的工作,如護理部、企劃部(發雜誌)等科室。為了工作,導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛勞,任勞任怨的認真工作,毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。

在處理患者投訴方面,我本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則,認真接待每一件投訴並迅速轉到院長室,答覆每一個諮詢,最大限度地照顧了醫院和患者利益的同一。針對我院著名度不斷擴大的新形勢,客服部建立了較為規範的客戶建議檔案,認真了解客人情況,收集客人建議,最大程度地緩解顧客情緒,為其他業務科室提供便利的同時也最佳化了服務質量。通過投訴首接服務,拉近醫患之間的間隔,豐富了我院的服務內容,增加了醫院的親和力。

導醫台作為全院的第一視窗單位,工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況,我從嚴格規範、狠抓落實進手,加大了治理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂範、以身作則,要求導醫們做的,自己首先做到,要求導醫們不做的,自己果斷不做。在工作中,量化了工作,明確了賞罰,充分調動了全體導醫努力工作,為我院爭光添彩的積極性和主動性,協調了科室間的工作,帶動了我院的整體工作質量和效率。

(2)諮詢熱線工作

諮詢熱線工作作為我院一個重要服務視窗,其工作目前基本屬於正常、穩步發展階段。3月來,從電話諮詢到預約就門診量也不同程度的增長,在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下,實現了預約病人就診率98%的成績,從而進步了社會效益和經濟效益;我主要做了以下幾方面的工作:

(一)、制定部分諮詢師的崗位制度;

(二)、與諮詢職員一起研討電話行銷方案,進步患者就診率;

(三)、在網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習;

(四)、根據患者信息進行初步的市場調查和分析,便於更好地開展工作;

(五)、維護出院病人的良好關係,讓患者通過我院良好的診前、診中、診後的服務使患者顯身說法,開發其身邊的患者,試圖進步我院的經濟效益和社會效益。

會計職員個人工作總結 篇7

今年以來,市禮貌辦用心引導廣大志願者以“服務社會發展進步,服務人民民眾需求,服務青年成長成才”為宗旨,大力弘揚“學習雷鋒、奉獻他人、提升自我”的志願服務理念,不斷開拓工作領域加強項目建設,全市構成了較為完善的青年志願服務網。我市透過參與城市禮貌建立、關愛農民工子女、服務大型節會等志願行動,為服務地方經濟社會發展、構建和諧社會做出了用心貢獻,得到了社會的一致好評,我們的主要做法是:

1.加強隊伍建設,完善志願服務體系

一是用心加強志願者註冊工作。我們嚴格按照《中國青年志願者註冊管理辦法(試行)》的規定,認真做好志願者註冊登記表、服務項目登記表、註冊簡明登記表及相關資料的管理工作,建立規範的志願者註冊登記網站和對接平台,透過完善網上註冊、加強基層服務建設等措施,在方便註冊和方便服務兩個方面下功夫,同時注重抓好志願者的教育、培訓、管理、維權等各項工作,注重發揮骨幹志願者的影響和帶頭作用,吸引更多青年參與,影響更多的人加入到志願服務的行列,截至20__年6月,我市已有註冊志願者13。5萬人,有效地推動了禮貌城市建立活動的深入開展。

二是用心加強志願者組織建設。我們用心發揮青年主導作用,爭取有關部門和社會各界的支持,調動社會各方面力量廣泛參與志願服務,進一步建立健全了志願者組織,切實履行了組織、協調、管理和指導職能,保障志願服務工作的有序運轉。先後建立各級青年志願者協會、青年志願者服務站、青年志願者服務隊等志願者隊伍1000餘支,能夠長期開展志願服務活動的專業化、規範化志願者服務隊近100支,便民服務點100多個,同時建立“手拉手”學校50多個,構成了比較完善穩定的志願者服務體系。

三是用心培育社會志願服務團隊。在城市禮貌建立工作中,我們十分重視整合發揮社會志願服務資源,一方面,用心針對當前社會關注的環境問題。組建了由教師、私營企業主、公司職員當中的環保人士以及全國民間環保組織“自然之友”的會員組成的地方環保志願者服務隊,54名成員正透過深入調查,著手編制“地區水域污染地圖”,幫忙廣大市民樹立重視環保,愛護環境的意識,服務地方經濟和自然環境和諧有序發展;另一方面,我們將黃石義工聯盟、大冶銅草花環保志願者協會、劉國保志願服務隊等有影響力、熱心公益事業的民間志願服務組織納入全市志願服務工作的體系當中,引導他們用心投入環境衛生整治、社區保潔活動、幫困助殘、便民利民等多層次、多形式的志願者服務活動,取得了良好的社會效果。

2.夯實工作品牌,服務社會發展需求

為用心推進志願者工作的科學化發展,向社會帶給全面、細緻、優質、高效的志願服務,我們用心對志願者工作進行統籌布局,切實致力於志願者工作的改革創新,用心圍繞黨政中心工作大局和人民民眾需求在實施扶貧助困、社區建設、環境保護、大型節會、搶險救災、服務青年就業創業、關愛農民工子女等重點志願服務項目中發揮了用心的作用,取得了很好的社會成效。

一是深化社區志願服務促和諧行動。我們將每年3月確定為全市志願服務集中行動月,以“踐行志願服務、傳承雷鋒精神”為主題,以敬老、助殘、幫困、社區服務為資料,組織志願者深入社區、深入家庭,為“五老”開展生活照料、圓老人一個心愿(陪老人過一次生日、逛一次公園、參觀一次市容市貌、看一場演出、做一頓可口的飯菜、帶給一次生活護理服務)等志願服務活動;為殘疾人帶給生活照料、醫療保健、健康諮詢等服務;為社區民眾帶給法律援助、家電維修、就業諮詢培訓、義務家教、禁毒防艾知識宣傳、文藝演出、科技文化普及等志願服務。

