工商銀行銀行員工愛崗演講稿 篇1
當前，中國銀行業的“服務領先時代”已經到來，銀行業的竟爭，是一種服務與信譽的竟爭，是一場對櫃面職員綜合素質的選拔賽。銀行的發展，本身體現的就是櫃面工作人員的服務質量和態度，甚至是員工的精神風貌，同時，它還孕育著銀行本身的文化，展現在公眾面前的就是一種品牌。俗話說：栽下梧桐樹，引來金鳳凰。銀行亦是如此，只有全面提升優質文明服務質量，才能創出良好的信譽和安心的環境，才能贏得信賴。
首先，把握細節，創出我行服務品牌。在實際工作中,我們往往把服務理解為態度,即態度好=服務好。其實不然,只有把細節追求貫穿於服務的全過程,才能提高文明服務質量，才能全面提升核心競爭力。把握細節，就要始終把“客戶至上，服務第一”作為準則，把文明服務體現在平時每筆細小的業務和細微的細節中去。說到細節讓我想到身邊經常發生的案例。
上次一名老大爺來結存單，我接過來看到到期日是下個月的今天而大爺以為是今天到期，經我提醒現在結清的話就全按活期結息後，大爺很感動的說姑娘你們這邊服務真好，能替客戶著想。現階段我行作為貴賓體系建設的示範單位，而我在貴賓視窗，這對我提出了更高的要求，更是職業生涯中的又一次機遇，我們別出心裁的製作了精美的調研卡片和潛在客戶轉介紹卡片，通過調研來了解客戶對於服務方面的、理財產品的需求及各類集體活動的需求，而我也利用轉介紹卡片將潛在客戶轉介紹到大堂經理和貴賓經理那邊，在做好核算的同時也抓好行銷，讓客戶體會到不一樣的服務。
除了在日常工作中堅持做到三聲服務，使用文明用語外，我還總結了“四個一樣”，即：存款取款一樣主動，生人熟人一樣熱情，忙時閒時一樣耐心，表揚批評一樣誠懇。而在這些小小的細節之中，體現的不僅是個人，而是我行的整體形象。
其次，創新理念，滿足客戶服務需求。銀行業出售的不是簡單的產品，而是服務方案和需求，要以滿足客戶日益增長的理財需求為目標。挖掘優質客戶、留住老客戶、爭取新客戶，要根據顧客的不同需求，提供差異化的便利服務和支持服務，以達到服務品質的無差異性。對待貴賓客戶或老客戶時。
假如能準確地稱呼其姓氏與職務，表示對客戶的熟悉，他就會產生被重視的感覺，從而拉近“距離”，為下一步行銷我行產品會有所般幫助，對第一次接觸的新客戶，要主動熱情、準確快捷地做好每筆業務，給客戶留下良好印象，產生下次再來我行辦理相關業務的內在衝動。記得某一天的中午，我正要準備吃飯，一個客戶拿著一堆資料要開兩個對公戶，並且客戶一會還有事情要去處理，我得知後立刻把資料收進來，認真審核，以最快的速度辦理完了業務，並且在辦理的過程中始終微笑服務，事後客戶對我的工作給予了肯定，並表示我的微笑非常親切，服務態度非常好，選擇中信是沒錯的。
再次，精益求精，提高自身服務質量。在金融業競爭日趨激烈的今天，提高工作質量和工作效率更是關鍵。“工欲善其事，必先利其器”。作為銀行網點的一線員工，沒有過
硬的業務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就乾不好本職工作。客戶來銀行辦理業務，高效的辦事速率、準確的業務核算，定能使他們的滿意度大大提高。這就要求我們的業務技能必須十分嫻熟。剛到我行之初，由於基本功不熟練，壓力很大，但我深知只有把基本功練好，才能提高辦理業務的速度。於是，平時就注意“缺什麼，補什麼”，打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用十到二十分鐘時間練打字，堅信有一天“鐵棒能磨成針”;練習點鈔沒有捷徑，只有做準每一個微細的規範動作，就每天無數次重複的機械訓練，做到心、口、手合一，提高速度和準確率。
優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。我們每一名中信員工，都要以優質、高效的服務質量樹立好我行恰似梧桐樹般高大的服務形象，來吸引更多的客戶金鳳凰。“世上無難事”，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理每一筆業務，接待每一位客戶，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業績。
工商銀行銀行員工愛崗演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
首先感謝xx銀行給我提供的這次演講的機會，讓我能夠和大家交流工作心得，分享個人工作心得，其次請允許我代表我個人向幫助我的各位領導各位同事表示衷心的感謝!
