工商銀行銀行員工演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評審，各位來賓，姐妹們：
大家上午好!很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講，我是*銀行大堂經理——，今天我演講的題目是：立足平凡崗位 彰顯女性之美。
陽春三月，萬物復甦，在這個充滿生機的季節里，我們迎來了屬於女性自己的節日——“三八國際勞動婦女節”。
今天，我要向大家講述的是我們行服務在一線的優秀女性的事跡，在她們身上體現的職業女性的知性優雅、愛崗敬業正是我們行女員工集體風貌的一個縮影。。
支行還有這樣一位在去年秋天剛剛做了母親的年輕的媽媽，她犧牲自我、甘於奉獻的精神也深深感染著我們每一個人，在 20__年初，行8名前台現金櫃員同時有3名員工生病，而且病情較為嚴重，需住院治療，行里在前台櫃員十分緊缺的情況下，從他行臨時借調了一名櫃員到我行工作。但是僅僅開了**個現金視窗，前台的工作壓力可想而知，而此時懷孕*個月的在前台挑起了大梁，強烈的妊娠反應和身體的種.種不適無時無刻的在折磨著她，可沒有向行領導提出任何要求，專心致志的工作在一線視窗。**月份支行因裝修併入我行辦公後，業務量巨增，一天的業務量就將近800筆，大家都能感受到她的疲憊，領導和同事們都勸她：累了就歇會兒，她卻說“大家都很累，我多乾點，就能多分擔一點，也能為其他同事多減輕點負擔”對於一個身懷六甲的孕婦來說，這是一句多么讓人溫暖的話語，又是一個多么讓人感動的情懷。 *月**日上午，距預產期僅有幾天的依然像往常一樣上班，*點多鐘她突然感覺身體不適，出現臨產徵兆，她這才匆匆交接工作，趕到醫院後不到兩個小時就產下了一個健康的寶寶，大家在與她分享當母親的喜悅的同時，也為她的這種甘於奉獻、敬業愛行的精神所折服。
在工作和生活節奏飛快的當今社會，女性的壓力不言而喻，除了做好本職工作，還更多的承擔著照顧家庭的責任，呵護著家庭的幸福和美滿。*的母親患有肺纖維化多年，跑遍了北京、等多家大醫院，醫生的診斷都是：不可治癒，只能長期通過藥物維繫生命。母親常年咳喘、呼吸困難，劇烈的咳嗽振壞了她的心臟外膜，大量的注射抗生素已傷及到了腎臟以及肝臟，生活基本不能自理，而我每天在完成繁忙的日常工作之外，就是去醫院護理長年生病的母親，照料她的一日三餐和生活起居。記得在去年年末的時候，行里工作非常繁忙，我要顧及工作，又要照料母親，有一天，竟然暈倒在了母親的病房門口，醒來時，母親心疼的看著我說“是我拖累了你”，我只是握著她的手，笑著說：我沒事，我很好。做為母親唯一的女兒，我必須在她有限的生命里讓她感受到我帶給她的溫暖和慰籍。雖然如此，但我從未因個人和家庭原因而影響到我的工作，做為一名經理，我深知自己崗位的重要性，努力工作，去年，被市行評為“優質服務標兵”、被支行評為“先進工作者”和“工會積極分子”，還光榮的加入了中國共產黨。
工商銀行銀行員工演講稿 篇2
尊敬的各位領導，同事們：
大家好，我叫，來自*。今天，我演講的題目是：《建設合規文化，打造和諧農信》。