二是用心推進志願服務新農村活動。我們用心圍繞服務社會主義新農村建設、災後重建和生產自救,組織志願者深入鄉鎮集市、田間地頭,集中開展科技培訓、農技輔導等志願服務活動。用心開展為困難民眾生活照料、心理諮詢、義務家教、醫療衛生等送溫暖活動。組織志願者開展文藝演出、政策宣講以及清除白色垃圾、清除非法張貼物等志願服務活動,引導農村青年移風易俗,倡樹新風正氣;組織志願者廣泛開展普法宣傳和法制教育,幫忙農村青年學習法律知識,增強法制觀念,學會依法辦事。

三是大力開展綠色環保志願服務活動。我們始終將培養青少年的生態道德意識作為志願服務的工作重點,引導廣大志願者廣泛開展促進生態禮貌志願服務活動。用心參加“節能減排綠手帕”、“保護母親河”、治理污染等環保志願服務和生態建設。先後組織20__多名青年志願者參與東方山“植香樟樹、建青年林”活動,植樟樹1萬餘株;組織3000多名青年志願者參加西塞江堤植草護綠活動,讓15公里江堤全都換上了綠色新裝;組織5000名志願者開展營造“黃石青年林”,綠化了開發區300畝荒山;組織萬名志願者以“愛我家鄉、游我黃石”為主題,在仙島湖、東方山、西塞山、小雷山等旅遊景點開展宣傳展示會;組織萬名青年志願者環繞10餘公里的磁湖沿岸開展清淤保潔和環保宣傳志願活動,增強青少年的禮貌意識和環保觀念。引導青少年從自我做起,從身邊做起,從小事做起,在資源節約型、環境友好型社會建設進程中發揮志願者的用心作用。

四是用心參與志願搶險救災行動。今年4月20日,四川省雅安市蘆山縣地震發生後,我們用心組織全市志願者迅速行動起來,以高度的政治職責感用心投身抗震救災工作,為地震災區捐款捐物,我們先後籌集資金近20萬元,用於雅安災區重建。同時,用心鼓勵志願者參與義務獻血,向災區人民奉獻愛心。

五是用心推進關愛農民工子女志願服務行動。今年來,我們用心動員各部門、單位志願者開展了關愛農民工子女志願服務行動,透過感受城市、學業輔導、親情陪護、法律維權等形式為農民工子女健康成長帶給了形式多樣、切實有效的志願服務。截至目前,全市各級團組織總計開展各類關愛農民工子女活動200餘次,結對幫扶農民工子女學校57所,結對幫扶農民子女近4萬人,開展七彩課堂200餘次,切實增強了新格局下的志願者行動品牌建設。

3.健全工作機制,確保志願服務常態化

一是大力構建城市志願服務站點體系。為進一步豐富志願服務內涵,切實發揮志願服務工作在經濟社會發展的作用。我們用心開展城市志願服務站點建設,與有關企業加強溝通合作,先後籌資建立了18個城市志願服務站、12個禮貌交通勸導站、30個崗位志願服務站的建站工作,並分批投入城市志願服務活動。同時,為了便於日常管理,我們對服務站點實行了“三定”管理,即定崗、定人、定責,確保了服務站點的實際功效,實現了志願服務工作的常態化發展。目前,全市基本實現了每周不少於一次,人數不少於50人的大型志願服務活動體系,志願服務品牌工作逐漸深入人心。

二是用心建立健全志願服務工作機制。為保證志願服務工作的規範長效運行,團市委制定了《黃石市城市志願服務站管理暫行辦法》,對志願服務站服務資料、管理維護、人員保障等方面進行具體化規定和要求,從而保證了志願服務工作的長效運行。與此同時,我們用心做好志願者權益保障工作,進一步完善了志願服務保障體系,為志願者參加志願活動帶給生活保障,安全保障。

三是深入實施志願服務制度化管理。一方面,我們用心加強制度化建設。不斷完善志願者系統培訓、崗位安排、計時考核、評比表彰等有關制度,確保志願服務的各個環節都有章可循;另一方面,我們十分注重志願服務項目化管理,用心完善各類志願服務項目,圍繞黨和政府關注、民眾急需、居民熱心的問題,鞏固、拓展、培育貼合我市發展特色的服務項目,並用心進行宣傳和項目推報推廣。

會計職員個人工作總結 篇8

轉眼一年很快就過去了,在這過去的一年中我學到了很多,也充分的鍛鍊了自己,可以說這一年下來我是頗有收穫的,但同時也在工作中發現了困難,反省出自己在工作中的一些不足之處,這也是我需要思考和改進的方面,下面我就說說這一年來我對銷售工作的認識,也好分享給各位跟我一樣奮鬥在銷售崗位上的同事們。

1、作為一個銷售,一定要很了解公司和公司所銷售的產品,這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你,接受你的產品。

2、工作一定要勤奮,這個勤奮不是做給領導看,是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,一流的銷售是混業績,二流的銷售是混日子,三流的銷售時混飯吃,我現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事,認真,努力,主動的去做,其實做銷售做久了壓力是比較大的,除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術,當然最重要的還是如何做出業績,怎樣使利潤最大化,這都是要通過勤奮來完成,有句話是沒有銷售不出去的東西,只有銷售不出去的人,其實做銷售也就是在做人。

3、良好的工作態度,有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關係,難免會脾氣不好,但我覺得這個也是工作態度問題,因為很多客戶往往是不容易搞定的,這就看怎么放平心態,正確的面對,畢竟我們是做服務行業的,良好的態度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點,所以不論在何時,請注意自己的說話和言行,拿起電話的時候,要讓充滿激情,面帶微笑,相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠,從而被你打動。

4、請為公司創造儘可能多的利潤,如果不行就辭職吧,這是一種心態問題,一來你為公司創造的多,你自己得到的也多,二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老闆創造了多少自己才拿那么點,因為被人利用說明你還是有價值的,最可悲的是利用價值都沒有,也就是說沒有利潤意味著失業。

5、當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產品,而是去幫助他們解決問題的,這是一個各有所有的雙贏,主管說這個非常重要,直接影響了心態,而正確的心態是成功的關鍵。

6、做銷售的一定要有自信,一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,那就跟不用說出門拜訪和做出業績了,自信主導著銷售的內心,有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難,我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下,還要唱著歌開開心心的來上班。

7、一定要有耐心和恆心,相信自己只要付出一定會有回報,只是時間問題,我曾經一度很鬱悶自己因為自己沒有業績,但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充滿了信心,當然耐心不等同於混日子和等單,是要我們時刻保持上進心,不斷的去努力。

