今年以來，xx市工商局圍繞市委、市政府的中心工作，凸顯服務發展主題，在最佳化登記服務、延展商標服務、拓寬消費維權、積極培育市場上進一步最佳化服務舉措，在工作中提出“職能的每個環節都要講服務、服務的每個環節都要講質量”，
做到“四有四先”即企業有求，工商先應；企業有難，工商先幫；企業有惑，工商先想；企業有急，工商先行，重點實施三大服務，取得了一定成效：
一、市場主體“踏進門檻”時的親情服務工程。
該局把營造良好的投資軟環境當作頭等大事來抓，以環境創新促進我市經濟跨越式發展。
一是暢通三條通道，行政效率再提速。暢通外資企業網上審批便捷通道、外地企業登記綠色通道、審批中心部分視窗並聯審批快速通道，著手建立告知承諾核准制，從推進品牌戰略、加速市場流通、提高企業信用等方面制定10項制度，推動工業化、城鎮化、農業產業化進程；改進企業登記註冊辦法，放寬企業準入通道，降低企業準入門檻，使更多的自由人成為市場主體，使企業的市場準入變為“直通車”，為經濟發展輸入新鮮血液。今年共為41家企業登記註冊提供方便、快捷的服務。
二是推行星級理念，服務態度再最佳化。引入服務行業星級概念，開展“優質服務視窗”、“優秀服務標兵”評比和“視窗服務質量社會評議”活動，進一步提升登記註冊服務質量。推行視窗服務一體制，對所有市場主體和自然人辦理工商業務一律進辦事大廳，做到視窗業務諮詢解答一口清，發放資料一手清，在文明禮貌服務的基礎上提高面對面服務水準。
三是創新服務方式，服務力度再拓展。根據企業在登記環節的需求，通過事前服務、預約服務、限時服務、重點服務、跟蹤服務等手段，建立鏈式服務體系，為企業提供幫助。今年，該局在服務招商引資企業中，推出了“快車道”、“綠色通道”等一系列優質服務舉措，採用並聯審批的方式，以聯繫單形式，較方便地為企業解決了一個項目多個環節審批的複雜程式，並全面實施“一審一核”制度，大幅度提高了辦事效率。
二、市場主體成長初期時的引導服務工程。
今年，該局通過適時的教育培訓，提高了企業對法律法規和市場規則的認知度和認同感，使它們在進入市場後自覺守法少走彎路。
一是實行市場主體準入後培訓制度，在市場主體準入後分期分批對它們進行培訓，幫助它們了解經營過程中會涉及的法律法規和可能事項，對它們進行早期教育和友情提醒。5月11日，xx市個體勞動者協會xx分會舉辦了新開業企業及個體工商戶法律、法規培訓班。今年，該局共舉辦各類培訓班20餘次，培訓企業及個體工商戶1200多人次。