為廣大客戶提供最優質的服務,愛崗敬業，將勤奮和努力融入到每天的工作中，將感恩融入到我們的生活中，依靠我們的意志，把它變成我們的習慣。
回憶當初，剛來銀行工作時，業務不精，工作效率低下，和老前輩們的差距很大，但是很多老師沒有拋棄我，不厭其煩地認真跟我講解業務知識以及難點，使我少走了彎路，縮短了和前輩們之間的差距，另外銀行多次組織我們業務方面的情景培訓前輩們陪著我們練習技能，輔導我們業務知識，使我身臨其境地辦理各種業務，提高了工作效率的同時也增強了處理各種突發時間的能力。正是在前輩們的幫助和銀行的支持下，我的業務水平才得到提高，財會水平也得到質的飛躍。再次感謝那些可敬的老師們對我的幫助，銀行對我的支持。如今，我已經漸漸地學會了以務實求真的態度對待工作，也學會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。
如果，我們把工作當成一種純粹的職業來對待時，將會覺得是這項工作極其辛苦和乏味的，客戶只是一個個給自己製造麻煩和瑣事的對象;而當我們把它看作一種崇高的事業時，對客戶的認識會有一種全新的意義。在這日復一日的迎來送往中，我們不會再用一般的職業心理去對待他們，在為他們服務過程中愛的情感會油然而生。記得一位同事在接待一位農村老大伯時，老大伯不會使用自動存取機
無法向在外地讀大學的兒女打款。一籌莫展之際，是我們的工作人員及時伸出援助之手，詳細的向大伯講解了如何使用，面對大伯還是一臉迷茫，工作人員帶領著大伯進行了實地示範，當旁邊的客戶向我們的工作人員投來敬佩的眼光時，我想這是對他們最好的嘉獎!這樣的情境每天都在我們銀行上演著，我們以無微不至的服務關懷著每一位客戶。
客戶中用信用卡還款占很大一部分，一次，一位客戶在我們櫃檯還款，不停的抱怨我們視窗太少，等待的時間太長，浪費他的時間，就是浪費他掙錢，我們一位櫃員剛解釋了兩句，客戶就很不耐煩地指責她，她一急眼淚就下來了。但是她還是馬上擦乾了眼淚，積極地向客戶推廣信用卡綁定業務，最後客戶滿意的離開了，而且還順便開立了個人網上銀行，看到客戶高興得離開，大家都欣慰的笑了。 同事的“追求客戶滿意，打造品牌服務”的服務精神，讓我大為感動，真是這不經意的一瞬間給我樹立了一面愛崗敬業的正面旗幟，成為我學習的好榜樣。客戶希翼而來，滿意而歸，工作的辛勞就會變成我們付出後的歡樂。
自然我在工作當中還存在著很多的不足和欠缺，希望大家及時指正，加強對我的監督，讓我以更快的速度進步，更好的成績回報銀行，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗，用青春作注，拼一個無悔的人生!