8、作為一個銷售人員總結是很重要的,不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發生、工作計畫、出差計畫、項目運作等,還要對自己說話技巧、肢體動作,甚至是個人的為人處世等進行總結,總結了才能發現不足,才知道自己還有哪些可以上升的空間。

最後,我想說不管在哪裡工作,做什麼工作,態度和心態很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對的問題,從容的面對挑戰,不斷的

會計職員個人工作總結 篇9

一年來,我主要完成了以下工作:

1、公司各項費用報銷單的審核:首先各部門指定人員把部門人員發生的報銷單上交給企管審核人員,企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據等一系列事項審核;審核完畢,每周三交給企管部領導審核,領導審核完畢,我錄入到費用登記軟體中,並對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入,;再交由張總審核,張總審核完畢,再重新把所有報銷單登記,做一個詳細的費用報銷單明細表,交由財務。

2、保險柜檔案的管理。此類檔案涉及範圍非常廣,整體上分為政府性的、公司內部性的;公司內部性的又分為公司所有證書證件、契約、協定、行政後勤等。需要進行整體的區分,方便各部門人員需要時,及時提供。

3、統計報表的填寫及上報。我這一塊的統計報表涉及到x市經濟技術開發區、x市經貿委、x市重點企業服務平台網、省外經貿廳發展處以及其他政府不固定性的相應政府報表五大塊。報表部分與財務部協調完成,財務出相應的數據,有些數據需要自己的計算,每大塊涉及到的報表較多。

4、檔案這一塊,是花時間、經歷最多的一塊,其分為兩大塊:紙質檔案:全部是用手寫,每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息,我接手這一塊完全是空白;並且還要分部門,統計好各部門的人數,在上面列清單。在這樣有效的分類下,公司所有人員信息都可能很直觀的查到。電子檔案:這一塊是紙質檔案的另一種呈現方式,是對員工個人基本信息的錄入,例如:姓名、身份證、畢業學校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。

5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單,經領導簽字,待我審核,才予蓋章。並且每月整理所有用印申請單,並錄入到電腦,方便領導對某一時段用印情況的審核。

6、外賓的接待。公司來訪的客人較多,經常需要陪其去車間,向其解說公司相應情況,對於客人一系列問題進行解答;也要準備好會議室,放好資料、倒水等事項。

7、有關政府性檔案、事項的處理。今年在陳經理的引導下,處理了兩大項:一是公司環評檔案,二是公司內部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協調下,終於完美的完成。接下來就是一些後緒的工作。當然也有些相應的政府類似檔案也進行了處理。

會計職員個人工作總結 篇10

(1)團隊中的自己

在一個團隊里的成長是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個團隊中的角色,以整個項目組的進度為參考,合理的安排好自己的工作,發揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態度和大家相處,男人的智慧在於“剛而強”,而女人的智慧更多的在於“柔而韌”。作為一名男性,我們要學會帶有一絲堅持的妥協,也要學會帶有一絲主見的不固執;最後要懂得合作學會合作。合作更多的是互補,而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。

(2)做好自己

馬雲曾說過的一句話:什麼是人才?人才是你讓他做一件事,他做好了,你再讓他做件事,他又做好了。對此印象特別深,這也是我的一個座右銘。我覺得,人生就像蓋樓,現在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石,等蓋好了這平凡的一磚一瓦,終有一天,我們會看到真正屬於自己的摩天大樓。

(3)正確的心態

一般情況下,等工作到一定階段,大家會覺得所從事工作是毫無技術含量的重複體力勞動,我相信每個人都有過這樣的體會。有一段時期,我也很迷茫、很困惑,感覺就這樣Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地浪費體力,也質疑過如此繁瑣完全沒有創新可言的工作幹著還有什麼樣的意義。一個偶然的機會,我看到了一篇文章,裡面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候,大部分人都會變成熟手,這個時候往往會陷入不斷的重複,有很多人會覺得厭倦,有些人會覺得自己已經搞懂了一切,從而懶得去尋求進步了。其實這個時候比賽才剛剛開始。“每天,每一刻我們都在做這樣那樣的決定,我們可以漫不經心,也可以多花些心思,成千上萬的小選擇累計起來,就決定了最終我們是個什麼樣的人。”結合自己那時的處境,覺得簡直就是再說自己,當時猶如醍醐灌頂,頓時豁然開朗,於是又重新開開心心地工作。

或許,小選擇積累起來就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細緻;我可以選擇怎樣才能和同事同學更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕鬆快活些,而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個健康快樂的人生。其實很多時候,變得不是周圍的人和事,而只是自己的內心。

(4)藉助外力

很多時候,我並不排斥多幹活。因為當一個人懶洋洋的什麼事也不做的時候,肯定是不會犯錯的,然而,人卻常常是在犯錯中改變和成長的。不做事,雖然眼下是少了些許麻煩,但稍稍長遠地望一下,其實你失去的是一個個機會,一個發現自己問題(性格缺點、知識盲點)的機會、一個改正缺點的機會、一個成長的機會、一個慢慢前進的機會。所以,需要學會藉助外力改變自己。

回首過去的一年,也留下了一些遺憾,需要我引以為戒。比如:缺乏獨立承擔責任的勇氣。遇到問題,喜歡請教別人解決,而不能果斷地做出決定,或許是性格的原因吧,我不喜歡說,只喜歡埋頭苦幹。現在看來,這樣是遠遠不夠的,我需要面對客戶,需要與別人溝通。此外,工作越久,越覺得自己知識、能力的匱乏,感覺自己做得不是很好。不過幸運的是,經過請教同事,明白了努力的方向,注意學習,要多思考,多嘗試,多諮詢,建立自己處理問題的方式方法。

會計職員個人工作總結 篇11

一、加強業務學習,不斷提高業務素質,努力做出更大貢獻。

回想在這段工作歷程,是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收穫主要有兩個方面:政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗,總結為八個字“收穫頗多、受益匪淺”。