朋友們，你見過南遷的候鳥嗎?你見過排成一字或人字的雁群嗎?遷徙途中，大雁們在領頭雁的帶領下，浩浩蕩蕩，整齊劃一，蔚為壯觀、著實讓人驚嘆。是什麼讓它們有如此嚴密的組織和統一的步伐呢?那是因為它們知道脫離雁群、孤雁獨飛的後果可能就是遭遇不測。
大家一定也聽過這樣一則寓言故事：奔騰的河水一直認為堤岸限制了它的自由，一天，它慍怒之下衝出河床，漫過大堤，湧上原野，逞凶肆虐，而它自己也因蒸發和大地的吸收而乾涸了。能掀起大浪、推動巨輪的河水，在奄奄一息時終於明白，它苦苦追尋的自由其實就在那兩條堤岸之間。
現實中，自由永遠是相對的。沒有規矩的約束，一切自由都將變成空談。業務發展和防範風險可以說是銀行的兩大命脈。對於任何一個不堅持制度而一味發展業務的銀行，或者一味堅持制度而不謀發展的銀行，都是沒有前途和難以持久的。
關於合規風險，國際巴塞爾銀行監管委員會的定義是這樣說的：合規風險是指銀行因未能遵循法律、監管規定、規則，自律性組織的有關準則，以及適用於銀行自身業務活動的行為準則而可能遭受到法律制裁、監管處罰、重大財務損失或聲譽損失的風險。
我們都知道，在競爭如此激烈的今天，金融業是一個十分特殊而且高風險的服務行業，可謂“前有天使引路，後有魔鬼誘惑”，對於深處其間的每一位工作人員來說，每時每刻都面臨道德、紀律和法規的考驗，稍有不慎就會陷入“美麗的陷阱”。近年來發生的幾起典型案例，無不充分暴露出我們在合規經營方面存在的問題，“重業務拓展，輕合規管理”、“往往把目光局限於完成考核任務和經營目標，個別網點甚至不惜冒著違規操作的風險以實現短期業績”，在工作當中，以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律”……
這兩年省聯社在防範案件風險上抓治理、搞排查、追究責任、一個回合接一個回合、力度之大前所未有，但是仍然沒有徹底遏制案件的發生。是我們的法律制度不夠健全嗎?是我們的規章制度不夠細緻嗎?還是我們已經束手無措、草木皆兵了呢?不，歸根結底，都是合規理念缺失、合規意識不強、合規管理薄弱造成的。所以農信事業的發展必須是“合規”的發展，否則今天的發展，可能就是明天的包袱，明天的隱患，甚至是明天的案件。
我想我們每個人都本能的渴望幸福安逸的生活，作為一名農信人，我們幸福的源泉不就是創造效益、防範風險嗎?只有業務發展才能創造效益、只有建立合規文化，我們才能防範風險。正如于丹《論語》心得中所講到：“理想之道，就是給我們一個淡定的起點，給我們一點儲備心靈快樂的資源。”在這裡，合規文化建設正是我們淡定的起點，創造效益，防範風險就是心靈快樂的資源。服務文化為我們贏得客戶、贏得業務，合規文化約束著、保護著我們全員，一直以來，兩者都是良好企業文化的重要組成部分。
當前，農村信用社正處於改革發展的關鍵時期，讓我們的每一位員工都自覺養成依法辦事、合規經營的良好習慣，在全轄營造規範、謹慎、誠實、嚴謹的良好氛圍，才能有效避免盲目經營、違規操作等問題的發生。健康發展是興旺之本，從嚴治社是生存之道，轉變觀念是行動之源，而建設合規文化就是發展之基啊。
同志們，朋友們，讓我們行動起來吧，伸出您的手、伸出我的手，讓我們一起用助農、興農的雙手托起農信社明天的太陽!
謝謝大家!