工商銀行銀行員工愛崗演講稿 篇3
尊敬的各位評審、各位領導，親愛的同事們：
大家好!彈指一揮間，崢嶸七十載，今年，我們的祖國母親迎來了她七十周歲的生日。七十年前，她曾許下了一個關於“盛世”的願望，而七十年後，在一代代華夏兒女的共同努力下，這盛世已然如她所願。但我們知道，這一切並非終點，下一個七十年，我們仍要牢記使命，砥礪前行，將一顆初心揣著胸懷，在時代新程上，繼續勇逐夢想。我今天演講的題目就是《不忘初心砥礪行，時代新程勇逐夢》。
自十九大召開以來，“不忘初心”這四個字，就時常縈繞在我的耳旁，時刻提醒著我，這是一代代中華兒女，用七十年的艱苦探索總結出來的歷史經驗，唯有不忘初心，才能繼續走好腳下的路，也唯有不忘初心，才能迎來更加精彩的明天。就像我們XX銀行，正是因為一路走來，始終堅守著奮鬥初心，牢記著為金融行業、為人民民眾服務的使命，才能在一次又一次的挑戰中激流勇進，不斷迎來更好的發展和突破。
作為一名普通的銀行櫃員，在行里工作的數載光陰中，我從老員工們的身上，看到了堅守初心的力量，也從我行的發展進程中，感受到了砥礪前行的堅持，而我，在這樣的氛圍中，備受鼓舞，鬥志昂揚，逐漸成長為更好的自己。回首來路，每一筆業務的順利完成，都是我進步的足跡，每一句客戶的認可和感謝，都是我奮鬥的動力，我想，我的初心就是在櫃員崗位上，為每一位客戶提供最優質、最真誠的服務，在那一方小小的天地之間，完成自己作為銀行人的使命。
也許，在很多人看來，銀行櫃員的工作是枯燥的，是無聊的，甚至是平凡而不值一提的，我想，那是因為他們不知道，我曾隔著小小的視窗，收穫過多少感動;我曾用一個微笑，換得了多少善意的笑容;我曾用耐心溫柔的語言，幫助了多少不識字的老人，圓滿地解決了他們的燃眉之急……
歲月悠悠，時光荏苒，在這些年的工作中，我越來越懂得“不忘初心，方得始終”的含義，也越來越熱愛我的崗位、我的工作，和我的每一位客戶。未來，我行必將在新時代的號角聲中，繼續揚帆起航，砥礪前行，書寫嶄新的篇章，而我，也會堅守初心，繼續奮進，在新時代的征程上，追逐我的夢、助力x行夢、共赴中國夢!
我的演講完畢，謝謝大家!
工商銀行銀行員工愛崗演講稿 篇4
尊敬的各位評審、各位員工:
大家好!
我是集團辦公室的一名普通的檔案管理員，這天我想就“怎樣愛崗敬業做一名優秀員工”的話題和各位員工共同交流工作中的心得體會。 剛參加工作那會兒，心中充滿美麗的夢想，血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業，渴望實現自己的人生價值，獲得事業上的成功。“愛崗敬業”這四個字對我來說，就是為了工作要加班加點犧牲休息時間，為了工作放下或忽視親情、友情，為了工作不顧帶病的身體而忘我的投入。可在經歷了工作中的點點滴滴，目睹了身邊的人和事，才明白什麼是真正地愛崗敬業。
敬業不只是加班加點，敬業更不僅僅是任勞任怨，敬業就是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。它表此刻工作中就是勤奮和主動，就是節儉和意志，就是自信和創新。加班再多而沒有效率那不叫敬業，不顧健康而忘命的工作那不叫敬業，只是機械式的勞動而不用腦子，沒有創新那也不叫敬業。有句口號說得好:不愛崗就會下崗，不敬業就會失業!愛崗敬業說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修，做好每一次巡檢，填好每一張記錄，算準每一個數據，寫好每一篇文稿。古人說:不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從此刻做起，這就是敬業，這就是愛崗!
