職員禮儀守則

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職員禮儀守則

檔案編號:dzhr0312001

版  次:a

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實施日期:

1、目的:為使公司員工日常工作、生活行為有所規範,養成良好的工作、生活習慣,以塑造良好的企業形象,特制定本守則。

2、範圍:公司所有員工。

3、職責:

3.1人力資源部負責監督各部門對本守則的實施情況;

3.2各部門負責執行本守則規定的內容;

3.3各管理人員帶頭並督促指導員工遵守本守則。

4、禮儀規範:

4.1職員必須儀表端莊、整潔,具體要求是:

4.1.1頭髮:員工頭髮至少要隔天清洗,保持清潔,不可蓬鬆雜亂,髮型不可太過前衛、另類,男員工不得染髮;

4.1.2指甲:指甲不能太長,應經常注意修剪,保持乾淨,不得有污垢,女性職員塗指甲油儘量用淡色;

4.1.3鬍子:不能留鬍鬚;

4.1.4口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品;

4.1.5化妝:女性職員化妝應給人清潔健康的形象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。

4.2工作場所著裝應整潔、清爽、協調。具體要求是:

4.2.1 襯衫:無論什麼顏色,襯衫的領子和袖口不得污穢;

4.2.2領帶:公司有重大活動(如採訪、拍宣傳照等)應配戴領帶,並注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯髒、破損或歪斜松馳;

4.2.3 鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋;

4.2.4 女性職員要保持服裝淡雅得體、美觀大方;

4.2.5 配發工裝的員工,上班時一律著工裝上班,並隨時保持工裝的整潔。

4.3在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作,具體要求是:

4.3.1站姿:兩腳腳跟著地,腳尖分開約45°,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,雙眼平視,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然向下,或雙手握於小腹前,身體重心在兩腳中間。在上級面前不得把手交叉抱在胸前;

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檔案編號:dzhr0312001

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實施日期:

4.3.2坐姿:無論是辦公、會客、議會時,應保持坐姿端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向後伸,或趴在辦公桌椅上;

4.3.3公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意;

4.3.4在約會、道別等場所應行握手禮,握手時應保持端正站姿,並目視對方眼睛,要熱情大方不卑不亢,伸手時以右手為宜,同性間應先向地位低或年紀輕的,異性間女士應先向男方伸手;

4.3.5出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門三下,聽到應答再進。進入後回手關門,不能大力,粗暴。進入房間後,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機會。而且要說:“對不起!打斷您們的談話”;

4.3.6遞交物件時,如遞檔案等,要把正面文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向著自己。要輕遞輕放,注意方位,不要放在對方不容易拿又妨礙工作的地方;

4.3.7走通道、走廊時要放輕腳步,不能一邊走一邊大聲說話、唱歌或吹口哨,遇到上司、客戶要禮讓,不得搶行。乘電梯、出門時應禮讓女士先行,不得爭擠。

5、工作禮儀規範:

5.1正確使用公司的物品和設備,提高工作效率:

5.1.1公司物品、設備應擺放在規定位置,領用、搬動、維修等都要按規定程式進行,不能野蠻對待、損壞公物或挪為私用;