工商銀行銀行員工演講稿 篇3
泰戈爾在詩中寫道：“花的事業是甜蜜的，果的事業是珍貴的，讓我乾葉的事業吧，因為它總是謙遜地低垂著它的綠蔭。”曾經求學路上的我，對這一詩句有過種.種理解。而當我將三尺講台作為自己畢生事業的舞台時，我願做祖國花園裡的一片綠葉，在祖國花朵含苞時為他們汲取知識的光能，在他們綻放時為他們襯托最驚艷的美麗，風雨中陪伴呵護他們的成長，陽光下分享他們的歡樂。這也是我作為一名人民教師光榮的使命。
十九大會議精神讓我深入理解了作為一名人民教師的職責和使命所在，立德樹人是人民教師最崇高的職責和使命，也更加堅定了我成為一名優秀教師的信念。
“厚德博學，燕達天下”的校訓是對xx人的詮釋，也與大會所提出的立德樹人教育思想產生了共鳴。自1987年建校以來，30多年的教育歷程，xx人始終秉持立德為先、博學樹人的校訓精神，為祖國社會主義建設培養了一批又一批德才兼備的人才。在陸鋒校長和學校其他領導的正確帶領下，我校多次獲得濟南市教書育人先進集體的榮譽，並於去年12月份被評為了濟南市文明校園，這就是我們不忘初心、牢記使命的最好證明。
以我所在的生物教研組為例，團結互助的氛圍、嚴謹治學的作風都深深地感染著我。當我剛進入工作崗位還在迷茫時，組裡的前輩便為我指點迷津，幫助我理清思路，明確方向。良好的氛圍和作風就會有豐碩的教學成果，我們組連續多年在生物學考中取得優異成績。在去年的學考中，生物合格率高達99.8%，A率達到67.8%。傲人成績的背後是教研組長和組裡老師們辛勤的汗水，始終如一、不忘初心的堅持。尤其是幾位前輩，他們中有的忍受風濕折磨仍奮戰在教育一線，有的做完心臟支架手術依然堅守在三尺講台，雖然學校強調身體是革命的本錢，但他們仍默默耕耘，認認真真講好每一堂課，仔仔細細將作業全批全改。偉大之所以偉大，是因為它自平凡中走來，偉大之所以偉大，是因為它在堅持中孕育。他們的奉獻精神鼓舞著我們這些年輕教師，為我們做出了榜樣，在未來的教育生涯中會一直激勵著我們，我們為他們感到驕傲。
路漫漫，其修遠兮，吾將上下而求索。過往的終歸成為回憶，走好當下，放眼未來，是我作為一名xx人所具有的基本素養。不斷地學習前輩積累的教育教學經驗，完善自身的不足，讓課堂更加豐富有趣，教書的同時育人立德，從工作中的點點滴滴認真地去領會和落實十九大的會議精神，不浮於形式，不拘於表面。
最後，我想用一句話來結束我的演講，若說人生是一場旅行，那么在xx學校就是沿途最美麗的風景。謝謝大家!
工商銀行銀行員工演講稿 篇4
人的青春是美麗而短暫的，作為一位新時代的金融工作者，我一直都在深思:應該怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨?入行20xx年以來，憑著對工商銀行事業的滿腔熱忱、執著追求，我兢兢業業、勤勤懇懇、敬業愛崗，10幾年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡。
從x年入行，我一直在小欖支行營業部從事對公會計結算工作，先後在前台接櫃記賬、電子聯行、大同城票據交換、主機房管理、國際業務等崗位工作。為了練就一手過硬的基本技能，我反覆強記會計交易碼、練習翻打傳票;為了加強理論知識的學習，我自學了《支付結算辦法》、《會計結算制度彙編》、《票據法》等相關會計結算書籍，還認真學習國家最新的金融工作方針政策、我行的相關規章制度;嫻熟的技能和紮實的理論知識，讓我工作起來得心應手，為我支行200x個單位結算戶提供快速、準確的服務;多個崗位的工作使我積累了豐富經驗，我成為了對公會計結算業務的骨幹和典範。
作為一個會計工作者，除了快速準確進行賬務處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，真誠、周到的服務使我跟客戶建立了良好的關係。我對這些平時培養的潛在客戶展開了行銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的電話銀行、網上銀行等最新金融產品，並不惜在班後時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年我成功行銷了企業網上銀行2，電話銀行3，待發工資1，待發工資戶月交易量上100，為我行創下了可觀的中間業務收入。
自改革開放以來，全國的面貌發生了翻天覆地的變化，小欖優越的投資環境吸引了大批的港澳台及外國投資者，敏銳的視覺和積極的思考，讓我認識到大量的新企業將要誕生，如何讓更多的企業到我行開戶以帶動我行存款和結算量?為此我出謀獻策，向領導提建議，在領導的帶領下有的放肆的展開了外勤攻關，組織了銀企聯歡會，向企業介紹我行結算、資金等優勢，這系列的工作沒有白做，如雨後春筍般成立的企業一個個來到了我行開戶。
為穩住客戶，穩住存款，支行採取了客戶定人跟進服務制，考慮到我多年豐富的工作經驗和較寬的人際關係，支行領導把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業部的系統大戶，我每天堅持對其業務需求及資金流向的跟進，為其提供了一對一的貼身化服務，不但穩住了存款，還保持了良好合作關係，為我行的一些本地業務拓展提供了便利和優勢。
現在我從事會計報表編制崗，在今年賬務上收之後，工作量明顯的加大，每天超過7點下班是家常便飯，每月的1號都要加班做報表，每年的“元旦“、”五一“、”國慶“，是大部分人的三個法定的節假日，是人們親人團聚、情人團圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我依然堅守崗位，認真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來我沒有真正的完整地度過一個“元旦“、”五一“、”國慶“，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何一句怨言，因為這就是我的工作，我深知我所負責的報表的準確性和紀實性直接影響到全支行甚至全分行的經營效益的統計，我考慮的是如何及時、準確地完成報表，為領導和上級部門決策提供會計信息。
從年僅18歲入行到現在，我一直把工行當我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數次在心底深情的說:工行，我愛你，我願意為你在我平凡的崗位上奉獻我的青春和熱血!