接下來我想從以下六方面來闡述我對敬業的理解:
首先，職責感是所有人成功之本。
沒有職責感的軍官不是合格的軍官，沒有職責感的員工不是優秀的員工。職責感是簡單而無價的。工作就意味著職責，職責意識會讓我們表現更加卓越。大家都明白美國有一個著名的軍事基地——西點軍校，西點學員章程規定:每一個學員無論在什麼時候，無論在什麼地方，無論穿軍裝與否，也無論是在擔任警衛、值勤等公務還是在進行自己的私人活動，都有義務、有職責履行自己的職責和義務。這種履行務必是發自內心的職責感，而不是為了獲得獎賞或別的什麼。
一個人要成為一個好軍人，就務必遵守紀律，對於他的上級和同事有高度的職責感，對於自己表現出的潛力有自信心。我認為，這樣的要求，對於我們企業的員工同樣適用。要將“職責”二字時刻牢記在心，讓它成為我們腦海中一種強烈的意識。在日常工作中，這種職責意識會讓我們表現得更加卓越。我們經常能夠見到這樣的員工，他們在談到自己的公司時，使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”，“他們銷售部怎樣怎樣樣”“他們財務部怎樣怎樣樣”，這是一種缺乏職責感的典型表現，這樣的員工至少沒有一種“我們就是一個完整的機構”的認同感。
給大家講一個故事:有一個替人割草的男孩打電話給他的僱主布朗太太說“你需不需要割草”布朗太太回答說:“不需要了，我已經有了割草工。”男孩又說:“我會幫您拔掉草叢中的雜草。”布朗太太回答:“我的割草工已經做了。”男孩又說“我會幫您把草與走道的四周割齊。”布朗太太說:“我請的那人他也已經做了，謝謝你，我不需要新的割草工。”男孩便掛了電話。此時男孩的朋友問他說:“你不是就在布朗太太那兒打工割草嗎為什麼還要打這個電話”男孩說:“我只是想明白我究竟做得好不好!”。
是啊，多問幾個“我做得如何”，這就是職責。工作就意味著職責，在這個世界上，沒有不須承擔職責的工作，相反，你的職位越高，權力越大，你肩負的職責就越重。不要害怕承擔職責，要立下決心，你必須能夠承擔任何職業生涯中的職責，你必須能夠比前人完成的更出色
二、有作為的員工，喜歡紀律 當企業和員工都有強烈的紀律意識，在不允許的妥協的地方絕不妥協，在不需要藉口時絕不找任何藉口——比如質量問題，比如對工作的態度等，你會猛然發現，工作因此會有一個嶄新的局面。一個團結協作、富有戰鬥力和進取心的團隊，必定是一個有紀律的團隊。同樣，一個用心主動、忠誠敬業的員工，也必定是一個具有強烈紀律觀念的員工。能夠說，紀律，永遠是忠誠、敬業、創造力和團隊精神的基礎。對企業而言，沒有紀律，便沒有了一切。
三、把自己從平庸變成優秀 最好的執行者，都是自動自發的人，他們確認自己有潛力完成任務。這樣的人其個人價值和自尊是發自內心的，而不是來自他人。也就是說，他們不是憑一時衝動做事，也不是只為了得到領導的稱讚，而是自動自發的、不斷地追求完美。一位心理學家在研究過程中，為了實地的了解人們對同一件事情在心理上所反應出來的個體差異，他來到一所正在建築中的大教堂，對現場忙碌的敲石工人進行訪問。心理學家問他遇到的第一位工人:“請問你在做什麼”工人沒好氣的回答:“在做什麼你沒看到嗎我正在用這個重得要命的鐵錘，來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又個性的硬，害得我手酸麻不已，這真不是人幹的工作。”心理學家又找到第二位工人:“請問你在做什麼，第二位工人無奈地答道:“為了每一天50美元的工資，我才會做這件工作，若不是一家人等著吃飯，誰願意幹這份敲石頭的粗活”，心理學家問第三位工人:“請問你在做什麼”，第三位工人眼光中閃爍著喜悅的神采:“我正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之後，那裡能夠容納許多人來做禮拜。雖然敲石頭的工作並不簡單，但當我想到，將來會有無數的人來到這兒，再次理解上帝的愛，心中便常為這份工作獻上感恩。”
