過去,電力企業由於設備陳舊、老化,負荷小、故障多等特點,使得其發展較為緩慢,供電生產遠遠無法滿足廣大用戶日益增長的用電需求,面對供電生產中不斷出現的新問題、新矛盾,只有加強管理、不斷創新,努力學習,不斷促進自我完善,通過學習、實踐在工作中的創新,加強技術培訓工作,加大設備改造力度,加快技術創新的步伐。只有技術進步、創新,才能更加有效地保證電網的安全穩定運行,促進生產力水平的提高。
在調通中心的這半年實習,使我對這一點感觸頗深。
鷹潭供電局調度所(地調)下設有調度班、繼保班、遠動班、載波通信4個專業班組。各個班組在其負責人的帶領下,各伺其職,各盡所能,為鷹潭電力調度事業作出自己的貢獻。
在調通中心的半年實習時間,我主要是在繼電保護班實習工作。繼保班是電力調度中技術密集性最強、工作情況最為複雜的一個專業班組,它擔負著對各線路裝置的保護及負責整個鷹潭電網的安全穩定運行等方面的工作,同時它亦負責對各線路設備的保護的定值計算。在這段實習時間裡,我親身體驗到:隨著科學技術的不斷前進和發展,繼電保護的整定計算系統和電網故障處理系統的科技開發運用水平不斷提高,電網現代化水平也逐漸有了不斷地提高。而這一切就更加要求我們在技術創新上狠下功夫。
再次,我們還應立足於以“三個代表”重要思想為指導,在認真貫徹黨的十六大精神的基礎上,不斷進行管理創新。
什麼是管理?作為現代管理學中的管理定義,我們認為,管理是依據事物發展的客觀規律,通過綜合運用人力資源和其他物質資源,以有效地實現目標的過程。管理是一種追求效率的活動,管理的目的是為了實現預期的目標。每個企業都有明確的目標,它們都需要藉助管理來實現其預期目標。作為國民經濟基礎支柱行業的電力企業亦不例外,它也有自己的目標。電力企業的目標即是,通過保證電網安全穩定可靠地運行,確保最大限度地滿足日益增長的人們對電力的需求。而這一切都需要通過一個科學的管理來實現,即需要通過管理創新來實現。
管理是一個動態的過程,需要在不斷解決新問題、新矛盾的過程中,不斷完善其自身。其本身是一種協調,通過有效的協調使得個人的努力與集體的目標最終達成一致。管理在一定意義上講,是一柄雙刃劍,既可以起扼製作用,也可以起激勵作用。而這些都說明了我們在實踐中學習,實現管理創新的可能性和必要性。
在月湖分局行銷中心核算班兩個月的實習對我在這方面的理解給予了極其大的幫助。
實習的第一天,班長就告訴我,行銷中心就象整個電力企業的眼睛,為電力企業與廣大客戶之間架設的一道橋樑,而核算班則是這架橋樑、這雙眼睛中必不可少的組成部分。核算班主要是負責建卡立戶、電費核算等業務,它為電力企業向用戶收取電費提供憑證,同時也為用戶查詢帶來莫大的方便。在計畫經濟向市場經濟轉型的過程中,隨著電力市場的建立,電力電量交易部門相應設立並逐步完善,社會經濟的發展和人民生活對用電需求的日益增長要求我們重新衡量顧客的要求來安排我們的工作流程,這就需要我們通過學習、實踐在管理上的創新來達到要求。
電力企業是一個服務性行業,多方面的實踐證明,只有做好了服務工作,系統內專業技術人員的水平提高了,專業設備運行維護好了,才能為我們的創新管理打下堅實的基礎。所以,抓住了管理與服務的結合點,就有可能實現管理與服務創新的良性互動和循環,從而促進我們的學習不斷深入。