工商銀行銀行員工演講稿 篇5
尊敬的各位領導，同志們。
今天，我演講的題目是《不忘初心，忠誠履職》。
離開青蔥校園，走進公務員隊伍，這已經是我參加工作的第五個年頭了。人生揚帆的第一個五年，從初出校園的迷茫，到初入職場的努力，從選擇崗位的困惑，到忠誠履職的擔當。五年不長，卻足夠讓人歷練成長;五年不短，卻絲毫讓我不敢懈怠。
帶著五年的感悟，我的初心在哪裡?是范仲淹“先天下之憂而憂，後天下之樂而樂”的憂民情懷;是于謙“但願蒼生俱飽暖，不辭辛苦出山林”的敬民心胸;還是焦裕祿“只待送我回lk，鞠躬盡瘁治沙丘”的為民壯志?正所謂“窮則獨善其身，達則兼濟天下”，我的初心也許沒有那么豪情壯志，但我希望能在黨的培養教育下，不斷淨化自己、提升自己、完善自己，立足工作崗位，力所能及地多做一些有利於黨，有利於事業，有利於人民的事情，這便是我初心的價值所在。
求學時，赴江南遊歷。無意中走進了常州城裡那座不大的瞿秋白紀念館。進而，對這位八七會議臨危受命的革命者產生了難以言表的敬佩。他是一個博學的教授，在黃埔軍校、在上海大學，他的講堂座無虛席，甚至連學校的教師也擠進來聽。但他並未躲在書齋里自成天地，目睹人民沉浮於水火，便振臂一呼，躍向黑暗。在獄中，對叛徒的出賣，他付之一笑：“既然你們已認出了我，我就是瞿秋白。過去我寫的那份供詞就權當小說去讀吧。”刑前，他高唱《國際歌》，泰然自行，毫無畏懼。梁衡先生說：只要能為社會的前進照亮一步之光，他就會堅定地點燃自己。
這就是我們共產黨人的初心。
誠然，每一名共產黨人所從事的工作、所處的環境如此的不同，但同在黨旗下前行，我們所追求的信仰卻是那樣的一致。我們的信仰是民族獨立，我們的信仰是國家富強，我們的信仰是人民安康，我們的信仰是百業興旺。正因為我們的信仰是那樣的樸實而崇高，不忘初心、砥礪前行的步伐才會那樣的執著而堅定。不忘初心，是忠誠於熠熠生輝的鐵錘鐮刀;不忘初心，是牢記著黨旗面前的錚錚誓言;不忘初心，是堅守著深化改革的宏圖大業;不忘初心，是一代又一代共產黨人用才能、用熱情、用生命書寫的詩篇，英特納雄耐爾，就一定要實現!
“寫作定製”公眾號業務以原創文章定製寫作為主，服務內容包括演講稿、工作總結、調研報告、講話稿、事跡材料、心得體會、策劃方案、申請書等各種類型文章的寫作。多年的寫作歷程使我們打造了一支專業、優質、快速、經驗豐富的寫作團隊。網站始終堅持精品寫作原則、以信譽為靈魂、以品牌為保障、靈活的人性化定製，為客戶提供高質量的原創文章量身定製寫作服務。
工商銀行銀行員工演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
首先感謝xx銀行給我提供的這次演講的機會，讓我能夠和大家交流工作心得，分享個人工作心得，其次請允許我代表我個人向幫助我的各位領導各位同事表示衷心的感謝!