同樣的工作，同樣的環境，卻有如此截然不同的感受。第一種工人，是完全無可救藥的人。能夠構想，在不久的將來，他將不會得到任何工作的眷顧，甚至可能是生活的棄兒。第二種工人，是沒有職責和榮譽感的人。對他們抱有任何指望肯定是徒勞的，他們抱著為薪水而工作的態度，為了工作而工作。他們肯定不是企業可依靠和老闆可依靠的員工。該用什麼語言讚美第三種工人呢在他們身上，看不到絲毫抱怨和不耐煩的痕跡，相反，他們是具有高度職責感和創造力的人，他們充分享受著工作的樂趣和榮譽，同時，因為他們的努力工作，工作也帶給了他們足夠的榮譽。他們就是我們要學習的那種員工，他們是最優秀的員工。他們向我們展現了:自動自發，自我獎勵，視工作為快樂。我相信，這樣的工作哲學，是每一個企業都樂於理解和推廣的。持有這種工作哲學的員工，就是每一個企業所追求和尋找的員工。他們所在企業、他的工作，也會給他最大的回報。
或許在過去的歲月里，有的人時常懷有類似第一種或第二種工人的消極看法，每一天常常謾罵、批評、抱怨、四處發牢騷，對自己的工作沒有絲毫激情，在生活的無奈和無盡的抱怨中平凡地生活著，畢竟那是已經過去的了，重要的是，從此刻起，您未來的態度將如何讓我們像第三種工人那樣，做最優秀的員工吧，並時常懷抱著一顆感恩的心! 四、用“能夠完成”代替“不可能完成”
也許，“不可能完成”成為許多人工作上最常見的一個推脫理由。如果這樣，請問:在你和老闆之間，最大的障礙是什麼不是虎視眈眈的競爭者，也不是嫉賢妒能的昏庸老闆，最大的障礙是你自己!是你應對“不可能完成”的高難度工作推諉求安，為自己不斷尋找理由的消極心態。
擁有勇於向“不可能完成”的工作挑戰的精神，是獲得成功的基礎。西方有句名言佳句:一個人的思想決定一個人的命運。不敢向高難度的工作挑戰，是對自己潛能的畫地為牢，只能使自己無限的潛能化為有限的成就。與此同時，無知的認識會使你的天賦減弱，因為你的懦夫一樣的所作所為，不配擁有這樣的潛力。
“職場勇士”與“職場懦夫”在老闆心目中的地位有天壤之別，根本無法並駕齊驅，相提並論。一個老闆描述自己心目中的理想員工時說“我們所急需的人才，是有奮鬥進取精神，勇於向‘不可能完成’的工作挑戰的人”。
所以，讓我們懷著感恩的情緒去主動理解它吧。用行動用心爭取“職場勇士”的榮譽吧。讓周圍的人和老闆都明白，你是一個意志堅定，富有挑戰力，做事敏捷的好員工。這樣一來，你就無須再愁得不到老闆的認同了。
五、給自己增添使命感 實際上，我們要做自己想做的事，是用強烈的使用感迎接一個一個挑戰。你對自己人生的使命感，會使你逃脫安逸的環境，迎接挑戰。
如果你一向安於現狀，終將會感到失望及不滿。為什麼因為你害怕——害怕失敗、害怕丟失、害怕被拒絕，害怕正是你安於現狀的主要原因。害怕是一種軟弱的表現，它使你退縮不前、失去勇氣、自我封閉，而這些畏縮、膽怯、封閉的現象，會使你感到越來越不滿。 相反地，一個勇敢前進，不斷接觸、追求、學習新事物的人，即使他目前尚未到達目標、或成就不大，但是他必須對自己的人生十分滿意，因為他的人生有方向、有情感、有成長。這使他覺得滿足而有收穫，每一天都過得很有好處。
一個真正的夢想必定充滿挑戰性，正因為它具有挑戰性，又是由你自己所選取的，所以你必須會用心的想完成它。換句話說，你的使命不僅僅是一種挑戰，同時也是激勵你的原動力。
敬業愛崗體此刻我們每一個平凡的工作日，體此刻每一個普通的崗位上。如果我們人人都能成為一個愛崗敬業的人，把工作當成一種享受，把工作當成一種使命，那我們的金海必須會蒸蒸日上，興旺發達!做一個敬業愛崗的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現你的才能和智慧，因為金海的發展就是我們的明天!
謝謝!