我的轉變與進步,是領導的培養、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長,還有很多方面需要不斷的學習,要時刻衡量和要求自己的言行,注意加強政治修養,進一步提高各項認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助,我也將加倍努力,以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

二、工作中,嚴以律己,不斷進取。

日常工作中在上級領導的指導下,負責跟進各個節期的每個活動工作.令活動順利完成。 與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計畫內容。從站姿站規, 樹立良好的服務形象和服務質量做起。同時提高服務增強成員之間的團結與活力,對待各項工作同事均充分發表意見和建議,集思廣益,注重發揮集體的聰明才智和整體效能,努力提高服務水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己,努力做到最好,為提高業績打下堅實的基礎,也為自己的人生奠基更高的台階。

三、 缺點與不足。

綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏,辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。我一定會在今後的工作中堅持服務與效能相統一原則,在走動中去發現問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應的改進提高方案並能做到及時向上級部門進行信息反饋,及時糾正問題。

會計職員個人工作總結 篇12

一、工作開展情景

1、按照局及公司年度安全質量管理目標的要求,制定項目安全質量管理目標。在此基礎上制定安全質量目標保證措施並按照項目機構及人員設定對安全質量目標進行層層分解,落實職責制度,及時簽訂安全質量職責書,做到“四個必須”等工作,確保全全質量目標順利實現。在上半年的安全質量目標考核中,各項指標均順利實現,確保了施工生產的順利進行。

2、思想認識有所提高。多次組織項目管理人員學習局及公司會議精神,進行安全質量事故學習和培訓,項目管理人員安全意識較以前相比有所提高。在對施工隊伍進行安全

質量宣傳教育和培訓情景下,工人的安全質量思想及意識有較大提高。

3、基礎台賬建設工作效果較為明顯。嚴格按照公司下發的基礎台賬要求建立健全基礎台賬,進取上報公司要求的各項報表及資料,配合公司做好基礎台賬及安全資料基礎工作。

4、進一步完善和落實安全質量管理規章制度,根據公司的安全質量管理制度和實施細則,以及20x年新的安全質量管理要求,編制貼合項目實際並且切實可行的安全質量管理制度和實施細則,落實安全質量職責制,嚴格目標職責制跟蹤考核。

5、定期進行安全質量大檢查。進行重大危險源的識別、監控、排除和安全巡檢工作,及時指出和排除安全隱患,對起重吊裝、特種作業、高空作業開展專項整治工作,保障施工生產順利進行。

6、進行宣傳教育及全員安全教育培訓工作。不斷提高作業人員的安全素質,針對“三類人員”、作業人員、特殊工種等展開有針對性的培訓。考試不合格者不允許上崗,實現全面達標和持證上崗。加強宣傳力度,從口頭、書面、橫幅、宣傳畫等多個方面展開宣傳工作,提高作業人員異常是協作勞務人員安全質量意識和防範本事。

7、做好工程全面展開和大幹90天準備工作。嚴格按照精細化管理和項目實驗室管理要求,做好安全質量管理制度的修改及提議,對前期安全質量管理中存在問題進行總結,努力避免後期施工中重複出現此類問題,為後期安全質量管理做好充分準備,確保後期工作順利進行。

8、安全生產月活動。按照中鐵九局檔案要求,項目部進取開展安全生產月活動,進行了安全宣誓、安全宣傳、警示教育、安全生產知識競賽、崗位練兵、安全隱患排查及整改工作。經過“安全月”活動,使我項目部在安全生產、制度管理等方面的工作均上了一個新台階,進一步增強了各級管理人員的履職職責心,為今後更好地開展安全管理工作打下了堅實的基礎。

9、範文寫作針對近期發生的大型安全事故及局檔案要求,開展火災隱患集中整治工作。對項目部及施工隊施工生產、辦公區、生活區、庫房等地方進行火災隱患排查,發現多處問題,項目安質部立即安排人員進行整改,排除了安全隱患。

10、嚴格按照精細化管理和項目實驗室管理要求,梳理制度,編制貼合項目實際的各項安全管理制度和實施細則,落實公司及項目管理制度和職責制,確保全全可控,質量合格,保證項目順利實施。

二、存在的不足

儘管各項工作已取得新的進展,安全生產形勢開創了新局面,但總體來說,項目部及施工現場的安全質量管理深度與我們所期望的高標準的要求仍有不小差距,仍有很長一段路要走,主要體此刻:

1、安全質量管理人員的職責心還是比較欠缺,沒有達

到必須的高度,沒有實現安全管理人人有責的狀態,沒有實現全員安全管理的目標。

2、分包隊伍的整體素質亟待提高。分包隊伍作為施工現場的作業群體是項目管理的首要對象,也是安全管理的重點和難點,分包隊伍素質的優劣直接影響項目部的管理成效。作業人員隨意拆除防護設施、成品保護意識不強、不正確使用勞動保護用品、違規用電、違章操作等時有發生,雖經反覆教育和處罰,此等情景仍難以杜絕。能夠看出,分包隊伍素質不高,管理水平低下是事故發生的主要原因。

3、安全投入力度不夠。一方面表此刻設備老化,施工機具安全防護器具丟失,電線、電箱破舊等。另一方面表此刻消防用品、安全防護用品更換不及時,防護用品材料不合格等狀況。

三、下一步工作目標

1、加大安全管理業績在考核中的比重,提高管理者對安全管理的重視程度,真正地實現安全管理人人有責,全員安全管理的目標。

2、督促充實安全員儲備力量,壯大安全管理隊伍。

3、完善組織機構和管理職能,提升安全員在安全管理中的地位和作用,保證安全員能全身心投入到各自的本職工作。

4、嚴格獎懲兌現,加大問題隱患整改落實力度,從而使得施工現場的質量安全監控更及時更到位,真正做到防患於未燃。

5、開展形式多樣的安全質量教育培訓活動,促進安全質量意識的全面提升。

會計職員個人工作總結 篇13

上周工作內容:

1、35KV變電站進展情況:

2、對三個井筒進行了全面的防爆檢查,對查出的問題進行了整改處理。

3、對兩個項目部提升運輸系統的鋼絲繩、銷軸、鉤頭、吊桶、托輥進行了檢查,並要求項目部對制動系統進行了調整。

4、將機電完好標準、失爆判定、機電獎罰制度、質量標準化標準等資料下發到各項目部進行學習。

5、對鋼絲繩檢測儀進行了軟體系統升級。

6、對迴風斜井井下排水設備檢修維護。

7、處理配電室保護器、互感器故障。

8、針對礦內經常停電且送電恢復時間長的問題,結合礦內實際,制定了停送電工作流程及注意事項。

9、到明業參加警示教育後,寫了觀後感,與安監科對項目部進行了安全教育培訓,增強了全員的安全意識。

10、組織各科室和探水隊利用公司的舊水管安裝了380米供水管路、水泵、線路並投入運行。

11、進行了“機電、運輸質量標準化”對標打分。

12、完成了災防計畫的二次修定。

未完成的任務及原因:

1、供水管路只安裝到了臨建辦公區,下一步需觀察水源水量、管路焊接、計畫高揚程水泵,條件滿足就繼續安裝供水管路。

2、因項目部制動系統配件不到位,人員不足,主副井提升系統密封件更換還為完成。

存在問題:

項目部絞車司機、配電室、空壓機房人員短缺,發生停電不能及時切斷負荷,不能保證在規定時間內恢復送電,部分電鉗工、絞車司機無證上崗且業務不熟練,存在重大安全隱患。下周計畫:

1、與安監配合督促項目部配齊崗位人員,對無證的電鉗工、絞車司機進行培訓辦證。

2、條件允許繼續安裝供水管路,預計安裝450米。

3、繼續做好迴風斜井水泵檢修維護。

4、加大力度做好機電防爆檢查、提升運輸系統檢查。

5、完善機電運輸安全質量標準化打分考核資料。

6、與供電部門加強溝通協調,進行供電系統大檢查,避免或減少我礦無計畫停電時間。

7、配合探水隊做好探水工作的設備安全、供電安全。

8、加強機電人員提升系統知識的培訓學習。

9、加強特殊工種手指口述的練習。

10、主副井提升系統密封件更換

11、加強雨季三防檢查,並完善內業資料。

12、參加礦內各部門組織的安全活動。

13、對照檢查標準,完善各項資料,做好迎檢工作。

14、加強設備管理,重新落實包機責任制。

15、收集機電、運輸事故案例,對全員進行培訓教育。

16、加大隱患排查處理和處罰,機電隱患7.5%並不可怕,可怕的是發現不了隱患,所以機電科要進一步加大隱患排查處理與整改落實的力度。

會計職員個人工作總結 篇14

在過去的幾個月里,在領導的幫忙和支持下,我較好的完成了本職工作,認真的完成領導布置的各項工作任務,使我又積累了許多工作經驗,不斷提高自身的綜合本事,以求在今後的工作中做到更好。現把今年以來工作情景總結如下:

一、政治學習方面

今年以來,我在局領導的正確領導下,認真進行了“___”活動的學習,每一天認真學習並做好學習筆記,每月撰寫心得體會,從政治上與___堅持高度一致。

二、業務工作

辦公室日常的工作資料比較瑣碎,需要踏踏實實的去做每件任務,仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會產生不必要的麻煩,甚至造成嚴重後果。今年1—5月,我主要負責以下幾個方面的業務工作:

1、檔案收發取送工作。我負責到收發取送局機關的各種檔案,並將各類檔案登記在冊。今年以來,各類檔案我都保管整理完善,並且把別的機關要求上交的檔案都在時間範圍內進行了上交。

2、各類通知傳達工作。今年以來,所有的會議、要求等通知,我都第一時間傳達給當事人。

3、涉軍維穩工作。自涉軍維穩工作開展以來,我作為聯絡員及具體上報人員,除了2月到3月每一天上報走訪具體人員名單及日報表,4月每一天上報五個職責清單,5月每一天上報維穩情景表之外,經常有臨時性交辦任務,每一天加班加點,周六周日也在加班工作。

4、__工作。今年以來開展的“__”活動,我負責活動的準備工作及具體實施工作。除此之外,我還進行了_費的收繳、__任務台賬的建立及_日活動+等__工作的準備及實施。

5、創立國家禮貌縣城活動。自去年年底開展創立國家禮貌縣城活動以來,我作為聯絡員和具體工作人員,按照要求補充了__年的相關資料,到包片職責區進行了創衛宣傳工作,與各商戶和居民簽訂了職責書,並根據要求做了實施方案、工作計畫、職責區域劃分、衛生制度等各類資料,每周上報創衛信息。

6、文章撰寫、列印工作。作為辦公室人員,除了日常的列印工作外,對於一些檔案要求上報的各類情景報告、說明、函等,我撰寫了初稿。

7、扶貧工作。__月以來,我向審計組上交了____的相關資料,並根據他們的要求進行了多次上報。

8、辦公室物品的管理工作。我認真進行了各類辦公物品的收存、分發、保管工作,做好“管家”工作。

辦公室工作需要及時向領導匯報並認真準備各類材料。在工作過程中,出現了幾次材料準備不充分、有遺漏的情景,以及會議通知錯誤的情景等問題,幸好在領導和同事的指導下,讓我及時發現問題,解決問題。這讓我在以後的工作中更要仔細地完成每一項任務。僅有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。

會計職員個人工作總結 篇15

忙忙碌碌間,我們走過了_個月。對我個人而言,這是收穫頗豐的一段時間。這_個月中我和大家一樣都經歷著感動、告別、收穫、感激和努力,不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態度和方式,得到了成長。尤其是參加工作後,在領導和同事們的支持和幫助下,各方面所得到的鍛鍊都使我受益匪淺。在此,我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意,感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。

一、思想意識的轉變與提升

剛剛走出校園的我,沒有任何的工作經驗,走上工作崗位初始也未參加過專業的培訓,很多專業知識對我來說雖然極具吸引力,但還是非常陌生,和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心,很多事情太急於完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產部,但是很多事情我卻心有餘而力不足。所以隨著這些擔心,初來時的興奮逐漸被壓力所取代,心裡也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習,逐漸進入工作狀態後,不安與緊張慢慢得到了平復,自己也有了自信和做好工作的決心。