為廣大客戶提供最優質的服務,愛崗敬業，將勤奮和努力融入到每天的工作中，將感恩融入到我們的生活中，依靠我們的意志，把它變成我們的習慣。
回憶當初，剛來銀行工作時，業務不精，工作效率低下，和老前輩們的差距很大，但是很多老師沒有拋棄我，不厭其煩地認真跟我講解業務知識以及難點，使我少走了彎路，縮短了和前輩們之間的差距，另外銀行多次組織我們業務方面的情景培訓前輩們陪著我們練習技能，輔導我們業務知識，使我身臨其境地辦理各種業務，提高了工作效率的同時也增強了處理各種突發時間的能力。正是在前輩們的幫助和銀行的支持下，我的業務水平才得到提高，財會水平也得到質的飛躍。再次感謝那些可敬的老師們對我的幫助，銀行對我的支持。如今，我已經漸漸地學會了以務實求真的態度對待工作，也學會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。
如果，我們把工作當成一種純粹的職業來對待時，將會覺得是這項工作極其辛苦和乏味的，客戶只是一個個給自己製造麻煩和瑣事的對象;而當我們把它看作一種崇高的事業時，對客戶的認識會有一種全新的意義。在這日復一日的迎來送往中，我們不會再用一般的職業心理去對待他們，在為他們服務過程中愛的情感會油然而生。記得一位同事在接待一位農村老大伯時，老大伯不會使用自動存取機
無法向在外地讀大學的兒女打款。一籌莫展之際，是我們的工作人員及時伸出援助之手，詳細的向大伯講解了如何使用，面對大伯還是一臉迷茫，工作人員帶領著大伯進行了實地示範，當旁邊的客戶向我們的工作人員投來敬佩的眼光時，我想這是對他們最好的嘉獎!這樣的情境每天都在我們銀行上演著，我們以無微不至的服務關懷著每一位客戶。
客戶中用信用卡還款占很大一部分，一次，一位客戶在我們櫃檯還款，不停的抱怨我們視窗太少，等待的時間太長，浪費他的時間，就是浪費他掙錢，我們一位櫃員剛解釋了兩句，客戶就很不耐煩地指責她，她一急眼淚就下來了。但是她還是馬上擦乾了眼淚，積極地向客戶推廣信用卡綁定業務，最後客戶滿意的離開了，而且還順便開立了個人網上銀行，看到客戶高興得離開，大家都欣慰的笑了。 同事的“追求客戶滿意，打造品牌服務”的服務精神，讓我大為感動，真是這不經意的一瞬間給我樹立了一面愛崗敬業的正面旗幟，成為我學習的好榜樣。客戶希翼而來，滿意而歸，工作的辛勞就會變成我們付出後的歡樂。
自然我在工作當中還存在著很多的不足和欠缺，希望大家及時指正，加強對我的監督，讓我以更快的速度進步，更好的成績回報銀行，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗，用青春作注，拼一個無悔的人生!
工商銀行銀行員工演講稿 篇7
尊敬的各位評審，領導，同事們：
大家好!
我是來自於一名普通員工，。之所以說自己普通，是因為我有著和多數普通人一樣的成長和求學經歷;之所以說自己普通，是因為我與在座的各位從事著同樣的工作;之所以說自己普通，是因為在我的身邊的你們，都是優秀的。
很榮幸有機會在這裡談一談對優秀的看法，我想，既然我是如此普通，那么，如何在平凡的崗位上砥礪出卓越的業績，才是此時此刻我所應該考慮的問題。
剛剛走出白色象牙塔的我，懷著自己五彩斑斕的夢想，走進了九台農商行。望著領導和同事們期盼與鼓勵的目光，我意識到我的理想將在這裡變為現實，我的價值將在這裡得到體現，我的個人奮鬥關係到九台農商行的明天。當然，這需要有志存高遠、寧靜淡泊的心境，需要有不斷進取、勇於競爭的幹勁，需要有與時俱進、直面困難和挑戰的勇氣，更需要我有一顆在平凡中卻並不平靜的心。