工商銀行銀行員工愛崗演講稿 篇5
尊敬的各位評審，領導，同事們:
大家好!我是來自於一名普通員工，。之所以說自己普通，是因為我有著和多數普通人一樣的成長和求學經歷;之所以說自己普通，是因為我與在座的各位從事著同樣的工作;之所以說自己普通，是因為在我的身邊的你們，都是優秀的。
很榮幸有機會在這裡談一談對優秀的看法，我想，既然我是如此普通，那么，如何在平凡的崗位上砥礪出卓越的業績，才是此時此刻我所應該考慮的問題。
剛剛走出白色象牙塔的我，懷著自己五彩斑斕的夢想，走進了九台農商行。望著領導和同事們期盼與鼓勵的目光，我意識到我的理想將在這裡變為現實，我的價值將在這裡得到體現，我的個人奮鬥關係到九台農商行的明天。當然，這需要有志存高遠、寧靜淡泊的心境，需要有不斷進取、勇於競爭的幹勁，需要有與時俱進、直面困難和挑戰的勇氣，更需要我有一顆在平凡中卻並不平靜的心。
然而，我深知，僅僅有這些，也仍然是不夠的。作為現代化銀行的一名員工，個人素質和業務能力的提升才是個人發展的生命線。每當面對客戶的諮詢而張口結舌的時候，總是怪自己沒能把業務記得爛熟於胸;每當面對紛繁複雜的業務而無從下手的時候，總是怨自己沒能把技能練得爐火純青;每當面對領導和同事的質疑的時候，總是暗下決心今後把事情做得完美。可是我也知道，能力和素質的提高不是一朝一夕之事，但是如果不爭朝夕，將來的結果惟有朝不保夕，因此這要求我必須孜孜不倦、鍥而不捨，百尺竿頭更進一步，抓住一切機會完善自我，只有這樣，才能在我平凡的工作中寫下不平淡的一筆。
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銀行是對外服務的視窗，更是農商行面向廣大小微企業的開放的門戶。每天，我們面對的是一雙雙渴望的眼睛和一顆顆期盼的心，如何快速、周到、真誠、熱心地幫助每一位客戶辦好業務，是我的本職工作。熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭台。我會堅持用自己的熱忱的心，去點亮每一位客戶臉上滿意的笑容，去換取農商行在金融業的好評，也是去檢驗自己在平凡中那種平和的心態。
我雖然是平凡的，但是農商行給了我一個不斷追求優秀、創造卓越的平台，它就像艘駛往光明的大船，我和在座的每一位，所有勤勤懇懇的員工，都是這船上的水手，風雨同舟，休戚與共，前行的路，任重而道遠，我願意用自己的全部與九台農商行真誠相伴，共贏未來!
我的演講完了，謝謝大家!
工商銀行銀行員工愛崗演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。
作為一名在前台工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道。
只有用心了才能做好服務，營業前台是建行服務的視窗，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與願違，好心辦錯事;如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰凍的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭台。我們要設身處地地為客戶著想，儘可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。
隨著金融業的不斷發展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場，客戶要的是服務，而連線客戶與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴;只有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立於不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務，用愛經營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務的每一個環節。
為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現象消失了，營業大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前台的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業的發展而不懈努力。
攜起手來，讓我們肩並肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會，我的演講完了!謝謝。
工商銀行銀行員工愛崗演講稿 篇7
尊敬的各位領導，同志們。
今天，我演講的題目是《不忘初心，忠誠履職》。
離開青蔥校園，走進公務員隊伍，這已經是我參加工作的第五個年頭了。人生揚帆的第一個五年，從初出校園的迷茫，到初入職場的努力，從選擇崗位的困惑，到忠誠履職的擔當。五年不長，卻足夠讓人歷練成長;五年不短，卻絲毫讓我不敢懈怠。
帶著五年的感悟，我的初心在哪裡?是范仲淹“先天下之憂而憂，後天下之樂而樂”的憂民情懷;是于謙“但願蒼生俱飽暖，不辭辛苦出山林”的敬民心胸;還是焦裕祿“只待送我回lk，鞠躬盡瘁治沙丘”的為民壯志?正所謂“窮則獨善其身，達則兼濟天下”，我的初心也許沒有那么豪情壯志，但我希望能在黨的培養教育下，不斷淨化自己、提升自己、完善自己，立足工作崗位，力所能及地多做一些有利於黨，有利於事業，有利於人民的事情，這便是我初心的價值所在。
求學時，赴江南遊歷。無意中走進了常州城裡那座不大的瞿秋白紀念館。進而，對這位八七會議臨危受命的革命者產生了難以言表的敬佩。他是一個博學的教授，在黃埔軍校、在上海大學，他的講堂座無虛席，甚至連學校的教師也擠進來聽。但他並未躲在書齋里自成天地，目睹人民沉浮於水火，便振臂一呼，躍向黑暗。在獄中，對叛徒的出賣，他付之一笑：“既然你們已認出了我，我就是瞿秋白。過去我寫的那份供詞就權當小說去讀吧。”刑前，他高唱《國際歌》，泰然自行，毫無畏懼。梁衡先生說：只要能為社會的前進照亮一步之光，他就會堅定地點燃自己。
這就是我們共產黨人的初心。
誠然，每一名共產黨人所從事的工作、所處的環境如此的不同，但同在黨旗下前行，我們所追求的信仰卻是那樣的一致。我們的信仰是民族獨立，我們的信仰是國家富強，我們的信仰是人民安康，我們的信仰是百業興旺。正因為我們的信仰是那樣的樸實而崇高，不忘初心、砥礪前行的步伐才會那樣的執著而堅定。不忘初心，是忠誠於熠熠生輝的鐵錘鐮刀;不忘初心，是牢記著黨旗面前的錚錚誓言;不忘初心，是堅守著深化改革的宏圖大業;不忘初心，是一代又一代共產黨人用才能、用熱情、用生命書寫的詩篇，英特納雄耐爾，就一定要實現!