二、工作學習的回顧與總結

初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今後大的事故。雖然我不從事技術操作性工作,相對工作的危險性比較小,但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針,向老員工學習,使自己個人安全生產的意識不斷得到提高和增強,為公司實現全年無事故做出自己應盡的努力。

試用期是學習的主要階段,所以在剛來公司時,在主控室跟著同事們值班的時間比較多,通過他們認真詳細的講解,我也學會了不少值班時涉及的工作內容以及變電站設備的專業知識。

值班工作看似一層不變,但是耐心和細心卻是不可缺少的,而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不紮實,隨著時間的推移,工作量增多,很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作,再加上個人學習主動性不強,所以導致很多故障仍然沒有記住,值班操作步驟不能熟練完成。在今後的工作中我應多加強專業方面的學習。

在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習,大部分的工作現在已經能夠做到自己完成了,但是面對龐大的數據還是會感覺緊張,因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯,想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現的原因。在今後的工作中我會繼續向老員工們學習,認真負責,戒驕戒躁,尤其是對數據的統計上,應細心的進行檢查,哪怕多算一次也要保證其正確性。

為迎接總公司的秋查工作,我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和檔案分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標籤,並輸入微機的工作。雖然期間也很努力,但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位,質量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細,不夠實,不夠充分有直接的原因。在今後對資料室的工作中我一定端正態度,認真對待,加強主動性,通過對各類文檔、資料多加熟悉,使檔案工作納入公司要求的規範化和精細化軌道,同時也方便同事們查閱。

除此之外,配契約事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎,但我仍會以積極的心態去對待,力所能及的去完成。

會計職員個人工作總結 篇16

半年來,我敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表此刻以下幾點:

1、安全生產方面。

安全管理沒有做到位,力度不夠;安全培訓不到位;檢查不到位。很多時候,由於員工的勞動強度較大,體力消耗較多,所以在完成當天的產量,做整理現場的工作中出現忽視安全的現象,更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情景下進行操作的現象從而導致x月x月連續兩次發生劃傷事故。此刻想來這兩起事故的發生,我有著不可推卸的職責。

首先:在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記於心;其次:在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最終:在發生一次事故後沒有及時總結經驗教訓,避免類似的事件再次的發生。使我的員工遭受痛苦,使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責。

為此,我決定在今後的工作中加強安全培訓的力度並改善相關培訓的形式並強化班組安全員的職責感,使班組每位員工都認識到安全生產的重要性,從而構成“人人重視安全生產,人人參與安全生產”的良好氛圍。

2、質量控制方面。

質量是生產出來的,而不是檢查出來的,就是說要講全面質量管理,要按照目標要求認真抓好每一個環節,每一道工序。同時質量檢查又十分重要,異常是在生產過程中的質量檢查能夠有效地避免發生質量事故和質量問題,變事後處理為事前預防和事中控制,變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量,但在實際操作過程中還是存在許多問題,尤其是班組之間的配合,例如在板料的運輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改善的地方。

要解決這些問題不是某一個班組努力就能夠做好的,這需要幾個相關班組的通力合作,我認為要想做好質量工作,必須把握“嚴、細、實”的原則,要嚴格管理,認真細緻,狠抓落實。

3、班組管理方面。

雖然在過去的半年中班組的管理水平有了必須的提高但還是存在一些問題,如:員工的標準化作業情景有待改善,員工的專業技術水平有待提高,員工的工作進取性還沒有被充分的調動起來等。

我深知:沒有高水平的管理,就沒有高素質的員工,就沒有高質量的產品。所以,我會在以後的工作中著重解決提高班組員工綜合素質的問題,充分利用業餘時間,多安排一些有關標準化作業以及衝壓專業技術知識的培訓,爭取在較短的時間內讓員工的綜合素質有較大的提升。

會計職員個人工作總結 篇17

在公司快三個月了,有很多的感言啊!千言萬語說不盡,用一句話表達這些日子的心情。我寫下如下的文字:“曾經的壯志豪情,一腔熱血,慢慢的化為泡影。激情過後,是冷靜,是恐慌,是無奈。生活還要繼續,前進的帆折了,勇氣和志向不能折。動力是什麼,是教訓,是挫折後的新的勇氣,那才是最寶貴的。”

一開始,我們的業務部從男女兩組,總共有二十幾個人員,隊伍壯觀,氣勢浩大!每人背一個書包在市場發cd,要讓國際商貿城的每一個人都知道efutian,對公司有十二分的信心,可是這樣過兩天,方案改了,開始陌拜,說服客戶加入我們公司,也就是所謂的談業務,事情並非想像的那么好,說起來容易做起來好難,公司要我們業務部在一周內出幾單,時間過去了,可是卻沒有一個單出,男子組開始瓦解,我們女子組也走一半,技術部也載了大半,公司動盪,軍心慌亂,財務出現問題,要大量載人,聽說技術部留下來的都是精英,我也留下來了,但是我不是精英,我不想在關鍵時刻走人(一公司最困難的時候,二已是年底),至少也要做半年,等公司貿易做起來再走不遲,這也是留下來的理由!

從二期到一期,不到一個月的時間,我們兩個人簽到了70家商鋪,可以說我們的成績是可觀的,在這公司還沒有成形前,我們能完成指定的工作量。從學校出來剛工作,什麼也不懂,沒經驗,沒人際關係,沒能力,在一個剛成立的公司發展一切從頭開始,和公司一起成長!在工作中我們銷售員必備的能力!