然而，我深知，僅僅有這些，也仍然是不夠的。作為現代化銀行的一名員工，個人素質和業務能力的提升才是個人發展的生命線。每當面對客戶的諮詢而張口結舌的時候，總是怪自己沒能把業務記得爛熟於胸;每當面對紛繁複雜的業務而無從下手的時候，總是怨自己沒能把技能練得爐火純青;每當面對領導和同事的質疑的時候，總是暗下決心今後把事情做得完美。可是我也知道，能力和素質的提高不是一朝一夕之事，但是如果不爭朝夕，將來的結果惟有朝不保夕，因此這要求我必須孜孜不倦、鍥而不捨，百尺竿頭更進一步，抓住一切機會完善自我，只有這樣，才能在我平凡的工作中寫下不平淡的一筆。
銀行是對外服務的視窗，更是農商行面向廣大小微企業的開放的門戶。每天，我們面對的是一雙雙渴望的眼睛和一顆顆期盼的心，如何快速、周到、真誠、熱心地幫助每一位客戶辦好業務，是我的本職工作。熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭台。我會堅持用自己的熱忱的心，去點亮每一位客戶臉上滿意的笑容，去換取農商行在金融業的好評，也是去檢驗自己在平凡中那種平和的心態。
我雖然是平凡的，但是農商行給了我一個不斷追求優秀、創造卓越的平台，它就像艘駛往光明的大船，我和在座的每一位，所有勤勤懇懇的員工，都是這船上的水手，風雨同舟，休戚與共，前行的路，任重而道遠，我願意用自己的全部與九台農商行真誠相伴，共贏未來!
我的演講完了，謝謝大家!
工商銀行銀行員工演講稿 篇8
尊敬的各位評審，領導，同事們:
大家好!我是來自於一名普通員工，。之所以說自己普通，是因為我有著和多數普通人一樣的成長和求學經歷;之所以說自己普通，是因為我與在座的各位從事著同樣的工作;之所以說自己普通，是因為在我的身邊的你們，都是優秀的。
很榮幸有機會在這裡談一談對優秀的看法，我想，既然我是如此普通，那么，如何在平凡的崗位上砥礪出卓越的業績，才是此時此刻我所應該考慮的問題。
剛剛走出白色象牙塔的我，懷著自己五彩斑斕的夢想，走進了九台農商行。望著領導和同事們期盼與鼓勵的目光，我意識到我的理想將在這裡變為現實，我的價值將在這裡得到體現，我的個人奮鬥關係到九台農商行的明天。當然，這需要有志存高遠、寧靜淡泊的心境，需要有不斷進取、勇於競爭的幹勁，需要有與時俱進、直面困難和挑戰的勇氣，更需要我有一顆在平凡中卻並不平靜的心。
然而，我深知，僅僅有這些，也仍然是不夠的。作為現代化銀行的一名員工，個人素質和業務能力的提升才是個人發展的生命線。每當面對客戶的諮詢而張口結舌的時候，總是怪自己沒能把業務記得爛熟於胸;每當面對紛繁複雜的業務而無從下手的時候，總是怨自己沒能把技能練得爐火純青;每當面對領導和同事的質疑的時候，總是暗下決心今後把事情做得完美。可是我也知道，能力和素質的提高不是一朝一夕之事，但是如果不爭朝夕，將來的結果惟有朝不保夕，因此這要求我必須孜孜不倦、鍥而不捨，百尺竿頭更進一步，抓住一切機會完善自我，只有這樣，才能在我平凡的工作中寫下不平淡的一筆。
下一頁更多精彩的“關於銀行優秀員工演講稿”共2頁:
銀行是對外服務的視窗，更是農商行面向廣大小微企業的開放的門戶。每天，我們面對的是一雙雙渴望的眼睛和一顆顆期盼的心，如何快速、周到、真誠、熱心地幫助每一位客戶辦好業務，是我的本職工作。熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭台。我會堅持用自己的熱忱的心，去點亮每一位客戶臉上滿意的笑容，去換取農商行在金融業的好評，也是去檢驗自己在平凡中那種平和的心態。
我雖然是平凡的，但是農商行給了我一個不斷追求優秀、創造卓越的平台，它就像艘駛往光明的大船，我和在座的每一位，所有勤勤懇懇的員工，都是這船上的水手，風雨同舟，休戚與共，前行的路，任重而道遠，我願意用自己的全部與九台農商行真誠相伴，共贏未來!
我的演講完了，謝謝大家!
