按照省公司要求，我們以“陽光動力”工程建設為切入點，緊密圍繞市場供需形勢，重點宣傳了電力供需形勢、“陽光動力”服務內容及便民服務措施、分時電價和城鄉居民同網同價實施政策以及與電力相關的法律法規和用電常識。利用節假日設立宣傳台，發放宣傳冊；深入重點企業、社區進行回訪，徵求客戶意見；並成立“青年突擊小組”為弱勢群體開展義務便民服務，深受客戶好評。這些都為贏得客戶信任奠定了良好的基礎。
第五，以制度捍衛“誠信經營”，以創新提高業務層次。
在同一目標管理下，一個企業要獲勝的秘訣不僅僅是腳踏實地地加強服務產品質量，更重要的是在原有基礎上不斷創新，如此才能立於不敗之地。並且，一個企業的服務監督必然要靠嚴謹的質量監督體系，這就要求企業內部要設立嚴格的規章制度來規範員工的行為，做到疏而不漏，從領導到基層處處嚴格把關，讓提高服務質量不只是一句空談，讓誠信經營更紮實地開展起來。
另外，在做好服務的同時，一定不忘狠抓視窗人員乃至抄表人員的技能和素質。為此我們開展了一系列禮儀培訓、技能培訓活動，並隨時加強基礎技能的鞏固，進行考核。開展學習型班組及家庭的創建，相互督促學習，在班組內掀起了良好的學習熱潮。因為視窗及抄表人員是與客戶進行直接交流的視窗，只有讓客戶真切而直接地感受到良好的服務和工作熱情，才能使打造服務品牌不變成空談，真正贏得客戶的讚許，從而更好地取得他們對我們電力事業的信任和支持。
以上僅僅是我們對誠信安徽電力的一點認識和採取措施，誠信是個有著豐富內容的服務主題，這就決定了還有很長一段路等待我們去摸索、去發掘。我們的制度和體系也會不斷改進完善，品牌服務也還需要進一步向深層次拓展。只要我們心繫客戶，用真誠和信用打動客戶，必將與客戶實現雙贏，共同撐起電力事業更為廣闊的天地。