一. 業務能力

1.對公司和產品一定要很熟悉。對公司和產品不了解,不知道目標市場在那裡,或當客戶問一些有關公司和產品的專業問題,一問三不知。怎么去推銷我們efutian。其實只要對公司和產品熟悉,就自然知道目標市場在那,也可以很專業地回答客戶的問題。

2.對市場的了解。這包括兩個方面,一個是對目標市場的了解,一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,所以要根據市場的變化而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。

3.業務技巧很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談生意,因為業務人員專業,所以談判中可以解決很多問題,客戶也願意把訂單交給專業的銷售員來負責。當然,業務技巧也是通過長時間的實踐培養出來的,一切從客戶的需求出發,在拜訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍。

二. 個人素質能力

1.誠實,做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,做生意。

2.熱情,只要對自己的職業有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去。

3.耐心,遭客戶第一次拒絕後,千萬不要放棄,再接再勱,耐心講解,明確知道為什麼不接受,分析解決問題。

4.自信心,這一點最重要,沒有信心,什麼也不想做。

我個人比較重視公司能有創造學習的機會,我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部,在一個公司是必不可少的!不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把efutian公司建成在義烏市場中的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發、幹部的隊伍建設與企業文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。

培訓內容:一、愛崗敬業:回顧歷史、展望未來,了解企業的文化與奮鬥目標,增強使命感與責任感,培養主人翁意識。

二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規範。

三、培養高忠誠度的銷售員才是最為現實的問題。一支過硬的行銷隊伍、一批高忠誠度的銷售員,肯定是經銷商夢寐以求的,一步步實現預期的目標。

第一,明確企業經營定位,最好是像專業化經營轉化,並將其傳達給你的銷售員,爭取他們的認同,徵求他們的建議。

第二,合理的薪金和待遇制度,有容人的經濟環境和留人的獎勵制度。

第三,對銷售員進行培訓,在提高銷售員素質的同時,融入企業文化和企業精神,調動銷售員的工作積極性。

第四,可以嘗試招聘應屆大中專畢業生,這樣的銷售員可塑性強,綜合素質較高,能夠儘快地融入企業,且忠誠度較高。當然這樣做成本會高一些,一些有實力的企業可以嘗試。

第五,人性化管理,經銷商老闆要多與銷售員進行溝通交流,幫助銷售員解決一些生活中遇到的難題,免除銷售員工作的後顧之憂,讓銷售員被老闆的誠信打動,從而,身體力行,培養起銷售員的忠誠度。

我們業務部要有一個強烈的信念,團隊精神放第一,有統一的理念,精練的業務技能,響亮的口號。公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務。

1、首先銷售員的信念就是要“攻無不克,戰無不勝”。作為業務人員的心態:記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。

2、放下包袱,拋開手腳大幹,力爭當一名合格的銷售員。其工作職責就是開拓市場和公司的業務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀,把公司的利益看得高於一切。絕不乾有損於efutian形象的事情。

3、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業務水平,談判技巧,道德人品等!為把efutian建成在義烏規模最大、品種最全、最具有權威性的it企業而努力。

我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鈎。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的,計算機技術的發展日新月異,一天不學習就會落後,因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進”

對公司提一個創業企業要成功的幾條因素:

1.首先公司必須有一個好的根基,有比較可靠的業務來源和贏利模式,有自己的核心競爭力或者產品。

2.其次要有一個牢靠的核心合作夥伴隊伍,不能隨意就是要散的隊伍,大家分工協作,並且要有一個核心人物,必要的時候他是可以有決定權的,他本身是有威望的,能管得住自己的手下。

3.另外是財務要做得讓大家放心,資金有足夠的支持,讓大家打拚的時候沒有後顧之優.財務制度一定健全。

4.公司的管理制度要切合實際,要規範化,公司的榮譽和資職等方面要做好,該有的要有,其他的儘量爭取。

5.影響力,最好有政府支持,行業要有一定的名氣。要利用各種媒體擴大影響力,主要在福田西大做一下廣告,讓福田商戶先有個意識(這方面當然要舍掉花錢)。

6.對於一個it公司,對人才的管理一定要有很好的模式,做到人盡其才,才盡其用,懲罰分明,施行人性化的管理,留住"優秀"的人才才能把事情做強做大。

7.公司的執行力,要有一個強大的執行力來保證公司最高決策的快速執行。這個執行力需要多方面的制度來保證,公司整體的凝聚力也是不可忽視的因素,管理層的以身做則和示範及影響力必不可少。

8.風險要想得足夠周到,要列出預防措施。有沒有風險會讓這個公司徹底的死掉,如果有那么就不要去做,或者讓這個風險避開後再做。

9.注重細節,提倡切實可以行的方法管理,管理是靠方法而不是經驗。管理要分層次,既要重視基礎管理,也要注重高層面的管理。

10.提升管理層核心人員的人性魅力。吸引更多的人力共同來完成我們的事業。

希望公司在20____年各個系統能夠完善,領導和員工齊心協力工作,在奧運之年大展宏圖。

以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監督。

會計職員個人工作總結 篇18

時間流逝,如白駒過隙,轉眼間已經來到x一年多時間了,期間先後在兩個項目工作、學習,現階段正在海南液氫項目,在項目部工作的這段時間裡,我學到了很多,也收穫很多,天天雖然忙碌但是感覺很充實,現在工作經驗還是很欠缺,學習的地方還很多,我一定努力學習,踏實工作。

作為一名技術員,首先能嚴格要求自己,不斷提高自身的思想覺悟。與此同時,我一直嚴格要求自己,認真對待自己的工作,自身很好的為自己定位。爭取以高標準要求自己。積極主動的學習各種有關質檢方面的規定性檔案和要求,並經常請教同行業的前輩和同事。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學習,將理論與實際的工作很好的結合在一起。在工作中不斷地改變自我,適時地對自己提出不同的要求,在工作中不斷總結經驗,提升自身工作能力的同時,不斷提高自己的專業技術水平。

在這近一年多工作經歷使得我在付出汗水的同時,獲得了收穫,在以前的實踐工作當中,將理論知識和實踐工作有機融合,使自己的水平得到很大的提高,以下是我在這段時間施工中的體會:

1、認真熟悉施工圖紙,了解工程概況,有備而戰。要做好每項工作,都必須在工作之前對這項工作進行全面了解,這樣才利於更好地開展工作;對於土建施工,也要做好施工前的準備,熟悉圖紙,了解工程概況。所謂知己知彼,百戰百勝。不了解工程情況,盲目工作,等於赤手空拳去打仗。要順利開展工作,必須有備而戰。

