（三）未在規定期限內書面告知信訪人是否受理信訪事項的。
第四十三條 對信訪事項有權處理的國稅機關在辦理信訪事項過程中，有下列行為之一的，由其上級國稅機關責令改正；造成嚴重後果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分：
（一）推諉、敷衍、拖延信訪事項辦理或者未在法定期限內辦結信訪事項的；
（二）對事實清楚，符合法律、法規、規章或者其他有關規定的投訴請求未予支持的。
第四十四條 國稅機關工作人員將信訪人的檢舉、揭發材料或者有關情況透露、轉給被檢舉、揭發的人員或者單位的，依法給予行政處分。
國稅機關工作人員在處理信訪事項過程中，作風粗暴，激化矛盾並造成嚴重後果的，依法給予行政處分。
第四十五條 國稅機關及其工作人員對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，隱瞞、謊報、緩報，或者授意他人隱瞞、謊報、緩報，造成嚴重後果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分；構成犯罪的，依法移送司法機關處理。
第四十六條 打擊報覆信訪人，構成犯罪的，依法移送司法機關處理；尚不構成犯罪的，依法給予行政處分或者紀律處分。
第四十七條 違反本細則第十三條、第十五條規定的，國稅機關可以對信訪人進行勸阻、批評或者教育。
經勸阻、批評和教育無效的，可以提請公安機關予以警告、訓誡或者制止。
對違反集會遊行示威的法律、行政法規，或者構成違反治安管理行為的，可以提請公安機關依法採取必要的現場處置措施、給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法移送司法機關處理。
第四十八條 信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構成犯罪的，依法移送司法機關處理；尚不構成犯罪的，提請公安機關依法給予治安管理處罰。
第六章 附 則
第四十九條 各區國家稅務局可以根據本細則制定信訪工作辦法，並報市局備案。
第五十條 本細則自2005年5月1日起施行，原《xx市國家稅務局信訪工作管理辦法》同時廢止。