“寫作定製”公眾號業務以原創文章定製寫作為主，服務內容包括演講稿、工作總結、調研報告、講話稿、事跡材料、心得體會、策劃方案、申請書等各種類型文章的寫作。多年的寫作歷程使我們打造了一支專業、優質、快速、經驗豐富的寫作團隊。網站始終堅持精品寫作原則、以信譽為靈魂、以品牌為保障、靈活的人性化定製，為客戶提供高質量的原創文章量身定製寫作服務。
工商銀行銀行員工愛崗演講稿 篇8
尊敬的各位領導、各位評審，各位來賓，姐妹們：
大家上午好!很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講，我是*銀行大堂經理——，今天我演講的題目是：立足平凡崗位 彰顯女性之美。
陽春三月，萬物復甦，在這個充滿生機的季節里，我們迎來了屬於女性自己的節日——“三八國際勞動婦女節”。
今天，我要向大家講述的是我們行服務在一線的優秀女性的事跡，在她們身上體現的職業女性的知性優雅、愛崗敬業正是我們行女員工集體風貌的一個縮影。。
支行還有這樣一位在去年秋天剛剛做了母親的年輕的媽媽，她犧牲自我、甘於奉獻的精神也深深感染著我們每一個人，在 20__年初，行8名前台現金櫃員同時有3名員工生病，而且病情較為嚴重，需住院治療，行里在前台櫃員十分緊缺的情況下，從他行臨時借調了一名櫃員到我行工作。但是僅僅開了**個現金視窗，前台的工作壓力可想而知，而此時懷孕*個月的在前台挑起了大梁，強烈的妊娠反應和身體的種.種不適無時無刻的在折磨著她，可沒有向行領導提出任何要求，專心致志的工作在一線視窗。**月份支行因裝修併入我行辦公後，業務量巨增，一天的業務量就將近800筆，大家都能感受到她的疲憊，領導和同事們都勸她：累了就歇會兒，她卻說“大家都很累，我多乾點，就能多分擔一點，也能為其他同事多減輕點負擔”對於一個身懷六甲的孕婦來說，這是一句多么讓人溫暖的話語，又是一個多么讓人感動的情懷。 *月**日上午，距預產期僅有幾天的依然像往常一樣上班，*點多鐘她突然感覺身體不適，出現臨產徵兆，她這才匆匆交接工作，趕到醫院後不到兩個小時就產下了一個健康的寶寶，大家在與她分享當母親的喜悅的同時，也為她的這種甘於奉獻、敬業愛行的精神所折服。
在工作和生活節奏飛快的當今社會，女性的壓力不言而喻，除了做好本職工作，還更多的承擔著照顧家庭的責任，呵護著家庭的幸福和美滿。*的母親患有肺纖維化多年，跑遍了北京、等多家大醫院，醫生的診斷都是：不可治癒，只能長期通過藥物維繫生命。母親常年咳喘、呼吸困難，劇烈的咳嗽振壞了她的心臟外膜，大量的注射抗生素已傷及到了腎臟以及肝臟，生活基本不能自理，而我每天在完成繁忙的日常工作之外，就是去醫院護理長年生病的母親，照料她的一日三餐和生活起居。記得在去年年末的時候，行里工作非常繁忙，我要顧及工作，又要照料母親，有一天，竟然暈倒在了母親的病房門口，醒來時，母親心疼的看著我說“是我拖累了你”，我只是握著她的手，笑著說：我沒事，我很好。做為母親唯一的女兒，我必須在她有限的生命里讓她感受到我帶給她的溫暖和慰籍。雖然如此，但我從未因個人和家庭原因而影響到我的工作，做為一名經理，我深知自己崗位的重要性，努力工作，去年，被市行評為“優質服務標兵”、被支行評為“先進工作者”和“工會積極分子”，還光榮的加入了中國共產黨。
工商銀行銀行員工愛崗演講稿 篇9
尊敬的各位領導，同事們：