施工前的準備:熟悉施工圖紙---相關技術規範---操作規程---設計要求及細部、節點做法---相關技術資料---工程質量要求等。

其次要熟悉施工組織設計及施工順序、施工方法、技術措施,弄清完成施工任務中的薄弱環節和關鍵部位;最後對施工現場進行深入了解,熟悉施工圖紙,只是對工程的紙上了解,要清楚、全面了解工程,掌握工程概況,必須親自到現場進行了解。認真了解工程的基本情況,有利於更好地實施管理,落實施工方法,更好地完善工作。

2、實行可行性的施工工法,面面俱到土建施工員工作總結實行可行性的施工工法是施工技術的一項關鍵的工作。做好施工準備,向施工工人交代清楚施工任務要求和施工方法,是為完成施工任務創造良好的施工條件。最最重要的是在施工全過程中按照施工有關技術的要求,圍繞著質量、工期等制定可行的施工工法,在每個階段、每個工序、每項施工任務中積極組織平衡,保持最好的結合。其次關鍵部位要組織有關人員加強檢查,預防返工現象的發生,要隨時糾正現場施工各種違章、違反施工操作規程及現場施工規定的傾向性問題。還有,如遇設計修改或施工條件變化,應隨時進行補充交底,同時辦理工程增量或減量記錄,並辦理相應手續,要在圖紙上表示修改的內容,要便於施工的順利進行。不但要做好以上工作,還要嚴格質量自檢、互檢、交接檢的制度。

3、建立良好的人際關係。在施工現場,要確保一個工程能夠保質、保量地完成,不但要有一定的技術之長,還須與下面的施工工人能打成一片;工作中,與工人們相互交流、相互尊重,贏得工人們的信任,這樣才能使各項施工指令貫徹落實下去。還要與甲方現場代表、監理建立良好的工作關係,在施工技術方面積極與甲方,監理溝通,聽取他們可行性的施工工法,爭取現場施工狀況得到甲方及監理的滿意與認可。

作為x大家庭的一份子不僅要為企業著想,更應該為x建設做出自己的貢獻。所以我嚴格要求自己、有責任心、上進心。我希望通過我的不斷學習和辛勤的的努力學到更多的知識,不斷完善自己,實現自我的價值,為x之崛起而努力。當然我還有很多不足,比如在工作經驗上還是有缺欠的,責任心還是不夠嚴謹,這都是我去改善的問題。

會計職員個人工作總結 篇19

不知不覺我在__酒店做行銷工作已經有_年時間了,可能很多人會覺得這個時間過於短暫,但是我認為經驗的累積首先靠時間的累計,最主要在於自身的努力學習!

行銷部:行銷是酒店經營重要部門,它主要承擔酒店客房、會議、餐飲等各項業務的聯繫工作,達到使酒店限度盈利的目的,保障酒店長久發展並且不斷壯大。是酒店業務活動和對客服務的一個綜合性部門,作為客戶與各部門之間的紐帶,協調各項業務細節,使各部門的服務工作達到客戶的要求。

對於這份工作,開始的時候有許多無奈。記得剛來的時候常被調到餐廳幫忙,有一次在傳菜時碰到了一位舊友,當時的我手中還端著菜,頓時覺得自己很沒有面子,便匆匆走過,沒有上前打招呼,此後幾天,心裡還一直不舒服,認為自己丟了面子,甚至後悔從事酒店工作。看到其他經理及後勤工作人員都和我一樣,在餐廳忙不開時有的當起服務員、有的傳菜,精神飽滿的為大廈的經營工作奉獻自己的一份力量時,我才想通了,既然我選擇了酒店行業的工作,那么我就要熱愛這份工作,儘自己全力去做好本職工作的同時,做為新航的一員,還要以大局為重,服從領導安排,保障大廈各項經營任務的完成。

在工作中,與領導、同事意見不統一是不可避免的,有時還會發生爭執,但也正是通過這些事情使我一步步成長。我很慶幸自己在新航工作,能夠認識現在的領導,工作遇到難辦的事情,是董經理幫我出謀劃策,因為工作的事情心煩意亂時,是趙經理陪在我的身邊耐心開導,最令我感動的是總經理仝總在工作中對我的悉心教導、和鼓勵、方式方法,使我懂得做人要有自己的標準、底限、少走了許多彎路,在工作中有所提高。

在這_年的工作期間,我學到了很多的東西,不僅僅是業務上的知識,更重要的是為人處世的道理。這個社會本來就很複雜,很多時候所需要面對的不單單是工作,還有與人相處的微妙關係,很多事情的處理都是需要與人很好的溝通才可以做起來得心應手,而這一切,都是從書本和學校所學不到的。同時我也發現了自己的一些不足之處,比如,作為酒店的員工,我說話比較直接偶爾會和客戶或單位同事發生一誤解,但我始終都讓自己保持一種寬容,平和的心態去化解一切的不愉快,我相信只要用一顆真誠的心去對待別人,別人也會同樣對待你。同時也善於發現別人的優點,尤其是別人在處理問題時的優點,借鑑的同時也在學習,以彌補自己的不足。_年的工作,品嘗了酸澀和挫折,忍受過委屈和誤解,甘苦自知,冷暖自明,但都堅持了下來,我想,我可以說,我是一個心靈的強者,我不允許自己保存哪怕一丁點的驕傲和傲慢,不允許自己犯任何不可原諒的錯誤,認認真真,腳踏實地,用自己的素質來成就自己,以更高的要求和目標鞭策自己。

我踏上了工作崗位,但這只是剛剛的起點,今後的還有更長的路需要自己去走,更多的坎坷需要自己去踏平,還有更高的台階需要自己去邁。在今後的路上,我會保持清醒的認識,在已有的經歷和經驗的基礎上,持之以恆,巾幗不讓鬚眉,我有這份勇氣和信心。

會計職員個人工作總結 篇20

一、塌實做事,認真履行本職工作

首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案,及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。

二、做好客戶聯繫工作

要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裡面,有好幾個都是對該行業不是很了解,也就是在這個行業上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往後他們走的量也是比較可觀的。

每天主動積極的拜訪客戶,並確保拜訪質量,回來後要認真分析信息和總結工作情況,並做好第二天的工作計畫。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。

主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往後有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售後後服務

不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售後就顯得尤其重要,做好售後是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,並儘量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然後再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然後再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以後,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,並跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優勢,從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業信息

了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業里的相關政策,這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。