工商銀行銀行員工演講稿 篇9
當前，中國銀行業的“服務領先時代”已經到來，銀行業的竟爭，是一種服務與信譽的竟爭，是一場對櫃面職員綜合素質的選拔賽。銀行的發展，本身體現的就是櫃面工作人員的服務質量和態度，甚至是員工的精神風貌，同時，它還孕育著銀行本身的文化，展現在公眾面前的就是一種品牌。俗話說：栽下梧桐樹，引來金鳳凰。銀行亦是如此，只有全面提升優質文明服務質量，才能創出良好的信譽和安心的環境，才能贏得信賴。
首先，把握細節，創出我行服務品牌。在實際工作中,我們往往把服務理解為態度,即態度好=服務好。其實不然,只有把細節追求貫穿於服務的全過程,才能提高文明服務質量，才能全面提升核心競爭力。把握細節，就要始終把“客戶至上，服務第一”作為準則，把文明服務體現在平時每筆細小的業務和細微的細節中去。說到細節讓我想到身邊經常發生的案例。
上次一名老大爺來結存單，我接過來看到到期日是下個月的今天而大爺以為是今天到期，經我提醒現在結清的話就全按活期結息後，大爺很感動的說姑娘你們這邊服務真好，能替客戶著想。現階段我行作為貴賓體系建設的示範單位，而我在貴賓視窗，這對我提出了更高的要求，更是職業生涯中的又一次機遇，我們別出心裁的製作了精美的調研卡片和潛在客戶轉介紹卡片，通過調研來了解客戶對於服務方面的、理財產品的需求及各類集體活動的需求，而我也利用轉介紹卡片將潛在客戶轉介紹到大堂經理和貴賓經理那邊，在做好核算的同時也抓好行銷，讓客戶體會到不一樣的服務。
除了在日常工作中堅持做到三聲服務，使用文明用語外，我還總結了“四個一樣”，即：存款取款一樣主動，生人熟人一樣熱情，忙時閒時一樣耐心，表揚批評一樣誠懇。而在這些小小的細節之中，體現的不僅是個人，而是我行的整體形象。
其次，創新理念，滿足客戶服務需求。銀行業出售的不是簡單的產品，而是服務方案和需求，要以滿足客戶日益增長的理財需求為目標。挖掘優質客戶、留住老客戶、爭取新客戶，要根據顧客的不同需求，提供差異化的便利服務和支持服務，以達到服務品質的無差異性。對待貴賓客戶或老客戶時。
假如能準確地稱呼其姓氏與職務，表示對客戶的熟悉，他就會產生被重視的感覺，從而拉近“距離”，為下一步行銷我行產品會有所般幫助，對第一次接觸的新客戶，要主動熱情、準確快捷地做好每筆業務，給客戶留下良好印象，產生下次再來我行辦理相關業務的內在衝動。記得某一天的中午，我正要準備吃飯，一個客戶拿著一堆資料要開兩個對公戶，並且客戶一會還有事情要去處理，我得知後立刻把資料收進來，認真審核，以最快的速度辦理完了業務，並且在辦理的過程中始終微笑服務，事後客戶對我的工作給予了肯定，並表示我的微笑非常親切，服務態度非常好，選擇中信是沒錯的。
再次，精益求精，提高自身服務質量。在金融業競爭日趨激烈的今天，提高工作質量和工作效率更是關鍵。“工欲善其事，必先利其器”。作為銀行網點的一線員工，沒有過
硬的業務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就乾不好本職工作。客戶來銀行辦理業務，高效的辦事速率、準確的業務核算，定能使他們的滿意度大大提高。這就要求我們的業務技能必須十分嫻熟。剛到我行之初，由於基本功不熟練，壓力很大，但我深知只有把基本功練好，才能提高辦理業務的速度。於是，平時就注意“缺什麼，補什麼”，打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用十到二十分鐘時間練打字，堅信有一天“鐵棒能磨成針”;練習點鈔沒有捷徑，只有做準每一個微細的規範動作，就每天無數次重複的機械訓練，做到心、口、手合一，提高速度和準確率。
優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。我們每一名中信員工，都要以優質、高效的服務質量樹立好我行恰似梧桐樹般高大的服務形象，來吸引更多的客戶金鳳凰。“世上無難事”，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理每一筆業務，接待每一位客戶，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業績。