醫院醫療督查小組工作概況及成效

3、職工:每季度將評選先進個人,先由科室民主選舉(按細則為標準)經督查組及中乾會討論通過後,醫院獎勵現金50元;獲季度先進個人,將優先參加年終的先進個人的評選,被評選為年終先進個人者,醫院獎勵現金300元。

(二)處罰條例

1、對督查中督查組發現科室有違規違紀現象的將取消該科室年終先進科室的評選資格。

2、如發現科室有嚴重違規違紀現象和影響醫療質量以及有損醫院對外品牌形象的,第一次對中層幹部批評教育;第二次出現則扣發中層幹部當月職務津貼;第三次出現則就地免去中層幹部該職務並取消年終優秀幹部的評選資格。

3、凡出現醫護質量問題的,醫院將處以當事人現金50元處罰;引起患者投訴的,醫院將處以當事人現金100元處罰;引起糾紛及醫療事故者,經督查組查證屬實後,按醫院的另行規定執行。

4、違反消防安全法規和不愛護設施設備的,醫院將處以當事人現金100元處罰;故意損壞設施設備的,當事人應按原價賠償並且醫院將處以當事人現金200元處罰;出現重大消防安全事故者,將移交司法機關處理。

5、違反勞動紀錄者(以勞動細則為標準),第一次發現者給予批評教育並處以50元處罰;第二次發現者待崗上班2個月發生活費160元;第三次發現者給予下崗處理。

6、當班者脫崗的,醫院將處以當事人下崗處理。

7、私自收費的,醫院將處以當事人私自收費金額2倍的處罰並待崗2個月,在年終考核中以不合格處理。

8、科室集體私自收費的,處以科室私自收費金額10倍的處罰,在年終考核中科室全體人員將以不合格處理。

醫療督查小組目前收到的成效

通過督查小組這半年的運行,收到了良好的效果,其成效如下:

1、醫護質量得到進一步的提升,病歷的書寫以前更為規範,甲級病歷在90%以上,無丙級病歷出現;護理質量(包括技術操作和護理書寫)質量達到95%;病人對醫院醫護質量的滿意率在不斷提高,至目前未接到一例病人的投訴,無一例醫療差錯事故發生。

2、各種資料、學習記錄、消毒記錄保存完好,各科一月來學習的資料清晰地記錄在案。

3、在就醫環境上:醫院公共地段以及各科室醫生辦公室、護士辦公室、治療室、病房乾淨整潔有序,並提供優質溫馨的人性化服務。與以前對比有著明顯的提高,深受廣大患者的好評。

4、各部位消防設施設備完好有效,對各種能源的使用嚴格按照操作規範進行。通過督查使醫務人員和就醫患者的消防安全意識得到了進一步的提高,半年無一例安全事故發生。

5、對醫德醫風好、病曆書寫達標、護理質量提高、各種資料保存完好、提供良好就醫環境、無消防安全事故發生的科室和個人,醫院將給予精神和物質的獎勵。

6、質量督查小組每次督查的內容將會在醫院每月的中層幹部會議上通報,對做得好的科室和個人進行表揚,對督查中查出的問題通過集體討論並限期整改,並且在下次督查中不能再出現同類問題,同時,質量督查小組每次督查的內容也將納入每個科室以及個人的季度、半年、年終考核。這樣有力的督促了各科室不斷的完善、不斷的改進,在這半年的督查中一次比一次的問題減少。

醫療質量是醫院管理的核心內容和永恆的主題,是不斷完善、持續改進的一個過程。我院成立了醫療督查小組是醫院醫療質量管理體系的一部分。它將促使醫院的各科各室嚴格執行規章制度、技術操作規範、常規、標準,加強我院的基礎質量、環節質量和終末質量管理,完善我院的監督評價制度,確保醫院的可持續改進,不斷提高我院醫療服務能力,不斷增強了我院的社會競爭力。