大家好，我叫，來自*。今天，我演講的題目是：《建設合規文化，打造和諧農信》。
朋友們，你見過南遷的候鳥嗎?你見過排成一字或人字的雁群嗎?遷徙途中，大雁們在領頭雁的帶領下，浩浩蕩蕩，整齊劃一，蔚為壯觀、著實讓人驚嘆。是什麼讓它們有如此嚴密的組織和統一的步伐呢?那是因為它們知道脫離雁群、孤雁獨飛的後果可能就是遭遇不測。
大家一定也聽過這樣一則寓言故事：奔騰的河水一直認為堤岸限制了它的自由，一天，它慍怒之下衝出河床，漫過大堤，湧上原野，逞凶肆虐，而它自己也因蒸發和大地的吸收而乾涸了。能掀起大浪、推動巨輪的河水，在奄奄一息時終於明白，它苦苦追尋的自由其實就在那兩條堤岸之間。
現實中，自由永遠是相對的。沒有規矩的約束，一切自由都將變成空談。業務發展和防範風險可以說是銀行的兩大命脈。對於任何一個不堅持制度而一味發展業務的銀行，或者一味堅持制度而不謀發展的銀行，都是沒有前途和難以持久的。
關於合規風險，國際巴塞爾銀行監管委員會的定義是這樣說的：合規風險是指銀行因未能遵循法律、監管規定、規則，自律性組織的有關準則，以及適用於銀行自身業務活動的行為準則而可能遭受到法律制裁、監管處罰、重大財務損失或聲譽損失的風險。
我們都知道，在競爭如此激烈的今天，金融業是一個十分特殊而且高風險的服務行業，可謂“前有天使引路，後有魔鬼誘惑”，對於深處其間的每一位工作人員來說，每時每刻都面臨道德、紀律和法規的考驗，稍有不慎就會陷入“美麗的陷阱”。近年來發生的幾起典型案例，無不充分暴露出我們在合規經營方面存在的問題，“重業務拓展，輕合規管理”、“往往把目光局限於完成考核任務和經營目標，個別網點甚至不惜冒著違規操作的風險以實現短期業績”，在工作當中，以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律”……
這兩年省聯社在防範案件風險上抓治理、搞排查、追究責任、一個回合接一個回合、力度之大前所未有，但是仍然沒有徹底遏制案件的發生。是我們的法律制度不夠健全嗎?是我們的規章制度不夠細緻嗎?還是我們已經束手無措、草木皆兵了呢?不，歸根結底，都是合規理念缺失、合規意識不強、合規管理薄弱造成的。所以農信事業的發展必須是“合規”的發展，否則今天的發展，可能就是明天的包袱，明天的隱患，甚至是明天的案件。
我想我們每個人都本能的渴望幸福安逸的生活，作為一名農信人，我們幸福的源泉不就是創造效益、防範風險嗎?只有業務發展才能創造效益、只有建立合規文化，我們才能防範風險。正如于丹《論語》心得中所講到：“理想之道，就是給我們一個淡定的起點，給我們一點儲備心靈快樂的資源。”在這裡，合規文化建設正是我們淡定的起點，創造效益，防範風險就是心靈快樂的資源。服務文化為我們贏得客戶、贏得業務，合規文化約束著、保護著我們全員，一直以來，兩者都是良好企業文化的重要組成部分。
當前，農村信用社正處於改革發展的關鍵時期，讓我們的每一位員工都自覺養成依法辦事、合規經營的良好習慣，在全轄營造規範、謹慎、誠實、嚴謹的良好氛圍，才能有效避免盲目經營、違規操作等問題的發生。健康發展是興旺之本，從嚴治社是生存之道，轉變觀念是行動之源，而建設合規文化就是發展之基啊。
同志們，朋友們，讓我們行動起來吧，伸出您的手、伸出我的手，讓我們一起用助農、興農的雙手托起農信社明天的太陽!
謝謝大家!